管理基礎(chǔ)知識(shí)考試題

管理基礎(chǔ)知識(shí)考試題一、單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案)管理的基本職能主要指：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、()。A.溝通B.協(xié)調(diào)C.控制D.指揮2.在現(xiàn)代社會(huì)中，按公共領(lǐng)域和非公共領(lǐng)域及其主體組織形式，社會(huì)管理可分為公共管理和 ( ) 。A. 企業(yè)管理 B. 經(jīng)濟(jì)管理 C. 社會(huì)管理 D. 法律管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的管理活動(dòng)應(yīng)以()為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)理性為最大原則。A.公眾利益B.目標(biāo)C.法律D.市場(chǎng)儒家思想的核心反映的是()。A.仁、義、禮、智、信 B. 修身、齊家、治國(guó)、平天下 C. 以和為貴 D. 性惡論管理者面臨的內(nèi)部環(huán)境，是指組織性質(zhì)、()。A. 人員狀況 B. 生產(chǎn)力水平 C. 制度 D. 法規(guī)6.從管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同，可以把管理人員分為綜合管理人員與 ( ) 。A. 開(kāi)發(fā)人員 B. 生產(chǎn)人員 C. 專業(yè)管理人員 D. 營(yíng)銷人員不同層次的管理者對(duì)各種技能要求程度不同，但()則同等重要。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.管理技能8.較早將科學(xué)方法應(yīng)用于管理實(shí)踐并進(jìn)行了理論概括，成為科學(xué)管理啟蒙者的人是 ( ) 。A. 亞當(dāng)·斯密 B. 羅伯特·歐文 C. 查爾斯·巴貝奇 D. 享利·普爾9."科學(xué)管理之父"泰勒的代表作是( ) 。A.《國(guó)富論》B.《工業(yè)管理與一般管理》 C.《科學(xué)管理原理》 D.《機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》按決策目標(biāo)的影響程度不同，決策可分為()。A.戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)性決策 B. 程序化、非程序化決策 C. 確定型、風(fēng)險(xiǎn)型決策 D.個(gè)人、群體決策1l.決策的基本前提是( ) 。A. 擬定備選方案 B. 分析方案 C. 選擇方案 D. 確定目標(biāo)決策盈虧平衡點(diǎn)法是指在一定的銷售量下，企業(yè)的銷售收入()。小于總成本B.大于總成本C.等于總成本D.參考成本價(jià)不確定型決策方法主要有保守法，冒險(xiǎn)法和()。主觀概率B.大中取大法C.大中取小法D.折中法一個(gè)人承受心理壓力的過(guò)程包括三個(gè)階段：驚恐階段，抗拒階段和()。1A. 狂躁階段 B. 抑郁階段 C. 無(wú)望階段 D. 力竭階段l5.群體決策的缺點(diǎn)主要體現(xiàn)在消耗時(shí)伺長(zhǎng)，少數(shù)人說(shuō)了算，屈從壓力。 ( ) 等方面。A. 責(zé)任不清 B. 方案太多 C. 意見(jiàn)太多 D. 認(rèn)知能力差距大16.從職能空間對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分類，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)計(jì)劃。 ( ) 。A. 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 B. 長(zhǎng)期與短期計(jì)劃 C. 指導(dǎo)性計(jì)劃 D. 人事計(jì)劃根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可將計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和()。業(yè)務(wù)計(jì)劃B.指導(dǎo)性計(jì)劃C.財(cái)務(wù)計(jì)劃D.程序計(jì)劃按決策問(wèn)題的重復(fù)程度不同，可分為程序化決策和()。例行決策B.常規(guī)決策C.定型決策D.非程序化決策按決策條件的可控程度劃分，可分為確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)決策和()。不確定型決策B.程序化決策C.非程序化決策D.常規(guī)決策20.根據(jù)實(shí)踐結(jié)果，對(duì)初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改革使決策合理，這是決策 ( ) 。A. 滿意原則 B. 系統(tǒng)原則 C. 比較選優(yōu)原則 D. 反饋原則21.決策者既希望行動(dòng)轟轟烈烈，又顧慮成本開(kāi)支巨額投入，這是一種 ( ) 心理壓力。A. 雙趨沖突 B. 雙避沖突 C. 得失沖突 D. 趨避沖突參與決策是削弱和()集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。牽制B.制衡C.抵制D.反對(duì)擇案規(guī)則就是()選定最終決策方案的程序和方法。主要部門(mén)B.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C.決策個(gè)體D.決策群體組織是管理的職能，它包括組織設(shè)計(jì)、人員配備、組織結(jié)構(gòu)、()。組織機(jī)構(gòu)B.組織類型C.組織原則D.組織文化目標(biāo)一致性是組織的主要標(biāo)志，也是組織形成的()?；疽驜.基本條件C.基本目的D.基本規(guī)定按照組織的靈活性和適應(yīng)性程度，組織可以劃分為機(jī)械式組織和()。有機(jī)式組織B.正式組織C.非正式組織D.行政組織27.對(duì)于一個(gè)特定的組織，最有效的組織形式在某種程度上取決于它的戰(zhàn)略目標(biāo)和 ( ) 。A. 組織機(jī)制 B. 環(huán)境狀況 C. 組織關(guān)系 D. 組織文化直線型組織結(jié)構(gòu)使用最早，最為()。A.簡(jiǎn)單B.復(fù)雜C.科學(xué)D.直接2事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種()組織結(jié)構(gòu)形式。分權(quán)制B.集權(quán)制C.直線型D.職能型物質(zhì)文化是組織文化的()。表層B.中間層C.核心D.靈魂制度文化是組織文化的()。表層B.中間層C.核心D.靈魂原則統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價(jià)值的()體現(xiàn)。合法性B.合理性C.規(guī)定性D.規(guī)范性等級(jí)結(jié)構(gòu)明確、決策流程化，行為可預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)，這是()的優(yōu)點(diǎn)。機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織34.組織籌建成本與運(yùn)行成本較高，適應(yīng)變化能力差，容易形成官僚主義，這是 ( ) 的缺陷。A. 機(jī)械式組織 B. 有機(jī)式組織 C. 正式組織 D. 非正式組織組織成員自主意識(shí)強(qiáng)，組織溝通良好，較易得到滿意感，這是()的優(yōu)點(diǎn)。機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是()。利潤(rùn)或社會(huì)服務(wù)B.成員滿意C.利潤(rùn)D.社會(huì)服務(wù)正式組織與非正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)不同，正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)是()。興趣B.愛(ài)好C.法律D.制度、規(guī)范組織職責(zé)界限分明，工作程序精確，責(zé)權(quán)關(guān)系固定等優(yōu)點(diǎn)是()的表現(xiàn)。正式組織B.非正式組織C.機(jī)械式組織D.有機(jī)式組織組織相對(duì)分散，權(quán)力分化，具有靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，這是()。正式組織B.非正式組織C.機(jī)械式組織D.有機(jī)式組織組織結(jié)構(gòu)的()是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織最顯著的特征。平面化B.扁平化C.金字塔式D.命令鏈精神層文化是組織文化的()。表層B.中間層C.最高層D.核心和靈魂領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力按其影響力來(lái)源可分為職務(wù)權(quán)力和()。個(gè)人權(quán)力B.法定權(quán)力C.強(qiáng)制權(quán)力D.獎(jiǎng)懲權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的層次性可分為三類，即概念能力、人際能力和()。3A. 技術(shù)能力 B. 領(lǐng)導(dǎo)能力 C. 協(xié)調(diào)能力 D. 溝通能力44.美國(guó)學(xué)者認(rèn)為為達(dá)到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色傾向程度叫 ( ) 。A. 關(guān)懷維度 B. 結(jié)構(gòu)維度 C. 高關(guān)懷維度 D. 高結(jié)構(gòu)維度領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀點(diǎn)和情感的程度叫()。關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.高關(guān)懷維度D.低關(guān)懷維度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由()提出來(lái)的。勒溫B.坦南鮑姆C.菲德勒D.赫塞領(lǐng)導(dǎo)替代理論是由()提出來(lái)的。羅伯特·豪斯B.菲德勒C.勒溫D.史蒂文·克爾約翰·杰邁爾激勵(lì)這一含義包括三個(gè)方面的關(guān)鍵因素：需要、努力及()。物質(zhì)要求B.精神要求C.政治要求D.組織目標(biāo)力圖以最少付出獲得最大報(bào)酬的人是()。理性經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人赫茨伯格的“雙因素”理論認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是()。不滿意B.沒(méi)有不滿意C.沒(méi)有滿意D.比較滿意51.心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，組織成員所得報(bào)酬的絕對(duì)值與其積極性的高低 ( ) 。A. 成正比 B. 成反比 C. 無(wú)直接的必然聯(lián)系 D. 關(guān)系密切人際溝通的根本特點(diǎn)是()。書(shū)信B.討論C.文件D.語(yǔ)言談判有兩種基本方法，即零和談判和()。非零和談判B.對(duì)等談判C.雙贏談判D.非雙贏談判在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，占支配地位的是()。個(gè)人權(quán)力B.職務(wù)權(quán)力C.群眾影響力D.上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中掌握的()。