模擬銀行實訓(xùn)報告

模擬銀行實習(xí)報告第一部分一、實習(xí)時間：2012年5月28日——2012年6月9日二、實習(xí)地點：XX大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院機(jī)房三、實習(xí)目的：通過本次商業(yè)銀行模擬實習(xí)，培養(yǎng)我們的銀行業(yè)務(wù)處理能力。使我們比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理的基本程序和具體操作方法，加強(qiáng)我們對基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓(xùn)練，達(dá)到理論知識與銀行實務(wù)的統(tǒng)一；培養(yǎng)我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神；提高實際操作的動手能力，為我們畢業(yè)走上工作崗位后，縮短“適應(yīng)期”，并勝任工作，打下扎實的基礎(chǔ)。通過實際操作，使我們不僅掌握開戶、存款、取款、銀行卡、匯款等基本銀行業(yè)務(wù)工作的技能和方法，而且能夠以切身的體會初步嘗試柜員這一銀行工作崗位的具體工作，從而對銀行的業(yè)務(wù)處理全過程有一個比較系統(tǒng)、完整地認(rèn)識，最終達(dá)到對金融理論和方法融會貫通的目的。四、實習(xí)對象：以浙江模擬銀行系統(tǒng)為平臺，以典型業(yè)務(wù)為主線，要求掌握對公、對私基本銀行業(yè)務(wù)的處理程序與方法。第二部分——實習(xí)內(nèi)容及心得體會從第十七周開始我們進(jìn)行了上機(jī)實習(xí),進(jìn)行的是商業(yè)銀行綜合模擬的實習(xí),該實習(xí)是讓我們通過上機(jī)模擬，加深對現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)的理解，初步掌握金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理方法，熟悉并學(xué)會利用計算機(jī)軟件處理銀行業(yè)務(wù)，為以后銀行工作打下基礎(chǔ)。我們先登錄模擬平臺，用自己的學(xué)號注冊了登錄賬號和密碼登錄；登錄后就看見了到底什么樣的操作平臺，但是當(dāng)我們具體的要操作時,還是感覺到了有些困難,因為這個平臺需要各個角色之間的配合，剛開始做有點摸不著頭緒，后來我們就先根據(jù)提示一步一步的做。慢慢的就開始有點思路了。一、實習(xí)內(nèi)容：（一）個人業(yè)務(wù)1、存款業(yè)務(wù)之活期賬戶（1）活期賬戶開戶受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。（2）活期賬戶存款受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。（3）活期賬戶取款受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。注意：錄入數(shù)據(jù)時注意匯款人和收款人的名稱和賬號的正確輸入。（4）活期賬戶掛失受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。（5）活期賬戶修改密碼受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。（6）活期賬戶銷戶受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。2、存款業(yè)務(wù)之定期賬戶（1）個人整存整取賬戶開戶：受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。取款：受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。注意：若進(jìn)行提前支取操作，剩余欠款轉(zhuǎn)為活期儲蓄，按活期存款計息。（2）個人零存整取賬戶（3）個人教育儲蓄賬戶（4）個人存本取息賬戶3、存款業(yè)務(wù)之一本通賬戶掛失：受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。4、銀行卡業(yè)務(wù)注意：借記卡和貸記卡的區(qū)別。（1）銀行卡開戶：受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。