流通概論綜合練習(xí)

流通概論綜合練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題：1．第一次社會大分工是（A）。A、畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離B、手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離C、商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離D、商業(yè)與手工業(yè)的分離2．業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（C）。A、企業(yè)形態(tài)B、組織形態(tài)C、經(jīng)營形態(tài)D、管理形態(tài)3．倉儲商店一般采取（B）形式。A、股份制B、會員制C、連鎖制D、合伙制4．核心商圈的基本顧客來源是（C）。A、工作人口B、流動人口C、居住人口D、外地人口5．超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（C）。A、分類陳列B、整齊陳列C、集中陳列D、主題陳列6．顧客在購買過程中，愿意花費(fèi)較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于（B）。A、日用品B、選購品C、應(yīng)急品D、特殊品7．零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是（A）。A、分類、組合、備貨B、服務(wù)C、娛樂休閑D、商品儲存與風(fēng)險負(fù)擔(dān)8．真空地帶理論是由（A）提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好主要表現(xiàn)為對零售商提供的場所、商品組合、價格和服務(wù)的偏好。A、尼爾森B、邁克納爾C、吉思特D、斯特爾9．結(jié)合我國的國情，我們應(yīng)該適度發(fā)展（C），以進(jìn)一步完善商品市場體系，促進(jìn)商品流通效率的提高。A、中央批發(fā)市場B、自由批發(fā)市場C、區(qū)域批發(fā)市場D、外資型批發(fā)市場10．網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易方式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是（A）。A、商業(yè)用戶B、代理商C、個人消費(fèi)者D、零售商11．現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（B），要努力提升物流增值性服務(wù)。A．質(zhì)量與數(shù)量B．成本與服務(wù)C．費(fèi)用與利潤D．成本與利潤12．下列不屬于批發(fā)市場的特征是（D）A．實(shí)行會員制B．有相對穩(wěn)定的交易者C．是常設(shè)的交易市場D．交易規(guī)則比較簡單13．可以實(shí)時處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（B）A．EOS系統(tǒng)B．POS系統(tǒng)C．EOQ系統(tǒng)D．EDI系統(tǒng)14．供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（B）A．一個企業(yè)的物流管理B．跨企業(yè)的物流管理C．采購物流管理D．銷售物流管理15．作為相對獨(dú)立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送（D）A．物流模式B．授權(quán)模式C．自營模式D．配銷模式16．以下不屬于“市場失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是（A）A．價格大戰(zhàn)B．分配不全C．經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定D．外部不經(jīng)濟(jì)17．在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用（A）A．商流B．物流C．信息流D．資金流18．商圈分析是指經(jīng)營者對商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、（B）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。A．范圍B．規(guī)模C．目標(biāo)顧客D．收入水平19．物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括“（D）”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。A．六要素B．五要素C．八要素D．七要素20．主要布置在陳列貨柜或貨架、壁面或推車上的標(biāo)題說明屬于（B）A．大標(biāo)題B．中標(biāo)題C．小標(biāo)題D．大標(biāo)題或中標(biāo)題21．解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（D）A．自行生產(chǎn)B．贈與或乞討C．詐騙或掠奪D．交換22．零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（A）A．分期付款B．有獎銷售C．售后服務(wù)D．降價銷售23．百貨商店的目標(biāo)市場是（D）A．高中檔顧客B．普通大眾C．流動顧客D．各個消費(fèi)層次的顧客24．“零售引力法則”是由（D）提出的。該法則認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大，商業(yè)越發(fā)達(dá)，對顧客的吸引力就越大。A．豪威爾B．戴維霍夫C．尼爾森D．威廉雷利25．在櫥窗陳列設(shè)計(jì)時，對于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)口應(yīng)采用（C）A．系統(tǒng)式陳列B．專題性陳列C．特寫式陳列D．季節(jié)性陳列26、對于大批量期貨交易可采?。˙）的采購方式。A．市場選購B．合同定購C．計(jì)劃收購D．預(yù)購27、消費(fèi)者購買心里的哪個階段（D），通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌，試試商品，因此營業(yè)員詳特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。A．觀察階段B．興趣階段C．欲望階段D．評價階段28．不依附于生產(chǎn)部門，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（B）。A．制造批發(fā)商B．商人批發(fā)商C．代理商D．共同批發(fā)商29．交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長短、粗細(xì)等等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易是（C）。A．協(xié)商交易B．憑樣品交易C．憑規(guī)格交易D．憑標(biāo)準(zhǔn)品級交易30．在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（C）。A．網(wǎng)上零售B．網(wǎng)上貿(mào)易C．網(wǎng)上交易市場D．網(wǎng)上商店31．首先提出來“黑暗大陸”說法并將物流比喻為“降低成本的最后處女地”的學(xué)者是（D）。A．法約爾B．熊比特C．馬斯洛D．杜魯克32．配送過程大體包括了七個環(huán)節(jié)，下面列出了四種順序，請選擇正確的一項(xiàng)：（A）。①進(jìn)貨；②進(jìn)行分揀、加工、和包裝；③分放；④儲存；⑤配貨；⑥裝配；⑦送貨。A．①④②⑤③⑥⑦B．①②④⑤③⑥⑦C．①④②③⑤⑥⑦D．①②④③⑤⑥⑦33．對大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)的國家是（B）。