網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書

網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書學(xué)號(hào)：4班級(jí):10級(jí)市場(chǎng)營銷班姓名：曾海燕一、前言策劃目的贛南臍橙果大形正，橙紅鮮艷，光潔美觀，肉質(zhì)脆嫩，風(fēng)味濃甜芳香，得到國內(nèi)外知名人士、專家和國家有關(guān)部門的高度評(píng)價(jià)和肯定。隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，必須借助這些東西將臍橙推向全國，繼而推向世界，打造成贛州乃至江西特色產(chǎn)品。從而擴(kuò)大臍橙銷量、提高臍橙產(chǎn)業(yè)的效益、提高臍橙的知名度和美譽(yù)度。網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境，是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗，在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境。營銷環(huán)境既能提供機(jī)遇，也可能造成威脅。市場(chǎng)環(huán)境分析1.現(xiàn)在市場(chǎng)上的特產(chǎn)銷售特別混亂，如沒有廠名廠址的三無產(chǎn)品，包裝低劣、檔次不夠，假冒現(xiàn)象嚴(yán)重、管理不規(guī)范，價(jià)格、回扣的現(xiàn)象也很嚴(yán)重。因此消費(fèi)者對(duì)特產(chǎn)的印象不是很好。2.很多正宗特產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在基本形成了區(qū)域品牌，由于地區(qū)保護(hù)和管理的復(fù)雜性，特產(chǎn)企業(yè)無法將正宗的特產(chǎn)銷售到全國各個(gè)城市。產(chǎn)品分析1.贛南臍橙含有豐富維生素、糖、酸、纖維素、胡蘿卜素、維生素B1、維生素B2、蛋白質(zhì)、脂肪及鈣、磷、鐵等多種營養(yǎng)成份。2.橙營養(yǎng)豐富，含有人體所必需的各類營養(yǎng)成份，并富含鈣、鐵、磷等元素，經(jīng)常食用具有降低膽固醇、分解脂肪、減少有色金屬和放射性元素在人體內(nèi)積累、清火養(yǎng)顏、防癌抗癌、延年益壽之功效。競(jìng)爭(zhēng)分析為進(jìn)一步加大贛南臍橙對(duì)外宣傳力度，提高贛州和贛南臍橙知名度，提高在水果市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。我們的產(chǎn)品要做出特色,要開發(fā)特有的渠道,要開發(fā)穩(wěn)定的市場(chǎng)顧客群體,只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)賽中占優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者分析1.現(xiàn)在消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)理念也在轉(zhuǎn)變，人們已經(jīng)超越了以前的店面消費(fèi)，逐漸轉(zhuǎn)入網(wǎng)上購物，進(jìn)入電子商務(wù)的時(shí)代。2.消費(fèi)者現(xiàn)在消費(fèi)不是單純的物質(zhì)消費(fèi)，已經(jīng)上升到精神消費(fèi)。身份地位、人際關(guān)系等等已經(jīng)成為他們的精神追求3.隨著人們收入的提高，消費(fèi)者更注重養(yǎng)生、美容等深層次的需求。臍橙作為優(yōu)秀的水果，營養(yǎng)效果極高，美容效果特佳，是老少皆宜的健康良品。三、SWOT分析優(yōu)勢(shì)：資源優(yōu)勢(shì)：贛南地區(qū)具有得天獨(dú)厚的土壤條件，培育成本低，并且已逐漸形成比較成熟的銷售模式，此外，贛南臍橙注重品牌營銷，有贛南臍橙之鄉(xiāng)的美譽(yù)組織優(yōu)勢(shì)：已形成規(guī)模化經(jīng)營，已從個(gè)體戶經(jīng)營轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，控制力強(qiáng)，宣傳效果好交通及技術(shù)優(yōu)勢(shì)：運(yùn)輸交通方便和保鮮技術(shù)相對(duì)改善劣勢(shì)：贛南果農(nóng)文化素質(zhì)比較低，品牌意識(shí)不強(qiáng)，制約臍橙品牌發(fā)展臍橙屬于生鮮水果，易腐爛，物流成本高，進(jìn)軍電子商務(wù)平臺(tái)難品牌區(qū)域性強(qiáng)，走向全國或國際難度大，需要較大宣傳力度，耗費(fèi)大同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力大，市場(chǎng)上水果多，消費(fèi)者的選擇多，替代品多機(jī)會(huì)：臍橙不僅可以食用，而且可以加工成飲料，且有保健美容的作用，可造就價(jià)值高，市場(chǎng)需求潛力大。