某生產企業(yè)績效考核管理制度

績效考核管理制度一、目的保證企業(yè)計劃目標的實現(xiàn)；促進組織和個人績效改善；為利益分配和員工發(fā)展提供評判標準。二、管理范圍公司各單位（各職能部門、分廠、車間及其它同級單位）及各單位所屬員工（各級管理人員及一般員工）。下列人員除外：公司總裁（由控股公司考核）；試用期員工；考核期休假、停職愈半數(shù)時間以上者；嚴重違犯公司規(guī)章、制度或違犯國家法律的人員。營銷計劃部的績效考核辦法另行制定。三、方案制定原則強調考核體系的實效和可操作性，以易于執(zhí)行為基本設計思路；不追求精細化，以啟動考核實施為目的，在實際過程中逐步完善考核管理體系。四、考核原則（一）公開的原則：考核過程公開化、制度化。（二）客觀性原則：用事實標準說話，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想。（三）反饋的原則：在考核結束后，考核結果必須反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結果的意見，對考核結果存在的問題作出合理解釋或及時修正。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（四）時限性原則：績效考核反映考核期內被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。（五）逐級負責原則：自下而上，層層逐級考核；誰負責誰評價、誰執(zhí)行評價誰。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。（六）目標導向原則：績效考核中工作業(yè)績考核的核心是目標考核，以協(xié)商的方式訂立各級責任人目標，實行分級負責。（七）以正激勵為主，負激勵為輔的原則。四、職責劃分（一）考核管理委員會考核管理委員會承擔以下職責：1、年度最終考核結果的審批；2、員工考核申訴的最終處理；3、修訂企業(yè)內部各部門之間評估尺度不同而產生的偏差， 解決在績效評估中考核人與被考核人就考核成績不能達成一致而產生的投訴，綜合對月度、年終績效進行考評。（二）綜合管理部作為考核工作具體組織者和指導者，主要負責：1、制定考核原則、方針和政策；2、擬定考核制度和考核工作計劃；3、組織協(xié)調機關各部門、各分廠的考核工作；4、進行各項考核工作的培訓與指導；5、對考核過程進行監(jiān)督與檢查；---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6、匯總統(tǒng)計各職能部門、各分廠考核評分結果；7、協(xié)調、處理各級人員關于考核申訴的具體工作；8、對各職能部門、各分廠月度、年度考核工作情況進行通報；9、對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰；10、為核心員工建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、工資調整、職務升降、崗位調動等的依據(jù)。（三）各級管理人員在考核工作中起主要作用的是各級管理人員，主要負責：1、負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2、負責處理本部門關于考核工作的申訴；3、負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰；4、負責幫助本部門員工制定月度工作計劃和考核標準；5、負責所屬員工的考核評分；6、負責所屬員工的績效面談，并幫助員工改進工作。五、考核程序績效考核的過程分為：制定績效考核指標、實施考核、考核結果的分析和評定、結果反饋與實施糾正、結果運用。六、考核類別考核分為月度考核和年度考核，所有人員均采用月度績效考核和年度績效考核相結合的辦法。七、年度績效考核年度績效考核周期為每年 1月1日至12月31日；年度績效考核按照員工職級制定不同的考核辦法。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（一）領導層、各分廠正職、各職能部門正職1、計劃指標分解每年11月15日由營銷計劃部提出下一年度的經營目標， 經總裁辦公會研究后在 12月1日前定稿；12月5日由綜合管理部召集各部門進行指標分解，形成年度工作計劃，12月15日定稿；12月25日由綜合管理部完成年度績效指標分解工作；次年1月10日前簽定《目標責任書》。2、績效指標體系以上人員的年度績效考核指標劃分為關鍵績效指標、 關聯(lián)績效指標、日?？冃?、工作能力和態(tài)度考核。各類指標具體見《年度經營目標責任書》3、考核營銷計劃部、財務部及相關部門為考核資料提供者，每年1月日提供考核所需數(shù)據(jù)。1月15日前由綜合管理部匯總上報考核管理委員會。4、打分以上人員通過年終述職的方式進行工作匯報，考核管理委員會根據(jù)述職報告及日?？记谟涗洿_定年終績效分數(shù)。5、績效工資根據(jù)職級不同，每月扣除一定比例的崗位工資作為績效工資， 年終根據(jù)考核結果發(fā)放（見《薪酬管理制度》 ）。（二）各分廠、各職能部門副職及一般管理人員以上人員的年度考核辦法同上，但其考核人為直接上級。年度績效分數(shù)計算辦法見 《年度經營目標責任書》。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（三）基層員工各分廠工資總額的5%于年終考核后發(fā)放（乙方年度績效指標考核得分即為廠部年度績效考核得分）。