企業(yè)文化的戰(zhàn)略導(dǎo)向

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戰(zhàn)略問題是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須研究和思考的首要問題。世界新經(jīng)濟浪潮的到來,使現(xiàn)代企業(yè)進入了一個戰(zhàn)略制勝的年代,實施企業(yè)戰(zhàn)略管理比任何時候都顯得更為重要。戰(zhàn)略管理就是對宏觀環(huán)境、行業(yè)態(tài)勢、競爭對手以及自身資源情況作出分析,根據(jù)企業(yè)的愿景目標(biāo),提出企業(yè)未來所采取的行動,并付諸和監(jiān)控實施、評估實施結(jié)果的過程。戰(zhàn)略管理滿足了企業(yè)關(guān)注競爭環(huán)境、關(guān)注企業(yè)未來的需求。所以企業(yè)管理的發(fā)展方向是戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)管理。

但是,用什么來引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略的制定呢?

先有戰(zhàn)略還是先有文化?

這個問題就像“先有雞還是先有蛋”一樣復(fù)雜,實踐中也給很多企業(yè)帶來了很多困惑。比如某農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)的使命是“奉獻自然與健康”,而其在戰(zhàn)略上卻產(chǎn)生了一些與此相左的產(chǎn)業(yè)選擇;與此例相反,某火電企業(yè)戰(zhàn)略上介入水電,而企業(yè)文化仍是支持火電的理念。現(xiàn)實的管理理論和領(lǐng)域內(nèi)的專家學(xué)者盡量地回避了這一重大問題。但是,逃避不等于不存在,可以模糊不等于不需要澄清。

企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化之間的關(guān)系,就好像是人的行為與觀念的關(guān)系,人先有了觀念,對事物有了或初步或成熟的看法與認識,然后才產(chǎn)生在觀念支撐下的行為,而行為又影響了人的觀念。所以,我們認為:

一方面,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的重要組成單元,是企業(yè)文化的一種反映,有什么樣的企業(yè)文化,便會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)通由戰(zhàn)略管理實現(xiàn)使命和達成愿景,企業(yè)戰(zhàn)略反映著企業(yè)宗旨和核心價值觀,有著深刻的企業(yè)文化烙印。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會指導(dǎo)形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略,并且是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動力與重要支柱。

另一方面,企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略,企業(yè)要創(chuàng)建有利于企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化在指導(dǎo)企業(yè)制定戰(zhàn)略的同時,又是調(diào)動企業(yè)全體員工實施戰(zhàn)略的保證,是“軟”管理的核心。企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化來導(dǎo)航和支撐,用文化打造企業(yè)品牌,用文化樹立企業(yè)信譽,用文化傳播企業(yè)形象,用文化提升企業(yè)競爭力。

因此,有效的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的文化是企業(yè)成功的模式和基礎(chǔ)。企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)文化的戰(zhàn)略導(dǎo)向就是指企業(yè)的一切行動都必須在企業(yè)文化的約束和指導(dǎo)下進行,一切企業(yè)行為和企業(yè)人的行為都必須與企業(yè)文化保持一致,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也不例外。

如果我們仔細研究一下麥肯錫提出的7S戰(zhàn)略模型,不難發(fā)現(xiàn)其實就是企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)等構(gòu)成了一個企業(yè)有機體。這個模型甚至可以稱為是現(xiàn)代企業(yè)管理的模型,以企業(yè)文化為核心(企業(yè)文化的核心是企業(yè)的共同價值觀),各層面相輔相成,共同為企業(yè)的發(fā)展保駕護航

什么樣的企業(yè)文化能夠引領(lǐng)戰(zhàn)略?

要理解戰(zhàn)略與文化的關(guān)系,首先要回答“企業(yè)文化是什么?”這個問題。我們認為,企業(yè)文化就是企業(yè)解決如何在外部生存以及內(nèi)部如何共同生活的一套哲學(xué),回答企業(yè)和企業(yè)人一切行為“是什么?為什么?怎么做?”,這種問題的形式本身就是一種哲學(xué)的思考,是以企業(yè)家群體價值取向為核心的企業(yè)共同價值觀,這種價值觀決定了企業(yè)對于各種事物的偏好,這也是為什么企業(yè)文化是個性化的根本原因所在。

并不是所有的企業(yè)文化都能夠創(chuàng)造財富。有人從戰(zhàn)略與文化關(guān)聯(lián)性角度,將企業(yè)文化劃分為三種不同的形態(tài):一是戰(zhàn)略相助型企業(yè)文化。也即企業(yè)文化導(dǎo)向與戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合,企業(yè)員工的價值觀、行為準(zhǔn)則與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相和諧,促進企業(yè)較快地發(fā)展。二是戰(zhàn)略制約型企業(yè)文化。即企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相抵觸,成為企業(yè)戰(zhàn)略實施或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的羈絆乃至發(fā)展的桎梏。尤其是當(dāng)企業(yè)施行新的戰(zhàn)略時,企業(yè)文化往往會成為新戰(zhàn)略實施的制約因素。從這層意義上講,變革的關(guān)鍵在于能否改變傳統(tǒng)的企業(yè)文化,塑造出嶄新的戰(zhàn)略相適應(yīng)的催人奮進的企業(yè)文化。三是戰(zhàn)略非相關(guān)性企業(yè)文化。即企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略無明顯影響,究其原因:(1)企業(yè)尚未形成主導(dǎo)型文化氛圍;(2)企業(yè)缺乏溝通交流平臺,進而無法形成一種企業(yè)文化的主流力量,在此情況下,企業(yè)文化既可能向戰(zhàn)略支持型又可能向戰(zhàn)略制約型方向發(fā)展。

可見,在以核心價值觀為