紡織品行業(yè)壁壘分析

紡織品行業(yè)壁壘分析保護(hù)現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴(kuò)大市場總需求的同時(shí)，還必須時(shí)刻注意保護(hù)自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動(dòng)最有效的進(jìn)攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動(dòng)，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價(jià)值。即使不發(fā)動(dòng)主動(dòng)進(jìn)攻，至少也要加強(qiáng)防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機(jī)。市場領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價(jià)嚴(yán)防死守，哪些陣地可以放棄而不會(huì)帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強(qiáng)度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進(jìn)攻時(shí)堅(jiān)守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)、電腦、微波爐、干衣機(jī)等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時(shí)作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價(jià)為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價(jià)的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折扣商店的進(jìn)攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動(dòng)前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時(shí)發(fā)起進(jìn)攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時(shí)發(fā)起進(jìn)攻，有的公司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動(dòng)前搶先發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃或開展大張旗鼓的促銷活動(dòng)，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運(yùn)用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個(gè)對手，那兒打擊一個(gè)對手，使各個(gè)對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進(jìn)攻，如精工手表有2300個(gè)品種，覆蓋各個(gè)細(xì)分市場；也可以持續(xù)性地打價(jià)格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價(jià)，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實(shí)際上并未付諸實(shí)施。4、反擊防御反擊防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時(shí)機(jī)，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動(dòng)并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動(dòng)攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實(shí)施反擊，不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進(jìn)攻。如果對手開展大幅度降價(jià)和大規(guī)模促銷等活動(dòng)，市場領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實(shí)力和卓著的品牌聲譽(yù)以牙還牙地采取降價(jià)和促銷活動(dòng)可以有效地?fù)敉藢κ帧＃?）攻擊側(cè)翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價(jià)競爭而損失了市場份額，但是洗衣機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機(jī)大幅度降價(jià)，使對手忙于應(yīng)付洗衣機(jī)市場而撤銷對電冰箱市場的進(jìn)攻。（3）鉗形攻勢。即同時(shí)實(shí)施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價(jià)競銷，則本公司不僅電冰箱降價(jià)，洗衣機(jī)也降價(jià)，同時(shí)還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻時(shí)我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進(jìn)攻或麻痹大意時(shí)再發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，收復(fù)市場，以較小的代價(jià)取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時(shí)攻擊對方的主要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進(jìn)攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機(jī)動(dòng)防御機(jī)動(dòng)防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴(kuò)展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進(jìn)攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動(dòng)從實(shí)力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實(shí)力較強(qiáng)的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無法堅(jiān)守所有的市場領(lǐng)域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時(shí)候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點(diǎn)是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢力量，增強(qiáng)競爭力。行業(yè)概況紡織品分為服裝、家紡和產(chǎn)業(yè)用紡織品三大部分。工業(yè)基布屬于產(chǎn)業(yè)用紡織品其中一類。