2021-2022學年江蘇省南京市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021-2022學年江蘇省南京市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.比較鏈式網絡和全通道網絡信息溝通的區(qū)別，可以得出的結論是（）

A.鏈式一對一的網絡信息溝通中，信息的失真性較少

B.全通式的一對一的信息溝通中，信息的管理效率高

C.全通信息溝通中信息的內容控制比鏈式好

D.鏈式信息溝通比全通信息溝通更能激起員工的積極性

2.根據美國管理學家哈羅德·孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是（）

A.最優(yōu)標準B.次優(yōu)標準C.滿意標準D.合理性標準

3.最先主張把計劃職能和執(zhí)行職能分開的管理學家是（）

A.法約爾B.孔茨C.西蒙D.泰羅

4.以下不屬于企業(yè)文化隱性內容的是（）

A.價值觀念B.規(guī)章制度C.道德規(guī)范D.企業(yè)哲學

5.在企業(yè)生產活動剛開始前進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.成果控制

6.決策要完全依據其后果或結果做出的道德觀是（）

A.權利至上道德觀B.功利主義道德觀C.社會契約道德觀D.公平公正道德觀

7.在公司層戰(zhàn)略中，一體化發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

8.在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.現(xiàn)場控制

9.（）是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

A.職能部門B.車間C.工廠D.班組

10.發(fā)現(xiàn)工作導向型領導行為和員工導向型領導行為的學者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

11.下列關于領導和管理的關系的說法正確的是（）

A.領導側重做正確的事，管理側重正確地做事

B.領導的內涵更為廣泛，管理是其中的一部分

C.領導就是管理，二者是同一概念的不同表達

D.領導是更高層次的概念，管理是低層次的概念

12.下列計劃中更為具體且操作性強，并減少了風險因素的是（）

A.長期計劃B.短期計劃C.中期計劃D.專項計劃

13.下列不是組織結構特征的是（）

A.復雜性B.穩(wěn)定性C.集權性D.規(guī)范性

14.組織內部門技術越是非常規(guī)化，高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是（）

A.高機械式B.低機械式C.低有機式D.高有機式

15.下列不屬于管理的維持職能的是（）

A.組織B.創(chuàng)新C.控制D.領導

16.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據作業(yè)順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預算B.目標管理C.戰(zhàn)略管理D.網絡計劃技術

17.不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓的觀點反映了哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.社會契約觀

18.（）提出了一般管理的十四條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當斯

19.驅動行業(yè)競爭的五種力量不包括（）

A.供應商B.潛在進入者C.替代品生產商D.互補品生產商

20.企業(yè)通過減少成本和資產對業(yè)務進行重組，加強企業(yè)所具有基本的和獨特的競爭能力的屬于（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.虛擬運作戰(zhàn)略

21.全球化經營的一般環(huán)境中，下列不屬于一般環(huán)境的是（）

A.政治與法律環(huán)境B.經濟與技術環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.供應方和買方環(huán)境

22.滾動計劃法之所以能適應環(huán)境劇烈變化，提高組織應變能力，是由于該方法（）

A.提高了計劃的科學性B.加強了計劃的彈性C.加大了計劃的難度D.考慮了計劃的復雜性

23.價值鏈分析法把企業(yè)的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助活動

24.組織變革的過程不包括（）

A.解凍B.協(xié)調C.變革D.再凍結

25.管理者通過接觸下屬來搜集信息，并從個人關系網中獲取對方主動提供的信息，根據信息識別工作小組和組織的潛在機會和威脅。他所扮演的角色是（）

A.傳播者B.監(jiān)督者C.聯(lián)絡者D.企業(yè)家

26.為了確保主管人員選聘過程中能做到公開競爭原則，其大前提是（）

A.足夠多的人才數量B.足夠好的人才質量C.人才流動D.主管人員培訓

27.下列關于公平理論的說法錯誤的是（）

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結果

C.是否公平是有客觀標準的

D.公平結果發(fā)生在自己的結果與投入之比等于他人的結果與投入之比時

28.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理的有效性D.管理的實用性

29.企業(yè)在追求經濟利益的同時能夠做到依法納稅，這屬于哪種情形（）

A.社會響應B.社會責任C.社會義務D.社會道德

30.下列領導理論中，屬于領導情景論的是（）

A.領導作風理論B.領導生命周期理論C.領導特征論D.管理方格論

二、填空題(15題)31.____是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

32.____是保證系統(tǒng)活動順利進行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

33.管理層收購我國企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于____

34.不確定型決策中，后悔就是機會成本，____就是某情況下各方案中的最大收益值與其所選擇的方案的收益值之差

35.根據審查主體和內容的不同，可將審計分為三種主要類型，外部審計、內部審計和____

36.____的特點是控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

37.____對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

38.管理的主體是____。

39.政策指導矩陣通過____兩個維度來分析企業(yè)經營單位的現(xiàn)狀和特征

40.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環(huán)境的函數

41.____和____是計劃的兩大顯著特征

42.兩位美國管理學家提出了管理方格圖理論，在圖里，有一種能使員工個人需要與組織目標進行最有效的結合，它是方格中的____

43.許諾原理是指對任何一項計劃都是對完成某項工作所做的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現(xiàn)目標的可能性就越____

44.為了方便信息存儲、傳播和利用，使信息價值真正得以體現(xiàn)的工作是____

45.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

三、判斷題(5題)46.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

47.控制的目的是保證組織計劃與實際作業(yè)動態(tài)之間互相適應（）

A.否B.是

48.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

49.現(xiàn)場控制的側重點在于防患于未然且對事不對人（）

A.否B.是

50.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權力（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進行一定說明

