網(wǎng)絡(luò)媒體公信力提升策略研究分析 公共管理專業(yè)

網(wǎng)絡(luò)媒體公信力提升策略研究/r/n【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，網(wǎng)絡(luò)已然成為我們現(xiàn)實(shí)生活中的一個(gè)重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)媒體為了追求點(diǎn)擊/r/n量發(fā)表/r/n一些虛假和違規(guī)信息，使得網(wǎng)絡(luò)媒體的公信/r/n力不斷/r/n的下降，受到了嚴(yán)重的/r/n挑戰(zhàn)。因此，本文試圖從代表性的新聞網(wǎng)站/r/n人民網(wǎng)/r/n出發(fā)，分析網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的現(xiàn)狀，進(jìn)而提出提升網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的建議，希望對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的建設(shè)/r/n作出/r/n借鑒。/r/n【關(guān)鍵詞】/r/n人民網(wǎng)/r/n/r/n網(wǎng)絡(luò)媒體/r/n/r/n媒體公信力/r/n/r/n輿論監(jiān)督/r/n【作者簡(jiǎn)介】江偉（/r/n1995-/r/n），男，安徽省銅陵市人，黃岡師范學(xué)院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)/r/n201401/r/n班，研究方向?yàn)閺V播電視與網(wǎng)絡(luò)媒體。/r/nResearchonthestrategyofimprovingthecredibilityofInternetmedia/r/n【/r/nAbstract/r/n】/r/nWiththedevelopmentandpopularizationofInternettechnology,thenetworkhasbecomeanimportantpartofourreallife.TheInternet/r/nmediahasbeenchallengedtopublishsomefalseandillegalinformationinpursuitoftrafficvolume,whichmakesthecr/r/nedibilityofthenetworkmediadeclineandischallenged.Therefore,thispapertriestoanalyzethepresentsituationofthenetworkmediacredibilityfromtherepresentativenewswebsitePeople'snetwork,andthenputs/r/nforwardthesuggestionofimproving/r/nthecredibilityofthenetworkmedia,andhopestomakereferencetotheconstructionofthecredibilityofthenetworkmedia./r/n【/r/nKeywords/r/n】/r/nThePeople'sNetworkOnlinemedia/r/nMedia/r/nCredibilityPublicOpinion/r/nupervision/r/n【/r/nAuthorInformation/r/n】/r/nJiangWei(1995-),/r/nfemale,/r/nTongling/r/n,AnhuiProvince,/r/nHuanggang/r/n

/r/nNormal

University

Broadcasting

and

television

programming./r/n

Class

201401/r/n,The/r/nresearchdirectionisbroadcasttelevisionandInternetMedia/r/n引/r/n/r/n言/r/n互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來社會(huì)生活的重大變革，從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最近/r/n20/r/n年來看，網(wǎng)絡(luò)上一直存在著新舊媒體競(jìng)爭(zhēng)的局面。不過最近幾年，借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新媒體顯然占據(jù)了有利地位，這很大程度上源于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量的增長。據(jù)中國互聯(lián)/r/n網(wǎng)中心發(fā)布的/r/n2017/r/n年度的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到/r/n2017/r/n年/r/n6/r/n月，我國的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到/r/n7.51/r/n億，比/r/n2016/r/n年提升了/r/n1.1/r/n個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)/r/n的人數(shù)占據(jù)絕大部分比重，并且呈現(xiàn)出節(jié)節(jié)攀升的趨勢(shì)。之所以發(fā)展的這么迅速，和互聯(lián)網(wǎng)便捷、及時(shí)、海量、共享的優(yōu)點(diǎn)密不可分，這很大程度上促使了借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展。/r/n新聞傳播媒介經(jīng)歷了報(bào)紙到廣播、電視，再到網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)以其巨大的包容性，為媒介融合提供了平臺(tái)。