上半年工作總結(匯編15篇)

第上半年工作總結(匯編15篇)

上半年工作總結1

20xx年2月，我來到了公司，雖然做了近三十年的會計工作，但房地產行業(yè)還是第一次接觸，尤其是房地產的各項稅收政策較為陌生，需要重新去認識去學習。為盡快的熟悉工作，虛心向同事們請教，查資料，在最短的時間內熟悉工作。

近半年來，在領導和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下：

1、正確履行會計職責和行使權限，做好會計工作計劃，認真學習國家財經(jīng)政策、法令、法規(guī)，熟悉財經(jīng)制度；提高自己的業(yè)務素質，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。

2、及時記錄有關的會計憑證，做到賬賬相符；做好銷售工作的統(tǒng)計工作。

3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，向有關領導請示匯報。

4、按照規(guī)定編制年、季、月的各種報表統(tǒng)計資料，做到準確無誤，并及時報告分管領導。

5、協(xié)助同事，及時整理、裝訂和保存所有的財務憑證。

在過去的一年里,完成了公司的工作任務。在下半年中，我將會做好xx年下半年工作計劃，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

第一部分：教學工作

20xx年上半年，會計系圍繞貫徹學校工作要點，克服困難，努力進取，各項工作扎實推進，在教學基礎管理、課程改革、專業(yè)建設、校企合作、技能大賽、師資隊伍建設等方面都取得了可喜成績，為學?！笆濉币?guī)劃的開局奠定良好的基礎。

一、強化教學基礎管理：開展專項活動，規(guī)范教學基礎，穩(wěn)定教學秩序

1、常規(guī)檢查常抓不懈：以學?！蹲ヒ?guī)范、重落實、比成效、創(chuàng)先進》專題教學活動為依托，加強系部和教研室兩級聽課、巡課力度，了解教師教學情況，及時解決課堂教學和管理中存在的問題。做到了教學秩序優(yōu)化的常態(tài)管理，確保教學常規(guī)管理有條不紊。

2、基礎評比有序開展：開展教案講稿、作業(yè)批改、成績冊等三項常規(guī)基礎工作的檢查評比，促進教師規(guī)范教學基礎工作，使基礎管理更加規(guī)范。

3、教學檔案更加規(guī)范：以迎接江蘇聯(lián)合職業(yè)技術學院教學管理工作視導為契機，進一步梳理教學管理工作的過程，規(guī)范系部教學業(yè)務檔案，建立系部教學資料室。以完整的教學資料，良好的教學秩序，迎接聯(lián)院教學管理視導。

二、專業(yè)建設：以省品牌專業(yè)評估為目標，理清專業(yè)建設思路，力爭專業(yè)建設水平進一步提升和發(fā)展。

1、人才培養(yǎng)方案修訂：組織進行了四個高職專業(yè)的調研和專家論證，修訂了4個五年制高職專業(yè)人和2個中職專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

2、課程標準的制定：組建了5個課標制定團隊，通過社會實踐調研，制定了10門課程標準，同時對原有的課程標準進行了重新的修訂。

3、院本教材的開發(fā)：主編了《納稅申報與稅務會計》，參編了《統(tǒng)計認知與技術》、《財務報表分析》、《財務管理》等院本教材，這四本教材近期將被蘇州大學出版社公開出版。

4、拓展優(yōu)化實訓基地方案：完成了省級示范性財經(jīng)商貿服務實訓基地二期工程方案的調研工作，召開了兩次校企共建創(chuàng)新型實訓平臺研討會。

5、擴大專業(yè)影響力：

多次接待省內外職業(yè)學校到我校進行技能大賽和實訓基地的參觀交流，進一步擴大我校的影響。

三、課程改革：以培養(yǎng)學生樂學為目標，以精品課程建設為引領，開展課改專題活動，引導教師將課程改革成為自覺的行動。

1、精品課程建設:按照計劃完善《成本會計實務》精品課程，爭取成為聯(lián)院優(yōu)秀精品課程；采取措施推動校級精品課程建設，突出課程改革特色，目前已形成4門校精品課程。