產(chǎn)業(yè)用紡織品在國外也稱作技術(shù)紡織品，是指經(jīng)過專門設(shè)計(jì)、具有特定功能，應(yīng)用于工業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、土工及建筑、交通運(yùn)輸、航空航天、農(nóng)林漁業(yè)等領(lǐng)域的紡織品。工業(yè)基布技術(shù)含量高，應(yīng)用范圍廣，市場潛力大，其發(fā)展水平是衡量一個(gè)國家紡織工業(yè)綜合競爭力的重要標(biāo)志之一。紡織工業(yè)起源于英國，隨后向美、歐轉(zhuǎn)移，二十世紀(jì)五、六十年代日本成為當(dāng)時(shí)主要的紡織品生產(chǎn)國，七十年代紡織重心轉(zhuǎn)移到韓國、新加坡等東南亞國家。我國產(chǎn)業(yè)用紡織品起步于20世紀(jì)80年代，起初被稱作工業(yè)基布?！笆濉逼陂g，纖維基復(fù)合材料及其它新材料產(chǎn)業(yè)用紡織品、大氣污染治理用紡織品、水處理及污染治理用紡織品、土壤污染治理用紡織品、醫(yī)療衛(wèi)生用紡織品、健康保健智能用紡織品、康復(fù)護(hù)理用紡織品、預(yù)防和應(yīng)對自然災(zāi)害用紡織品、預(yù)防和緊急處置生產(chǎn)安全事故用紡織品、應(yīng)對公共安全和衛(wèi)生事件用紡織品、國際國內(nèi)重點(diǎn)工程建設(shè)配套用紡織品、“一帶一路”沿途產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移配套用紡織品以及“軍轉(zhuǎn)民”和“民參軍”等“”相關(guān)產(chǎn)業(yè)用紡織品成為重點(diǎn)發(fā)展方向。2020年行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，保證了行業(yè)“十三五”的完美收官?！笆濉睍r(shí)期，紡織行業(yè)踐行中國制造向中國創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量的轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平顯著提高。行業(yè)已經(jīng)形成全球最完備的產(chǎn)業(yè)體系，生產(chǎn)制造能力與國際貿(mào)易規(guī)模長期居于世界首位。中國工程院一項(xiàng)研究對我國26個(gè)制造業(yè)行業(yè)與全球制造業(yè)強(qiáng)國進(jìn)行比對分析。紡織業(yè)是處于世界先進(jìn)水平的5個(gè)行業(yè)之一。行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征1、原材料價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)用紡織品主要生產(chǎn)原料包括各種性能、規(guī)格的工業(yè)長絲等，行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本中直接材料比重大，原材料采購價(jià)格直接影響產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，原材料價(jià)格的上漲，將對盈利能力產(chǎn)生不利影響2、技術(shù)更新的風(fēng)險(xiǎn)近年來，為順應(yīng)發(fā)展趨勢，行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)引進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，進(jìn)軍高端產(chǎn)品市場。目前行業(yè)處于從低端向中高端轉(zhuǎn)變的階段，行業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代是必然現(xiàn)象。技術(shù)的更新使行業(yè)內(nèi)的企業(yè)同時(shí)面臨市場不確定的風(fēng)險(xiǎn)。3、宏觀政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)我國紡織行業(yè)最普遍的問題是生產(chǎn)手段較為落后、工藝革新慢、自主創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，低端產(chǎn)能過剩。為了促進(jìn)紡織產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，國家出臺了一系列產(chǎn)業(yè)政策，鼓勵(lì)高技術(shù)、差別化、高附加值紡織品的開發(fā)和生產(chǎn)，限制低檔產(chǎn)品的重復(fù)建設(shè)，逐步淘汰落后產(chǎn)能。因此，宏觀政策的調(diào)整將對行業(yè)內(nèi)企業(yè)造成不確定的風(fēng)險(xiǎn)。市場規(guī)模我國紡織行業(yè)整體持續(xù)增長，已成為世界紡織大國，紡織服裝是人類生存最基本的需求之一，紡織工業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)、重要的民生產(chǎn)業(yè)和國際競爭優(yōu)勢明顯的產(chǎn)業(yè)。紡織行業(yè)的發(fā)展對于促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、繁榮市場、吸納就業(yè)、增加國民收入、加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程以及促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展等方面具有十分重要的意義。東南亞、南亞紡服崛起，“一帶一路”政策再加持。從紡織產(chǎn)業(yè)國際區(qū)域轉(zhuǎn)移來看，產(chǎn)業(yè)中心從發(fā)達(dá)國家逐漸向新興工業(yè)化國家、發(fā)展中國家階梯式轉(zhuǎn)移，地區(qū)分布來看，國際紡織業(yè)新增產(chǎn)能呈現(xiàn)向亞洲轉(zhuǎn)移趨勢，歐美市場受人工成本高等因素制約，紡織行業(yè)優(yōu)勢逐步弱化。對比之下，亞洲紡織業(yè)發(fā)展相對優(yōu)勢日益凸顯，主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：第一，貼近棉花產(chǎn)地。全球6大產(chǎn)棉國，除美國、巴西外，其余的印度、中國、巴基斯坦和烏茲別克斯坦均位于亞洲。第二，亞洲除日韓外普遍為發(fā)展中國家，人工成本相對較低。第三，政府政策支持力度大。紡織業(yè)本就屬于勞力密集型產(chǎn)業(yè)，在人力成本與需求的考量下，許多業(yè)者選擇赴海外設(shè)廠。而中國臺灣紡織業(yè)設(shè)廠主力地點(diǎn)多集中在大陸及東南亞，不過隨著國際情勢變化，大陸成本壓力上漲、美國制造加入戰(zhàn)局等，有不少紡織業(yè)者也紛紛采取擴(kuò)張做法，在新地設(shè)廠以增加商機(jī)，試圖拉大制造版圖。近幾年我國產(chǎn)業(yè)用紡織品工業(yè)總產(chǎn)值規(guī)模保持增長態(tài)勢，從2017年的2,622.50億元增長至2019年的2,713.2億元，復(fù)合增長率大約1.72%。2020年，規(guī)模以上紡織企業(yè)工業(yè)增加值同比下降2.6%。其中，紡織業(yè)工業(yè)增加值同比增長0.7%；化學(xué)纖維制造業(yè)工業(yè)增加值同比增長2.2%；紡織服裝、服飾業(yè)工業(yè)增加值同比下降9.0%。受防疫物資需求拉動(dòng)，2020年規(guī)上產(chǎn)業(yè)用紡織品企業(yè)工業(yè)增加值同比增長54.1%，無紡布產(chǎn)量同比增長15.8%。