新光海航人壽災(zāi)備中心運(yùn)營(yíng)管理制度匯編

..新光海航人壽災(zāi)備中心運(yùn)營(yíng)管理制度版本號(hào)：V1.0編制者：編制時(shí)間：2011有效期：2012文檔狀態(tài)：□征求意見稿■送審稿□審批稿..文檔發(fā)布信息文檔名稱：災(zāi)難備份中心運(yùn)營(yíng)管理制度文檔編號(hào)：版本號(hào)：V0.1發(fā)布范圍：版權(quán)和保密聲明本文檔所載信息為商業(yè)保密信息,僅供文檔接收方相關(guān)人員使用。中金數(shù)據(jù)系統(tǒng)保留版權(quán)及其它所有權(quán)利,未經(jīng)本公司的書面許可,不得為任何目的、任何形式或手段,對(duì)本文檔的任何部分或整體進(jìn)行存儲(chǔ)、復(fù)制、引用、轉(zhuǎn)載、出版、泄露或用作原用途以外的其他目的。修訂記錄版本編號(hào)日期修改者說明文件名V0.12011-09-15李鵬編訂文件注1：修訂類別分為：A—新建/增加、M—修訂、D—?jiǎng)h除目錄第一章總則1第二章管理組織結(jié)構(gòu)2第三章工作職責(zé)劃分3第四章機(jī)房平面規(guī)劃6第五章監(jiān)控值班管理7第六章人員出入管理8第七章設(shè)備出入管理10第八章設(shè)備安裝管理11第九章設(shè)備拆除管理13第十章異常事件管理14第十一章機(jī)房秩序管理16第十二章消防安全管理18第十三章機(jī)房保潔管理19第十四章網(wǎng)絡(luò)通訊管理20第十五章備份介質(zhì)管理20第十六章附件21附表1：《新光海航人壽亦莊機(jī)房項(xiàng)目組聯(lián)絡(luò)名單》21附表2：《北京運(yùn)行管理中心來訪人員出入申請(qǐng)單》23附表3：《北京運(yùn)行管理中心設(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表》25附表4：北京運(yùn)行管理中心運(yùn)貨平臺(tái)開啟申請(qǐng)單27附表5：《場(chǎng)地環(huán)境確認(rèn)單》28附表6：《出門條》29..總則為了加強(qiáng)亦莊機(jī)房管理,保證運(yùn)行在亦莊機(jī)房的IT系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行,特制定此管理辦法。亦莊機(jī)房由新光海航人壽保險(xiǎn)股份〔以下簡(jiǎn)稱"新光海航人壽"、中金數(shù)據(jù)系統(tǒng)北京運(yùn)行管理中心〔以下簡(jiǎn)稱"中金北京運(yùn)管中心"共同管理。中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)亦莊機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)備的管理,包括供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、安保系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)永久鏈路的管理、維護(hù)、規(guī)劃和使用分配,協(xié)助新光海航人壽完成設(shè)備安裝。新光海航人壽負(fù)責(zé)運(yùn)行在亦莊機(jī)房、歸屬新光海航人壽的IT設(shè)備,包括各小型機(jī)、服務(wù)器、PC機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行管理、維護(hù),監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。以上雙方對(duì)與己有業(yè)務(wù)關(guān)系并在亦莊機(jī)房工作的其他人員,要視同本部門人員一并管理,承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。管理組織結(jié)構(gòu)新光海航人壽指派專人作為亦莊機(jī)房管理負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)工作,對(duì)進(jìn)入亦莊機(jī)房的人員、設(shè)備進(jìn)行授權(quán)管理,以及日常往來文件的審批簽署。中金北京運(yùn)管中心應(yīng)指派專人作為新光海航人壽亦莊機(jī)房管理的日常聯(lián)絡(luò)人,負(fù)責(zé)亦莊機(jī)房日常運(yùn)行管理聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)人。中金北京運(yùn)管中心指派相關(guān)人員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合新光海航人壽完成設(shè)備就位、安裝、上電、網(wǎng)絡(luò)布線等工作。相關(guān)人員名單詳見附件《新光海航人壽亦莊機(jī)房項(xiàng)目成員名單》。..工作職責(zé)劃分雙方工作職責(zé)劃分如下表所示：內(nèi)容說明新光海航人壽中金基礎(chǔ)設(shè)施管理維護(hù)建筑主體及機(jī)房裝飾的保養(yǎng)、維護(hù)、管理無全責(zé)供配電系統(tǒng)、機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防弱電系統(tǒng)的管理維護(hù)無全責(zé)機(jī)房環(huán)境機(jī)房使用規(guī)劃和設(shè)備布置主責(zé)配合機(jī)房環(huán)境無全責(zé)機(jī)房保潔工作配合主責(zé)溫、濕度監(jiān)控和保持配合主責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線需求和方案制定主責(zé)配合網(wǎng)絡(luò)布線組織施工無全責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線檢測(cè)無全責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線使用策略制定主責(zé)配合網(wǎng)絡(luò)布線端口日常管理配合主責(zé)機(jī)房?jī)?nèi