組織行為學(xué)選擇題

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單項選擇題

1、被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（霍桑試驗）。2、面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的：（調(diào)查法）。

3、完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，（異質(zhì)群體）將會達(dá)到最高的工作績效。

4、一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：21、如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報酬偏低，根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為（減少自己的投入）。22、當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是（懲罰）。23、通過不予理睬來減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是（自然消退）。

24、臨時檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強(qiáng)化方式：（可變間隔的37、“途徑——目標(biāo)”理論是（豪斯）提出的。

38、管理系統(tǒng)理論是由（利克特）提出的。39、大型組織擁有的成員一般在多少人左右：（1000～45000人）。[注意3～30人——?。?0～1000人——中；45000人以上——巨型。]40、帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的：（社會功能）。41、要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的一切“變化”（個性）。

5、決定人的心理活動動力特征的是：（氣質(zhì)）。

6、弗洛依德認(rèn)為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是：（本我）。7、老心理分析論的代表人物是：（佛洛依德）。

8、具有高水平的專長，善于在活動中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而異的人屬于：（天才）。9、明確目的，自覺支配行動的性格屬于（意志型）。10、通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于：（暈輪效應(yīng)）。11、提出需要層次論的是：（馬斯洛）。12、雙因素理論的提出者是：（赫茲伯格）。13、表揚(yáng)、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會，能滿足員工的（尊重需要）。

14、以下各項表述正確的是（保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)）。15、赫茲伯格認(rèn)為，激勵員工的關(guān)鍵在于（設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)）。

16、不僅提出需要層次的“滿足——上升”趨勢，而且也指出“挫折——倒退”趨勢的理論是哪一種：（ERG理論——成長理論）。

17、麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是（成就需要）。18、內(nèi)容型激勵理論包括（需要層次論、雙因素理論、成就需要理論）。

19、過程型激勵理論包括（期望理論、公平理論）。

20、行為型激勵理論包括（挫折理論；歸因理論；強(qiáng)化理論）。強(qiáng)化）。

25、某公司年終進(jìn)行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（公司沒有做到獎人所需，形式多變）。

26、某人患有先天性心臟病，不宜參加劇烈運(yùn)動項目，但他卻想成為一名長跑運(yùn)動員，想而不得，他很苦惱，他這種挫折感源于（個人本身能力有限）。27、提出期望理論的是美國心理學(xué)家（弗羅姆）。

28、某人對完成某項任務(wù)的把握性較大，因此他對干這項工作的的積極性會：（可能高也可能低）。

29、由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：（正式群體）。

30、工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（同質(zhì)群體）可能達(dá)到最高的工作績效。

31、完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，（異質(zhì)群體）將會達(dá)到最高的工作績效。32、任務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于（團(tuán)隊群體）。33、任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于（任務(wù)群體）。34、在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（強(qiáng)制）。

35、目標(biāo)很重要，但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時，處理沖突的方式是（妥協(xié)）。

36、管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有（團(tuán)隊式）。

做出有效管理的設(shè)計理論是（自由型組織結(jié)構(gòu)）。

42、下面哪一個不是組織的基本要素：（人際關(guān)系）。43、“熵”能測量環(huán)境的什么特性：（有序性）。44、我們平常所說的企業(yè)精神核心是一種（價值觀念）。45、一個造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的哪一特性：（穩(wěn)定性）。46、不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是（復(fù)雜-動態(tài)環(huán)境）。

47、當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會出現(xiàn)（高生產(chǎn)率高凝聚力）48、斯托迪爾沒有把領(lǐng)導(dǎo)按（社會特性）來劃分。

49、研究領(lǐng)導(dǎo)行為的管理系統(tǒng)理論是（利克特）提出的。50、艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的：（對成員的控制方式）。51、以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革措施主要包括（完善信息溝通系統(tǒng)）。

篇二：組織行為學(xué)試題及答案

《組織行為學(xué)試題》及答案（第三套）

一、名詞解釋(每小題4分，共16分)

1．個案研究法

2．氣質(zhì)