（2）銀行卡取款：受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。（3）銀行卡修改密碼：受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。（4）銀行卡銷戶：受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。5、人民幣匯款業(yè)務(wù)（1）匯款受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。（2）退匯受理業(yè)務(wù)——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。6、外匯業(yè)務(wù)（1）套匯（2）結(jié)匯（3）售匯受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。注意：錄入數(shù)據(jù)時注意外匯和人民幣金額的正確計算與輸入。7、代理業(yè)務(wù)（1）代理保險業(yè)務(wù)（2）代理投資業(yè)務(wù)（3）代理繳費業(yè)務(wù)（二）對公業(yè)務(wù)1、企業(yè)基本賬戶（1）新添加企業(yè)客戶：切換到客戶窗口注冊一個新企業(yè)。（2）開存款帳戶：為該企業(yè)開對公存款“基本帳戶”一個。受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。（3）為該公司開對公存款定期存款帳戶一個。受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。注意：一個企業(yè)只能有一個基本帳戶，此帳戶需在人民銀行備案，可以提取現(xiàn)金。企業(yè)活期及定期存款操作類似于個人賬戶。2、為企業(yè)開出信用證（1）信用證保證金賬戶開戶：受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。注意：此處客戶申請時需填寫開立事由。（2）開出信用證：受理業(yè)務(wù)——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。注意：錄入數(shù)據(jù)時注意正確填寫信用證保證金賬戶賬號。3、人民幣支付結(jié)算業(yè)務(wù)（1）開出銀行承兌匯票篇二：商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗報告實驗報告本學(xué)期教務(wù)處為我們安排了商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗，在實驗操作過程中，我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，逐漸理解和掌握了銀行日常業(yè)務(wù)的處理，包括個人儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的處理；對現(xiàn)代商業(yè)銀行的架構(gòu)、運營模式有了一定的認(rèn)識。在這十幾周的學(xué)習(xí)中，我們將銀行經(jīng)營管理的理論與實踐相結(jié)合，系統(tǒng)地實踐、體驗和學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù),拓展了知識面，提高了我們學(xué)習(xí)、判斷、操作、分析等各個方面的能力。接下來按實驗操作過程對相關(guān)業(yè)務(wù)的操作情況進(jìn)行描述分析。（一）個人儲蓄業(yè)務(wù)一、儲蓄柜員初始操作操作內(nèi)容：登陸個人儲蓄系統(tǒng)f修改密碼和學(xué)號并增加尾箱f用尾箱登錄在開始銀行模擬業(yè)務(wù)前，老師給我們每個人分配了一個個人賬號。我們可以用此賬號作為用戶名登陸模擬系統(tǒng)，然后進(jìn)入“信息中心”修改個人資料并增加尾箱，同時設(shè)置尾箱密碼以及登錄密碼，這樣方可保證每位柜員都有屬于自己的操作空間，避免他人修改銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)。本次模擬實驗采取實名制，我們每個人都要在個人資料中填寫自己的真實姓名，以便日后老師查看各位同學(xué)的實驗進(jìn)度以及得分。修改完后，每次登陸后右邊信息欄中就會出現(xiàn)自己的相關(guān)信息。