2020年，規(guī)模以上紡織企業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入45,191億元，同比下降8.8%；實(shí)現(xiàn)利潤總額2065億元，同比下降6.4%。2020年，我國紡織品服裝出口2912億美元，接近歷史最好水平，同比增長9.6%。其中，在防疫物資出口帶動(dòng)下，紡織品出口同比增長29.2%；受國外主要市場疫情影響，服裝出口同比下降6.4%。自2020年以來，雖然全球疫情爆發(fā)，但國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)仍在增長，國家將繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境保護(hù)投資，為行業(yè)的發(fā)展提供了巨大的內(nèi)需市場；世界經(jīng)濟(jì)加快復(fù)蘇，國際市場需求回暖，國家加快的推進(jìn)，為行業(yè)在沿線國家的商品出口和直接投資提供了更大空間。同時(shí)隨著大宗商品價(jià)格的回升，將會(huì)帶動(dòng)行業(yè)價(jià)格上漲，刺激行業(yè)增長，但是短期內(nèi)會(huì)對盈利造成一定壓力。供給側(cè)改革將會(huì)推動(dòng)行業(yè)升級步伐，加快先進(jìn)裝備更新和高級產(chǎn)能投資，加快技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)，提升行業(yè)的競爭能力，更好的替代進(jìn)口和參與到國際競爭。紡織行業(yè)的發(fā)展規(guī)模和前景將愈來愈廣闊。國內(nèi)紡織行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀紡織行業(yè)的發(fā)展對促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高人民生活水平、保障社會(huì)就業(yè)、解決三農(nóng)問題、全面建設(shè)小康和諧社會(huì)具有十分重要的意義。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長和社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)加快，紡織行業(yè)的市場潛力和需求前景將更加廣闊。棉紡織品是人們生活中必不可少的消費(fèi)品，隨著人們對棉紡織產(chǎn)品消費(fèi)需求的數(shù)量和層次的不斷提高，行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力不斷增強(qiáng)。我國擁有13億人口的巨大內(nèi)需市場，內(nèi)需將是我國紡織工業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。行業(yè)壁壘1、資金壁壘目前產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)市場集中度不高，市場上中小型企業(yè)居多。新進(jìn)入企業(yè)具有一定的生產(chǎn)規(guī)模才能保證市場競爭力，因此需要投入大量的資金建設(shè)或租賃廠房、引進(jìn)生產(chǎn)線、招聘員工等。另外，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)業(yè)用經(jīng)編織布的制造通常采用大型國外進(jìn)口生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)備采購等方面對企業(yè)的資金實(shí)力提出了較高的要求。2、技術(shù)壁壘我國產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)競爭日益激烈，且競爭集中在低端產(chǎn)品市場上，對于新進(jìn)入企業(yè)而言，如果繼續(xù)走低端路線，很難保證企業(yè)的利潤空間。加大新型材料的應(yīng)用、開發(fā)具有新技術(shù)的高端產(chǎn)品是國家政策的要求，也是行業(yè)未來發(fā)展方向。然而，高端、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)及工藝需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，這對新進(jìn)入企業(yè)構(gòu)成了一定的障礙。3、品牌壁壘紡織品的用途非常廣泛，高端消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求較高，因此，消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)在采購紡織品原料時(shí)，十分注重原料的性能和穩(wěn)定性，在建立起穩(wěn)定的合作關(guān)系后不會(huì)輕易更換供應(yīng)商，此外，產(chǎn)業(yè)用紡織品具有定制化程度較高的特點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)對優(yōu)秀供應(yīng)商的依賴。產(chǎn)業(yè)用紡織品供應(yīng)商的品牌是保持競爭力的重要因素，良好的品牌是企業(yè)通過長期的精細(xì)管理和不斷的技術(shù)研發(fā)，并且在較高的產(chǎn)品品質(zhì)支撐下歷經(jīng)市場檢驗(yàn)而形成的。新進(jìn)入者必需要經(jīng)過較長市場開拓、產(chǎn)品試用期的檢驗(yàn)，才有可能逐步打開市場，樹立品牌形象，從而擁有穩(wěn)定的市場份額。因此，品牌成為制約新企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域的障礙。4、管理經(jīng)驗(yàn)壁壘紡織企業(yè)的產(chǎn)品工序眾多且繁瑣，生產(chǎn)組織相對復(fù)雜，工藝管理、設(shè)備管理、運(yùn)轉(zhuǎn)操作管理等方面的管理經(jīng)驗(yàn)需長期積累，并且需要熟練的操作技術(shù)人員，對行業(yè)新進(jìn)入者來說形成了一定障礙。5、產(chǎn)業(yè)和政策壁壘我國紡織行業(yè)最普遍的問題是生產(chǎn)手段較為落后、工藝革新慢、自主創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，低端產(chǎn)能過剩。為了促進(jìn)紡織產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，國家出臺了一系列產(chǎn)業(yè)政策，鼓勵(lì)高技術(shù)、差別化、高附加值紡織品的開發(fā)和生產(chǎn)，限制低檔產(chǎn)品的重復(fù)建設(shè)，逐步淘汰落后產(chǎn)能。因此，如今新建生產(chǎn)中高檔產(chǎn)品生產(chǎn)線，必須采用先進(jìn)工藝和技術(shù)設(shè)備，并且，新建或改擴(kuò)建項(xiàng)目如不符合條件，將難以獲得土地管理部門、環(huán)保部門的審批，從而無法建設(shè)，對行業(yè)外企業(yè)進(jìn)入形成一定的障礙。行業(yè)競爭格局1、服裝機(jī)織布類服裝產(chǎn)業(yè)原為傳統(tǒng)的紡織行業(yè)，多屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，我國是全球最大的服裝用紡織品出口國，由于技術(shù)含量相對低，使得出口產(chǎn)品的附加值較低。隨著高技能人才、熟練產(chǎn)業(yè)工人的短缺，加上人力成本的逐年上升，市場競爭十分激烈。