2022-2023學(xué)年廣東省佛山市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)

2022-2023學(xué)年廣東省佛山市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。具有這種特點(diǎn)的正式溝通形態(tài)是（）

A.全通道式B.Y式C.環(huán)式D.輪式

2.在菲德勒模型中，下列適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）

A.人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)

B.人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)

C.人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力弱

D.人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)

3.美國(guó)馬薩諸塞車(chē)禍?zhǔn)录囊饬x是（）

A.提出勞動(dòng)分工觀點(diǎn)

B.標(biāo)志著管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)上升為一門(mén)科學(xué)

C.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件

D.提出對(duì)工作方法的研究

4.在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，簡(jiǎn)稱(chēng)為MRP的是（）

A.物料需求計(jì)劃B.制造資源計(jì)劃C.企業(yè)資源計(jì)劃D.客戶關(guān)系管理

5.由外部或內(nèi)部的審計(jì)人員對(duì)管理政策及其績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的審計(jì)為（）

A.外部審計(jì)B.內(nèi)部審計(jì)C.管理審計(jì)D.經(jīng)營(yíng)審計(jì)

6.中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說(shuō)明（）

A.雙因素理論在中國(guó)不怎么適用

B.保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家是不一樣的

C.防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任

D.將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的

7.當(dāng)代管理組織機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是（）

A.管理層次復(fù)雜化B.組織結(jié)構(gòu)扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎

8.下列不屬于現(xiàn)代管理理論的是（）

A.行政組織理論B.系統(tǒng)管理學(xué)派C.全面質(zhì)量管理D.權(quán)變理論學(xué)派

9.下列有關(guān)信息采集范圍的理解錯(cuò)誤的是（）

A.用多長(zhǎng)時(shí)間采集這些信息B.需要什么樣的信息C.從哪里采集這些信息D.評(píng)估采集的成本

10.（）即企業(yè)把客戶、銷(xiāo)售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈

A.精益生產(chǎn)B.同步工程C.敏捷制造D.企業(yè)流程再造

11.下列選項(xiàng)不屬于全球化的一般環(huán)境的是（）

A.文化環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境C.政治與法律環(huán)境D.供應(yīng)商

12.管理者把對(duì)個(gè)人權(quán)利的保護(hù)看得比工作的完成更重要，這種道德觀屬于（）

A.功利觀B.權(quán)利觀C.公平觀D.契約觀

13.計(jì)劃和控制的關(guān)系是（）

A.關(guān)系不大

B.控制的目的是衡量計(jì)劃實(shí)施偏差

C.計(jì)劃是最好的控制標(biāo)準(zhǔn)

D.兩者相互依存，計(jì)劃是控制的先導(dǎo)，控制將保證計(jì)劃實(shí)施和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

14.管理的二重性是指管理的（）

A.科學(xué)屬性與藝術(shù)屬性B.技術(shù)屬性與人文屬性C.自然屬性與社會(huì)屬性D.技術(shù)屬性與社會(huì)屬性

15.美國(guó)管理學(xué)家甘特主張實(shí)行的工資制是（）

A.累進(jìn)計(jì)件工資制B.計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制C.超額計(jì)件工資制D.差別計(jì)件工資制

16.控制的基礎(chǔ)是（）

A.明確問(wèn)題性質(zhì)B.分析偏差原因C.制定控制標(biāo)準(zhǔn)D.采取矯正措施

17.提出努力——績(jī)效——獎(jiǎng)賞——滿足激勵(lì)理論模式的是（）

A.麥克萊蘭B.斯金納C.弗魯姆D.亞當(dāng)斯

18.衡量企業(yè)價(jià)值觀發(fā)展階段的最好標(biāo)志是（）

A.企業(yè)文化的形成B.企業(yè)對(duì)待社會(huì)責(zé)任的態(tài)度C.企業(yè)的價(jià)值觀D.兼顧員工利益

19.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)認(rèn)為，人是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.復(fù)雜人D.社會(huì)人

20.組織文化從本質(zhì)上是代表組織所共有的價(jià)值觀體系，具有無(wú)形性和對(duì)員工軟約束性的特點(diǎn)。但也有許多學(xué)者認(rèn)為組織文化也涉及物質(zhì)層和制度層的建設(shè)，關(guān)于它們之間的關(guān)系，你最贊同哪種看法（）

A.廠容廠貌、產(chǎn)品外觀與包裝等是組織文化的一種外部體現(xiàn)，因而與精神文化一起構(gòu)成了完整的組織文化

B.物質(zhì)文化、制度文化和精神文化都是完整的組織文化建設(shè)的重要組成部分

C.工作制度和責(zé)任制度等是組織文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，與精神文化一起構(gòu)成了完整的組織文化

