銷(xiāo)售方法策略通用模板

Word———銷(xiāo)售方法策略通用模板正如世上沒(méi)有完全相同的兩片葉子一樣，銷(xiāo)售員所接觸到的客戶(hù)也是共性紛呈，這就要求銷(xiāo)售員在談判中能夠盡快發(fā)覺(jué)客戶(hù)的脾氣秉性，把握客戶(hù)的消費(fèi)心理，實(shí)行與之相對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售策略，這樣才能迎合客戶(hù)的心理。下面是學(xué)習(xí)啦我為大家整理的有關(guān)銷(xiāo)售的（方法），一起來(lái)看看吧!

（銷(xiāo)售技巧）

1.不仔細(xì)傾聽(tīng)顧客的聲音

許多銷(xiāo)售人員在和顧客溝通是一味地在介紹自我的產(chǎn)品有多好多好，可是遺忘了傾聽(tīng)顧客的聲音，有沒(méi)有真正的明白顧客想要什么?她最想解決的問(wèn)題是什么?這款產(chǎn)品對(duì)她有什么幫忙?成交在于溝通，僅有在不斷的溝通，溝通才能更好的把握顧客的需求，多傾聽(tīng)，讓顧客多說(shuō)話，她說(shuō)多了，讓她說(shuō)出了自我對(duì)產(chǎn)品的想法，你也就明白如何用自我的專(zhuān)業(yè)去解答顧客的懷疑了，記得多聽(tīng)，恰到好處的解答。

2.憑空猜想顧客的需求;

全部的你以為的都是你自我以為的，而不是顧客真正想要的，猜想不是唯一的，猜想是要得到認(rèn)證的才是真實(shí)的，多和顧客溝通，讓顧客告知你她真實(shí)的需求是什么、何必自我取亂遐想一些沒(méi)有的事物呢?

3.急于介紹自我的產(chǎn)品和服務(wù)

銷(xiāo)售不應(yīng)只是簡(jiǎn)潔地向顧客介紹產(chǎn)品，更留意拉近雙方距離，找到最相宜的入口，讓顧客無(wú)法拒絕你，直奔主題是銷(xiāo)售的一大禁忌，由于這樣會(huì)激發(fā)顧客的緊急心情和戒備心理，構(gòu)成銷(xiāo)售障礙。既然強(qiáng)行從正面突破已經(jīng)不行能，不妨運(yùn)用迂回戰(zhàn)術(shù)，繞開(kāi)障礙，從顧客的愛(ài)好著手，自然而然地談到自我銷(xiāo)售的產(chǎn)品，來(lái)消退顧客的戒備，讓成交變得順理成章。

4.不會(huì)詢(xún)問(wèn)顧客購(gòu)買(mǎi)意向;

在銷(xiāo)售過(guò)程中，顧客的感覺(jué)最重要，而不是一味告知顧客，你買(mǎi)吧，你買(mǎi)吧，這個(gè)東西真的很好，你買(mǎi)吧，你這樣只會(huì)讓顧客可怕，讓顧客不想買(mǎi)，這叫強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售，只會(huì)做到顧客反感，原來(lái)還有一點(diǎn)像購(gòu)買(mǎi)的意向，一下子就沒(méi)有了，我們要用產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)和產(chǎn)品本身的價(jià)值解決顧客的需求。給她想要的，讓她購(gòu)買(mǎi)的意向越來(lái)越大，順當(dāng)成交。

5.用相同的話術(shù)對(duì)待不一樣的顧客，

同一個(gè)方法和話術(shù)你以往勝利過(guò)，可是針對(duì)不一樣的人性和不一樣，思維不一樣，購(gòu)買(mǎi)力不一樣，針對(duì)不一樣人的有不一樣的銷(xiāo)售技巧和方法，所以不能只用同一種方法，這樣只會(huì)讓自我的技能越來(lái)越小，方法越來(lái)越少。多學(xué)習(xí)多運(yùn)用，增加成交的幾率。

6.不詢(xún)問(wèn)顧客的預(yù)算;

每個(gè)人的消費(fèi)格局不一樣，你不問(wèn)顧客的預(yù)算，獅子大開(kāi)口，讓顧客購(gòu)買(mǎi)一個(gè)超出她預(yù)算范圍，哪怕東西再喜愛(ài)，她不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，哪怕買(mǎi)了回家過(guò)段時(shí)間也會(huì)懊悔，你后期還要如何返單呢?銷(xiāo)售不是做一次性的銷(xiāo)售，是要做可持續(xù)性返單率高的銷(xiāo)售。所以多和顧客溝通，多傾聽(tīng)，多問(wèn)問(wèn)顧客想法，你會(huì)收獲許多。

