保潔標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)材料課件

保潔標(biāo)準(zhǔn)化體系金地物業(yè)東北區(qū)域公司

保潔標(biāo)準(zhǔn)化體系金地物業(yè)東

1.保潔涉及體系文件2.體系涉及表格匯總、正確填寫方式3.供方管理體系標(biāo)準(zhǔn)化4.保潔現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)5、供方監(jiān)控工作流程詳細(xì)內(nèi)容

1.保潔涉及體系文件詳細(xì)內(nèi)容

涉及的主要體系文件（4個(gè)）GI-DB-17-02《保潔作業(yè)規(guī)程》GI-DB-17-03《保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》GI-DB-17-04《保潔作業(yè)方法》GI-DB-17-05《保潔巡視檢查工作指引》關(guān)聯(lián)體系文件（4個(gè)）GP-DB-17《環(huán)境管理程序》GI-DB-17-01《環(huán)境服務(wù)專業(yè)方案編制要點(diǎn)》GI-DB-17-06《外包服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控管理指引》GI-DB-17-07《環(huán)境消殺作業(yè)指引》保潔涉及體系文件

涉及的主要體系文件（4個(gè)）保潔涉及體系文件

《環(huán)境工作評(píng)估報(bào)告（保潔）》每月填寫，年度評(píng)估報(bào)告12月25日前《消殺（毒）工作記錄表》每次消殺（毒）結(jié)束后填寫《工作檢查記錄表》每日巡檢時(shí)填寫《扣款通知單》每月有扣款項(xiàng)時(shí)填寫《整改通知單》每月有整改項(xiàng)時(shí)填寫《保潔員簽到巡視表》每周全園區(qū)覆蓋填寫一次《樓道巡視簽到表

》每周全園區(qū)覆蓋填寫一次《洗手間定時(shí)清潔工作記錄表》每日由供方主管填寫表格匯總（1個(gè)報(bào)告、2個(gè)通知單、5個(gè)表）

《環(huán)境工作評(píng)估報(bào)告（保潔）》每月填寫，年度評(píng)估報(bào)告1

1、現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃a、周計(jì)劃每周五提交b、月計(jì)劃每月28日前

c、年計(jì)劃每年12月25日前2、入場(chǎng)后需要供方提供，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，稅務(wù)登記證、法人代表身份證復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證。3、常駐現(xiàn)場(chǎng)的供方工作人員，在進(jìn)場(chǎng)后3天內(nèi)，需向物業(yè)服務(wù)中心提交個(gè)人信息，服務(wù)中心留存。4、人員崗位編排，每月28日前5、輪休安排，每月28日前6、每周至少三次對(duì)供方日出勤人數(shù)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)服務(wù)中心。

