齊魯醫(yī)學(xué)事務(wù)辦理-后勤保障

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目6：后勤保障

事務(wù)辦理-后勤保障共15頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!一、實(shí)訓(xùn)目的◎會(huì)合理安排車輛◎會(huì)接待各類客人◎會(huì)保障領(lǐng)導(dǎo)辦公用品◎會(huì)控制庫存◎會(huì)管理備用金◎會(huì)保障組織及領(lǐng)導(dǎo)安全事務(wù)辦理-后勤保障共15頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!二、基礎(chǔ)知識(shí)◎秘書部門的主要工作是為領(lǐng)導(dǎo)工作（主要是決策）服務(wù)。◎很多秘書部門承擔(dān)著后勤保障職責(zé)?！蚝笄诒Ｕ详P(guān)系到各項(xiàng)工作的基本運(yùn)行，需要有責(zé)任心，有工作經(jīng)驗(yàn)?！蛎貢块T經(jīng)辦后勤保障事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)廉潔、控制成本、確保質(zhì)量。

事務(wù)辦理-后勤保障共15頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!三、基本技能◎領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車應(yīng)當(dāng)建章立制、確保安全、控制費(fèi)用◎接待工作應(yīng)注意接待禮儀、餐飲特色并注意控制費(fèi)用◎辦公用品管理應(yīng)當(dāng)建立臺(tái)賬◎庫存要注意保證需要◎備用金應(yīng)當(dāng)專用、及時(shí)報(bào)賬◎安全保衛(wèi)必須依靠員工、群防群治，并注意與公安機(jī)關(guān)建立快捷的信息傳遞平臺(tái)事務(wù)辦理-后勤保障共15頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!實(shí)訓(xùn)1：車輛服務(wù)1.任務(wù)：在車輛不夠的前提下，完成一天的派車。2.要求：⑴嚴(yán)格執(zhí)行制度。⑵有序派車。⑶臺(tái)賬記錄完備。3.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：⑴車輛安排順序項(xiàng)滿分30分。印章出現(xiàn)內(nèi)容錯(cuò)誤扣30分，出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)別字扣20分⑵主要領(lǐng)導(dǎo)用車項(xiàng)滿分40分。沒有按照公司制度報(bào)批扣30分，沒有按規(guī)定報(bào)批扣20分，報(bào)告了但是沒有得到批準(zhǔn)扣15分，沒有開具介紹信扣10分。⑶執(zhí)行車輛管理規(guī)定項(xiàng)滿分30分。不在公安機(jī)關(guān)指定的印章刻制機(jī)構(gòu)刻制扣防偽印章扣30分；在公安機(jī)關(guān)指定的印章刻制機(jī)構(gòu)但是沒有刻制防偽印章扣20分。4.評(píng)價(jià)辦法：百分制。5.實(shí)訓(xùn)組織：全班分組編制工作方案，學(xué)生比照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，相互評(píng)價(jià)。6.時(shí)間安排：30分鐘。事務(wù)辦理-后勤保障共15頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!實(shí)訓(xùn)3：辦公用品管理1.任務(wù)：制定制度并有效管理辦公用品。2.要求：⑴制度健全。⑵審批領(lǐng)用。⑶定期盤存。3.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：⑴制度健全項(xiàng)滿分30分。沒有制度扣30分；制度要素不完整扣20分；制度不嚴(yán)密扣10分。⑵審批領(lǐng)用項(xiàng)滿分40分。沒有審批制度扣40分；逐項(xiàng)審批而不是審批批次扣30分；審批登記不完整扣20分。⑶定期盤存項(xiàng)滿分30分。沒有建立辦公用品盤存制度扣30分；建立了盤存制度，但是盤存不定期扣20分；定期盤存但是與改進(jìn)辦公用品管理無關(guān)扣10分。4.評(píng)價(jià)辦法：百分制。5.實(shí)訓(xùn)組織：全班分組模擬實(shí)訓(xùn)，學(xué)生比照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，相互評(píng)價(jià)。6.時(shí)間安排：30分鐘。事務(wù)辦理-后勤保障共15頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!實(shí)訓(xùn)5：備用金管理1.任務(wù)：制定備用金管理制度。2.要求：⑴制度完善。⑵審批使用。⑶及時(shí)補(bǔ)充。3.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：⑴制度完善項(xiàng)滿分30分。沒有建立管理制度扣30分；管理制度不健全扣20分；管理制度存在明顯缺陷扣10分。⑵審批使用項(xiàng)滿分40分。使用備用金沒有審批扣40分；使用備用金審批不嚴(yán)格扣30分；沒有專用保險(xiǎn)柜扣20分。⑶及時(shí)補(bǔ)充項(xiàng)滿分30分。使用備用金后不補(bǔ)充扣30分；使用備用金后不及時(shí)補(bǔ)充扣20分。4.評(píng)價(jià)辦法：百分制。5.實(shí)訓(xùn)組織：全班分組編制方案，學(xué)生比照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，相互評(píng)價(jià)。6.時(shí)間安排：1學(xué)時(shí)。