在本模塊操作中一定要牢牢記住自己的柜員號以及所設(shè)置的密碼，否則就無法登陸銀行模擬系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，這樣就只能重新申請一個柜員號。二、儲蓄柜員日初操作操作內(nèi)容：憑證領(lǐng)用f重要空白憑證出庫f現(xiàn)金出庫f憑證綜合查詢f重要空白憑證查詢銀行柜臺工作人員進(jìn)行日初業(yè)務(wù)處理首先應(yīng)領(lǐng)用憑證。憑證及現(xiàn)金出庫到柜員個人錢箱后才能進(jìn)行柜員的日常業(yè)務(wù)操作。我們必須注意到憑證“開始號碼”與“結(jié)束號碼”不能與其他柜員領(lǐng)取的號碼相同。自己領(lǐng)取的憑證號碼應(yīng)記下，以便接下來的業(yè)務(wù)操作使用。在實驗過程中，若我們想了解憑證的使用情況，則可以進(jìn)行憑證綜合查詢和重要空白憑證查詢。三、儲蓄日常業(yè)務(wù)操作之個人儲蓄業(yè)務(wù)操作內(nèi)容：開普通客戶和一卡通客戶f為普通客戶和一卡通客戶開活期儲蓄賬戶并進(jìn)行存取款、銷戶操作f開整存整取賬戶、部分提前支取f開定活兩便賬戶并銷戶f開零存整取賬戶、存款并銷戶f開存本取息賬戶、取息并銷戶f開通知存款賬戶、支取部分款項并銷戶f普通支票賬戶開戶、預(yù)開戶、存款、取款、結(jié)清、銷戶f開教育儲蓄賬戶、存款、銷戶f一卡通、憑證、新舊系統(tǒng)憑證替換、掛失、解掛、新舊憑證對照新增在本實驗中聽到了很多之前從未接觸過的專業(yè)名詞，如：一卡通、整存整取、定活兩便、零存整取、存本取息等。起初完全是懵的，不懂這個是什么，那個該干嘛，可以說是各種亂七八糟，讓人摸不著頭腦。在一步一步按流程操作后，漸漸有了一些基礎(chǔ)概念和思路，再加上老師的細(xì)心講解和強(qiáng)大的百度搜索功能，我們對這些儲蓄業(yè)務(wù)有了一定的了解，理清了相關(guān)的業(yè)務(wù)操作流程。在該模塊要注意：1、為個人用戶填寫開戶信息時，要求盡量做到填寫完整、準(zhǔn)確，因為在銀行實際開戶時，用戶的信息是一項很重要的內(nèi)容，準(zhǔn)確完整的填寫有利于日后的賬戶管理和業(yè)務(wù)辦理工作。2、由于這是模擬系統(tǒng)，所以我們完成每一項操作后要記錄好相關(guān)的信息，如身份證號、賬號、憑證號碼等，這樣在辦理下一項業(yè)務(wù)時就不用再查詢，提高了操作效率。3、普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一卡通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號，而一個客戶號可以開多個賬戶。這些業(yè)務(wù)相對來說比較簡單，如果實在不理解，就先看一下系統(tǒng)的示范操作。不過當(dāng)中也會偶爾出現(xiàn)一些小問題，比如在對普通客戶進(jìn)行存款操作時，存款金額我漏了一個零，這種錯誤在銀行實際操作中可是萬萬不可的，雖然只是一個零，但金額數(shù)可是天壤之別，后來我對缺少的金額進(jìn)行了補(bǔ)存。另外要注意在掛失憑證時，若是憑證找回，不更換憑證解掛則當(dāng)天就可操作，若需更換憑證則需等到七天后方可操作。可以說在掛失與解掛這一部分的操作中，因為沒有注意到這一點，我循環(huán)往復(fù)折騰了好久。四、日常業(yè)務(wù)操作之特殊業(yè)務(wù)操作內(nèi)容：表內(nèi)記賬f表外記賬f信息維護(hù)f賬戶維護(hù)f交易維護(hù)通過該部分的操作讓我了解到何為銀行的表內(nèi)業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)，該如何對客戶信息、賬戶和交易進(jìn)行維護(hù)。五、儲蓄日常業(yè)務(wù)之代理業(yè)務(wù)操作內(nèi)容:代理合同新建f代理批量管理f逐筆代收f批量托收代理業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行接受客戶的委托、代為辦理客戶指定的經(jīng)濟(jì)事務(wù)、提供金融服務(wù)并收取一定費用的業(yè)務(wù)，是典型的中間業(yè)務(wù)。銀行充分利用自身的信譽(yù)、技能、信息等資源代客戶行使監(jiān)督管理權(quán)、提供各項金融服務(wù)。六、日終處理操作內(nèi)容：尾箱軋帳f憑證上繳f空白憑證入庫儲蓄日終處理是柜員在當(dāng)天營業(yè)終止后必須要進(jìn)行的業(yè)務(wù)操作，主要是上繳未使用的重要空白憑證、現(xiàn)金入庫等。