3．群體

4．組織文化

二、單項選擇題(每小題1分，共10分。在備選蘆案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內(nèi))

1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?()

A．1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會

B．霍桑試驗

C．1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》

D．泰羅的《科學(xué)管理原理》

2．一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是()。

A．氣質(zhì)B．個性

C．能力D．性格

3．當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是()。

A．懲罰B．正強(qiáng)化

C．自然消退D，消極強(qiáng)化

4．某公司年終獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是()o

A．公司沒有做到獎罰分明B．獎勵不夠及時

C．公司沒有做到獎人所需、形式多變D。員工太挑剔

5．由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于()。

A．非正式群體B．正式群體

C．小群體D．參照群體

6．管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有()。

A．貧乏型B．任務(wù)第一型

C．俱樂部型D．團(tuán)隊式

7．對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屈于什么類型?()

A．專權(quán)獨(dú)裁式B．溫和獨(dú)裁式

C．協(xié)商式D．參與式

8．要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計理論是()。

A．分化一整合組織結(jié)構(gòu)B．項目組織設(shè)計

C．距陣式組織設(shè)計D．自由型組織結(jié)構(gòu)

9．艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的?()

A．社會功能B．成員受益程度

C．對成員的控制方式D．成員人數(shù)

10．學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固．有特性主要是()

A．分工、競爭和反應(yīng)性B。競爭、占有

C．觀察、協(xié)作和反應(yīng)性D．協(xié)作、占有

三、多項選擇題(每小題2分，共10分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內(nèi))

1．組織行為學(xué)的兩重性來自于()。

A．管理的兩重性B．人的兩重性

C．組織的兩重性D．多學(xué)科性

E．多層次性

2．人的行為特征有()。

A．自發(fā)的B．有原因的

C．有目的的D．持久性的

E．可改變的

3．以下做法中，屬于自然消退強(qiáng)化方法的有()。

A．員工出現(xiàn)失誤時，給以記過處分

B．對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為

C．員工表現(xiàn)出色時，給他發(fā)獎金

D．對請客送禮者，拒之門外

E．對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待

4．人際關(guān)系的功能有()。

A．產(chǎn)生合力B．形成互補(bǔ)

C．激勵功能D．聯(lián)絡(luò)感情

E．交流信息

5．概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括()。

A．政治素質(zhì)B．知識素質(zhì)

C．協(xié)調(diào)素質(zhì)D。能力素質(zhì)

E．身心素質(zhì)

四、判斷改錯題(先判斷對錯，對錯誤的要加以改正，每小題3分，共9分）

1．群體規(guī)模越大，工作績效越小。

2．在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。

3．組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。

五、簡答題(每小題7分，共28分)

1．研究職業(yè)生涯設(shè)計與開發(fā)有何意義?

2．群體決策有哪些方法?

3．人際交往應(yīng)遵循哪些原則?如何改善人際交往?

4．怎樣正確認(rèn)識和正確對待工作壓力?

六、論述題(15分)

試述如何提高激勵的有效性?

七、案例分析(每小問4分，共12分)

明娟和阿蘇的矛盾

明娟不再和阿蘇說話了。自從明娟第一天到愛通公司上班，她就注意到了阿蘇，阿蘇總是表現(xiàn)得冷漠疏遠(yuǎn)。開始，她認(rèn)為阿蘇是憎恨她的工商管理碩士學(xué)位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壯志。但是，明娟決心同辦公室里的每一位同事都處好關(guān)系，因此她邀請他出去吃午飯，一有可能就表揚(yáng)他的工作，甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡(luò)。

但隨著中西部地區(qū)營銷主管的任命，所有這一切都結(jié)束了，明娟一直叮著這個職位，并認(rèn)為自己有很大的可能得到這個職位。她同與她同一級另U的另三位管理人員競爭這個職位。阿蘇不在競爭者之列，因為他沒有研究生文憑，但是阿蘇的意見被認(rèn)為在高層有很大的影響力。明娟的資歷比其他的競爭者要淺，但是她的部門現(xiàn)在已成為公司的核心部門，而且高層管理多次對她進(jìn)行褒獎。她相信，若阿蘇好好推薦的話，她能得到這個職位。

