2022年10月自考00152組織行為學(xué)真題及答案

絕密★啟用前2022年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試組織行為學(xué)(課程代碼00152)注意事項：1.本試卷分為兩部分，第一部分為選擇題，第二部分為非選擇題。2.應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答，答在試卷上無效。3.涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆，書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。第一部分選擇題一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，,共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1.“自我實現(xiàn)人”假設(shè)認(rèn)為最根本且起長遠作用的激勵是A.內(nèi)在激勵B.外在激勵C.目標(biāo)激勵D.制度激勵2.顯現(xiàn)個體心理活動動力特征的是A.能力B.氣質(zhì)C.性格D.情緒3.個體擁有的并帶有傾向性的、經(jīng)常的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的心理特征和品質(zhì)的總和是A.個性B.心理能力C.心理過程D.自我意識4.在對兩個或兩個以上的對象進行知覺時，人們總是會不自覺地將其放在一起進行比較，而不考慮客觀標(biāo)準(zhǔn)，這稱為A.近因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.對比效應(yīng)D.刻板效應(yīng)5.被稱作正式群體凝聚力強度晴雨表的是A.非正式群體B.參照群體C.命令型群體D.任務(wù)型群體6.用于描述臨時性工作任務(wù)群體發(fā)展變化情況的模型是A.群體發(fā)展五階段模型B.間斷-平衡模型C.塔克曼模型D.虛擬模型7.凝聚力表現(xiàn)在成員的心理感受方面，即為認(rèn)同感、歸屬感和A.情緒感B.力量感C.社會感D.溝通感8.在提高群體成員士氣方面比較有效的溝通網(wǎng)絡(luò)是A.輪式B.鏈?zhǔn)紺.環(huán)式D.全通道式9.網(wǎng)絡(luò)時代最顯著的溝通特征是溝通方式的A.高聳化B.社會化C.系統(tǒng)化D.扁平化10.跨文化溝通中失誤和沖突產(chǎn)生的根源在于溝通雙方A.存在種群差異B.缺少認(rèn)知技能C.沒有取得文化認(rèn)同D.缺乏溝通手段11.有效溝通是指溝通的準(zhǔn)確性、實時性和A.效率B.效能C.效益D.效價12.團隊工作的主旨是委托和A.激勵B.授權(quán)C.沖突D.信任13.建設(shè)性沖突顯著的特征是A.阻礙溝通B.關(guān)心勝負(fù)C.關(guān)心目標(biāo)D.針對人14.在矩陣組織中，一個員工往往有兩個直接上司，當(dāng)這兩個上司對該員工的角色期待不一致時，該員工就可能發(fā)生A.角色間沖突B.角色內(nèi)沖突C.個人角色沖突D.認(rèn)知沖突15.社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是A.巴納德B.伍德沃德c.斯科特D.特里斯特16.按照運用權(quán)力和權(quán)威程度進行分類，監(jiān)獄和勞教所屬于A.功利性組織B.規(guī)范性組織C.強制性組織D.混合性組織17.下列不屬于組織文化傳播執(zhí)行階段特點的是A.動態(tài)性B.創(chuàng)造性C.影響性D.目的性18.缺少共同愿景的情況下產(chǎn)生的組織學(xué)習(xí)類型是A.適應(yīng)型學(xué)習(xí)B.經(jīng)驗型學(xué)習(xí)C.行動型學(xué)習(xí)D.自主型學(xué)習(xí)19.無邊界組織中成員的權(quán)威和地位取決于A.職權(quán)B.職位C.職責(zé)D.能力20.通過精神、情感或物質(zhì)的威脅強迫下級服從的權(quán)力屬于A.法定權(quán)B.專家權(quán)C.獎賞權(quán)D.懲罰權(quán)21.按照管理方格理論的觀點，對員工和工作都很關(guān)心，能使員工和工作有效結(jié)合起來的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于任務(wù)管理俱樂部型管理中間型管理團隊型管理22.下列不屬于內(nèi)在激勵因素的是A.工資報酬B.工作愛好C.工作興趣D.工作責(zé)任感23.從內(nèi)部心理狀態(tài)來看，激勵就是激發(fā)人的A.需要B.動機C.態(tài)度D.行為24.組織行為學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)，一是人事管理學(xué)，二是A.