開業(yè)后評估報(bào)告

如皋吾悅廣場開業(yè)后評估工程物業(yè)中心物業(yè)部如皋吾悅廣場作為

23個吾悅廣場，作為如皋當(dāng)?shù)厥讉€大型商業(yè)項(xiàng)目，如皋市民期望值比較高，事關(guān)新城控股的品牌形象，工程物業(yè)中心全力保駕護(hù)航，通過多方共同努力，于11月17日實(shí)現(xiàn)

綻放。前

言總體回顧存在問題及改進(jìn)建議亮點(diǎn)總體回顧團(tuán)隊(duì)組建計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成開業(yè)必備條件達(dá)成精細(xì)化1.1、總體回顧-團(tuán)隊(duì)組建崗

位計(jì)劃到崗時(shí)間實(shí)際到崗時(shí)間到崗時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)際到崗節(jié)點(diǎn)工程物業(yè)副總2016-11-072016-10-19開業(yè)前13個月開業(yè)前

13個月物業(yè)經(jīng)理2017-03-072017-02-24開業(yè)前9個月開業(yè)前9個月安全主管2017-05-062017-04-01開業(yè)前6個月開業(yè)前

6個月環(huán)境主管2017-05-062017-05-05開業(yè)前6個月開業(yè)6個月商管班長、商管員一半人數(shù)到崗2017-08-042017-08-02開業(yè)前3個月開業(yè)前3個月整個籌備期過程中

到崗及時(shí)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，為所有工作按部就班完成奠定基礎(chǔ)商業(yè)籌備期物業(yè)節(jié)點(diǎn)如期完成延期節(jié)點(diǎn)逾期節(jié)點(diǎn)未到期節(jié)點(diǎn)3130011.2、總體回顧-計(jì)劃節(jié)點(diǎn)商業(yè)籌備期物業(yè)節(jié)點(diǎn)31個，如期完成30個，完成率97%

；逾期完成節(jié)點(diǎn)1個商3節(jié)點(diǎn)： 開業(yè)外聘保安力量 計(jì)劃完成時(shí)間2017-11-02

、實(shí)際完成時(shí)間2017-11-06逾期原因：因當(dāng)?shù)?要求凡大型活動外聘保安必須為 局之前下屬單位如皋市保安服務(wù) ，商開工程入庫、合同流程完成后已逾期1.3、總體回顧-開業(yè)必備條件完成情況環(huán)境車場安全消防小計(jì)必備條件項(xiàng)數(shù)612629達(dá)成項(xiàng)數(shù)19134達(dá)成率100%100%99%100%99%未達(dá)項(xiàng)00消防通道 張貼01《物業(yè)開業(yè)必備條件》共135項(xiàng)，開業(yè)前完成項(xiàng)，其中達(dá)成率。1.4、總體回顧-精細(xì)化

情況率44%，率達(dá)90%以《精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》總72個細(xì)項(xiàng)，

32項(xiàng)，整體完成率較低，請項(xiàng)目確保開業(yè)3個月

上。主要問題：1、物業(yè)各類標(biāo)識標(biāo)牌、溫馨提示等；2、人墻盾牌、疏散指引牌等開業(yè)物資；3、清潔工具擺放區(qū)、4、防護(hù)設(shè)施、商戶及區(qū)標(biāo)識牌等；清運(yùn)動線等；將對照《物業(yè)精細(xì)化服務(wù)》于開業(yè)后內(nèi)逐步完善存在問題及改進(jìn)建議環(huán)境方面安全管理物資器材外聯(lián)環(huán)境方面-開荒工作石材開荒過程存在跳號問題，造成鏡面光澤度差，建議：在今后籌備項(xiàng)目石材開荒過程中，要對施工單位的開荒計(jì)劃和過程中專人跟進(jìn)監(jiān)督因石材鋪裝過程中有泡水現(xiàn)象，開縫過后為進(jìn)行晾干就直接補(bǔ)膠；建議：籌備期石材開荒計(jì)劃制定要考慮到開縫晾干的時(shí)間，同時(shí)一定要 到位環(huán)境方面-開荒工作地面?；u鋪貼不平整，拼縫未填充，部分區(qū)域施工隊(duì)用白水泥填補(bǔ)，洗地車一地面全部脫掉，縫隙積灰嚴(yán)重；建議：鋪裝完成后就用美縫劑填補(bǔ)外廣場地面石材 不干凈，只是用消防水沖洗，未按照清理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)高壓