A．美國B．日本C．法國D．德國34．對零售商業(yè)來說，配送是決定企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。目前，我國的配送中心主要以（B）為主。A．自建型與共建型B．自建型與營業(yè)型C．共建型D．營業(yè)型35．商品生產(chǎn)周期是指一種商品從投入市場到被淘汰為止所經(jīng)歷的時期。零售企業(yè)可根據(jù)商品所處的生命周期的不同階段，選擇不同的商品采購策略。某零售企業(yè)積極組織某種商品的貨源，擴(kuò)大商品購進(jìn)，促進(jìn)商品銷售。你認(rèn)為該商品的生命周期處于（B）。A．投入期B．成長期C．成熟期D．衰退期36．商品交易所必須有大量從事期貨交易的交易者，這些交易這主要有四種，即投機(jī)散戶、投機(jī)大戶、經(jīng)紀(jì)公司，和場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人。（A）俗稱“搶帽子交易者”，是場內(nèi)最活躍的交易者。A．投機(jī)散戶B．經(jīng)紀(jì)公司C．場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人D．投機(jī)大戶37．物流的種類很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流、回收物流和廢棄物流，就是按（B）不同劃分的。A．物流活動的空間范圍B．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營階段C．物流系統(tǒng)性質(zhì)D．企業(yè)所有制性質(zhì)38、購物中心的主要功能是購物、休閑與娛樂。購物中心的首要功能是（D）。A．提供服務(wù)B．休息與娛樂C．金融支持D．提供齊備的商品39、對有店鋪零售商業(yè)來說，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素是（A）。A．店鋪選址B．商品價格C．商品組合D．廣告與促銷40、考慮賣場燈光照明時，（A）部分配置的光度最強(qiáng)。A．賣場最里面B．賣場前面C．賣場側(cè)面D．賣場中部41．第三次社會大分工與前兩次社會大分工的根本差別是產(chǎn)生了（D）A．手工業(yè)B．農(nóng)業(yè)C．畜牧業(yè)D．商業(yè)42．零售商業(yè)服務(wù)對象是（B）A．在銷售者B．個人消費(fèi)者C．產(chǎn)業(yè)用戶D．事業(yè)用戶43．開發(fā)制造PB商品的主體是（C）。A．制造商B．批發(fā)商C．零售商D．消費(fèi)者44．無論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)是（B）。A．百貨店B．超級市場C．便利店D．購物中心45．特許連鎖是一種以（D）為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式。A．資本B．股份C．信譽(yù)D．契約46．超級市場的目標(biāo)市場是（B）。A．高中檔顧客B．普通大眾C．流動顧客D．各個消費(fèi)層次的顧客47．一般來說，次級商圈的顧客大約占（B）之間。A．55-70%B．15%-25%C．10-15%D．10%以下48．一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6米～1.8米之間，其中黃金段的高度在（D）之間。A．1.2～1.8米B．0.1～0.5米C．0.5～0.85米D．0.85～1.2米49．采購批量與采購費(fèi)用的關(guān)系是（B）A．成正比B．成反比C．沒有比例關(guān)系D．不確定50．零售企業(yè)在經(jīng)營商品（A）期，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。A．投入期B．成長期C．成熟期D．衰退期51．對零售業(yè)進(jìn)行分類，業(yè)種的分類是根據(jù)（A）。A．經(jīng)營商品的大類B．行業(yè)C．企業(yè)性質(zhì)D．店鋪選址52．商品陳列時，利用平臺或推車進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（C）的陳列形式。A．豐富B．高級C．廉價D．別人買過53．批發(fā)商用戶需求（C）A．富有彈性B．彈性無窮大C．缺乏彈性D．彈性為零54．商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（B）A．開戶保證金B(yǎng)．履約保證金C．變更追加保證金D．初始保證金55．有一商品的條碼為6914973304024，其中“691”的含義是（A）A．制造商國家或地區(qū)B．制造商代碼C．商品代碼D．校檢碼56．在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是（D）A．商品配送自動化B．商品倉儲自動化C．商品包裝加工自動化D．商品分類編碼57．狹義上物流指的是（C）A．生產(chǎn)物流B．供應(yīng)物流C．銷售物流D．回收物流58．“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（B）A．萌芽階段B．發(fā)育階段C．成熟階段D．迅速成長階段59．百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有（D）A．獨(dú)立的百貨店B．大型百貨店C．百貨商業(yè)集團(tuán)D．獨(dú)立或單體的百貨店和連鎖百貨店60．（C）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個基礎(chǔ)上的。A．物流信息B．物流成本C．物流作業(yè)D．物流服務(wù)61．商人資本是最早出現(xiàn)的（A）。A．資本形態(tài)B．貨幣形態(tài)C．商品形態(tài)D．交換形態(tài)62．零售商業(yè)的服務(wù)對象是（B）。A．在銷售者B．個人消費(fèi)者C．產(chǎn)業(yè)用戶D．事業(yè)用戶63．作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（B）有很多相似之處。A．超級市場B．商業(yè)街C．百貨店D．倉儲商店64．主要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是（C）。A．包裝陳列B．花車陳列C．掛鉤陳列D．推車陳列65．在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是（B）。A．快速車道旁B．同類商店聚集地C．高層建筑物內(nèi)D．店鋪密度過大的地區(qū)66．POS系統(tǒng)也叫銷售時點(diǎn)系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進(jìn)行（A）。A．單品管理B．店鋪管理C．現(xiàn)金管理D．部門管理67．對于貨源較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可選擇（A）A．集中組織B．分散組織C．集中與分散相結(jié)合D．聯(lián)合進(jìn)貨68．商流費(fèi)用不包括（D）A．搜尋費(fèi)用B．談判費(fèi)用C．簽約履約費(fèi)用D．保管費(fèi)用69．眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉儲、信息等方面具有優(yōu)勢及實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個物流中心集中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（D）A．超市批發(fā)B．共同批發(fā)C．窗口批發(fā)D．代理批發(fā)70．批發(fā)市場貨源的提供者指（A）。A．上市者B．代理批發(fā)商C．中間批發(fā)商D．交易參加者71．以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（A）A．網(wǎng)上商店B．網(wǎng)上拍賣市場C．網(wǎng)上貿(mào)易市場D．網(wǎng)上采購市場72．