但馬德最后得到了提升去了陜西，明娟十分失望。她未能得到提升就夠糟的了，使她無法忍受的是選中的竟然是馬德。她和阿蘇曾戲稱馬德為：“討厭先生”，因為他們都受不了馬德的狂妄自大。明娟覺得馬德的中選對自己來說是一個侮辱，這使她對自己的整個職業(yè)生涯進(jìn)行了反思。當(dāng)傳言證實(shí)了她的猜測“阿蘇對高層決策的作出施加了重大影響”之后，她決定把她同阿蘇的接觸降低到最低限度。

辦公室里的關(guān)系冷了下來，持續(xù)了一個多月，阿蘇也很快就放棄了試圖同明娟修復(fù)關(guān)系的行動，他們之間開始互不交流，僅用不署名的小便條進(jìn)行交流。最后，他們的頂頭上司威恩無法再忍受這種冷戰(zhàn)氣氛，把他們兩人召集到一起開了一個會，“我們要呆在這兒，直到你們重新成為朋友為止?！蓖髡f道，“至少我要知道你們究竟有什么別扭?！?/p>

明娟開始不承認(rèn)，她否認(rèn)她同阿蘇之間的關(guān)系有任何變化。后來她看到威恩是嚴(yán)肅認(rèn)真、誓不罷休的，只得說道：“阿蘇似乎更喜歡和馬德打交道?！卑⑻K驚訝地張大了嘴，吭哧了半天，卻什么也說不出來。

威恩告訴明娟：“部分是由于阿蘇的功勞，馬德被安全的踢走了，而且以后你們誰也不用再想法對付他了。但如果你是對那個提升感到不滿的話，你應(yīng)該知道阿蘇說了許多你的好話，并指出如果我們把你埋沒到中西部去，這個部門會變得有多糟。加上分紅的話，你的收入仍然與馬德一樣多。如果你在這兒的工作繼續(xù)很出色的話，你就可以去負(fù)責(zé)一個比中西部地區(qū)好得多的地方?！?/p>

明娟感到十分尷尬，她抬頭向阿蘇看去，阿蘇聳了聳肩，說道：“你想不想來點(diǎn)咖啡”?在喝咖啡的時候，明娟向阿蘇訴說了在過去這個月里她是怎么想的，并為自己的不公正態(tài)度向阿蘇道歉。阿蘇向明娟解釋了她所認(rèn)為的疏遠(yuǎn)冷漠實(shí)際上是某種敬畏：他看到她的優(yōu)秀和效率，結(jié)果他非常小心翼翼，惟恐哪兒阻礙到她了。

第二天，辦公室又恢復(fù)了正常。但是一項新的慣例建立起來了：明娟和阿蘇在每天的十點(diǎn)鐘一起去喝杯咖啡休息一下。他們的友好狀態(tài)使在他們周圍工作的同事們從高度緊張中松弛下來了。問題：

1．明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾的原因是什么?

2．威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾的方法是否可行?

3．本案例對如何處理人際關(guān)系有何啟發(fā)?

試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

(供參考)

一、名詞解釋(答對給每小題4分，共16分)

1．答案要點(diǎn)：

個案研究法是指對某一個體、某一群體或某一組織在較長時間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查，從而研究其行為發(fā)展變化的全過程，這種研究方法也稱為案例研究法。

2．答案要點(diǎn)：

氣質(zhì)是人的心理活動的動力特點(diǎn)。同一般所謂的“脾氣”、“秉性”相近。它在人參與的不同活動中有近似的表現(xiàn)，而不依賴于活動的內(nèi)容、動機(jī)和目的。氣質(zhì)是個人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。

3．答案要點(diǎn)：

群體是相互依存和相互作用的動態(tài)整體。組織中的群體是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依賴、在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。