組織管理學(xué)B.政治學(xué)C.社會學(xué)D.人類學(xué)25.使個體行為量化的主要工具是A.個案分析B.問卷C.心理測驗D.情景模擬法二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。26.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)類型有A.單串型B.饒舌型C.集合型D.隨機型E.過濾型27.與組織結(jié)構(gòu)有關(guān)的沖突根源有A.專業(yè)化B.相互依賴性C.共用資源D.職權(quán)關(guān)系E.目標(biāo)差異28.按組織的社會職能分類，組織可分為A.規(guī)范性組織B.混合性組織C.文化性組織D.經(jīng)濟性組織E.政治性組織29.過程型激勵理論有A.期望理論B.公平理論C.強化理論D.歸因理論E.雙因素理論30.組織行為學(xué)的研究內(nèi)容有A.個體心理與行為B.群體心理與行為C.社會心理與行為D.組織心理與行為E.人類心理與行為第二部分非選擇題三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31.心理過程32.目標(biāo)行為33.程序沖突34.權(quán)力距離35.共同愿景四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。36.簡述羅特的控制源理論的主要內(nèi)容。37.簡述有機式組織結(jié)構(gòu)的特點。38.簡述組織文化的發(fā)展趨勢。39.簡述費德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型的主要內(nèi)容。40.簡述組織行為學(xué)的學(xué)科特點。五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。41.聯(lián)系實際談?wù)勆鐣思僭O(shè)對管理實踐的影響和作用.42.聯(lián)系實際談?wù)勅绾卧诠芾碇杏行Ю脷w因理論激勵員工。絕密★啟用前2022年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試組織行為學(xué)試題答案及評分參考（課程代碼 00152）一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。1．A 2．B 3．A 4．C 5．A6．B 7．B 8．C 9．D 10．C11．A 12．B 13．C 14．B 15．A16．C 17．D 18．D 19．D 20．D21．D 22．A 23．B 24．A 25．C二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。26．ABCD 27．ABCDE 28．CDE 29．AB 30．ABD三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31.心理過程是人的心理活動發(fā)生、發(fā)展的過程，它是指在客觀事物的作用下，在一定的時間內(nèi)，大腦反映客觀現(xiàn)實的過程。32.目標(biāo)行為是直接滿足目標(biāo)實現(xiàn)需要的行為。33.程序沖突是指由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體之間存在不一致或不相容的優(yōu)先事件選擇、過程順序安排而產(chǎn)生的沖突。34.權(quán)力距離是指在一個組織中，權(quán)力的集中程度和領(lǐng)導(dǎo)的獨裁程度，以及一個社會在多程度上可以接受組織中這種權(quán)力分配的不平等。35.共同愿景是組織成員共同持有的意向，是組織學(xué)習(xí)的里程碑，代表了組織成員共同的觀點。四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。36．（1）羅特認(rèn)為，人們對于積極或消極事件原因的預(yù)料是不同的。（1分）（2）內(nèi)控者一般認(rèn)為自己有能力控制事件的發(fā)生。傾向于內(nèi)部控制的人，控制感比較強，認(rèn)為事件發(fā)生的原因、行為是受自己支配的。（1分）（3）外控者一般認(rèn)為事件的發(fā)生與自己無關(guān)，是外部因素造成的。傾向于外部控制的人，控制感較低，認(rèn)為事件的發(fā)生是由于自己之外的因素造成的。（1分）（4）羅特的研究表明，控制源對于成功的期望有重要影響。個體在經(jīng)歷成功之后，當(dāng)其將成功歸因于自己的技能時，其對下次成功的期望比較高；（1分）反之，當(dāng)個體將成功歸因于機遇時，其對下次成功的期望就比較低。（1分）而個體在經(jīng)歷失敗后，其歸因結(jié)果呈現(xiàn)相反的狀態(tài)。（1分）37．