知識(shí)B.經(jīng)驗(yàn)C.能力D.技巧56.對(duì)組織成員關(guān)懷備至，制造了一種舒適、友好的組織氛圍和組織基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)方式叫 ( ) 。A. 任務(wù)型 B. 團(tuán)隊(duì)型 C. 貧乏型 D. 俱樂(lè)部型57.以最小努力完成必須做的工作，以維持組織成員的身份的領(lǐng)導(dǎo)方式叫 ( ) 。A. 任務(wù)型 B. 團(tuán)隊(duì)型 C. 貧乏型 D. 俱樂(lè)部型458.為實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)而相互依賴、信任和尊重的關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式叫 ( ) 。A. 任務(wù)型 B. 團(tuán)隊(duì)型 C. 貧乏型 D. 俱樂(lè)部型只強(qiáng)調(diào)工作效率而忽視人的因素的領(lǐng)導(dǎo)方式叫()。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂(lè)部型60.激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強(qiáng)人們實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的 ( ) 。A. 手段 B. 方式 C. 規(guī)則 D. 過(guò)程需求層次理論是其他激勵(lì)理論的基礎(chǔ)，它是由美國(guó)心理學(xué)家()提出的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格()年提出的。A.1959 B.1969 C.1950 D.1962維克多·弗羅姆在()一書(shū)中首先提出了比較完備的期望理論。A. 《人的動(dòng)機(jī)理論》 B.《管理方格》 C.《工作與激勵(lì)》 D. 《怎樣選擇一種領(lǐng)導(dǎo)模式》公平理論又叫社會(huì)比較理論，是由美國(guó)心理學(xué)家()。提出的。赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家()提出來(lái)的。赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通叫()。橫向溝通B.縱向溝通C.正式溝通D.環(huán)式溝通員工生日聚會(huì)、工會(huì)組織的文娛活動(dòng)、走訪等活動(dòng)，屬于()。橫向溝通B.非正式溝通C.正式溝通D.環(huán)式溝通管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突，絕大多數(shù)是由()的差異引起的。溝通B.組織結(jié)構(gòu)C.個(gè)體D.社會(huì)背景傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成()。管理過(guò)程結(jié)束B(niǎo).管理出現(xiàn)偏差C.損害無(wú)法補(bǔ)償D.錯(cuò)誤勢(shì)態(tài)擴(kuò)大70."關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù) "的分布規(guī)律，反映的是控制應(yīng)突出 ( ) 。A. 靈活 B. 重點(diǎn) C. 適度 D. 準(zhǔn)確從邏輯關(guān)系上說(shuō)，制訂計(jì)劃本身實(shí)際上構(gòu)成了控制過(guò)程的()。A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步572.管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種，一是糾偏，二是 ( ) 。A. 控制勢(shì)態(tài) B. 調(diào)整策略 C. 調(diào)查人員 D. 調(diào)適管理控制的基本任務(wù)就是()。發(fā)現(xiàn)偏差B.分析原因C.發(fā)出指令D.做出改進(jìn)制訂科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃是控制的()?；厩疤酈.基本條件C.基本功能D.特點(diǎn)控制具有整體性是控制的()?；厩疤酈.基本條件C.基本功能D.特點(diǎn)公務(wù)員的招錄考核、入學(xué)的考試和體檢、領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案都屬于()。直接控制B.預(yù)先控制C.過(guò)程控制D.事后控制用過(guò)去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過(guò)程的控制叫()。反饋控制B.前饋控制C.事后控制D.過(guò)程控制對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效是控制過(guò)程的()。第一步B.第二步C.第三步D.目的鑒定偏差并采取矯正措施是控制的()。第一步B.第二步C.第三步D.目的80.1999年11月，山東煙大輪渡有限公司兩艘客貨混裝船沉沒(méi)是 ( ) 造成的。A. 環(huán)境變化 B. 經(jīng)營(yíng)失誤 C. 計(jì)劃不合理 D. 管理不佳81."創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力 "是( ) 提出來(lái)的。A. 鄧小平 B. 江澤民 C. 胡錦濤 D. 溫家寶創(chuàng)新的核心在于()。發(fā)展B.創(chuàng)造C.拓展D.發(fā)明創(chuàng)意由兩項(xiàng)知識(shí)組合，一是相關(guān)知識(shí)，二是()。新知識(shí)B.救力C.勤于思考D.自己擅長(zhǎng)黨的十六屆五中全會(huì)決議和“十一五規(guī)劃”提出，要用()時(shí)間把我國(guó)建設(shè)成創(chuàng)新型國(guó)家。A.10 年 B.15 年 C.20 年 D.30 年創(chuàng)新是獲得高效益之()。A.本B.路C.途D.法當(dāng)今管理的新趨勢(shì)是：企業(yè)由追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向追求企業(yè)()最大化。6A. 社會(huì)效益 B. 整體價(jià)值 C. 經(jīng)濟(jì)效益 D. 自身價(jià)值87.當(dāng)今管理的新趨勢(shì)：人由“勞動(dòng)力”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成 ( ) 。A.“人力價(jià)值” B. “人力資本” C. “人力優(yōu)勢(shì)” D. “人力潛能”當(dāng)今管理的新趨勢(shì)：傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)對(duì)()的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)瓜分能力B.科技C.人才D.管理手段組織結(jié)構(gòu)的()已經(jīng)成為現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的一種趨勢(shì)。彈性化B.小型化C.簡(jiǎn)單化D.多元化制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是()的調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)B.利益格局C.分配制度D.運(yùn)行機(jī)制91.( ) 是構(gòu)成管理者創(chuàng)新活動(dòng)經(jīng)久不衰的動(dòng)機(jī)和動(dòng)力。A. 興趣 B. 意志 C. 目標(biāo) D. 情感二、多項(xiàng)選擇題(每題至少有兩個(gè)正確答案 )管理的首要屬性首先是指管理的()。A. 科學(xué)性 B. 藝術(shù)性 C. 生產(chǎn)力屬性 D. 生產(chǎn)關(guān)系屬性2.( ) 是管理職能的發(fā)展。A. 溝通 B. 協(xié)調(diào) C. 決策 D. 創(chuàng)新管理者的角色可以組合成三個(gè)方面，即()。A.人際關(guān)系B.信息傳遞C.決策飼定D.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按管理者的層次進(jìn)行分類，可分為高層管理者、中層管理者、()。A. 基層管理者 B. 作業(yè)人員 C. 公司董事會(huì) D. 經(jīng)理5.作為管理者，不論哪二級(jí)，其工作性質(zhì)和內(nèi)容基本上是一樣的，包括 ( ) 。A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制合格的管理人員應(yīng)具備()。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.溝通協(xié)調(diào)技能管理學(xué)界把管理環(huán)境分為()。A. 一般宏觀環(huán)境 B. 具體或微觀環(huán)境 C. 組織內(nèi)部環(huán)境 D. 外部環(huán)境各種組織的一般環(huán)境主要包括政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和()。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.自然環(huán)境D.資源狀況以企業(yè)角度分析，具體組織的特殊環(huán)境有：現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、()。7A. 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B. 替代品生產(chǎn)廠家分析 C. 用戶研究 D. 供應(yīng)商研究10.法家管理思想的核心是“法治”，但也要注意管理者的方法和威信，即韓非子的 ( ) 。A. 法 B. 術(shù) C. 勢(shì) D. 信巴納德認(rèn)為，組織存在的基本條件是()。明確的目標(biāo)B.協(xié)作意愿C.信息交流D.管理者權(quán)威巴納德從()角度采研究組織問(wèn)題，為組織管理學(xué)的研究打開(kāi)了新的視角。心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.管理學(xué)D.行為學(xué)計(jì)劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()?；顒?dòng)條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動(dòng)計(jì)劃D.提出具體要求計(jì)劃方案需要組織工作落實(shí)，組織工作程序和內(nèi)容是()。領(lǐng)導(dǎo)B.設(shè)計(jì)組織C.人員配備D.組織變革有形的公共產(chǎn)品包括()。國(guó)防B.公共道路C.橋梁D.公共工程設(shè)施無(wú)形的公共產(chǎn)品包括()。法律B.規(guī)章制度C.改策D.意識(shí)形態(tài)企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)管理的一種類型，具有如下特點(diǎn)()。目標(biāo)相對(duì)單一B.競(jìng)爭(zhēng)性C.經(jīng)濟(jì)理性D.產(chǎn)權(quán)責(zé)任18.社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的教育程度、文化水平、宗教信仰及 ( ) 。A. 風(fēng)俗習(xí)慣 B. 審美觀念 C. 價(jià)值取向 D. 