媒介融合就是指各種媒介呈現(xiàn)出多功能一體化的發(fā)展趨勢(shì)。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)媒體憑借全民性、互動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)，發(fā)展最為迅速。/r/n隨著近年來網(wǎng)絡(luò)媒體的迅速發(fā)展，大量的網(wǎng)絡(luò)媒體被建立起來，對(duì)公眾獲取各種類型的信息起到了便利的作用，方便了/r/n人們的生活，使人們足不出戶盡知天下事。網(wǎng)絡(luò)媒體的信息鋪天蓋地的傳向公眾，公眾通過各種各樣的渠道去獲取信息，進(jìn)而對(duì)事件/r/n作出/r/n自己的判斷與評(píng)價(jià)，形成了網(wǎng)絡(luò)與公眾的良性互動(dòng)。但是根據(jù)工信部情報(bào)所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心發(fā)布的《/r/n2017/r/n年中國網(wǎng)絡(luò)媒體公信力調(diào)查報(bào)告》顯示，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體信息存在著供給失衡的矛盾，用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新聞信息的總體滿意度僅為/r/n45.17%/r/n。用戶的滿意程度之所以這么低，主要原因是網(wǎng)絡(luò)媒體借助網(wǎng)絡(luò)的便捷化、匿名性等特點(diǎn)，常/r/n常為了點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)發(fā)量，通過微博、網(wǎng)站、公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)表一些虛假和違規(guī)信息。這些虛假的信息/r/n被/r/n發(fā)布/r/n出來，就不可避免的造成網(wǎng)絡(luò)媒體公信力缺失。/r/n媒體公信力，即媒介公信力，在網(wǎng)絡(luò)媒體沒有出現(xiàn)之前，已經(jīng)在報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體中存在已久。傳統(tǒng)媒體由于其準(zhǔn)確、真實(shí)等特性，被人們認(rèn)識(shí)、認(rèn)可、認(rèn)知，形成了一個(gè)廣泛的認(rèn)同度，這個(gè)認(rèn)同度就是指人們對(duì)媒體的信任度。媒體公信力是非常重要的，它是媒體之間競(jìng)爭(zhēng)的核心力量，是媒體賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了媒體在信息傳播過程中選擇、解讀信息的能力。/r/n①/r/n一家媒體希望可以健康向上地發(fā)展，提升自身公信力是最有效的手段。/r/n有很多原因會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)媒體公信力缺失。呂惠在《我國網(wǎng)絡(luò)媒體公信/r/n力的自我拯救》中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體公信力缺失的原因進(jìn)行了分析。主要是兩點(diǎn)，第一是網(wǎng)絡(luò)垃圾廣告和有害信息的泛濫，由于盈利模式的單一，網(wǎng)絡(luò)廣告收入還是各門戶網(wǎng)站的主要收入來源，對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追逐使得即便是大型門戶網(wǎng)站也不得不遵從廣告主的意愿，讓自己的頁面廣告泛濫，隱性的情/r/n色信息/r/n不絕于眼。第二，我國網(wǎng)絡(luò)媒體也有社會(huì)責(zé)任心過熱的表現(xiàn)，本意正直、擁有社會(huì)責(zé)任感的網(wǎng)絡(luò)媒體，在某些事件的報(bào)道中，由于種種原因使得自身的正義初衷發(fā)生了扭曲，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。我認(rèn)為除了上述兩個(gè)原因，虛假新聞時(shí)有出現(xiàn)是造成網(wǎng)絡(luò)媒體公信力缺/r/n失的/r/n原因之一。部分不良網(wǎng)絡(luò)媒體為了獲得更多的受眾，采取夸大事實(shí)的方式進(jìn)行宣傳，這種行為嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的建設(shè)。/r/n面對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)媒體公信力普遍偏低的現(xiàn)狀，本文試圖從網(wǎng)絡(luò)媒體公信力評(píng)分第一的/r/n人民網(wǎng)/r/n出發(fā)，闡述/r/n人民網(wǎng)公/r/n信力建設(shè)的路徑。分析可以采取哪些策略進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的提升，希望可以創(chuàng)造一個(gè)更加健康和有效的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境。/r/n網(wǎng)絡(luò)媒體公信力建設(shè)的必要性/r/n伴隨著互聯(lián)網(wǎng)向公眾的普及和開放，人們擁有越來越多的渠道掌握社會(huì)信息，雖然媒體的方便快捷給人們生活提供了很多便利，但是一些為博大眾眼球，刻意制造的虛假新聞也影響了公眾/r/n的生活。雖然希望可以在最短的時(shí)間獲得最真實(shí)最有效的信息，但是面對(duì)媒體公信/r/n力不斷/r/n下降的現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力的建設(shè)顯得尤為重要。