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文檔簡介
招聘理年度工計(jì)劃篇一:招聘組2014年度工作計(jì)劃招聘組2014年度工作計(jì)劃2013年招聘工作截止目前順利完成,本年度社招共計(jì)人,校招余人,基本滿足各崗位的需求,但在過程中仍然有很多問題需要繼續(xù)改進(jìn),尤其是對人才的引進(jìn)沒有運(yùn)用合理的評價體系,招聘人員自身的專業(yè)度不足,導(dǎo)致在簡歷篩選、電話面試上判斷不夠準(zhǔn)確,浪費(fèi)公司資源,在招聘過程中整體的面試錄用比偏低,而且已錄用人員的試用期離職率高達(dá)13.4。2014年招聘組的重心是提升招聘質(zhì)量及人才質(zhì)量主要通過提升自身招聘專業(yè)度及建立人才評價體系來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。具體將分以下六個方面進(jìn)行闡述:渠道建設(shè)、流程建設(shè)、評價體系、能力提升、試用轉(zhuǎn)正管理、招聘需求及預(yù)估計(jì)劃執(zhí)行時間進(jìn)度及費(fèi)用見附表一、渠道建設(shè)1、網(wǎng)絡(luò)招聘:2013年56%的人員招聘來源于網(wǎng)絡(luò)渠道,從成本、時效、靈活度、信息量等方面綜合考量,網(wǎng)絡(luò)招聘都是我們的最佳選擇,年度我們希望將網(wǎng)絡(luò)招聘人員的比例提升到60%,所以我們必須對這一最大依仗的渠道進(jìn)行更好的利用起來A、繼續(xù)堅(jiān)持專人定時對招聘崗位進(jìn)行更新,定時對簡歷進(jìn)行收集(上午9點(diǎn),下午4點(diǎn));B、網(wǎng)絡(luò)人才信息庫的建立,對于公司暫無需求但又符合崗位要求的簡歷備注并分類收藏,這一點(diǎn)2013年未做到,2014年要堅(jiān)持做到這一點(diǎn)C、在聯(lián)合幕墻論壇、中國幕墻網(wǎng)及百度貼吧等門戶網(wǎng)站發(fā)布招聘貼,傳遞崗位、公司福利等信息,盡量糾正負(fù)面新聞,讓外部人員能夠更直接全面了解公司及崗位相關(guān)信息;
D、儲備其他合適的網(wǎng)站,考慮到2013年度職能崗位、廣州、東莞工廠管理人員及部分中高級技工的招聘需求,應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)站進(jìn)行補(bǔ)充綜合考量崗位、地域、成本等因素,計(jì)劃在卓博網(wǎng)、南方人才網(wǎng)、趕集網(wǎng)中新增一個作為合作網(wǎng)站,綜合分析趕集網(wǎng)(已合作)更具可行性;E、對于一些可以免費(fèi)發(fā)布信息的招聘網(wǎng)站,如同城、百姓網(wǎng)、百度招聘網(wǎng)等,持續(xù)發(fā)布我們的崗位信息,加大公司招聘信息的覆蓋率。2、現(xiàn)場招聘:A、繼續(xù)加強(qiáng)與南方人才、東莞智通人才市場的合作,預(yù)計(jì)在年后的招聘高峰期會有2—4個場次;B、仍需在廣州、東莞及附近區(qū)域開發(fā)適合的小型人才市場,為將來工廠人員的招聘工作奠定基礎(chǔ)(位置、人才類型、輻射范圍及費(fèi)用等;C、儲備適合人才市場或中介,探索特殊情況下的公司專場招聘合作,能夠?yàn)楣究焖?、批量的招聘基礎(chǔ)崗位,尤其是熟練的技工;3、獵頭推薦:現(xiàn)有合作的獵頭有科特杰、普恩咨詢及大瀚獵頭三家,但大瀚獵頭從簽約至今未成功推薦過人才,考慮明年不再合作,科特杰及普恩的資源重合度高,考慮合約的條款,2014年將已普恩作為主要的獵頭渠道科特杰作為備選渠道,為避免獵挖工作處于被動地位,我們需要再儲備、開發(fā)2家獵頭公司,并且利用獵頭資源的同時,應(yīng)該主動跟其工作人員溝通,不僅僅是讓他提供適合的人才,更應(yīng)該了解他們的渠道、學(xué)習(xí)他們的工作方法,爭取最大化的利用獵頭公司的資源目前已儲備的有一覽英才。4、報紙媒體:為解決急招崗位需求,2014年預(yù)計(jì)在信息時報,羊城晚報南方日報,南方周末這幾家報刊中儲備一家作為應(yīng)急合作渠道.5、校園招聘:
2014年共去9所高校進(jìn)行校園招聘,共錄用余人,雖然在整體質(zhì)量上較往年有所提高,但實(shí)際的生源來自211、985高校不多,尤其在中南大學(xué)、湖南大學(xué)、華南理工大學(xué)基本是放空的,主要錄用的學(xué)生還是來自三類院校甚至是五類院校,校招是每年的重點(diǎn)工作,也是公司人才引進(jìn)及開發(fā)最寶貴的渠道資源,今年的校招工作雖然順利完成任務(wù),但是我們明年的工作任務(wù)仍然很重,尤其是要與重點(diǎn)院校簡歷良好的合作關(guān)系,2014年我們將通過以下措施來實(shí)現(xiàn):A、加深聯(lián)系:完善重點(diǎn)高校通訊錄,要求將機(jī)械、土木相關(guān)院系、就業(yè)指導(dǎo)中心領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式記錄在案,并與各重點(diǎn)高校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持長期溝通,務(wù)必做到節(jié)假日有短信問候,重大節(jié)日元旦、春節(jié)、端午、中秋、教師節(jié))有一次電話溝通,并郵寄公司宣傳冊、紀(jì)念品或節(jié)日禮物等表示問候;B、品牌推廣:在各重點(diǎn)高校畢業(yè)論壇或高校聯(lián)盟上開設(shè)公司板塊發(fā)布公司工程業(yè)績、近期動態(tài)、福利政策、行業(yè)職業(yè)發(fā)展等信息利用網(wǎng)絡(luò)信息流通快、覆蓋面廣的特點(diǎn)傳播公司幕墻品牌;探討對一兩所高校進(jìn)行校園活動贊助如籃球、足球賽,專業(yè)技能類比賽等;這是一項(xiàng)費(fèi)時費(fèi)力的工作,需要堅(jiān)持長期執(zhí)行,效果凸顯也是需要時間的,但是必定能為公司將來的人才引進(jìn)、品牌的推廣起作用;C、邀請考察:邀請幾所須加深合作的高校(湖南大學(xué)、南昌大學(xué)、中南大學(xué)、華南理工大學(xué)、廈門大學(xué)、福州大學(xué)等)老師、優(yōu)秀學(xué)生到公司參觀考察,加強(qiáng)對幕墻行業(yè),對公司的了解。D、宣傳工作(以2013校招實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充)增加微信宣傳渠道,加大微博宣傳力度,部分院校招聘海報提前天張貼;提前找到合適的學(xué)生助理,在學(xué)院論壇、QQ群等公共平臺幫助公司宣傳校招信息。E、招聘執(zhí)行(以2013校招實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充)
1、住宿:選擇通往各院校直線距離平均的酒店要求價格合理、交通便捷);2、交通:盡量選擇項(xiàng)目人員私家車或者選擇的士;3、面試:收集簡歷時檢查應(yīng)聘登記表,補(bǔ)全信息按照崗位硬性要求嚴(yán)格篩選簡歷,不滿足條件的淘汰,以免增加后期的工作量;繼續(xù)優(yōu)化筆試、性格測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等復(fù)試環(huán)節(jié);4、錄用:后方統(tǒng)一信息并報批總部后于2內(nèi)發(fā)布錄用通知,招聘中任何涉及錄用、復(fù)試的通知規(guī)范版本,統(tǒng)一使用,由后方填寫錄用通知書并快遞至學(xué)校指定專人(優(yōu)秀人員可現(xiàn)場直接錄取);F、后期整理:(以2013校招實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充)1、三方協(xié)議簽訂,招聘結(jié)束后會收到大量的三方協(xié)議,需要天左右的時間集中處理。2、毀約處理,每年簽訂好三方協(xié)議必然會有部分同學(xué)毀約,事先做好毀約處理的準(zhǔn)備,如毀約證明的制作,毀約賠款的賬號先找財務(wù)要來。3、招聘效果盤點(diǎn),招聘結(jié)束后1個月內(nèi)做好本科生預(yù)錄用、最終錄用的表格,便于分析。4、剩余資料盤點(diǎn),招聘結(jié)束后2周內(nèi)盤點(diǎn)剩余的招聘資料,給每個學(xué)校的應(yīng)聘簡歷建一個資料庫,存放帶回來的簡歷、資料等以備后用,尤其是優(yōu)秀但是未錄用的學(xué)生簡歷,需要帶回來,后期不招的時候用。5、招聘總結(jié),招聘工作完全結(jié)束后,寫一篇報告,回顧招聘過程,總結(jié)此次招聘的效果、不足之處、可繼續(xù)借鑒之處,為下一次的招聘行程題出建議。2014年校園招聘預(yù)測(與2013年相當(dāng))123456789崗位設(shè)計(jì)研發(fā)施工管理市場營銷商務(wù)部財務(wù)管理投標(biāo)部生產(chǎn)制造采購供應(yīng)質(zhì)量安全
東南亞大廣州總部華南大區(qū)澳洲大區(qū)港澳區(qū)美洲大區(qū)總計(jì)區(qū)2213214(含1碩10(含14(含1碩6(含1碩4(含碩士)1碩士)83士)1士)2士)2812310總裁(經(jīng))辦11111423421小計(jì)11523596596、大專應(yīng)屆生校園招聘(看需求)A、1月份計(jì)劃儲備廣東、廣西、江西、湖南省適合的大專/高技院校資源,預(yù)計(jì)5—8所,整理出各院校專業(yè)優(yōu)勢、生源數(shù)量、校方相關(guān)老師的聯(lián)系方式;B、年后開始聯(lián)系大專院校,問出每個院校的招聘高峰期,作好記錄,和老師打好關(guān)系,定期聯(lián)系,請老師在學(xué)校有招聘會的時候聯(lián)系我們;C、與工廠招聘對接人員做好前期溝通,對薪資、福利等進(jìn)行調(diào)整確認(rèn)。7、內(nèi)部招聘/推薦