就業(yè)程度進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的難易程度通常受到下列因素影響()。社會(huì)需求B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.產(chǎn)品差別D.在位優(yōu)勢(shì)從系統(tǒng)觀點(diǎn)看，管理決策是由決策主體、決策客體、()等要素構(gòu)成。決策理論B.決策方法C.決策信息D.決策結(jié)果決策的基本步驟一般是：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)和診斷、()。確定目標(biāo)B.擬定備選方案C.分析方案D.選擇方案確定目標(biāo)，收集和分析有關(guān)資料。()是預(yù)測(cè)流程的一般程序。選擇方法B.評(píng)價(jià)結(jié)果C.編寫(xiě)報(bào)告D.評(píng)估報(bào)告預(yù)測(cè)的主要方法有()。專家調(diào)查法B.德?tīng)柗品–.定性方法D.定量方法824.( ) 。都是心理壓力的表現(xiàn)形式。A. 趨避沖突 B. 雙趨沖突 C. 雙避沖突 D. 禁果逆反群體決策的主要優(yōu)點(diǎn)是提供信息較完整，產(chǎn)生方案更多。()。A.增加決策接受性B.提高決策合法性C.避免個(gè)人說(shuō)了算D.責(zé)任明確典型的擇案規(guī)則主要有完全一致，商議一致。()。A. 行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé) B. 少數(shù)服從多數(shù) C. 等級(jí)決定程序 D.“二八定律”按參與決策的決策主體的不同，可分為()。確定型決策B.非確定型決策C.個(gè)人決策D.群體決策決策目標(biāo)是以較低的成本獲取較高的收益，它包括()。比較擇優(yōu)B.社會(huì)效益C.經(jīng)濟(jì)效益D.群眾滿意度盈虧平衡點(diǎn)是根據(jù)()三者之間相互制約關(guān)系的綜合分析。產(chǎn)量B.業(yè)務(wù)量C.成本D.利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)決策是建立在概率基礎(chǔ)上的一種決策，概率的表現(xiàn)形式有()。風(fēng)險(xiǎn)概率B.損益期望值C.客觀概率D.主觀概率預(yù)測(cè)一般應(yīng)遵循下列程序：確定預(yù)測(cè)目標(biāo)。()。收集分析有關(guān)資料B.選擇預(yù)測(cè)方法C.評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果D.編寫(xiě)預(yù)測(cè)報(bào)告專家調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能發(fā)揮專家()。主動(dòng)性B.創(chuàng)造性C.真實(shí)性D.準(zhǔn)確性會(huì)議座談、集體討論等形式的優(yōu)點(diǎn)是()。信息量大B.考慮因素全面C.預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性高D.時(shí)間短定量預(yù)測(cè)法按照處理資料的不同，可分為()。時(shí)間序列法B.數(shù)據(jù)分析法C.因果預(yù)測(cè)法D.資料分析法從眾效應(yīng)原因很復(fù)雜，通常有以下表現(xiàn)：()等。缺乏自信B.保全己利C.權(quán)宜之計(jì)D.模仿與服從典型的逆反心理有三種；()。超限反應(yīng)B.自我價(jià)值保護(hù)逆反C.維護(hù)自尊D.禁果逆反群體決策的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在()。耗時(shí)B.不能避免少數(shù)人作用C.屈從壓力D.責(zé)任不清從職能空間分類，可以將計(jì)劃分為()。9A. 財(cái)務(wù)計(jì)劃 B. 人事計(jì)劃 C. 組織發(fā)展計(jì)劃 D. 業(yè)務(wù)計(jì)劃根據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及其范圍廣狹綜合性程度，可以將計(jì)劃分為()。長(zhǎng)期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃C.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D.短期計(jì)劃根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為()。具體計(jì)劃B.指令性計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.部門(mén)發(fā)展計(jì)劃41.組織是管理的一項(xiàng)重要職能，既是管理的載體又是管理的工具，同時(shí)也是 ( ) 。A. 執(zhí)行組織計(jì)劃的手段 B. 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑 C. 管理對(duì)象 D. 管理方式組織的特征具有目標(biāo)一致性、()。原則統(tǒng)一性B.資源整合性C.活動(dòng)協(xié)作性D.結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性組織的功能主要有整合功能、凝聚功Q8、()。服務(wù)功能B.管理功能C.激勵(lì)功能D.監(jiān)督功能管理學(xué)者西拉季等人認(rèn)為，影響組織設(shè)計(jì)的因素主要有環(huán)境、戰(zhàn)略、()。技術(shù)B.組織結(jié)構(gòu)C.制度D.共同價(jià)值觀組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)是組織結(jié)構(gòu)扁平化、()。組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化C.組織結(jié)構(gòu)柔性化D.組織結(jié)構(gòu)多元化人員配備原則應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)效益、任人唯賢、()等原則。因事?lián)袢薆.量才適用C.制度規(guī)范D.促進(jìn)發(fā)展管理培訓(xùn)主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，管理理論培訓(xùn)、()。管理能力培訓(xùn)B.交際能力培訓(xùn)C. 心理素質(zhì)培訓(xùn) D. 溝通協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)組織文化具有無(wú)形性、實(shí)踐性、()等特征。獨(dú)特性B.傳承性C.可塑性D.歷史性組織文化的功能主要有導(dǎo)向功能、凝聚功能、()等方面。激勵(lì)功能B.約束功能C.輻射功能D.可塑功能組織文化的顯性內(nèi)容包括()。組織標(biāo)志B.工作環(huán)境C.規(guī)章制度D.經(jīng)營(yíng)管理行為組織文化的隱性內(nèi)容主要包括組織哲學(xué)、價(jià)值觀念()。道德規(guī)范B.組織精神C.組織素養(yǎng)D.組織心理組織四要素是指組織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、()。10A. 組織功能 B. 組織類型 C. 人員配備 D. 組織文化非正式組織的特點(diǎn)是組織形成具有自發(fā)性、()。權(quán)力委托性B.結(jié)構(gòu)松散性C.規(guī)則軟約束性D.領(lǐng)袖自然形成從組織適應(yīng)性層面看，機(jī)械式組織的特點(diǎn)是()。開(kāi)放性好B.封閉性好C.適應(yīng)性差D.靈活性強(qiáng)組織設(shè)計(jì)必須遵循的原則：()。目標(biāo)一致B.分工協(xié)作C.精簡(jiǎn)高效D.權(quán)責(zé)對(duì)等直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()。結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單B.責(zé)權(quán)明確C.信息快捷D.工作協(xié)調(diào)職能型的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是()。專業(yè)性強(qiáng)B.專家管理C.分工較細(xì)D.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是()。多頭領(lǐng)導(dǎo)B.責(zé)權(quán)不明C.缺乏相互配合D.適應(yīng)性差直線職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是()。專業(yè)分工B.統(tǒng)一指揮C.高度集權(quán)D.管理科學(xué)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()。專業(yè)知識(shí)發(fā)揮好B.統(tǒng)一指揮C.靈活適應(yīng)性強(qiáng)D.部門(mén)協(xié)作性強(qiáng)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是()。反應(yīng)不靈敏B.穩(wěn)定性較差C.多頭指揮D.部門(mén)溝通不夠虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()。高度集權(quán)B.運(yùn)用廣泛C.靈活D.投入少虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是()。結(jié)構(gòu)松散B.穩(wěn)定性較差C.預(yù)見(jiàn)性較差D.保密性較差組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在()。組織形式集團(tuán)化B.組織活動(dòng)方式連鎖化C.內(nèi)部組織網(wǎng)狀化D.信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)應(yīng)遵循的基本原則有：合法原則、()。公正原則B.民主原則C.例外原則D.原則性與靈活性相統(tǒng)一原則領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在()。目的不同B.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不同C.活動(dòng)方式不同D.實(shí)際效果不同11領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征表現(xiàn)為()。技巧性B.創(chuàng)造性C.應(yīng)變性D.綜合性領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有()特征.A.綜合性B.時(shí)代性C.動(dòng)態(tài)性D.層次性公共部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)應(yīng)包括()。政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需要由低到高為生理需要、()。安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn)幫要71.維克多·弗羅姆的期望理論認(rèn)為，為有效發(fā)揮個(gè)體在工作中的動(dòng)機(jī)，需要做好以下工作 ( ) 。A. 目標(biāo)設(shè)定科學(xué) B. 功績(jī)制原則 C. 了解員工需要 D. 注重物質(zhì)激勵(lì)溝通的主要功能是控制()。協(xié)調(diào)B.激勵(lì)C.情緒表達(dá)D.