現(xiàn)代物流運(yùn)營的的基礎(chǔ)和前提是（B）A．全球化B．信息化C．網(wǎng)絡(luò)化D．自動化73．以下堅(jiān)持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是（D）A．服務(wù)化物流B．第四方物流C．社會化物流D．綠色物流74．作為相對獨(dú)立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送（D）。A．物流模式B．授權(quán)模式C．自營模式D．配銷模式75．據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究，我國在（C）就已經(jīng)出現(xiàn)了些專門從事商品交換的人。A．商代B．西周C．夏代D．東周76．商業(yè)合同的種類很多，按業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，可劃分為收購合同、銷售合同、儲運(yùn)合同、信貸合同等。其中零售企業(yè)的（C）是零售企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中使用最頻繁、也是最主要的一種合同。A．收購合同B．銷售合同C．采購合同D．信貸合同77．零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（B）A．現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)B．現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意C．商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意D．現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意78．現(xiàn)代物流體系對國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行起著特別重要的作用，一個物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個方面的推動力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)以下幾個發(fā)展目標(biāo)（D）A．布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時和便捷的服務(wù)；堅(jiān)持“顧客導(dǎo)向”觀念。B．快速、及時和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約；堅(jiān)持信息化、自動化。C．布局合理，政策法規(guī)完善；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約；堅(jiān)持自動化、標(biāo)準(zhǔn)化。D．布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約。79．對零售業(yè)進(jìn)行分類，業(yè)種的分類是根據(jù)（A）。A．經(jīng)營商品的大類B．行業(yè)C．企業(yè)性質(zhì)D．店鋪選址80．一般來說，一個店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的（A）A．60-70%B．70-80%C．80-90%D．50-60%二、多項(xiàng)選擇：1．要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有（AB）A．社會分工B．產(chǎn)權(quán)明晰C．傾向媒介D．勞動者的技能與熟練程度2．零售商業(yè)的特點(diǎn)是（ABC）A．交易次數(shù)頻繁，交易批量小B．對店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴度C．經(jīng)營場所分散，經(jīng)營受商圈的限制D．都具有固定的交易場所3．連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是（ABCD）A．具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平B．國了收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平C．有較好的運(yùn)輸、通訊及物流條件D．統(tǒng)一、開放、有序的市場體系4．便利店的生存與發(fā)展需要三個基本條件（ABC）A．消費(fèi)者夜生活時間延長B．單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在C．家務(wù)勞動的外部依賴程度高D．講求購物環(huán)境5．以下哪些模式的配送將是中國未來配送中心發(fā)展的選擇（BC）A．自營配送B．代理配送C．共同配送D．宅配送6．判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)（ABD）A．組合的獨(dú)特性B．廣泛的影響性C．時間的持久性D．模仿流行性7．店鋪選址時的客流分析對象包括：（ABCDE）A．客流類型B．客流規(guī)模C．客流目標(biāo)D．客流速度E客流滯留時間8．企業(yè)商品目錄一般包括（AC）A．經(jīng)營商品目錄B．殘損商品目錄C．必備商品目錄D．降價商品目錄9．商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，襀經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括（BCD）A．銷售組織連鎖化B．商品銷售自動化C．物流自動化D．商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化10．商品流通政策主體包括（ABD）A．立法機(jī)構(gòu)B．行政機(jī)構(gòu)C．企業(yè)組織D．司法機(jī)構(gòu)11、社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了的效果有：（AB）。A．提高了勞動生產(chǎn)率B．加深了不同部門、行業(yè)之間的相互依賴C．產(chǎn)生了商品交換D．導(dǎo)致了供需矛盾的加劇12、影響零售商業(yè)的因素有：（ABCD）。A．政治法律因素B．宏觀經(jīng)濟(jì)因素C．消費(fèi)者需求D．競爭狀況13、店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是（AB）。A．讓顧客確知店鋪的存在B．吸引顧客來店C．美化購物環(huán)境D．促進(jìn)商品銷售14、超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為（ABCD）。A．開架銷售B．自主服務(wù)C．小車攜帶D．出門結(jié)算E、無人售貨15、一個地區(qū)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型包括（ABCDE）。A．中心商業(yè)區(qū)B．副中心商業(yè)區(qū)C．商業(yè)小區(qū)D．購物中心E．獨(dú)立店區(qū)16、按照經(jīng)營商品的構(gòu)成劃分，可將商品分為（ABD）。A．主力商品B．輔助商品C．高檔商品D．關(guān)聯(lián)商品17、批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自（ACDE）。A．制造商的挑戰(zhàn)B．代理商的挑戰(zhàn)C．信息化的挑戰(zhàn)D．物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)E．零售商的挑戰(zhàn)18．批發(fā)市場具有（CDE）A．信息傳遞功能B．風(fēng)險轉(zhuǎn)移功能C．服務(wù)功能D．管理功能E．媒介功能19．與傳統(tǒng)的交易方式相比較，電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是（ABCD）A．