2、以聯(lián)合學院專業(yè)教師說課改專題活動為契機，積極開展系部教師說課改活動，推薦段彥、薛松代表學校參加聯(lián)合學院財務會計協(xié)作委員會舉辦的專業(yè)教師說課改專題競賽活動，段彥獲一等獎、薛松獲二等獎。

3、結合課程改革課題，挖掘課程資源，組織編寫與生產實踐緊密結合，理論實踐一體化、充分反映高職辦學特色的校本資料，積極申報校教學成果，本學期共有黃燚、李輝、湯玉龍、莊瑋、魏賢運等五個教學團隊開發(fā)的教學成果申報校教學成果獎。

四、技能大賽：繼續(xù)創(chuàng)優(yōu)異成績，保持在省財會項目上的領先地位

1、20xx年省級技能大賽獲佳績：我系與商貿系團結協(xié)作，加大對財會代表隊的訓練力度，取得了20xx年省職業(yè)學校財會專業(yè)技能大賽教師組和學生中職組、高職組會計實務4個一等獎、9個二等獎、3個三等獎成績，并摘得了教師組會計實務和高職組珠算綜合第一名的桂冠，中職組會計實務項目四位選手全部進入省集訓隊，繼續(xù)保持我校在省財會項目上的領先地位。

2、20xx年國賽技能大賽獲突破：我校李晴、魏蘇蘇兩位選手，經(jīng)過一個多月的封閉訓練，最終在20xx年中職會計實務國賽項目上取得一個二等獎，一個三等獎的成績，取得了我校在國賽技能大賽成績上的突破。

3、承辦20xx年聯(lián)合學院財務會計技能大賽工作，進一步擴大學校的影響。

4、扎實做好20xx年校會計技能大賽工作，舉辦了會計實務綜合項目、珠算綜合項目、技能綜合項目和點鈔、小鍵盤、珠算單項等校級技能大賽，參賽學生近20xx人次，進一步擴大了技能大賽的影響，也選拔了優(yōu)秀的選手進入記賬隊，為下半年的市賽和明年的省賽選好選手。

上半年工作總結2

1.20xx上半年年即將結束，在這半年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了xx工作，經(jīng)歷了xx工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。

2.時光飛逝，轉眼間20xx年已過去一半，在這半年時間里，我作為公司的xx，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標，立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將近半年工作情況總結如下：

3.時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年上半年工作結束了，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這半年時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結如下：

4.20xx年初，工作崗位做了新的調整。這半年，在各級領導和同事的指導和幫助下，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務。半年來，通過在社區(qū)和那些樸實農民的零距離接觸，我從思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結如下。

5.光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年上半年過去，下半年來臨。新的半年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年下半年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：

上半年工作總結3

自從參加工作以來，已經(jīng)有十多年的時間了，自己從一個局辦公室的工作人員，通過自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領導和同事的贊揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到xx年，我已經(jīng)是辦公室主任了，這些都是我們一直以來不斷的進步的成果，我會繼續(xù)做好這一工作的。

xx年以來。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委、縣政府的工作思路和奮斗目標，在局班子的正確領導下，在同事們的有力支持和幫助下，始終堅持正確的政治路線，牢固樹立科學發(fā)展觀，顧全大局，講求團結，積極工作，較好地完成了各項工作任務。

一、思想上，加強學習，提高了政治水平和業(yè)務素質

具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《xx省排污收費條例》等理論知識以及與業(yè)務部門相關地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性；提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名入黨積極分子，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具備的素質，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。進一步了解我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

二、工作上，夯實進取，各項工作順利完成

今年，辦公室主任下鄉(xiāng)任職，局領導將辦公室的工作任務交到我的肩上。為了能很好的完成各項工作，我積極主動、扎實肯干，主要從兩個方面著手：

1、積極負責地做好辦公室日常事務工作

半年來，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認真負責地做好本局辦公室其他日常事務工作。一是做好考勤、人事報表、值班安排、會議籌備等事務性工作；二是做好本局各類會議及政治、業(yè)務學習的文字記錄工作，主動、及時、準確地收集整理好工作資料，提供領導工作參考；三是是協(xié)助領導搞好信訪登記，收集信訪信息，搞好信訪統(tǒng)計上報工作；四是快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。

