2021-2022學年貴州省安順市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2021-2022學年貴州省安順市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.只要仔細觀察你就會發(fā)現(xiàn)，任何一個企業(yè)的組織文化都具有一個明顯特征，即（）

A.普遍的規(guī)律性B.獨特的個性C.變化無常D.不可繼承

2.工作的多變性大、可分析性較小，這類技術是（）

A.常規(guī)型技術B.工藝型技術C.工程型技術D.非常規(guī)型技術

3.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時，更適合采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

4.下列技術類型中，集權程度比較高的是（）

A.單件小批量生產(chǎn)B.大批量生產(chǎn)C.連續(xù)生產(chǎn)D.間斷生產(chǎn)

5.最小最大后悔值法屬于（）

A.確定型決策方法B.不確定型決策方法C.風險型決策方法D.定性決策方法

6.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

7.霍桑試驗的轉折點是（）

A.工廠照明試驗B.繼電器裝配室試驗C.大規(guī)模訪談D.接線板接線工作室試驗

8.組織理論的代表人物，不包括（）

A.法約爾B.韋伯C.巴納德D.孔茨

9.下列關于扁平型組織結構優(yōu)點的陳述中，不正確的是（）

A.信息溝通和傳遞速度較快B.信息失真度較低C.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性D.為下屬提供了更多的提升機會

10.下列各類組織中最適宜采用矩陣式組織結構類型的是（）

A.超級市場B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學校

11.泰羅主張使用的工資制是（）

A.差別計件工資制B.計件獎勵工資制C.收益分享制度D.終身固定制

12.下列選項中，屬于領導者的關注的重點是（）

A.維護B.執(zhí)行C.控制D.做正確的事

13.根據(jù)領導生命周期理論，適合于不成熟員工的領導方式是（）

A.推銷型B.授權型C.指導型D.參與型

14.在研究型機構中，下列哪一種領導方式的效果最差（）

A.高任務—低關系B.高任務—高關系C.低任務—高關系D.低任務—低關系

15.管理者影響人的行為的手段無非兩類：一類與權力有關，另一類與（）有關

A.組織文化B.企業(yè)宗旨C.組織目標D.經(jīng)濟利益

16.與管理的自然屬性相聯(lián)系的是（）

A.社會環(huán)境B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關系D.社會制度

17.古典決策理論是基于（）假設提出來的

A.經(jīng)濟人B.社會人C.復雜人D.自我實現(xiàn)人

18.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是（）

A.情感B.正規(guī)的程序C.效率D.高度的責任心

19.相對于錐型式組織結構，扁平式組織結構不具備的優(yōu)點是（）

A.宜于主管對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

20.在組織運作中，縱向的層次設置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于（）

A.信息選擇中的過濾現(xiàn)象B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤D.以上各種情況都存在

21.組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度是（）

A.員工培訓B.員工招聘C.績效評估D.員工測評

22.（）體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)分工的思想

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

23.非確定型決策方法的樂觀準則又稱為（）

A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則

24.管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（）

A.科研部門B.軍隊C.學校D.企業(yè)

25.用《孫子兵法》的語言，環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客，其中天指外部一般環(huán)境，下列不屬于一般環(huán)境的是（）

A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.行業(yè)環(huán)境D.技術環(huán)境

26.解決直線與參謀間沖突的主要方法是（）

A.賦予直線管理人員參謀職權

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.授予參謀必要的職能權力

27.在組織變革的程序中，第二個步驟是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.選擇正確方案，實施變革計劃

C.通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

D.評價變革效果，及時進行反饋

28.下列屬于求解確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法

29.（）要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結構，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品（）

A.品種創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.產(chǎn)品結構的創(chuàng)新D.技術創(chuàng)新

30.控制的主要目的在于（）

A.保證組織不出現(xiàn)偏差B.提高組織的內(nèi)部素質(zhì)C.維持組織的外部環(huán)境D.確保組織目標的實現(xiàn)

二、填空題(15題)31.麥克利蘭在成就需要理論中強調(diào)的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

32.控制是為了保證____與____適應的管理職能

33.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

34.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

35.把決策分為：程序化決策、非程序化決策，其劃分依據(jù)是____

36.組織文化具有的主要特征：____

37.企業(yè)的基本戰(zhàn)略是成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

38.SWOT分析法是把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的____、威脅、____、劣勢四個方面的情況結合起來進行分析的

39.組織文化包括：組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范以及____

40.影響____的因素有：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模與生命周期

41.菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、____和上下級關系

42.從危機涉及領域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機分為____

43.按產(chǎn)權的組織形式分類，企業(yè)可分為個人業(yè)主制企業(yè)、____和____

44.企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù)其影響區(qū)域和職能可分為____、業(yè)務單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略

45.組織設計是對組織的結構和活動進行創(chuàng)構、____

三、判斷題(5題)46.泰羅提出了在工作過程中制定生產(chǎn)計劃進度圖（）

A.否B.是

47.目標是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志（）

A.否B.是

48.規(guī)章制度屬于組織文化的顯現(xiàn)層（）

A.否B.是

49.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

50.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為建峰集團組織結構變革中會遇到哪些阻力?如何消除這些阻力?