交易過程電子化B．交易市場虛擬化C．交易對象特定化D．交易質(zhì)量高效化20．現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于（ACD）A．堅(jiān)持了客戶需求導(dǎo)向B．以物資配送為中心C．強(qiáng)化了對服務(wù)和信息的管理D．是供應(yīng)鏈過程的一部分21．商業(yè)主要構(gòu)成要素：（ABD）。A．必須以盈利為目的B．必須有獨(dú)立的組織C．必須從事商品生產(chǎn)D．必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換22．店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是：（ABCD）A．提高店鋪利用率B．方便顧客流動C．形成良好的購物氛圍D．刺激消費(fèi)者的需求。23．自由連鎖經(jīng)營的基本原則是：（BC）。A．統(tǒng)一營銷行動原則B．利益一致性原則C．時適調(diào)整原則D．造福社會、造福消費(fèi)者的原則24．在進(jìn)行店鋪建筑造型設(shè)計(jì)時，主要應(yīng)考慮（ABCD）A．建筑物形狀B．建筑物的高度C．建筑物材料D．建筑物外表顏色25．最佳商品組合的標(biāo)志是（ABD）A．發(fā)展性B．競爭性C．穩(wěn)定性D．盈利性26．下列屬于有限職能批發(fā)商的有（ABDE）A．現(xiàn)金自運(yùn)批發(fā)商B．卡車批發(fā)商C．綜合商社D．貨架批發(fā)商E．郵購批發(fā)商27．商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括（ABCD）A．交易所會員B．交易所理事會C．專業(yè)委員會D．清算機(jī)構(gòu)E.常任理事會28．POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能（ABCD）A．前臺銷售收款操作B．收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì)C．商品的進(jìn)貨與盤點(diǎn)D．經(jīng)營分析與管理29．現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括（ABCD）A．一般要素B．物質(zhì)基礎(chǔ)要素C．功能要素D．體制政策要素30．配送中心物流合理化可以從哪些方面來實(shí)現(xiàn)（ABCDE）A．配送作業(yè)計(jì)劃化B．貨物進(jìn)出批量化C．配送作業(yè)共同化D．配送路線短捷化E．配送作業(yè)省力化和管理信息化31．零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是（ABC）A．百貨店B．連鎖店C．超級市場D．購物中心32．零售商業(yè)的競爭包括：（AB）。A．水平競爭B．垂直競爭C．產(chǎn)品競爭D．技術(shù)競爭33．專業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可分三個階段（ABC）。A．獨(dú)立化階段B．專業(yè)化階段C．成熟化階段D．衰落化階段34．下面哪些屬于店鋪的設(shè)計(jì)原則：（ABCD）。A．滿足需要和魅力原則B．效率原則和經(jīng)濟(jì)原則C．店內(nèi)流動自由和安全原則D．便于挑選原則E、裝修堅(jiān)固原則35．按商品的用途分類，可分為（AE）。A．消費(fèi)品B．耐用品C．消耗品D．服務(wù)E、資本品36．下列屬于批發(fā)商用戶購買特點(diǎn)的有（ABDE）A．購買數(shù)量大B．需求派生性C．需求富有彈性D．需求波動性E、購買專業(yè)型強(qiáng)37．與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有許多變化，其主要特點(diǎn)是（AC）P223A．利用信息傳遞開展背對背的交易B．交易活動不受時空的限制C．可以開展互動的定制營銷D．適用于所有商品的銷售38．下面關(guān)于配送的描述正確的是（ACD）A．配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動B．配送是服務(wù)促銷的一種手段C．配送是一個綜合性的物流運(yùn)動D．配送的功能是多樣化的39．反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括：（ABC）A．禁止壟斷B．禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗艭．禁止不公正交易D．鼓勵自由競爭40．供應(yīng)鏈管理具有以下哪幾個方面的發(fā)展特點(diǎn)（ABC）A．供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模B．供應(yīng)鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理C．供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀D．供應(yīng)鏈管理以下游客戶為中心三、名詞解釋(不考))：1、商圈：指店鋪能夠有效吸引顧客來店的地理區(qū)域。2、供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈：是指在生產(chǎn)和流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。3、主力商品：也稱拳頭商品。指那些周轉(zhuǎn)率較高，銷售量大，在零售經(jīng)營中，無論是數(shù)量還是銷售額均占主要部分的商品。4、配送中心：從事配送業(yè)務(wù)的物流場所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：主要為特定的用戶服務(wù)；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍?。欢嗥贩N、小批量；以配送為主，儲存為輔。5、超級市場：指采取自選方式，以銷售食品為主，生鮮品占一定比重，滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰牧闶鄣辍?．業(yè)態(tài)：指零售商業(yè)的經(jīng)營形式。通常按銷售方式不同將零售商業(yè)區(qū)分為若干業(yè)態(tài)。業(yè)態(tài)強(qiáng)調(diào)的是“怎么賣”。7．特許連鎖：又稱合同連鎖、加盟連鎖或契約聯(lián)合店。是一種以契約為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式。8．POS系統(tǒng)：POS系統(tǒng)是銷售時點(diǎn)管理系統(tǒng)的簡稱。它是利用第三類收款機(jī)（即POS收款機(jī)）進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的實(shí)時輸入，系統(tǒng)實(shí)時處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理信息系統(tǒng)。9．第三方物流：又稱契約物流或外包物流。從廣義上理解，第三方物流是相對于企業(yè)自營物流而言的，凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主要求所從事的物流活動都屬于第三方物流；從狹義上看，第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性物流服務(wù)的物流服務(wù)企業(yè)。10．消費(fèi)者流通政策：消費(fèi)者流通政策是指針對消費(fèi)者流通行為的流通政策，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策、消費(fèi)合作社政策等等。11、商品結(jié)構(gòu)：是零售企業(yè)在一定經(jīng)營范圍內(nèi)，按一定標(biāo)志將經(jīng)營的商品劃分成若干類別和項(xiàng)目，并確定各類別和項(xiàng)目在商品總構(gòu)成中的比重。