供方管理體系標(biāo)準(zhǔn)化

1、現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃a、周計(jì)劃每保潔現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控崗崗位職責(zé)保潔工作流程現(xiàn)場(chǎng)清潔標(biāo)準(zhǔn)保潔重點(diǎn)工作及要求保潔現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控崗崗位職責(zé)監(jiān)控崗崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)保潔作業(yè)規(guī)程的運(yùn)行控制情況及執(zhí)行情況的日常監(jiān)測(cè)，負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)內(nèi)的環(huán)境識(shí)別與工作評(píng)價(jià)。負(fù)責(zé)本部門內(nèi)、外的信息交流。負(fù)責(zé)相關(guān)記錄、文檔資料的收集、管理工作。負(fù)責(zé)與供方現(xiàn)場(chǎng)主管的工作對(duì)接。監(jiān)控崗崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)保潔作業(yè)規(guī)程的運(yùn)行控制情況及執(zhí)行情況的日監(jiān)控崗崗位職責(zé)具體包括：（以保潔承包合同和公司體系文件為依據(jù)）1、審核供方周、月計(jì)劃，對(duì)供方的清潔計(jì)劃和消殺計(jì)劃給予合理建議和要求。2、對(duì)供方的現(xiàn)場(chǎng)消殺工作進(jìn)行監(jiān)控，并記錄存檔。3、抽查供方人員考勤情況，確認(rèn)員工到崗情況。4、每月至少與2名供方員工進(jìn)行溝通，了解其薪金發(fā)放、員工關(guān)懷等狀況，掌握供方員工的思想狀態(tài)。5、抽查供方人員的培訓(xùn)效果。6、每月按合同約定的對(duì)供方進(jìn)行處罰或獎(jiǎng)勵(lì)。7、負(fù)責(zé)日檢、周檢的組織并跟進(jìn)整改情況。監(jiān)控崗崗位職責(zé)具體包括：（以保潔承包合同和公司體系文件為依據(jù)保潔工作流程室內(nèi)保潔工作流程室外保潔工作流程地庫(kù)保潔工作流程垃圾清運(yùn)工作流程保潔工作流程室內(nèi)保潔工作流程室內(nèi)保潔前期保潔前臺(tái)接待處及辦公區(qū)域地面（走廊）：拖擦地面，辦公設(shè)施等擦拭，垃圾桶清倒。衛(wèi)生間：垃圾桶清倒，拖擦地面，洗手盆等設(shè)施擦拭。辦公室：拖擦地面，沙發(fā)、茶幾、清撣擦拭，辦公桌、椅子、書柜、窗臺(tái)等擦拭。前臺(tái)接待處、會(huì)議室拖擦地面，辦公設(shè)施等擦拭，垃圾桶清倒。整體巡視：按照規(guī)定填寫巡視卡、簽到表等記錄。室內(nèi)保潔前期保潔后期保潔清掃走廊和樓梯：拖擦地面，墻面設(shè)施等擦拭，消防連廊及安全通道清掃。單元大堂、電梯轎廂：巡視大堂、擦拭設(shè)施、拖擦地面等信報(bào)箱、開(kāi)關(guān)、消防栓、電梯轎廂等擦拭，拖擦地面。樓梯扶手，欄桿窗臺(tái)：每天擦拭一次，保持干凈無(wú)積塵，各類標(biāo)識(shí)牌每2天一次保持干凈。整體巡視：按照規(guī)定填寫巡視卡、簽到表等記錄。后期保潔室外保潔外圍清理大門及所屬區(qū)域路面及邊角細(xì)致清掃，發(fā)現(xiàn)污漬先行記錄，清掃完畢后集中處理。清理大面積的垃圾及漂浮物。清理樹(shù)籬內(nèi)的垃圾及雜物，所屬區(qū)域整體巡視白色垃圾，煙頭，雜物所屬區(qū)域路面，綠化帶、水系，邊角巡視清理。室外保潔外圍清理外圍擦拭園區(qū)內(nèi)垃圾桶、游樂(lè)設(shè)施、路燈、地?zé)舻葟氐撞潦?，園區(qū)內(nèi)指示牌、雕像、草坪內(nèi)標(biāo)、識(shí)指示牌等擦拭。商鋪前路燈，垃圾桶指示牌，顯示器徹底清理，花車，花箱大面清理，園區(qū)設(shè)施、垃圾桶等巡視擦拭。園區(qū)設(shè)施、垃圾桶及門崗、商鋪前設(shè)施等巡視擦拭。保潔標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)材料課件地庫(kù)保潔車庫(kù)入口坡路清掃，入口處設(shè)施、設(shè)備擦拭，周邊矮墻清潔。