但是近幾年來隨著產(chǎn)業(yè)的升級改造、實(shí)施機(jī)器換人、生產(chǎn)管理智能化、機(jī)器人在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上的應(yīng)用，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，行業(yè)也將面臨洗牌，逼迫行業(yè)要不斷轉(zhuǎn)型升級。目前市場上以服裝用機(jī)織布為多。2、產(chǎn)業(yè)用機(jī)織布類與服裝用紡織行業(yè)不同，產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)的技術(shù)含量相對較高，發(fā)達(dá)國家依然將其保留在國內(nèi)進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)，使得其在國際貿(mào)易中依然占據(jù)優(yōu)勢地位，在部分細(xì)分產(chǎn)品上的出口貿(mào)易處于領(lǐng)先位置，特別是其出口單價(jià)要遠(yuǎn)高于中國。產(chǎn)業(yè)用機(jī)織布制造在我國屬于新興行業(yè)，國內(nèi)同行業(yè)企業(yè)數(shù)量不多。目前，產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)大多數(shù)集群產(chǎn)業(yè)層次較低，產(chǎn)品同質(zhì)化發(fā)展，市場競爭激烈。行業(yè)普遍存在“七多七少”現(xiàn)象，即中小企業(yè)多、龍頭企業(yè)少；低端產(chǎn)品居多、高技術(shù)和高附加值產(chǎn)品少；同類生產(chǎn)企業(yè)多、上下游配套企業(yè)少；生產(chǎn)類企業(yè)多、技術(shù)物流等服務(wù)型企業(yè)少；跟風(fēng)模仿企業(yè)多、自主創(chuàng)新企業(yè)少；不知名甚至無品牌產(chǎn)品多、知名品牌太少；家族式經(jīng)營企業(yè)多、現(xiàn)代化管理企業(yè)少。這就造成絕大部分企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)能力欠缺，研發(fā)投入嚴(yán)重不足，缺乏核心競爭力，企業(yè)品牌意識薄弱，從而只能同質(zhì)化發(fā)展，市場競爭日益激烈，對于企業(yè)盈利水平造成不利影響。行業(yè)發(fā)展趨勢世界紡織行業(yè)的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)出以下幾大明顯特點(diǎn)：①紡織工業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)變化差異。世界紡織工業(yè)的資本、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素的跨國流動(dòng)始終圍繞著勞動(dòng)力資源、產(chǎn)業(yè)上下游布局等比較優(yōu)勢進(jìn)行轉(zhuǎn)移。世界紡織工業(yè)重心的轉(zhuǎn)移必然引發(fā)世界范圍內(nèi)紡織區(qū)域結(jié)構(gòu)的重大變革。歐美日等世界發(fā)達(dá)國家為降低人工成本，發(fā)展高新技術(shù)紡織設(shè)備，部分產(chǎn)能向第三世界轉(zhuǎn)移。目前，西方發(fā)達(dá)國家已從早期的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向資金、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。世界紡織工業(yè)重心不斷向亞洲轉(zhuǎn)移。以中國、印度為中心的亞洲棉紡織生產(chǎn)中心已經(jīng)形成。近幾年巴基斯坦、印度尼西亞、越南等東南亞一些國家的紡織企業(yè)依靠其較高的勞動(dòng)力素質(zhì)和較低的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢，采取OEM發(fā)展模式，不斷提高自己的深加工能力，形成了較大的市場規(guī)模，正在成為我國棉紡織產(chǎn)品在國際市場上的最主要競爭對手。技術(shù)創(chuàng)新與信息化應(yīng)用不斷加速。世界紡織工業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)在20世紀(jì)發(fā)生了很大變化，隨著電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理系統(tǒng)等高新技術(shù)的應(yīng)用，紡織工藝水平不斷革新，紡織工業(yè)技術(shù)含量明顯提高。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，加快了紡織商品的購、銷、存等商品流轉(zhuǎn)過程，提高了企業(yè)的市場應(yīng)變能力，使得現(xiàn)代紡織業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)和管理更趨現(xiàn)代化。紡織工業(yè)呈現(xiàn)出高速度、高自動(dòng)化、高產(chǎn)量、高質(zhì)量及新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的“四高一新”新局面。全球紡織品貿(mào)易迅速增長，在國際商品貿(mào)易中占有重要的位置，發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)鏈依存度不斷提高。同時(shí)，近年來，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，柔性復(fù)合材料在工藝技術(shù)上的探索、產(chǎn)品的開發(fā)等方面都取得了長足的進(jìn)展。涂層材料作為柔性復(fù)合材料的主體，也受到世界各國的廣泛關(guān)注和大力發(fā)展，如2017年全球涂層工業(yè)市場約1510億美元，其中亞洲市場約占45%，占居著主導(dǎo)地位。紡織產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)突出。低檔紡織品產(chǎn)能過剩、供大于求，而高檔產(chǎn)品供應(yīng)不足的趨勢依然延續(xù)。發(fā)展中國家的紡織工業(yè)依靠其低廉的資源和勞動(dòng)力優(yōu)勢，在低端紡織品市場形成了較強(qiáng)的競爭能力；美歐等發(fā)達(dá)國家憑借技術(shù)、品牌、高端市場消費(fèi)能力等優(yōu)勢，占據(jù)紡織服裝價(jià)值鏈的高端，具有突出的競爭優(yōu)勢。以歐美為代表的傳統(tǒng)服裝強(qiáng)國實(shí)行品牌經(jīng)營發(fā)展模式，注重前期的設(shè)計(jì)開發(fā)和后期的推廣與銷售，通過品牌多元化經(jīng)營，發(fā)揮其在資金、技術(shù)及信息等方面的優(yōu)勢，以品牌優(yōu)勢為切入點(diǎn)，不斷鞏固其高端市場地位，獲取高額利潤。傳統(tǒng)的服裝強(qiáng)國法國、意大利、美國和日本等始終保持其在國際服裝市場的品牌壟斷，且不斷完善其全球銷售網(wǎng)絡(luò)。我國紡織行業(yè)的發(fā)展趨勢國內(nèi)紡織服裝消費(fèi)持續(xù)升溫，行業(yè)增長的驅(qū)動(dòng)因素由出口拉動(dòng)向國內(nèi)消費(fèi)轉(zhuǎn)變我國紡織需求增加呈現(xiàn)“內(nèi)銷增長、外銷拉動(dòng)”內(nèi)外銷并舉的市場特征。我國紡織品外銷每年大幅增長的同時(shí)，國內(nèi)銷售比例也在不斷提高。我國擁有13億人口的巨大內(nèi)需市場，內(nèi)需將是我國紡織工業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。