獲取信息人際溝通的障礙首先是人際因素，還有()。個(gè)人因素B.結(jié)構(gòu)因素C.風(fēng)俗習(xí)慣D.技術(shù)因素沖突產(chǎn)生的原因主要有溝通差異、()。制度差異B.教育程度C.結(jié)構(gòu)差異D.個(gè)體差異管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判，一般要堅(jiān)持以下原則()。理性分析談判事件B.了解談判對(duì)手C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力有法定權(quán)、()。強(qiáng)制權(quán)B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C.專長(zhǎng)權(quán)D.個(gè)人影響權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力中屬于職務(wù)權(quán)力的有()。法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有綜合性、()特征。時(shí)代性B.傳承性C.動(dòng)態(tài)性D.層次性領(lǐng)導(dǎo)者具備的良好心理素質(zhì)應(yīng)表現(xiàn)為()。穩(wěn)定的注意力B.堅(jiān)強(qiáng)的意志力C.自我控制力D.表達(dá)能力德國(guó)心理學(xué)家勒溫把領(lǐng)導(dǎo)方式分為()。專制型B.民主型C.任務(wù)型D.自由放任型豪斯將領(lǐng)導(dǎo)分為四種類型；支持型、參與型、()。任務(wù)型B.指令型C.團(tuán)隊(duì)型D.成就型1282.領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)替代物能夠?qū)θ藗兲峁╊I(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的影響，替代物是指 ( ) 。A. 下屬的基本素質(zhì) B. 完備的規(guī)章制度 C. 下屬的工作經(jīng)驗(yàn) D. 下屬的實(shí)踐能力83.沙因把自管理理論產(chǎn)生以來(lái)出現(xiàn)的人性假設(shè)歸納為四種模式：理性經(jīng)濟(jì)人、 ( ) 。A. 社會(huì)人 B. 自我實(shí)現(xiàn)人 C. 學(xué)習(xí)人 D. 復(fù)雜人溝通的障礙主要有()。個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素控制是管理的基本職能，控制的必要性表現(xiàn)為()。A.組織環(huán)境的不確定性B.組織活動(dòng)的復(fù)雜性C.管理失誤的不可避免性D.管理績(jī)效要求在管理活動(dòng)中，一般說(shuō)來(lái)起重要預(yù)防控制作用的有()。法律法規(guī)B.規(guī)章制度C.工作程序D.人員訓(xùn)練管理者獲得實(shí)際工作績(jī)效方面的資料和信息的方法主要有()。觀察B.報(bào)表和報(bào)告C.抽樣調(diào)查D.召開(kāi)會(huì)議控制的基本功能表現(xiàn)為()。監(jiān)督功能D.糾偏功能C.協(xié)調(diào)功能D.激勵(lì)功能根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制制定控制標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程和方法是()。確立控制對(duì)象B.選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)C.制定控制標(biāo)準(zhǔn)D.明確控制內(nèi)容衡量實(shí)際工作的基本要求是()。系統(tǒng)檢查B.定期進(jìn)行C.制度保證D.突出重點(diǎn)組織管理實(shí)踐中運(yùn)用了多種控制方法，一般的管理控制方法有()。財(cái)務(wù)控制B.人員行為控制C.綜合控制D.審計(jì)控制財(cái)務(wù)控制是指()。財(cái)務(wù)枝算B.預(yù)算控制C.財(cái)務(wù)審計(jì)D.財(cái)務(wù)分析人員行為控制的方法主要有()。年終考校法B.追蹤調(diào)查法C.鑒定式評(píng)價(jià)方法D.實(shí)地審查法95.( ) 地創(chuàng)新取得成功的機(jī)會(huì)無(wú)疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自發(fā)創(chuàng)新。A. 有目標(biāo) B. 有計(jì)劃 C. 有目的 D. 有組織96.從創(chuàng)新的內(nèi)容看，包括概念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、 ( ) 。13A. 技術(shù)創(chuàng)新 B. 產(chǎn)品創(chuàng)新 C. 市插創(chuàng)新 D. 制度創(chuàng)新在實(shí)踐中組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方式有三種：()。兼并B.重組C.分割D.建立新組織建立創(chuàng)新制度體系，不僅要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，同時(shí)()等也要同步開(kāi)展創(chuàng)新括動(dòng)。人事用工制度B.分配制度C.財(cái)務(wù)制度D.工作管理制度激發(fā)創(chuàng)新思維的因素有目標(biāo)、()。價(jià)值取向B.意志C.興趣D.情感創(chuàng)新思維的特征主要有()。新穎性B.靈活性C.藝術(shù)性D.探索性創(chuàng)新必然要遵循一定的步驟、()。目標(biāo)B.程序C.規(guī)律D.規(guī)則研究開(kāi)發(fā)是創(chuàng)新的()。關(guān)鍵B.前期階段C.物質(zhì)D.科技基礎(chǔ)從創(chuàng)新的規(guī)模及對(duì)系統(tǒng)的影響程度來(lái)考察，創(chuàng)新分為()創(chuàng)新。系統(tǒng)B.局部C.整體D.非系統(tǒng)從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析，創(chuàng)新分為()。消極防御型創(chuàng)新B.積極攻擊型創(chuàng)新C.主動(dòng)型創(chuàng)新D.被動(dòng)型創(chuàng)新從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為()。自發(fā)創(chuàng)新B.組織創(chuàng)新C.自上而下創(chuàng)新D.自下而上創(chuàng)新lO6.創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)主要有( ) 。A. 社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) B. 自然風(fēng)險(xiǎn) C. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)概念創(chuàng)新需要具備三個(gè)條件，即()。專業(yè)知識(shí)B.自身力量C.逆向思維D.市場(chǎng)動(dòng)力企業(yè)價(jià)值觀的演變大體經(jīng)歷了三個(gè)階段：()。和諧共處價(jià)值觀B.最大利益價(jià)值觀C. 委托管理價(jià)值觀 D. 工作、生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀現(xiàn)代企業(yè)的制度創(chuàng)新要注意的問(wèn)題是：()。A.選擇制度形式B.建立創(chuàng)新制度體系C.保證制度創(chuàng)新的目標(biāo)D.收益大于成本三、判斷題141.管理就是管理者在一定的環(huán)境下，為了實(shí)現(xiàn)特定組織的目標(biāo) i動(dòng)員和運(yùn)用資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。( )為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)是一切管理活動(dòng)的共性。()管理是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。()組織在管理中起著關(guān)鍵樞紐作用。()政府的管理具有典型的合法性和強(qiáng)制性。()公共管理過(guò)程是公共權(quán)利的運(yùn)用過(guò)程。()公共管理應(yīng)接受公眾監(jiān)督。()概念技能就是一種能夠進(jìn)行抽象思維的能力。()任何組織都是獨(dú)立存在，完全封閉的。()環(huán)境是組織生存的土壤，它既為組織活動(dòng)提供條件，同時(shí)也對(duì)其起制約作用。()11.SWOT分析是最常用的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術(shù)。()古埃及頒布的《漢謨拉比法典》，體現(xiàn)了早期管理思想。()到中世紀(jì)，西方管理實(shí)踐和管理思想都有了很大的發(fā)展。()14."無(wú)為而治"是道家管理思想的核心。()英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密在他的《科學(xué)管理原理}中闡述了勞動(dòng)分工的作用。()在資本主義企業(yè)管理發(fā)展史上，英國(guó)管理學(xué)家泰勒被稱為"科學(xué)管理之父"。()歐洲偉大的管理學(xué)先軀亨利·法約爾提出的管理學(xué)理論，為管理學(xué)提供了一個(gè)科學(xué)的理論構(gòu)架。()德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯組織理論學(xué)對(duì)管理有很大影響，他被稱為"組織理論之父"。()霍桑實(shí)驗(yàn)研究表明：影響生產(chǎn)力最重要的因素是工資待遇和工作環(huán)境。()梅奧的人際關(guān)系理論認(rèn)為工人是"社會(huì)人"，不是"經(jīng)濟(jì)人"。()梅奧認(rèn)為新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿足度。()管理是人類社會(huì)協(xié)作勞動(dòng)和共同生活的產(chǎn)物。()管理者是在管理中指揮和領(lǐng)導(dǎo)他人活動(dòng)的人們，他們構(gòu)成了管理活動(dòng)的客體。()管理本質(zhì)就是為了有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的活動(dòng)。()管理藝術(shù)性集中體現(xiàn)在管理活動(dòng)中對(duì)于"度"的把握。()管理是組織機(jī)能，是組織存在和發(fā)展的重要依據(jù)。()傳統(tǒng)管理面臨的是動(dòng)蕩的環(huán)境和嶄新的問(wèn)題，需要?jiǎng)?chuàng)新。()公共管理以公共組織為依托，運(yùn)用公共權(quán)力，為有效實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動(dòng)。()15在我國(guó)，公共權(quán)力來(lái)源于全體人民的政治權(quán)利。()作為管理者，沒(méi)有必要使自己精通某一領(lǐng)域技能。()政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，政府的方針、政策法令等。()自然環(huán)境主要包括地理位置、資源狀況、國(guó)民收入等因素。()任何組織的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，實(shí)際上是不斷在其內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)三者之間尋求動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程。