具體分配辦法由各廠擬定，經公司審批后實施。八、月度績效考核（月初至月末）月度績效考核按照計劃管理的思路實施，由營銷計劃部根據(jù)年度計劃逐級分解為月度計劃，并確定為被考核人的績效指標。月度考核指標不做具體分解，僅做格式的統(tǒng)一（見附件）。（一）各分廠的月度考核各分廠的月度考核指標由兩部分組成：生產計劃部分（權重為60%）；綜合管理部分（權重為 40%）。生產計劃部分主要考核：銷售額、利潤、成品率、訂單達成率（銷售額和利潤為固定值，數(shù)值=年度總額/12）。計劃完成率僅作參考，不列入考核范圍。綜合管理部分主要考核：安全生產、設備管理、部門建設、生產現(xiàn)場、培訓實施情況（具體見《現(xiàn)場管理（安全）考核實施細則》）。綜合管理部分的考核由綜合管理部負責，依據(jù)于檢查記錄和各分廠的月度計劃。1、考核過程中各部門職責如下：（1）營銷計劃部負責每月25日下達下月生產計劃并分解到各分廠，生產計劃報總裁、分管副總裁、綜合管理部各一份；負責每月5日前將各廠上月生產計劃完成情況匯總、 打分，報分---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------管副總裁、綜合管理部，相關分廠各一份。（2）各分廠負責每月30日前完善《月度重點工作計劃表》并將計劃逐級分解；如需對上月考核情況申訴，于每月 6日前上報綜合管理部。（3）綜合管理部負責每月5日前匯總綜合管理部分考核資料、打分；負責收集計劃部分的考核結果，并計算最終得分；負責提出考核意見，報總裁審核并簽字確認。2、各分廠副職、分廠的部門負責人、車間負責人以上人員的月度考核指標由兩部分組成： 生產計劃部分（權重為60%）；綜合管理部分（權重為 40%）。（1）制訂月度工作計劃被考核人每月30日前根據(jù)廠部月度工作計劃制定自己的工作計劃，報直接上級審核并確認，作為考核依據(jù)。2）被考核人定期匯報工作進度，考核人核實后作為評分依據(jù)。3）考核人每月5日將考核結果報至各分廠考核管理員處。4）考核管理員將考核結果匯總至綜合管理部一份。3、基層員工、車間工人1）上列人員不需要填寫月度計劃表格，其直接領導根據(jù)員工任務完成情況、工作記錄及員工行為表現(xiàn)按照《工作評價打分量表（通用）》所列各項進行考評。2）考核人每月5日將考核結果報至各分廠考核管理員處。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（二）領導層及各職能部門的月度考核1、領導層及各職能部門負責人指標構成以上人員的月度考核指標由兩部分組成：計劃部分（權重為60%）；綜合管理部分（權重為 40%）。計劃部分主要考核當月計劃完成情況?？己艘罁?jù)于各部門每月制定的工作計劃。綜合管理部分主要考核：服務質量、工作表現(xiàn)及辦公區(qū)域的現(xiàn)場管理狀況。具體見《現(xiàn)場管理（安全）考核實施細則》中的辦公區(qū)域檢查部分。（1）月度工作計劃被考核人每月5日前根據(jù)年度工作計劃制定下月工作計劃，報總裁和綜合管理部各一份，作為考核依據(jù)。被考核人每月5日將上月計劃完成情況報總裁和綜合管理部各一份。（2）綜合管理部分綜合管理部分由各分廠評價、自我評價、領導評價和綜合管理部檢查結果組成。分廠評價（權重為30%）：每月各分廠填寫評估表格（見附件），取平均值。自我評價（權重為 20%）：每月由被考核部門填寫自評表格。分管領導評價（權重為 50%）：每月由分管領導填寫評估表格。綜合管理部檢查結果：每月根據(jù)綜合管理部檢查結果扣分。（3）考核打分---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------綜合管理部每月 8日前搜集考核資料，提出考核意見，報總裁審核、批準，作為當月考核得分。2、各職能部門副職及下屬部門負責人考核管理辦法與各分廠副職、部門負責人考核辦法相同。3、各職能部門基層員工考核管理辦法與分廠基層員工考核辦法相同。九、指導性考核比例要求考評結果要符合一定的分布規(guī)律，避免考核人的個人因素而產生考核誤差。根據(jù)正態(tài)分布原理，原則要求考核結果限定在如下區(qū)間：優(yōu)秀的員工（95分以上）不超過20%；良好的員工（80--94分）不低于70%；其它類不高于10%。十、考核結果的運用（一）考績的結論應與被考評員工面談，使其了解公司對他們的看法與評價，從而發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，同時，還要針對考績中的問題，采取糾正措施，促進績效改進。（二）綜合管理部將根據(jù)個人得分與部門得分計算員工的年度績效得分。十一、申訴及其處理（一）管理部門被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向所在單位人力資源管理人員申訴?？己斯芾砦瘑T會是員工考核申訴的最終處理機構。綜合管理部是考核管理委員會的日常辦事機構，一般申訴由綜合管理部負責調查協(xié)調，提出建議。（二）提交申訴---------------------------- 精品word文檔 值得下載 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；附件六：《各職能部門月度績效考評匯總表》；附件七：《月度績效考評匯總表》；附件八：《工作評價打分量表（通用）》。