技術(shù)進(jìn)步和工藝創(chuàng)新成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和提升產(chǎn)品檔次的主要?jiǎng)恿?。紡織行業(yè)將著力增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益，加快紡織先進(jìn)生產(chǎn)力建設(shè)。主要包括“三大創(chuàng)新”：科技創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新。運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、CAD輔助設(shè)計(jì)等高新技術(shù)改造傳統(tǒng)紡織行業(yè)，以及新材料、新工藝的應(yīng)用，將會(huì)有力地推進(jìn)我國紡織行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，大大提高我國紡織工藝技術(shù)水平，提高我國紡織品的技術(shù)含量和產(chǎn)品檔次。ERP企業(yè)資源計(jì)劃、PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，將加快紡織企業(yè)商品的購、銷、存等流轉(zhuǎn)過程，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)運(yùn)作流程，加速企業(yè)生產(chǎn)效率，大大提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力。紡織行業(yè)將逐步適應(yīng)國際消費(fèi)趨勢的主流，由生產(chǎn)低檔次產(chǎn)品向高品質(zhì)、高檔次及高附加值的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，逐步完善上下游產(chǎn)業(yè)鏈，向價(jià)值鏈高端邁進(jìn)。國家政策性利好助力紡織行業(yè)發(fā)展：近年來，國家出臺了一系列政策以支持紡織行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2016年，工業(yè)和信息化部印發(fā)了《紡織工業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》（以下簡稱“《規(guī)劃》”）。《規(guī)劃》中指出，要以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，以推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌的“三品”戰(zhàn)略為重點(diǎn)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)智能制造和綠色制造，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)邁向中高端，由紡織大國向紡織強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變?！兑?guī)劃》從提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力、大力實(shí)施“三品”戰(zhàn)略、推進(jìn)紡織智能制造、加快綠色發(fā)展進(jìn)程、促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展及提升企業(yè)綜合實(shí)力等六個(gè)方面提出了具體任務(wù)?！兑?guī)劃》作為“十三五”時(shí)期指導(dǎo)紡織工業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)規(guī)劃，將促進(jìn)紡織工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)造競爭新優(yōu)勢。紡織行業(yè)趨勢分析，在國家政策的扶持下，紡織業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，技術(shù)水平不斷增強(qiáng)。我國紡織行業(yè)正在從傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素和投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向科技產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”成為紡織產(chǎn)業(yè)營銷新模式：“互聯(lián)網(wǎng)+紡織”是紡織行業(yè)新的發(fā)展點(diǎn)。紡織行業(yè)趨勢分析，互聯(lián)網(wǎng)的普及帶動(dòng)電商的快速發(fā)展，紡織服裝網(wǎng)上零售持續(xù)保持快速增長。紡織服裝行業(yè)品牌線上渠道建設(shè)日益成熟，智慧供應(yīng)鏈體系與智能制造能力穩(wěn)步提升。科技創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能化生產(chǎn)：紡織行業(yè)作為我國傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和重要的民生產(chǎn)業(yè)，正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期。在成本不斷上漲的背景下，提升紡織裝備的數(shù)字化、智能化技術(shù)水平成為紡織行業(yè)提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的重要手段。紡織行業(yè)趨勢分析，紡織行業(yè)積極以智能制造為手段，打通紡織全產(chǎn)業(yè)鏈、生產(chǎn)制造關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)流，開展生產(chǎn)模式、商業(yè)模式的變革，實(shí)現(xiàn)紡織行業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率、生產(chǎn)柔性的大幅提升，以及產(chǎn)品質(zhì)量、資源能耗的改善，推動(dòng)我國紡織行業(yè)向高端方向發(fā)展。綜上所述，國內(nèi)紡織行業(yè)發(fā)展得益于國家政策、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及智能化生產(chǎn)等多項(xiàng)因素推動(dòng)，增長具有一定的可持續(xù)性。但中美貿(mào)易不確定因素等，也同時(shí)影響著紡織行業(yè)的發(fā)展和增長。從以上紡織行業(yè)趨勢分析，中國是世界上規(guī)模最大的紡織品服裝生產(chǎn)國，消費(fèi)國和出口國，是紡織產(chǎn)業(yè)鏈最完整，門類最齊全的國家，具有邁進(jìn)世界紡織強(qiáng)國陣營的扎實(shí)基礎(chǔ)和明顯優(yōu)勢。隨著科技的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，紡織業(yè)的未來將開辟出新的格局。關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征約翰?伊根認(rèn)為對關(guān)系營銷目標(biāo)最好的描述是：“在適當(dāng)情況下，識別和建立、維持和增進(jìn)同消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，同時(shí)在必要時(shí)終止這些關(guān)系，以利于實(shí)現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo)；這要通過相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來實(shí)施?！