醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳工作情況

醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳工作情況醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳工作情況醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳工作情況資料僅供參考文件編號：2022年4月醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳工作情況版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：*****醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳工作情況根據(jù)*****號《關(guān)于印發(fā)（***2015年創(chuàng)建平安宣傳工作方案）的通知》要求，我院積極開展了創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳活動，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下確保醫(yī)院安全，領(lǐng)導(dǎo)高度重視院領(lǐng)導(dǎo)積極組織開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”工作會議，部署2015年平安醫(yī)院宣傳活動工作。并要求各行政部門做好督促檢查工作，對在宣傳活動中消極應(yīng)付、流于形式的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。二、狠抓工作重點1、加強醫(yī)療管理，避免醫(yī)療服務(wù)中沒有按照醫(yī)療常規(guī)、法律法規(guī)來去做，出現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量方面的問題。2、公開醫(yī)療服務(wù)、收費信息、醫(yī)療價格方面的信息，在掛號、就診、檢查、收費、取藥等服務(wù)流程不斷的優(yōu)化；3、加強醫(yī)患溝通，做好解釋工作；4、加強醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員必要的裝備和預(yù)防措施的建設(shè)；5、派專人負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛處理，對于群眾合理的投訴我們給予解釋支持，引導(dǎo)他們走正常途徑去協(xié)商解決。三、開展多種形式的宣傳活動。1、以醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、法律知識等為主要內(nèi)容對全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)。制訂計劃，每年至少開設(shè)1次法制教育課。不斷提高廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育、素質(zhì)上有提高、行為上更規(guī)范。2、通過門口顯示屏幕、小冊子、院內(nèi)短信等方式進(jìn)行法律法規(guī)及社會治安綜合治理的宣傳教育，努力提高職工依法行醫(yī)、依規(guī)行醫(yī)的意識和能力。3、“以病人為中心”，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升患者就醫(yī)感受。醫(yī)院推行《*****優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動方案》，先后開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)、滿意度調(diào)查、改善患者就醫(yī)感受之演講比賽、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核等活動，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、考量服務(wù)水準(zhǔn)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。雖然在2015年上半年在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作上做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題。我院將堅持開拓創(chuàng)新，把工作著重點放在整改突出問題，化解不安定因素上，把落腳點放在減少糾紛，增強患者安全感上，認(rèn)真履行平安醫(yī)院職責(zé)，把創(chuàng)建工作和其他各項工作有機結(jié)合起來，為構(gòu)建和諧社會，