某電商員工績效考核方案2

歡迎您閱讀并下載本文檔，本文檔來源于互聯(lián)網(wǎng)，如有侵權請聯(lián)系刪除！我們將竭誠為您提供優(yōu)質的文檔！大唐國際潮州發(fā)電廠一、考核目的為了加強電子商務部的整體工作效率和工作質量，提高部門成員的整體職業(yè)水平，提升網(wǎng)站內(nèi)容質量，增加銷售業(yè)績，激勵成績突出員工，鞭策落后員工，使每個員工自覺自發(fā)地與企業(yè)共同成長，同時為自己謀得更好的職業(yè)發(fā)展和薪水提升，特制定本方案。二、考核方向網(wǎng)站的營銷、推廣、客服、美工、采購，內(nèi)容主要包括工作態(tài)度、工作能力、銷售業(yè)績貢獻度及執(zhí)行力。三、考核方法1、考核每月考評的方式，考核采用百分制計分。2、員工的工資10%作為績效考核工資3.工資計算方法：<80分，本月工資=員工工資-*（100-考核分數(shù)）%80<考核分數(shù)<90分，本月工資=員工工資考核分數(shù)>90分，本月工資=員工工資+績效工資*（5-（100-考核分數(shù)）（獎勵績效工資從銷售毛利里出，如銷售毛利低于獎勵績效工資，則以銷售毛利為準）4.連續(xù)二個月被評為差評員工將被警告，三個月被差評將予以勸退。5.每月被評為優(yōu)秀員工的績效獎勵頁腳內(nèi)容1大唐國際潮州發(fā)電廠6.連續(xù)三個月被評為優(yōu)秀員工獲年終特別獎。三、考核的內(nèi)容與指標得成率最終下單人數(shù)/咨詢?nèi)藬?shù)8060下單成功率最終付款人數(shù)/下單人數(shù)0%%10080客單價客單價）100>-->=8頁腳內(nèi)容2大唐國際潮州發(fā)電廠80>-->=40<40平均響應時間表（秒）30<--<=60>120客戶下單后的跟進服務金額500>-->=1000進服務1000>-->=150001008060400工作態(tài)度頁腳內(nèi)容3大唐國電廠際潮州發(fā)得標>=80%80%>-->=70%70%>-->=60%60%>-->=50%50%>-->=40%>=15W12W>-->=10W10W>-->=8W8W>-->=6W3>-->=22>-->=1.5<1.5>=500500>-->=3008060實際發(fā)生購買的人數(shù)300>-->=1000%0%成交轉化率10080成交人數(shù)/UV3%>-->2%頁腳內(nèi)容4大唐國際潮州發(fā)電廠2%>-->=0.5%3W>-->=2W單位時間內(nèi)的銷售額2W>-->=500030>-->=2020>-->=5<5>=100100>-->=5050>-->=20<20>=3W3W>-->=2W2W>-->=1WUV1W>-->=50000.1>-->=0.05成交金額/活動投入成本<0.020>=500500>-->=2008060200>-->=5頁腳內(nèi)容5大唐國際潮州發(fā)電廠01008060400按照主管要求完成分配任務執(zhí)行力/得分>=80%80%>-->=70%70%>-->=60%指標完成率實際銷售額/計劃銷售額（--萬/月）60%>-->=50%50%>-->=40%準時準時<--<2>2設計及時率以設計項目分配設計時間為32設計通過以設計項目的通過比例為基根據(jù)考核100頁腳內(nèi)容6大唐國際潮州發(fā)電廠率計圖片的出錯率每天設計的頁面及圖片，整理成日志備份，附加設計文檔，作為考核設計人員工作量的重要指標。30>-->=25設計日志>=1.51.5>-->=0.08點擊次數(shù)/UV量即每單位平均點擊率說明受歡迎度越高，該值可以考評活動的整體設計水平及關鍵點表現(xiàn)水平。0.08>-->=0.0201008060400按照主管要求完成分配任務（考勤，工作配合度，工作完成度，任務完成時間）得分指標完成率實際銷售額/--萬/月）1008580%>-->=0%頁腳內(nèi)容7大唐國際潮州發(fā)電廠70%70%>-->=60%60%>-->=50%50%>-->=40%準時準時<--<2>210<--<30>30>=1.51.5>-->0.080.08>-->0.0201008060400頁腳內(nèi)容8大唐國電廠際潮州發(fā)得指標完成率實際銷售額/--萬/月）漏發(fā)率原創(chuàng)率<=0.5%0.5%<--<=2%粉絲流失率<=0.5%0.5%<--<=2%平均回復11平均轉發(fā)指統(tǒng)計周期內(nèi)單篇微博/微<=0.5%100頁腳內(nèi)容9大唐國際潮州發(fā)電廠0.5%<--<=2%指粉絲在線咨詢提出的實質性問題，因疏忽大意而未回復，或故意不回復評論未回復私信未回復投訴率1008060400頁腳內(nèi)容大唐國際潮州發(fā)電廠得分>=80%80%>>=70%70%>>=60%實際銷售額/60%>>=50%50%>>=40%80%>>=70%工作能力/采購產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的選型、溝通能力商戶的溝通及后續(xù)跟進80%>>=70%800%頁腳內(nèi)容大