、單擦機(jī)等設(shè)備清洗；建議：外廣場石材一定要做好保護(hù)，要按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程環(huán)境方面-開荒工作中庭進(jìn)行美陳施工的過程中對地面石材未采取保護(hù)措施，地面石材污染嚴(yán)重；建議：對所有施工要求進(jìn)行保護(hù)開業(yè)前期外廣場的封閉管理，廣場停車造成石材大面積的破損，施工單位在開業(yè)前大面積修補(bǔ)，對廣場的開荒造成影響，接而間接造成大量灰塵帶入內(nèi)場；環(huán)境方面-開荒工作停車樓和金街具備開荒條件未前置開荒，因?yàn)榈孛嫖廴敬罅繋雰?nèi)場車庫地面同樣具備前置開荒 封閉，大量通過車庫進(jìn)出內(nèi)場大量灰塵帶入內(nèi)場環(huán)境方面-開荒工作問題：玻璃內(nèi)側(cè)為衛(wèi)生死角，后期無法清理建議：玻璃四周粘貼邊框遮擋運(yùn) 不便，容易問題：后場通道門檻較滴漏。建議：鋪設(shè)固定保護(hù)板環(huán)境方面-開荒工作穹頂馬道衛(wèi)生較差建議：安排專業(yè)進(jìn)行清理圍欄外側(cè)浮灰建議：晚班保潔用打掃工具清理環(huán)境方面-開荒工作問題：衛(wèi)生間通道過長，前場無明顯標(biāo)識，顧客難以尋找建議：增加標(biāo)識問題：餐飲商戶后場通道隨意擺放雜物

，堵塞通道建議：晨會與商戶溝通，規(guī)范管理要求環(huán)境方面-開荒工作開荒保潔進(jìn)場前動員儀式開荒保潔進(jìn)行進(jìn)場安全培訓(xùn)工作開荒保潔 晨會，明確工作計(jì)劃及 安排開荒保潔

著反光背心，便于 及作業(yè)安全環(huán)境方面-

清運(yùn)問題：負(fù)一樓貨梯廳衛(wèi)生未及時(shí)清掃，貨梯內(nèi)隨意進(jìn)出運(yùn)貨三輪車，貨梯無建議：協(xié)調(diào)物業(yè)張貼貨梯標(biāo)號，并做好貨梯管理，及時(shí)做好貨梯及通道保潔問題：公區(qū)

桶清理不及時(shí)建議：加強(qiáng)日保單位培訓(xùn)及管理環(huán)境方面-環(huán)境物資問題：衛(wèi)生間“

地滑牌”應(yīng)為不銹鋼材質(zhì)，未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行建議：更換為不銹鋼材質(zhì)問題：衛(wèi)生間管理規(guī)范品質(zhì)差建議：

重新拍攝注意背景、保潔 儀容；日期工號等換成亞格力材質(zhì)安全管理安管員對內(nèi)外場進(jìn)行安全巡查現(xiàn)場公區(qū)消防水桶、滅火器安全管理對商戶進(jìn)行安全交底培訓(xùn)對商戶進(jìn)行動火作業(yè)培訓(xùn)安全管理開業(yè)前一天慶典開門演練每天的 培訓(xùn)以及班后回顧點(diǎn)評當(dāng)天工作內(nèi)容安全管理問題：外聘安保 上崗期間， 散漫建議：提前對接保安公司明確要求，現(xiàn)場加強(qiáng)對外聘

的問題：舞臺搭建過程中，施工 高空作業(yè)無安全措施建議：后期 此類事件，作業(yè)前進(jìn)行安全交底培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場管理安全管理卸貨區(qū)，但因管控不力，車輛可隨意進(jìn)出，造成車輛擁堵問題：負(fù)一樓為建議：加強(qiáng)

室車輛管理安全管理問題：美陳裝飾小孩隨意攀爬，存在安全隱患建議：設(shè)置溫馨提示及隔欄問題：衛(wèi)生間通道與貨梯通道共用，并直通超市 ，容易發(fā)生碰擦，地面污染較重，不易保證衛(wèi)生間品質(zhì)建議：協(xié)調(diào)超市少用該消防通道，規(guī)范超市上貨時(shí)間，要求保潔勤打掃物資器材開業(yè)前物資保障，確保11月17日的開業(yè)外聯(lián)外聘50余位安保進(jìn)行開業(yè)保障增設(shè)24名進(jìn)行周邊道路疏通亮點(diǎn)

----環(huán)境類洗手間小便池地面鋪設(shè)吸防滑墊，防止尿跡污染石材及顧客意外滑倒在洗手臺加裝

休息站，更能方便與顧客使用亮點(diǎn)

----環(huán)境類扶梯開荒清潔小高空開荒清潔洗手間開荒清潔主大門開荒清潔樓層集