狈评?科特勒認(rèn)為：“關(guān)系營銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)?！标P(guān)系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過程。關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵變量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心。關(guān)系營銷奉行的黃金法則是：同等條件下，人們將和他們認(rèn)識、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征包括以下幾點(diǎn)：（1）信息溝通的雙向性。社會(huì)學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有機(jī)渠道，良好的關(guān)系即是渠道暢通，惡化的關(guān)系即是渠道阻滯，中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的，既可以由企業(yè)開始，也可以由營銷對象開始。廣泛的信息交流和信息共享，可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。（2）戰(zhàn)略過程的協(xié)同性。在競爭性的市場上，明智的營銷管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動(dòng)地按照對方要求調(diào)整自己的行為；也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢的關(guān)系雙方，互相取長補(bǔ)短，聯(lián)合行動(dòng)，協(xié)同動(dòng)作去實(shí)現(xiàn)對各方都有益的共同目標(biāo)，可以說是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。（3）營銷活動(dòng)的互利性。關(guān)系營銷的基礎(chǔ)，在于交易雙方相互之間有利益上的互補(bǔ)。如果沒有各自利益的實(shí)現(xiàn)和滿足，雙方就不會(huì)建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上，要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點(diǎn)，并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)。真正的關(guān)系營銷需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。（4）信息反饋的及時(shí)性。關(guān)系營銷要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營銷應(yīng)具備一個(gè)反饋的循環(huán)，連接關(guān)系雙方，企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，根據(jù)合作方提供的信息，以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時(shí)反饋，使關(guān)系營銷具有動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場機(jī)會(huì)。關(guān)系營銷的具體實(shí)施（一）組織設(shè)計(jì)關(guān)系營銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動(dòng)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評價(jià)各職能部門的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實(shí)行部門間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀念并使其具有長遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項(xiàng)目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會(huì)造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運(yùn)作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)揮個(gè)性及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費(fèi)者行為直接決定了營銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費(fèi)者市場研究實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個(gè)方面：一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)，即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實(shí)消費(fèi)者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實(shí)，所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實(shí)組織起來、聯(lián)系起來，提出一定的假說去說明這些事實(shí)發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測和引導(dǎo)消費(fèi)者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測消費(fèi)者行為，并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究內(nèi)容消費(fèi)者行為的研究內(nèi)容分為消費(fèi)者購買決策過程、消費(fèi)者個(gè)體因素、外在環(huán)境因素和市場營銷因素四個(gè)方面。消費(fèi)者購買決策過程是消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購買活動(dòng)的過程，分為確認(rèn)問題、信息收集、產(chǎn)品評價(jià)、購買決策和購后行為五個(gè)階段。個(gè)體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會(huì)要素的總和。市場營銷因素指企業(yè)在市場營銷活動(dòng)中可以控制的各類因素。市場營銷因素通過個(gè)體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者，又受到個(gè)體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場營銷因素對消費(fèi)者行為的影響，所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費(fèi)者購買決策過程”即為消費(fèi)者行為，其他三類因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此，消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類。