2022-2023學年廣東省深圳市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2022-2023學年廣東省深圳市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.職能職權(quán)的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權(quán)B.多頭領導C.溝通障礙D.無人負責

2.下列屬于常規(guī)型技術(shù)的是（）

A.戰(zhàn)略計劃的制訂B.會計做賬技術(shù)C.服裝業(yè)的設計技術(shù)D.汽車裝配部門的裝配技術(shù)

3.控制標準源于（）

A.主管人員B.關(guān)鍵點C.定量分析D.控制目標

4.某大型企業(yè)的陳先生多年擔任總工程師職務，前不久正式退居二線，但他的繼任者進行重大工程技術(shù)決策前，總還是要主動前去征詢他的意見，之所以出現(xiàn)這種情況，你認為主要是陳先生擁有（）的影響力

A.任職多年B.德高望重C.勢力較大D.技術(shù)專長

5.認為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出的道德觀是（）

A.權(quán)利觀B.公平觀C.功利觀D.綜合觀

6.我國古代道家管理思想體系中所闡明的管理原則（）

A.德治B.法治C.無為而治D.分權(quán)而治

7.鄭東新區(qū)某企業(yè)領導干部在新媒體上看到了關(guān)于方便筷子破壞環(huán)境、浪費木材的報道，經(jīng)研究決定公司餐飲部門即日起停止使用一次性筷子，改用重復耐用的重復性竹筷子，并號召職工在日常生活中也不使用方便筷子。該企業(yè)的這種行為屬于（）

A.社會反應B.社會義務C.社會權(quán)利D.社會責任

8.在下列哪種假設下管理者宜采用胡蘿卜加大棒的政策（）

A.社會人假設B.復雜人假設C.經(jīng)濟人假設D.自我實現(xiàn)人假設

9.領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發(fā)揮的作用是（）

A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.組織作用

10.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件是（）

A.亞當·斯密提出勞動分工觀點B.瓦特發(fā)明蒸汽機C.美國馬薩諸塞車禍D.查爾斯·巴貝奇對工作方法的研究

11.根據(jù)弗魯姆提出的期望理論，我們得到的最重要的啟示是（）

A.目標效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

B.期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

C.存在著負效價，應引起領導者注意

D.應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

12.對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.明確目標B.篩選方案C.識別問題D.集思廣益

13.管理者在傳播信息時，要注意防止信息畸變或信息失真，以提高信息傳播的有效性。下列導致信息畸變的原因不包括（）

A.傳播主體的干擾B.傳播的客觀障礙的存在C.傳播渠道的干擾D.信息過載

14.科學管理之父是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯

15.在波士頓矩陣中，處于明星狀態(tài)的產(chǎn)品適合采用的策略是（）

A.放棄策略B.維持策略C.加大投資策略D.清算策略

16.內(nèi)部招聘的最主要的缺點是（）

A.引起同事間不滿B.有歷史包袱，不能迅速展開工作C.要花很長時間重新了解企業(yè)狀況D.知識水平可能不夠高

17.劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話。劉問：你看我能領兵多少？韓答：陛下可領兵十萬。劉問你可領兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于將將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關(guān)于他與劉邦之間不同點的描述最符合以下哪一種領導理論的基本觀點（）

A.領導風格理論B.領導權(quán)變理論C.領導特質(zhì)理論D.領導激勵理論

18.在決策的影響因素中，組織文化屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

19.關(guān)于授權(quán)，以下述論不正確的是（）

A.由于授權(quán)存在委托—代理風險，不能把重要權(quán)力授予下級

B.授權(quán)是外部環(huán)境動態(tài)變化的必然要求

C.組織中只能在工作關(guān)系緊密的層級上進行級差授權(quán)

D.授權(quán)之后，下級可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題

20.關(guān)于非正式組織的論述，下列說法中正確的是（）

A.管理者可以利用非正式組織促進組織目標的實現(xiàn)

B.非正式組織是非法組織

C.非正式組織只會對組織目標的實現(xiàn)起反作用

D.非正式組織不存在于正式組織之中

21.在管理幅度一定情況下，組織規(guī)模與管理層次之間的關(guān)系是（）

A.反比例關(guān)系B.無比例關(guān)系C.結(jié)構(gòu)比例關(guān)系D.正比例關(guān)系

22.（）不是法約爾提出的十四項原則的內(nèi)容

A.差別計件工資制B.權(quán)力與責任C.統(tǒng)一領導D.統(tǒng)一指揮

23.在人力資源管理活動中，提高員工的知識和技能，改善員工的工作態(tài)度、激發(fā)員工的創(chuàng)新意識的環(huán)節(jié)是（）

A.員工培訓與開發(fā)B.員工使用C.績效考評D.薪酬管理

24.在企業(yè)信息化管理發(fā)展中,盛行于20世紀80年代的MRPH指的是（）

A.開環(huán)的物料需求計劃B.閉環(huán)的物料需求計劃C.制造資源計劃D.企業(yè)資源計劃

25.市場占有率低、業(yè)務增長率高的經(jīng)營單位是（）

A.金牛B.瘦狗C.明星D.幼童

26.不允許小組成員面對面在一起開會的決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.德爾菲技術(shù)C.名義小組技術(shù)D.暢談法

