現(xiàn)代企業(yè)管理(第2版)第01章課件

11/22/2022現(xiàn)代企業(yè)管理緒論一、學(xué)習(xí)本課程的意義管理無處不在!(周三多)從最近的一些事讀管理全球金融危機央視大火柳傳志重歸聯(lián)想從日常生活瑣事看管理吃飯排隊打籃球從小孩成長過程中看管理怎么讓孩子睡好覺牙膏與牙膏皮游泳激勵從人生要扮演的兩個角色看管理11/22/2022緒論二、課程介紹三、課時安排：第一篇基本理論篇(15課時)第二篇制度文化與戰(zhàn)略篇(9課時)第三篇職能管理篇(21課時)復(fù)習(xí)與小結(jié)（3課時）共計（48學(xué)時）11/22/202211/22/2022劉老師上課很生動,能充分調(diào)動我們的積極性很好?。『芎茫?！很好??！很好?。『芎茫。『芎茫。『芎茫?！很好！！很好！！很好??！很好！！很負責的一位老師我很滿意，老師認真負責老師的課都講到他講的故事里面去了好老師有淵博的知識，注重教學(xué)互動。講課很生動，很有創(chuàng)意。很好，老師能突破傳統(tǒng)教育觀念，很大膽，有創(chuàng)新，使我能在這種創(chuàng)新中學(xué)知識！我喜歡他的課！教得也比較靈活！非常好！非常好！非常好！非常好！上課很認真，課堂內(nèi)容豐富，很有啟發(fā)性老師知識面豐富課堂氣氛很好教學(xué)豐富課堂挺有別意11/22/2022我對該老師的教學(xué)很滿意，學(xué)習(xí)本門課程后有收獲教學(xué)形式多樣，能夠充分的讓學(xué)生發(fā)揮自己的能力，課堂氣氛十分活躍，師生互動性好對學(xué)生論文的評分不公正不注重基礎(chǔ)知識很敬業(yè)的一位老師讓我們學(xué)到了很多在以后會有用的東西,而且培養(yǎng)了我們"創(chuàng)新"精神,給了我們自我展示的機會!謝謝老師!老師講課很風趣，內(nèi)容也比較好，自己編的書嘛，將起來得心應(yīng)手這位老師應(yīng)該立為教師的楷模知識淵博，能介紹學(xué)科發(fā)展動態(tài)或新信息有特性的好老師好老師認真講課風格好課堂氣氛好挺有收獲的~！講課很有特點老師很好！同學(xué)仍需努力！四、本課程的學(xué)習(xí)方法：以管理思維鍛煉為主；結(jié)合實際，注重案例分析；撰寫小論文推薦網(wǎng)站（課程網(wǎng)站、幾個主要的管理類網(wǎng)站）五、本課程的主要參考資料：清華大學(xué)出版社.《管理學(xué)》.徐國華等編著高等教育出版社.《企業(yè)管理概論》.黃渝祥主編清華大學(xué)出版社.《現(xiàn)代生產(chǎn)管理學(xué)》.潘家軺等編著PrenticeHallInternationalEditions.《Management》.StephenP.Robbins一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑,又沒有能力，會值這個數(shù)呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。管理小故事1三只鸚鵡優(yōu)秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其實不然，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，懂決策，管理并團結(jié)自己的下級，就能更好地利用在某些方面比自己強的人，從而自身的價值也通過他們得到了提升。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員,銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。