)配電需求和方案制定主責(zé)配合組織施工無全責(zé)配電檢測(cè)無全責(zé)使用策略制定無全責(zé)日常管理無全責(zé)設(shè)備就位安裝提供《設(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表》全責(zé)無卸貨平臺(tái)、設(shè)備運(yùn)輸內(nèi)部通道、貨梯準(zhǔn)備無全責(zé)設(shè)備運(yùn)輸器材、地面保護(hù)材料主責(zé)配合設(shè)備運(yùn)輸人員配備主責(zé)配合設(shè)備運(yùn)輸指揮、協(xié)調(diào)主責(zé)配合設(shè)備運(yùn)輸至機(jī)房指定位置主責(zé)配合設(shè)備安裝位置活動(dòng)地板加固〔根據(jù)需要配合主責(zé)設(shè)備就位固定主責(zé)配合活動(dòng)地板開孔、通風(fēng)地板更換配合主責(zé)設(shè)備包裝垃圾清理主責(zé)配合設(shè)備上電工業(yè)連接器安裝配合主責(zé)電源檢查配合主責(zé)設(shè)備安裝《單元場(chǎng)地環(huán)境確認(rèn)單》聯(lián)合聯(lián)合工業(yè)連接器對(duì)接,空氣開關(guān)合閘,送電至PDU配合主責(zé)設(shè)備系統(tǒng)上電運(yùn)行全責(zé)無設(shè)備下電設(shè)備下電通知全責(zé)無設(shè)備系統(tǒng)下電全責(zé)無空氣開關(guān)開閘,斷開工業(yè)連接器配合主責(zé)設(shè)備搬遷設(shè)備搬遷通知全責(zé)無提供設(shè)備打包場(chǎng)地?zé)o全責(zé)設(shè)備打包材料準(zhǔn)備全責(zé)無卸貨平臺(tái)、設(shè)備運(yùn)輸內(nèi)部通道、貨梯準(zhǔn)備無全責(zé)設(shè)備運(yùn)輸器材、地面保護(hù)材料主責(zé)配合設(shè)備運(yùn)輸人員配備主責(zé)配合設(shè)備運(yùn)輸指揮、協(xié)調(diào)主責(zé)配合設(shè)備打包主責(zé)配合電信線路電信線路入戶無全責(zé)電信線路申請(qǐng)開通主責(zé)配合電信線路日常監(jiān)控全責(zé)無電信線路故障處理主責(zé)配合IT設(shè)備運(yùn)行管理日常運(yùn)行監(jiān)控、巡檢、操作主責(zé)配合日常故障處理全責(zé)無物理環(huán)境安全管理提出人員進(jìn)出預(yù)授權(quán)人員名單全責(zé)無提出人員、設(shè)備進(jìn)出通知全責(zé)無門禁系統(tǒng)配備無全責(zé)門禁卡發(fā)放和管理配合主責(zé)門禁系統(tǒng)運(yùn)行管理和維護(hù)無全責(zé)視頻監(jiān)控系統(tǒng)配備無全責(zé)視頻7×24小時(shí)監(jiān)控?zé)o全責(zé)視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行管理和維護(hù)無全責(zé)人員進(jìn)出管理配合主責(zé)設(shè)備進(jìn)出管理配合主責(zé)記錄與報(bào)告日常監(jiān)控記錄,以及記錄的存檔管理無全責(zé)月度工作記錄及報(bào)告無全責(zé)全責(zé)：全面負(fù)責(zé)完成該項(xiàng)工作；主責(zé)：負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的牽頭組織、制定工作計(jì)劃、任務(wù)分配、進(jìn)度控制、資源協(xié)調(diào)到位等工作；配合：配合主責(zé)方組織完成所應(yīng)承擔(dān)的工作；聯(lián)合：按工作內(nèi)容共同完成本方所負(fù)責(zé)的工作。機(jī)房平面規(guī)劃新光海航人壽根據(jù)機(jī)房場(chǎng)地情況進(jìn)行設(shè)備平面布局規(guī)劃,標(biāo)明安裝位置的設(shè)備類型、電源需求、最大功耗、電源相數(shù)、端口數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)連接方式等。一旦機(jī)房平面規(guī)劃確定,設(shè)備的安裝布局將按平面規(guī)劃方案進(jìn)行。中金數(shù)據(jù)根據(jù)新光海航人壽的規(guī)劃需求,組織強(qiáng)電布線、網(wǎng)絡(luò)布線的施工,并負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)驗(yàn)收工作。中金北京運(yùn)管中心應(yīng)配合新光海航人壽建立機(jī)房設(shè)備布局、網(wǎng)絡(luò)布線點(diǎn)位表等檔案。監(jiān)控值班管理中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)亦莊機(jī)房相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、機(jī)房環(huán)境的監(jiān)控、值班管理和維護(hù)。中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)亦莊機(jī)房7×24小時(shí)視頻監(jiān)控。中金北京運(yùn)管中心配備7×24小時(shí)值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房配電柜和空調(diào)巡檢,并記錄運(yùn)行參數(shù)。中金北京運(yùn)管中心配備7×24小時(shí)值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房人員、設(shè)備出入手續(xù)的辦理。中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)亦莊機(jī)房7×24小時(shí)保安值班巡邏。..人員出入管理亦莊機(jī)房視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及保安人員由中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)維護(hù),嚴(yán)格控制進(jìn)入亦莊機(jī)房的人員。