巡視垃圾桶清倒、換袋、整理、外運(yùn)。所屬區(qū)域停車空位及通行道路清掃，所屬區(qū)域地面巡視并清理，入戶出入口清理反光鏡、路標(biāo)牌等擦拭，指示牌、設(shè)備設(shè)施等擦拭。車庫(kù)整體巡視，巡視清倒、換袋、整理、外運(yùn)。垃圾清運(yùn)垃圾桶清倒、換袋、整理。垃圾外運(yùn)。地庫(kù)保潔車庫(kù)入口坡路清掃，入口處設(shè)施、設(shè)備擦拭，周邊矮墻清潔現(xiàn)場(chǎng)清潔標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)部分樓道內(nèi)：墻面、窗、扶手、單元門、消防栓、表箱、信報(bào)箱、信息板、樓道燈開(kāi)關(guān)、入戶門：無(wú)廣告，無(wú)亂貼、亂畫，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)水跡，無(wú)積塵、污跡；負(fù)責(zé)將樓道內(nèi)的袋裝生活垃圾清運(yùn)至單元門前的垃圾桶內(nèi)。樓道內(nèi)各設(shè)施擦拭時(shí)需用擋板遮擋墻面，以防造成墻面污染。冬季雪天在單元內(nèi)側(cè)放置地墊，防止打滑；地墊定期清理，保持清潔。冬季樓道防止打滑、結(jié)冰。電梯：電梯地面及無(wú)污跡、水跡、沙土，電梯四壁光亮、無(wú)膠印、無(wú)污跡；門槽內(nèi)無(wú)沙土。水磨石地面、水泥地面、大理石地面清潔：各種地面無(wú)垃圾雜物，無(wú)泥沙、無(wú)污跡，無(wú)積水；地毯無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬，不變色，不潮濕，無(wú)蟲、無(wú)泥。天花板、天棚：目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)變形、無(wú)缺損、無(wú)明顯灰塵。玻璃門窗：無(wú)污跡，距地面兩米以外目視無(wú)積塵，擦拭后用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵?，F(xiàn)場(chǎng)清潔標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)部分室外部分馬路和人行道：無(wú)明顯泥沙，無(wú)污跡、無(wú)油跡，目視煙頭、紙屑、垃圾袋不超過(guò)2個(gè)；雨天，天晴后路面積水、泥沙清掃干凈。排水溝：無(wú)明顯污垢、泥沙、雜草、垃圾，排水暢通。排水溝、明溝部分無(wú)異味、無(wú)蚊蠅、無(wú)雜物、無(wú)污水橫流、蓋板完好、蓋板間隙不超過(guò)3cm；排污井、暗溝部分無(wú)明顯蚊蠅、蟑螂活動(dòng)、無(wú)堵積、沉淀物不超過(guò)管徑1/5、井蓋完整，覆蓋緊貼。自行車棚：地面無(wú)污跡、雜物、紙屑、明顯油污、積水、棚上無(wú)垃圾、無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)。垃圾箱和果皮箱：無(wú)蚊蠅孳生，清運(yùn)及時(shí)，無(wú)外溢，清運(yùn)率100%，周圍無(wú)污垢，無(wú)積水，清運(yùn)后及時(shí)清洗，離箱50厘米沒(méi)臭味，外表無(wú)污跡、油跡，里外檫拭干凈。游樂(lè)場(chǎng)地：地面無(wú)垃圾，紙屑，設(shè)施無(wú)污跡、水跡。宣傳欄、隔斷電氣箱等：無(wú)灰塵，無(wú)銹跡、無(wú)污跡、無(wú)油跡、無(wú)雜物、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂張貼、無(wú)膠跡。疊水池：池內(nèi)無(wú)紙屑、雜物、池底露本色，水質(zhì)不渾濁、無(wú)青苔、無(wú)明顯沉淀物和漂浮物、無(wú)變色或異味；池邊無(wú)污跡，雜物。標(biāo)識(shí)牌、路燈、草坪燈、地?zé)簦合旅鏌o(wú)積塵，無(wú)亂張貼，無(wú)污跡，無(wú)油跡，不銹鋼制品無(wú)水跡。園區(qū)內(nèi)鐵藝欄桿：無(wú)積塵、無(wú)污跡；人禁門鐵藝無(wú)灰塵，無(wú)污跡。商鋪：道路無(wú)明顯泥沙，污垢，目視煙頭、紙屑不超過(guò)2個(gè)；無(wú)5厘米以上的石子；垃圾清運(yùn)及時(shí)，無(wú)外溢，清運(yùn)率100%，無(wú)積水，離箱2米沒(méi)有臭味。