27.提出決策的有限性標準和滿意度原則的學者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內(nèi)D.伯利·卡塔爾

28.雙因素理論的提出者是（）

A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當斯

29.下列屬于X理論內(nèi)容的是（）

A.自覺勤奮B.以自我為中心，漠視組織要求C.很強的自我控制能力D.勇于擔當

30.根據(jù)管理人員招聘的一般要求，有效開展工作的基本前提是（）

A.勇于創(chuàng)新的精神B.較高的決策能力C.管理的愿望D.良好的品德

二、填空題(15題)31.企業(yè)所在地區(qū)或所服務地區(qū)的消費者收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素，屬于____

32.決策樹法適合____決策

33.1916年法國礦業(yè)協(xié)會的年報公開發(fā)表了法約爾的____著作

34.在管理發(fā)展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則的管理學家是____

35.____是導致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

36.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

37.遠景和使命陳述包括____和____

38.網(wǎng)絡計劃技術(shù)中網(wǎng)絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

39.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是____

40.SWOT分析法是把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的____、威脅、____、劣勢四個方面的情況結(jié)合起來進行分析的

41.____的科學管理方法又被稱為胡蘿卜加大棒

42.控制的目的是____

43.影響有效溝通的個人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

44.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

45.有效控制的特征包括適時控制、適度控制、____和彈性控制

三、判斷題(5題)46.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.否B.是

47.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

48.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素（）

A.否B.是

49.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

50.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職位）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是工作分析（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

52.經(jīng)過一段時間的發(fā)展之后，該公司的規(guī)模獲得進一步的擴大，張恒每天花了大量時間去協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，常常感到力不從心，張明建議組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為事業(yè)部制

53.把決策分為集體決策與個人決策是根據(jù)決策的（）劃分的

A.重要性B.主體C.起點D.環(huán)境因素的可控程度

五、論述題(2題)54.試述影響有效溝通的障礙及如何實現(xiàn)有效溝通

55.結(jié)合新經(jīng)濟常態(tài)背景，論述如何進行組織變革

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.B職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領導的問題

2.DD常規(guī)型技術(shù)是指那些多變性小，可分析性大，工作標準化、規(guī)范化高的技術(shù)。如汽車裝配部門的技術(shù)

3.DD控制標準源于控制目標

4.DD本題考查對領導權(quán)力觀的認識。注意題干多年擔任總工程師職務退居二線……總還是要主動前去征詢他的意見，顯然，答案為D項

5.C功利主義道德觀的特點：①決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出；②其目標是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益

6.CC注意：儒家、法家、道家管理思想體系中所闡明的管理原則分別為：德治、法治、無為而治

7.DD社會責任指的是除了法律規(guī)定的企業(yè)行為規(guī)范外，所有可能影響社會福利的企業(yè)行為。其主要體現(xiàn)在五個方面，題干所涉及的應該是自覺保護自然環(huán)境的相關(guān)內(nèi)容

8.CC泰羅制的精髓是胡蘿卜加大棒，這是典型的經(jīng)濟人假設

9.A領導者作用有三，指揮、溝通、激勵。指導員工屬于指揮的范疇

10.C促成所有權(quán)與管理權(quán)分離的是美國的馬薩諸塞車禍事件

11.D

12.CC決策過程的第一步是識別問題

13.DD導致信息畸變的原因有：傳播主體的干擾、傳播渠道的干擾和傳播的客觀障礙的存在。D項信息過載是信息利用的內(nèi)容

14.A泰羅被稱為科學管理之父

15.C

16.A

17.CC劉邦與韓信的這段對話體現(xiàn)了領導特質(zhì)理論

18.BB在決策的影響因素中，組織文化屬于組織自身因素的內(nèi)容

19.A本題考查授權(quán)的含義。A項違反授權(quán)的重要性原則。授權(quán)雖然存在委托—代理風險，但必須在相互信任的基礎，將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級