A、因?yàn)槟粔π袠I(yè)及公司的特殊性,目前公司在內(nèi)部招聘方面并未利用太多,但考慮到招聘資源的合理化運(yùn)用,在2014年度工作計(jì)劃中將配合規(guī)劃組梳理公司各部門、崗位人員分布信息,在進(jìn)行增補(bǔ)員時,分考慮員工自身職業(yè)規(guī)劃及部門用人計(jì)劃的前提下,優(yōu)先選擇內(nèi)部招聘,具體執(zhí)行計(jì)劃須另做方案B、本年度內(nèi)部推薦人員比例達(dá)到總社招人數(shù)的35%左右,可以說是除網(wǎng)絡(luò)招聘外第二大招聘渠道,2014年度計(jì)劃繼續(xù)大力推廣內(nèi)部舉薦渠道爭取這一比例維持在30%左右,詳細(xì)計(jì)劃見“伯樂獎”流程;8、定向獵挖:作為對獵頭渠道的補(bǔ)充,招聘組在2014年需要繼續(xù)完善自身的獵挖渠道,主要從以下幾方面進(jìn)行完善:A、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目管理人才庫錄入,這項(xiàng)工作公司一直都在做,但是信息錄入不全面,不及時,在新的一年中,將嚴(yán)格執(zhí)行此項(xiàng)工作,不但要記錄,并且要充分利用,每個月末對人才庫的人員進(jìn)行盤點(diǎn),并且進(jìn)行攻關(guān),爭取把符合公司設(shè)計(jì)師要求的人才拿下;篇二:人力資源部經(jīng)理2015年度總結(jié)和2016度工作計(jì)劃2015年度人力資源工作總結(jié)和2016年度人力資源工作計(jì)劃公司人力資源部第一部分:2015年度人力資源工作總結(jié)2015年度公司人力資源部各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,各部門項(xiàng)目的大力支持和配合下順利開展,現(xiàn)將公司2015度的人力資源管理工作總結(jié)匯報如下:一、崗位編制、人員調(diào)整和招聘管理工作
1。組織制定分公司的組織機(jī)構(gòu)和崗位編制計(jì)劃。按照年度分公司的年度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo),公司人力資源部在年初組織制定了分公司年度的組織機(jī)構(gòu)和崗位編制計(jì)劃,經(jīng)分公司經(jīng)理辦公會討論通過后上報總公司。公司年崗位編制總?cè)藬?shù)為101人(經(jīng)營副總編制在物業(yè),不包含園林綠化部崗位編制計(jì)劃,截至到2015年12月22日,分公司實(shí)際在崗人數(shù)為人,比崗位編制計(jì)劃少19人,其中操作類員工6人,沒有超出崗位編制計(jì)劃。在本年度中后期結(jié)合分公司需要針對組織架構(gòu)進(jìn)行了部分調(diào)整,5月初人事行政辦公室拆分為總經(jīng)理辦公室和人力資源部,7月中旬成立總工辦。2.人員合理優(yōu)化,適度壓縮基層操作員工數(shù)量。結(jié)合公司現(xiàn)狀,將各部門編制進(jìn)行梳理,總經(jīng)理辦公室于年底前撤消保潔崗位同時司機(jī)編制由原來3名縮減為2名.霸州項(xiàng)目與阿卡項(xiàng)目結(jié)束,相關(guān)人員暫分別調(diào)入文安項(xiàng)目與君蘭苑項(xiàng)目。3。組織分公司崗位空缺人員的招聘工作。年度人力資源部本著“謹(jǐn)慎招聘、滿足需求”的原則,按照年初制定的崗位編制進(jìn)行員工招聘,由于“江南水郡”與“陽光逸墅"項(xiàng)目截至目前尚未開工,故本年度招聘任務(wù)量相對較小。分公司人力資源部采用的招聘渠道主要有:網(wǎng)絡(luò)(廊坊熱線、報刊(消費(fèi)廣場)以及集團(tuán)各級人力資源部人才信息共享平臺、員工推薦,在廊坊熱線人才招聘板塊長期發(fā)布招聘信息;與消費(fèi)廣場進(jìn)行合作,本年度在該報紙發(fā)布人才招聘信息共次。通過上述招聘渠道,2015年度截至目前經(jīng)面試和復(fù)試合格后錄用的員工包括:總工程師1名;總經(jīng)理辦公室主任1人;工地代表2人,其中文安錦繡家園項(xiàng)目人,君蘭苑項(xiàng)目1人;銷售代表3人,其中君蘭苑項(xiàng)目人,文安項(xiàng)目1人;工程部預(yù)算員1人;營銷中心平面設(shè)計(jì)專員1人、綜合服務(wù)專員人;市場部市場專員2人。