4．答案要點(diǎn)：·

組織文化，是指在一定的歷史條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。

二、單項選擇題(每選對一小題給1分，共10分，不選、錯選或多選均不得分)

1．B2．B3．A4．C5．B

6．D7，D8．D9．C10．A

三、多項選擇題(每選對一小題給2分，共10分，不選、錯選或少選均不得分)

1．ABD2．ABCDE3．BDE4．ABCDE5．ABDE

四、判斷改錯題：(判斷錯者不得分；如需改正的題，判斷正確得1分，將錯誤改正后再得2分，每小題3分，共9分)

1．答案：錯，群體的規(guī)模適當(dāng)，工作績效最高。

2．答案：錯，在緊急的情況下，獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效．

3．答案：錯，組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體結(jié)合起來去完成工作任務(wù)。

五、簡答題(每小題答全要點(diǎn)者得7分，共28分；未答或漏答要點(diǎn)者，由評卷人依每個要點(diǎn)在該題中的得分比例來扣分)

1．答案要點(diǎn)；

研究職業(yè)生涯的設(shè)計與開發(fā)，對個人對組織甚至對整個社會，都具有極為重要的意義。主要有：

(1)有利于明確人生未來的奮斗目標(biāo)

(2)有利于本人和組織更好地了解每個人的實(shí)力和專業(yè)技術(shù)

(3)有利于組織和本人制定出有針對性的培訓(xùn)開發(fā)計劃，鼓勵自我控制自己前途和命運(yùn)

(4)有利于人盡其才，避免人力資源的浪費(fèi)

2．答案要點(diǎn)：

群體決策的方法有：

①頭腦風(fēng)暴法

②德爾菲法

③提喻法(哥頓法)

④方案前提分析法

⑤非交往型程序化決策術(shù)

3．答案要點(diǎn)：

人際交往應(yīng)遵循以下原則：

(1)平等原則；

(2)互利原則，這里的互利包括物質(zhì)互利、精神互利、物質(zhì)精神互利三個方面的內(nèi)容；

(3)信用原則；

(4)相容原則。

在組織中，改善人際關(guān)系必須從領(lǐng)導(dǎo)和群眾兩個方面人手。組織的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者應(yīng)主動引導(dǎo)群體內(nèi)的人際關(guān)系朝積極的方向發(fā)展，包括創(chuàng)造有利的群體環(huán)境和交往氣氛，促進(jìn)群體成員之間的相互交往；建立合理的組織結(jié)構(gòu)，制定必要的措施；搞好民主管理，改善管理者與被管理者之間的關(guān)系；運(yùn)用行為科學(xué)的理論和方法，培養(yǎng)和訓(xùn)練群體成員正確處理人際關(guān)系的能力，做過細(xì)的思想工作理順人們之間的各種關(guān)系等。群體成員應(yīng)自覺地加強(qiáng)修養(yǎng)，包括樹立正確的世界觀；重視性格鍛練；加強(qiáng)自我意識；提高人際交往的技巧等。

4．答案要點(diǎn)：

壓力產(chǎn)生的后果有積極和消極兩種，但通常更多的是表現(xiàn)在消極方面。壓力的消極作用集中表現(xiàn)在對健康和工作績效的損害方面，這種損害程度同控制能力及個人對壓力的態(tài)度有密切關(guān)系。

工作壓力是客觀存在的，但同樣的壓力在不同人的身上卻可以產(chǎn)生不同的后果。低于中等水平的壓力感有助于員工提高工作績效。但經(jīng)受的壓力感水平過高，或中等水平壓力感持續(xù)的時間過長，都會使員工績效降低．這時就需要管理人員采取行動。其實(shí)壓力感對于員工滿意度的影響并不直接，雖然低于中等水平的壓力感有助于員工提高績效，但他們?nèi)匀灰詾檫@種壓力感令人不快．對付壓力的方法很多，一般有以下幾條措施：

(1)通過組織途徑來改變行為方式以減輕和抵消壓力

（2)通過員工個人的解決途徑來減輕和抵消壓力

六、論述題(15分，理論觀點(diǎn)正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)解釋和說明后，可得滿分；評卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分)

試述如何提高激勵的有效性?