/r/n網(wǎng)絡(luò)媒體公信力缺失的原因分析/r/n虛假新聞時(shí)有出現(xiàn)/r/n真實(shí)性是新聞熱點(diǎn)事件不可缺失的特性。脫離了真實(shí)性的新聞都是在瞎編亂造，不具備新聞的價(jià)值和探討的意義。人們?cè)诹私饽骋皇录r(shí)，第一印象和新聞的側(cè)重點(diǎn)十分重要。一些網(wǎng)絡(luò)媒體不經(jīng)調(diào)查，刻意斷章取義，以此增加新聞的吸引力，博取大眾的眼球，以求獲取更多的關(guān)注，使新聞出現(xiàn)失真，并且還會(huì)/r/n給事件/r/n的相關(guān)人員帶來不必要的麻煩。一些/r/n網(wǎng)絡(luò)媒體為了追求一時(shí)的熱點(diǎn)/r/n與轟動(dòng)大肆報(bào)道，刻意選取吸引人的內(nèi)容、利用人的好奇心增加關(guān)注度，這些失真的新聞對(duì)整個(gè)社會(huì)/r/n會(huì)/r/n帶來不小的消極影響?？杉幢闳绱舜祟惖膱?bào)道在網(wǎng)絡(luò)媒體上還是屢見不鮮。在網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞報(bào)道中，不斷會(huì)出現(xiàn)新聞事件莫名其妙的反轉(zhuǎn)，讓群眾大跌眼鏡，云里霧里。網(wǎng)絡(luò)媒體面對(duì)新聞事件不經(jīng)考察，大肆渲染，多方轉(zhuǎn)載，從假新聞成為了“真新聞”，這種情況如果一直得不到改善將會(huì)造成極其惡劣的影響。/r/n跟風(fēng)炒作之風(fēng)盛行/r/n在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各路網(wǎng)絡(luò)媒體為了增加熱度、博取好感、提高效益，采用多種營銷手段。并且，將各種營銷手段和新聞的報(bào)道結(jié)合起來，不惜代價(jià)，自己制作新聞，策劃新聞。網(wǎng)絡(luò)媒體跟風(fēng)炒作盛行。/r/n這些虛假信息的傳播，炒作廣告的濫用，造成個(gè)人版權(quán)得不到保障，使得網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力降低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的可持續(xù)發(fā)展帶來了很大的桃戰(zhàn)/r/n。/r/n②/r/n近些年來，媒體在市場(chǎng)大潮的帶動(dòng)下，為了可以增大新聞的發(fā)行量、吸引更多受眾的眼球、獲得更多廣告費(fèi)，把經(jīng)營活動(dòng)滲透到新聞策劃、報(bào)道、制作的全過程，制造了很多虛假新聞。這些年來，公關(guān)公司策劃的新聞屢見不鮮。/r/n放眼當(dāng)下，經(jīng)常有這樣的情況出現(xiàn)/r/n:/r/n網(wǎng)絡(luò)媒體在新聞報(bào)道中刻意打造一個(gè)完美的形象來獲得網(wǎng)絡(luò)上的好感。當(dāng)民眾知道這只是一則策劃的新聞，不僅新聞媒體人的信譽(yù)不在，/r/n連同媒體的公信力也受到嚴(yán)重的損害。/r/n網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時(shí)常發(fā)生/r/n /r/n網(wǎng)絡(luò)傳媒與網(wǎng)絡(luò)新聞己經(jīng)成為社會(huì)生活中的一個(gè)重要部分，己滲透到人們生活的各個(gè)方面里?；ヂ?lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢(shì)就在于開放和共享，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，信息以各種形式展現(xiàn)在/r/n大眾眼前。不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)媒體制度，加之商業(yè)利欲的趨勢(shì)，使新聞幾經(jīng)傳播與渲染，失去其原本的樣子。更重要的是，/r/n很/r/n多媒體人無視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，隨意抄襲、轉(zhuǎn)載、盜取他人勞動(dòng)成果，侵犯他人的權(quán)益，使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境惡化。還有一些網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布者，不注重保護(hù)當(dāng)事人的隱私，不注意對(duì)未成年人的保護(hù)，運(yùn)用不恰當(dāng)?shù)脑~匯，給相關(guān)人員甚至無辜人員的生活帶來了很大的不便。/r/n關(guān)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的事件涉及到法律的方方面面，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷規(guī)范，如何有效的保護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益是一個(gè)值得思考的課題/r/n。/r/n③/r/n不良信息大肆傳播/r/n在當(dāng)下，每一個(gè)網(wǎng)民都可以在網(wǎng)上發(fā)布自己的想法，自己的所見所感，發(fā)布的新聞甚至存在大量黃色內(nèi)容。大肆渲染一些桃色事件，大肆制造封建迷信、牛鬼蛇神的新聞/r/n來吸引人的眼球，增加點(diǎn)擊量。更有揭露他人隱私的無聊八卦新聞，嚴(yán)重危害他人的權(quán)利的同時(shí)，給這個(gè)社會(huì)帶來了極大的負(fù)面影響。這些不良新聞不僅給受眾的身心發(fā)展帶來了負(fù)面影響，而且還在一定程度上增加了社會(huì)的犯罪率，引起社會(huì)/r/n的動(dòng)蕩。非真實(shí)性的新聞不可信，但是庸俗的媚俗的新聞更加可惡，傳播不良信息和虛假廣告，造成網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力下降到冰點(diǎn)。