4.招聘工具的開發(fā)。為了提高人才甄選過程中對應(yīng)聘者素質(zhì)的考評能力,促進(jìn)招聘過程中人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和甄選質(zhì)量的提升,根據(jù)控股公司《關(guān)于組織編寫“人才測評試題”的通知》要求,公司人力資源部自月初按步驟組織編寫了“人才測評試題”,作為人員甄選的重要工具,由于公司在“人才測評試題”編寫后尚未出現(xiàn)招聘需求,故此項(xiàng)工具尚未得到應(yīng)用5.關(guān)鍵人員納新率與流失率。2015年度截至目前招聘到崗含調(diào)入人員)關(guān)鍵人員15人,分別是總工辦總工程師懷志斌,總經(jīng)理辦公室主任鄔忠仕市場部市場專員唐傳志、高堰,營銷中心平面設(shè)計(jì)專員武英杰君蘭苑工地代表亢長剛,工程部預(yù)算員宋金梅,君蘭苑銷售代表丁艷,人力資源部負(fù)責(zé)人張麗霞,營銷中心負(fù)責(zé)人宋景欣,財務(wù)部會計(jì)安亞萍,應(yīng)屆畢業(yè)生石娜娜(月份調(diào)入滄州公司)王曉亮、顧佳寧、王哲;離職員工人數(shù)為21人,其中關(guān)鍵人員人,分別是人事行政辦公室主任楊華、營銷中心策劃專員屈運(yùn)旺,工程部核算員韓瑞環(huán)、孔杰,君蘭苑工地代表馬玉良,文安工地代表尚金玉,財務(wù)部會計(jì)主管何勇鵬、會計(jì)王良成。截至12月22日關(guān)鍵人員流失率為25.81%.6。人才培養(yǎng)和輸送。2015年度廊分公司向公司輸送了一名高級管理人員王建新,現(xiàn)任常州公司總經(jīng)理,曾任長沙公司總經(jīng)理。為公司高級人才培養(yǎng)和輸送做出了貢獻(xiàn)。二、績效管理1。部門經(jīng)理年度業(yè)績責(zé)任書的簽訂和考核公司人力資源部在年初根據(jù)分公司08年度的經(jīng)營計(jì)劃和分公司經(jīng)理08年度業(yè)績責(zé)任書中的指標(biāo)分解制定了分公司各部門經(jīng)理級以上人員08年度的業(yè)績責(zé)任書,經(jīng)充分溝通后及時進(jìn)行了業(yè)績責(zé)任書的簽訂工作.同時人力資源部在平時的工作
中加強(qiáng)對各考核指標(biāo)相關(guān)信息跟蹤、收集和整理,為年終考核工作的順利實(shí)施提供依據(jù)和保證。2。月度考核.公司人力資源部在總公司出臺的《月度考核實(shí)施細(xì)則》基礎(chǔ)上做了進(jìn)一步細(xì)化,規(guī)范了月度考核管理,并針對不同人員的考核表分別制定了填寫模板,進(jìn)而保證考核工具應(yīng)用的實(shí)效性。3.專項(xiàng)考核。公司人力資源部在08年度按照公司的制度要求組織員工轉(zhuǎn)正、提名任命考核,做到考核資料完整。共完成轉(zhuǎn)正考核項(xiàng),社會招聘試用轉(zhuǎn)正考核18項(xiàng):分別為君蘭苑工地代表魏志遠(yuǎn)、亢長剛銷售代表丁艷、劉紅娟,市場部市場專員唐傳志、高堰,工程部造價主管趙玉敏、預(yù)算員宋金梅,辦公室主任鄔忠仕、行政專員韓爽,營銷中心綜合服務(wù)專員焦陽、平面設(shè)計(jì)專員武英杰,文安工地代表李剛,總工辦總工程師懷志斌;應(yīng)屆畢業(yè)生試用期轉(zhuǎn)培養(yǎng)期考核項(xiàng),分別是財務(wù)部會計(jì)石娜娜、王曉亮,君蘭苑工地代表顧佳寧、文安工地代表王哲提名考核5項(xiàng):分別為工程部經(jīng)理張立國,君蘭苑項(xiàng)目經(jīng)理(原香河項(xiàng)目經(jīng)理翟學(xué)剛,總工辦專業(yè)工程師(原君蘭苑項(xiàng)目經(jīng)理)王峰;君蘭苑銷售主管武永會,文安銷售主管劉娟。4。季度考核。公司人力資源部每季度定期組織副總經(jīng)理季度述職于總經(jīng)理述職前),為總經(jīng)理與副總經(jīng)理溝通搭建平臺。5.年終考核。公司人力資源部在遵循歷年考核原則基礎(chǔ)上,今年結(jié)合總公司要求針對考核方案做出了相應(yīng)調(diào)整,就主管級及以下人員(不含基層操作)考核增加了占一定權(quán)重的關(guān)鍵指標(biāo)考核、能力態(tài)度考核及部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人特殊加減分,進(jìn)而使考核更具合理性與客觀性。三、薪酬管理