管理就是讓別人去做自己想做的事情，并且別人愿意去做。管理小故事2孫悟空的緊箍咒哪里去了?六.考核方式平時成績35％其中：出勤10％案例分析及課堂表現(xiàn)15％期中報告10％期未考試65％七、課程教學(xué)管理課程助教職責：考勤（請假：每人每堂課有２人以下的批準權(quán)；查考勤：報各班出勤人數(shù)）分組并組織案例分析收作業(yè)收集有關(guān)課程教學(xué)的反饋信息案例分析評分開關(guān)多媒體設(shè)備其他需要協(xié)助的工作八、案例分析組織：共11個案例案例分析要求：案例介紹；邏輯清晰；資料占有充分；體現(xiàn)團隊合作精神；用ＰＰＴ演示，每組演示時間不超過8分鐘，提問2分鐘；第一章企業(yè)管理概論通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)能夠：理解并掌握企業(yè)的概念了解企業(yè)的類型和企業(yè)必備的素質(zhì)理解并掌握管理的概念、性質(zhì)以及其職能了解企業(yè)管理基本原理了解企業(yè)管理學(xué)的研究對象與方法第一節(jié)企業(yè)的概念與特征經(jīng)濟組織做什么的？what為了什么？Why需要什么條件？HOW一．

企業(yè)的概念請同學(xué)們說出幾個知名企業(yè)的名字2007年中國企業(yè)30強名單名次企業(yè)名稱營業(yè)收入(萬元)1中國石油化工集團公司1227863222國家電網(wǎng)公司1010732543中國石油天然氣集團公司1000677274中國工商銀行股份有限公司5中國移動通信集團公司6中國人壽保險（集團）公司7中國建設(shè)銀行股份有限公司8中國銀行9中國農(nóng)業(yè)銀行10中國南方電網(wǎng)有限責任公司11中國中化集團公司12寶鋼集團有限公司13中國電信集團公司14中國第一汽車集團公司15鴻富錦精密工業(yè)(深圳)有限公司16中國中鐵股份有限公司17中國鐵建股份有限公司18上海汽車工業(yè)（集團）總公司19中國建筑股份有限公司20東風汽車公司21中國平安保險（集團）股份有限公司22中國海洋石油總公司23中國遠洋運輸（集團）總公司24中國五礦集團公司25百聯(lián)集團有限公司26中糧集團有限公司27中國交通建設(shè)集團有限公司28聯(lián)想控股有限公司29中國兵器裝備集團公司30中國兵器工業(yè)集團公司34海爾集團公司35中國華能集團公司37華潤（集團）有限公司44國美電器有限公司有形資源無形資源信息反饋產(chǎn)品、服務(wù)等外部環(huán)境輸入轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)服務(wù)過程）輸出用戶企業(yè)系統(tǒng)企業(yè)的概念:企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，為滿足社會需要和獲取盈利，依照法定程序成立的具有法人資格，進行自主經(jīng)營，獨立享受權(quán)利和承擔義務(wù)的經(jīng)濟組織。企業(yè)應(yīng)具備的條件如下：必須正式在國家政府有關(guān)部門注冊備案完成登記手續(xù)；應(yīng)有專門的名稱、固定的工作地點和組織章程；應(yīng)有一定的組織機構(gòu)和獨立的財產(chǎn)，實行獨立核算；能獨立承擔民事責任。

二、現(xiàn)代企業(yè)的特征現(xiàn)代企業(yè)比較普遍地運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段開展生產(chǎn)經(jīng)營活動?，F(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的規(guī)模和細密程度極大地提高，勞動效率呈現(xiàn)逐步提高的態(tài)勢?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟性和盈利性?，F(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性。一、管理的概念及二重性（一）管理的概念管理是一個過程，是一個組織或個人，為了實現(xiàn)一定的目標，所采取的最有效、最經(jīng)濟的行動，是對行動的計劃、組織和控制。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào),在于圍繞共同目標,解決矛盾,協(xié)調(diào)力量,形成一致。管理是一種組織活動(改褲子的故事)管理≠命令≠權(quán)利第二節(jié)企業(yè)管理的概念與性質(zhì)（二）管理的二重性1．管理的自然屬性管理的自然屬性體現(xiàn)在兩個方面：一是管理是社會勞動過程的一般要求。管理是社會化生產(chǎn)得以順利進行的必要條件，它與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度沒有直接聯(lián)系。二是管理也是由社會分工所產(chǎn)生的社會勞動過程的一種特殊職能.只有管理才能把生產(chǎn)過程中各種要素得以組合和發(fā)揮作用，這也與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度沒有直接聯(lián)系?！耙粋€單獨的提琴手是自己指揮自己,一個樂隊就需要一個樂隊指揮”(馬克思)管理也是生產(chǎn)力2．管理的社會屬性管理的社會屬性體現(xiàn)在管理作為一種社會活動，它只能在一定的社會歷史條件下和一定的社會關(guān)系中進行。管理具有維護和鞏固生產(chǎn)關(guān)系，實現(xiàn)特定生產(chǎn)目的的功能。“資本家所關(guān)心的是怎么為掠奪而管理,怎樣借管理來掠奪.”(列寧)管理的社會屬性與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度緊密相聯(lián)。管理的科學(xué)性是管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。（三）管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)管理的藝術(shù)性就是強調(diào)其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術(shù)。二者相互補充，管理的藝術(shù)可以上升為科學(xué)理論，管理藝術(shù)又需要理論指導(dǎo)；而管理科學(xué)理論的運用也必須講究藝術(shù)，管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。