商品結(jié)構(gòu)是由類別和項(xiàng)目組合起的。12、商業(yè)自動化：商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化。13、物流管理：指以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?；蛘哒f是對物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)管理。14、配送：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動。15、購物中心：指商業(yè)企業(yè)的一個集中設(shè)施。按其商圈選擇設(shè)置的位置、規(guī)模和形態(tài)，并將這一設(shè)施的各種店鋪?zhàn)鳛橐粋€整體來計(jì)劃、開發(fā)、所有和經(jīng)營，同時擁有一定規(guī)模的停車場。16、零售要素組合：也稱零售營銷組合，是指零售商用以滿足顧客需求并影響其購買決策的各種營銷要素的組合。組合的各種要素包括商品、價格、服務(wù)、廣告及促銷、店鋪設(shè)計(jì)、商品陳列與銷售選址。17、物流合理化：物流合理化就是通過優(yōu)化管理，推動物流構(gòu)成要素及其經(jīng)營活動和諧一致、快速便捷，從而實(shí)現(xiàn)“低成本、高效益”的物流過程。物流合理化包括物流作業(yè)合理化、物流結(jié)構(gòu)合理化和物流體制合理化。18、商品交換：就是商品所有者按照等價交換的原則相互自愿讓渡商品所有權(quán)的經(jīng)濟(jì)行為。19、商品流通政策：商品流通政策是指國家為實(shí)現(xiàn)商品流通的穩(wěn)定發(fā)展而制定的方針或政策，以及政府對商品流通活動的干預(yù)行為，主要包括有關(guān)商品流通的法律、法規(guī)、規(guī)劃、計(jì)劃、對策，以及政府對商品流通的直接指導(dǎo)等。20、批發(fā)市場：批發(fā)市場是指集中進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易的場所。這里所說的批發(fā)市場是具體的商品交換場所，且是進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易的場所，是一種有形市場。四、判斷題：1、按流通階段進(jìn)行分類，可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)、流通商業(yè)。正確答案是：“對”。2、一般來說，小型店鋪的邊緣商圈在1.5公里以外，顧客步行來店在40分鐘以上.正確答案是：“錯”。3、我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次農(nóng)業(yè)居第二位，與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。正確答案是：“錯”。4、專業(yè)店特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。正確答案是：“錯”。5、所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。正確答案是：“對”。6、作為綜合性物流運(yùn)動的配送不僅僅是送貨。正確答案是：“對”。7、通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持兩人并行時需要的寬度，即在1米之內(nèi)。正確答案是：“錯”。8、電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動。正確答案是：“錯”。9、商品流通政策的含義要經(jīng)商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。正確答案是：“對”。10、物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾。正確答案是：“錯”。11、非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。正確答案是：“錯”。12、居住人口是次級商圈中基本顧客的主要來源。一般來說，零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對擴(kuò)大。正確答案是：“錯”。13、商品條碼技術(shù)，主要針對商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。正確答案是：“對”。14、物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要因素，其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。正確答案是：“對”。15、零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，因此，政府沒有必要對零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。正確答案是：“錯”。16、商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換,而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。正確答案是：“對”。17、休閑娛樂功能是零售商業(yè)獨(dú)有功能。正確答案是：“對”。18、自由連鎖正規(guī)連鎖具有高度統(tǒng)一管理性，低于，高于特許連鎖。正確答案是：“錯”。19、商品陳列背景設(shè)計(jì)時，商品色彩與背景色彩呈補(bǔ)色時，顧客視覺效果最佳。正確答案是：“錯”。20、商品采購中“勤進(jìn)快銷”原則是指進(jìn)貨越勤越好。正確答案是：“錯”。21、批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流費(fèi)用。正確答案是：“錯”。22、在規(guī)范的批發(fā)市場中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進(jìn)商品。正確答案是：“對”。23、商業(yè)自動化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。正確答案是：“錯”。24、只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。正確答案是：“對”。25、配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個純物流組織。正確答案是：“錯”。26、商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。正確答案是：“對”。27、設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆荨⑿麄魃唐?、方便選購的重要手段。正確答案是：“對”。28、電子商務(wù)是新興事物，為保障其健康、穩(wěn)步的發(fā)展，必須建立完善的法律體系。當(dāng)前，我國已經(jīng)出臺了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法規(guī)，但仍有一些法律問題急需解決。如行業(yè)規(guī)范、稅收問題、電子合同的法律效用、電子安全問題等。正確答案是：“對”。29．現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅(jiān)持的7R原則可概括為快速、便利、準(zhǔn)確、安全原則。正確答案是：“對”。30、商業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)程度可否用產(chǎn)生彈性系數(shù)這一項(xiàng)指標(biāo)來衡量。正確答案是：“錯”。31、批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。正確答案是：“對”。32、消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是指消費(fèi)者購買商品的價格。