室外部分地下車場(chǎng)部分

單體車庫(kù)：車庫(kù)門干凈、無(wú)膠跡、無(wú)明顯灰塵、無(wú)灰吊、無(wú)水跡地上車庫(kù)門前水泥地面無(wú)灰塵。地下儲(chǔ)藏室通道：無(wú)雜物、無(wú)明顯泥沙。車庫(kù)坡道出入口：坡道無(wú)灰塵、無(wú)泥沙殘留。道閘、車禁、人禁：無(wú)膠跡、無(wú)水跡、無(wú)污漬。集中車位：日常目視無(wú)污跡，無(wú)雜物、無(wú)水跡、無(wú)油跡，車位地面及阻車樁呈本色。雪后地面無(wú)污水、無(wú)除雪劑殘留，清潔及時(shí)清潔時(shí)沒(méi)有大量灰塵。垃圾箱、果皮箱：垃圾箱地面四周無(wú)污跡、地面無(wú)污水、箱體無(wú)污漬、內(nèi)、外側(cè)擦拭干凈，日常保持潔凈垃圾不超過(guò)垃圾袋2/3垃圾箱外側(cè)的垃圾隨時(shí)放置箱內(nèi)垃圾箱無(wú)異味。消防設(shè)施、凸透鏡、玻璃、排風(fēng)：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)銹跡。冬季卷簾門：無(wú)灰塵、無(wú)污漬。路錐：無(wú)污漬、無(wú)泥土殘留。地下車場(chǎng)部分保潔重點(diǎn)工作及要求

樓道每季刷1次春、夏、秋三季各徹底刷洗樓道地面一次。垃圾滯留不超過(guò)1小時(shí)公示垃圾清運(yùn)時(shí)間；垃圾桶外垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。座椅滑梯常干凈保持座椅、娛樂(lè)健身設(shè)施隨時(shí)清潔，異常天氣（大風(fēng)、雨、雪）優(yōu)先清潔，雨、雪后1小時(shí)內(nèi)清潔完畢。裝修期樓道加大巡視及清潔力度加大對(duì)裝修期樓道內(nèi)灰塵及裝修垃圾的統(tǒng)一清理，保證裝修期樓道內(nèi)無(wú)垃圾、雜、灰塵，提升樓道清潔品質(zhì)。節(jié)日管理勝平時(shí)放假一周前與供方確認(rèn)節(jié)日期間工作計(jì)劃及排班計(jì)劃，垃圾清運(yùn)次數(shù)增加1次，節(jié)日期間必須安排人員檢查保潔員到崗及及工作開(kāi)展情況，出現(xiàn)問(wèn)題依據(jù)合同對(duì)供方嚴(yán)格考核。除雪工作雪停就是命令，按照除雪標(biāo)準(zhǔn)完成除雪工作。保潔重點(diǎn)工作及要求