/r/n/r/n網(wǎng)絡(luò)媒體公信力建設(shè)的意義/r/n網(wǎng)絡(luò)媒體公信力建設(shè)是大多數(shù)受眾訴求的/r/n的/r/n焦點(diǎn)，具有非常重要的意義。如今，網(wǎng)絡(luò)媒體日益成為當(dāng)代人獲取信息的首選方式，互聯(lián)網(wǎng)憑借其強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐，使得網(wǎng)絡(luò)/r/n媒體具有最快的新聞傳播速度和最廣的受眾群體。網(wǎng)絡(luò)媒體之間存在著競(jìng)爭(zhēng)，要想讓自身更受廣大受眾的歡迎，首先就要提高公信力，網(wǎng)絡(luò)媒體公信力是提高網(wǎng)絡(luò)媒體核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要武器。/r/n網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力提高有助于增強(qiáng)信息的傳播效果。熱點(diǎn)新聞事件的網(wǎng)絡(luò)報(bào)道會(huì)第一時(shí)間影響受眾群體的觀點(diǎn)、看法以及對(duì)事態(tài)的持續(xù)關(guān)注度。因此，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體信息源的選擇和甄別，發(fā)布與傳播，跟蹤與調(diào)查直接影響了新聞事件的關(guān)注焦點(diǎn)，影響著民眾的思想和判斷。因此，在眾多復(fù)雜海量的信息中，真實(shí)的、客觀的新聞報(bào)道成為越來越多民眾關(guān)注的焦點(diǎn)，真實(shí)有效的信息是我們關(guān)/r/n注新聞的最基本的需求。公信力的不斷提升、不斷進(jìn)步，一方面表現(xiàn)為媒體報(bào)道新聞的真實(shí)，另一方面表現(xiàn)為新聞報(bào)道的及時(shí)有效。/r/n網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的建設(shè)有利于更好的服務(wù)于政府，服務(wù)于人民。由于網(wǎng)絡(luò)媒體的特殊性，政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體有著嚴(yán)格/r/n的管理。網(wǎng)絡(luò)媒體是政府的“喉舌”，一方面政府通過網(wǎng)絡(luò)媒體向廣大的人民群眾傳達(dá)最新的思想、觀念、政策，另一方面廣大的人民群眾也可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體反映一些現(xiàn)實(shí)狀況。網(wǎng)/r/n絡(luò)媒體在兩者中間起到了傳話筒的作用，而公信力是信息傳播的基本保障，在此過程中，網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的建設(shè)有著重要的意義。/r/n人民網(wǎng)公/r/n信力建設(shè)的/r/n路徑/r/n人民網(wǎng)公/r/n信力現(xiàn)狀分析/r/n網(wǎng)絡(luò)媒體要想可/r/n持續(xù)的發(fā)展，必須要提高自身的公信力。網(wǎng)絡(luò)媒體公信力已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代的必然要求，也是網(wǎng)民的強(qiáng)烈訴求的。在這種背景下，/r/n人民網(wǎng)/r/n作為主流媒體從眾多網(wǎng)絡(luò)媒體中脫穎而出，在網(wǎng)絡(luò)媒體提高公信力方面起了領(lǐng)軍作用。/r/n④/r/n/r/n“權(quán)威性、大眾化、公信力”是/r/n人民網(wǎng)的辦網(wǎng)/r/n宗旨，也是它成為網(wǎng)上主流媒體的前提和條件。作為中國主流網(wǎng)絡(luò)媒體，/r/n人民網(wǎng)/r/n在信譽(yù)、權(quán)威和影響力上都是名列前茅的。在實(shí)際工作中，身先士卒，連續(xù)兩年獲得“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。/r/n⑤/r/n人民網(wǎng)/r/n總裁何加正在接受《網(wǎng)絡(luò)傳播》采訪時(shí)提到/r/n:/r/n“人民網(wǎng)在新/r/n聞方面有自己的標(biāo)準(zhǔn)，在選用傳統(tǒng)媒體稿件時(shí)有嚴(yán)格規(guī)定，比如哪些媒體的稿件可用，哪些媒體的稿件要慎用，哪些媒體的稿件堅(jiān)決不用。公信力是經(jīng)過長時(shí)間的努力后形成的，不能希望一兩天就能夠提高網(wǎng)站的公信力”。這說明，/r/n人民網(wǎng)/r/n在堅(jiān)持其“權(quán)威性”的同時(shí)，也關(guān)注“公信/r/n力”。/r/n2018/r/n年/r/n2/r/n月/r/n26/r/n日，工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心發(fā)布了《/r/n2017/r/n年中國網(wǎng)絡(luò)媒體公信力調(diào)查報(bào)告》，對(duì)/r/n2017/r/n年中國主流綜合性網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力進(jìn)行了調(diào)查與評(píng)估。報(bào)告顯示，/r/n人民網(wǎng)/r/n在用戶信任度、社會(huì)責(zé)任感、影響力、媒體滿意度方面均位居榜首/r/n。/r/n中國社科院《中國/r/n12/r/n城市互聯(lián)網(wǎng)使用狀況及影響調(diào)查報(bào)告》顯示，“人們最大認(rèn)同的是，上網(wǎng)促進(jìn)人們更加了解政治，政府官員更加了解群眾看法，這反映出網(wǎng)絡(luò)上政治信息的內(nèi)容豐富和傳播迅速，為人們提供了一個(gè)了解政治的有效渠道/r/n;/r/n同時(shí)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的看法也更容易獲得政府方面的關(guān)注和了解，網(wǎng)絡(luò)在中國已經(jīng)成為政府和民眾直接溝通的橋梁。