中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)提供亦莊機(jī)房來訪人員的門禁卡,并負(fù)責(zé)亦莊機(jī)房門禁系統(tǒng)發(fā)卡授權(quán)管理。中金北京運(yùn)管中心根據(jù)消防、供電、空調(diào)運(yùn)行應(yīng)急管理需要,提供應(yīng)急人員進(jìn)出名單,經(jīng)新光海航人壽批準(zhǔn)后,在應(yīng)急情況下進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行應(yīng)急處理。中金北京運(yùn)管中心應(yīng)根據(jù)應(yīng)急處理需要,控制進(jìn)出人員的數(shù)量。進(jìn)出機(jī)房的人員必須在《來訪人員出入申請(qǐng)單》上登記。新光海航人壽預(yù)授權(quán)人員對(duì)于需要長(zhǎng)期進(jìn)出亦莊機(jī)房的新光海航人壽內(nèi)部人員或與新光海航人壽簽訂長(zhǎng)期服務(wù)合同的公司人員,本人提出申請(qǐng),并經(jīng)新光海航人壽負(fù)責(zé)人簽字同意后,由亦莊機(jī)房負(fù)責(zé)人統(tǒng)一將機(jī)房進(jìn)出預(yù)授權(quán)人員名單和有效證件的復(fù)印件一并提交至中金北京運(yùn)管中心備案。對(duì)于經(jīng)過預(yù)授權(quán)的新光海航人壽人員,進(jìn)出機(jī)房時(shí),需要出示有效證件即可。新光海航人壽應(yīng)及時(shí)對(duì)人員名單進(jìn)行更新,并將更新的人員名單至中金北京運(yùn)管中心備案。中金北京運(yùn)管中心應(yīng)根據(jù)有效的機(jī)房進(jìn)出授權(quán)人員名單發(fā)放或注銷門禁卡。對(duì)于中金北京運(yùn)管中心運(yùn)維人員：需要進(jìn)入亦莊機(jī)房的固定運(yùn)維人員,由中金北京運(yùn)管中心提供人員名單,并明確職責(zé)范圍、進(jìn)出區(qū)域、進(jìn)出時(shí)間安排、進(jìn)出條件等內(nèi)容,經(jīng)亦莊機(jī)房管理負(fù)責(zé)人同意后進(jìn)出機(jī)房。需要臨時(shí)進(jìn)入亦莊機(jī)房的,經(jīng)亦莊機(jī)房管理負(fù)責(zé)人同意后,方可進(jìn)入。運(yùn)維人員包括設(shè)施工程師、巡檢值班員、保潔人員、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)工程師。保潔人員應(yīng)在中金北京運(yùn)管中心和新光海航人壽確定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入外租生產(chǎn)機(jī)房進(jìn)行保潔工作,非規(guī)定時(shí)間不得擅自進(jìn)入。需要臨時(shí)進(jìn)入亦莊機(jī)房的,在被授權(quán)人員的陪同下進(jìn)入機(jī)房。機(jī)房臨時(shí)出入人員：機(jī)房臨時(shí)出入人員包括設(shè)備廠商、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)、參觀人員等,以及新光海航人壽內(nèi)部需要臨時(shí)進(jìn)入機(jī)房的人員。需要臨時(shí)進(jìn)出亦莊機(jī)房的人員,應(yīng)填寫《來訪人員出入申請(qǐng)單》,經(jīng)新光海航人壽負(fù)責(zé)人簽字同意后,由進(jìn)出機(jī)房的人員攜帶或提前至中金北京運(yùn)管中心。中金北京運(yùn)管中心根據(jù)有效的《來訪人員出入申請(qǐng)單》,并在核實(shí)有效證件后,方可發(fā)放臨時(shí)出入卡允許其進(jìn)出機(jī)房。機(jī)房臨時(shí)出入人員必須在申請(qǐng)單上填寫的陪同人員的陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。整個(gè)工作過程,臨時(shí)人員不得在機(jī)房?jī)?nèi)單獨(dú)作業(yè),陪同人員必須全程陪同。在機(jī)房?jī)?nèi)不得操作與自己工作無關(guān)的設(shè)備,不得使用機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備從事與工作無關(guān)的事,不得進(jìn)入與自己工作無關(guān)的區(qū)域。其他無關(guān)人員禁止出入亦莊機(jī)房。如設(shè)備故障需要緊急處理等特殊情況下,可以先通過授權(quán)事后補(bǔ)單的方式對(duì)進(jìn)出機(jī)房的人員進(jìn)行授權(quán)〔具有授權(quán)權(quán)限人：新光海航人壽機(jī)房負(fù)責(zé)人。授權(quán)應(yīng)提供進(jìn)出人員的姓名及進(jìn)出時(shí)間。任何人員進(jìn)出機(jī)房,除攜帶必須工作用工具〔筆記本電腦及附件、設(shè)備安裝、維護(hù)工具、備品配件等外,不得攜帶任何物品進(jìn)入機(jī)房〔如手袋、電腦包等,嚴(yán)禁攜帶移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、攝像設(shè)備、錄音設(shè)備、PDA等進(jìn)入機(jī)房,如有攜帶,請(qǐng)先交值班保安處妥善保管進(jìn)行登記,未經(jīng)許可不得使用。如確需使用,需在《來訪人員出入申請(qǐng)單》中逐一列明,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意后方可進(jìn)入。禁止攜帶任何食品進(jìn)入機(jī)房。未經(jīng)審批禁止攜帶液體進(jìn)入機(jī)房。如飲料、酒精等。機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易碎、易污染、強(qiáng)磁場(chǎng)、腐蝕性物品。進(jìn)入機(jī)房必須穿戴鞋套或工作專用拖鞋。禁止在機(jī)房區(qū)域內(nèi)任何地方吸煙。