樓道每季刷1次供方監(jiān)控工作流程

人員管理業(yè)務(wù)管理（巡檢范圍）保潔流程、計(jì)劃執(zhí)行情況供方公司體系及配合度供方監(jiān)控工作流程

人員管理人員管理人員清點(diǎn)：每周至少對(duì)供方現(xiàn)場(chǎng)員工進(jìn)行考勤抽查2-3次，并將考勤記錄存檔。按照每月的考勤記錄對(duì)供方缺勤情況進(jìn)行判斷并以此為依據(jù)給予供方結(jié)款。員工服務(wù)禮儀、儀容儀表：每日檢查保潔員工裝是否整齊、干凈，是否佩戴工牌及隨身工具等，現(xiàn)場(chǎng)觀察保潔員是否有打鬧、嬉笑、聚眾聊天等現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生。員工培訓(xùn)：每月檢查供方培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)記錄，檢查供方培訓(xùn)工作安排是否合理，培訓(xùn)內(nèi)容是否符合現(xiàn)場(chǎng)需求，培訓(xùn)記錄是否完整等。人員管理業(yè)務(wù)管理(巡檢范圍）樓道、大堂：每日抽取3-4棟樓道、大堂進(jìn)行檢查。電梯轎廂：每日對(duì)4-5個(gè)電梯轎廂內(nèi)進(jìn)行檢查。外環(huán)：每日對(duì)外環(huán)進(jìn)行一次全面覆蓋檢查。地下停車場(chǎng)：每日對(duì)地下停車場(chǎng)進(jìn)行一次全面覆蓋檢查。垃圾桶：每日對(duì)園區(qū)內(nèi)所有垃圾桶進(jìn)行一次檢查。公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備：每日對(duì)園區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次檢查。藝術(shù)雕塑及造型：每日對(duì)園區(qū)內(nèi)所有藝術(shù)雕塑、造型進(jìn)行一次檢查。業(yè)務(wù)管理(巡檢范圍）保潔流程、計(jì)劃執(zhí)行情況工作計(jì)劃完成情況：每周檢查供方工作計(jì)劃完成情況。培訓(xùn)計(jì)劃完成情況：每月檢查供方培訓(xùn)開(kāi)展情況。保潔員簽到表：每周對(duì)樓道內(nèi)保潔簽到表全覆蓋檢查一次。評(píng)估報(bào)告：每月對(duì)供方工作情況進(jìn)行一次評(píng)估，填寫評(píng)估報(bào)告。保潔流程、計(jì)劃執(zhí)行情況供方公司體系及配合度每月對(duì)供方體系是否健全、供方公司管理是否完善、供方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重視程度、供方專業(yè)人士對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工作指點(diǎn)、供方現(xiàn)場(chǎng)主管的管理能力、專業(yè)能力、配合程度等做出評(píng)估，每月的評(píng)估結(jié)果作為年終供方評(píng)估的依據(jù)供方公司體系及配合度謝謝聆聽(tīng)！謝謝聆聽(tīng)！

保潔標(biāo)準(zhǔn)化體系金地物業(yè)東北區(qū)域公司

保潔標(biāo)準(zhǔn)化體系金地物業(yè)東

1.保潔涉及體系文件2.體系涉及表格匯總、正確填寫方式3.供方管理體系標(biāo)準(zhǔn)化4.保潔現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)5、供方監(jiān)控工作流程詳細(xì)內(nèi)容

1.保潔涉及體系文件詳細(xì)內(nèi)容

涉及的主要體系文件（4個(gè)）GI-DB-17-02《保潔作業(yè)規(guī)程》GI-DB-17-03《保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》GI-DB-17-04《保潔作業(yè)方法》GI-DB-17-05《保潔巡視檢查工作指引》關(guān)聯(lián)體系文件（4個(gè)）GP-DB-17《環(huán)境管理程序》GI-DB-17-01《環(huán)境服務(wù)專業(yè)方案編制要點(diǎn)》GI-DB-17-06《外包服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控管理指引》GI-DB-17-07《環(huán)境消殺作業(yè)指引》保潔涉及體系文件

涉及的主要體系文件（4個(gè)）保潔涉及體系文件

《環(huán)境工作評(píng)估報(bào)告（保潔）》每月填寫，年度評(píng)估報(bào)告12月25日前《消殺（毒）工作記錄表》每次消殺（毒）結(jié)束后填寫《工作檢查記錄表》每日巡檢時(shí)填寫《扣款通知單》每月有扣款項(xiàng)時(shí)填寫《整改通知單》每月有整改項(xiàng)時(shí)填寫《保潔員簽到巡視表》每周全園區(qū)覆蓋填寫一次《樓道巡視簽到表

》每周全園區(qū)覆蓋填寫一次《洗手間定時(shí)清潔工作記錄表》每日由供方主管填寫表格匯總（1個(gè)報(bào)告、2個(gè)通知單、5個(gè)表）