( )34.古羅馬建立了層次分明的中央集權(quán)帝國(guó)，實(shí)行了一種把集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的連續(xù)授權(quán)制度。 ( )中國(guó)封建社會(huì)"重農(nóng)抑商"，商家經(jīng)營(yíng)思想在我國(guó)管理思想史上不占有重要位置。()德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家馬克斯，韋伯在管理理論上的主要貢獻(xiàn)是提出了"理想的行政組織體系理論"。()人際關(guān)系理論的誕生是從著名的霍桑試驗(yàn)開(kāi)始的。()美國(guó)管理學(xué)家切斯特·巴納德在其著作《經(jīng)理的職能}中提出"管理者的權(quán)威來(lái)自上級(jí)的認(rèn)可"。()決策是管理的核心，管理功能實(shí)質(zhì)上是決策方案實(shí)施過(guò)程的體現(xiàn)。()決策就是從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)行動(dòng)方案的過(guò)程。()決策滿意原則就是決策時(shí)獲得全部相關(guān)信息，決策最優(yōu)。()系統(tǒng)決策要求決策者從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方面去決策。()決策效益原則是指決策以經(jīng)濟(jì)效益為衡量標(biāo)準(zhǔn)。()預(yù)測(cè)就是立足于過(guò)去和現(xiàn)在，預(yù)計(jì)和推測(cè)事物發(fā)展的未來(lái)。()專家調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是專家能最大限度發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性的創(chuàng)造性，是一種最科學(xué)的調(diào)查方法。()德?tīng)柗品ㄊ且环N為避免集體討論屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的預(yù)測(cè)方法。()光環(huán)效應(yīng)最突出的特征就是極端和絕對(duì)，以點(diǎn)帶面，以偏概全。()近因效應(yīng)，指的是在交往過(guò)程中離自己最近人的印象對(duì)社會(huì)知覺(jué)者的影響作用。()定型效應(yīng)是指在人腦中存在的，關(guān)于某一類人的固定形象，是一種使人產(chǎn)生偏見(jiàn)的心理效應(yīng)。()心理壓力常常表現(xiàn)為心理沖突，即不同類型的矛盾沖突。()禁果逆反指理由充分地禁止而激發(fā)人們更強(qiáng)的探究欲望。()參與決策是削弱和制衡集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。()決策和計(jì)劃解決的問(wèn)題不同，它們之間互不滲透。()決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。()由于任何決策的后果均有利弊，所以決策者只能利弊中選擇最優(yōu)。()根據(jù)實(shí)踐結(jié)果，對(duì)初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改變，使決策合理，叫決策反饋。()1657."決策樹(shù)"法就是把決策過(guò)程用樹(shù)狀圖形來(lái)表示。 ( )58."情人眼里出西施"是光環(huán)效應(yīng)的典型反映。 ( )首因效應(yīng)給人印象深刻，感覺(jué)準(zhǔn)確。()戴著"有色眼鏡看人"是一種應(yīng)克服的決策定型效應(yīng)。()受信者的態(tài)度變化與說(shuō)服方向完全相反的心理反應(yīng)叫逆反心理。()群體決策就是指群眾參與決策。()參與決策是指組織的一般成員通過(guò)一定的組織系統(tǒng)參與決策并影響決策。()作為管理的載體和基本途徑，組織對(duì)于管理具有基礎(chǔ)性和工具性意義。()組織原則是組織構(gòu)建和運(yùn)行的基本規(guī)范和規(guī)則的總和。()非正式組織也有明確的組織結(jié)構(gòu)類型。()從影響力基礎(chǔ)方面看，正式組織是職位起作用，非正式組織是個(gè)性起作用。()從權(quán)力來(lái)潭看，機(jī)械式組織是知識(shí)和特長(zhǎng)起作用，有機(jī)式組織是職位起作用。()組織設(shè)計(jì)是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動(dòng)。()管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對(duì)等。()組織變革與組織發(fā)展是當(dāng)今世界組織管理的主題。()職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是每個(gè)主管人員對(duì)下屬有直接管理權(quán)。()組織結(jié)構(gòu)扁平化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織變革最顯著的特征。()現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，人員配備不但要包括選人、評(píng)人、育人，而且還包括用人。()工作業(yè)績(jī)考評(píng)和能力考評(píng)是考評(píng)的關(guān)鍵。()組織文化是組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過(guò)程中形成的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。()組織文化是無(wú)形的，其作用只能通過(guò)潛移默化的方式進(jìn)行。()精神文化是組織文化的核心和靈魂。()組織是以特定的結(jié)構(gòu)形式而存在和活動(dòng)的。()組織的雙重特征即組織自然屬性和社會(huì)屬性。()由于非正式組織的突出缺點(diǎn)，對(duì)非正式組織的建立應(yīng)嚴(yán)格限制。()從結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性層面看，有機(jī)式組織具有比較穩(wěn)定的特征。()原則舶統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價(jià)值的規(guī)范性體現(xiàn)。()原則的統(tǒng)一性是組織形成和活動(dòng)的基本依據(jù)和規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)。()組織設(shè)計(jì)不僅僅是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，更重要的是組織規(guī)范的制度建設(shè)。()17事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)形式。()因人擇事是人員配備的重要內(nèi)容。()著名管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于行，在于知。()世界上沒(méi)有兩個(gè)具有相同組織文化的組織。()領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)和影響人們實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而作出努力與貢獻(xiàn)的人。()有效的管理者也是有效的領(lǐng)導(dǎo)者，兩者之間沒(méi)有區(qū)別。()人的需要是多方面的，應(yīng)運(yùn)用各種激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)其積極性。()領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天稟賦生理特征，表現(xiàn)出來(lái)的差異性不會(huì)改變。()領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與組織自身的特點(diǎn)及在什么樣情景下處理問(wèn)題結(jié)合起來(lái)考慮。()領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者行為的有效性最主要的是取決于具體的情景和場(chǎng)合。()激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強(qiáng)和維持人的行為的行為。()美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家麥格霄戈的×理論認(rèn)為，必須用監(jiān)督懲治方式激勵(lì)員工。()98.麥格霄戈的y理論認(rèn)為，對(duì)人的激勵(lì)必須用外部刺激來(lái)提高人的積極性。 ( )馬斯洛"自我實(shí)現(xiàn)人"假設(shè)理論認(rèn)為，只有人的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，人才會(huì)感到最大的滿足。()沙因"復(fù)雜人"假設(shè)理論認(rèn)為人的需要是多方面的，因此沒(méi)有適合于任何組織、任何時(shí)間、任何個(gè)人的統(tǒng)一管理模式。()心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)下屬積極性，領(lǐng)導(dǎo)者工作的重點(diǎn)只能是正強(qiáng)化。()管理學(xué)中的溝通就是意義的傳遞與理解。()在管理中溝通的流向是指橫向溝通。()兩個(gè)人之間的距離越短，交往的頻率也越高，這是一種規(guī)律。()沖突是指由于某種差異而引起的抵觸，爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗的對(duì)立狀態(tài)。()領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論最早起源中國(guó)，被稱為領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論。()管理方格理論認(rèn)為，管理工作應(yīng)歸結(jié)為對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心兩大方面。()領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)是一種連續(xù)變化的過(guò)程。()情景領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一()途徑一目標(biāo)理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)明確指明實(shí)現(xiàn)工作的途徑來(lái)幫助下屬，并為下屬掃除障礙。()馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求由高到低排列，逐層遞進(jìn)式發(fā)展。()公平理論認(rèn)為，對(duì)人行為產(chǎn)生影響的是自己和他人對(duì)組織的貢獻(xiàn)與組織給予報(bào)酬的比較。()正強(qiáng)化是指獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)行為，使這一行為重復(fù)發(fā)生和加強(qiáng)。()18114.負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些與組織目標(biāo)不一致的行為，以使這些行為減少。 ( )溝通過(guò)程就是信息發(fā)送者與接受者之間傳遞信息的途徑。()管理者激發(fā)沖突，利用和擴(kuò)大沖突對(duì)組織產(chǎn)生正確效應(yīng)，是沖突管理的一種方式。()控制幾乎包括了管理人員為保證實(shí)際工作與計(jì)劃的一致所采取的一切活動(dòng)。()管理控制的一個(gè)基本任務(wù)就是要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。()管理控制應(yīng)有章可循、，控制標(biāo)準(zhǔn)、方法固定不變。()管理控制是作為人的控制并主要由人來(lái)控制。()反饋控制就是用過(guò)去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過(guò)程的控制。()行政命令是一種最直觀、最簡(jiǎn)單、能獲得直接效果的控制辦法。()由于組織環(huán)境的不確定性，組織必須通過(guò)控制采及時(shí)了解情況，調(diào)整計(jì)劃，修正目標(biāo)。()社會(huì)生產(chǎn)力在不斷發(fā)展，但現(xiàn)代組織的規(guī)模和內(nèi)部結(jié)構(gòu)日趨簡(jiǎn)單。()任何組織在發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)出現(xiàn)失誤。()建立專門(mén)履行控制職能的組織機(jī)構(gòu)是控制的功能。()控制強(qiáng)調(diào)的例外，不能僅依據(jù)偏差數(shù)值的大小來(lái)確定，而要從實(shí)際出發(fā)。()控制的適度性與控制的經(jīng)濟(jì)性是相通的。()制定控制標(biāo)準(zhǔn)是控制工作的起點(diǎn)。()創(chuàng)新首先是一種思想以及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐。()創(chuàng)新是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下，的具體活動(dòng)。()創(chuàng)新是管理的一種基本方式。()創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和延續(xù)。()模仿是創(chuàng)新傳播和擴(kuò)散的形式。()創(chuàng)新以"創(chuàng)"為追求，以"新"為目標(biāo)，以"效"為靈魂。()創(chuàng)新具有高度的不確定性，因而具有高風(fēng)險(xiǎn)性。()創(chuàng)新的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)就是沒(méi)有市場(chǎng)回報(bào)。()概念創(chuàng)新的基礎(chǔ)是逆向思維，就是用表面上看來(lái)與目標(biāo)相反的路徑看待問(wèn)題。()管理創(chuàng)新既是一種手段、方式，也是最終目的。()一種新的制度是否優(yōu)越的衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的效益是否提高。()創(chuàng)新思維，是指管理者探索環(huán)境與組織自身發(fā)展中的未知領(lǐng)域，開(kāi)拓和創(chuàng)建組織發(fā)展新局面的思維活動(dòng)。( )19閱歷和經(jīng)驗(yàn)為創(chuàng)新思維提供契機(jī)。()彈性工作計(jì)劃就是把原則性與靈活性結(jié)合起來(lái)。()美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論)中首次提出創(chuàng)新一詞。()維持是為了為創(chuàng)新提供平臺(tái)和條件，是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果。()創(chuàng)新為更高層次上的維持提供依托和動(dòng)力。()概念創(chuàng)新的基本來(lái)源是激發(fā)創(chuàng)意和創(chuàng)新管理手段。()沒(méi)有概念創(chuàng)新的組織創(chuàng)新是空中樓閣。()沒(méi)有組織創(chuàng)新的概念創(chuàng)新是紙上談兵。()技術(shù)創(chuàng)新就是將技術(shù)變?yōu)樯唐凡⒃谑袌?chǎng)上得以銷售實(shí)現(xiàn)價(jià)值，獲得經(jīng)濟(jì)效益的行為和過(guò)程。()只有市場(chǎng)創(chuàng)新，才能對(duì)消費(fèi)者各類需求給予更大程度的滿足。()制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是利益格局的調(diào)整。()管理創(chuàng)新的主體是全體員工，而不僅局限于企業(yè)家：()觀念是創(chuàng)新文化的保障，制度是創(chuàng)新文化的核心。()四、單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案)1.( ) 是指一個(gè)組織的全體人員在組織活動(dòng)中共同凝結(jié)而成的理想信念 .行為方式和行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。A. 管理辯證法 B. 管理認(rèn)識(shí)論 C. 管理文化 D. 管理的科學(xué)價(jià)值觀2.( ) 是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。A.辯證唯物主義和歷史唯物主義 B." 經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)C." 復(fù)雜人"假設(shè)D." 自我實(shí)現(xiàn)人"假設(shè)3.( ) 以"經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對(duì)象生存和安全的需要，主要運(yùn)用職位權(quán)力進(jìn)行的程序化管理。A. 傳播方法 B. 剛性的管理方法 C. 柔性的管理方法 D. 情感方法4.( ) 主要是研究如何調(diào)節(jié)和控制復(fù)雜的系統(tǒng)，使其按照預(yù)定的目標(biāo)去運(yùn)行。A. 系統(tǒng)論 B. 信息論 C. 控制論 D. 認(rèn)識(shí)論為了使系統(tǒng)能夠按照預(yù)定目標(biāo)去運(yùn)行，()都包括三個(gè)基本步驟；擬定控制標(biāo)準(zhǔn)，衡量實(shí)際成果，并與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因；采取措施，糾正偏差。A.認(rèn)識(shí)過(guò)程B.計(jì)劃C.組織D.控制過(guò)程6.( ) 具有權(quán)威性、規(guī)范性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和預(yù)防性等特點(diǎn)。A. 傳播方法 B. 法律方法 C. 行政方法 D. 經(jīng)濟(jì)方法7.( ) 具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、層級(jí)性和針對(duì)性等特點(diǎn)。A. 傳播方法 B. 法律方法 C. 行政方法 D. 經(jīng)濟(jì)方法208.( ) 具有誘導(dǎo)性、間接性、靈活性和平等性等特點(diǎn)。A. 傳播方法 B. 法律方法 C. 行政方法 D. 經(jīng)濟(jì)方法9.( ) 是指依靠行政組織的法定職權(quán)，運(yùn)用決定、命令、指示、指導(dǎo)等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提：直接指揮下屬工作的管理方法；A. 傳播方法 B. 法律方法 C. 行政方法 D. 經(jīng)濟(jì)方法管理中的()是指管理主體通過(guò)與管理對(duì)象的雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解的關(guān)系，從而達(dá)到預(yù)定的管理目標(biāo)的方法。A.傳播方法B.法律方法C.行政方法D.經(jīng)濟(jì)方法l1.( ) 的運(yùn)用要關(guān)Jb生活，溫暖心靈；發(fā)端于心，熱誠(chéng)待人，互相理解，顧暢溝通；開(kāi)誠(chéng)布公，傾聽(tīng)意見(jiàn)。A. 傳播方法 B. 情感方法 C. 心理方法 D. 經(jīng)濟(jì)方法12.( ) 是用含蓄、間接的方式對(duì)人的心理和行為產(chǎn)生影響，使其主動(dòng)接受一定的觀念和信念，或者產(chǎn)生預(yù)期行為的方法。A. 暗示 B. 培訓(xùn) C. 公務(wù)談判 D. 游說(shuō)策動(dòng)13.( ) 是一個(gè)識(shí)別并引進(jìn)最佳實(shí)踐以提高績(jī)效的過(guò)程。A. 六西格瑪管理 B. 標(biāo)桿管理 C. 流程再造 D. 全面質(zhì)量管理當(dāng)評(píng)價(jià)結(jié)果用于評(píng)選最佳員工時(shí)。()是一個(gè)十分有效的方法。配對(duì)比較法B.強(qiáng)制分配法C.等級(jí)擇一法D.行為錨定量表法當(dāng)評(píng)價(jià)對(duì)象人數(shù)太少時(shí)()就不適用了。配對(duì)比較法B.強(qiáng)制分配法C.等級(jí)擇一法D.行為錨定量表法按照()可將管理方法劃分為宏觀管理方法、中觀管理方法和微觀管理方法。A.管理對(duì)象的范圍B.管理對(duì)象的性質(zhì)C.所運(yùn)用方法的量化程度D.管理者運(yùn)用權(quán)力的不同按照()可將管理方法劃分為人事管理方法、物資管理方法、資金管理方法和信息管理方法。管理對(duì)象的范圍B.管理對(duì)象的性質(zhì)C.所運(yùn)用方法的量化程度D.管理對(duì)象需要的層次按照()可將管理方法劃分為定性管理方法和定量管理方法.管理對(duì)象的范圍B.管理對(duì)象的性質(zhì)C.所運(yùn)用方法的量化程度D.管理對(duì)象需要的層次按照()可將管理方法劃分為剛性的管理方法和柔性的管理方法.管理對(duì)象的范圍B.管理對(duì)象的性質(zhì)C.所運(yùn)用方法的量化程度管理對(duì)象需要的層次以及管理者運(yùn)用權(quán)力的不同柔性管理方法是基于管理對(duì)象()、自尊、歸屬與愛(ài)及自我實(shí)現(xiàn)的需要為基礎(chǔ).21A. 社交 B. 生理 C. 生存 D. 安全剛性管理方祛是基于管理對(duì)象()的需要為基礎(chǔ)。A.社交與自尊B(yǎng).歸屬與愛(ài)C.生存與安全D.自我實(shí)現(xiàn)22.( ) 就是管理活動(dòng)的聯(lián)系觀、運(yùn)動(dòng)觀，變化觀、發(fā)展觀。A. 管理辯證法 B. 管理認(rèn)識(shí)論 C. 管理文化 D. 管理的科學(xué)價(jià)值觀23.( ) 是管理精神世界中最核心，最本質(zhì)的成分。A. 管理辯證法 B. 管理認(rèn)識(shí)論 C. 管理文化 D. 管理的科學(xué)價(jià)值觀整個(gè)管理發(fā)展史證明了()是管理科學(xué)和管理實(shí)踐生存與發(fā)展的生命之源。管理辯證法B.管理認(rèn)識(shí)論C.管理文化D.管理的科學(xué)價(jià)值觀組織系統(tǒng)的()。是指組織的整體功能大于它的各部分功能之和。集合性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性組織系統(tǒng)的()是指組織的各個(gè)組成部分相互作用、相互依存，從而形成一定的結(jié)構(gòu)，組織的結(jié)構(gòu)是否科學(xué)對(duì)組織的整體功能影響很大。集合性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性組織系統(tǒng)的()是指人們建立組織并非為了設(shè)置一套機(jī)構(gòu)，而是為了完成組織必須的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。