7.不重視顧客突出的問(wèn)題;

往往我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中，顧客的一個(gè)問(wèn)題在我們看來(lái)時(shí)間很簡(jiǎn)潔的事情，我們往往會(huì)忽視，顧客不經(jīng)意間的小問(wèn)題，所以在溝經(jīng)過(guò)程中解決顧客想要解決的問(wèn)題，這樣他會(huì)更有平安感，更有價(jià)值。多留意顧客的問(wèn)題和她闡述的話題，可能會(huì)間接性的告知你她要的。

銷(xiāo)售方法參考

1、真正的銷(xiāo)售是一個(gè)開(kāi)心的談天過(guò)程;聊對(duì)方的心愿、聊對(duì)方的擔(dān)憂、聊如何完成對(duì)方的心愿、聊如何拿走對(duì)方的擔(dān)憂。

2、真正的銷(xiāo)售沒(méi)有對(duì)立的立場(chǎng)，沒(méi)有買(mǎi)方?jīng)]有賣(mài)方。

3、真正的銷(xiāo)售是合一地為對(duì)方解決問(wèn)題。

4、真正的銷(xiāo)售不需要?jiǎng)裾f(shuō)對(duì)方。

5、真正的銷(xiāo)售彼此沒(méi)有壓力。

6、真正的銷(xiāo)售是我們說(shuō)的是對(duì)方想聽(tīng)的，我們賣(mài)的是對(duì)方想要的。

7、真正的銷(xiāo)售是布滿價(jià)值感和意義感。

8、真正的銷(xiāo)售，事成之后對(duì)方會(huì)說(shuō)多謝。

許多人以為，銷(xiāo)售是很困難的過(guò)程。一旦你了解銷(xiāo)售之道，你對(duì)銷(xiāo)售的感受會(huì)轉(zhuǎn)變，銷(xiāo)售布滿壓力、銷(xiāo)售需要?jiǎng)裾f(shuō)對(duì)方、銷(xiāo)售很辛苦。我在轉(zhuǎn)變你對(duì)銷(xiāo)售的看法，你以為你在求別人，原先是你在做一件很有價(jià)值很有意義的事。你在為對(duì)方完成心愿拿走擔(dān)憂。簡(jiǎn)潔地說(shuō)，你在為對(duì)方解決問(wèn)題。

真正的銷(xiāo)售僅有兩個(gè)步驟：

第一：專(zhuān)心了解對(duì)方的心愿和擔(dān)憂。

其次：運(yùn)用我們的學(xué)問(wèn)、產(chǎn)品和服務(wù)完成對(duì)方的心愿，拿走對(duì)方的擔(dān)憂。

銷(xiāo)售最大的收獲不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，銷(xiāo)售最大的收獲是：你生活中多了一個(gè)信任你的人!

銷(xiāo)售最大的敵人不是對(duì)手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶(hù)，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的埋怨。

作為一個(gè)銷(xiāo)售人，下頭10個(gè)頂尖話術(shù)，記住3個(gè)就夠了!

銷(xiāo)售工作（反思）

01斷言、布滿自信

銷(xiāo)售人員假如把握了充分的商品學(xué)問(wèn)及的確的客戶(hù)情報(bào)，在客戶(hù)面前就能夠很自信地說(shuō)話。不自信的話是缺乏勸說(shuō)力氣的。有了自信以后，銷(xiāo)售人員在講話的尾語(yǔ)能夠作清晰的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對(duì)方的確的信息。如“必需能夠使您滿足的”。

此時(shí)，此類(lèi)語(yǔ)言就會(huì)使客戶(hù)對(duì)你介紹的商品產(chǎn)生必需的信念。

02重復(fù)說(shuō)過(guò)的話，加深在顧客腦海中的印象

銷(xiāo)售員講的話，不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里。并且，許多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是經(jīng)過(guò)對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。所以，你想強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的重要資料最好能反復(fù)說(shuō)出，從不一樣的角度加以說(shuō)明。這樣，就會(huì)使客戶(hù)信任并加深對(duì)所講資料的印象。

切記：要從不一樣角度，用不一樣的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說(shuō)明的資料。

03坦誠(chéng)相待，感染顧客

只依靠銷(xiāo)售人員流暢的話語(yǔ)及豐富的學(xué)問(wèn)是不能勸說(shuō)全部客戶(hù)的。

“太會(huì)講話了。”

“這個(gè)銷(xiāo)售員能不能信任呢?”

“這種條件雖然很好，可是會(huì)不會(huì)僅有最初是這樣呢?”