設(shè)備出入管理當(dāng)有設(shè)備需進(jìn)出亦莊機(jī)房或者進(jìn)入數(shù)據(jù)中心時(shí),需求單位須提前填寫《設(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表》,詳細(xì)列進(jìn)出設(shè)備的事由、名稱、型號(hào)、序列號(hào)、附件、件數(shù)等?！对O(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表》經(jīng)亦莊機(jī)房負(fù)責(zé)人審批同意,中金北京運(yùn)管中心確認(rèn)后,方可安排設(shè)備搬遷。中金北京運(yùn)管中心憑《設(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表》對(duì)進(jìn)出機(jī)房的設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)核放。當(dāng)有設(shè)備需要移出數(shù)據(jù)中心時(shí),需求單位應(yīng)提前提交《設(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表》,經(jīng)亦莊機(jī)房負(fù)責(zé)人審批同意后,方可進(jìn)行。如有隨行人員,應(yīng)事先按人員進(jìn)出管理流程辦理人員進(jìn)出數(shù)據(jù)中心手續(xù)。設(shè)備進(jìn)入數(shù)據(jù)中心,內(nèi)保員憑經(jīng)批準(zhǔn)的《設(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表》放行,隨行人員憑中金數(shù)據(jù)核發(fā)的證卡進(jìn)入數(shù)據(jù)中心或者憑有效證件登記后進(jìn)入數(shù)據(jù)中心〔需要進(jìn)入機(jī)房的,需要另外辦理進(jìn)入機(jī)房手續(xù)。設(shè)備移出數(shù)據(jù)中心,內(nèi)保員憑經(jīng)批準(zhǔn)的《設(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表》放行,隨行人員佩戴有來賓卡的,應(yīng)交回。設(shè)備應(yīng)拆除全部外包裝后方可搬入機(jī)房。需安排指定人員全程負(fù)責(zé)設(shè)備出入、安裝、調(diào)試、上線運(yùn)行及設(shè)備清理工作。設(shè)備安裝管理新光海航人壽如需在亦莊機(jī)房安裝或添加新設(shè)備,應(yīng)提前提交《設(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表》。中金北京運(yùn)管中心接到《設(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表》后,協(xié)調(diào)中金北京運(yùn)管中心內(nèi)各部門辦好入場(chǎng)手續(xù),并協(xié)助新光海航人壽完成設(shè)備入場(chǎng)。新光海航人壽或新光海航人壽指定公司負(fù)責(zé)設(shè)備進(jìn)入機(jī)房的搬運(yùn)工作,中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)提供貨梯和開啟相關(guān)通道,并提供活動(dòng)地板加固材料,完成活動(dòng)地板加固工作。新光海航人壽或者新光海航人壽指定運(yùn)輸、安裝公司自行準(zhǔn)備進(jìn)入機(jī)房后的相關(guān)運(yùn)輸工具和安裝設(shè)備時(shí)所需工具、地面保護(hù)材料。中金北京運(yùn)管中心可配合提供小推車、地牛等小型搬運(yùn)工具。所有設(shè)備及零件必須在機(jī)房外完成外包裝的拆除,同時(shí)必須在指定的裝配區(qū)進(jìn)行上架安裝等工作。任何人不得將外包裝拆卸后形成的垃圾堆放在機(jī)房?jī)?nèi)。所有暫時(shí)不用的零件或線纜應(yīng)統(tǒng)一放置到備件庫(kù)中,不得隨意擺放在機(jī)房?jī)?nèi)。設(shè)備包裝箱及運(yùn)輸所產(chǎn)生的外包裝垃圾由新光海航人壽或者新光海航人壽指定運(yùn)輸、安裝公司負(fù)責(zé)清理帶走。中金北京運(yùn)管中心將負(fù)責(zé)提供場(chǎng)所暫存,保存設(shè)備包裝紙箱,在設(shè)備驗(yàn)收合格后,由中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)清運(yùn)出場(chǎng)。需要在機(jī)房?jī)?nèi)安裝長(zhǎng)期運(yùn)行設(shè)備,須提前提交《設(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表》。在進(jìn)行設(shè)備的安裝工作時(shí),須有新光海航人壽的工作人員或與新光海航人壽簽訂長(zhǎng)期服務(wù)合同的公司人員陪同。新光海航人壽或者新光海航人壽指定運(yùn)輸、安裝公司負(fù)責(zé)設(shè)備的就位固定或上架,新光海航人壽配合提供設(shè)備安裝的位置、網(wǎng)絡(luò)端口、機(jī)柜號(hào)等基礎(chǔ)信息。設(shè)備上電前,應(yīng)至少在機(jī)房?jī)?nèi)靜置24小時(shí),以適應(yīng)機(jī)房環(huán)境。中金北京運(yùn)管中心在新光海航人壽或指定單位的指導(dǎo)下,完成設(shè)備端工業(yè)連接器的安裝。設(shè)備適應(yīng)機(jī)房環(huán)境后,中金北京運(yùn)管中心配合新光海航人壽或指定廠商進(jìn)行設(shè)備加電工作。新光海航人壽或指定廠商在開啟運(yùn)行設(shè)備后,中金北京運(yùn)管中心將協(xié)助配合新光海航人壽處理設(shè)備由基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境引起的異常事件。設(shè)備就位后,中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)將設(shè)備用電送至相應(yīng)電纜工業(yè)連接器端,由負(fù)責(zé)安裝的廠商工程師檢查,確保供電無誤。