智能網絡攝像機行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢

智能網絡攝像機行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綠色營銷的興起和實施（一）綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴重威脅。大自然的報復促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉化為現(xiàn)實，消費需求的滿足，轉向物質、精神、生態(tài)等多種需求與價值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營銷賴以形成的推動力，并決定了綠色市場規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會的進步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會議，通過了全球性環(huán)保行動計劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個地球。進入20世紀90年代，一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計劃”。20世紀80年代前，由于我國糧油食品農藥殘留量超標，出口產品因保護臭氧層的有關國際公約而受阻，因此，對實施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國第一家無公害蔬菜生產基地。1992年11月，國務院批準成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標志管理辦法》，開始實施綠色食品標志制度。1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機農業(yè)運動國際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國綠色產品的研制與開發(fā)也已擴展到其他領域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農藥苦參煙堿乳劑，獲得日內瓦博覽會金獎。1994年，農業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項基本原則，并正式決定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構成的綠色食品標志。1994年3月25日，國務院通過了《中國21世紀議程——中國21世紀人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》，是從中國的具體國情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促進經濟、社會、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國已有28種綠色食品的生產和開發(fā)，除食品外，其他綠色產品也不斷研制成功。隨著綠色產品的開發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，《中國21世紀議程》在行動中。（二）綠色營銷的實施綠色營銷實施的步驟，一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰(zhàn)略和綠色營銷組合。下面主要簡述制定綠色營銷戰(zhàn)略和營銷組合。1、制定綠色營銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時代，企業(yè)應基于環(huán)境和社會利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎上，制定能夠體現(xiàn)綠色營銷內涵的戰(zhàn)略計劃，以便有利于長期發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略應明確企業(yè)研制綠色產品的計劃及必要的資源投入，具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營銷戰(zhàn)略應以滿足綠色需求為出發(fā)點和歸宿，既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求，還要促進綠色消費意識和綠色需求的發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略要導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS，爭取獲得綠色標識，制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益，實現(xiàn)合理的“綠色盈利”，從長遠看這是綠色營銷戰(zhàn)略實施的必然結果。