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------附件一月度重點工作目標計劃表填表時間： 年 月 日部門名稱 第一負責人工作目標計劃序重點工作計劃內容 計劃進度 實際完成情況 權重號123456789編制（部門第一負責人） 審核（直接上級）1、本表格適用于副總裁、總工程師、各職能部門正職。備注 2、本表格需在每月 5日前上報。3、月度績效得分=∑（分項實際得分×分項權重）。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------附件二各分廠重點工作目標計劃表（內部管理部分）填表時間： 年 月 日部門名稱 第一負責人工作目標計劃序重點工作計劃內容 計劃進度 實際完成情況 權重號123456789編制（部門第一負責人） 審核（直接上級）備注

1、本表格適用于各分廠、營銷計劃部。2、本表格需在每月 5日前上報。3、月度績效得分

=∑（分項實際得分×分項權重）。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------附件三各分廠月度績效考評匯總表填表人：填表時間：年月日指標生產類指標（60%）綜合管理指總分數(shù)銷售額指標利潤指標訂單達成率質量指標標（40%）分分廠（20%）（40%）（20%）（20%）鑄造廠鍛造廠機加工廠---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------附件四營銷計劃部月度績效考評匯總表填表人： 填表時間： 年 月 日生產類指標（60%）銷售額指標 利潤指標 質量指標 回款率指標（20%） （30%） （20%） （30%）

綜合管理指標 總分40%）---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------附件五2007年各分廠、營銷計劃部月度生產指標一覽表鑄造廠 鍛造廠 機加工廠 營銷計劃部銷售額指標（萬）利潤指標（萬）質量指標訂單達成率指標回款率指標---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------附件六職能部門月度績效考評匯總表綜合管理部分（40%）計劃完成總服務效率服務質量溝通協(xié)作扣分）分（30%）（30%）（40%）率（60%綜合各分廠評價管理自評部領導評價財務各分廠評價部自評領導評價后勤各分廠評價辦公自評室領導評價營銷各分廠評價計劃自評部領導評價對各職能部門的月度評估參考表考核指標等級指標優(yōu)秀良好合格略差不合格（95--100分）（90--94分）（80--89分）（60--79分）（60分以下）1、工作效率極工作效率較工作效率尚可，工作效率略低，工作效率極低，服務效高，全部超額/高，部分超額/能按計劃完成部分不能或勉大多不能按計率30%提前完成工提前完成工作工作。強按計劃完成劃完成任務。作。計劃。工作。2、服務態(tài)度極服務態(tài)度較服務態(tài)度尚可，服務態(tài)度較差，服務態(tài)度極差，服務質好，工作各環(huán)好，工作絕大工作絕大部分工作部分環(huán)節(jié)較多工作環(huán)節(jié)量30%節(jié)均正確，工部分環(huán)節(jié)正環(huán)節(jié)正確，大部不正確，大部分不正確，時常出作質量超過期確，工作質量分工作完成質工作符合基本現(xiàn)錯誤。望。經常高于期量較好。工作要求。望。3、善于溝通，主溝通意識較有一定的溝通溝通意識一般，溝通意識差，缺溝通協(xié)動協(xié)助各部門好，在其它部意識，能夠為了但為了完成本乏合作意識，部作40%完成工作。門出現(xiàn)需要時完成工作積極職工作，大部分門意識嚴重。能夠及時協(xié)合作。情況下能夠合助。作。注：本表格適用于各分廠、分管領導對各職能部門的月度績效評估。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------附件七月度績效考評匯總表填表人： 填表時間： 年 月 日項目得分 備注姓名考核匯總 優(yōu)秀 % 良好 % 合格 % 略差 % 不合格 %制表人： 綜合管理部主任：總裁簽字：注：管理人員得分需在備注一欄注明“計劃完成得分” 和“綜合管理得分”。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------附件八工作評價打分量表（通用）考核指標等級指標優(yōu)秀良好合格略差不合格、工作（95--100分）（90--94分）（80--89分）（60--79分）（60分以下）全部超額/提部分超額/提前能按計劃完成部分不能或勉大多不能按計1效率前完成工作計完成工作計劃工作強按計劃完成劃完成任務30%劃工作2、工作工作各環(huán)節(jié)均工作絕大部分工作絕大部分工作部分環(huán)節(jié)較多工作環(huán)節(jié)質量正確，工作質環(huán)節(jié)正確，工作環(huán)節(jié)正確，大部不正確，大部分不正確，時常出20%量遠優(yōu)于同級質量經常高于分工作完成質工作符合基本現(xiàn)錯誤。/類崗位員工。同級/類崗位員量較好。工作要求。工。3、5S5S執(zhí)行意識具有5S執(zhí)行意具有5S執(zhí)行意5S執(zhí)行意識一5S執(zhí)行意識較執(zhí)行情較強，足為楷識，