拿破侖帶領(lǐng)他的部隊進攻意大利。在途中部隊感染了瘟疫，減員嚴重，長途跋涉，極其辛苦，晚上拿破侖出來查崗，發(fā)現(xiàn)哨兵睡著了，請判斷這時候拿破侖怎么辦？拿破侖站在哨兵旁邊幫他站崗，半個小時以后哨兵醒了，哨兵發(fā)現(xiàn)元帥在幫自己站崗，腿一軟跪下了，腰也彎曲了，磕頭請求饒命，拿破侖說沒有關(guān)系，太辛苦了，可以諒解，下不為例。饒了他。請思考:你覺得拿破侖這樣做對嗎?為什么?如果你是一個連長在查崗發(fā)現(xiàn)哨兵睡著了，你應(yīng)該怎么辦？從這個小故事中，你體悟到了哪些道理？管理小故事3:拿破侖替哨兵站崗

這就是領(lǐng)導(dǎo)者在管理時的藝術(shù)性。領(lǐng)導(dǎo)有情，可以靈活。制度是領(lǐng)導(dǎo)制定的，破壞制度的權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者。但是基層的管理者沒有這種破壞制度的靈活性，他必須執(zhí)行制度。這就是管理的科學(xué)性。如果你是連長,你必須把哨兵叫醒，然后找來另外一個哨兵幫他站崗，再把這個哨兵送到拿破侖那里，如果連長像拿破侖一樣饒了這個哨兵，連長將和哨兵同罪處治。

這個叫管理的東西是什么管理是空氣，它無處不在，使人感受于無形之中管理是一根金線，它把企業(yè)的資源串起來，成為一條金光閃閃的項鏈管理是一碟好菜，它是本科課程大餐中的一盤水煮魚管理是指揮棒，它使各種樂器相互協(xié)作，奏響美妙的交響樂章管理是壓榨機，它是資本家用于更好地剝削員工的工具管理是戀人的約會卡它使戀人有計劃地按時赴約管理是十字路口的指向燈它告訴企業(yè)下一步應(yīng)該往哪走

管理是藝術(shù)品它是睿智的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)這個平臺上描繪出來的美妙圖畫管理是一杯白開水，它雖然很平淡但卻很必要

二、企業(yè)管理的概念與特征（一）企業(yè)管理的概念企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理的目的是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源，實現(xiàn)“多、快、好、省”的目標，取得最大的投入產(chǎn)出效率。（二）企業(yè)管理的基本特征1．企業(yè)管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。2．企業(yè)管理的主體是管理者。3．管理的職能、任務(wù)與層次。管理的職能－－計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；管理的任務(wù)－－設(shè)計和維持一種環(huán)境，使在這種環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的投入，實現(xiàn)既定的目標；管理的層次－－上層管理、中層管理、基層管理。4．管理的核心是處理好人際關(guān)系。人際技能、概念技能、技術(shù)技能