《環(huán)境工作評(píng)估報(bào)告（保潔）》每月填寫，年度評(píng)估報(bào)告1

1、現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃a、周計(jì)劃每周五提交b、月計(jì)劃每月28日前

c、年計(jì)劃每年12月25日前2、入場(chǎng)后需要供方提供，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，稅務(wù)登記證、法人代表身份證復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證。3、常駐現(xiàn)場(chǎng)的供方工作人員，在進(jìn)場(chǎng)后3天內(nèi)，需向物業(yè)服務(wù)中心提交個(gè)人信息，服務(wù)中心留存。4、人員崗位編排，每月28日前5、輪休安排，每月28日前6、每周至少三次對(duì)供方日出勤人數(shù)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)服務(wù)中心。

供方管理體系標(biāo)準(zhǔn)化

1、現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃a、周計(jì)劃每保潔現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控崗崗位職責(zé)保潔工作流程現(xiàn)場(chǎng)清潔標(biāo)準(zhǔn)保潔重點(diǎn)工作及要求保潔現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控崗崗位職責(zé)監(jiān)控崗崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)保潔作業(yè)規(guī)程的運(yùn)行控制情況及執(zhí)行情況的日常監(jiān)測(cè)，負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)內(nèi)的環(huán)境識(shí)別與工作評(píng)價(jià)。負(fù)責(zé)本部門內(nèi)、外的信息交流。負(fù)責(zé)相關(guān)記錄、文檔資料的收集、管理工作。負(fù)責(zé)與供方現(xiàn)場(chǎng)主管的工作對(duì)接。監(jiān)控崗崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)保潔作業(yè)規(guī)程的運(yùn)行控制情況及執(zhí)行情況的日監(jiān)控崗崗位職責(zé)具體包括：（以保潔承包合同和公司體系文件為依據(jù)）1、審核供方周、月計(jì)劃，對(duì)供方的清潔計(jì)劃和消殺計(jì)劃給予合理建議和要求。2、對(duì)供方的現(xiàn)場(chǎng)消殺工作進(jìn)行監(jiān)控，并記錄存檔。3、抽查供方人員考勤情況，確認(rèn)員工到崗情況。4、每月至少與2名供方員工進(jìn)行溝通，了解其薪金發(fā)放、員工關(guān)懷等狀況，掌握供方員工的思想狀態(tài)。5、抽查供方人員的培訓(xùn)效果。6、每月按合同約定的對(duì)供方進(jìn)行處罰或獎(jiǎng)勵(lì)。7、負(fù)責(zé)日檢、周檢的組織并跟進(jìn)整改情況。監(jiān)控崗崗位職責(zé)具體包括：（以保潔承包合同和公司體系文件為依據(jù)保潔工作流程室內(nèi)保潔工作流程室外保潔工作流程地庫(kù)保潔工作流程垃圾清運(yùn)工作流程保潔工作流程室內(nèi)保潔工作流程室內(nèi)保潔前期保潔前臺(tái)接待處及辦公區(qū)域地面（走廊）：拖擦地面，辦公設(shè)施等擦拭，垃圾桶清倒。衛(wèi)生間：垃圾桶清倒，拖擦地面，洗手盆等設(shè)施擦拭。辦公室：拖擦地面，沙發(fā)、茶幾、清撣擦拭，辦公桌、椅子、書柜、窗臺(tái)等擦拭。前臺(tái)接待處、會(huì)議室拖擦地面，辦公設(shè)施等擦拭，垃圾桶清倒。整體巡視：按照規(guī)定填寫巡視卡、簽到表等記錄。室內(nèi)保潔前期保潔后期保潔清掃走廊和樓梯：拖擦地面，墻面設(shè)施等擦拭，消防連廊及安全通道清掃。單元大堂、電梯轎廂：巡視大堂、擦拭設(shè)施、拖擦地面等信報(bào)箱、開(kāi)關(guān)、消防栓、電梯轎廂等擦拭，拖擦地面。樓梯扶手，欄桿窗臺(tái)：每天擦拭一次，保持干凈無(wú)積塵，各類標(biāo)識(shí)牌每2天一次保持干凈。整體巡視：按照規(guī)定填寫巡視卡、簽到表等記錄。后期保潔室外保潔外圍清理大門及所屬區(qū)域路面及邊角細(xì)致清掃，發(fā)現(xiàn)污漬先行記錄，清掃完畢后集中處理。清理大面積的垃圾及漂浮物。清理樹(shù)籬內(nèi)的垃圾及雜物，所屬區(qū)域整體巡視白色垃圾，煙頭，雜物所屬區(qū)域路面，綠化帶、水系，邊角巡視清理。室外保潔外圍清理外圍擦拭園區(qū)內(nèi)垃圾桶、游樂(lè)設(shè)施、路燈、地?zé)舻葟氐撞潦?