（二）對公業(yè)務(wù)一、對公柜員初始操作操作內(nèi)容:登錄對公業(yè)務(wù)系統(tǒng)f修改密碼和學(xué)號并增加尾箱f用尾箱登錄此部分內(nèi)容與個人儲蓄業(yè)務(wù)的初始操作相同，此處則不再多做介紹。二、對公日初處理操作內(nèi)容：總行領(lǐng)用下發(fā)憑證f支行領(lǐng)用憑證以及憑證現(xiàn)金出庫對公業(yè)務(wù)領(lǐng)用憑證較個人儲蓄中的繁雜一些，對公業(yè)務(wù)的憑證領(lǐng)用必須以總行柜員的身份到總行去領(lǐng)用，總行將相關(guān)憑證下發(fā)至支行，然后柜員在支行領(lǐng)用憑證以及對憑證做出庫處理。只有經(jīng)過以上的領(lǐng)用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺使用。三、日常業(yè)務(wù)操作之對公存貸操作內(nèi)容：新開客戶號并開立基本存款賬戶和定期存款賬戶f一般活期存款及臨時存款f定期存款賬戶f貸款業(yè)務(wù)f匯票兌付和個人活期儲蓄不同，單位活期儲蓄要先進(jìn)行單位開戶，單位開戶需要填寫客戶名稱、開戶證號、證件號碼、郵政編碼、單位地址等信息，相對于個人儲蓄業(yè)務(wù)較繁瑣。企業(yè)開戶包括四類：基本戶、專用戶、臨時戶、一般戶。其中基本戶為企業(yè)的主辦賬戶，一個單位只能申請一個，要經(jīng)過人行審批，有開戶許可證方可開戶。同樣，在對公業(yè)務(wù)中有以下幾項內(nèi)容需要注意：1、和個人開戶一樣，單位開戶信息填寫也要做到準(zhǔn)確、完整。2、單位活期儲蓄開戶前要領(lǐng)取印鑒卡和單位活期儲蓄存折，印鑒卡主要是用于柜員辦理業(yè)務(wù)時的核對。3、辦理單位貸款業(yè)務(wù)開戶時要生成合同號，開戶完成后除了要記錄賬號外還要記錄放款賬號和結(jié)算賬號，結(jié)算賬號和開戶賬號相同。四、日常業(yè)務(wù)操作之個人貸款操作內(nèi)容：消費貸款f助學(xué)貸款個人貸款業(yè)務(wù)需要一個在本支行開設(shè)的個人活期存款賬戶，這需要用到對私業(yè)務(wù)中的活期存款賬戶。接下來我很順利地做完新增消費貸款合同、個人消費貸款發(fā)放、個人消費貸款調(diào)息這三個操作?？傻搅颂崆安糠诌€貸這一步，出了差錯，因沒有注意接下來所需的操作步驟，我設(shè)定的是一次性還貸，不可以提前還貸，于是只拿到了全部還貸的分，部分還貸沒辦法操作，這一操作分就丟了。所以說，數(shù)據(jù)總是具有關(guān)聯(lián)性的，一步出錯就會影響到后面的操作，所以需要我們認(rèn)真、細(xì)心的對待這些銀行業(yè)務(wù)。五、日常業(yè)務(wù)操作之結(jié)算業(yè)務(wù)操作內(nèi)容：轄內(nèi)業(yè)務(wù)之現(xiàn)金通存管理f轉(zhuǎn)賬通存管理f現(xiàn)金通兌管理f轉(zhuǎn)賬通兌管理f同城業(yè)務(wù)之提出代付業(yè)務(wù)f提出代付退票f提出代收業(yè)務(wù)f提出代收退票一提入代付業(yè)務(wù)f提入代付退票一提入代收業(yè)務(wù)一提入代收退票f特約匯款業(yè)務(wù)之簽發(fā)特約匯證f兌付特約匯款證f開出特約匯款證f記聯(lián)行往帳f記聯(lián)行來帳f特約匯款證匯差清算f取消特約匯款證清算在上學(xué)期的出納實務(wù)中，王萍老師已為我們講解過銀行的結(jié)算業(yè)務(wù)，但經(jīng)過一個學(xué)期，有些淡忘了。而通過此部分的操作，讓我重新復(fù)習(xí)了有關(guān)銀行結(jié)算的知識，同時對銀行結(jié)算業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在該部分操作中讓大家最頭大的就是同城業(yè)務(wù)了，同城業(yè)務(wù)需要通過票據(jù)交換中心進(jìn)行票據(jù)交換。起初好像是因為有一位同學(xué)的業(yè)務(wù)未完成，無法完成場次交換，所以全班同學(xué)都卡在這一步了。做轄內(nèi)業(yè)務(wù)時，我們需要同一支行網(wǎng)點的其他柜員對我們的業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)核，只有在復(fù)核后我們才能進(jìn)入到下一步的操作。