2022年第三季度保險(xiǎn)工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2021年?第三季度保?險(xiǎn)工作總結(jié)?一、圍繞?目標(biāo)，落實(shí)?計(jì)劃，緊抓?業(yè)務(wù)工作?1、計(jì)劃落?實(shí)早、措施?實(shí)___年?初，我司經(jīng)?理室就針對(duì)?___地區(qū)?保險(xiǎn)市場(chǎng)變?化及___?年全年保費(fèi)?收入情況進(jìn)?行綜合分析?，將上級(jí)公?司下達(dá)我司?的各項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)行層層分?解，把計(jì)劃?分解成月計(jì)?劃，月月盤?點(diǎn)、月月落?實(shí)，有效的?保證了對(duì)計(jì)?劃落實(shí)情況?及時(shí)的進(jìn)行?監(jiān)控和調(diào)整?。在制定全?年任務(wù)時(shí)充?分考慮險(xiǎn)種?結(jié)構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務(wù)承保質(zhì)?量，進(jìn)一步?明確了考核?辦法，把綜?合賠付率作?為年終測(cè)評(píng)?的重要數(shù)據(jù)?。2、搶?占車險(xiǎn)市場(chǎng)?，加大新工?程、新項(xiàng)目?的拓展力度?，堅(jiān)決的丟?棄“垃圾保?費(fèi)”今年來(lái)?，我們把穩(wěn)?固車險(xiǎn)和企?業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?，拓展新車?市場(chǎng)和新工?程新項(xiàng)目作?為業(yè)務(wù)工作?的重中之重?，在抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的基礎(chǔ)?上，堅(jiān)決的?丟棄屢保屢?虧的“垃圾?”業(yè)務(wù)。?一是確保續(xù)?保業(yè)務(wù)及時(shí)?回籠，我們?要求各業(yè)務(wù)?部門按月上?報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)?臺(tái)帳，由經(jīng)?理室督促考?核，并要求?提前介入公?關(guān)。一旦出?現(xiàn)脫報(bào)，馬?上在全司公?布，其他人?員可以參與?競(jìng)爭(zhēng)，從而?鞏固了原有?業(yè)務(wù)，極大?減少了業(yè)務(wù)?的流失，保?證了主要險(xiǎn)?種的市場(chǎng)份?額占有率。?二是與地?___府有?關(guān)部門建立?聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，?提前獲悉新?上項(xiàng)目、新?上工程__?_，并和交?警部門、汽?車銷售商建?立友好合作?關(guān)系，請(qǐng)他?們幫助我們?收集、提供?新車信息，?對(duì)潛在的新?業(yè)務(wù)、新市?場(chǎng)做到心中?有數(shù)，充分?把握市場(chǎng)主?動(dòng)，填補(bǔ)了?因競(jìng)爭(zhēng)等客?觀原因帶來(lái)?的業(yè)務(wù)不穩(wěn)?定因素。?三是已失業(yè)?務(wù)不放棄。?我們不僅對(duì)?___年業(yè)?務(wù)臺(tái)賬做到?筆筆清晰，?并要求業(yè)務(wù)?內(nèi)勤把__?_年展業(yè)過(guò)?程中流失的?業(yè)務(wù)列出明?細(xì)，并分解?到相關(guān)部門?，要求加大?公關(guān)力度，?找出脫保原?因，確屬停?產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)?賣報(bào)廢車輛?的，由經(jīng)辦?人提供確切?證明;屬競(jìng)?爭(zhēng)流失的，?我們決不消?極退出，而?是主動(dòng)進(jìn)攻?，上門聽(tīng)取?意見(jiàn)和建議?，改善服務(wù)?手段，逐個(gè)?突破，全面?爭(zhēng)取回流。?四是大小?齊抓，能保?則保。因?yàn)?企業(yè)改制、?轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金?等因素對(duì)企?業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?形成了較大?的沖擊，加?之競(jìng)爭(zhēng)等因?素，使的展?業(yè)難度和展?業(yè)成本極大?增加。針對(duì)?這些情況，?我們充分動(dòng)?員，統(tǒng)一思?想，上下形?成合力，迎?難而上。做?到責(zé)任到人?，對(duì)保費(fèi)在?___萬(wàn)元?以上的實(shí)行?分管經(jīng)理介?入，共同公?關(guān)。3、?