（1）組織在一個動蕩的環(huán)境中經(jīng)營，必須經(jīng)受住不斷的變化和調(diào)整，從管理結(jié)構(gòu)到管理方法都是柔性的。（2分）（2）組織規(guī)模日益擴大和復(fù)雜化，組織需要采取主動適應(yīng)策略進行動態(tài)調(diào)節(jié)，以尋求新的平衡狀態(tài)。（2分）（3）專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量增多，員工隊伍素質(zhì)不斷提高，他們對組織的影響不斷擴大。（1分）（4）管理工作將重點放在說服上，而不是強迫員工參與組織的職能工作。（1分）38．（1）建立學(xué)習(xí)型組織。（2分）（2）組織文化更加注重提升品牌。（1分）（3）信息技術(shù)推動組織文化變革。（1分）（4）更加推崇創(chuàng)新文化。（1分）（5）跨文化管理將成為組織文化面臨的新課題。（1分）39．（1）費德勒模型認(rèn)為有效的群體績效取決于兩個方面的恰當(dāng)匹配，一是與下屬發(fā)生相互作用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；二是領(lǐng)導(dǎo)者能夠控制和影響情境的程度。該模型認(rèn)為：在不同類型的情境中，總有某種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有效。（1分）（2）影響領(lǐng)導(dǎo)行為效果的情境因素有三個：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、職位權(quán)力和任務(wù)結(jié)構(gòu)。（1分）（3）費德勒認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素之一是個體的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在對領(lǐng)導(dǎo)最有利和最不利的情況下，采用任務(wù)導(dǎo)向效果比較好；在對領(lǐng)導(dǎo)中等有利的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向效果比較好。（2分）（4）費德勒認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者不可能改變他們的風(fēng)格去適應(yīng)變化的情境，只能在不同的情境下采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。因此，提高領(lǐng)導(dǎo)有效性可以從兩方面著手：一是可以試圖改變領(lǐng)導(dǎo)者的個性或替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境；二是可以改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。（2分）40．（1）跨學(xué)科性。組織行為學(xué)的研究同管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、文化人類學(xué)等社會科學(xué)密切相連，它必須以這些學(xué)科的研究作為自己的理論基礎(chǔ)。（2分）（2）系統(tǒng)性。組織行為學(xué)是按照系統(tǒng)理論的觀點，用系統(tǒng)分析的方法，將個體的人作為一個系統(tǒng)，并將其放在群體這個較大的系統(tǒng)中來研究，而很多的群體又構(gòu)成一個組織。（1分）（3）權(quán)變性。即依照具體情況而定。（1分）（4）實用性。其研究結(jié)論可直接應(yīng)用于具體的組織管理實踐。（1分）（5）科學(xué)性。（1分）五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。41．（1）社會人假設(shè)的涵義。社會人假設(shè)認(rèn)為人們在工作中得到的物質(zhì)方面的利益在調(diào)動其生產(chǎn)積極性方面只是起到次要作用，人們最重視的是在工作中與周圍人群形成良好的關(guān)系，良好的人際關(guān)系是調(diào)動人的生產(chǎn)積極性的決定性因素。（3分）（2）基于社會人假設(shè)的管理實踐。管理人員應(yīng)該把管理重點放在關(guān)心人、滿足人的需要上；管理人員要關(guān)注員工之間的人際關(guān)系，提高員工對組織的認(rèn)同感、歸屬感和整體感，增強組織凝聚力；主要實行集體獎勵制度；管理人員的職務(wù)要進行輪換，要負(fù)責(zé)上下級之間的溝通；主張參與式的管理方式。（4分）（3）對社會人假設(shè)的評價。從經(jīng)濟人假設(shè)到社會人假設(shè)是管理思想史上的一次巨大飛躍，標(biāo)志著人們對人性認(rèn)識的進一步加深；