1.薪酬調(diào)查及測算工作。公司人力資源部按照總公司人力資源部的總體部署進(jìn)行分公司薪酬調(diào)查和數(shù)據(jù)測算工作,并按要求上報總公司人力資源部待總公司人力資源部安排下一步工作,確保新的薪酬制度盡早出臺。2?,F(xiàn)行薪酬制度的執(zhí)行.公司現(xiàn)行的薪酬制度是版的,因此在沒有新的薪酬制度出臺的情況下,公司認(rèn)真按照制度的要求做好分公司員工的薪酬管理工作,目前公司員工的薪酬基本按照該制度執(zhí)行,僅存在一名員工為談判薪酬。試用期薪資已做出相應(yīng)調(diào)整,執(zhí)行轉(zhuǎn)正后全額工資的803.薪酬浮動情況。08年度公司人力資源部按照總公司要求分別于1月份和7月份進(jìn)行兩次薪資調(diào)整,總經(jīng)理、副總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)整比例參照總公司文件執(zhí)行,其他人員在總公司要求調(diào)整區(qū)間內(nèi)結(jié)合公司情況自行確定調(diào)整比例。四、培訓(xùn)管理.1。部門內(nèi)訓(xùn):各部門結(jié)合年底制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃開展部門內(nèi)訓(xùn),由于不確定因素存在,計(jì)劃與執(zhí)行情況存在一定偏差.2。外部培訓(xùn):主要由控股培訓(xùn)部及總公司培訓(xùn)部組織,本年度公司中高層總計(jì)參加外部培訓(xùn)3次,分別是:2015年春季干部培訓(xùn)、企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈模式透視和分析(講師郎咸平)職商決定成敗(講師余世維).3。輪值(公司級)培訓(xùn):公司人力資源部在下半年開始啟動部門輪值培訓(xùn)部門輪值培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)施后,收到了一定效果。截至月初共組織輪值(公司級)培訓(xùn)6場(不含企業(yè)文化培訓(xùn)),分別是:法律知識培訓(xùn)、財務(wù)工作流程培訓(xùn)、園林設(shè)計(jì)知識培訓(xùn)、房地產(chǎn)形勢分析和廊坊市場研究培訓(xùn)、新形勢下公司現(xiàn)狀分析培訓(xùn)、工程細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)。4.企業(yè)文化培訓(xùn):公司按照公司年度企業(yè)文化培訓(xùn)目標(biāo),截至目前,公司級企業(yè)文化培訓(xùn)已組織完成,總計(jì)2次,分別是:“企業(yè)文化”培訓(xùn)、“董事長在地產(chǎn)公司半年工作會議上講話精神"專項(xiàng)培訓(xùn),由總經(jīng)理擔(dān)任講師。
5。新員工入職培訓(xùn):目前,系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)主要由控股培訓(xùn)部組織公司內(nèi)的新員工入職培訓(xùn)工作尚未成體系,故于11初,由控股公司培訓(xùn)部牽頭搭建新員工入司培訓(xùn)體系,現(xiàn)公司人力資源部已將培訓(xùn)篇三:招商經(jīng)理年度工作計(jì)劃篇一:年度工作計(jì)劃總結(jié)-招商營運(yùn)部2014年工作總結(jié)&;2015年工作計(jì)劃提交部門:總經(jīng)辦提交人:李光超日期:2015.1.262014年工作總結(jié)前言:2013年7月加入公司,任職副總經(jīng)理,主管招商部和營運(yùn)部工作,下面闡述我從入職以來的工作總結(jié).招商方面主要工作概述:首先是市場調(diào)研并最終形成項(xiàng)目研測報告、商場整體定位、業(yè)態(tài)占比規(guī)劃、品牌基數(shù)規(guī)劃、品牌落位圖、商場動線規(guī)劃、租賃決策文件等一系列的招商前期工作其次是部門人員組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)組建、崗位職責(zé)、制度流程、合同文本、部門預(yù)算、招商倒排計(jì)劃、租金執(zhí)行政策、招商說辭、招商手冊制定等一系列中期工作。從2013年9月初招商部同事開始正式招商,經(jīng)過個月的周期,不含超市計(jì)劃簽約面積22459平,實(shí)際簽約面積20414平;完成簽約率,已簽約專柜預(yù)算收益1779萬元,2015年全專柜預(yù)算收益1977元,預(yù)計(jì)達(dá)成報批版的租賃決策文件計(jì)劃的80%(以考慮免租期—報批預(yù)算收益指標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)萬元作比較)。