正確答案是：“錯”。33、購物中心的主要功能是集中購物。正確答案是：“錯”。34、商品陳列時一定要注意商品堆集的整齊性，決不可隨機(jī)陳列。正確答案是：“錯”。35、店鋪出入口設(shè)計(jì)時要注意，出入口的位置一定要設(shè)立在店鋪的中央。36、顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價實(shí)的商品。正確答案是：“錯”。37、拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。正確答案是：“對”。38、在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。正確答案是：“錯”。39、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。正確答案是：“對”。40、物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。正確答案是：“錯”。41、物流質(zhì)量管理是指對物流服務(wù)質(zhì)量的管理。正確答案是：“錯”。42、區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店。正確答案是：“對”。43、商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強(qiáng)制性的。正確答案是：“錯”。44、適者生存理論是由美國學(xué)者邁克納爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時就生存、發(fā)展，反之，就會被淘汰。正確答案是：“錯”。45、便利店是以經(jīng)營即時性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的日本，營業(yè)時間一般是從早上6點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。正確答案是：“錯”。46、只要有社會分工，就一定會有商品交換。正確答案是：“錯”。47、對有店鋪零售商來說，店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機(jī)會。正確答案是：“對”。48、自由連鎖突出特點(diǎn)是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。正確答案是：“錯”。49、加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。正確答案是：“錯”。50、店鋪賣場面積與銷售額成正比的線性關(guān)系。正確答案是：“錯”。51、商品經(jīng)營目錄包含著必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個組成部分。正確答案是：“對”。52、專門從事“工業(yè)自銷”的生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商。正確答案是：“對”。53、商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行。正確答案是：“錯”。54、電子收款機(jī)是完成前臺收款功能的設(shè)備。正確答案是：“對”。55、現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。正確答案是：“錯”。56、發(fā)展配送中心的目的就是降低運(yùn)輸成本。正確答案是：“錯”。57、在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的。正確答案是：“錯”。58、服務(wù)功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種服務(wù)的功能，主要包括信息服務(wù)功能、物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能。正確答案是：“錯”。59、物流質(zhì)量管理必須滿足兩方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求；另一方面是滿足用戶的要求。這兩方面的要求完全是一致的。正確答案是：“錯”。60、從近期3至5年來看，便利店和購物中心都會有不同程度的發(fā)展，不久就會成為主流業(yè)態(tài)。正確答案是：“錯”。五、簡答題：1、零售商業(yè)的主要功能是什么？答:零售商業(yè)處于商品流通的最終階段，是直接面對消費(fèi)者的流通組織，從而決定它在商品流通過程中具有以下功能：（1）分類、組合、備貨功能。零售商可代替?zhèn)€人消費(fèi)者從制造商或批發(fā)商那里購進(jìn)商品，并將這些商品按照個人消費(fèi)者最適合的購買批量進(jìn)行分類、組合和包裝，以便于個人消費(fèi)者購買。（2）服務(wù)功能。零售商在銷售商品的同時，還向個人消費(fèi)者提供多種服務(wù)。（3）減少消費(fèi)者的成本負(fù)擔(dān)功能。由于零售商的店鋪是按接近個人消費(fèi)者的原則設(shè)置的，因此可大大減少消費(fèi)者的購買成本。（4）商品儲存與風(fēng)險負(fù)擔(dān)功能。為方便消費(fèi)者隨時購買，零售商需儲存商品，從而承擔(dān)儲存功能；商品儲存過程中的風(fēng)險也由零售商承擔(dān)。（5）信息傳遞功能。零售商處于商品流通最終環(huán)節(jié)，直接連接消費(fèi)市場，因而具備將消費(fèi)市場信息想上游環(huán)節(jié)反饋的信息傳遞功能。（6）金融功能。主要指通過向消費(fèi)者提供賒購、分期付款、票據(jù)購物等消費(fèi)信用來實(shí)現(xiàn)的。（7）娛樂休閑功能。零售商店的商品陳列、店內(nèi)裝飾及文化設(shè)施會使消費(fèi)者在購物時得到娛樂休閑。2、簡述超級市場的經(jīng)營特征。答：與其他業(yè)態(tài)相比，超級市場的經(jīng)營特征主要表現(xiàn)在：A商品構(gòu)成是以食品、衣服、日用雜貨等常用必需品為主；B實(shí)行顧客自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式；C薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)速度快；D商品新鮮、潔凈，明碼標(biāo)價，并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量；E實(shí)行商品經(jīng)營管理制度，按部門陳列商品；F一般周邊設(shè)有停車場。3、影響商圈大小的主要因素是什么？答:一般來說，影響商圈大小的因素主要有七個方面：A店鋪的經(jīng)營特色。那些經(jīng)營富有特色、商品齊全、服務(wù)周到并在顧客中樹立良好形象的店鋪，其商圈范圍就較大；反之，商圈范圍就較小。B店鋪的經(jīng)營規(guī)模。一般地說，店鋪經(jīng)營規(guī)模大，其商圈也就大，但店鋪經(jīng)營規(guī)模對商圈大小的影響是有限的。C經(jīng)營商品的種類。一般來說，經(jīng)營日常生活用品的店鋪，其商圈范圍較小，而經(jīng)營選購品、耐用品和特殊品的店鋪，其商圈范圍則較大。D競爭店鋪位置。如果互為競爭者的店鋪的距離較近，每個店鋪的商圈則較小。但有些相互競爭的店鋪毗鄰開設(shè)，顧客因有較多的比較選擇機(jī)會，而被吸引過來，則商圈反而會擴(kuò)大。E顧客流動性。顧客流動性越強(qiáng)，則意味著顧客來源越廣，因而邊緣商圈會隨之而擴(kuò)大，從而店鋪整個商圈范圍也會擴(kuò)大。F交通地理?xiàng)l件。交通地理?xiàng)l件是影響商圈大小的重要因素。交通便利，商圈范圍就會擴(kuò)大；反之，就會限制商圈延伸。7）店鋪的促銷手段。商圈雖受顧客及其它客觀因素影響，但經(jīng)過店鋪經(jīng)營者努力，卓有成效的開展促銷活動，會擴(kuò)大店鋪影響，吸引更多顧客，從而擴(kuò)大商圈。4、百貨店的產(chǎn)生——為什么說是零售業(yè)的第一次革命？答：零售商業(yè)第一次革命的標(biāo)志是現(xiàn)代意義的百貨店的誕生。