六、特殊業(yè)務(wù)操作操作內(nèi)容：通用記賬f信息維護(hù)f內(nèi)部賬戶維護(hù)f賬戶維護(hù)f交易維護(hù)f憑證管理f憑證管理f憑證掛失f支票管理通過對公特殊業(yè)務(wù)的操作，我理解了對公特殊業(yè)務(wù)是處理通用記帳、帳戶維護(hù)、憑證掛失解掛等業(yè)務(wù)，清楚了通用記帳的方法與原理，理解了特殊業(yè)務(wù)中的各專業(yè)術(shù)語的含義，并掌握了特殊業(yè)務(wù)中各項業(yè)務(wù)的操作流程及業(yè)務(wù)規(guī)范。七、對公日終處理操作內(nèi)容：日終軋帳f憑證入庫f現(xiàn)金入庫f部門軋帳對柜員個人錢箱進(jìn)行扎帳處理，查看個人錢箱中現(xiàn)金收付及憑證余額情況；將所有未使用的憑證進(jìn)行“憑證入庫”操作;將個人錢箱中的現(xiàn)金入庫全部入庫全部到部門錢箱中；通過部門軋帳可以查看支行網(wǎng)點部門錢箱中憑證及現(xiàn)金情況。（三）心得體會這次的實驗課加深了我對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)和基本金融產(chǎn)品的了解。尤其是個人業(yè)務(wù)中的活期儲蓄和對公業(yè)務(wù)中單位活期存款的相關(guān)知識。另一方面，模擬實驗也訓(xùn)練了我們實際操作的能力，培養(yǎng)了我們思考問題和解決問題的能力，為我們以后從事銀行及相關(guān)行業(yè)的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，提升了我們的綜合素質(zhì)和競爭力。這次的模擬實驗讓我親身體驗到了銀行業(yè)務(wù)操作，相對于其他工作而言，確實略顯枯燥和乏味?？梢哉f銀行工作就是用細(xì)心、恒心和耐心拼出來的。所有涉及到金錢和賬目往來的操作都要求業(yè)務(wù)人員慎之又慎，一旦出錯，其后果將不堪設(shè)想。所以說銀行從業(yè)人員都需要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)和抗壓能力，要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)，要時時刻刻保持清醒的頭腦，要有為自己的過失承擔(dān)責(zé)任的勇氣，對自己負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)?？偠灾敬螌嶒瀸⒄n本的理論知識巧妙的運用到實踐中來，讓我們對銀行領(lǐng)域的一些業(yè)務(wù)操作有了切身的體驗。并且在這次實驗中大家互幫互助，有了疑問的時候互相討論，齊心解決難題，熱火朝天，很愉快的學(xué)習(xí)氛圍，最后也要感謝老師的悉心指導(dǎo)！篇三：銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)報告正式版銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)報告題目名稱：銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)報告院系名稱：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院金融學(xué)系班級：學(xué)號：學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師：、,■、.前言當(dāng)前，隨著中國金融領(lǐng)域的快速發(fā)展，金融理財產(chǎn)品不斷增加，銀行業(yè)務(wù)也日漸趨于多元化，因此，具備較強(qiáng)實際操作能力和專業(yè)素養(yǎng)的實踐型金融人才越來越受到市場的青睞。作為一名金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我們在掌握相關(guān)的銀行理論知識的同時更要熟悉基本的銀行業(yè)務(wù)操作。經(jīng)過兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)，在掌握了一定金融學(xué)及銀行基礎(chǔ)知識的前提下，為了培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實踐及動手操作能力，使我們今后更好的適應(yīng)工作崗位的需求，學(xué)校特為我們安排了此次銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)。