2、認真及時地做好文字工作

文字工作是辦公室的一項重要工作。隨著環(huán)保事業(yè)的不斷深入和縣領導對環(huán)保工作的進一步關心和重視，以及xx部門工作量的增長，環(huán)保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長，匯報、請示、計劃、總結、講話稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加，不僅完成了精神文明、綜治、生態(tài)創(chuàng)建、政務公開等單項的工作計劃和總結，其中還編制完了生態(tài)創(chuàng)建簡報xx期，不少文章都是要求高，任務急，尤其是遇到突擊檢查時，本人在時間緊的情況都能保質保量完成任務，為了提高文章的質量和體現(xiàn)環(huán)保所做的工作，有的材料必須經(jīng)反反復復多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求相關股室進行修改完善，直到領導滿意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點，但從無怨言，每次都較好也完成了任務。

三、作風上，吃苦耐勞愛崗敬業(yè)樂于奉獻

二年來，始終堅持大事講原則、小事講風格、有事不推諉、無事不生非人生信條。實事求是，作風正派，辦事公道。工作中嚴守各項規(guī)章，把握原則，嚴守組織紀律，經(jīng)常是上班早到，下班晚歸，遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計較。休息時間因工作問題做到隨叫隨到，不講價錢，服從領導，服從安排。

回首半年的工作，我還是存在著很多的不足之處，我相信只要我不斷的努力，就會有一個比較好的結果，成果總是給那些努力的人，機會總是給那些有準備的人，相信自己，我一定會做好，這就是我一直以來不斷的前進后的結果。不足之處可以慢慢改，相信自己的能力，團結好同事，就一定能夠做好自己的工作，一起將辦公室的工作做到最好！

上半年工作總結4

第一部分二〇20xx年半年度工作總結

一、主要工作目標完成情況

（包括但不僅限于以下內容）

（一）各單店對照20xx年度經(jīng)營計劃及年初簽訂的業(yè)績責任書上的各項工作目標，闡述半年度經(jīng)濟指標完成情況。

（二）各單店企業(yè)內部管理指標（主要從市場拓展、營銷策劃、工程管理、企業(yè)文化建設等）完成情況，要求語言準確，數(shù)據(jù)翔實，條理清晰。

（三）各部門主要從團隊建設、部門制度建設、重點工作完成情況等幾方面闡述半年工作完成情況。

二、工作中取得的成績或經(jīng)驗

（包括但不僅限于以下內容）

根據(jù)本部門、本單店確定的20xx年計劃，結合自身工作分析完成較好的工作事項的原因，進行歸納總結，便于繼續(xù)發(fā)揚。

三、工作中存在的不足及改進措施

（包括但不僅限于以下內容）

（一）針對未完成或完成質量不高的目標項分析原因，查找不足。

（二）針對工作不足提出改進措施。

四、指出公司在管理及發(fā)展中存在的問題并提出解決意見或建議

（一）指出公司在經(jīng)營、管理及發(fā)展中存在的問題。

（二）針對公司存在的問題提出相關解決意見或建議。

結語：高度概括本年度工作情況，展望下年度工作。

第二部分二〇20xx年下半年工作計劃

一、總體工作思路和指導方針

充分結合公司最新指示精神，確定下半年度工作思路和指導方針，要求定位準確，切實可行。

二、下半年度主要經(jīng)營及管理目標

根據(jù)總體工作思路和指導方針確定下半年度經(jīng)營目標，主要包括經(jīng)營指標和管理目標（各部門不需列出經(jīng)營指標，列出重點工作事項），各項指標要求盡量細化，用數(shù)據(jù)或量化標準表達。

三、下半年度主要工作任務及保障措施

（包括但不僅限于以下內容）

結合工作重點，根據(jù)確定的工作思路和下半年度主要經(jīng)營目標、管理指標對重點工作進行細化分解，提出保障目標實現(xiàn)的具體措施。

結語：明確目標，樹立信心，展望下半年度工作。

上半年工作總結5

今年上半年，xxxx酒店在集團公司的正確領導下，圍繞年初提出的工作思路和目標，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務質量為重點，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年的任務指標，現(xiàn)對上半年酒店工作總結如下。