客戶(hù)的心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問(wèn)和擔(dān)心。要消退擔(dān)心和疑問(wèn)，最重要的是將心比心，坦誠(chéng)相待。所以，對(duì)公司、產(chǎn)品、方法及自我本身都必需布滿自信念，態(tài)度及語(yǔ)言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會(huì)感染對(duì)方。

04學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽(tīng)眾

在銷(xiāo)售過(guò)程中，盡量促使客戶(hù)多講話，自我轉(zhuǎn)為一名聽(tīng)眾，并且必需有這樣的心理預(yù)備，讓客戶(hù)覺(jué)得是自我在選擇，按自我的意志在購(gòu)買(mǎi)，這樣的方法才是高超的銷(xiāo)售方法。

強(qiáng)迫銷(xiāo)售和自夸的話只會(huì)使客戶(hù)感到不開(kāi)心。必需有仔細(xì)聽(tīng)取對(duì)方看法的態(tài)度，不要中途打斷對(duì)方的講話而自我搶著發(fā)言。必要時(shí)能夠奇妙地附和對(duì)方的講話，有時(shí)為了讓對(duì)方順當(dāng)講下去，也能夠提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題。

05利用提問(wèn)的技巧引導(dǎo)顧客回答

高超的商談技巧應(yīng)使談話以客戶(hù)為中心而進(jìn)行。為了到達(dá)此目的，你應(yīng)當(dāng)發(fā)問(wèn)，銷(xiāo)售人員的優(yōu)劣打算了發(fā)問(wèn)的方法及發(fā)問(wèn)的效果。好的銷(xiāo)售人員會(huì)采納邊聽(tīng)邊問(wèn)的談話方式。經(jīng)過(guò)奇妙地提出問(wèn)題，能夠做到：

1)依據(jù)客戶(hù)有沒(méi)有搭上話，能夠猜到其關(guān)懷的程度;

2)以客戶(hù)回答為線索，擬定下次訪問(wèn)的對(duì)策;

3)客戶(hù)反對(duì)時(shí)，從“為什么?”“怎樣會(huì)?”的發(fā)問(wèn)了解其反對(duì)的理由，并由此明白接下去應(yīng)如何做。

4)能夠制造談話的氣氛，使心境簡(jiǎn)便。

5)給對(duì)方好印象，獲得信任感。

06借顧客身邊人之口

將客戶(hù)的伴侶、下屬、同事經(jīng)過(guò)技巧的方法引向我方的立場(chǎng)或不反對(duì)我方的立場(chǎng)，會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售。事實(shí)也證明，讓他們了解你的意圖，成為你的伴侶，對(duì)銷(xiāo)售勝利有很大幫忙。

優(yōu)秀的銷(xiāo)售員會(huì)把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場(chǎng)的客戶(hù)的友人身上，假如四周的人替你說(shuō)：“這套房子不錯(cuò)，挺值的”的時(shí)候，那就不會(huì)有問(wèn)題了。相反地，假如有人說(shuō)：“這樣的房子還是算了吧。”這么一來(lái)，就必定完了。所以，無(wú)視在場(chǎng)的人是不會(huì)勝利的。

07引用其他客戶(hù)的評(píng)價(jià)

引用其他客戶(hù)的話來(lái)證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟識(shí)的__上個(gè)月就買(mǎi)了這種產(chǎn)品，反映不錯(cuò)。”只靠推銷(xiāo)自我的想法，不簡(jiǎn)單使對(duì)方信任，在客戶(hù)心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有必需地位的人的評(píng)論和態(tài)度是很有勸說(shuō)力的。

08借助對(duì)自我有利的資料

嫻熟精確運(yùn)用能證明自我立場(chǎng)的資料。一般地講，客戶(hù)看了這些相關(guān)資料會(huì)對(duì)你銷(xiāo)售的商品更加了解。銷(xiāo)售員要收集的資料不限于平常公司所供應(yīng)的資料，還有經(jīng)過(guò)（訪問(wèn)）記錄，對(duì)批發(fā)商、同業(yè)人事、相關(guān)報(bào)導(dǎo)的資料也相應(yīng)加以收集、整理，在介紹時(shí)，拿出來(lái)利用，或復(fù)印給對(duì)方看。

09用清楚、明朗的語(yǔ)調(diào)講話

明朗的語(yǔ)調(diào)是使對(duì)方對(duì)自我有好感的重要基礎(chǔ)。忠厚的人，文雅的人在做銷(xiāo)售工作時(shí)盡量表現(xiàn)得開(kāi)朗些。很多聞名喜劇演員在表演時(shí)是趣味的人，而在實(shí)際生活中卻并非如舞臺(tái)上的形象。所以，銷(xiāo)售員也是一樣，在客戶(hù)面