由此，也有超過半數(shù)的人們認(rèn)為通過上網(wǎng)，政府可以更好的服務(wù)人民，人們也有更多機(jī)會(huì)評(píng)論政府工作。/r/n⑥/r/n人民網(wǎng)充分/r/n利用互動(dòng)，讓網(wǎng)絡(luò)媒體成為群眾暢所欲言的平臺(tái)，利用論壇、博客、社區(qū)等，了解群眾需求，因而能更及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)道群眾關(guān)心的問題。/r/n網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力是媒體核心競(jìng)爭(zhēng)力的利器，是媒體的第一生命，它表現(xiàn)為信息來源的真實(shí)性。/r/n⑦/r/n沒有公信力，我們的黨和政府將失去群眾的信任，影響其權(quán)威性，影響力。公眾信任對(duì)于媒體來說是最重要的財(cái)富。/r/n人民網(wǎng)樹立/r/n了榜樣，/r/n視公眾/r/n信任力為自身新聞報(bào)道第一生命，為提高媒體公信力/r/n起了表率作用。/r/n人民網(wǎng)公/r/n信力建設(shè)路徑/r/n堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向/r/n在網(wǎng)絡(luò)/r/n言論自由發(fā)展的背景下/r/n,/r/n媒體面臨著前所未有的復(fù)雜輿論環(huán)境/r/n,/r/n思想多元/r/n,/r/n眾聲喧嘩。引領(lǐng)正確導(dǎo)向是媒體的首要職責(zé)，搬弄是非、顛倒黑白的言論絕不可以聽之任之/r/n./r/n造謠生事、低俗媚俗的內(nèi)容絕不可以不管不問。/r/n⑧/r/n在媒體競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，媒體的公信力越來越成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，/r/n人民網(wǎng)/r/n新聞對(duì)待傳播的原則不會(huì)變，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向基本原則不會(huì)變。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體公信力調(diào)查，結(jié)果顯示有/r/n1/3/r/n的受訪者最信賴人民網(wǎng)，其公信力排名第一，主要原因是/r/n人民網(wǎng)/r/n把堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向放在首位。/r/n人民網(wǎng)/r/n不僅要做最好的內(nèi)容網(wǎng)站，更要做最好的服務(wù)平臺(tái)，這是它新/r/n形勢(shì)下應(yīng)該有的新作為。面對(duì)現(xiàn)在復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，/r/n人民網(wǎng)/r/n牢記新聞?shì)浾摴ぷ鞯氖姑吐氊?zé)。在新的形勢(shì)下，重新定位自身，力爭(zhēng)做內(nèi)容最好的新聞網(wǎng)站。在當(dāng)今媒體環(huán)境下，很多網(wǎng)絡(luò)媒體依靠虛假、低俗、浮夸的新聞內(nèi)容來吸引受眾的眼光，但是作為國家主流新聞網(wǎng)站，/r/n人民網(wǎng)/r/n在這一洪流中獨(dú)善其身。新時(shí)期的/r/n人民網(wǎng)一/r/n大特點(diǎn)就是將正確的輿論導(dǎo)向作為輿論引導(dǎo)的基礎(chǔ)，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容作為輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以做好新聞的二次傳播。正確的/r/n健康的有益的輿論可以引領(lǐng)人朝著更好的方向前進(jìn)，可以凝聚力量、/r/n鼓舞人心、激勵(lì)進(jìn)步。而不好的輿論則使人消極沉重、不思進(jìn)/r/n取，危害社會(huì)。/r/n人民網(wǎng)/r/n不做違規(guī)內(nèi)容偏離導(dǎo)向/r/n,/r/n不做虛假內(nèi)容嘩眾取寵/r/n,/r/n不做低俗內(nèi)容取悅網(wǎng)民/r/n,/r/n給社會(huì)帶來了良好的風(fēng)氣。/r/n專業(yè)新聞工作者需要有生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)新聞的能力。/r/n在重大突發(fā)事件中，人員傷亡、救援情況、政府對(duì)策是最重要的事情，也是媒體報(bào)道最多的內(nèi)容，而隨著調(diào)查/r/n一/r/n步步的開展，各方的評(píng)價(jià)反應(yīng)、責(zé)任歸因等議題性框架會(huì)更多地被采用。近年來，自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生及社會(huì)治安等領(lǐng)域重大突發(fā)事件頻繁出現(xiàn)，考驗(yàn)著各級(jí)政府部門處理危機(jī)的能力。隨著微博、公眾號(hào)的興起以及媒體競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，/r/n人民網(wǎng)/r/n進(jìn)一步加強(qiáng)事件真實(shí)有效的報(bào)道和輿論引導(dǎo)。在新聞建/r/n構(gòu)上，它主要關(guān)注政府部門的反應(yīng)與行動(dòng)，通過釋疑解惑來安撫民心，利用網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論。