中職旅游心理學(xué)試卷

青島市中等職業(yè)學(xué)校2015—2016學(xué)年度第二學(xué)期結(jié)業(yè)考試2016。7__ 《旅游心理》試卷2016。7____ 考生注意：__ 1610090_ 2。答卷前將密封線內(nèi)的項(xiàng)目填寫清楚。號(hào)_ 3.用鋼筆或圓珠筆直接答在試卷上。號(hào)題號(hào)一題號(hào)一二三四五六總分得分得分閱卷人一、填空題（120）線_______ 1.記憶的基本過程包括 、 、 。名_ 2.可以通過在 的表現(xiàn)，在 的表現(xiàn)，以及 等鑒別名姓旅游者的性格封 3.情感的作用包括 、 和 ._ 4。感覺可分為 、 、 三類。__ 5.旅游者興趣的特點(diǎn)表現(xiàn)在 和 兩個(gè)方面。__ 6.旅游心理學(xué)研究方法有 、 、 、 。_得分閱卷人二、選擇題（1得分閱卷人二、選擇題（120）__級(jí)題號(hào)1題號(hào)12345678910答案題號(hào)11121314151617181920答案__ 密_____ 1.__ 的外部表現(xiàn)中的（ 。 ___ A.無關(guān)動(dòng)作停止 B。適應(yīng)性運(yùn)動(dòng) C。心跳加快 D。呼吸運(yùn)動(dòng)的化_學(xué)_校 2。我們能在人群中快速看見自己的熟人，這是因?yàn)橹X的（ ) _學(xué)_A、適應(yīng)性 、理解性 C、選擇性 D、整體性 __

這反應(yīng)了興趣的（ ）特點(diǎn)。A。穩(wěn)定性 先天性 傾向性 、廣泛性意志的（ ）是指人們對(duì)自己行動(dòng)有明確的認(rèn)識(shí)，并以此來調(diào)節(jié)自己的行為A．自覺性 B.果斷性 C。自制性 。堅(jiān)毅性5。引起無意注意的主要因素是（ 。A.主觀原因 B.客觀原因 C.健康原因 D。情感原因6。小王出生于音樂世家，他從小就對(duì)音樂感興趣興趣，這反映了興趣形成條件中的(6。小王出生于音樂世家，他從小就對(duì)音樂感興趣興趣，這反映了興趣形成條件中的()。A．實(shí)踐活動(dòng)的差異 社會(huì)生活條件的差異C．所掌握知識(shí)的差異 所掌握技能的差異7?？腿艘蛴貌偷却龝r(shí)間長(zhǎng)指責(zé)服務(wù)員小于小于一邊安撫客一邊提醒自“要冷靜要熱情他采取的自我控制激情的方法( 。8.“眉頭一皺,計(jì)上心頭”這體現(xiàn)出他思維的（).A。批判性 B。深刻性 C.獨(dú)立性 D.敏捷性9。一位服務(wù)員整天悶悶不樂，在工作中對(duì)客人的態(tài)度很冷8.“眉頭一皺,計(jì)上心頭”這體現(xiàn)出他思維的（).A。批判性 B。深刻性 C.獨(dú)立性 D.敏捷性9。一位服務(wù)員整天悶悶不樂，在工作中對(duì)客人的態(tài)度很冷客人多問幾句，他就覺得很討.種情感是（ ）A.熱情 激情 C。心境 D。心情10.在個(gè)性心理特征中，能力、氣質(zhì)、性格相互影響、相互制,( ）起著核心的作A。氣質(zhì) 。能力 C.性格 需要11。有的旅游者喜歡游覽名山大川、名勝古,其主導(dǎo)動(dòng)機(jī)( )A.交際動(dòng)機(jī) B。業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī) C.文化動(dòng)機(jī) D.康樂動(dòng)機(jī)以下不屬于精神性需要的是（ ）。A。欣賞異地的自然風(fēng)光 B。需要服務(wù)員熱情有禮C.欣賞我國(guó)園林藝術(shù) D.追新獵奇的需要我們能夠?qū)W會(huì)餐廳擺臺(tái)和客房鋪床的技能，這是利用了（ )A。運(yùn)動(dòng)記憶 B.邏輯記憶 。情感記憶 形象記憶14?！敖揭赘?，本性難移”是指氣質(zhì)有（ ）特性A。先天性 兩極性 C。穩(wěn)定性 D.可塑性這是利用了（ ）.刺激物的強(qiáng)度B.刺激物的新異程度C。刺激物的對(duì)比程度。刺激物的活動(dòng)變化狀態(tài)狼孩卡瑪拉的例子說明人的心理( 。是人腦的機(jī)能 B.具有選擇性 。具有主觀能動(dòng)性 D。是客觀現(xiàn)實(shí)的反映3.導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)許多美國(guó)旅游者既對(duì)中國(guó)的書法比較感興趣,又對(duì)中國(guó)的歷史文化比_感興趣，___號(hào)考線17.思維的工具和載體( ）A。記憶和注意 B。注意和語言 C。情感和語言 D.語言和文字18。比較保守喜歡懷舊，對(duì)新鮮事物不信任，很少感興趣。這是什么氣質(zhì)的表現(xiàn)（ )A?；顫娦?急躁型 C.憂郁型 D.穩(wěn)重型19.客人吃過甜點(diǎn)后，應(yīng)先上一道茶，然后再上水果，以免吃水果時(shí)覺得酸，這是因?yàn)楦杏校?。