在負(fù)責(zé)安裝的公司工程師指導(dǎo)下,由中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)設(shè)備電源電纜工業(yè)連接器的接線,廠商工程師檢查,確保連接正確。在供電無誤和設(shè)備電纜連接正確情況下,中金北京運(yùn)管中心、負(fù)責(zé)安裝的公司工程師共同在《單元場(chǎng)地環(huán)境確認(rèn)單》上簽字確認(rèn)。新光海航人壽工程師負(fù)責(zé)工業(yè)連接器的對(duì)接及設(shè)備加電運(yùn)行。設(shè)備拆除管理用電設(shè)備需下線退出生產(chǎn)時(shí),經(jīng)新光海航人壽相關(guān)部室負(fù)責(zé)人審核后,由該系統(tǒng)責(zé)任人完成系統(tǒng)下線及停機(jī)工作,設(shè)備運(yùn)行處完成斷電工作,并由該系統(tǒng)負(fù)責(zé)人安排人員將設(shè)備拆除并運(yùn)出機(jī)房。新光海航人壽需要停掉某設(shè)備而不將其移出機(jī)房時(shí),需求單位須提前通知,經(jīng)亦莊機(jī)房負(fù)責(zé)人審批同意后,通知中金北京運(yùn)管中心。新光海航人壽如需將設(shè)備移出生產(chǎn)中心,需求單位應(yīng)提前提交《設(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表》,經(jīng)亦莊機(jī)房負(fù)責(zé)人審批同意后,方可進(jìn)行。中金北京運(yùn)管中心接到《設(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表》后,將協(xié)調(diào)中金北京運(yùn)管中心各部門辦好移出手續(xù),并在設(shè)備移出過程中協(xié)助新光海航人壽完成設(shè)備移出。系統(tǒng)退出及下電停機(jī)操作由新光海航人壽負(fù)責(zé)完成。在確認(rèn)設(shè)備已停機(jī)且設(shè)備電源開關(guān)已斷開的情況下,由中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)將配電柜相應(yīng)開關(guān)、工業(yè)連接器斷開。由新光海航人壽指定的人員負(fù)責(zé)設(shè)備下架、移出機(jī)房和運(yùn)離亦莊中心。設(shè)備下架、移出機(jī)房及運(yùn)離亦莊中心需要的包裝、工具及運(yùn)輸設(shè)備等均由新光海航人壽及其指定的公司負(fù)責(zé)。設(shè)備內(nèi)部運(yùn)輸所需的水平、垂直通道由中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)提供。中金北京運(yùn)管中心可配合提供平板推車、地牛等簡(jiǎn)易運(yùn)輸工具。中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)按照約定時(shí)間打開移出設(shè)備所需的水平、垂直通道,并在相關(guān)通道打開期間安排專崗負(fù)責(zé)人員、設(shè)備出入控制。異常事件管理亦莊機(jī)房?jī)?nèi),基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境運(yùn)行過程中所發(fā)生的異常事件,由中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)處理。信息系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備軟、硬件、通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中所發(fā)生的異常事件,由新光海航人壽負(fù)責(zé)處理。雙方均有義務(wù)配合由對(duì)方負(fù)責(zé)處理的異常事件的處理。任何在機(jī)房?jī)?nèi)工作的人員都有義務(wù)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理或通知責(zé)任方處理機(jī)房?jī)?nèi)的異常事件。中金北京運(yùn)管中心對(duì)新光海航人壽機(jī)房出現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境相關(guān)事件進(jìn)行分級(jí)管理,根據(jù)事件性質(zhì)采取不同處理方式。機(jī)房?jī)?nèi)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境運(yùn)行異常事件按照其對(duì)安全運(yùn)行的威脅程度分為四個(gè)級(jí)別。機(jī)房?jī)?nèi)出現(xiàn)一類〔嚴(yán)重影響生產(chǎn)異常事件時(shí)應(yīng)首先報(bào)告并協(xié)助中金北京運(yùn)管中心設(shè)備運(yùn)行處負(fù)責(zé)人員進(jìn)行緊急處理,必要時(shí)啟動(dòng)緊急預(yù)案,同時(shí)由中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)人員立即報(bào)告亦莊機(jī)房管理負(fù)責(zé)人,并由亦莊機(jī)房管理負(fù)責(zé)人按照新光海航人壽內(nèi)部要求通知新光海航人壽內(nèi)部相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo),以便采取相關(guān)應(yīng)對(duì)措施,并應(yīng)配合盡快恢復(fù)生產(chǎn)。機(jī)房?jī)?nèi)出現(xiàn)二類〔嚴(yán)重威脅正常生產(chǎn)異常事件時(shí)應(yīng)首先報(bào)告并協(xié)助中金北京運(yùn)管中心設(shè)備運(yùn)行處負(fù)責(zé)人員進(jìn)行緊急處理,同時(shí)由中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)人員在一小時(shí)內(nèi)報(bào)告亦莊機(jī)房管理負(fù)責(zé)人,并由亦莊機(jī)房管理負(fù)責(zé)人按照新光海航人壽內(nèi)部要求通知新光海航人壽內(nèi)部相關(guān)人員,并應(yīng)配合盡快恢復(fù)生產(chǎn)。