/r/n人民網(wǎng)/r/n通過采訪、評(píng)論在第一時(shí)間將真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀的信息和政府的聲音告知公眾，一方面滿足了公眾的知情權(quán)，另一方面也能起到穩(wěn)定社會(huì)秩序、減少公眾恐慌的作用。另外，它的報(bào)道基調(diào)絕對(duì)是要保證新聞的真實(shí)性，但更多偏向正面宣傳，報(bào)道民眾的典型事跡和感人精神，這種正能量的傳播，激發(fā)起人們戰(zhàn)勝困難的勇氣。/r/n保證新聞信息的權(quán)威性/r/n與商業(yè)網(wǎng)站不同的是/r/n,/r/n人民網(wǎng)/r/n作為國家重點(diǎn)新聞網(wǎng)站/r/n,/r/n背靠著/r/n黨中央機(jī)關(guān)報(bào)《人民日?qǐng)?bào)》這樣一個(gè)強(qiáng)大的傳統(tǒng)媒體/r/n,/r/n不斷地分析自身的/r/n優(yōu)勢(shì)和不足，做到心中有數(shù)/r/n,/r/n善于揚(yáng)長避短、揚(yáng)長補(bǔ)短/r/n,/r/n這也是辦好網(wǎng)站的關(guān)鍵。/r/n人民網(wǎng)最大/r/n的優(yōu)勢(shì)之一在于其不可取代的權(quán)威性。/r/n人民網(wǎng)/r/n在全面及時(shí)報(bào)道好人民日?qǐng)?bào)及其它報(bào)系重要新聞的同時(shí)/r/n,/r/n根/r/n據(jù)自身的特點(diǎn)/r/n,/r/n力圖將這種優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)上放大/r/n,/r/n使之達(dá)到更加圓滿的報(bào)道效/r/n果。比如/r/n,/r/n在黨和國家所有重大活動(dòng)的報(bào)道中/r/n,/r/n人民網(wǎng)總是/r/n抓住機(jī)會(huì)/r/n,/r/n調(diào)集力量/r/n,/r/n精心策劃/r/n,/r/n將其報(bào)深、報(bào)透/r/n,/r/n報(bào)出個(gè)性、報(bào)出特色。/r/n⑨/r/n無論是歷年的“兩會(huì)”報(bào)道、黨的代表大會(huì)報(bào)道、黨和國家重要慶典活動(dòng)的報(bào)道/r/n,/r/n還是重要會(huì)議、重要部署的報(bào)道/r/n,/r/n人民網(wǎng)/r/n的專題均已形成了自己的特色和風(fēng)格/r/n,/r/n受到社會(huì)各/r/n方的重視和關(guān)注。/r/n最近/r/n人民網(wǎng)/r/n主頁改版/r/n,/r/n推出的“中國共產(chǎn)黨新聞”、“中國人大新聞”、“中國政府新聞”、“中國政協(xié)新聞”系列專題網(wǎng)站和系列欄目/r/n,/r/n也是將這種權(quán)威性在網(wǎng)上延伸的表現(xiàn)。人民日?qǐng)?bào)的品牌、評(píng)論、人才等是不可多得的資源/r/n,/r/n借助人民日?qǐng)?bào)的評(píng)論力量和人才資源/r/n,/r/n人民網(wǎng)堅(jiān)持/r/n正確的立場(chǎng)/r/n,/r/n發(fā)表真實(shí)的新聞/r/n,/r/n進(jìn)一步展現(xiàn)了/r/n人民網(wǎng)/r/n的權(quán)威特色。/r/n經(jīng)過十多年的發(fā)展，/r/n人民網(wǎng)/r/n的權(quán)威性和公信力基本確立。由/r/n人民網(wǎng)/r/n牽頭的各種活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展研討會(huì)等公共活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)正在逐步開展，這些活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上形成了新的視覺焦點(diǎn)。/r/n⑩/r/n在推動(dòng)活動(dòng)的同時(shí)，/r/n人民網(wǎng)/r/n進(jìn)一步夯實(shí)了自主品牌，并在塑造網(wǎng)絡(luò)媒體新品牌方面發(fā)揮了作用/r/n。通/r/n過直接或間接參與近年來的各種活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)媒體的專業(yè)素質(zhì)和新聞的真實(shí)性得到了認(rèn)可。由于新聞報(bào)道的權(quán)威性大大提高了/r/n人民網(wǎng)/r/n在網(wǎng)民心中的地位。/r/n充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)/r/n人民網(wǎng)/r/n作為中央黨報(bào)旗下的“黨網(wǎng)”，作為網(wǎng)絡(luò)媒體中的國家隊(duì)，負(fù)有“宣傳黨的主張、弘揚(yáng)社會(huì)風(fēng)氣、通達(dá)社情民意、引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)、疏導(dǎo)公眾情緒、搞好輿論監(jiān)督”的重要使命。為了更好地進(jìn)行政府與公眾之間的互動(dòng)，/r/n人民網(wǎng)/r/n進(jìn)行互動(dòng)平臺(tái)的建設(shè)，積極開展并陸/r/n續(xù)開通了地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，部門領(lǐng)/r/n導(dǎo)留言板，知名企業(yè)留言板，副會(huì)員留言板，公安局留言板等一系列留言板/r/n/r/n。公眾有任何新聲或有任何上訴，都可以訪問人民網(wǎng)，直接發(fā)送信息給政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，已成為/r/n人民網(wǎng)/r/n的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。