答案要點(diǎn)：

(一)激勵的手段和方法

根據(jù)積極性的運(yùn)動規(guī)律，調(diào)動人們的積極性的基本途徑是，激發(fā)和滿足正當(dāng)、合理的需要，提高人們的思想覺悟，創(chuàng)造一個良好的富有激勵性的環(huán)境。對此可以通過多種手段來實(shí)現(xiàn)．實(shí)踐中常用的手段和方法有：

1．思想政治工作

2．獎懲

3．工作設(shè)計

4．職工參加管理

5．培訓(xùn)激勵

6．榜樣激勵

在工商企業(yè)的實(shí)際管理工作中，有著多種多樣的激勵方式，管理者可以根據(jù)員工的實(shí)際情況，選擇合適的激勵方式，以達(dá)到調(diào)動人們工作積極性的目的。

(二)進(jìn)行有效激勵的要求

運(yùn)用各種激勵理論來激發(fā)組織成員的積極性，是各級領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)，也是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的必要前提。為使激勵取得效果，在激勵過程中必須符合以下要求：

1．獎勵組織期望的行為。

2．善于發(fā)現(xiàn)和利用差別。、

3．掌握好激勵的時間和力度。

4．激勵時要因人制宜。

5．系統(tǒng)設(shè)計激勵策略體系。

七、案例分析(12分，要求答出題中指定的基本理論的主要觀點(diǎn)，并結(jié)合案例提供的具體情況進(jìn)行適當(dāng)分析、解釋和說明。對理論依據(jù)正確，問題分析清楚者，可給滿分，評卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分)

答案要點(diǎn)：

1．明娟與阿蘇之間由職權(quán)之爭引發(fā)沖突，又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾。

2．威恩解決矛盾的方法是可行的。他采用了轉(zhuǎn)移目標(biāo)的策略，如給他們設(shè)置一個共同的沖突者馬德，并促進(jìn)明娟和阿蘇之間溝通信息，協(xié)調(diào)認(rèn)知。

3．改善人際關(guān)系一定要體現(xiàn)平等的原則、互利原則和相容的原則。讓明娟和阿蘇和平共處、互相諒解，且告知他們未升遷的利益更大，并使他們相信威恩的話。這一過程啟發(fā)我們應(yīng)該依據(jù)人際交往的原則，運(yùn)用科學(xué)的方法，幫助下屬正確處理好人際關(guān)系方面的問題。

篇三：組織行為學(xué)選擇題匯編

組織行為學(xué)

第一章導(dǎo)論

一、單選

1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是

A.1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會B.霍桑試驗

C.1914年利蓮.吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》D.泰羅的《科學(xué)管理原理》

答案：B

2．談話法屬于組織行為學(xué)研究方法的

A.觀察法B.調(diào)查法C.實(shí)驗法D.測驗法

答案：B

3．組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究（）的行為規(guī)律的一門科學(xué)。

A.所有人B.一定組織中人的C.社會環(huán)境中人的D.所有組織中人的

答案：B

4、組織行為學(xué)綜合應(yīng)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、生物學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科的知識，在組織管理工作的實(shí)踐中，來解釋組織中人的行為。反映了組織行為學(xué)的：

A.多層次性B.多學(xué)科交叉性C.兩重性D.實(shí)用性

答案：B

5．據(jù)統(tǒng)計，體力勞動和腦力勞動的耗費(fèi)比重，在機(jī)械化水平低下的情況下一般為90：10；在中等機(jī)械化水平下為60：40；在全盤自動化的情況下，為：

A.10：90；B.80：20C.70：30D.50：50

答案：A

6．于30年代建立了“人際關(guān)系學(xué)”的學(xué)者是：

A.梅約；B.麥格雷戈；C.巴納德;D.塞爾茲尼克

答案：A

7．研究者有目的地在嚴(yán)格控制的環(huán)境中或創(chuàng)設(shè)一定條件的環(huán)境中誘發(fā)被研究者產(chǎn)生某種行為特征，從而進(jìn)行針對性研究的方法稱為：