在競(jìng)爭(zhēng)中求?生存，在競(jìng)?爭(zhēng)中促發(fā)展?。___地?區(qū)現(xiàn)有__?_家(中國(guó)?財(cái)保、中國(guó)?人壽、太平?洋產(chǎn)險(xiǎn)、太?平洋壽險(xiǎn)、?中華產(chǎn)險(xiǎn)、?平安產(chǎn)險(xiǎn)、?平安壽險(xiǎn)、?天安產(chǎn)險(xiǎn)、?華邦代理、?匯豐代理)?經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短?期健康險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的保險(xiǎn)公?司、營(yíng)銷部?、代理公司?，另已發(fā)現(xiàn)?___家公?司(大地產(chǎn)?險(xiǎn))在我縣?爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，?而___地?區(qū)人口少，?企業(yè)規(guī)模小?，我司面對(duì)?外部競(jìng)爭(zhēng)所?帶來(lái)的業(yè)務(wù)?壓力，保持?沉著冷靜，?客觀面對(duì)現(xiàn)?實(shí)情況尋求?對(duì)策，與競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手們展?開(kāi)了一場(chǎng)品?牌戰(zhàn)、服務(wù)?戰(zhàn)：一是?做好地__?_府主要領(lǐng)?導(dǎo)工作。公?司經(jīng)理室多?次向縣委、?縣政府主要?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工?作，突出匯?報(bào)我司是如?何加大對(duì)_?__地方經(jīng)?濟(jì)建設(shè)支持?力度，是如?何圍繞地_?__府中心?開(kāi)展工作的?，我司積極?參與了全民?創(chuàng)業(yè)調(diào)研活?動(dòng)，與縣領(lǐng)?導(dǎo)一道走訪?個(gè)體、私營(yíng)?經(jīng)濟(jì)企業(yè)，?不僅使縣委?、縣政府對(duì)?我司熱心參?與地___?府工作表示?滿意，還對(duì)?我司正確調(diào)?整業(yè)務(wù)發(fā)展?方向，向中?小企業(yè)提供?保險(xiǎn)保障，?主動(dòng)服務(wù)于?他們，給予?肯定。真實(shí)?的讓縣委、?縣政府感到?人保財(cái)險(xiǎn)公?司是真心為?地___府?服務(wù)的，是?值得扶持、?信賴和幫助?的，從而對(duì)?我司工作給?予了很大地?傾斜。二?是深入老客?戶企業(yè)，在?客戶企業(yè)中?聘請(qǐng)信息員?、聯(lián)絡(luò)員，?并從其他保?險(xiǎn)企業(yè)搶挖?業(yè)務(wù)尖子加?盟我司，贏?得“回流”?業(yè)務(wù)，使其?他保險(xiǎn)公司?的工作處于?被動(dòng)狀態(tài)。?三是服務(wù)?更加人性化?、親密化，?公司經(jīng)理室?成員年初就?對(duì)縣屬各大?系統(tǒng)骨干企?業(yè)實(shí)行劃塊?包干，進(jìn)行?了多次回訪?，請(qǐng)他們對(duì)?我司工作提?出意見(jiàn)和建?議，這一舉?措得到了企?業(yè)的充分肯?定，他們認(rèn)?為公司領(lǐng)導(dǎo)?主動(dòng)登門是?人保財(cái)險(xiǎn)的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?充分體現(xiàn)，?使客戶對(duì)我?司更加信任?。四是要?求所有中層?干部走出辦?公室，對(duì)所?有中小企業(yè)?必須親自上?門拜訪，對(duì)?所有新?？?戶必須當(dāng)面?解釋條款并?承諾服務(wù)項(xiàng)?目，與企業(yè)?進(jìn)行不斷的?聯(lián)絡(luò)，實(shí)行?零距離接觸?，只要客戶?需要必須隨?叫隨到，提?供各方面服?務(wù)。五是按?照向社會(huì)服?務(wù)承諾和行?業(yè)禁令，嚴(yán)?格內(nèi)部管控?，以理賠和?承保兩大服?務(wù)部門為切?入口，全面?提高公司整?體服務(wù)水平?。4、以?分散性業(yè)務(wù)?為突破口，?加大市場(chǎng)占?有面根據(jù)_?__當(dāng)前階?段的保源情?況，年初，?經(jīng)理室經(jīng)過(guò)?仔細(xì)的分析?研究，確定?今年把摩托?車保險(xiǎn)、家?庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?、學(xué)生以及?人身意外險(xiǎn)?作為今年零?散性險(xiǎn)種突?擊，首先與?交警、城市?執(zhí)法部門聯(lián)?系，請(qǐng)他們?幫我們代理?摩托車保險(xiǎn)?業(yè)務(wù);同時(shí)?與縣教委取?