營運(yùn)方面主要工作闡述:2014年3月之前,前期營運(yùn)部的工作主要是組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)組建;評審營運(yùn)部需要的各類工作前置文件包括制度流程、倒排計(jì)劃、崗位職責(zé)、培訓(xùn)計(jì)劃、商戶裝修手冊、商戶手冊、營業(yè)員手冊、工程技術(shù)條件的提報、圖紙細(xì)化等一些列的前置工作;中影、家樂福進(jìn)場后,營運(yùn)團(tuán)隊(duì)人員部分到位,施工現(xiàn)場正式進(jìn)入角色,開始指導(dǎo)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與地產(chǎn)公司的各類工程問題;2014年6月所有營運(yùn)主管級到職,指導(dǎo)部門經(jīng)理帶領(lǐng)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)全面開展各項(xiàng)工作,前期主要是協(xié)調(diào)重點(diǎn)商戶進(jìn)場、協(xié)調(diào)地產(chǎn)公司工程技術(shù)條件的整改、現(xiàn)場施工的進(jìn)度跟進(jìn)、施工安全的管控及問題處理從2014年4月份到12月初,簽約商戶裝修基本結(jié)束,除家樂福、瓦國小鎮(zhèn)外,基本能夠?qū)崿F(xiàn)招商率與開業(yè)率相符。12月份開始重點(diǎn)跟進(jìn)開業(yè)前各項(xiàng)營運(yùn)工作的倒排計(jì)劃,逐一落實(shí),確保營運(yùn)工作所有事項(xiàng)滿足開業(yè)需求,包括人員培訓(xùn)、物料準(zhǔn)備、商戶開業(yè)前重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)時間節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、雙選會、證照辦理等工作全面總結(jié)1(招商方面:(1)市場調(diào)研報告:針對瓦房店市場的調(diào)研,主要重點(diǎn)調(diào)研對象是旺角新瑪特、大偉時代廣場、婦女兒童、步行街;其次是長興購物、嘉泰商場、商業(yè)城、集貿(mào)調(diào)研的重點(diǎn)是各個項(xiàng)目的業(yè)態(tài)、品牌、客流、營業(yè)時間、租金及扣率水平,同時也對瓦房店商業(yè)氛圍及消費(fèi)習(xí)慣的作出分析,主要看夜間客流的走向和消費(fèi)者消費(fèi)的傾向。一系列的調(diào)研為制定項(xiàng)目的研測報告提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。(2)招商前置的準(zhǔn)備:首先是組建團(tuán)隊(duì),以部門經(jīng)理為主臨時抽調(diào)營運(yùn)經(jīng)理協(xié)助招商;其次是要做好各類招商文件,包括:招商手冊、招商統(tǒng)一說辭、制度流程的制定與培訓(xùn)、初步規(guī)劃圖紙的交底培訓(xùn)、租金計(jì)劃的交底培訓(xùn)、資源的收集并分配、分配招商工作任務(wù)等。
(3)倒排計(jì)劃的制定:根據(jù)公司要求201410月份開業(yè),制定了一整套倒排計(jì)劃,涵蓋了整個招商工作過程中的所有工作內(nèi)容和完成的時間節(jié)點(diǎn),作為招商工作的最高指導(dǎo)文件,招商部定期對倒排計(jì)劃進(jìn)行梳理和檢討,是完成招商工作的重點(diǎn)工作。(4)各類圖紙的深化:圖紙是招商的必要要素根據(jù)cad及現(xiàn)場的實(shí)際勘察,結(jié)合北京策劃公司的建議,并按照研測報告中的各類數(shù)據(jù)及商業(yè)理念的要求形成了一整套圖紙,包括大動線圖、鋪位規(guī)劃圖、業(yè)態(tài)規(guī)劃圖、品牌落位圖,形成招商最基本的工具;(5)租賃決策文件的制定:根據(jù)公司要求,結(jié)合瓦房店市場的商業(yè)行情同時參考大連市場中類似項(xiàng)目的收益狀況,并考慮到市場商業(yè)大環(huán)境的前提下制定了租賃決策文件,按照高標(biāo)準(zhǔn)和低標(biāo)準(zhǔn)兩個指導(dǎo)價格,指導(dǎo)招商人員實(shí)際洽談也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。(6)制度流程及合同文本的制定:制定了招商期間和運(yùn)營期間的部門制度流程,原則是結(jié)合商業(yè)公司和集團(tuán)的組織架構(gòu)及審批流程,并嚴(yán)格按照既定的制度流程執(zhí)行;制定了各類合同文本及附帶文件,作為簽約的前置重要文件。(7)招商實(shí)施階段的重點(diǎn)闡述和分析:整個招商過程中,應(yīng)該說經(jīng)歷了很多波折在市場大環(huán)境的影響下,招商工作面臨著巨大壓力,但總的來說,我們能夠根據(jù)招商各個階段遇到的各類問題及時分析和檢討,縷清思路,啟動備選招商方案基本上解決了問題,具體詳述如下。首先從主力店家樂福簽約為招商契機(jī),主動洽談第二大主力店影城,先后洽談了星美國際影城、嘉禾、橫店,結(jié)果是因?yàn)樽饨饾M足不了預(yù)算而放棄合作,但可以說與商戶建立了較好的聯(lián)系,也從另一個角度摸清了院線在三四線城市的拓展計(jì)