一、加強教育培訓，強化員工隊伍素質

采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，做到有備無患。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯培訓，并建立相應的培訓記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。

二、加強市場營銷，不斷調整客源結構

做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。落實協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。認真做好上門散客的銷售工作。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設計自身產品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

三、細化服務措施，提高賓客滿意度

為不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平，增強員工之間的業(yè)務交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了“酒店技能”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務態(tài)度和過硬的業(yè)務技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質，使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。

回顧酒店這半年的工作，我們還有非常多的不足，對此我深感歉意，在以前的工作中沒有做好后勤服務和配合，往后我會更努力地完成自身的工作。

回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現(xiàn)將上半年來的工作情況總結如下：

一、加強自身學習，提高業(yè)務水平

雖然我的職務只是一名領班，但要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

二、日常管理工作

樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作，但xx對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

三，存在的問題

上半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到xx工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二。有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

四、下半年的工作計劃

1、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質量。

2、加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

3、積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

4、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務水平。

5、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。

6、對客房的日常衛(wèi)生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

上半年工作總結6

回首上半年，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我對自己上半年工作進行總結：

一、端正思想，迎難而上

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念，在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務。

三、努力學習，不斷進取

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。

上半年工作總結7

20xx年上半年，在公司的統(tǒng)一領導及安排下，維護安裝分部按照公司的全年工作安排，抓重點，全力為前臺營銷工作提供支撐。現(xiàn)將上半年工作總結如下：

一、建設方面：

1、20xx年上半年完成大寨榆林、楊莊富裕、富裕嶺等37個FTTX光進銅退節(jié)點的建設開通。共計提供語音端口5124線，數(shù)據(jù)端口1384線。

2、利舊接入網(wǎng)設備新建過風嶺、東鄧等8個接入網(wǎng)點，提供語音端口1280線，市公司批復數(shù)據(jù)設備提供數(shù)據(jù)端口192線。

3、完成縣局二期、時代廣場、小寨等6個節(jié)點的數(shù)據(jù)擴容，新擴數(shù)據(jù)端口1080線。

4、利舊接入網(wǎng)設備，完成三里鎮(zhèn)喬村、朱寨、袁溝、毛坪等四個節(jié)點的建設。爭取市公司為以上四個節(jié)點提供數(shù)據(jù)設備，提供數(shù)據(jù)端口。5、完成城鄉(xiāng)結合部澇池莊、五里頭、魏家溝的寬帶提速工作。完成老郵局J0901交接箱寬帶用戶割接工作，在提供數(shù)據(jù)端口的同時，使端口達標率有所提升

通過以上的努力工作，基本完成了三官廟、金山、楊莊、前衛(wèi)、九間房、許廟等地大對數(shù)銅纜退纜工作，在很大程度上緩解了電纜被盜嚴重的壓力。同時從根本上解決了由于長距離電纜引起的用戶障礙和投訴。

二、維護工作方面：

1、針對縣局交換機房、傳輸機房空調老化的問題，向市公司申請更換，現(xiàn)市公司已批復，已對二樓交換機房美的空調；三樓傳輸機房春蘭空調進行更換。

2、對李華村、甘峪、楊莊等機房設備資源進行整合。因中興廠家已不再對傳統(tǒng)交換設備提供返修，因此對這三個光進銅退較多的站點進行設備整合，把多余的設備資源整合出來，進行利舊使用及做為備件使用。同時也使以上節(jié)點的用電量有所下降。

3、嚴格按照《后端考核辦法》對障礙進行考核。有力提升了我局的維護水平。根據(jù)《六月份西安電信分公司裝移修投訴服務質量分析》，藍田裝機裝通率為99.54%，預約履約率達到100%。均為郊縣第一。上半年工信部投訴為0，在郊縣排名較好。三月份無一件錯誤返單，在郊縣排名第一，得到市公司點名表揚。障礙重復率7.20%，在郊縣排名第三。