/r/n面對(duì)突發(fā)性事件，/r/n人民網(wǎng)/r/n在報(bào)道中充分利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性，通過微博、公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)表事件的最新動(dòng)態(tài)，為新聞事件的報(bào)道提供了多元化的視角。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，/r/n建立微博尋親/r/n、網(wǎng)絡(luò)救援、網(wǎng)友質(zhì)疑等板塊，受眾不受空間限制進(jìn)行信息交換，政府可以及時(shí)的答疑解惑。/r/n人民網(wǎng)/r/n是廣大群眾接觸政府的最廣泛，最便捷的橋梁，已成為中/r/n國官方和民眾最大的互動(dòng)平臺(tái)。/r/n人民網(wǎng)/r/n的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)開通取得了明顯的收效，但并不/r/n等于已經(jīng)大功告成。它的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還在不斷地完善，還有很多的潛力可挖。由于它是一個(gè)平臺(tái)，因此必須有專門負(fù)責(zé)回答、協(xié)調(diào)和處理網(wǎng)絡(luò)用戶反映問題的人員。為此，/r/n人民網(wǎng)積極/r/n培養(yǎng)相關(guān)的工作人才，形成了及時(shí)整理，及時(shí)處理，及時(shí)解決的固定工作機(jī)制。/r/n/r/n研發(fā)應(yīng)用新技術(shù)/r/n/r/n，創(chuàng)新呈現(xiàn)方式/r/n在新媒體時(shí)代下，/r/n人民網(wǎng)為了/r/n提高自身的公信力，大膽創(chuàng)新新技術(shù)和新應(yīng)用，創(chuàng)造/r/n出發(fā)表/r/n新聞的新的渠道和方式。/r/n為了緩解網(wǎng)絡(luò)媒體公信力缺失的現(xiàn)狀，/r/n人民網(wǎng)/r/n順應(yīng)形勢(shì)，創(chuàng)造新的新聞報(bào)道/r/n形式。它不僅始終保持技術(shù)的敏感性，而且還大膽地將新技術(shù)和新應(yīng)用融入新聞編輯過程中。/r/n人民網(wǎng)/r/n致力于制作和報(bào)道好的新聞報(bào)道，大力發(fā)展新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。研發(fā)了圖解新聞、數(shù)據(jù)新聞、交互專題等可視化新聞產(chǎn)品，配備了衛(wèi)星直播車、/r/n3G/r/n直播、無人機(jī)等新興設(shè)備。在新聞報(bào)道中，/r/n人民網(wǎng)/r/n廣泛應(yīng)用/r/nVRlive/r/n，/r/nH5/r/n，圖形和動(dòng)畫等新媒體，以適應(yīng)當(dāng)前觀眾口味的變化。這些形式的視覺新聞報(bào)道不僅可以使新聞內(nèi)容更加生動(dòng)逼真，還能夠提高受眾對(duì)/r/n人民網(wǎng)/r/n新聞報(bào)道的信任度，并且可以最大限度地發(fā)揮新聞宣傳的有效性。例如，面對(duì)突發(fā)性的事件，/r/n人民網(wǎng)/r/n開啟多種模式/r/n報(bào)道，利用無人機(jī)航拍相關(guān)事件，采取可視化、場(chǎng)景/r/n化創(chuàng)新/r/n新聞內(nèi)容的表達(dá)方式，讓民眾更加真切的感受事件的發(fā)展過程。通過這種模式，讓受眾眼見為實(shí)，使新聞更具有真實(shí)性。/r/n在今年的兩會(huì)報(bào)道中，/r/n人民網(wǎng)/r/n帶頭使用了新型傳播技術(shù)，靈活運(yùn)用了微視、動(dòng)圖、表情包等新方式。另外，在兩會(huì)開幕式之前，便推出了產(chǎn)品《/r/n2017/r/n兩會(huì)觀摩入場(chǎng)券》。該欄目融合搶票抽獎(jiǎng)、在線選座、直播大賞等元素，一方面大大提升了受眾的參與感，另一方面使受眾對(duì)新聞的真實(shí)性更加肯定。在新時(shí)期，/r/n人民網(wǎng)/r/n在技術(shù)上有著大膽的嘗試。不僅為新聞報(bào)道提供了一種新的途徑，而且這些嘗試/r/n為用戶增加了增值服務(wù)和體驗(yàn)，深受網(wǎng)民的喜愛。/r/n網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的提升策略/r/n當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體公信力提升面臨困境，與網(wǎng)絡(luò)媒體片面追求點(diǎn)擊量和時(shí)效性、網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度不健全等因素有著之間關(guān)聯(lián)，提高網(wǎng)絡(luò)公信力還需要從以下幾個(gè)方面著手。/r/n完善法律法規(guī)/r/n政府干預(yù)是提高網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的有效手段。政府應(yīng)該用法律和法規(guī)來及時(shí)合理地管理和協(xié)調(diào)媒體的傳播活動(dòng)，而不是用粗暴的行政手段為媒體增添枷鎖。/r/n法律是權(quán)利的保障，這些年來，我國已經(jīng)頒布了/r/n20/r/n多條網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例，即便如此，網(wǎng)絡(luò)媒體的一些違規(guī)操作依舊盛行。/r/n網(wǎng)絡(luò)假新聞的高發(fā)態(tài)勢(shì)，提醒我們要盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，有效懲治制造、傳播網(wǎng)絡(luò)虛假信息等違法犯罪行為。