集合性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性組織系統(tǒng)的()是指環(huán)境是一個(gè)組織所從屬的更高一級(jí)的系統(tǒng)，任何組織均必須適應(yīng)所處環(huán)境的要求和變化，否則，便不能生存和發(fā)展。集合性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性關(guān)于剛性管理、柔性管理的理解，以下()是正確的。柔性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威，所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力剛性管理中管理者的作用主要在于啟發(fā)、引導(dǎo)和支持柔性管理的基礎(chǔ)則是基于員工對(duì)組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認(rèn)知、理解與內(nèi)化柔性管理中管理者的作用主要在于命令、監(jiān)督與控制關(guān)于剛性管理與柔性管理的理解，以下()是正確的。柔性管理適用子主要追求低層次需求的員工剛性管理方法以"社會(huì)人"，"復(fù)雜人"等人性假設(shè)為基礎(chǔ)當(dāng)員工的低層次需求基本得到滿足，高層次需求成為優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)，工作標(biāo)準(zhǔn)不易量化且對(duì)革新要求較高時(shí)，22員工往往歡迎柔性管理以獲得更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)剛性管理所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍關(guān)于剛性管理的優(yōu)缺點(diǎn)的理解，以下()是正確的。剛性管理不易于維持組織正常的工作秩序剛性管理不便于考核剛性管理方法以"社會(huì)人"、"復(fù)雜人"等人性假設(shè)為基礎(chǔ)剛性管理激發(fā)員工主動(dòng)參與管理、參與決策關(guān)于柔性管理的優(yōu)缺點(diǎn)的理解，以下()是正確的。柔性管理滿足員工的高層次需要，能深層次地激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感B. 柔性管理不利于組織內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神，一不利于對(duì)種種失范現(xiàn)象形成一種 "防患于未然"的機(jī)制柔性管理有嚴(yán)格的職責(zé)分工不容易形成沖突柔性管理有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于柔性管理的優(yōu)缺點(diǎn)的理解，以下()是正確的。柔性管理便于協(xié)調(diào)員工個(gè)體之間以及員工與組織之間的關(guān)系；易于維持組織正常的工作秩序柔性管理將降低組織活動(dòng)的靈活性，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)柔性管理不能深層次地激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，不能增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感柔性管理有利于組織內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神，有利于對(duì)種種失范現(xiàn)象形成一種"防患于未然"的機(jī)制關(guān)于柔性管理的優(yōu)缺點(diǎn)的理解，以下()是正確的。柔性管理缺乏嚴(yán)格的工作職責(zé)分工，容易形成沖突柔性管理造成了員工的惰性，使員工一味只求完成分內(nèi)的工作柔性管理降低組織活動(dòng)的靈活性，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)柔性管理中員工缺乏主動(dòng)參與管理、參與決策的意識(shí)，自律自控能力低，限制了其積極性和創(chuàng)造性關(guān)于剛性管理的優(yōu)缺點(diǎn)的理解，以下()是正確的，剛性管理滿足員工的高層次需要，能深層次地激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感剛性管理使員工挖掘其潛能，發(fā)揮其天賦，做出超常的工作成就剛性管理由于不完善的規(guī)章制度，工作中難免出現(xiàn)矛盾和沖突剛性管理中工作績(jī)效不易考核、評(píng)估23關(guān)于剛性管理的優(yōu)缺點(diǎn)的理解，以下()是正確的。剛性管理不便于協(xié)調(diào)員工個(gè)體之間以及員工與組織之間的關(guān)系，不易于維持組織正常的工作秩序剛性管理是管理工作的前提和基礎(chǔ)，完全沒(méi)有規(guī)章制度約束的組織必然是無(wú)序的、混亂的剛性管理能深層次地激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感剛性管理有利于組織內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神關(guān)于剛性管理的優(yōu)缺點(diǎn)的理解，以下()是正確的。剛性管理缺乏嚴(yán)格的工作職責(zé)分工，容易形成沖突剛性管理缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績(jī)效不易考核、評(píng)估剛性管理降低組織活動(dòng)的靈活性，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)剛性管理使員工主動(dòng)參與管理、參與決策以下選項(xiàng)中對(duì)準(zhǔn)司法與司法行為的理解正確的是()。司法行為不具有國(guó)家強(qiáng)制力準(zhǔn)司法機(jī)構(gòu)是國(guó)家司法機(jī)構(gòu)的組成部分當(dāng)事人在選擇準(zhǔn)司法機(jī)構(gòu)方面有自主權(quán)當(dāng)事人在選擇準(zhǔn)司法機(jī)構(gòu)方面沒(méi)有自主權(quán)39.( ) 體現(xiàn)了社會(huì)自治的原則，有助于解決市場(chǎng)失靈和政府失靈問(wèn)題。A. 準(zhǔn)司法活動(dòng) B. 司法活動(dòng) C. 立法活動(dòng) D. 行政活動(dòng)關(guān)于準(zhǔn)司法與行政方法的區(qū)別的理解不正確的是()。在準(zhǔn)司法活動(dòng)中，行政主體是第三方，而行政活動(dòng)中，行政主體屬于相對(duì)關(guān)系的主導(dǎo)方行政方法中行政主體一般是積極的作為，而準(zhǔn)司法活動(dòng)中，行政主體是消極的作為在準(zhǔn)司法活動(dòng)中，行政主體一般只是對(duì)已經(jīng)存在的事實(shí)和權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行確認(rèn)和鑒定，并不對(duì)事實(shí)和權(quán)利義務(wù)進(jìn)行調(diào)整行政活動(dòng)中，行政行為不對(duì)權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整行政行為的()是指行政行為的主體部分一具體行政行為是對(duì)具體的人或具體的事而進(jìn)行的，因而相對(duì)于其他方法而言，行政方法比較具體，不僅行政行為的內(nèi)容和對(duì)象是具體的，而且在實(shí)施過(guò)程中的具體方法上也因?qū)ο蟆⒛康暮蜁r(shí)間的變化而變化。權(quán)威性B.強(qiáng)制性C.層級(jí)性D.針對(duì)性42.( ) 是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。24A. 傳播方法 B. 法律方法 C. 行政方法 D. 經(jīng)濟(jì)方法43.( ) 是"政治性"很強(qiáng)的管理方法，往往是通過(guò)不完善的、甚至有時(shí)是不合理的多種政治交易來(lái)實(shí)現(xiàn)的。A. 信貸 B. 預(yù)算 C. 獎(jiǎng)金 D. 工資在公共管理領(lǐng)域，政府的()主要有配置、分配、穩(wěn)定、會(huì)計(jì)、核算、控制等職能。預(yù)算B.工資C.獎(jiǎng)金D.信貸關(guān)于稅收的作用的理解不正確的是()。合理制定不同的稅種和稅率來(lái)調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通調(diào)節(jié)一部分組織的利潤(rùn)水平C.對(duì)消費(fèi)無(wú)能為力使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)、活動(dòng)規(guī)律等趨于合理關(guān)于價(jià)格的作用的理解不正確的是()。價(jià)格是計(jì)量和評(píng)價(jià)勞動(dòng)的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家運(yùn)用價(jià)格杠桿來(lái)調(diào)節(jié)生產(chǎn)與需求，調(diào)整一部分國(guó)民收入的分配組織無(wú)法運(yùn)用價(jià)格手段增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)能力內(nèi)部?jī)r(jià)格可正確處理組織內(nèi)部各部門(mén)間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系關(guān)于信貸的作用的理解不正確的是()。無(wú)論是利率，還是存款準(zhǔn)備金率每次調(diào)動(dòng)的額度都很小，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)沒(méi)什么影響可以集中社會(huì)閑散資金按照社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，以貸款形式發(fā)放給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，滿足其資金需要，達(dá)到管理協(xié)調(diào)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目的通過(guò)利率、存款準(zhǔn)備金等手段控制信貸規(guī)模和結(jié)構(gòu)根據(jù)按勞分配原則，應(yīng)當(dāng)()來(lái)支付職工的工資。按照職工每個(gè)時(shí)期實(shí)際勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量、組織的經(jīng)濟(jì)效益根據(jù)職工年齡大小C.根據(jù)家庭負(fù)擔(dān)D.職工的學(xué)歷高低對(duì)于傳播的理解不正確的是()。傳播是一個(gè)完整的行動(dòng)過(guò)程傳播的實(shí)質(zhì)是明確傳播者和接受者雙方的利益關(guān)系傳播的目的是使傳播者和接受者雙方的認(rèn)識(shí)趨于一致傳播的形式就是下命令、做指示關(guān)于傳播在管理中的作用理解不正確的是()。25A. 傳遞信息 B. 培養(yǎng)積極的態(tài)度 C. 產(chǎn)生期望的行為使管理活動(dòng)納入規(guī)范化、制度化的軌道51.( ) 的運(yùn)用要注重雙向性、體現(xiàn)共享性、突出快速性、確保真實(shí)性。A. 傳播方法 B. 法律方法 C. 行政方祛 D. 經(jīng)濟(jì)方法以下屬于情感方法的是()。新聞發(fā)布會(huì)B.暗示C.信任D.