52.黎經理是否遵循了談判的原則？

53.企業(yè)文化在功能方面體現(xiàn)了哪些功能？

五、論述題(2題)54.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動和管理職能

55.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.A相對全通道式的溝通，鏈式由于是一對一的網絡信息溝通中，信息的失真性較少

2.DD本題考查決策的判斷標準。美國管理學家孔茨提出有效決策的判斷標準是合理性標準，西蒙提出決策的標準是有限理性標準

3.DD計劃職能與執(zhí)行職能相分離，屬于泰羅科學管理理論的主要內容之一

4.BB價值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)哲學均屬于隱性的企業(yè)文化，而規(guī)則制度則屬于顯性組織文化

5.AA前饋控制是在企業(yè)生產活動剛開始前進行的控制

6.BB功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據行為結果即所獲得的功利來評價人類行為善惡的道德觀

7.A

8.AA前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救

9.AA職能部門是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

10.A提出領導行為二分法的是李克特，提出領導行為四分圖的是弗萊西，提出領導權變理論的是費德勒，提出路徑—目標理論的是豪斯

11.A領導是管理的一項職能

12.BB短期計劃更為具體且操作性強，并減少了風險因素

13.BB組織結構的特征有復雜性、規(guī)范性和集權性

14.CC本題考查組織設計的影響因素中對技術的理解。佩羅的觀點：組織內部技術越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權化程度越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

15.BB本題考查創(chuàng)新職能。創(chuàng)新不屬于管理的維持職能，屬于創(chuàng)新職能

16.DD本題考查網絡計劃技術的定義。網絡計劃技術就是通過網絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關系，反映出計劃的安排，并據以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調和控制生產的進度和費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法

17.CC本題為識記內容。不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓的觀點反映了功利主義道德觀

18.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、十四條原則

19.DD本題考查行業(yè)環(huán)境的內容。驅動行業(yè)競爭的五種力量包括：行業(yè)內競爭者、替代品生產商、潛在入侵者、供應商和買方

20.A

21.DD全球化的一般環(huán)境包括：①政治與法律環(huán)境；②經濟與技術環(huán)境；③文化環(huán)境。供應方和買方環(huán)境屬于任務環(huán)境

22.BB滾動計劃法加強了計劃的彈性，增強了環(huán)境的適應性

23.DD根據價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類，即基本活動和輔助活動

24.B組織變革的過程包括：解凍→變革→再凍結

25.BB考察管理者的角色，考生需全面掌握

26.AA本題考查人員配備的知識點。題干中要求主管人員在選聘過程中做到公平競爭原則，首先要有足夠多的人才數量，大家互相監(jiān)督，如果只有一個人才，那么毫無競爭可言

27.C是否公平不存在客觀標準

28.BB管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結合，說的是管理的實踐性，強調的是管理的藝術性

29.CC注意社會義務、社會責任的區(qū)別。經濟利益、依法納稅屬于社會義務

30.B領導情景論包括：菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

31.信息的利用

32.維持

33.經營方式創(chuàng)新

34.后悔值

35.管理統(tǒng)計

36.跟蹤控制

37.概念技能

38.管理者

39.市場前景和相對競爭能力

40.激勵基礎

41.面向未來

42.（9,9）型

43.小

44.加工

45.制度

46.N×管理者為解決日常問題而進行的決策屬于程序化決策

47.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

48.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

49.N預先控制的側重點在于防患于未然而不是現(xiàn)場控制

50.N×權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力；一類稱為非職位的權力或個人的權力。職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定性權力；個人的權力又分為專長性權力和感召性權力

51.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

52.黎經理遵循了有效談判的原則。①理性分析談判事件。黎經理得知藥品漲價后立即分析整個事件。②理解談判對手。黎經理能夠理解趙經理受到領導交代不敢貿然發(fā)貨的苦衷。③抱著誠意談判。黎經理在談判中提及兩家公司的多年合作情誼，并表示繼續(xù)合作的誠意。④堅定與靈活相結合。黎經理即堅持了合同的約定，又能夠認清局面，以較低的價格拿到新的藥品代理

53.在企業(yè)文化的功能方面體現(xiàn)了如下功能：

自我改造功能：組織文化能從根本上改變員工的價值觀念，建立起全新的價值觀念，從而適應組織正常實踐活動的需要。

激勵功能：員工能夠受到鼓舞，處處感到滿意，有了極大的榮譽感和責任心，自覺地為獲得新的、更大的成功而瞄準下一個目標。金昌順對自身的更高要求的例子正體現(xiàn)了海爾企業(yè)文化中對員工的激勵，而且使員工樹立了良好的價值觀念

54.法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。這六種基本活動是：①技術活動，指生產、制造和加工；②商業(yè)活動，指采購、銷售和交換；③財務活動，指資金的籌措、運用和控制；④安全活動，指設備的維護和人員的保護；⑤會計活動，指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算；⑥管理活動，指計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。其中，計劃是指預測未來并制定行動方案；組織是指建立企業(yè)的物質結構和社會結構；指揮是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用；協(xié)調是指企業(yè)人員團結一致，使企業(yè)中的所有活動和努力統(tǒng)一和諧；控制是指保證企業(yè)中進行的一切活動符合制定的計劃和所下達的命令。法約爾對管理的上述定義明確了管理與經營的關系。法約爾寫道，所謂經營，就是努力確保六種基本活動的順利運轉，從而把組織擁有的資源變成最大的成果，從而促使組織目標的實現(xiàn)。而管理只是六種活動中的一種

55.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較。縱向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較的結果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進一步驅動員工追求公平和平等的動機基礎。公平理論對管理者的啟示有：（1）公平理論對管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人員，工作任務以及公司的管理制度都有可能產生某種關于公平性的影響