百貨店是伴隨著工業(yè)革命而產(chǎn)生，百貨店的出現(xiàn)，是零售商業(yè)對以機(jī)械化為基礎(chǔ)的大量生產(chǎn)體制，即工業(yè)化大生產(chǎn)和城市化進(jìn)程加快，尤其是大城市加快發(fā)展的直接反應(yīng)。百貨店的產(chǎn)生之所以被稱作第一次零售業(yè)革命，主要由百貨店的首創(chuàng)性體現(xiàn)，即：A實(shí)行顧客自由進(jìn)出商店的原則，從而極大地增加了顧客的流量；B采取定價制度，實(shí)行商品明碼標(biāo)價，提高了交易的透明度，給顧客以依賴性和安全感；C經(jīng)營的商品門類齊全，品種繁多，存貨充足，可一次購齊；D處于繁華地段，裝修裝飾講究，且講究商品陳列；E實(shí)行柜臺銷售，并由銷售人員向顧客提供各種服務(wù)；F實(shí)行退貨制度，最大限度地保證了顧客的利益；G實(shí)行“薄利多銷”的原則，加速了商品周轉(zhuǎn)；H在組織管理上實(shí)行商品部制度，提高了商店的管理效率。5、在確定具體店鋪位置時，應(yīng)進(jìn)行哪些分析？答：要選擇一個最佳的店鋪位置，必須對可供選擇開設(shè)地點(diǎn)的各種條件和影響因素進(jìn)行全面的分析，這些因素有：（1）交通條件分析。這是一個重要因素，它既決定商店的貨流是否暢通，也決定商店的客流是否暢通，從而制約商店的經(jīng)營效率。（2）客流分析。這是一個關(guān)鍵因素，商店應(yīng)盡量選擇在潛在客流最多、最集中的地點(diǎn)，以使更多人就近購買商品。（3）競爭店鋪分析。店鋪周圍的競爭情況對商店的經(jīng)營也有很大的影響。一般來說，如果店鋪經(jīng)營內(nèi)容與競爭店鋪相同或相似，應(yīng)盡量遠(yuǎn)離競爭對手開店；如果店鋪經(jīng)營內(nèi)容與競爭店鋪不同或互補(bǔ)，則應(yīng)選擇在競爭店鋪附近開店。（4）地形特點(diǎn)及位置布局分析。要選擇能見度高的地點(diǎn)開店；一般來說，拐角的位置往往是最理想的地點(diǎn)。（5）城市規(guī)劃分析。要考慮城市建設(shè)規(guī)劃，零售商必須從長計(jì)議，在了解交通、街道、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)等規(guī)劃的前提下做出最佳地點(diǎn)的選擇。（6）效益分析。最后一道工序是對店鋪的未來效益進(jìn)行評估，要詳測算成本費(fèi)用情況，以此為據(jù)最后決定是否開店。6、未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向？答：從總體上看，批發(fā)商業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：（1）組織化。它包括兩層含義：一是批發(fā)商自身的組織化；二是用戶組織化。（2）信息化。它主要包括兩項(xiàng)內(nèi)容：一是高效率的信息搜集、加工和處理系統(tǒng)；二是向用戶提供高質(zhì)量的信息。（3）物流化。物流功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能。從發(fā)展趨勢看，批發(fā)商必須將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向物流，將提高物流服務(wù)能力作為自己的核心競爭力來培養(yǎng)。（4）專業(yè)化。從發(fā)展看，各種專業(yè)批發(fā)商將成為批發(fā)商的主流，并由“業(yè)種批發(fā)”向“業(yè)態(tài)批發(fā)”轉(zhuǎn)變。7、連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需具備哪些條件？答：從美國及西方一些發(fā)達(dá)國家連鎖店發(fā)展的過程看，連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要以下基本條件：（1）有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平。多店鋪統(tǒng)一經(jīng)營要求生產(chǎn)部門具備一定的水平，以便于統(tǒng)一經(jīng)營戰(zhàn)略和統(tǒng)一價格政策的實(shí)施和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的推廣運(yùn)用；（2）國民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平，民眾的商品購買力較高。要求大多數(shù)人的收入達(dá)到一定水水準(zhǔn)，總體消費(fèi)水平較高；（3）有較好的運(yùn)輸、通訊條件及物流設(shè)施。連鎖店各店鋪選位分布需具備良好的交通運(yùn)輸、通信等條件，否則就會因物流和信息不暢失去市場機(jī)會；（4）有統(tǒng)一、開放、有序的市場體制。連鎖店店鋪廣泛分布的基本條件，首先是不存在市場分割、封鎖及壁壘，其次，企業(yè)的市場行為和責(zé)任等均應(yīng)置于統(tǒng)一、平等、公平和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上。連鎖店的經(jīng)營形態(tài)：1）正規(guī)連鎖2）特許連鎖3）自由連鎖8、請指出自營配送、代理配送和共同配送三種模式的區(qū)別？答：按照配送的組織形態(tài)不同，我們可將配送分為自營配送、代理配送和共同配送三種模式。三者的區(qū)別是：（1）自營配送是指企業(yè)通過獨(dú)立組建自營的配送中心，實(shí)現(xiàn)對內(nèi)部各部門、廠、店的物品配送。這種配送模式一般是一些大型連鎖企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)所采用。（2）代理配送，又叫中介配送，是指從事配送業(yè)務(wù)的企業(yè)通過與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關(guān)系，與下游企業(yè)或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關(guān)系，在此基礎(chǔ)上開展廣泛的社會化配送。尋求代理配送企業(yè)的配送業(yè)務(wù)由某供應(yīng)商或配送中心代理，自身并不經(jīng)營配送業(yè)務(wù)。（3）共同配送則指多家企業(yè)共同組建或參與只由一家公司獨(dú)立進(jìn)行的配送作業(yè)，以互惠互利為原則，實(shí)現(xiàn)整體的配送合理化。目前自營配送方式在我國采用較多，隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，后兩種模式將逐步采用。9、物流的基本要素？（七要素，稍展開）答：物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括：1）運(yùn)輸：運(yùn)輸是使物品發(fā)生場所、空間移動的物流活動。2）儲存：儲存是貨物流動過程中暫時的停滯狀態(tài)，是供應(yīng)、消費(fèi)的緩沖和平衡，也是流通和消費(fèi)的重要前提條件。3）包裝：包裝是在商品運(yùn)輸或保管過程中，為保證商品的價值和形態(tài)而從事的物流活動。4）裝卸：裝卸是跨越交通機(jī)關(guān)和物流設(shè)施而進(jìn)行的，主要途徑是采用集裝箱和托盤作業(yè)。5）流通加工：流通加工是在流通階段所進(jìn)行的為便于物流或消費(fèi)而進(jìn)行的不改變物品基本性能的加工，也是提高商品附加值、實(shí)現(xiàn)商品差別化的重要手段。6）配送：配送具有商品組配和送貨兩種基本功能，是按照用戶的訂貨要求，將配好的貨物及時送交收貨人的活動。7）信息管理：信息是物流系統(tǒng)的中樞，準(zhǔn)確、高效的物流作業(yè)取決于準(zhǔn)確、高效的信息傳遞。10、商品結(jié)構(gòu)如何完善？（如何調(diào)整完善商品結(jié)構(gòu)）答：主要有兩方面，一方面完善主力商品、輔助商品和關(guān)聯(lián)商品的結(jié)構(gòu)；另一方面完善高、中、低檔商品的結(jié)構(gòu)。（1）主力商品、輔助商品和關(guān)聯(lián)商品的配備。