2、制定綠色營銷組合綠色營銷強調營銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費需求的調查與引導，產品的開發(fā)和經營不僅對社會發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，沖破人為設置的“綠色壁壘”，適應“環(huán)?；貧w”熱潮。產品生命周期分析主要考慮在產品生命周期各階段產品與包裝對環(huán)境所造成的干預和影響，力求在生產、消費及廢棄物回收過程中降低公害，最大限度地減少資源消耗和對環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關鍵環(huán)節(jié)，不僅要慎選綠色信譽好的中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費用的儲運條件。綠色價格應反映生態(tài)環(huán)境成本，包括產品消耗及環(huán)境改善支出，確立環(huán)境與生態(tài)有價的基本觀點，貫徹“污染者付款”原則，促進生態(tài)化、低污低耗的綠色技術的開發(fā)和應用。綠色促銷要利用傳媒和社會活動，傳播綠色企業(yè)及產品的信息，為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳。通過贊助、捐贈等對有關環(huán)保的組織及活動，給予經濟上的支持。廣告要突出綠色產品的特點，突出環(huán)保靠全社會的力量，靠每個人的貢獻。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源浪費和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護觀念于企業(yè)營銷活動過程中的管理方式，通過全員環(huán)保教育，提高環(huán)保意識，自覺地實施綠色營銷，切實做好環(huán)保工作。消費電子行業(yè)面臨的機遇（一）國家大力支持，智能硬件迎來黃金時代智能硬件技術含量較高，與5G、物聯(lián)網、云計算和人工智能等領域的發(fā)展息息相關，行業(yè)涉及硬件設計、軟件開發(fā)、生產制造、驗證測試等多個細分領域知識，在工業(yè)設計、界面設計、電子電路設計、結構設計、嵌入式軟件開發(fā)、云技術開發(fā)、智能算法等方面對企業(yè)要求較高。2016年9月工信部和國家發(fā)改委發(fā)布《智能硬件行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項行動（2016-2018）》，2019年3月《關于促進人工智能和實體經濟深度融合的指導意見》，大力支持物聯(lián)網智能硬件的發(fā)展，推進人工智能與產業(yè)的深度融合，智能硬件行業(yè)迎來黃金機遇期。（二）智能硬件終端產品應用領域眾多，市場前景廣闊近年來在消費升級的帶動下，傳統(tǒng)產品的智能化成為全行業(yè)發(fā)展的趨勢，智能硬件終端產品應用勢必更加廣泛。智能硬件終端產品涵蓋了智能家居、智慧出行、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧安防等多個領域，并可根據(jù)不同場景進行調節(jié)，大大提升產品對環(huán)境的適應能力和應用領域。隨著5G時代的到來，物聯(lián)網智能硬件已成為傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的主流方向，未來行業(yè)市場前景更加廣闊。消費物聯(lián)網方面，目前消費類智能硬件應用市場已從傳統(tǒng)的可穿戴設備向全屋智能產品發(fā)展，以智能家居、智能汽車、智能音箱、智能門鎖、智能機器人等為代表的智能硬件終端產品正持續(xù)進入人們的生活；產業(yè)物聯(lián)網方面，以智能燈桿、智慧安防、智慧出行終端為代表的智慧城市正步入全面建設階段，物聯(lián)網智能硬件已經從小范圍的局部性試驗擴展到全流程、全行業(yè)、全領域的應用，智能硬件終端產品的應用范圍正在持續(xù)提升，行業(yè)前景日益廣闊。攝像頭行業(yè)發(fā)展概況及市場前景攝像頭是一種成像工具，具有靜態(tài)圖像捕捉、視頻攝像等功能，其原理是景象光信號通過鏡頭生成光學圖像投射至圖像傳感器并被轉為電信號，電信號經過模擬/數(shù)字（A/D，Analog/Digital）轉換并送至ISP芯片進行處理，最后通過系統(tǒng)處理由顯示器顯示。鏡頭、圖像傳感器和圖像信號處理器是關鍵部件。攝像頭產業(yè)鏈上游零部件主要有鏡頭、馬達、電路板、圖像傳感器、圖像信號處理器等，下游是相機、手機、電腦、監(jiān)控、視頻會議等具體應用市場。攝像頭產業(yè)鏈簡要圖示從1812年新月形相機鏡頭問世至今，光學鏡頭早已不僅限于照相機，其應用的廣度和深度有了本質上的進步和改變。相對于工業(yè)領域在機械零件測量等機器視覺的應用，光學鏡頭在消費級市場的應用覆蓋社會生活的方方面面，其中，手機、安防監(jiān)控、車載攝像機是三個最大的終端市場。伴隨著科技進步，微型化、專業(yè)化、智能化成為鏡頭行業(yè)發(fā)展趨勢。在微型化方面，具體場景下的終端產品在攝像頭體積與功耗、散熱、功能、成本之間取舍，其中，手機行業(yè)基于整體硬件之體積、重量、時尚性要求而持續(xù)追求攝像頭體積、厚度的極限，安防監(jiān)控相對弱化體積限制而較為注重耐高溫/高寒、成本等方面，不同的技術路線導致芯片、封裝技術、生產工藝等方面顯著不同。