52.這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么？

53.分析廣州標致汽車股份有限公司在決策過程中的重大失誤

五、論述題(2題)54.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結合所學的管理學知識，談談對此觀點的認識和理解

55.試分析組織中集權產(chǎn)生的原因以及過分集權的弊端

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.B

2.DD本題考查對佩羅技術類型的認識。牢記下表：

3.A梅爾斯和斯諾總結了四種戰(zhàn)略類型以及相關的組織結構類型，當組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時，更適合采取的戰(zhàn)略類型是防御者類型

4.BB單件小批量生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)采用有機式結構最為有效，即適合采用分權程度高的模式。大量生產(chǎn)企業(yè)與機械式結構相匹配則效果最為有效，即適合采用集權程度比較高的模式

5.B

6.BB本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試，說明效價太高,人們難以相信，所以期望值很低

7.BB繼電器裝配室試驗發(fā)現(xiàn)監(jiān)督和指導方式的改善能促使工人改變工作態(tài)度并增加產(chǎn)量，于是決定進一步研究工人的工作態(tài)度和可能影響工人工作態(tài)度的其他因素。這一階段的試驗成為霍桑試驗的一個轉折點

8.DD組織理論的代表人物，包括：法約爾、韋伯、巴納德

9.DD本題考查扁平型組織結構的優(yōu)點：①由于管理的層次比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息的失真度較低；②上級主管對下屬的控制也不會太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。D選項為下屬提供更多的提升機會屬于錐型組織結構的優(yōu)點

10.CC矩陣制有縱、橫兩套指揮系統(tǒng)，屬于臨時性的組織結構

11.AA泰羅提出了差別計件工資制，甘特提出了計件獎勵工資制，亨利·湯提出了收益分享制度

12.DD領導者關注的重點是：做正確的事

13.CC不成熟的員工對于執(zhí)行某任務既無能力又不情愿，應該選擇指導型領導方式

14.A

15.AA管理的本質(zhì)是規(guī)范和協(xié)調(diào)人的行為，那么管理者影響人的行為的手段無非兩類：一類與權力有關，另一類與組織文化有關

16.BB管理的二重性：與生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性、與生產(chǎn)關系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

17.AA古典決策理論是基于經(jīng)濟人假設提出的

18.C正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感

19.A與扁平式組織結構相比，錐型式組織結構的優(yōu)點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監(jiān)督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

20.DD本題考查有效溝通的障礙

21.CC績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度

22.BB職能制組織結構體現(xiàn)了勞動專業(yè)分工的思想

23.D非確定型決策方法可分為小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法三種。其中，大中取大法又稱為樂觀原則。決策者對未來持樂觀態(tài)度，認為未來會出現(xiàn)最好的情況

24.BB管理科學學派中所運用的科學技術方法誕生于二戰(zhàn)的硝煙彌漫中，最早應用于軍隊

25.CC天指外部一般環(huán)境，主要包括政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境和自然環(huán)境

26.DD對于直線與參謀，首先要明確必要的職權關系，其次授予他們必要的職能權力同時給予參謀人員必要的工作條件

27.AA組織變革程序可分為以下四個步驟：①通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆；②分析變革因素，制定改革方案；③選擇正確方案，實施變革計劃；④評價變革效果，及時進行反饋

28.CA選項和B選項屬于不確定型決策，決策樹法屬于風險型決策

29.AA題干屬于技術創(chuàng)新中的要素組合方式創(chuàng)新中的相關內(nèi)容。品種創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結構，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品

30.DD控制是有目的的活動?？刂频哪康氖菫榱吮ＷC組織的實際活動和計劃的要求保持一致，確保組織目標的實現(xiàn)

31.權力需要

32.企業(yè)計劃、實際作業(yè)動態(tài)

33.漸進式、激進式

34.人

35.按決策發(fā)生的重復性

36.超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性

37.目標集聚

38.機會

39.組織素養(yǎng)

40.組織設計

41.任務結構

42.戰(zhàn)略危機與職能危機

43.合伙制、公司制企業(yè)