（四）威脅：1、經(jīng)營管理手段需要不斷完善，培育臍橙周期長(zhǎng)，成品上市周期長(zhǎng)，增加了管理成本2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓力大，培育產(chǎn)品容易受天氣影響，需要承擔(dān)自然因素風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣（一）微博推廣新浪、騰訊、網(wǎng)易微博，每天發(fā)布關(guān)于贛南臍橙的動(dòng)態(tài)，通過意見領(lǐng)袖微博對(duì)官方發(fā)布的臍橙動(dòng)態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多的人了解臍橙（二）圈子營銷每日進(jìn)行5個(gè)專業(yè)QQ群，5個(gè)MSN群投放，讓受眾越來越多（三）網(wǎng)絡(luò)廣告投放利用網(wǎng)絡(luò)客戶資源，整合專業(yè)人群數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放，打響臍橙的知名度（四）視頻營銷通過事件創(chuàng)意視頻、視頻整合營銷策略，通過十萬級(jí)的傳播量，快速提升品牌知名度，提升品牌形象（五）B2B平臺(tái)推廣B2B電子商務(wù)平臺(tái)在現(xiàn)在對(duì)于中小企業(yè)來說也是屬于比較火的一種推廣方式，因?yàn)槟軌蚝苤苯拥膶?duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)傳遞和銷售，典型的B2B平臺(tái)有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶、環(huán)球資源網(wǎng)等等，采用2/8原則，把大量有效的時(shí)間花費(fèi)在有價(jià)值的B2B上，而其他的網(wǎng)站就僅僅是屬于信息發(fā)布平臺(tái)。（六）導(dǎo)購網(wǎng)站、返利網(wǎng)站以及導(dǎo)購社區(qū)等網(wǎng)站推廣選擇幾家合適的導(dǎo)購網(wǎng)站、返利網(wǎng)站以及導(dǎo)購社區(qū)發(fā)布網(wǎng)站的打折等活動(dòng)信息，此類網(wǎng)站是B2C網(wǎng)站導(dǎo)購員，可以讓客戶更多了解臍橙。采用DM直投產(chǎn)品分類目錄推廣

把B2C網(wǎng)站的產(chǎn)品印制成海報(bào)形式，和超市的直投海報(bào)一樣，進(jìn)行投遞。海報(bào)體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢(shì)和便利，這樣讓客戶通過海報(bào)了解網(wǎng)站和產(chǎn)品，然后吸引上網(wǎng)。（八）借助相關(guān)的網(wǎng)站推廣比如中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)，農(nóng)博網(wǎng),農(nóng)村信息網(wǎng)，在上面推廣自己的產(chǎn)品。B2C網(wǎng)站的SEO：要有良好的SEO優(yōu)化，才能保證后期推廣取得良好的效果。做好網(wǎng)站的體驗(yàn)，在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)良好的優(yōu)化，提高網(wǎng)站域名的PR值、搜索引擎收錄、鏈接、關(guān)鍵字等?？蛻絷P(guān)系管理通過圍繞客戶細(xì)分重組公司，滿足客戶需求，連接客戶和供應(yīng)商等手段來最大化利潤(rùn)和客戶滿意度。關(guān)鍵的CRM技術(shù)投資能提供更好的客戶理解度，增加客戶聯(lián)系渠道，客戶互動(dòng)以及對(duì)客戶渠道和企業(yè)后臺(tái)的整合。建立CRM客戶關(guān)系管理策略需做到以下幾點(diǎn)：1.通過各種渠道去留住客戶，升級(jí)客戶。2.要識(shí)別客戶，不要忽視分銷商。3.雙贏是關(guān)系存在的基礎(chǔ)，做到保護(hù)客戶的基本利益。4.建立客戶資料信息庫，方便以后查詢。5.對(duì)客戶關(guān)系管理的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期考核，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)客戶關(guān)系管理。6.質(zhì)量是第一位的，提供“服務(wù)”最好的方法是提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。7.換位思考，時(shí)刻以消費(fèi)者的角度去看待問題和消費(fèi)。8.要正確解決“客戶隨著銷售員的流失而流失”問題。9.注重制造業(yè)的“一對(duì)一”和服務(wù)業(yè)、零售業(yè)的“一對(duì)一”。