消費物聯(lián)網市場前景《物聯(lián)網終端安全白皮書（2019）》顯示，近年來物聯(lián)網應用層出不窮，智能交通、智慧醫(yī)療等各行業(yè)的普及應用全面推進物聯(lián)網終端呈指數(shù)級增長，截至2019年，全球物聯(lián)網設備連接數(shù)量達到110億個，且據(jù)GSMA預測至2025年將達到250億個，較2018年實現(xiàn)年復合增長率15．71%。在消費物聯(lián)網領域，GSMA數(shù)據(jù)顯示，至2025年全球消費物聯(lián)網連接數(shù)量預計將增長至114億個，其中，以家庭安防設備為代表的智能家居設備的連接增長數(shù)量增長最快、預計新增20億個。從行業(yè)規(guī)模來看，據(jù)GSMA統(tǒng)計，2019年全球物聯(lián)網產品及服務等收入為3，430億美元，預計2025年將增長至1．12萬億美元，年復合增長率為21．86%。作為萬物互聯(lián)的紐帶，物聯(lián)網的發(fā)展離不開通訊和網絡技術的進步。由于傳輸和計算能力的限制，傳統(tǒng)的4G網絡和集中式計算無法處理物聯(lián)網帶來的海量數(shù)據(jù)，無法實現(xiàn)實時互聯(lián)的構想。隨著5G、云計算和人工智能等新技術走向成熟和融合，物聯(lián)網行業(yè)發(fā)展的基礎已經搭建。在以5G技術為代表的新架構的支撐下，物聯(lián)網在數(shù)字經濟時代會發(fā)揮越來越重要的作用。5G通信是最新一代蜂窩移動通信技術，5G網絡較4G具有傳輸速率高、時間延遲低、連接數(shù)量多等優(yōu)點，可以滿足云辦公、智慧城市和工業(yè)自動化等業(yè)務對網絡傳輸和連接提出的較高要求。2019年華為發(fā)布的《全球展業(yè)展望》預測：到2025年，全球58%的人口將能享有5G網絡，14%的家庭擁有機器人管家，97%的大企業(yè)采用AI（人工智能）。云計算，是指將大量數(shù)據(jù)的計算程序分解為無數(shù)較小的程序，通過多部服務器組成的系統(tǒng)進行處理和分析，并將運算結果返回給用戶的過程。云計算作為一種分布式計算，整合了更多的服務器資源，并通過提升可靠性和可擴展性，使其具有強大的數(shù)據(jù)處理能力，為物聯(lián)網時代海量數(shù)據(jù)處理提供了解決方案。據(jù)中國信通院預測，2022年全球云市場規(guī)模約2，733億美元，較2016年增長212%。人工智能，是專門研究人的智能的科學，并通過模擬、延伸和擴展使機器具備人的智能的特點。人工智能的核心是算法，通過算法和計算能力的提升，使人工智能產品具備圖像處理和語言識別等能力。據(jù)中國信通院預測，2020年全球人工智能市場規(guī)模約6，800億美元，2015-2020年實現(xiàn)年均增長32%。消費電子行業(yè)的特點及發(fā)展趨勢（一）電子行業(yè)是國民經濟的重要支柱產業(yè)，技術和創(chuàng)新能力明顯提升作為我國的支柱產業(yè)之一，電子行業(yè)是國家戰(zhàn)略性發(fā)展產業(yè)，在國民經濟生產中占有重要地位。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2019年我國計算機、通信和其他電子設備制造業(yè)營業(yè)收入達12．10萬億元，占當年國內生產總值比例達11．91%。近年來，國家陸續(xù)出臺政策支持電子行業(yè)升級，打造以新一代電子信息技術為基礎的全新產業(yè)結構，以創(chuàng)新為驅動的電子行業(yè)發(fā)展新格局正在形成。（二）技術升級推動消費電子產品向智能化和集成化發(fā)展消費電子行業(yè)是典型的科技驅動行業(yè)，每一次科技創(chuàng)新在重塑行業(yè)業(yè)態(tài)的同時，也帶來了新興的產業(yè)需求。以智能移動終端產品為例，1990年代互聯(lián)網技術的發(fā)展帶動了個人計算機的興起，個人計算機又促進了移動互聯(lián)網技術的發(fā)展，并帶動了智能手機行業(yè)規(guī)模的提升。近年來，以5G、大數(shù)據(jù)、云計算、邊緣計算和人工智能為代表的新技術的逐步成熟，進一步加速了消費電子產品在云、管、端三方面的融合，使物聯(lián)網和智能硬件產品取得了較快的發(fā)展。技術的進步推動消費電子持續(xù)向智能化和集成化發(fā)展，其中，集成化是指產品體積持續(xù)變小的同時集成更多的功能，智能化是指將硬件設備與人工智能相結合，使得智能終端具備信息處理和數(shù)據(jù)聯(lián)接能力，可實現(xiàn)感知、交互服務等功能。消費電子智能終端產品所具備的連網、遠程控制、APP管理、傳感技術、語音識別等技術正日益為消費者所接受和認可。消費電子產品與物聯(lián)網深度結合將成為行業(yè)發(fā)展的重要方向，全方位智能化的產品將成為未來的主流。（三）消費電子產品迭代快，行業(yè)已形成成熟的產業(yè)鏈分工體系消費電子產品生命周期短，更新?lián)Q代速度快。一般認為，消費電子行業(yè)遵從摩爾定律，即當價格不變時，集成電路上可容納的元器件的數(shù)目，約每隔18-24個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。