劃、物業(yè)需求及租金貢獻(xiàn),最后綜合各種因素與中影落定了合同并簽署了營運(yùn)方面的補(bǔ)充協(xié)議,確保裝修檔次和日常運(yùn)營、營銷活動的能力;兩大主力店簽訂的同時,對次主力店及重點(diǎn)品牌進(jìn)行鋪開洽談。主要目標(biāo)是引進(jìn)快時尚品牌,優(yōu)衣庫、ca作為重點(diǎn)引進(jìn)對象,但是由于北區(qū)開店計(jì)劃的制約沒有能夠達(dá)成合作。引進(jìn)快時尚的思路受阻后,商馬上調(diào)整思路,將重點(diǎn)偏向服裝服飾集合店、精品集合店,服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、、太平鳥、大嘴猴,這幾個品牌的落位基本實(shí)現(xiàn)了商場地定位和檔次;再加上一樓重點(diǎn)品牌好利來、蘋果體驗(yàn)店、手表集合店、化妝品集合店的加盟,一樓招商基本成型。一樓招商的遺憾,首先肯德基簽約比較晚,對觀望品牌的招商沒有起到很好的促進(jìn)作用;二是屈臣氏,由于對方公司的決策前后不確定,以至于沒有順利引進(jìn),影響了一樓的品牌級次,雖然丹鷗美莎在經(jīng)營實(shí)力和經(jīng)營品牌、租金水平都符合要求但在品牌影響力方面還是弱很;三是中國銀行位置的空余應(yīng)該說這個位置是商場中最優(yōu)越的位置,但是由于等靠中國銀行,而其中途出現(xiàn)合作反彈,導(dǎo)致我們在整個一樓的規(guī)劃、租金預(yù)測和資源儲備方面出現(xiàn)了很大的危機(jī);四是吉野家因?yàn)楣救藛T調(diào)整導(dǎo)致合作意向不明確,影響了招商進(jìn)度的順利進(jìn)行,對于觀望品牌的簽約有很大的負(fù)面影響,二樓的招商是最坎坷的,目前的空鋪數(shù)量也是最多的,主要是由于服裝行業(yè)經(jīng)營的不景氣,應(yīng)該說招商部在招聘人員方面也是重點(diǎn)傾向服裝類,招商部全體人員利用各種關(guān)系進(jìn)行資源的收集以及全方位的洽談,可以說大連區(qū)域內(nèi)的服裝商戶基本都談過;需要指出的是,由于布局規(guī)劃和店鋪面積過大對招商有一定影響。內(nèi)衣集合店、運(yùn)動集合店、皮草廣場對招商達(dá)成率和招商進(jìn)度有了保證,但是我們面對的也是同樣的痛苦,那就是租金預(yù)算背了很多從二樓我們可以總結(jié)出,業(yè)態(tài)比例規(guī)
劃中服裝類比例即使放的已經(jīng)很低,招商和租金達(dá)成也是最困難的,另外品牌級數(shù)也跟規(guī)劃的差距很大,很多引進(jìn)的品牌質(zhì)量和運(yùn)營能力也給后期的調(diào)整買下了隱患三樓前期招商非常困難,瓦市市場的童裝優(yōu)勢資源集中,合作意向無法敲定引進(jìn)快樂星后的布局大調(diào)整,應(yīng)該說是三樓招商工作的轉(zhuǎn)折,兩大次主力店分布項(xiàng)目南北,對于動線有很大的幫助,三樓滿鋪的招商結(jié)果還是比較不錯的,雖然童裝類的級別不是很理想,但是合同期可控,不再擔(dān)憂三樓冷場的情況需要提出的是湯姆熊的合作沒有落下來,這是三樓乃至整個廣場的遺憾,從另一個角度講,娛樂類項(xiàng)目在購物中心的作用越來越明顯,商戶對城市和商場的考量上有了很嚴(yán)格的要求。四樓餐飲的招商相對來說比較順利,美食廣場、圣道烤肉瓦國小鎮(zhèn)的簽約對于其他品牌引進(jìn)起到了積極作用,但中途鐵板燒、烤魚、西餐廳、瓦國小鎮(zhèn)的反彈,瞬間給我們招商的工作帶來了巨大考驗(yàn),招商部也得到公司的大力支持,想盡辦法排解了困難,雖然年糕火鍋、牛肉湯、五谷板面、姐妹麻辣燙的品牌級別和經(jīng)營實(shí)力令人堪憂,但是位置、面積對于后續(xù)的調(diào)整還是可控的目前有一個空鋪,傾向于經(jīng)營自助火鍋,但目前仍沒有落實(shí),從洽談的周期和供應(yīng)商的數(shù)量來分析,主要是瓦房店市場的火鍋生意不景氣,淡季時間太長,很多供應(yīng)商對于單獨(dú)經(jīng)營自助火鍋心有疑慮而放棄投資。2(營運(yùn)方面:(1)團(tuán)隊(duì)組建:營運(yùn)工作從團(tuán)隊(duì)組建開始,根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),基本按照時間節(jié)點(diǎn)和需求,成功組建了營運(yùn)團(tuán)隊(duì),對整個營運(yùn)工作的開展提供保障(2)崗位職責(zé):根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),對各崗位進(jìn)行了職責(zé)確定及要求并報批