D.既然組織文化的核心是精神范疇，就不應(yīng)當(dāng)包括物質(zhì)層面和制度層面

21.梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)為工人是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.理性人D.復(fù)雜人

22.控制工作中采用管理突破的目的是（）

A.糾正超過(guò)計(jì)劃允許范圍的偏差

B.解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性問(wèn)題，增強(qiáng)組織素質(zhì)

C.解決直接影響組織日常活動(dòng)的急性問(wèn)題

D.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程平穩(wěn)性的開(kāi)展

23.設(shè)身處地將心比心等成語(yǔ)所隱含的道德觀是（）

A.社會(huì)契約B.公平公正C.推己及人D.權(quán)利至上

24.目標(biāo)管理是20世紀(jì)50年代首先出現(xiàn)在（）

A.英國(guó)B.法國(guó)C.德國(guó)D.美國(guó)

25.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（）

A.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)

B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)

C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱

D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)

26.人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于管理環(huán)境中的哪類(lèi)因素（）

A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

27.在波士頓矩陣中，金牛型經(jīng)營(yíng)單位（）

A.應(yīng)選擇剝離或放棄

B.需要加大資金投入

C.需要較少的資金投入，卻可以為企業(yè)帶來(lái)較多利潤(rùn)

D.不需要向明星型經(jīng)營(yíng)單位轉(zhuǎn)化

28.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等。這種部分劃分是基于（）

A.職能性質(zhì)B.銷(xiāo)售渠道C.顧客類(lèi)型D.產(chǎn)品業(yè)務(wù)

29.在控制工作中，最為普遍使用的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時(shí)控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制

30.綜合性計(jì)劃一般采用的表現(xiàn)形式是（）

A.戰(zhàn)略B.條例C.規(guī)則D.規(guī)劃

二、填空題(15題)31.法定性權(quán)力是由個(gè)人在組織中的____決定的

32.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

33.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素

34.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業(yè)都存在六種活動(dòng)

35.赫茨伯格（Herzberg）提出的雙因素理論認(rèn)為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和____

36.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

37.領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)在____

38.控制的目的是____

39.____變革中的目的是要能通過(guò)對(duì)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定

40.20世紀(jì)初的科學(xué)管理理論沒(méi)落，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)誕生，它的提出者是____。

41.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐形式組織結(jié)構(gòu)

42.____是任何行為受到刺激的前提，必須對(duì)它有欲望的人們所感知或認(rèn)識(shí)到才能起作用

43.從創(chuàng)新的程度看可以將創(chuàng)新分為整體創(chuàng)新和____

44.人力資源的需求量，主要是根據(jù)組織中____來(lái)確定的

45.為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個(gè)總綱，我們稱(chēng)之為_(kāi)___

三、判斷題(5題)46.泰羅提出了在工作過(guò)程中制定生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖（）

A.否B.是

47.管理幅度是指一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

48.計(jì)劃與控制相互依存，沒(méi)有計(jì)劃就沒(méi)有控制（）

A.否B.是

49.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者應(yīng)扮演三大類(lèi)角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡(luò)者角色（）

A.否B.是

50.管理之所以必要是由勞動(dòng)的社會(huì)化決定的（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.王經(jīng)理的決策之道

王楠是一家公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理，他為人誠(chéng)懇，富有民主意識(shí)和進(jìn)取精神，喜歡聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)。一天，總經(jīng)理把他叫到辦公室，對(duì)他說(shuō)，企業(yè)準(zhǔn)備推出一個(gè)新產(chǎn)品，希望他們能盡快拿出一個(gè)切實(shí)可行的推廣方案。

王經(jīng)理明確任務(wù)之后，馬上召集銷(xiāo)售部的全體人員開(kāi)會(huì)。他把大家分成三個(gè)小組，要求每個(gè)小組認(rèn)真調(diào)查研究，各自設(shè)計(jì)一個(gè)方案。方案設(shè)計(jì)出來(lái)后，王經(jīng)理并沒(méi)有自作主張，從中選出一個(gè)自己認(rèn)為最佳的方案，而是要求每一個(gè)小組將其方案交給其他兩個(gè)小組傳閱，這樣每個(gè)小組都有機(jī)會(huì)了解其他小組的方案。

隨后，王經(jīng)理又召集全體人員開(kāi)會(huì)，三個(gè)小組的代表在會(huì)上詳細(xì)介紹了本組方案的情況和對(duì)其他小組方案的看法，大家各抒己見(jiàn)，交流觀點(diǎn)，最后共同選出了一個(gè)令大家滿意的方案。但是，總經(jīng)理非但不高興還批評(píng)王經(jīng)理誤事。

問(wèn)題

按決策主體劃分，王經(jīng)理的決策屬于哪種類(lèi)型的決策?