，園區(qū)內(nèi)指示牌、雕像、草坪內(nèi)標(biāo)、識(shí)指示牌等擦拭。商鋪前路燈，垃圾桶指示牌，顯示器徹底清理，花車，花箱大面清理，園區(qū)設(shè)施、垃圾桶等巡視擦拭。園區(qū)設(shè)施、垃圾桶及門崗、商鋪前設(shè)施等巡視擦拭。保潔標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)材料課件地庫(kù)保潔車庫(kù)入口坡路清掃，入口處設(shè)施、設(shè)備擦拭，周邊矮墻清潔。巡視垃圾桶清倒、換袋、整理、外運(yùn)。所屬區(qū)域停車空位及通行道路清掃，所屬區(qū)域地面巡視并清理，入戶出入口清理反光鏡、路標(biāo)牌等擦拭，指示牌、設(shè)備設(shè)施等擦拭。車庫(kù)整體巡視，巡視清倒、換袋、整理、外運(yùn)。垃圾清運(yùn)垃圾桶清倒、換袋、整理。垃圾外運(yùn)。地庫(kù)保潔車庫(kù)入口坡路清掃，入口處設(shè)施、設(shè)備擦拭，周邊矮墻清潔現(xiàn)場(chǎng)清潔標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)部分樓道內(nèi)：墻面、窗、扶手、單元門、消防栓、表箱、信報(bào)箱、信息板、樓道燈開(kāi)關(guān)、入戶門：無(wú)廣告，無(wú)亂貼、亂畫，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)水跡，無(wú)積塵、污跡；負(fù)責(zé)將樓道內(nèi)的袋裝生活垃圾清運(yùn)至單元門前的垃圾桶內(nèi)。樓道內(nèi)各設(shè)施擦拭時(shí)需用擋板遮擋墻面，以防造成墻面污染。冬季雪天在單元內(nèi)側(cè)放置地墊，防止打滑；地墊定期清理，保持清潔。冬季樓道防止打滑、結(jié)冰。電梯：電梯地面及無(wú)污跡、水跡、沙土，電梯四壁光亮、無(wú)膠印、無(wú)污跡；門槽內(nèi)無(wú)沙土。水磨石地面、水泥地面、大理石地面清潔：各種地面無(wú)垃圾雜物，無(wú)泥沙、無(wú)污跡，無(wú)積水；地毯無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬，不變色，不潮濕，無(wú)蟲、無(wú)泥。天花板、天棚：目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)變形、無(wú)缺損、無(wú)明顯灰塵。玻璃門窗：無(wú)污跡，距地面兩米以外目視無(wú)積塵，擦拭后用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵?，F(xiàn)場(chǎng)清潔標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)部分室外部分馬路和人行道：無(wú)明顯泥沙，無(wú)污跡、無(wú)油跡，目視煙頭、紙屑、垃圾袋不超過(guò)2個(gè)；雨天，天晴后路面積水、泥沙清掃干凈。排水溝：無(wú)明顯污垢、泥沙、雜草、垃圾，排水暢通。排水溝、明溝部分無(wú)異味、無(wú)蚊蠅、無(wú)雜物、無(wú)污水橫流、蓋板完好、蓋板間隙不超過(guò)3cm；排污井、暗溝部分無(wú)明顯蚊蠅、蟑螂活動(dòng)、無(wú)堵積、沉淀物不超過(guò)管徑1/5、井蓋完整，覆蓋緊貼。自行車棚：地面無(wú)污跡、雜物、紙屑、明顯油污、積水、棚上無(wú)垃圾、無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)。垃圾箱和果皮箱：無(wú)蚊蠅孳生，清運(yùn)及時(shí)，無(wú)外溢，清運(yùn)率100%，周圍無(wú)污垢，無(wú)積水，清運(yùn)后及時(shí)清洗，離箱50厘米沒(méi)臭味，外表無(wú)污跡、油跡，里外檫拭干凈。游樂(lè)場(chǎng)地：地面無(wú)垃圾，紙屑，設(shè)施無(wú)污跡、水跡。宣傳欄、隔斷電氣箱等：無(wú)灰塵，無(wú)銹跡、無(wú)污跡、無(wú)油跡、無(wú)雜物、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂張貼、無(wú)膠跡。疊水池：池內(nèi)無(wú)紙屑、雜物、池底露本色，水質(zhì)不渾濁、無(wú)青苔、無(wú)明顯沉淀物和漂浮物、無(wú)變色或異味；池邊無(wú)污跡，雜物。標(biāo)識(shí)牌、路燈、草坪燈、地?zé)簦合旅鏌o(wú)積塵，無(wú)亂張貼，無(wú)污跡，無(wú)油跡，不銹鋼制品無(wú)水跡。園區(qū)內(nèi)鐵藝欄桿：無(wú)積塵、無(wú)污跡；人禁門鐵藝無(wú)灰塵，無(wú)污跡。商鋪：道路無(wú)明顯泥沙，污垢，目視煙頭、紙屑不超過(guò)2個(gè)；無(wú)5厘米以上的石子；垃圾清運(yùn)及時(shí)，無(wú)外溢，清運(yùn)率100%，無(wú)積水，離箱2米沒(méi)有臭味。