44.企業(yè)總體戰(zhàn)略

45.變革和再設計

46.N×制定生產(chǎn)計劃進度圖的管理學家是甘特

47.N目的或使命指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

48.N×

改錯：規(guī)章制度屬于組織文化的表層

49.Y

50.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

51.（1）建峰集團組織結構變革中可能會遇到以下阻力:一是個人阻力。包括利益上的影響和心理上的影響。變革從結果上看可能會威脅到某些人的利益，如機構的撤并、管理層級的扁平化等都會給組織成員造成壓力和緊張感。對未來不確定性的擔憂、對失敗風險的懼怕等擔憂，都可能造成人們心理上的傾斜，進而產(chǎn)生心理上的變革阻力。二是團體阻力。包括組織結構變動的影響和人際關系調(diào)整的影響。組織結構變革可能會觸及某些團體的利益和權力。如果變革與這些團體的目標不一致，團體就會采取抵制和不合作的態(tài)度，以維持原狀。同時，組織變革意味著組織固有的關系結構的改變，在這種新的關系結構未被確立之前，組織成員之間很難磨合一致導致員工對組織的變革產(chǎn)生抵觸情緒。（2）建峰集團可以通過以下途徑消除阻力:一是客觀分析變革的推力和阻力的強弱。采取有效措施，增強支持因素，削弱反對因素，進而推動變革的深入進行。二是創(chuàng)新組織文化。只有創(chuàng)新組織文化并滲透到每個成員的行為中，才能使露出水面的改革行為變得更為堅定，也才能夠使變革具有穩(wěn)固的發(fā)展基礎。三是創(chuàng)新策略方法和手段。變革者必須采用比較周密可行的變革方案，并從小范圍逐漸延伸擴大。特別是要注意調(diào)動管理層變革的積極性，力爭使變革的目標與團體的目標相一致，提高員工的參與程度?？傊?，變革成功的關鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時還應該運用行政的力量保證組織變革的順利進行

52.晉升是激勵因素，理由如下：①因為晉升可以增強員工的成就感，得到社會的認可和尊重。②由于扁平式組織和企業(yè)規(guī)模小，王飛沒有提升到與他能力相適應的崗位，如果他被提升更高的崗位，王飛可能就不會離職。③晉升不是唯一的激勵因素，應和其他因素結合使用，才能取得良好的激勵效果

53.①決策前的信息收集不夠準確，導致決策的依據(jù)不客觀，做出不合理的判斷。②沒有在決定投資前提出較合理的若干備選方案，并對其客觀分析。這一點違背了科學決策的多方案選擇原則。③決策確定的方案缺乏彈性，沒有及時做出后期追蹤決策。④在人員的使用方面的決策不符合人力資源管理的基本原理

54.（1）此觀點是錯誤的。（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：①可以滿足員工心理上的需要；②可以增進信息的溝通；③可以加強成員之間的合作精神；④可以起到一定的培訓作用；⑤可以規(guī)范成員的行為；⑥可以促進組織目標的實現(xiàn)。（4）非正式組織的消極作用或負面影響：①會對正式組織的工作產(chǎn)生不利的影響；②會引發(fā)抵觸情緒；③會束縛成員的個人發(fā)展；④會影響正式組織的變革。（5）如何避免正式組織與非正式組織之間的沖突：①要正視它的存在，即要認識到它存在的客觀性、必要性，允許乃至鼓勵其的存在；②要積極引導，使非正式組織目標與正式組織的目標相一致，引導其做出積極的貢獻；③要通過建立組織文化規(guī)范非正式組織的行為；④要注意做好非正式組織中的領導或關鍵性人物的工作

55.集權傾向產(chǎn)生的原因：（1）組織的歷史。如果組織是在自身較小規(guī)模的基礎上逐漸發(fā)展起來，發(fā)展過程中亦無其他組織的加入的話，那么集權傾向可能更為明顯。（2）領導的個性。組織中個性較強和自信的領導者往往喜歡所轄部門完全按照自己的意志來運行，而集中控制權力則是保證個人意志絕對被服從的先決條件。（3）政策的統(tǒng)一與行政的效率。集權至少可以帶來兩個方面的好處：一是可以保證組織總體政策的統(tǒng)一性；二是可以保證決策執(zhí)行的速率。過分集權的弊端：（1）降低決策的質(zhì)量。大規(guī)模組織的主管遠離基層，基層發(fā)生的問題經(jīng)過層層請示匯報后再做決策，不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時性。（2）降低組織的適應能力。大規(guī)模組織的主管遠離基層，基層發(fā)生的問題經(jīng)過層層請示匯報后再做決策，則不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時性。（3）降低組織成員的工作熱情。權