52.王總經(jīng)理通過(guò)報(bào)告和報(bào)表對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于何種類(lèi)型的控制（）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.反饋控制C.前饋控制D.預(yù)防控制

53.青島啤酒公司企業(yè)戰(zhàn)略

青島啤酒公司（600600）20日公布的三季報(bào)顯示，由于加快市場(chǎng)擴(kuò)張步伐和推出高端新品，公司前三季度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)15.25億元，同比增長(zhǎng)了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度單季實(shí)現(xiàn)每股收益0.5143元。

三季度報(bào)告顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司繼續(xù)加快市場(chǎng)擴(kuò)張步伐，一方面利用啤酒銷(xiāo)售旺季，大力開(kāi)拓市場(chǎng)，推動(dòng)了旗下品牌快速增長(zhǎng)；另一方面加快產(chǎn)能擴(kuò)充，在珠海、廈門(mén)、福州、石家莊等地啟動(dòng)了搬遷擴(kuò)建、新建項(xiàng)目，在太原收購(gòu)了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。

在產(chǎn)能擴(kuò)張的同時(shí)，公司發(fā)揮青島啤酒的品牌和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，不斷推出新品。繼醇厚型高端產(chǎn)品奧古特啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產(chǎn)品——逸品純生。2010年1-9月，啤酒銷(xiāo)售277萬(wàn)千升，同比增長(zhǎng)17%，高端品種青島純生、小瓶易拉罐啤酒銷(xiāo)售74萬(wàn)千升，同比增長(zhǎng)24%，帶動(dòng)了公司銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)。

受益于產(chǎn)能擴(kuò)張和新品推出，2010年1-9月，青島啤酒公司共完成啤酒銷(xiāo)售528萬(wàn)千升，同比增長(zhǎng)6.8%；實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入人民幣161.4億元，同比增長(zhǎng)10.8%。

請(qǐng)分析

企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型有哪些？

五、論述題(2題)54.美國(guó)著名心理學(xué)家和管理專(zhuān)家弗雷德·菲德勒提出的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論開(kāi)創(chuàng)了西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的一個(gè)新階段，他認(rèn)為三類(lèi)主要的環(huán)境因素條件決定了幾乎所有特定環(huán)境所適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，試述菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點(diǎn)

55.試介紹并評(píng)價(jià)期望理論的主要觀點(diǎn)

六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書(shū)，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長(zhǎng)，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開(kāi)始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái)，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門(mén)，但這讓她覺(jué)得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來(lái)了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對(duì)部下說(shuō)：公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái)，吳君享受到了自工作以來(lái)沒(méi)有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問(wèn)題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.CC本題考查對(duì)按網(wǎng)絡(luò)劃分的正式溝通的理解。輪式溝通是加強(qiáng)組織控制、爭(zhēng)時(shí)間、搶速度的一種有效方法，如果組織接受緊急攻關(guān)任務(wù)，要求進(jìn)行嚴(yán)密控制，則可以采用這種形式。全通道式溝通的平均滿意度高且差異小，所以士氣高昂，合作精神強(qiáng)，集中化程度低，成員士氣旺盛，這種形式適宜解決復(fù)雜問(wèn)題，它適合人才聚集的高新技術(shù)企業(yè)。在圓周式溝通模式下，組織成員往往可以達(dá)到比較一致的滿意度，組織士氣高昂；但由于信息也是層層傳遞，因此速度較慢并且容易出現(xiàn)信息失真，如果組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂的士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。在Y式溝通模式下，信息也是層層傳達(dá)，速度較慢且信息容易失真，這種組織的權(quán)力集中度高，解決問(wèn)題快，但成員士氣一般。鏈?zhǔn)綔贤梢员硎窘M織中管理人員與下屬之間中間管理者的組織系統(tǒng)，屬控制型結(jié)構(gòu)

2.BB在菲德勒模型中，適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式一般有：①人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；②人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)；③人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力弱。其他均需要采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

3.C考查外國(guó)早期的管理思想，馬薩諸塞車(chē)禍?zhǔn)录偈硅F路公司老板交出管理權(quán)，只拿紅利，聘請(qǐng)有才能的人員擔(dān)任公司領(lǐng)導(dǎo)，這是歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)分離

4.A在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，物料需求計(jì)劃簡(jiǎn)稱(chēng)MRP；制造資源計(jì)劃簡(jiǎn)稱(chēng)是MRPⅡ

5.CC本題考查對(duì)經(jīng)營(yíng)審計(jì)的認(rèn)識(shí)。經(jīng)營(yíng)審計(jì)包括：內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì)、管理審計(jì)。其中，管理審計(jì)指的是：由外部或內(nèi)部的審計(jì)人員對(duì)管理政策及其績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的審計(jì)