4、但修復及時率僅為79.01%,在郊縣排名靠后。分析主要有以下原因：

（1）線路原因：主要表現(xiàn)在配線電纜方面。原因為配線電纜老化，下一步將在爭取大修項目的基礎上著力解決此問題；

（2）FTTX業(yè)務影響：FTTX節(jié)點停電頻繁停電，因FTTX節(jié)點均使用農網(wǎng)電，并無配備電池，農網(wǎng)電壓不穩(wěn)定區(qū)域頻繁停電引起障礙也較多；FTTX割接出現(xiàn)的障礙也較多，下一步將加強對工程隊的管控，以減少此類障礙；

（3）電纜被盜影響：因電纜被盜引起的障礙也較多，且影響用戶較多，下一在加強線路安全巡視的基礎上，將進一步推進FTTX光進銅退建設，以逐漸解決電纜被盜引起的障礙問題。

三、下半年的主要工作

1、重點抓障礙指標的完成情況，嚴格考核，力爭到七月份使障礙修復及時率達到市公司目標。

2、進一步優(yōu)化網(wǎng)絡結構，調整縣局到大寨光纜的第二路由，形成物理環(huán)路，使該環(huán)網(wǎng)更加安全。

3、對全縣機房地線、空調、發(fā)電機進行全面巡檢巡修，確保雷雨高溫季節(jié)的設備安全。

4、配合市公司對湯峪轄區(qū)基站進行優(yōu)化，保證旅游旺季信號質量及接通率，提高用戶感知。

5、完成大寨馮林寨，蔣寨，湯峪侯砭等12個市公司已批復項目的建設開通工作。屆期提供語音2496線，數(shù)據(jù)端口2244線。6、完成清峰、甘坪三個基站的開通工作。爭取開通湯一、湯二兩個拉遠基站。進一步擴大C網(wǎng)覆蓋區(qū)域，為C網(wǎng)營銷工作作好支撐保障。

7、配合政府部門做好華胥街道銅纜落地及迎賓大道的銅纜落地工作。

8、配合政企客戶部作好：城北大市場小區(qū)、秦龍玉石開發(fā)有限責任公司，外貿公司小區(qū)、青羊莊度假村、溪園小區(qū)、天倫小區(qū)等駐地網(wǎng)項目的立項、建設工作。

上半年工作總結8

20xx年上半年轉眼已過去，回顧這半年來，在公司領導的關心指導和各部門的支持與配合下，行政部順利完成上半年度的各項工作。

行政安全、后勤保障工作較為復雜和瑣碎，一直以來，本部堅持以“分工不分家”的原則來做好各個部門的后勤服務保障工作，各自在行政工作各方面都有所提升，但也有不足之處，需不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，努力完善行政全面工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結如下：

一、安全生產工作

安全生產工作是行政后勤工作的永恒主題，我們一直堅持“以人為本”的管理概念，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“隱患險于明火，防范勝于救災，安全重于泰山“的安全意識，完善和落實各項安全管理責任制，強化對特種作業(yè)人員的安全培訓，加強安全生產管理，較好地完成安全生產工作任務，促進各車間（班組）各項安全工作的開展。20xx年上半年度深圳全公司整體工傷事故共發(fā)生5起，同比20xx年度同期下降30%，重大、特大事故為零，因操作失誤，發(fā)生火災事故1起，未造成重大經(jīng)濟損失，（公司已按消防相關法律法規(guī)作出處理）。黃江工業(yè)園上半年度發(fā)生工傷1起（深圳藉員工），同比20xx年度同期下降90%，無重、特大事故發(fā)生。

深圳、黃江行政部按月對公司安全員進行安全管理培訓，技能培訓，從車間自查著手（查出隱患及時處理），加強監(jiān)督管理，強化制度落實，把安全責任層層落實到每一位。

根據(jù)政府發(fā)文精神，黃江工業(yè)園全力推進“四個能力”建設，現(xiàn)已經(jīng)入攻堅階段，“四個能力”的建設使黃江工業(yè)園在安全生產工作業(yè)績上取得實質性的突破。

二、行政后勤保障工作

公司后勤工作，如行軍戰(zhàn)場同出一撤。為保障員工身心健康，創(chuàng)造良好休息住所，由行政部牽頭，更換新床，并對整體宿舍進行殺蟲，以避免蟲叮蚊咬，傳播疾病。