A.觀察法；B.調(diào)查法；C.實(shí)驗法；D.測驗法。

答案：C

8．采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗量表或精密的測量儀器測量被研究者的有關(guān)行為特征和心理品質(zhì)的研究方法稱為：

A.觀察法；B.調(diào)查法；C.實(shí)驗法；D.測驗法。

答案：D

9．科學(xué)管理學(xué)派把組織中的人看作是：

A.理性的經(jīng)濟(jì)人；B.社會人；C.自我實(shí)現(xiàn)的人；D.復(fù)雜人

答案：A

10．指出了組織的“性格”和“特長”的概念，認(rèn)為組織是社會使命的有機(jī)體，組織管理必須走出只注意目標(biāo)、效率和技術(shù)的狹隘范疇的學(xué)者是：

A.梅約；B.麥格雷戈；C.巴納德;D.塞爾茲尼克。

答案：D

11．梅約通過著名的霍桑試驗證實(shí)把人當(dāng)作

A.理性的經(jīng)濟(jì)人；B.社會人；C.自我實(shí)現(xiàn)的人；D.復(fù)雜人。

答案：B

12．把社會作為一個整體，綜合研究社會現(xiàn)象各方面的關(guān)系及其發(fā)展變化的規(guī)律性的科學(xué)是：

A.心理學(xué)；B.社會學(xué)；C.組織行為學(xué)；D.管理學(xué)。

答案：B

13．中國行為科學(xué)學(xué)會于（）在北京成立。

A.1976年10月；B.1985年1月；C.1979年2月；D.1990年1月。

答案：B

14．測量的穩(wěn)定性或可靠性，即對人的行為先后數(shù)次測量的一致性是指：

A.測量的信度；B.測量的效度；C.測量的難度；D.測量的規(guī)律性。

答案：A

15．帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的？

Ａ.社會功能Ｂ.成員受益程度

Ｃ.對成員的控制方式Ｄ.成員人數(shù)

答案：A

二、多選

1．組織行為學(xué)的特點(diǎn)有：

A.邊緣性B.綜合性C.兩重性D.多層次性E.實(shí)用性

答案：ABCE

2．組織行為學(xué)研究的層次有：

A.個體B.群體C.組織D.集體E.環(huán)境

答案：ABCE

3．組織行為學(xué)的兩重性來自于：

A.管理的兩重性B.人的兩重性C.組織的兩重性

D.多學(xué)科性E.多層次性

答案：ABD

4．組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：

A.心理學(xué)B.社會學(xué)C.人類學(xué)D.政治學(xué)E.生物學(xué)

答案：ABCDE

5．科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是：

A.研究程序的公開性B.收集資料的客觀性C.分析方法的系統(tǒng)性

D.觀察與實(shí)驗條件的可控性E.所得結(jié)論的再現(xiàn)性

答案：ABCDE

6.行為測量量表有：

A.名稱量表B.等級量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表

答案：ABCD

7.在行為研究中，對變量處理的方式有：

A.置之不顧B.隨機(jī)化和不加控制C.保持衡定

D.匹配E.規(guī)定特定的標(biāo)準(zhǔn)和范疇

答案：ABCDE

8．組織行為學(xué)的研究方法包括：

A.調(diào)查法B.談話法C.實(shí)驗法D.個案研究法E.觀察法

答案：ABCDE

9．X理論認(rèn)為：

A.人生來就是懶惰的B.人們天生的目標(biāo)就是跟組織的目標(biāo)背道而馳的

C.人們具有非理性的感情，不能自我約束D.社交是人們行為的基本激勵因素

E.逃避責(zé)任，缺乏進(jìn)取心，不是人的天性

答案：ABC

10.組織是一個開放的社會－技術(shù)系統(tǒng)，任何一個組織從功能上又可分為（）子系統(tǒng)。

A.目標(biāo)價值子系統(tǒng)；B.組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)；C.心理社會子系統(tǒng)