6.CC本題考查雙因素理論。激勵(lì)因素與保健因素的區(qū)別

7.BB在當(dāng)代管理組織中，隨著計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信手段的運(yùn)用，使得信息的溝通和傳遞速度加快，組織結(jié)構(gòu)日益扁平化

8.AAA項(xiàng)是韋伯的行政組織理論，屬于古典管理理論范疇

9.DD信息采集需要在對(duì)象范圍、時(shí)間范圍和空間范圍三個(gè)方面考慮，成本方面在信息的存儲(chǔ)環(huán)節(jié)考慮，D項(xiàng)錯(cuò)誤

10.AA精益生產(chǎn)即企業(yè)把客戶、銷(xiāo)售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈

11.DD本題考查全球化的一般環(huán)境，包括政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境和文化環(huán)境。供應(yīng)商屬于全球化的任務(wù)環(huán)境

12.B

13.D

14.C管理的二重性指的是與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性和與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性

15.BB甘特主張的是計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制，這是對(duì)泰羅差別計(jì)件工資制的改良。還要注意這兩種工資制度的具體區(qū)別

16.CC控制包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差三個(gè)步驟，其中，確立標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)和前提

17.C

18.BB衡量企業(yè)價(jià)值觀發(fā)展階段的最好標(biāo)志，就是企業(yè)對(duì)待社會(huì)責(zé)任的態(tài)度。企業(yè)價(jià)值觀越向高級(jí)階段發(fā)展越重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

19.DD梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，寫(xiě)成了《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》一書(shū)，在書(shū)中，梅奧闡述了與古典管理理論不同的觀點(diǎn)——人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，認(rèn)為工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人

20.BB物質(zhì)文化、制度文化和精神文化均是組織文化建設(shè)的組成要素

21.BB梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)人是社會(huì)人，而非經(jīng)濟(jì)人

22.BB管理突破就是要打破現(xiàn)狀，這就需要解決慢性問(wèn)題。所以，控制工作中采用管理突破的目的是解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性問(wèn)題，增強(qiáng)組織素質(zhì)

23.CC設(shè)身處地將心比心等屬于我國(guó)儒家的道德觀，屬于推己及人的道德觀

24.D目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書(shū)中提出的

25.

26.CC人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于社會(huì)文化環(huán)境

27.CC金牛型經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是市場(chǎng)占有率高，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，從而為企業(yè)帶來(lái)較多的利潤(rùn)，同時(shí)需要較少的資金投入

28.DD本題考查組織劃分的依據(jù)和類(lèi)型。證券投資、房地產(chǎn)、信托投資屬于不同的產(chǎn)品類(lèi)型

29.BB反饋控制，又稱(chēng)成果控制或事后控制，是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。它是在控制工作中最為普遍使用的控制方式

30.D在孔茨和韋里克劃分的計(jì)劃層次體系中，規(guī)劃適用于綜合性計(jì)劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩?/p>

31.職位

32.價(jià)值觀

33.競(jìng)爭(zhēng)

34.工業(yè)管理與一般管理

35.激勵(lì)因素

36.滿意

37.影響力

38.使實(shí)施過(guò)程與計(jì)劃相一致

39.再凍結(jié)

40.梅奧

41.扁平式組織結(jié)構(gòu)

42.需要

43.局部創(chuàng)新

44.職務(wù)的數(shù)量和類(lèi)型

45.戰(zhàn)略

46.N×制定生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖的管理學(xué)家是甘特

47.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度也稱(chēng)管理寬度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

48.Y

49.N×管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人。聯(lián)絡(luò)者角色屬于人際角色

50.Y√管理之所以必要是由勞動(dòng)的社會(huì)化決定的

51.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個(gè)人決策。王經(jīng)理的決策屬于集體決策

52.B

53.企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型包括基本戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略。其中，基本戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)集聚；核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化、橫向一體化）、多元化戰(zhàn)略（同心多元化、混合多元化、橫向多元化）、加強(qiáng)型戰(zhàn)略（市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）；核心能力企業(yè)外擴(kuò)張包括戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬運(yùn)作和出售核心產(chǎn)品；防御戰(zhàn)略包括收縮戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略

54.權(quán)變理論又稱(chēng)情景理論。這種理論認(rèn)為，世界上不存在具有普遍適用性的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因自己所處的情景的不同而變化自己的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為。這種理論是由美國(guó)華盛頓大學(xué)教授菲德勒提出的，他以最不予自己合的同事（LPC）的評(píng)價(jià)量來(lái)反映和測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，他把領(lǐng)導(dǎo)方式假定為兩大類(lèi)：以人為中心和以工作為中心。菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系，通過(guò)將這三種主要的環(huán)境因素加以組合，得出8種不同的環(huán)境類(lèi)型。其中，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的