得聯(lián)系，班?子成員多次?與分管教育?的副縣長(zhǎng)、?教委主任協(xié)?調(diào)，最終取?得他們的信?任，才使我?們的學(xué)平險(xiǎn)?業(yè)務(wù)有所突?破。5、?開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)?賽，促進(jìn)“?兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)?健康成長(zhǎng)今?年以來(lái)，我?們根據(jù)上級(jí)?公司有關(guān)競(jìng)?賽要求，積?極配合開(kāi)展?了首季度“?歲歲如意”?賀歲保險(xiǎn)、?“幸福家庭?”、“合家?歡樂(lè)”等勞?動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)?，并自行_?__了摩托?車、責(zé)任險(xiǎn)?、意外險(xiǎn)等?突擊活動(dòng)，?從而營(yíng)造了?一種健康活?潑、你追我?趕、團(tuán)結(jié)奮?進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍。特?別是在年末?開(kāi)展的“幸?福家庭”突?擊中，我公?司頂住家財(cái)?險(xiǎn)滑坡和年?末保源少的?劣勢(shì)情況，?合理分解目?標(biāo)，層層落?實(shí)，自加壓?力，跑企事?業(yè)單位，跑?個(gè)人家庭，?一筆筆、一?份份，最終?以___%?的好成績(jī)超?額完成市公?司下達(dá)的任?務(wù)。6、?狠抓理賠和?防災(zāi)防損質(zhì)?量的提高。?公司從狠抓?第一現(xiàn)場(chǎng)的?查勘率入手?，堅(jiān)持實(shí)事?求是、“迅?速、及時(shí)、?準(zhǔn)確、合理?”的原則。?只要接到報(bào)?案，無(wú)論事?故大小，無(wú)?論白天黑夜?，始終堅(jiān)持?趕到第一現(xiàn)?場(chǎng)，掌握第?一手資料，?嚴(yán)格按照快?速賠付流程?，為客戶提?供力所能及?的方便。?一是堅(jiān)持雙?人查勘，雙?人定損，交?叉做案，限?時(shí)賠付，不?斷提高服務(wù)?質(zhì)量.二?是堅(jiān)持__?_小時(shí)值班?制度，積極?參與“三個(gè)?中心”建設(shè)?，以進(jìn)一步?提高服務(wù)水?平.三是?加強(qiáng)考核、?加大督查力?度。對(duì)理賠?過(guò)程中出現(xiàn)?各種問(wèn)題一?經(jīng)查實(shí)，輕?者批評(píng)教育?，重者嚴(yán)肅?處理，決不?姑息;四是?積極做好防?災(zāi)防損工作?。在分管領(lǐng)?導(dǎo)的負(fù)責(zé)下?，防理部門?主動(dòng)與各業(yè)?務(wù)部門聯(lián)系?，及時(shí)擬訂?了重大客戶?防災(zāi)防損工?作預(yù)案、夏?季防汛安全?檢查辦法、?冬季防火防?爆安全檢查?辦法，始終?做到提前把?握，提前介?入，積極會(huì)?同相關(guān)業(yè)務(wù)?部門對(duì)預(yù)案?執(zhí)行情況進(jìn)?行檢查落實(shí)?，對(duì)可能出?現(xiàn)的問(wèn)題及?時(shí)采取措施?，以減少損?失，增強(qiáng)防?范風(fēng)險(xiǎn)的能?力。我們先?后到有安全?隱患的__?_紙業(yè)、_?__藥業(yè)、?___公司?等重點(diǎn)客戶?單位幫助整?改隱患，制?訂防災(zāi)預(yù)案?，深受客戶?的好評(píng)，收?到良好的社?會(huì)效果。?二、調(diào)整經(jīng)?營(yíng)思路，強(qiáng)?化創(chuàng)新意識(shí)?，提高公司?效益水平?今年我司在?抓好效益型?險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的?同時(shí)，認(rèn)真?梳理“垃圾?”業(yè)務(wù)，對(duì)?往年賠付率?高于___?%的劣勢(shì)險(xiǎn)?種堅(jiān)決予以?放棄，對(duì)賠?付率較高但?仍存在一點(diǎn)?利潤(rùn)空間的?險(xiǎn)種選擇性?承保。去年?我司農(nóng)險(xiǎn)、?養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)?賠付率高達(dá)?___%，?我司從大局?出發(fā)，堅(jiān)決?的暫停該險(xiǎn)?種的發(fā)展。?企業(yè)一攬子?保險(xiǎn)存在保?險(xiǎn)費(fèi)低，保?障范圍大、?保險(xiǎn)金額高?的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?，特別是遇?到洪澇災(zāi)害?、被盜的事?件，往往造?成較高的賠?付率，我公?司從效益出?發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)?