隨著技術的進步，消費電子產品能夠不斷推陳出新，并帶動下游行業(yè)培養(yǎng)新興需求，最終重塑行業(yè)業(yè)態(tài)。（四）品牌商和制造商分工明確，行業(yè)集中度不斷提升隨著消費電子行業(yè)分工的日益深化，消費電子企業(yè)逐步分化成品牌商、方案商、制造商等，定位更加明確。品牌商通過委托加工等方式將生產環(huán)節(jié)外包，可以更加專注于產品核心技術的研發(fā)以及品牌和渠道的推廣，持續(xù)增加產品的附加價值。制造商通過規(guī)?；闹圃旌透咝У墓芸剡M一步降低生產成本，持續(xù)提供具有競爭力的產品，不斷提升行業(yè)地位和企業(yè)規(guī)模。明確的行業(yè)分工使得消費電子行業(yè)集中度不斷提升。部分技術實力較弱、規(guī)模較小的生產商逐步退出，行業(yè)資源逐步向規(guī)模較大的廠商集中。以智能手機為例，根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，全球智能手機出貨量排名前五的品牌市場占有率合計，從2017年的60．9%增長至2020年的71．3%，行業(yè)集中度不斷提升。智能網絡攝像機的行業(yè)發(fā)展情況在歐美市場，以2014年Google收購Dropcam為標志，家用智能攝像機成為安防市場的一個重要分支。歐美國家具有與人口密度低、居住面積大、以獨棟房屋為市場主流的特征，獨棟房屋場景下，對家庭安防、智能溫度控制等具有更多的需求，且歐美市場技術領先、消費者認知程度更高，因此，至2016年，美國民用視頻安防監(jiān)控占視頻安防的比例已達55%，遠高于我國民用視頻安防監(jiān)控約6%的水平。因此，在國內，民用安防一直以來就被視為視頻監(jiān)控行業(yè)中的藍海市場，基于智能攝像機高清晰度圖像采集、遠程控制、無線傳輸、云計算等功能和優(yōu)勢，民用安防市場迎來絕佳的發(fā)展良機，不斷擴大在整個安防視頻監(jiān)控市場的占比，并推動著安防視頻監(jiān)控市場的外生增長。受市場需求驅動的安防監(jiān)控是人工智能落地最快的行業(yè)之一。隨著AI應用逐漸深入，安防攝像機行業(yè)的邊界不斷延伸，從傳統(tǒng)簡單的攝像產品到安防視頻解決方案發(fā)展，最終呈現(xiàn)的不再是原始、單調的視頻、圖片，而是AI根據(jù)感知到的畫面對進行分析后的結果，移動偵測、智能識別、語音交互是最重要特征，視頻清晰度體驗亦直接刺激需求增長，成為智能家居場景下的重要組成部分。IDC發(fā)布的《全球智能家居設備季刊》預計，2020年、2024年全球智能家居設備市場總出貨量分別為8．54億臺、14．42億臺，其中，主要由攝像頭、門鎖和門鈴驅動的家庭監(jiān)控安全設備成為智能家居中出貨量增速最快的品類，預計2024年出貨量將達3．04億臺、2020-2024年復合增長率達16．2%。在智能家居監(jiān)控攝像頭市場中，據(jù)IDC預計，全球智能家居攝像頭（包括監(jiān)控攝像頭、人臉識別門鎖和可視門鈴等）2017年的市場規(guī)模約42．7億美元，且預計至2022年將增長至121．4億美元、年復合增長率達23．2%。智能網絡攝像機產品概況（一）智能網絡攝像機是傳統(tǒng)網絡攝像機智能化的產物智能網絡攝像機是傳統(tǒng)網絡攝像機智能化的結果，是由數(shù)字攝像機視頻顯示技術、無線網絡傳輸技術及智能追蹤識別技術相結合產生的新一代攝像機。與傳統(tǒng)的數(shù)字攝像機相比，智能網絡攝像機增加網絡接入功能，將數(shù)字化的視頻信號轉換成符合網絡傳輸協(xié)議的數(shù)據(jù)流，用戶可以本地或者遠程實時查看和管理視頻數(shù)據(jù)、監(jiān)聽現(xiàn)場聲音，并支持云端存儲并形成用戶的私有云空間。萬物互聯(lián)時代，攝像機已從傳統(tǒng)的視頻攝制工具，轉變?yōu)榫哂邪卜辣O(jiān)控、家庭看護、溝通媒介功能的重要載體，是智能家居場景下視頻、音頻數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理的重要端口之一。在智能化提升方面，智能網絡攝像機利用人工智能圖像深度學習技術，可以精確識別物體移動、哭聲檢測等異響、異動，自動跟蹤拍攝異常運動軌跡，并根據(jù)對人形輪廓等畫面物體的智能分析，有效過濾報警狀態(tài)，實現(xiàn)精準報警；在語音交互方面，智能網絡攝像機支持雙向語音通話，人機語音交互，甚至可通過內置的遙控模塊實現(xiàn)對其他終端的控制，有效提高家用安防產品的實用性、便捷性和功能集成性；此外，智能攝像機還利用紅外夜視技術，可自動切換白天、黑夜模式，實現(xiàn)全天候實時監(jiān)控，提供不間斷的安全保障。（二）家用智能網絡攝像機是傳統(tǒng)安防市場的一個重要分支傳統(tǒng)攝像機在安防領域的應用主要集中于城市道路、公共建筑、機關及企事業(yè)單位等市政公共事業(yè)和企業(yè)，在家庭領域的應用較少。這主要是因為傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)的主配件眾多、安裝過程復雜、不方便隨時移動，而且傳統(tǒng)攝像機主要為被動監(jiān)控，需要通過人工進行實施監(jiān)看或回放檢查。家用智能網絡攝像機具有體積小巧、便于移動、實時監(jiān)控、精確提醒的特點，可以對小孩、老人、寵物、家居環(huán)境保持遠程、實時的監(jiān)控，首先于歐美市場出現(xiàn)并成為市場熱點。