1。注意的影響因素有哪些？(4分)旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生有哪些客觀條件？ （4分）（5）A.生活實(shí)踐作用 B.相互作用 。適應(yīng)作用 整體作用旅游者對(duì)物體的空間的位置移動(dòng)及速度的認(rèn)知屬于（ ）.A.外部感覺 空間知覺 。內(nèi)部感覺 D。運(yùn)動(dòng)知覺得分 閱卷人

_ 5）得分閱卷人得分閱卷人_ 六、案例分析（14）___某飯店餐飲部收到一封署名為Orendorff的信，沈經(jīng)理打開一看,信是這樣寫的:沈先生：別無他意。你們送給我的水果籃我完壁回還.我誠(chéng)懇期望下次入住貴店進(jìn)餐廳用膳時(shí)，各項(xiàng)缺點(diǎn)都已改正。請(qǐng)留下此信存檔,6月底將再次下榻貴店.祝好！讀完此信,沈經(jīng)理感慨萬千?！岸嗪玫目腿?！”他不由喃喃自語起來。事情是這樣的：前一天晚上，OrrendorffOrendorff某飯店餐飲部收到一封署名為Orendorff的信，沈經(jīng)理打開一看,信是這樣寫的:沈先生：別無他意。你們送給我的水果籃我完壁回還.我誠(chéng)懇期望下次入住貴店進(jìn)餐廳用膳時(shí)，各項(xiàng)缺點(diǎn)都已改正。請(qǐng)留下此信存檔,6月底將再次下榻貴店.祝好！讀完此信,沈經(jīng)理感慨萬千?！岸嗪玫目腿?！”他不由喃喃自語起來。事情是這樣的：前一天晚上，OrrendorffOrendorff巾和熱茶.待到客人火氣稍許停息以后，沈經(jīng)理根據(jù)慣例，提出免去晚飯用度的建議，并詢問客人Orendofff的全部用度。沈經(jīng)理聽罷更覺得坐立不安。錯(cuò)在酒店，卻讓客人吃虧!晚餐后安排主管到Orendorff先生的他這次逗留愉快。誤的填“×） __號(hào)題號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 考 線答案根據(jù)大腦的記憶特性有保持就必然有遺,而有遺忘才能有保. _。人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映受個(gè)人的過去經(jīng)驗(yàn)和他所形成的個(gè)性特征，如氣質(zhì)性格的制_。_通過旅游者的言語、表情、行為和動(dòng)作等外部表現(xiàn)來了解其心理活動(dòng)的方法是觀_法。_5。氣質(zhì)類型無所謂好壞，任何氣質(zhì)類型都有積極地表現(xiàn)和消極的表現(xiàn)兩方. __6_.名7。興趣產(chǎn)生的基礎(chǔ)不僅是天然性的物質(zhì)需要，更主要是人的精神和文化需要。 姓8。人們?cè)谡J(rèn)識(shí)食物的過程中，總是先反映食物的個(gè)別屬性，產(chǎn)生知覺。 封9.回憶是指對(duì)過去識(shí)記過的事物再次感知時(shí)感到熟悉，可以識(shí)別和確認(rèn)。_得分閱卷人10。情感反映在眼眉嘴等方面的變化與表現(xiàn)稱為身體表. 得分閱卷人_四、名詞解釋（每題3分，共15） ___級(jí)1。意志 _級(jí)班2.知覺3。興趣4.思維 _5、注意 _ 密得分閱卷人得分閱卷人五、簡(jiǎn)答題（共21分） ______校學(xué)第二天早上便發(fā)生了上述Orendorff先生送給沈經(jīng)理信件一事。事后沈經(jīng)理代表飯店給Orendorff先生打了長(zhǎng)途電話,又一次表示歉意.請(qǐng)回答：旅游者的氣質(zhì)類型可歸納為哪四種?根據(jù)Orendorff）Orendorf