20.AA非正式組織是客觀存在，非正式組織依托正式組織而存在。管理者可以利用非正式組織促進組織目標的實現(xiàn)

21.DD管理幅度、管理層次與管理層次的關(guān)系是一反兩正的關(guān)系。即：組織規(guī)模一定，層次、幅度成反比；管理層次一定，規(guī)模、幅度之間成正比；管理幅度一定，規(guī)模、層次之間成正比

22.A法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括十四條原則，即：分工、權(quán)力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。差別計件工資制是泰羅提出的

23.AA員工培訓與開發(fā)是指企業(yè)為了實現(xiàn)其組織目標、提高競爭力而有計劃、有組織、多層次、多渠道地組織員工從事學習和訓練，從而不斷提高員工的知識和技能，改善員工的工作態(tài)度、激發(fā)員工的創(chuàng)新意識的管理活動

24.C

25.DD本題考查對確定活動方向的決策方法中的經(jīng)營單位組合分析法的認識。對于這個考點，要注意：①兩個維度的名稱；②四大領域的名稱及相關(guān)內(nèi)容；③相關(guān)圖像的畫法

26.BB德爾菲技術(shù)是一種更復雜、更耗時的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義小組技術(shù)。這是因為德爾菲技術(shù)從不允許小組成員面對面在一起開會

27.BB諾貝爾經(jīng)濟學獎得主赫伯特·A.西蒙提出決策的有限理性和滿意度原則，指出理性的標準和經(jīng)濟的標準都無法確切說明管理的決策過程，影響決策的不僅有經(jīng)濟因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等

28.B雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的

29.BBB項，以自我為中心，漠視組織要求是X理論的內(nèi)容。其他三項均為Y理論的內(nèi)容

30.CC強烈的管理愿望是有效開展工作的基本前提，良好的品德是每個組織成員都應具備的基本素質(zhì)

31.微觀經(jīng)濟環(huán)境

32.風險型

33.《工業(yè)管理與一般管理》

34.法約爾

35.競爭

36.成本—收益

37.核心意識形態(tài)、遠大的愿景

38.工序、路線

39.差別計件工資制

40.機會

41.泰羅

42.使實施過程與計劃相一致

43.選擇

44.價值觀

45.客觀控制

46.Y√本題考查對組織結(jié)構(gòu)類型的認識

47.Y

48.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關(guān)的因素

49.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力

50.Y

51.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機

52.因為它能使最高管理部門擺脫日常行政事務，成為堅強有力的決策機構(gòu)，并使各個事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的主動性，而高層領導不致忙于協(xié)調(diào)，監(jiān)督等較低層的管理工作。這種結(jié)構(gòu)既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應性。這種結(jié)構(gòu)還是培養(yǎng)管理人才的最好組織形式之一。分權(quán)化的事業(yè)部經(jīng)理與一家獨立公司的高層所面對的問題幾乎是一樣的，它應考慮市場、人力、技術(shù)，考慮今天和明天。所以事業(yè)部制在培養(yǎng)和考驗著明天的領導人才。此外，事業(yè)部結(jié)構(gòu)擴大了有效控制的跨度，使上級領導直接控制下層單位的數(shù)目增加。其結(jié)構(gòu)圖如下：

53.B根據(jù)決策的主體，可以將決策分為集體決策和個人決策

54.溝通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人和/或群體間的認知以及行為相互適應

55.變革就是創(chuàng)新,不管對什么組織而言,其組織變革行為都是對新的發(fā)展方向和發(fā)展手段的探索,是為了創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的制度和新的組織結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新的過程也是變革過程,組織無不以變革為開始,即使是新創(chuàng)組織也是創(chuàng)業(yè)者一種自我變革的過程。組織創(chuàng)新的過程首要的是發(fā)現(xiàn)其變革的障礙,明確變革路徑,獲取變革的合法性。組織變革可以劃分為四條基本路徑：演化、適應、改造和革命。演化是一種轉(zhuǎn)型式變革，它是通過不同的變革階段和相互聯(lián)系的變革行動逐步進行的，其中每一次變革都是建立在上一次變革基礎上的；適應是一種非典型變革。它分階段緩慢進行，它往往不會造成根本性的轉(zhuǎn)型革命；改造將調(diào)整組織運作方式，比適應更加顯著和快速；革命與環(huán)境的突然變化有很大關(guān)系。（3）組織變革的障礙：認知與心理因素，包括缺乏了解、評價差異和認知惰性；資源路徑依賴因素，包括核心能力剛性、企業(yè)家行為選擇的路徑依賴性和企業(yè)文化的組織記憶特征；社會與政治影響因素，包括個人利益、道德的困