事務(wù)辦理-后勤保障共15頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!五、參考案例案例1：車輛管理混亂，影響公司工作案例概述：某公司1名董事長、1名總經(jīng)理、3名副總經(jīng)理，公司共有3臺(tái)公務(wù)用車，一天，排名第3的副總經(jīng)理因?yàn)樗绞路謩e用車到同一個(gè)地方，剛好這天董事長、總經(jīng)理因?yàn)榫o急公務(wù)需要用車，負(fù)責(zé)車輛管理的秘書一時(shí)間手足無措。案例分析：公司應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的車輛管理制度，原則上公車只能公用，必須私用應(yīng)當(dāng)經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)；通往一個(gè)地方應(yīng)當(dāng)只派一臺(tái)車；主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用車；應(yīng)當(dāng)有備用應(yīng)急車輛。事務(wù)辦理-后勤保障共15頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!六、小貼士來訪單位來訪事由來訪領(lǐng)隊(duì)來訪人數(shù)接待項(xiàng)目接待部門接待領(lǐng)導(dǎo)接待酒店費(fèi)用額度陪同人員執(zhí)行情況㈠接待審批單事務(wù)辦理-后勤保障共15頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!四、工作流程工序1工序2工序3工序4車輛服務(wù)派車申請(qǐng)調(diào)配車輛登記臺(tái)賬回庫檢修接待管理接待申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)合理安排登記臺(tái)賬辦公用品管理例行檢查及時(shí)添加登記臺(tái)賬定期統(tǒng)計(jì)庫存控制建立庫存量使用審批定期盤存及時(shí)補(bǔ)充備用金管理申領(lǐng)備用金使用申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批核報(bào)補(bǔ)充安全保衛(wèi)建立預(yù)案領(lǐng)受任務(wù)實(shí)施安保處理突發(fā)事件事務(wù)辦理-后勤保障共15頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!實(shí)訓(xùn)2：接待管理1.任務(wù)：制定公司接待管理制度。2.要求：⑴制度要素完整。⑵預(yù)算控制。⑶流程規(guī)范。3.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：⑴制度要素項(xiàng)滿分30分。責(zé)任部門、審批程序每缺1項(xiàng)扣10分。⑵預(yù)算控制項(xiàng)滿分40分。沒有預(yù)算控制扣40分；預(yù)算沒有分解扣30分；突破預(yù)算沒有制約措施扣20分。⑶流程規(guī)范項(xiàng)滿分30分。沒有接待審批流程扣30分；沒有明確接待單項(xiàng)審批制度的流程扣20分。4.評(píng)價(jià)辦法：百分制。5.實(shí)訓(xùn)組織：學(xué)生逐一編制管理制度，學(xué)生比照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，相互評(píng)價(jià)。6.時(shí)間安排：30分鐘。事務(wù)辦理-后勤保障共15頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!實(shí)訓(xùn)4：庫存控制1.任務(wù)：編制庫存控制方案。2.要求：⑴無大量庫存積壓。⑵能及時(shí)補(bǔ)充使用。⑶進(jìn)出管理嚴(yán)格。3.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：⑴無大量庫存積壓項(xiàng)滿分30分。庫存積壓嚴(yán)重扣30分；存在一定積壓扣20分。⑵能及時(shí)補(bǔ)充使用項(xiàng)滿分40分。不能及時(shí)補(bǔ)充扣40分；只能部分補(bǔ)充扣30分；個(gè)別辦公用品補(bǔ)充不及時(shí)扣20分。⑶進(jìn)出管理嚴(yán)格項(xiàng)滿分30分。庫存用品進(jìn)出沒有管理扣30分；庫存用品進(jìn)出管理不嚴(yán)格扣20分。4.評(píng)價(jià)辦法：百分制。5.實(shí)訓(xùn)組織：全班分組編制庫存控制方案，學(xué)生比照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，相互評(píng)價(jià)。6.時(shí)間安排：30分鐘。事務(wù)辦理-后勤保障共15頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!實(shí)訓(xùn)6：安全保衛(wèi)1.任務(wù)：分組模擬安全保衛(wèi)工作。2.要求：⑴預(yù)案合理。⑵分工明確。⑶無縫管理。⑷靈活機(jī)動(dòng)3.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：⑴預(yù)案合理項(xiàng)滿分20分。沒有預(yù)案扣20分；預(yù)案不具可操作性扣10分。⑵分工明確項(xiàng)滿分30分。沒有分工扣30分；分工不明確扣20分；管理層次混亂扣10分。⑶無縫管理項(xiàng)滿分20分。安全管理存在較多明顯漏洞扣20分；安全管理存在漏洞扣10分。⑷靈活機(jī)動(dòng)項(xiàng)滿分30分。不能及時(shí)應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件扣30分；不能有效應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件扣20分。4.評(píng)價(jià)辦法：百分制。5.實(shí)訓(xùn)組織：全班分組模擬，學(xué)生比照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，相互評(píng)價(jià)。6.時(shí)間安排：1學(xué)時(shí)。事務(wù)辦理-后勤保障共15頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!案例2：安全保衛(wèi)處置不當(dāng)，險(xiǎn)些釀成重大事故案例概述：某公司辦公室負(fù)責(zé)辦公大樓的安全保衛(wèi)工作，一天公司召開董事會(huì)，會(huì)議中途，一名債權(quán)人帶領(lǐng)三名家屬?zèng)_擊會(huì)場，安保人員聞?dòng)崳瑥?qiáng)行將債權(quán)人拽下，一名家屬在拉扯中倒地，眾家屬一起圍攻安保部長。案例分析：安全保衛(wèi)應(yīng)當(dāng)未雨綢繆，債權(quán)人能夠