培訓(xùn)所謂()是指由中央或地方政府舉辦，在市場(chǎng)補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上政府通過(guò)再補(bǔ)償和政策扶持確保其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費(fèi)的事業(yè)單位.半公益事業(yè)單位B.非基本事業(yè)單位C.基本事業(yè)單位D.準(zhǔn)公益事業(yè)單位以下屬于心理方法的是()。公務(wù)談判B.暗示C.信任D.關(guān)懷55.( ) 指的是對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行衡量或評(píng)估的各個(gè)方面或要素，它要解決的是需要評(píng)價(jià)什么的問(wèn)題。A. 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) B. 績(jī)效指標(biāo) C. 基本標(biāo)準(zhǔn) D. 卓越標(biāo)準(zhǔn)56.()是指有不同背景的人，借助一定的場(chǎng)地或者遠(yuǎn)程會(huì)議技術(shù)，就共同關(guān)心和認(rèn)可的主題進(jìn)行信息交流。A.游說(shuō)策動(dòng)B.政務(wù)信息公開(kāi)C.尊重D.溝通性會(huì)議57.( ) 屬于傳播方法.A. 新聞發(fā)布會(huì) B. 信貸 C. 信任 D. 培訓(xùn)58( ) 指的是采用什么樣的方式對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，或者說(shuō)在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平。A. 績(jī)效指標(biāo) B. 工作能力評(píng)價(jià)指標(biāo) C. 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) D. 工作態(tài)度評(píng)價(jià)指標(biāo)59.1993年，美國(guó)學(xué)者( ) 和朔特(Short)指出組織流程再造概念，并將之定義為 "在組織內(nèi)和組織之間分析和設(shè)計(jì)工作流程"。A. 梅奧 B. 達(dá)文伯特(Davenport) C. 泰羅 D. 科斯60.( ) 表示管理組織管理過(guò)程的控制力度。A. 管理密度 B. 管理效率 C. 管理強(qiáng)度 D. 管理評(píng)價(jià)61.( ) 就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管理方式。A. 傳播方法 B. 情感方法 C. 心理方法 D. 經(jīng)濟(jì)方法62."皮革馬利翁效應(yīng)"，人們也稱之為"羅森塔爾效應(yīng)"說(shuō)明了在管理活動(dòng)中，管理者可以運(yùn)用()來(lái)激發(fā)員工的斗志。26A. 培訓(xùn) B. 暗示 C. 溝通性會(huì)議 D. 游說(shuō)策動(dòng)63.( ) 是指在管理過(guò)程中運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)人們的社會(huì)心理進(jìn)行詳細(xì)了解和科學(xué)分析，按照人們的心理活動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律性，進(jìn)行有效管理的一系列方法的總稱。A. 傳播方法 B. 情感方法 C. 心理方法 D. 經(jīng)濟(jì)方法64.( ) 可以分為搜尋成本、談判成本、履約成本等。A. 內(nèi)部的組織成本 B.組織外部的交易成本 C. 管理者的機(jī)會(huì)成本 D. 委托代理成本65.( ) 在組織管理中表現(xiàn)為監(jiān)督激勵(lì)成本、承諾成本，剩余損失等。A. 內(nèi)部的組織成本 B.組織外部的交易成本 C. 管理者的機(jī)會(huì)成本 D. 委托代理成本66.( ) 便是用來(lái)衡量放棄其他選擇而導(dǎo)致的潛在損失。A. 內(nèi)部的組織成本 B.組織外部的交易成本 C. 管理者的機(jī)會(huì)成本 D. 委托代理成本67.( ) 主要表現(xiàn)在構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本和內(nèi)部組織管理機(jī)制的運(yùn)行成本。A. 內(nèi)部的組織成本 B. 組織外部的交易成本 C.管理者的機(jī)會(huì)成本 D. 委托代理成本68.( ) 是指管理機(jī)構(gòu)和人員之間的摩擦和協(xié)調(diào)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，從而導(dǎo)致組織資源的利息成本支出的損失以及由于延緩市場(chǎng)，投資機(jī)遇等產(chǎn)生的千些賺錢(qián)機(jī)會(huì)的錯(cuò)過(guò)而發(fā)生的代價(jià)。A. 內(nèi)部的組織成本 B. 組織外部的交易成本 C. 管理的機(jī)會(huì)成本 D. 委托代理成本69.( ) 包括測(cè)量代理人努力程度的費(fèi)用、測(cè)量報(bào)酬數(shù)量的費(fèi)用、使報(bào)酬與努力程度相聯(lián)系的費(fèi)用。B. 履約成本 B. 激勵(lì)成本 C. 監(jiān)督成本 D. 承諾成本70.( ) 包括制定有關(guān)約束規(guī)則的費(fèi)用、監(jiān)督交易者執(zhí)行約束規(guī)則的費(fèi)用、對(duì)監(jiān)督對(duì)象進(jìn)行懲罰的費(fèi)用。A. 履約成本 B. 激勵(lì)成本 C. 監(jiān)督成本 D. 承諾成本在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動(dòng)，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動(dòng)時(shí)愿意給予委托人以經(jīng)濟(jì)賠償，代理人為此所產(chǎn)生的資源支出稱為()。履約成本B.激勵(lì)成本C.監(jiān)督成本D.承諾成本委托人和代理人的行動(dòng)選擇是以各自利益最大化為導(dǎo)向的，二者之間出現(xiàn)的利益偏差所導(dǎo)致的委托人福利受到的損失就是()。履約成本B.剩余損失C.監(jiān)督成本B.承諾成本管理效率的()是指現(xiàn)代社會(huì)主要通過(guò)智力開(kāi)發(fā)、利用信息等來(lái)提高管理效率，管理效率的形成和提高總是與管理者的智力水平和實(shí)際能力有著密切的關(guān)系。多重化B.集約化C.綜合化D.評(píng)價(jià)管理效率的()要求人們?cè)谔岣吖芾硇实耐瑫r(shí)，應(yīng)擴(kuò)大視野，關(guān)注管理效率帶來(lái)的各種社會(huì)作用。27A. 多重化 B. 集約化 C. 綜合化 D. 評(píng)價(jià)管理效率()的多重化是指人們通過(guò)管理勞動(dòng)取得的勞動(dòng)成果可以分解為物質(zhì)的、精神的、經(jīng)濟(jì)的、政治的等，因此管理效率的多重化要求實(shí)現(xiàn)具有多重性的管理目標(biāo)。構(gòu)成因素B.形成條件C.社會(huì)作用D.量化程度管理效率()的多重化是指管理效率的形成或提高除了與管理者本人的知識(shí)素質(zhì)和努力程度有關(guān)外，與管理環(huán)境有密切的關(guān)系，良好的主客觀環(huán)境往往為管理效率的提高奠定基礎(chǔ)。構(gòu)成因素B.形成條件C.社會(huì)作用D.量化程度管理效率的()多重化是指各種實(shí)際的管理效率和效應(yīng)影響日益擴(kuò)大，往往會(huì)涉及到經(jīng)濟(jì)、政治、文化、心理情感等。構(gòu)成因素B.形成條件C.社會(huì)作用D.量化程度78.( ) 是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。A. 產(chǎn)權(quán)制度 B. 管理效率 C. 管理環(huán)境D，管理者79.( ) 的核心就是挖掘人未曾使用過(guò)的潛力，發(fā)揮人的創(chuàng)造能力和智力，把人塑造成 "能力人"。A." 物資管理" B." 信息管理" C." 目標(biāo)管理" D." 能本管理"80.( ) 是指對(duì)某個(gè)被考核對(duì)象而盲期望達(dá)到的水平；是每個(gè)被考核對(duì)象經(jīng)過(guò)努力都能夠達(dá)到的水平。A. 卓越標(biāo)準(zhǔn)且基本標(biāo)準(zhǔn) C. 絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn) B. 相對(duì)標(biāo)準(zhǔn).81.( ) 是指對(duì)被考核對(duì)象未做要求和期望但是一小部分被考核對(duì)象可以達(dá)到的績(jī)效水平。A. 卓越標(biāo)準(zhǔn) B.. 基本標(biāo)準(zhǔn) C. 絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn) D. 相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)；.績(jī)效評(píng)價(jià)中的()是將員工按工作績(jī)效從好到壞的順序進(jìn)行排列，從而得出評(píng)價(jià)結(jié)論的方法。配對(duì)比較法且排序法C.人物比較法B.強(qiáng)制分配法績(jī)效評(píng)價(jià)中的()是將所有評(píng)價(jià)對(duì)象弓一進(jìn)行相互比較，根據(jù)比較結(jié)果排出名次，即兩兩比較，然后排序.配對(duì)比較法B.排序法C.人物比較法D.強(qiáng)制分配法績(jī)效評(píng)價(jià)中的()是將所有評(píng)價(jià)對(duì)象與某一特定的人即所謂的"標(biāo)準(zhǔn)人物"進(jìn)行比較，在一定程度上能夠使評(píng)價(jià)的依據(jù)更為客觀。配對(duì)比較法B.排序法C.人物比較法D.強(qiáng)制分配法績(jī)效評(píng)價(jià)中的()是要求評(píng)價(jià)者將不同績(jī)效水平的員工按百分比歸類。配對(duì)比較法B.排序法C.人物比較法D.強(qiáng)制分配法績(jī)效評(píng)價(jià)中的()的操作方法是評(píng)價(jià)者經(jīng)過(guò)通盤(pán)考慮后，以自己對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象工作績(jī)效的整體印象為依據(jù)28進(jìn)行評(píng)價(jià)，要求評(píng)價(jià)者將本部門(mén)的所有員工從績(jī)效最高者到績(jī)效最低者排出一個(gè)順序來(lái)。A. 配對(duì)比較法 B. 直接排序法 C. 人物比較法 D. 強(qiáng)制分配法績(jī)效評(píng)價(jià)中的()的操作方法是評(píng)價(jià)者經(jīng)過(guò)通盤(pán)考慮后，先從所有的評(píng)價(jià)對(duì)象中選出最好和最差的兩名，然后在余下的人員中再選出最好和最差的兩名，依此類推，直至全部人員的順序排定。A.配對(duì)比較法B.交替排序法C.人物比較法D.強(qiáng)制分配法設(shè)計(jì)一個(gè)表格，在橫欄和縱欄上的第一欄里分別填上所要評(píng)價(jià)員工的姓名，然后將橫欄上的員工與縱欄上的每一名員工進(jìn)行相互比較，用"0"表示兩者績(jī)效水平一致，"+"表示橫欄上的人比縱欄上的人績(jī)效水平高，"一"表示橫欄上的人比縱欄上的人績(jī)效水平低，然后將每一名員工得到的 "+"相加，得到"十'越多，對(duì)該員工的評(píng)價(jià)就越高.這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法被稱為 ( ) 。A. 配對(duì)比較法 B. 捧序法 C. 人