以2014年Google收購Dropcam為標志，家用智能攝像機成為安防市場的一個重要分支，且是近年來智能家居領域首批大規(guī)模普及的智能硬件單品之一。與傳統(tǒng)的閉路監(jiān)控系統(tǒng)相比，智能網絡攝像機在任意授權的互聯(lián)網終端都可實現(xiàn)對監(jiān)控視頻的實時訪問、調用和編輯，提高了監(jiān)控方式的靈活性，且安裝、拆卸工作簡單、便捷，使得大規(guī)模的家庭、工商業(yè)場所的應用成為可能。智能網絡攝像機打破了視頻傳輸?shù)牡乩砜臻g的限制，能夠實現(xiàn)遠程、實時、端到端的互動交流，在智能家居的應用場景不斷豐富和延伸。未來，隨著機器學習等人工智能技術的深度應用，智能網絡攝像機可以通過進一步提升語音識別和語義理解的準確程度，在智能家居系統(tǒng)中扮演更加重要的角色。關系營銷的主要目標關系營銷更為關注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業(yè)行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實原因，才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會重復購買某一產品或服務，不為其他品牌所動搖，不僅會重復購買已買過的產品，而且會購買企業(yè)的其他產品。同時顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會高度參與和介入企業(yè)的營銷活動過程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。年度計劃控制主要用于檢查營銷效果是否達到年度計劃預期，對銷售額、市場占有率、費用等指標進行控制，確保年度計劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標能夠實現(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評估實際銷售額與計劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當中既有售價下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導致銷售差距的具體產品和地區(qū)。有必要進一步查明原因，加強該地區(qū)的營銷管理。（二）市場占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額，揭示企業(yè)與競爭者之間的相對關系。比如一家企業(yè)銷售額的增長，可能是它的績效較競爭者有所提高，也可能是整個宏觀環(huán)境得到改善，市場上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對手之間的相對關系并無實質變化。企業(yè)和營銷人員應當密切關注市場占有率的變化情況。造成市場占有率波動的原因很多，需要具體的問題具體分析：（1）市場占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時候企業(yè)調整其經營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略，主動減少一些不能盈利的產品，導致總銷售額下降，影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長，這種市場占有率的下降就是可接受的。（2）市場占有率的下降，也可能是新競爭者的進入所致。通常新競爭者的加入，會引發(fā)其他企業(yè)的市場占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對參與競爭的各個企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產生的影響也不一樣。如原材料價格上漲，會對同一行業(yè)各個企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產品設計，在市場上爭取到較多的客戶，市場占有率反而可能上升。（4）分析市場占有率，要結合營銷機會。機會好的企業(yè)，市場占有率一般應高于機會程度低的競爭者，否則其效率就有問題。正常情況下，市場占有率上升表示績效提高，在競爭中處于優(yōu)勢；反之，說明在競爭中不利。（三）營銷費用率分析年度計劃控制還要確保企業(yè)在完成計劃指標時，費用沒有超支。因此要分析各項費用率，并控制在一定的限度。如果費用率變化不大，在安全范圍內，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過快，接近或超出上限，就必須采取相應的措施。年度計劃控制的過程一般分為四個步驟：確定年度計劃中的月份目標或季度目標；監(jiān)督營銷計劃的實施；如果營銷計劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補救或調整措施，以縮小計劃與實際之間的差距。具體措施包括調整計劃指標，使之更切合實際；或調整營銷戰(zhàn)略，以利于計劃指標實現(xiàn)。如果指標和戰(zhàn)略、措施等沒有問題，那就要從營銷計劃的實施查找原因。