員工就餐是行政部后勤職工生活保障工作中的重點，為達到眾人就餐需求及在與飲食公司的配合下不斷改善就餐質量和服務，以收集廣大職員工的建議為依據(jù)，對飲食公司行政部建立實時有效的監(jiān)督、跟蹤機制。

行政對外工作是全公司對應政府相關部門唯一途徑，是外界傳達于公司信息的唯一渠道，社保的辦理、工傷的處理及理賠、職業(yè)病體檢及排查等諸多系列工作。

作為行政部的附屬部門保安隊，在這半年的工作中，在處理救火、異常等突發(fā)事件時能夠沉著、冷靜；在日常工作、巡邏中，發(fā)現(xiàn)不安全因素能夠及時處理（排除）。上半年共計排除隱患4起，為公司挽回了系列損失，糾正嚴重違反廠紀廠規(guī)的員工30余起。

為了同一標準、提升保安隊伍的整體素質，在政府相關部門的組織下，全員經(jīng)過培訓、考取上崗證，全面提高了保安員的服務意識及服務技巧。

車務科是公司交通運輸管理科室、半年以來，在交通運輸安全方面作出巨大努力與貢獻，事故率為零。因司機為特殊工種，上班時間非固定，是按各部需求出車，任勞任怨。

三、制度建設

加強制度建設，提高行政管理能力。建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎上，進一步完善、優(yōu)化和健全部門職責、崗位職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的后勤服務保障工作制度，明確職責，合理分工。新增管理性制度文件2份，制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強制度建設將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。

四、增產、節(jié)約

為了更好控制成本、實施做好增產節(jié)約制度，行政部在一切對外制作設施、設置等進行了嚴格把關和管控。對于公司及宿舍水電使用，將節(jié)約水電向全體員工進行教育和宣傳，并隨時調配房間住宿人員，對宿舍管理及時維修損壞的輸水、電源等設施，避免及杜絕浪費。

五、行政工作中的不足點

半年以來，行政工作基本完成原定計劃及總經(jīng)辦下達的任務。但也存在諸多不足，在生產安全管理方面缺乏連續(xù)性的跟蹤，有時未能按時有效完成隱患整改，在食宿管理方面未達到精益求精。后勤保障方面需進一步提升。

六、下半年的工作計劃

必須強化行政業(yè)務學習意識，因此，我們既要學習行政工作業(yè)務知識，同時增長實際工作的本領。在安全生產工作方面，加強安全生產教育，對責任人進行追責的同時落實管理人員的“一崗雙責”工作。

加強進取意識，提高創(chuàng)新能力。有效履行和不斷強化行政管理的職能，提高服務質量?，F(xiàn)隨著公司經(jīng)營管理的轉型升級，如今行政工作的內容和要求都發(fā)生了很大變化，從原來的單一后勤服務工作發(fā)展到如今后勤政策制定等事務工作。為適應這個發(fā)展趨勢，做好新形勢下的行政工作，就需要不斷的總結、創(chuàng)新和提升。

行政部

高國強

20xx年xx月xx日

上半年工作總結9

時間過著真快，轉眼間半年的時間已經(jīng)過去。對于一個剛剛上任的村支部書記來說，我深知自己任務艱巨、責任重大?；赝习肽甑墓ぷ骷罢雇掳肽甑拇蛩悖F(xiàn)我從兩方面向各位領導匯報：

第一方面：上年度工作總結：

（一）創(chuàng)先爭優(yōu)工作：

在鄉(xiāng)黨委、政府召開創(chuàng)先爭優(yōu)動員大會后，我村及時召開了全村黨員創(chuàng)先爭優(yōu)發(fā)動會。陳坤松書記在會上講解了創(chuàng)先爭優(yōu)的重要意義和積極作用，提出村兩委班子要爭創(chuàng)“五星級”基層黨組織，做到“五個好”；號召并激勵每位黨員努力做到“五帶頭”，爭做優(yōu)秀共產黨員。同時，結合本村實際情況，還對每位黨員提出了具體要求：1、共產黨員要發(fā)揮積極作用，一言一行要遵循黨章，嚴格要求自己，注意自身形象；2、配合村里搞好各項工作，不出難題，幫助分解難題，并向村里提出合理化的建議。3、由于黨員分布在每個自然村，要充分發(fā)揮好聯(lián)絡員的作用，發(fā)現(xiàn)問題或事故苗頭等，及時向村兩委匯報。