室外部分地下車場(chǎng)部分

單體車庫(kù)：車庫(kù)門干凈、無(wú)膠跡、無(wú)明顯灰塵、無(wú)灰吊、無(wú)水跡地上車庫(kù)門前水泥地面無(wú)灰塵。地下儲(chǔ)藏室通道：無(wú)雜物、無(wú)明顯泥沙。車庫(kù)坡道出入口：坡道無(wú)灰塵、無(wú)泥沙殘留。道閘、車禁、人禁：無(wú)膠跡、無(wú)水跡、無(wú)污漬。集中車位：日常目視無(wú)污跡，無(wú)雜物、無(wú)水跡、無(wú)油跡，車位地面及阻車樁呈本色。雪后地面無(wú)污水、無(wú)除雪劑殘留，清潔及時(shí)清潔時(shí)沒(méi)有大量灰塵。垃圾箱、果皮箱：垃圾箱地面四周無(wú)污跡、地面無(wú)污水、箱體無(wú)污漬、內(nèi)、外側(cè)擦拭干凈，日常保持潔凈垃圾不超過(guò)垃圾袋2/3垃圾箱外側(cè)的垃圾隨時(shí)放置箱內(nèi)垃圾箱無(wú)異味。消防設(shè)施、凸透鏡、玻璃、排風(fēng)：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)銹跡。冬季卷簾門：無(wú)灰塵、無(wú)污漬。路錐：無(wú)污漬、無(wú)泥土殘留。地下車場(chǎng)部分保潔重點(diǎn)工作及要求

樓道每季刷1次春、夏、秋三季各徹底刷洗樓道地面一次。垃圾滯留不超過(guò)1小時(shí)公示垃圾清運(yùn)時(shí)間；垃圾桶外垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。座椅滑梯常干凈保持座椅、娛樂(lè)健身設(shè)施隨時(shí)清潔，異常天氣（大風(fēng)、雨、雪）優(yōu)先清潔，雨、雪后1小時(shí)內(nèi)清潔完畢。裝修期樓道加大巡視及清潔力度加大對(duì)裝修期樓道內(nèi)灰塵及裝修垃圾的統(tǒng)一清理