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班組平安消費(fèi)工作主要是人的工作,而人是有思想、有感情、有豐富語(yǔ)言交流的高級(jí)動(dòng)物,越是在民主和法制的社會(huì),越是要求班組長(zhǎng)具有較強(qiáng)的親和力。班組平安消費(fèi)工作中,班組長(zhǎng)是否具有親和力,是一個(gè)班組長(zhǎng)能否成員公認(rèn)的一個(gè)重要方面。加強(qiáng)平安工作親和力,以下征詢題值得留意。

(1)學(xué)會(huì)尊重人常說(shuō):“你敬我一尺,我敬你一丈”。尊重別人絕不能以獲取別人的尊重為目的,更不能為獲得尊重而成心討好獻(xiàn)媚。尊重是互相的,班組長(zhǎng)與成員在平安工作上盡管有明確的上下級(jí)關(guān)系,但并不意味著在相處時(shí)就可以壓人一頭、高人一等。要贏得成員發(fā)自內(nèi)心的尊重,班組長(zhǎng)必須首先尊重班組每一個(gè)成員。在現(xiàn)實(shí)班組平安消費(fèi)工作中,人人都希望得到別人特別是班組長(zhǎng)的尊重、理解和關(guān)心,班組長(zhǎng)對(duì)成員的尊重確實(shí)是對(duì)他們最好的獎(jiǎng)勵(lì)。因此,班組長(zhǎng)一定要放下架子,不能人前擺譜,更不能在成員面前擺譜,要平易近人,時(shí)時(shí)處處尊重和維護(hù)成員的人格尊嚴(yán)和正當(dāng)權(quán)益,切不可自高、自傲、自大,以“一覽眾山小”的態(tài)度藐視人,讓成員敬而遠(yuǎn)之。事實(shí)上,只要班組長(zhǎng)在日常平安工作和生活中能對(duì)成員多一點(diǎn)寬容、多一點(diǎn)理解,有時(shí)甚至是一句好心的玩笑,就能拉近彼此的間隔,融入彼此的感情,使成員多一分自尊。在日常平安工作和生活中,當(dāng)本人的意見(jiàn)和成員產(chǎn)生分歧時(shí),首先要尊重成員提出的意見(jiàn),認(rèn)真考慮一下成員的方法。否則,一是于己不利,由于假設(shè)成員的意見(jiàn)對(duì)了,但是你又沒(méi)有聽(tīng)取,那就得不到正確的信息,也無(wú)法獲得正確的信息。二是損害了別人,由于沒(méi)有成員的意見(jiàn),也就損害了成員的自尊心,造成人際關(guān)系上的負(fù)面阻礙,更況且每個(gè)人都不可能時(shí)時(shí)正確、事事通曉。因此,一定要謙虛聽(tīng)取成員的意見(jiàn)。假設(shè)確信是成員錯(cuò)了,也要得理讓人,不可向其別人聲張,應(yīng)該像什么事都未發(fā)生一樣,默默地巧妙地按正確的去做。

(2)學(xué)會(huì)關(guān)心班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)真誠(chéng)地關(guān)心成員,只有你真正關(guān)心成員,才能贏得成員的留意、協(xié)助與協(xié)作。關(guān)心成員要通過(guò)詳細(xì)的行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。凡涉及班組成員關(guān)注的熱點(diǎn)、敏感征詢題,不僅要關(guān)心,還要做到秉公辦事、不徇私情、不搞特權(quán),以本人的表率行為帶動(dòng)成員樹(shù)立良好的平安道德風(fēng)氣。關(guān)心成員同其別人際關(guān)系原則一樣,必須出于真誠(chéng)。不僅付出關(guān)心的人應(yīng)該如此,接受關(guān)心的人也理當(dāng)如此,這是一條雙向通道,兩者皆受其益。因此,在班組平安消費(fèi)工作過(guò)程中,班組長(zhǎng)要到達(dá)鼓舞人的目的,就必須堅(jiān)持并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用情感,充分發(fā)揮情感的作用。