因為銀行機(jī)構(gòu)的特殊性和保密性，我們不能直接進(jìn)入銀行實習(xí)，此次銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)就是應(yīng)用計算機(jī)系統(tǒng)營造模擬的商業(yè)銀行環(huán)境供我們進(jìn)行學(xué)習(xí)和操作。本次實習(xí)課程教學(xué)計劃時間為三周，內(nèi)容包括銀行柜員模擬上機(jī)操作和提交實習(xí)報告等。通過實際動手操作，我在學(xué)習(xí)商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論課的同時，加強(qiáng)了對有關(guān)實際問題和實務(wù)工作的了解。實習(xí)中我對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程有了一定的認(rèn)識，對商業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)有了較全面的了解，較為熟練的掌握了商業(yè)銀行柜臺的相關(guān)操作，基本達(dá)到了實習(xí)預(yù)期的要求。通過總結(jié)實習(xí)過程，擬寫實習(xí)報告，也增強(qiáng)了我歸納信息及文字表達(dá)能力。關(guān)鍵詞：銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)理論知識實踐能力目錄一.實習(xí)目的二.實習(xí)內(nèi)容（一）實習(xí)任務(wù)和目標(biāo)（二）實習(xí)時間和地點（三）實習(xí)過程.信息中心.綜合管理.個人業(yè)務(wù)4．對公業(yè)務(wù)三．實習(xí)的收獲和體會（一）實習(xí)過程中的體會（二）實習(xí)過程中存在的問題與不足一．實習(xí)目的經(jīng)過近兩年的金融學(xué)專業(yè)訓(xùn)練，我們基本掌握了金融學(xué)的基本知識。通過這次的銀行模擬實習(xí)把我們在專業(yè)課中學(xué)習(xí)的理論知識運用到實踐中，旨在培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實踐的能力和分析問題和解決問題的能力。具體來說此次實習(xí)的目的有以下幾點：.對商業(yè)銀行的綜合柜臺業(yè)務(wù)管理有一定的了解，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度，熟練掌握商業(yè)銀行柜員的基本技能，。.通過模擬系統(tǒng)中的“個人業(yè)務(wù)”中活期定期儲蓄、個人貸款、代理國債、外幣兌換等業(yè)務(wù)的反復(fù)練習(xí)，了解個人業(yè)務(wù)的種類，清楚個人業(yè)務(wù)的原理規(guī)則，全面掌握個人業(yè)務(wù)的流程。.掌握企業(yè)會計核算和財務(wù)管理工作的組織形式和基本方法，綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力?？傊?，這次實習(xí)主要是促使我們更多的關(guān)注金融及銀行的最新理論及技術(shù)，加深我們對金融專業(yè)知識的認(rèn)識，培養(yǎng)我們解決問題的能力。二．實習(xí)內(nèi)容（一）實習(xí)任務(wù)和目標(biāo)每個同學(xué)以柜組為崗位，通過模擬軟件完成對個人以及對公的各項銀行柜臺業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。通過這次學(xué)習(xí)，使我們對商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)管理有進(jìn)一步的理解和掌握。熟練掌握商業(yè)銀行柜員的基本技能，以及掌握各項銀行業(yè)務(wù)的操作流程。具體包括以下幾個方面：.每天開始辦理業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，即日初操作中的柜員簽到、領(lǐng)取尾箱號、現(xiàn)金出庫及領(lǐng)取重要空白憑證。.