/r/n2017/r/n年，/r/n國家網(wǎng)信辦/r/n會(huì)同有關(guān)部門持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)虛假新聞?wù)瘟Χ?，開展整治網(wǎng)絡(luò)傳播“九大亂象”等專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)制造、傳播虛假新聞情節(jié)較為嚴(yán)重的新浪網(wǎng)、/r/n鳳凰網(wǎng)/r/n等網(wǎng)站進(jìn)行了懲戒，這一舉措使刊發(fā)虛假新聞、惡意篡改標(biāo)題等網(wǎng)絡(luò)傳播亂象得到遏制。/r/n同時(shí)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)新聞信息傳播秩序需要/r/n強(qiáng)化媒介管理，督促網(wǎng)絡(luò)媒體以及社交媒介平臺(tái)建立健全信息內(nèi)容審核、違法信息應(yīng)急處置等常態(tài)化體系，同時(shí)政府的相關(guān)部門要加大立法和管理力度，用法律來堅(jiān)守新/r/n聞的最后底線。/r/n只有健全相關(guān)體制，網(wǎng)絡(luò)媒體之間才能形成良性的競(jìng)爭(zhēng)。政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體工作者進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查，并且實(shí)行定期考核，只有通過考核的網(wǎng)絡(luò)媒體工作者才有資格獲得相關(guān)的工作，這樣促使了網(wǎng)絡(luò)媒體工作者不斷地學(xué)習(xí)，以過硬的職業(yè)素養(yǎng)來保證新聞的真實(shí)、可靠。對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體工作者的行為進(jìn)行規(guī)范，就是要捍衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力，因?yàn)閾碛行侣勚皺?quán)”，必須靠網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力來支撐，這樣才能使網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展朝著健康繁榮的方向發(fā)展。/r/n加強(qiáng)監(jiān)管力度/r/n利用法律的手段可以有效地避免虛假信息的傳播，鑒于網(wǎng)絡(luò)媒體傳播渠道的多樣化，傳播速度的迅速/r/n等特點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體信息的傳播，要加強(qiáng)監(jiān)管力度，不允許存在任何虛假、夸張的新聞傳播。/r/n為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，可以在網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)外建立監(jiān)督和審查部門。在當(dāng)前存在諸多內(nèi)部炒作問題的情況下，應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督部門，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的不良炒作信息進(jìn)行檢查和控/r/n制，并且通過內(nèi)部監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的信息編輯采取統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體工作者的專業(yè)素質(zhì)和思想道德。從信息的來源保證信息的可靠性/r/n?/r/n，可以大大提高網(wǎng)絡(luò)媒體信息的可信度。對(duì)外/r/n設(shè)立審查部門，主要是指國家規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督部門，通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)/r/n媒體信息進(jìn)行深入的核查，然后嚴(yán)格處理所有的炒作信息，將炒作信息的本來面目提供給網(wǎng)民。這樣使受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的公信/r/n力有著/r/n更加深刻的了解，更愿意相信網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布信息的是真實(shí)的、可靠的。/r/n強(qiáng)化責(zé)任與媒體擔(dān)當(dāng)/r/n在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，優(yōu)秀的新聞媒體人一定是一面正義的旗幟，一方面，他們承擔(dān)著傳播真實(shí)聲音，維護(hù)廣大群眾利益，為人民服務(wù)的責(zé)任；另一方面，他們肩負(fù)著修正社會(huì)風(fēng)氣、構(gòu)建和諧社會(huì)的艱巨任務(wù)。只有對(duì)新聞工作有著崇高的使命感，對(duì)社會(huì)民眾有崇高的/r/n責(zé)任感的新聞媒體人，才能夠做到盡心盡力的履行自己的職責(zé)，才能不因一些所謂的轟動(dòng)事件和效應(yīng)而亂了心智。所以應(yīng)大力提高媒體記者編輯的新媒體素養(yǎng)，鼓勵(lì)專業(yè)性發(fā)聲，對(duì)活躍于輿論圈的網(wǎng)絡(luò)媒體人進(jìn)行道德教育與科學(xué)訓(xùn)練，同時(shí)不斷提高專業(yè)新聞工作者生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)新聞的能力。/r/n專業(yè)新聞工作者需要有生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)新聞