(3)學(xué)會(huì)放棄當(dāng)你不斷沿著向上的箭頭前進(jìn)時(shí),你要學(xué)會(huì)放棄,放棄升遷的時(shí)機(jī)、放棄榮譽(yù)、放棄報(bào)復(fù)誹謗過(guò)你的人、放棄支配的欲望等。放棄了這些,就會(huì)得到成員的尊敬與信任,就會(huì)得到成員的感激與報(bào)答,就會(huì)贏得人心,并展示出班組長(zhǎng)為人的博大胸懷和做事的恢弘氣度。這無(wú)形中也就把本人塑造成了具有高尚平安道德和品行的優(yōu)秀班組長(zhǎng)。作為班組長(zhǎng),要有容才之量,這是學(xué)會(huì)放棄的前程。寬容地保持沉默,遠(yuǎn)比怨天尤人、批判、責(zé)備或抱怨有益得多。容人之量確實(shí)是能容人之短、使長(zhǎng)短各得其宜;能容人之長(zhǎng),甘為人梯,推薦更多棟梁之才;能容人之隙,以德報(bào)怨,厚施薄望,吸引眾多優(yōu)秀人才;能容人之仇,用寬闊的胸懷、遠(yuǎn)大的目光、高尚的質(zhì)量以及對(duì)人的深化理解,對(duì)成員產(chǎn)生極強(qiáng)的震撼力和感化力。放棄是把良機(jī)留給別人,放棄是把困難留給本人,但是不能放棄平安消費(fèi)責(zé)任心、平安工作熱情、平安開(kāi)拓進(jìn)取的決心,更不能放棄平安消費(fèi)原則。

(4)學(xué)會(huì)認(rèn)錯(cuò)“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”。在與成員意見(jiàn)發(fā)生分歧時(shí),有的班組長(zhǎng)常自以為是,而有的班組長(zhǎng)卻先考慮一下成員的方法。作為班組長(zhǎng),假設(shè)有錯(cuò)就應(yīng)立即承認(rèn);假設(shè)存在分歧,即便承認(rèn)考慮不周或認(rèn)個(gè)錯(cuò)也不會(huì)導(dǎo)致苦惱。只有如此才能平息爭(zhēng)論、爭(zhēng)吵,甚至是告狀,也才能使成員可能重新考慮存在的分歧。要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,不要為本人的錯(cuò)誤辯護(hù)。認(rèn)錯(cuò)不僅能使本人獲得一種好的結(jié)果,而且也能給成員一個(gè)良好的印象,假設(shè)能在成員對(duì)你構(gòu)成看法之前認(rèn)錯(cuò),將會(huì)收到特別好的效果,并給人一種尊貴高尚的感受,成員就會(huì)對(duì)你采取寬厚、原諒的態(tài)度。這是班組長(zhǎng)寬容大量和高尚品行的表達(dá)。

(5)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣人并非生來(lái)就有某些惡習(xí)和不良習(xí)慣,而是后天慢慢養(yǎng)成的。因此,良好的工作習(xí)慣也是在不斷克服雜亂無(wú)序、不分輕重、懶散怠慢、疏于協(xié)調(diào)的過(guò)程中逐步構(gòu)成的。首先,辦公室里要保持有序。辦公桌上不能總是堆滿了文件、材料、報(bào)告、備忘錄等,亂七八糟的辦公桌時(shí)常令成員為你擔(dān)憂,給人的感受也總是萬(wàn)事待辦卻無(wú)暇辦理,不僅讓人感到你不可托付,還會(huì)讓人感到你不能勝任目前的職位。其次,平安工作要分輕重緩急。這可表達(dá)出你有較強(qiáng)的獨(dú)立考慮才能和妥善處理征詢題的才能,每天都計(jì)劃好當(dāng)前要做的工作,讓人相信你有果斷處理突發(fā)事件的才能。再次,不要將平安

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