D.技術(shù)子系統(tǒng)；E.管理子系統(tǒng)。

答案：ABCDE

11.組織管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段、四種類型是：

A.科學(xué)管理學(xué)派；B.行為學(xué)派；C.管理科學(xué)學(xué)派；

D.現(xiàn)代管理學(xué)派；E.社會系統(tǒng)學(xué)派。

答案：ABCD

12.按模型產(chǎn)生的形式分，可分：

A.主觀模型；B.客觀模型；C.物理模型；

D.抽象模型；E.標(biāo)準(zhǔn)模型

答案：AB

13.按模型的形態(tài)分，可分：

A.主觀模型；B.客觀模型；C.物理模型；

D.抽象模型；E.標(biāo)準(zhǔn)模型

答案：CD

14.按模型反映事物的特征分，可分：

A.主觀模型；B.描述模型；C.物理模型；

D.抽象模型；E.標(biāo)準(zhǔn)模型

答案：BE

15.按模型的發(fā)展變化分，可分：

A.靜態(tài)模型；B.描述模型；C.動態(tài)模型；

D.抽象模型；E.標(biāo)準(zhǔn)模型

答案：AC;

16.構(gòu)成模型的要素主要有：

A.目標(biāo)；B.自變量；C.變量；D.關(guān)系；E.因變量。

答案：ACD

17.檢驗測量信度的方法有：

A.重測信度；B.等值性信度；C.一致性信度；

D.內(nèi)容信度；E.相關(guān)性信度。

答案：ABC

18.測量的效度按用途的不同，可把效度分為：

A.內(nèi)容效度；B.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度；C.構(gòu)思效度；

D.重測效度；E.一致性效度。

答案：ABC

三、判斷改錯

1、織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律的一門科學(xué)。

2、組織行為學(xué)就是在管理科學(xué)的發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的。

3、模型就是對某種現(xiàn)實(shí)事物的抽象，是對現(xiàn)實(shí)事物的全面表示。

4、問卷調(diào)查法屬于組織行為學(xué)研究方法的實(shí)驗法。

5、關(guān)于經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的，而復(fù)雜人的假設(shè)是有一定道理的。

6、組織行為學(xué)相對于心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科來說，它是屬于基礎(chǔ)性科學(xué)。

7、組織是為實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)而把每個成員召集在一起進(jìn)行各種活動。

答案：

1、錯，織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究（一定組織中）

人的行為規(guī)律的一門科學(xué)。

2、對。

3、錯，模型就是對某種現(xiàn)實(shí)事物的抽象，是對現(xiàn)實(shí)事物的（簡化）表示。

4、錯，問卷調(diào)查法屬于組織行為學(xué)研究方法的（調(diào)查法）。

5、對。

6、錯，組織行為學(xué)相對于心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科來說，它是屬于應(yīng)用性科學(xué)。

7、錯，組織是為實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)而設(shè)計的人群集合體，是每個成員在這個集合體中進(jìn)行各種活動的構(gòu)架系統(tǒng)。

第二章個體行為

一、單選

1．一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：

A.氣質(zhì)B.個性C.能力D.性格

答案：B

2．決定人的心理活動動力特征的是：

A.氣質(zhì)B.能力C.個性D.性格

答案：A

3．弗洛依德認(rèn)為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是：

A.自我B.本我C.超我

答案：B

4．老心理分析論的代表人物是：

A.榮格B.阿德勒C.麥迪D.弗洛依德

答案：D

5．具有高水平的專長，善于在活動中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于：

A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能

答案：C

6．明確目的，自覺支配行動的性格屬于：

A.理智型B.情緒型C.意志型D.中間型

答案：A

7．通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于：

A.知覺防御B.暈輪效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.定型效應(yīng)

答案：B

8.個性中受“現(xiàn)實(shí)原則”所支配的部分是指：

A.自我B.本我C.超我

答案：B

9．在個性結(jié)構(gòu)