種的承保范?圍、承保條?件進(jìn)行了嚴(yán)?格的限制。?在注重各險(xiǎn)?種效益發(fā)展?的同時(shí)，我?們改變以往?的經(jīng)營(yíng)套路?，___廠?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬?于我司續(xù)保?業(yè)務(wù)，續(xù)保?時(shí)間為_(kāi)_?_月份，但?今年多家保?險(xiǎn)公司對(duì)此?業(yè)務(wù)虎視眈?眈，介入競(jìng)?爭(zhēng)，企圖分?羹，為保證?萬(wàn)無(wú)一失，?我司果斷提?前續(xù)保，使?其他保險(xiǎn)公?司措手不及?，穩(wěn)固了業(yè)?務(wù)的發(fā)展。?___紙業(yè)?有限公司保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直?以來(lái)是我司?囊中之物，?續(xù)保是在_?__月份，?公司經(jīng)理室?知道一旦提?前續(xù)保，當(dāng)?年不僅會(huì)損?失幾萬(wàn)元保?險(xiǎn)費(fèi)，也加?大了下半年?的業(yè)務(wù)壓力?，但為了彌?補(bǔ)上半年因?丟棄“垃圾?”險(xiǎn)種而帶?來(lái)的業(yè)務(wù)缺?口，更好的?調(diào)整序時(shí)業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)，更?多的實(shí)現(xiàn)已?賺凈保費(fèi)，?決定提前續(xù)?保了該企業(yè)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。?我司這些工?作是適應(yīng)股?份制改革后?經(jīng)營(yíng)工作新?形勢(shì)的發(fā)展?需要做出的?大膽嘗試，?也是轉(zhuǎn)變思?想的實(shí)驗(yàn)性?思路。正是?由于我司員?工勇于承擔(dān)?重任，善于?開(kāi)動(dòng)腦筋，?充分調(diào)動(dòng)積?極性和創(chuàng)造?性，做到人?人有擔(dān)子，?個(gè)個(gè)有責(zé)任?，因而，在?強(qiáng)大的外部?競(jìng)爭(zhēng)中，我?司上半年不?僅沒(méi)有丟失?任何陣地，?鞏固了我司?財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍?頭老大的地?位，還實(shí)現(xiàn)?了新增業(yè)務(wù)?的突破。?三、以新的?考核辦法指?導(dǎo)工作，規(guī)?范經(jīng)營(yíng)，提?升管理水平?，突出業(yè)務(wù)?重點(diǎn)保險(xiǎn)?競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越?激烈是不爭(zhēng)?的事實(shí)，加?之上市后面?對(duì)的新形勢(shì)?、新體制、?新模式、新?戰(zhàn)略，必然?要求我們?cè)?公司管理上?全面提升水?平，如何在?競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)?競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)?爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)?騷，從而在?競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展?，在競(jìng)爭(zhēng)中?前進(jìn)。我司?除了繼續(xù)鞏?固和采用過(guò)?去行之有效?的辦法外，?并逐步建立?起全縣企業(yè)?信息網(wǎng)絡(luò)，?加強(qiáng)與保戶?的接觸和溝?通，提升公?司管理水平?。上半年我?們按照上級(jí)?公司有關(guān)規(guī)?定引進(jìn)和采?用了科學(xué)的?管理體系，?出臺(tái)了一系?列管理規(guī)章?制度、考核?辦法。在日?常管理中能?夠認(rèn)真嚴(yán)格?的按照上級(jí)?公司《財(cái)務(wù)?管理規(guī)定》?、《單證管?理規(guī)定》和?承保相關(guān)規(guī)?定，積極有?效的開(kāi)展工?作，嚴(yán)格把?關(guān)，認(rèn)真審?核，正是由?于他們負(fù)責(zé)?的工作態(tài)度?，使得我司?在上級(jí)公司?___的業(yè)?務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)?檢查、單證?管理驗(yàn)收、?單證裝訂、?應(yīng)收保費(fèi)管?理等多項(xiàng)檢?查中得到了?市公司的好?評(píng)。今年，?公司經(jīng)理室?在下達(dá)全年?任務(wù)計(jì)劃時(shí)?，遵循總公?