市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（一）消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類，其因素有些相對穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場，具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費(fèi)者，對同一類產(chǎn)品往往會(huì)呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對企業(yè)營銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會(huì)根據(jù)所處的地理位置設(shè)計(jì)個(gè)性化的房間：美國東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲(chǔ)存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨蟆５乩砑?xì)分對不同區(qū)域的識別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時(shí)間，將市場分為引人期或發(fā)育期市場（1～5年），成長期市場（6～11年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量，企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費(fèi)者和用戶對某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時(shí)依據(jù)其他因素進(jìn)行市場細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計(jì)變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會(huì)階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費(fèi)者在價(jià)值觀念、生活情趣、審美觀念和消費(fèi)方式等方面會(huì)有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項(xiàng)：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí)，可以根據(jù)本企業(yè)的營銷目標(biāo)及其預(yù)期利潤，分別考慮各個(gè)細(xì)分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產(chǎn)品的競爭程度等因素。經(jīng)過分析研究和預(yù)測，即可比較準(zhǔn)確地評估出每個(gè)細(xì)分市場的潛在價(jià)值。對于全球企業(yè)來說，這些人口統(tǒng)計(jì)變量的相關(guān)信息從各國政府或國際組織公布的統(tǒng)計(jì)資料中可以查到。各個(gè)國家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險(xiǎn)等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場很容易得出偏頗的結(jié)論，需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對細(xì)分市場做出進(jìn)一步的細(xì)化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對性的營銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同，一群體中的消費(fèi)者對同類產(chǎn)品的需求仍會(huì)顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個(gè)性、購買動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)是指人們對消費(fèi)、娛樂等特定習(xí)慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費(fèi)者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調(diào)來細(xì)分市場。消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀念等心理因素對需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個(gè)性、愛好、興趣和價(jià)值取向相近似的消費(fèi)者集合成群，有針對性地制定營銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費(fèi)者在購買過程中對產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項(xiàng)對亞洲女士服裝市場的調(diào)查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個(gè)社會(huì)階層或具備共同價(jià)值觀、共同生活方式的消費(fèi)群。4、行為因素行為因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的購買行為細(xì)分市場，包括消費(fèi)者進(jìn)入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費(fèi)者進(jìn)入市場程度，通常可以劃分為常規(guī)消費(fèi)者、初次消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。一般而言，資力雄厚、市場占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購買者，企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價(jià)格手段，把潛在消費(fèi)者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費(fèi)者，進(jìn)而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費(fèi)者。而一些中、小企業(yè)，特別是無力開展大規(guī)模促銷活動(dòng)的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費(fèi)者。在常規(guī)消費(fèi)者中，不同消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用頻率也懸殊，可以進(jìn)一步細(xì)分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤由普通儲(chǔ)戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費(fèi)者對產(chǎn)品的偏好程度，是指消費(fèi)者對某品牌的喜愛程度，據(jù)此可以把消費(fèi)者市場劃分為四個(gè)群體：絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上，其他品牌難以進(jìn)入；在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上，企業(yè)應(yīng)努力分析消費(fèi)者品牌忠誠轉(zhuǎn)移的原因，以調(diào)整營銷組合，加強(qiáng)品牌忠誠程度；而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業(yè)來說，則應(yīng)審查原來的品牌定位和目標(biāo)市場的確立等是否準(zhǔn)確，并且隨市場環(huán)境和競爭環(huán)境變化重新對定位加以調(diào)整。