第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)類型一、現(xiàn)代企業(yè)類型（一）按照企業(yè)組織形式劃分1．單一企業(yè)2．多元企業(yè)3．經(jīng)濟聯(lián)合體4．企業(yè)集團（二）按照企業(yè)規(guī)模劃分1．大型企業(yè)2．中型企業(yè)3．小型企業(yè)（三）按照企業(yè)所有制關(guān)系劃分1．國有企業(yè)2．集體所有制企業(yè)3．個體私營企業(yè)4．中外合資經(jīng)營企業(yè)5．中外合作經(jīng)營企業(yè)6．外資企業(yè)（四）按照企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力各要素所占比重劃分1．勞動密集型企業(yè)2．資金密集型企業(yè)3．技術(shù)密集型企業(yè)

（五）按企業(yè)財產(chǎn)組織形式分類1．獨資企業(yè)2．合伙企業(yè)3．公司企業(yè)4．股份合作制企業(yè)獨資企業(yè)合伙企業(yè)公司制企業(yè)定義單人擁有并控制的企業(yè)兩人或多人擁有并控制的企業(yè)兩個以上的資產(chǎn)所有人經(jīng)法律批準所組成的法人企業(yè)優(yōu)點1.容易組成和解散2.決策、作業(yè)自由、簡單化3.管理靈活性大4.利潤獨享1.容易組成和解散2.信用可靠3.政府管理少4.資金來源較多5.政府稅收政策優(yōu)惠6.經(jīng)營管理可分工、專門化7.較易成長與擴展1.容易籌集大量資金2.股東只負有限債務(wù)責任3.企業(yè)可望長期生存4.容易吸收各種人才5.股權(quán)細分、有利于決策民主6.股權(quán)易轉(zhuǎn)移，資源配置市場化缺點1.無限債務(wù)清償責任2.企業(yè)生存壽命不穩(wěn)定3.籌集資金困難4.缺乏管理人才1.無限清償債務(wù)責任2.企業(yè)生存壽命更不穩(wěn)定3.內(nèi)部職權(quán)矛盾沖突加劇4.難以撤退投資1.公司組成的成本較高2.政府對公司的監(jiān)管較嚴3.投資者個人的經(jīng)營權(quán)喪失4.經(jīng)營者拿薪金時缺乏責任心5.投資者的利益不易確保（1）股份有限公司股份有限公司具有以下特征：1、公司的最低資本總額為1000萬元，全部資本分為等額股份2、股東人數(shù)不得低于5人，無最高限額3、可以發(fā)行股票，經(jīng)有關(guān)證券管理部門批準，股票可以在證券交易所上市4、上市公司股本總額不得少于5000萬元(新公司法3000萬元)，開業(yè)時間3年以上，并在最近3年連續(xù)盈利。上市公司必須定期公開其財務(wù)狀況和經(jīng)營情況5、股東的流動性比較大6、股東持有的股份可以轉(zhuǎn)讓，但必須在依法設(shè)立的證券交易所進行。發(fā)起人持有的公司股份，自公司成立起3年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓（2）有限責任公司有限責任公司具有以下特征：1、資產(chǎn)由多個出資者投入，股東人數(shù)必須在2人以上50人以下(新公司法:可以是1人公司)；2、每個股東以其所認繳的出資額對公司承擔有限責任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔責任；3、公司的資本不分成等額股份，而是由各股東協(xié)調(diào)認購，公司不發(fā)行股票，以股權(quán)證書作為利益憑證；4、股權(quán)證書不可以上市交易，不得退股，但經(jīng)股東內(nèi)部同意可以依法轉(zhuǎn)讓，老股東有優(yōu)先受讓權(quán)；5、注冊資本的最低限額為10萬元(新公司法:最低3萬元,但對1人有限責任公司仍為10萬元)。第四節(jié)企業(yè)的目標與責任顧客滿意＋合理利潤以合理利潤為目標，顧客滿意為手段以顧客滿意為目標，以合理利潤為回報生產(chǎn)的目的是以豐富大眾日常生活的必需品，改善及擴充其生活內(nèi)容為主要目的。實業(yè)人的使命，就是克服貧困，就是使整個社會脫貧致富。把商店和工廠繁榮起來并不是