機(jī)房?jī)?nèi)出現(xiàn)三類〔如不處理將會(huì)威脅正常生產(chǎn)異常事件時(shí)應(yīng)首先報(bào)告并協(xié)助中金北京運(yùn)管中心設(shè)備運(yùn)行處負(fù)責(zé)人員進(jìn)行緊急處理,并應(yīng)配合盡快恢復(fù)機(jī)房正常運(yùn)行環(huán)境。中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)人員應(yīng)將此類事件記錄在案,并在月報(bào)中向新光海航人壽報(bào)告。機(jī)房?jī)?nèi)出現(xiàn)四類〔未威脅到正常生產(chǎn)但設(shè)備狀態(tài)異常異常事件時(shí)應(yīng)首先報(bào)告并協(xié)助中金北京運(yùn)管中心設(shè)備運(yùn)行處恢復(fù)基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)備的正常運(yùn)行,中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)人員應(yīng)將此類事件記錄在案?jìng)洳椤Ｔ跈C(jī)房?jī)?nèi)工作的人員都有義務(wù)協(xié)助或配合異常事件的處理工作。機(jī)房秩序管理為保持機(jī)房環(huán)境整潔,機(jī)房?jī)?nèi)除正在實(shí)施安裝、升級(jí)、維護(hù)工作外,不得存放設(shè)備及備件外包裝物。在機(jī)房工作的工程師應(yīng)在工作完畢后,通知保潔人員及時(shí)將包裝物清理出機(jī)房,或?qū)翰皇褂玫脑O(shè)備、備件交中金北京運(yùn)管中心登記保管,做到無工程師在機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)時(shí),不存放設(shè)備及備件外包裝物。為保持機(jī)房設(shè)備安全運(yùn)行,維護(hù)機(jī)房環(huán)境秩序,機(jī)房?jī)?nèi)電源線、網(wǎng)線、各類光纖在布線時(shí)嚴(yán)禁鋪設(shè)地面明線、空中飛線。值班人員在每日巡查機(jī)房秩序時(shí),如發(fā)現(xiàn)有違反上述規(guī)定隨意鋪設(shè)地面明線、空中飛線的,將予以追查。為保持機(jī)房環(huán)境整潔,節(jié)約機(jī)房資源,機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放不使用的設(shè)備、備件。工程師應(yīng)將不再使用的設(shè)備、備件信息提交中金北京運(yùn)管中心,由中金北京運(yùn)管中心盡快對(duì)不再使用的設(shè)備、備件進(jìn)行處置,并盡快清理出機(jī)房。值班人員在每日巡查機(jī)房秩序時(shí),如發(fā)現(xiàn)有違反上述規(guī)定隨意存放不使用的設(shè)備、備件的,且未按規(guī)定通知設(shè)備運(yùn)行處的,將予以追查。為維護(hù)機(jī)房秩序,機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁在非自己工作區(qū)域走動(dòng)、滯留。在機(jī)房工作的工程師,應(yīng)在其維護(hù)設(shè)備區(qū)域?qū)嵤┚S護(hù)活動(dòng),不得在工作間歇在非自己工作區(qū)域走動(dòng)、滯留。值班人員在每日巡查機(jī)房秩序時(shí),如發(fā)現(xiàn)有違反上述規(guī)定在非自己工作區(qū)域走動(dòng)、滯留的,將予以追查。為保證機(jī)房設(shè)備安全運(yùn)行,機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁操作與自己工作無關(guān)的設(shè)備。在機(jī)房工作的工程師,不得以任何理由操作或移動(dòng)與自己工作無關(guān)的設(shè)備；不得挪用非自己使用的顯示器及其他外設(shè)；不得在非自己使用的機(jī)柜存放物品。值班人員在每日巡查機(jī)房秩序時(shí),如發(fā)現(xiàn)有違反上述規(guī)定操作與自己工作無關(guān)的設(shè)備的,將予以追查。為維護(hù)機(jī)房秩序,保證線纜安全,機(jī)房?jī)?nèi)無人施工時(shí)必須關(guān)閉所有開口地板。在機(jī)房工作的工程師務(wù)必做到在離開時(shí)關(guān)閉所有開口地板,不得在無人工作或職守的情況下開啟地板。值班人員在每日巡查機(jī)房秩序時(shí),如發(fā)現(xiàn)有違反上述規(guī)定在無人施工或職守時(shí)開啟地板的,將予以追查。為維護(hù)機(jī)房秩序,保障機(jī)房安全,機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁在無人時(shí)存放書包、提箱等個(gè)人物品。在機(jī)房工作的工程師在工作完成或離開時(shí),須將所有個(gè)人物品帶出機(jī)房,不得將書包、提箱、衣物等個(gè)人物品存放于機(jī)房?jī)?nèi),杜絕此類物品對(duì)機(jī)房的潛在威脅。值班人員在每日巡查機(jī)房秩序時(shí),如發(fā)現(xiàn)有違反上述規(guī)定在無人時(shí)存放書包、提箱等個(gè)人物品的,將予以追查,將予以追查。為維護(hù)機(jī)房秩序,保障機(jī)房安全,機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁帶入食品、飲料及易燃易爆物品。在機(jī)房工作的工程師不得將食品、飲料、打火機(jī)或電焊等危險(xiǎn)工具、物品帶入機(jī)房,杜絕此類物品對(duì)機(jī)房的潛在威脅。值班人員在每日巡查機(jī)房秩序時(shí),如發(fā)現(xiàn)有違反上述規(guī)定攜帶食品、飲料及易燃易爆物品進(jìn)入機(jī)房的,將予以追查。