（二）生產(chǎn)者市場細(xì)分的依據(jù)細(xì)分消費(fèi)者市場的標(biāo)準(zhǔn)，有些同樣適用于生產(chǎn)者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場常用的細(xì)分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場的用戶購買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶所處行業(yè)不同，其生產(chǎn)者需求會(huì)有很大差異。例如，電腦制造商采購產(chǎn)品時(shí)最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù)，價(jià)格并不是最主要因素；飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)用拖拉機(jī)制造商所需輪胎的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多。2、規(guī)模細(xì)分用戶規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場的一個(gè)重要變量。用戶規(guī)模不同，其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少，購買量大；小用戶雖多，其購買量小。在現(xiàn)代市場營銷實(shí)踐中，許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細(xì)分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。3、地理細(xì)分企業(yè)可用地理變量確定重點(diǎn)的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異，每個(gè)國家都會(huì)形成一些產(chǎn)業(yè)群，這就決定了生產(chǎn)者市場比消費(fèi)者市場在地理上更為集中。按地理區(qū)域細(xì)分生產(chǎn)者市場，有助于企業(yè)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)臓I銷組合，充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò)，降低銷售費(fèi)用。除了用戶變量外，生產(chǎn)者市場還有多種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。美國的波羅瑪和夏皮羅兩位學(xué)者，提出了一個(gè)生產(chǎn)者市場的主要細(xì)分變量表，比較系統(tǒng)地列舉了細(xì)分生產(chǎn)者市場的主要變量，并提出了企業(yè)在選擇目標(biāo)顧客時(shí)應(yīng)考慮的主要問題，對企業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場具有一定的參考價(jià)值。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌，是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設(shè)計(jì)，一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)一個(gè)品牌還是一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運(yùn)營中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此，企業(yè)有三種可供選擇的策略，其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細(xì)分為兩種：企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是貼牌生產(chǎn)，即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對部分產(chǎn)品使用自己的品牌，而對另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場信譽(yù)較好的中間商（包括百貨公司、超級市場、服裝商店等）都爭相設(shè)計(jì)并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標(biāo)有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經(jīng)濟(jì)衰退，再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質(zhì)優(yōu)價(jià)更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測，確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì)；同時(shí)，自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，使售價(jià)比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商，要全面考慮各相關(guān)因素，最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰在這個(gè)產(chǎn)品分銷鏈上居主導(dǎo)地位、擁有更好的市場信譽(yù)和拓展市場的潛能。一般來講，在生產(chǎn)者或制造商的市場信譽(yù)良好、企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)、產(chǎn)品市場占有率較高的情況下，宜采用生產(chǎn)者自有品牌；相反，在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場營銷薄弱的情況下，應(yīng)以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標(biāo)市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，即使生產(chǎn)者或制造商有自營品牌的能力，也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在進(jìn)占海外市場的實(shí)踐中常用的品牌策略。（二）品牌統(tǒng)分策略品牌，無論歸屬于生產(chǎn)者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán)，都必須考慮對所有的產(chǎn)品如何命名問題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個(gè)品牌，還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌，如何對此進(jìn)行決策事關(guān)品牌運(yùn)營成敗。決策此問題，通常