(3)制度流程:根據(jù)以往項(xiàng)目的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),結(jié)合以往項(xiàng)目,制定了部門制度流程,原則是保證營運(yùn)工程中所有問題解決的時效性,去掉一些繁瑣的程序,保證與公司內(nèi)部、外部的處理口徑要一致,綜合各部門的意見和建議,形成報批版(4)工程對接:商業(yè)規(guī)劃期間以及商戶進(jìn)場前和進(jìn)場后,與地產(chǎn)工程的對接尤為重要,由于前期的規(guī)劃與實(shí)際招商進(jìn)度及調(diào)整有很大的變化,在水、電、煤氣、空調(diào)、消防存在各類問題,雖然在對接過程中發(fā)生很多矛盾和不配合,但是憑著一條宗旨--跟進(jìn)催促,直到滿足商業(yè)運(yùn)營需求為止,基本上目前遺留的問題已經(jīng)很少.(5)圖紙?jiān)u審:對各類圖紙的評審,從營運(yùn)角度提出意見和建議是一項(xiàng)非常重要的工作,雖然從某種角度講,我們的專業(yè)度不夠,不能達(dá)到毫無遺漏或失誤,但是也基本把事情解決在設(shè)計(jì)階段,減少了各種浪費(fèi)保證公司的損失最小。(6)裝修管理:裝修管理是營運(yùn)工作的重點(diǎn)從招商部接到聯(lián)絡(luò)單后與商戶建立聯(lián)系開始,到交場、付尺、出圖、審圖、辦理進(jìn)場手續(xù)、施工監(jiān)管、裝修驗(yàn)收為止一些列的工作,需要營運(yùn)人員的全部參與,關(guān)聯(lián)著很多兄弟部門,這就要求每個人的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。以營運(yùn)部一個全新的團(tuán)隊(duì)來說,做到目前這一點(diǎn)著實(shí)不易,付出了很多的辛苦,中間過程也出了很多紕漏和失誤,但要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),營運(yùn)部在開業(yè)總結(jié)中要體現(xiàn)全面的系統(tǒng)的分析和檢討。3(問題與建議:需要指出的是,目前出現(xiàn)問題的原因是多方面的,有客觀因素也有主觀不足,所以只是提出問題和建議,并不是推卸責(zé)任和漠視問題,更重要的是反思解決的辦法和途徑,我們下一個項(xiàng)目要注意哪些重點(diǎn)問題,具體如下。(1)招商方面:城市級別:城市級別是重點(diǎn)品牌商戶考慮的首要因素比如優(yōu)衣庫這樣的品牌,公司的拓展計(jì)劃有明確的城市級別要求,無論我們放的合作條件多么優(yōu)越,也是無
法達(dá)成意向,很多全國或區(qū)域連鎖品牌都無法輻射到縣域城市開店這是制約招商的重要問題;公司背景:在商業(yè)地產(chǎn)整體不景氣的前提下,公司整體的實(shí)力和運(yùn)營能力是大部分特別是重點(diǎn)品牌商戶關(guān)注的首要問題之一很多商戶都非常關(guān)心公司的背景、實(shí)力、運(yùn)營能力等,我們需要很多的溝通工作才能打消疑慮但是很多品牌因?yàn)楣緵]有成功運(yùn)營項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)而觀望,這個問題是招商過程遇到的比較無奈的問題,很多重要的品牌都非常遺憾的暫停;項(xiàng)目位置:我們項(xiàng)目的位置在瓦房店市屬于偏北位置,與新瑪特比較還算可以,但是與傳統(tǒng)商圈比較相對偏僻,周邊商業(yè)氛圍不濃,北部已經(jīng)沒有很多居民居住,養(yǎng)商的周期會拉篇二:年招商工作計(jì)劃年招商工作計(jì)劃書一:招商策略1、先確定目標(biāo),再全面招商2、為客戶訂做全面解決方案3、人員、媒體、大型主題活動立體化整合宣傳推廣策略4、招商進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用統(tǒng)一控制5、構(gòu)建的平臺與政府形成互動二:招商階段、招商目標(biāo)和時間安排1、階段劃分2、招商目標(biāo)3、時間安排三:組織內(nèi)部的建立(初步構(gòu)思)1、項(xiàng)目人員招聘2、招商架構(gòu)3、招商機(jī)制
四:招商資料1、招商手冊和招商說明書2、委托經(jīng)營合同(代為管理),授權(quán)委托書3、招商委托書4、招商流程表5、招商文案五:招商方式、目標(biāo)客戶的確定1、招商方式2、目標(biāo)客戶3、第三方招商網(wǎng)絡(luò)平臺的建立4、招商的原則、注意事項(xiàng)、存在的問題六:宣傳策略1、媒體宣傳推廣2、大型主題招商活動七:招商費(fèi)用預(yù)算及招商建議方案1、招商費(fèi)用2、招商建議方案八:招商政策建議方案九:附件(附加內(nèi)容)一、招商策略1、先確定目標(biāo),再全面招商目標(biāo)的確定分三步:第一,要達(dá)到的目標(biāo)是什么第二,圍繞目標(biāo)進(jìn)行隨后的一切工作;第三,目標(biāo)是否得到了實(shí)現(xiàn).招商策劃要有明確的目標(biāo)和要求,才能保證招
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