一般來說，主力商品要占絕大部分，而輔助商品和關(guān)聯(lián)商品的比重則應(yīng)小一些。主力商品的數(shù)量和銷售額，要占商品總量和全部銷量的70-80%、輔助商品和關(guān)聯(lián)商品約占20-30%，其中關(guān)聯(lián)商品應(yīng)確定與主力商品具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。在經(jīng)營過程中，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)商品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，則迅速調(diào)整，使之趨于合理。（2）高、中、低檔商品的配備。三者的配備比例，是由企業(yè)目標(biāo)市場的消費(fèi)階層的需求特點(diǎn)決定的。在高收入顧客中占多數(shù)的地區(qū)，高檔商品應(yīng)占大部分；在低收入顧客占多數(shù)的地區(qū)則應(yīng)以低檔商品為主，這樣才能滿足顧客需要。一般來說，以高消費(fèi)階層為目標(biāo)市場的企業(yè)，可以采取高檔商品、中檔商品占絕大多數(shù)的政策；主要面向大眾顧客的企業(yè)，可以采取低檔商品、中檔商品占絕大多數(shù)的政策。11、配送的特點(diǎn)、功能和作用？答：（1）配送的特點(diǎn)有：A配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動；B配送不是一般的送貨，配送的功能是多樣化的；C配送是一個綜合性的物流運(yùn)動。（2）配送的功能和作用表現(xiàn)在以下幾個方面：A配送能夠促進(jìn)物流資源的合理配置；B配送是降低物流成本的有效途徑；C配送能夠有效促進(jìn)流通的組織化和系列化。12、為什么店鋪選址對零售具有重要意義？（為什么說零售是選址產(chǎn)業(yè)？）答：選址就是店鋪位置的選擇、確定。對有店鋪零售商來說，店鋪選址是非常重要的，對零售經(jīng)營具有的重要意義。因?yàn)椋侯櫩瓦x擇商店進(jìn)行購物時，店鋪的位置是所考慮的最重要因素，同時，店鋪的空間位置也是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的重要條件。零售經(jīng)營者可以隨時改變他們的價格、商品組合、服務(wù)內(nèi)容與促銷手段等營銷組合要素，而店鋪的位置一旦決定就很難改變了。因此，占據(jù)優(yōu)越的店鋪位置是獲得其他競爭者不易模仿的競爭優(yōu)勢的重要途徑。其重要意義表現(xiàn)為：A店鋪選址是一項(xiàng)大的長期性投資,關(guān)系到零售企業(yè)的發(fā)展前途.B店鋪選址是零售經(jīng)營者確定經(jīng)營目標(biāo)和制定經(jīng)營策略的重要依據(jù).C\o"店鋪"店鋪選址是影響經(jīng)營效率的重要因素.：13、試述發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)對中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義。答：現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)是由國民經(jīng)濟(jì)中各個領(lǐng)域的物流經(jīng)濟(jì)實(shí)體構(gòu)成的，現(xiàn)代物流發(fā)展的動力來自于新經(jīng)濟(jì)，新經(jīng)濟(jì)帶來了物流的遠(yuǎn)程化和大規(guī)?；?，促進(jìn)物流發(fā)展的合理化和精益化，并最終促成了“現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)”這一概念的形成。發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義十分重大，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代物流可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)之間供應(yīng)鏈全過程的一體化，是促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)體制建立的最為經(jīng)濟(jì)合理的綜合服務(wù)模式。同時現(xiàn)代物流的發(fā)展，也是催生、培育一系列市場項(xiàng)目的必要條件。（2）發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將大大提高中國企業(yè)國際競爭能力。物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要因素，其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。加快現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將使中國物流專業(yè)服務(wù)企業(yè)得以發(fā)展壯大，并逐步積累有關(guān)組織和管理現(xiàn)代物流服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力，適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)接軌的需要。（3）發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將積極推動中國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展對高質(zhì)量、高效率物流服務(wù)需求的依賴，將使物流產(chǎn)業(yè)獲得諸如拓展服務(wù)領(lǐng)域、提高發(fā)展水平、提高經(jīng)濟(jì)效益的新機(jī)遇。物流屬于第三產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生及其發(fā)展現(xiàn)出的特點(diǎn)和趨勢表明，中國物流業(yè)必將迎來跨越式的了展。（4）發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將推動中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。加快發(fā)展中國物流業(yè)，使物流服務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合，必將促進(jìn)不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的分工與協(xié)作，使各經(jīng)濟(jì)區(qū)域能夠協(xié)調(diào)發(fā)展。（5）發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，是迎接入世挑戰(zhàn)的需要。中國成功加入WTO，對發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)來講，既是一次挑戰(zhàn)又是一次機(jī)遇。中國將在140多個成員國家和地區(qū)之間享有多邊的、穩(wěn)定的、無條件的最惠國待遇，加大中國的外貿(mào)出口量，進(jìn)而提高中國的物流服務(wù)需求量，擴(kuò)充中國物流市場的容量?？傊袊胧乐?，中國國內(nèi)物流市場的國際化競爭格局將進(jìn)一步形成。14、試述配送中心的主要功能和作用？答：現(xiàn)代配送中心與普通的倉庫和傳統(tǒng)的批發(fā)、儲運(yùn)企業(yè)相比，已有實(shí)質(zhì)的不同。它起到集配的作用，具有多種功能；它在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合；在流通環(huán)節(jié)上是由一個中心完成流通全過程；在經(jīng)銷方式實(shí)行代理制；在工商關(guān)系上形成長期、固定化的關(guān)系。配送中心一般具有以下功能：1）服務(wù)功能：服務(wù)功能是配送中心的基本功能。配送中心的活動實(shí)質(zhì)上就是為用戶提供物流方面的整體HYPERLINK"http://w