辦理各項個人業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)前需開立客戶號，包括普通客戶開戶和單位客篇四：商業(yè)銀行模擬實驗報告商業(yè)銀行模擬實驗報告專業(yè)金融學(xué)班級金融902學(xué)號09020103學(xué)生姓名劉波評閱教師2012年10月22日商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實驗報告一、實習(xí)目的：本實驗課應(yīng)用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)教學(xué)軟件、信貸業(yè)務(wù)教學(xué)軟件，學(xué)習(xí)和模擬商業(yè)銀行的儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等操作要領(lǐng)，通過直觀和配套的操作性模擬實驗，使自己置身于現(xiàn)實銀行業(yè)務(wù)氛圍中，進(jìn)一步熟悉商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的全過程，提高動手能力，加深對商業(yè)銀行經(jīng)營管理實踐的理解，使理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)綜合運用所學(xué)知識分析和解決實際問題的能力以及自學(xué)能力。1.強(qiáng)化對所學(xué)知識的掌握和鞏固，為以后的從業(yè)打下基礎(chǔ)。2．解各種操作的流程，知道銀行的業(yè)務(wù)主要進(jìn)行的步驟。3．解各種憑證，能做到在看到各種業(yè)務(wù)時想起對應(yīng)憑證，加強(qiáng)對課堂所學(xué)知識的理解。4．識各種不同單位個個體的操作。5.培養(yǎng)綜合運用所學(xué)知識的分析和解決問題的能力和自學(xué)能力。二、實習(xí)內(nèi)容：商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬上機(jī)實驗1、實驗地點：教2—1062、實驗軟件：銀行綜合教學(xué)軟件及銀行信貸業(yè)務(wù)教學(xué)軟件（金蝶kis專業(yè)版）3、實驗時間：第1周—第8周。4、上機(jī)安排：16學(xué)時上機(jī)，時間：星期一，上午10：15—12:005、實驗分組：參加的學(xué)生在指導(dǎo)教師的安排下進(jìn)行上機(jī)操作。參加實驗的學(xué)生要遵從指導(dǎo)教師的要求，有疑問或其他事宜要及時與指導(dǎo)教師聯(lián)系。6、操作方法：結(jié)合具體案例進(jìn)行操作。三、案例舉例（活期儲蓄業(yè)務(wù)）（一）、業(yè)務(wù)介紹:首先是案例的選擇，有普通活期的開戶、存款、取款、銷戶4種選擇。其次是點擊普通活期的開戶會出現(xiàn)5個普通客戶的選擇，選擇其中一個客戶張強(qiáng)會出現(xiàn)儲蓄存款憑條糾正儲蓄存款憑條的錯誤后按照下面的案例的流程進(jìn)行案例的進(jìn)一步流程。填寫重要空白憑證付出之后進(jìn)行3050的操作流程填寫客戶的重要信息和進(jìn)行3055的流程。其次是存款的進(jìn)程，同樣有5個案例的選擇機(jī)會，選擇其中一個案例進(jìn)行3056的操作流程，次操作較為簡單，只需要填寫個人客戶的賬號和存款金額在授權(quán)的前提下進(jìn)行存款業(yè)務(wù)流程。再次是取款業(yè)務(wù)的流程，首先按照業(yè)務(wù)流程的順序填寫賬號和金額核準(zhǔn)客戶信息的準(zhǔn)確性在授權(quán)的前提下就可以取款成功。最后一步就是銷戶，同樣按照操作的流程3057，只有一個步驟填寫賬號證件號碼等核準(zhǔn)信息填寫無誤的情況下授權(quán)就可以銷戶成功。（二）業(yè)務(wù)流程：普通活期開戶一普通活期存款-普通活期取款一普通活期銷戶。四、實習(xí)總結(jié)通過本次的實驗和操作熟悉了商業(yè)銀行的基本的操作流程和簡單的業(yè)務(wù)技能，其中包括儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等，通過對業(yè)務(wù)的簡單操作和熟悉使我掌握了基本的技能技巧也為以后的進(jìn)入商業(yè)銀行做一名柜員打下基礎(chǔ)。更重要的是使學(xué)習(xí)和動手相結(jié)合把理論真正的運用到真實的實踐中去。尤其對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣！篇五：模擬銀行實習(xí)報告模擬銀行實習(xí)報告實習(xí)時間：2012-2013學(xué)年度小學(xué)期期間2013年1月14日~2013年1月25日實習(xí)地點：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院6樓機(jī)房實習(xí)目的：通過商業(yè)銀行模擬實習(xí)，培養(yǎng)我們對于銀行業(yè)務(wù)處理能力。