消防安全管理機(jī)房?jī)?nèi)部消防安全管理工作由中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé),并定期檢查機(jī)房消防工作,落實(shí)各項(xiàng)消防制度。中金北京運(yùn)管中心須指定兩人為機(jī)房消防安全員。消防安全員要熟悉機(jī)房供配電線路和消防系統(tǒng)配置,有一定消防知識(shí),保持和大樓消防管理部門的經(jīng)常聯(lián)系,負(fù)責(zé)機(jī)房日常消防工作的具體實(shí)施。機(jī)房及機(jī)房外樓道不得存放雜物及易燃易爆等危險(xiǎn)品,嚴(yán)禁吸煙,未經(jīng)行保衛(wèi)部許可,禁止一切明火作業(yè)。機(jī)房配置的滅火器要放在明顯位置,不得遮擋或在上面放其它物品,也不能隨意移動(dòng)或作它用。進(jìn)入機(jī)房人員要按技術(shù)規(guī)范使用機(jī)房設(shè)備。私人電器不得帶入機(jī)房使用和維修。機(jī)房?jī)?nèi)各種電源及配線未經(jīng)設(shè)備運(yùn)行處同意不得私自更改,不許隨意架設(shè)臨時(shí)電源線。機(jī)房發(fā)生火情要按照機(jī)房大樓滅火處置預(yù)案,立即報(bào)告有關(guān)部門并組織進(jìn)行撲救。機(jī)房?jī)?nèi)的任何工作人員有權(quán)對(duì)違反機(jī)房消防安全管理規(guī)定的行為提出警告和制止。違反規(guī)定造成損失者要承擔(dān)相應(yīng)的行政和法律責(zé)任。其余未盡事宜,請(qǐng)參見《數(shù)據(jù)中心機(jī)房消防管理制度〔20XX3月30日》。機(jī)房保潔管理亦莊機(jī)房保潔工作由中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)保潔工作的人員需為中金北京運(yùn)管中心員工或具有專業(yè)機(jī)房保潔資質(zhì)的人員。機(jī)房保潔人員名單需提交新光海航人壽進(jìn)行備案,并應(yīng)注意及時(shí)更新。機(jī)房?jī)?nèi)保潔工作范圍為機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備通道及設(shè)備周邊環(huán)境,機(jī)柜內(nèi)設(shè)備的保潔工作由新光海航人壽各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。機(jī)房保潔人員上崗工作前須由中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)禁攜帶液體進(jìn)入機(jī)房。在進(jìn)行保潔工作時(shí)須由新光海航人壽機(jī)房負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,并應(yīng)注意在保潔過程中保證設(shè)備的安全運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)通訊管理中金北京運(yùn)管中心負(fù)責(zé)由中金北京運(yùn)管中心內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商節(jié)點(diǎn)機(jī)房至新光海航人壽機(jī)房之間的光纖連通性,并由專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)通訊出現(xiàn)故障時(shí),中金北京運(yùn)管中心將配合電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行故障派駐,并負(fù)責(zé)排查中金北京運(yùn)管中心內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商節(jié)點(diǎn)機(jī)房至新光海航人壽機(jī)房之間的物理連接問題。在接到電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)通訊線路進(jìn)行維護(hù)性或其它會(huì)影響通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的通知時(shí),中金北京運(yùn)管中心應(yīng)第一時(shí)間通知新光海航人壽機(jī)房管理負(fù)責(zé)人,并配合做好相關(guān)保障措施。備份介質(zhì)管理每天將生產(chǎn)中心數(shù)據(jù)備份介質(zhì)安全運(yùn)送到簽約銀行,進(jìn)行保管,完成當(dāng)日備份介質(zhì)交換工作〔保存與取回。需要進(jìn)行恢復(fù)操作時(shí),將介質(zhì)取回生產(chǎn)中心后進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。每天將生產(chǎn)中心數(shù)據(jù)備份介質(zhì)安全運(yùn)送到同城災(zāi)備中心〔中金數(shù)據(jù)專屬機(jī)房的磁帶保管柜中進(jìn)行保存,完成當(dāng)日備份介質(zhì)交換工作〔保存與取回。介質(zhì)進(jìn)行定期測(cè)試。..附件附表1：《新光海航人壽亦莊機(jī)房項(xiàng)目組聯(lián)絡(luò)名單》姓名職務(wù)項(xiàng)目角色手機(jī)電子郵箱新光海航人壽項(xiàng)目組人員名單：中金北京運(yùn)管中心項(xiàng)目組人員名單：服務(wù)熱線：67801300/4008102237：段旭中金數(shù)據(jù)北京運(yùn)行管理中心客戶服務(wù)部經(jīng)理運(yùn)行管理負(fù)責(zé)人8722268513601201210duanxu李鵬中金數(shù)據(jù)北京運(yùn)行管理中心客戶經(jīng)理日常聯(lián)絡(luò)接口人8722265918610183766lipengcentrin..附表2：《北京運(yùn)行管理中心來訪人員出入申請(qǐng)單》北京運(yùn)行管理中心來訪人員出入申請(qǐng)單編號(hào)：.申辦人員信息申辦人所屬單位/部門申辦日期申辦部門陪同人來訪人員信息來訪單位來訪人數(shù)人來訪目的□項(xiàng)目實(shí)施□技術(shù)支持□修繕□送貨□其它.來訪人員資料