整合營銷傳播（一）整合營銷傳播的含義1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著《整合營銷傳播》在美國問世，其作者是美國西北大學教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦，利?田納本、羅伯特，勞特朋。唐?E.舒爾茨關于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內外相關目標群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計劃，該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關的內部和外部的目標受眾的溝通，產生短期的收益回報，并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會（4As）定義：“整合營銷傳播計劃的概念，是指在評估如大眾廣告、直接反應廣告、銷售促進以及公共關系等多種傳播工具的重要作用時，更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值，即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”。可見，整合營銷傳播理論的內涵是以消費者為核心，綜合、協(xié)調使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信息，實現(xiàn)與消費者溝通，迅速樹立品牌在消費者心中的地位，建立長期的關系，更有效地達到品牌傳播和產品銷售的營銷目標。亦即，整合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關、銷售促進、直復營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們如何能夠形成一個有效的整合營銷傳播方案。（三）整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們如何進行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。整合營銷和整合營銷傳播（一）整合營銷的內涵整合營銷強調以滿足消費者需求為中心，以整合企業(yè)內外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動進行一元化整合重組，使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達到高度協(xié)調一致，從而實現(xiàn)企業(yè)目標的一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業(yè)內外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認為：“當公司所有的部門都能為顧客利益服務時，其結果是整合營銷?！薄罢蠣I銷包含兩方面的含義：首先，各種營銷職能（推銷人員、廣告、產品管理、營銷調研等）必須彼此協(xié)調……其次，營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念。”他又說：“整合營銷一般包括兩大主題，分別是：①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值；②在有效協(xié)調的情況下，實現(xiàn)各項營銷活動的綜合效果的最大化。”營銷組合概念強調將市場營銷中各種要素組合起來的重要性，營銷整合則與之一脈相承，但更為強調各種要素之間的關聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機體。在此基礎上，整合營銷以企業(yè)由內向外的戰(zhàn)略為基礎，以整合企業(yè)各種資源為手段，以消費者為重心，要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營銷目標服務。（二）整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC)，也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協(xié)會將整合營銷傳播定義為，“是一種用來確保產品、服務、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關，并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象，開發(fā)并實行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎上導入了傳播概念，但IMC對營銷影響很大，人們不得不認真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關系者間的有效溝通成為可能。營銷調研的類型及內容（一）營銷調研的類型市場營銷調研可根據(jù)不同的標準，劃分為不同的類型。如按調研時間可分為一次性調研、定期性調研、經常性調研、臨時性調研；按調研目的可分為探測性調研、描述性調研和因果關系調研。1、探測性調研企業(yè)在情況不