使我們比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理的基本程序和具體操作方法，加強(qiáng)我們對基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓(xùn)練，達(dá)到理論知識與銀行實務(wù)的統(tǒng)一；培養(yǎng)我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神；提高實際操作的動手能力。通過實際操作，使我們不僅掌握開戶、存款、取款、銀行卡、匯款等基本銀行業(yè)務(wù)工作的技能和方法，而且能夠以切身的體會初步嘗試柜員這一銀行工作崗位的具體工作，從而對銀行的業(yè)務(wù)處理全過程有一個比較系統(tǒng)、完整地認(rèn)識，最終達(dá)到對金融理論和方法融會貫通的目的。實習(xí)對象：以浙科商業(yè)銀行模擬系統(tǒng)為操作平臺，分為柜員窗口和客戶窗口兩個窗口，以及個人業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)兩個模塊，通過對客戶和業(yè)務(wù)經(jīng)理兩個角色，來逐步熟悉基本的銀行業(yè)務(wù)處理程序和方法。正文：實習(xí)內(nèi)容和心得體會通過了幾個星期的金融理論學(xué)習(xí)，我們初步了解了一些金融學(xué)理論知識。在這幾個星期的學(xué)習(xí)中，我們單單通過一些現(xiàn)實案例來了解和深入的熟悉了各種金融理論知識。隨著模擬銀行實習(xí)課程的開展，我們得以從實踐中來洞悉理論知識的實踐應(yīng)用。在上機(jī)實習(xí)中，我們進(jìn)行的是商業(yè)銀行綜合模擬的實習(xí),該實習(xí)是讓我們通過上機(jī)模擬，加深對現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)的理解，初步掌握金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理方法，熟悉并學(xué)會利用計算機(jī)軟件處理銀行業(yè)務(wù)。我們先登錄模擬平臺，用自己的學(xué)號注冊了登錄賬號和密碼登錄；登錄后就看見了到底什么樣的操作平臺，但是當(dāng)我們具體的要操作時,還是感覺到了有些困難,因為這個平臺需要各個角色之間的配合，剛開始做有點摸不著頭緒，后來我們就先根據(jù)提示一步一步的做。慢慢的就開始有點思路了。主要的實習(xí)內(nèi)容包括：個人業(yè)務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)。其中個人業(yè)務(wù)包括：個人活期儲蓄業(yè)務(wù)、個人整存整取業(yè)務(wù)、個人零存整取業(yè)務(wù)、個人存本取息業(yè)務(wù)、個人教育儲蓄業(yè)務(wù)、個人通知存款業(yè)務(wù)、個人定活兩便業(yè)務(wù)、個人一本通業(yè)務(wù)、結(jié)匯業(yè)務(wù)、售匯業(yè)務(wù)、套匯業(yè)務(wù)、人民幣匯款業(yè)務(wù)、人民幣退匯業(yè)務(wù)、借記卡業(yè)務(wù)、貸記卡業(yè)務(wù)和個人綜合貸款業(yè)務(wù)等。企業(yè)業(yè)務(wù)包括：單位基本賬戶業(yè)務(wù)、單位一般賬戶業(yè)務(wù)、單位臨時賬戶業(yè)務(wù)、單位專用賬戶業(yè)務(wù)、單位通知存款業(yè)務(wù)、單位定期存款業(yè)務(wù)、信用證保證金賬戶業(yè)務(wù)、銀行本票簽發(fā)業(yè)務(wù)、銀行本票兌換業(yè)務(wù)、商業(yè)承兌匯票委托收款業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票委托承兌業(yè)務(wù)、銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)和銀行承兌匯票委托收款業(yè)務(wù)等。下面我們通過一些有代表性的業(yè)務(wù)操作來簡單的熟悉一下模擬實習(xí)工作的相關(guān)流程：（一）個人業(yè)務(wù)1、存款業(yè)務(wù)之活期賬戶（1）活期賬戶開戶受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空