〔可附清單姓名證件類型證件號(hào)碼來賓卡號(hào)〔此欄由內(nèi)保填寫授權(quán)信息授權(quán)期限2011年月日時(shí)至2011年月日時(shí)授權(quán)范圍監(jiān)控中心：

□監(jiān)控中心外圍

〔包括小會(huì)議室□環(huán)境監(jiān)控中心

□系統(tǒng)監(jiān)控中心其它：

□411南

□411北

□412機(jī)房公共區(qū)域

□412機(jī)房客戶共享區(qū)

□未投產(chǎn)機(jī)房單元

□弱電間

□氣瓶間〔氣體滅火

□未投產(chǎn)機(jī)房單元

□庫(kù)房

□樓頂

□其它：.客戶機(jī)房單元〔客戶：.

一層：

□411南□411北□412□413□413A□415

二層：

□421□422□423□424□425□426

三層：

□431□432□433□434□435□436

五層：

□251□252□253□254

□客戶相關(guān)庫(kù)房：.

□客戶相關(guān)其它區(qū)域：.運(yùn)維區(qū)域：

□空調(diào)設(shè)備運(yùn)行區(qū)

□配電室

□UPS配電及電池室

□發(fā)電機(jī)房

□新風(fēng)機(jī)房業(yè)務(wù)審核申辦單位/部門負(fù)責(zé)人意見客戶負(fù)責(zé)人意見日期：年月日日期：年月日管理審核相關(guān)區(qū)域管理部門負(fù)責(zé)人意見客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人意見日期：年月日日期：年月日領(lǐng)導(dǎo)批示北京運(yùn)行管理中心分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)日期：年月日注意：未經(jīng)允許不得在北京運(yùn)行管理中心內(nèi)使用照相機(jī)、攝像機(jī)、電腦筆記本、PDA、錄音筆等工具。如有攜帶,請(qǐng)交至安檢處妥善保管。結(jié)束訪問后,由接口部門陪同人員負(fù)責(zé)指引來訪人員交還"來賓卡"。謝謝合作!..附表3：《北京運(yùn)行管理中心設(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表》北京運(yùn)行管理中心設(shè)備進(jìn)出申請(qǐng)表編號(hào)：_____基本信息描述申請(qǐng)進(jìn)出時(shí)間開始時(shí)間：年月日時(shí)分結(jié)束時(shí)間：年月日時(shí)分申請(qǐng)人單位/部門北京運(yùn)行管理中心接口部門/接口人設(shè)備類型申請(qǐng)人□中金總公司部門；□中金自用設(shè)備簽名□北京運(yùn)行管理中心部門；□投產(chǎn)客戶設(shè)備□其他公司；□簽約客戶設(shè)備進(jìn)出事由設(shè)備安裝位置□設(shè)備移入□設(shè)備移出□內(nèi)部遷移申請(qǐng)進(jìn)出設(shè)備描述序號(hào)設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)S/N編號(hào)數(shù)