村支部要團結一心，按時完成上級下達的各項任務，及時完成村里的各項工作，做出成績，辦實事，辦好事，讓上級領導和群眾滿意。

（二）村里各項工作：

1、櫻桃園一期工程基礎設施建設已基本完工，目前道路和水渠還在施工中；

2、完成了櫻桃園大棚的建設和400畝櫻桃的種植。

3、完成了郎村老五隊路基的建設和道路的硬化，硬化長度達1.3公里。

4、完成了新村選址上的苗木清理和退賠工作，平整了新村規(guī)劃的建設用地，

5已經(jīng)完成了部分復墾點的農戶簽字，

第二方面：下半年工作打算及安排：

（一）魅力鄉(xiāng)村建設：

這項工程是本村今年的重點工程，村干部要緊緊圍繞這項工程開展具體工作，村主職干部親手抓，并分工到人，責任到人。必須根據(jù)上級制度的具體規(guī)劃和要求，分清事情輕重緩急。對那些該拆除的廁所及附屬房要及時拆除，村里在拆除前要定好價格，定出拆除時間，這項工作具體安排在下半年完成。在拆除廁所及附屬房時，要做好老百姓的安撫工作，然后根據(jù)要求，劃出亮點位置，我們村初步定下兩個亮點位置，在鄉(xiāng)里配合下做好亮點規(guī)劃。今年下半年基本完成亮點的布點工作，如果時間允許盡量完成。由于這項工程在20xx年6月份驗收，很多工作今年必須拿下，所以工作量大，任務重，村里要有干勁和思路，具體方案的實施還要政府部門給予大力支持。等具體圖紙下來，立即動手。

（二）新村工作：

新村的規(guī)劃選址已完成，但目前還沒有一戶進新村，這項工程任務仍舊艱巨，主要有以下幾個原因：一是和老百姓的糾紛沒處理好；二是上級有關部門審批手續(xù)沒有到位，暫時還沒法開展。由于這項工作結合了宅基地復墾，新村的延誤也影響到宅基地復墾工作的進展。雖說困難重重，但我們不能耽誤工作，一旦新村批復好了，村里馬上放樣，動工。

現(xiàn)在具體要做：1、加快落實復墾農戶的簽字，由村主任負責，翁時勇具體操作。爭取在最短時間內完成該項工作；

2、要做好復墾戶的工作，盡量讓這些復墾農戶進新村，爭取少進或不進保留村。只有這樣，我們的新村才能真正建立起來。其他拆并村須建房農戶，村里也會嚴格把關，該是新村的一律進新村。

（三）櫻桃觀光園區(qū)建設：

我們村櫻桃園工程啟動是從20xx年開始的。起初規(guī)劃為50畝，到20xx年發(fā)展到了四百余畝。根據(jù)鄉(xiāng)里對櫻桃園的總體規(guī)劃，要求我們建設20xx畝的高標準的櫻桃觀光園區(qū)，圍繞規(guī)劃我們要做很多的工作：

一是做好本村群眾的思想工作，特別是要轉變他們的思想觀念，盡量動員他們不種水稻和其他苗木。由于我們村櫻桃園牽涉到三鄉(xiāng)四村的土地，盡量早日拿到土地承包權。7月下旬我們分別與小浦八都岕村、泗安長潮村兩個村的領導進行協(xié)商，并達成一定的.共識。制定出具體的土地承包方式、承包年限、承包金（暫定為400-450元/畝）、基本設施規(guī)劃、種植品種等。各村的土地由各村先承包過來，我們再和他們村進行協(xié)商，避免直接和老百姓接觸。我們的要求是在這個星期之內外鄉(xiāng)村要給我們答復。

二是基礎設施配套建設，我村櫻桃園建設主要負責人為陳坤松同志，由鄉(xiāng)相關主管部門設計，按圖施工。我們認為二期工程基礎設施建設最佳施工時間是水稻收割后，因為那時地表即沒有農作物，而且天也相對干燥，時間得當，所以我們準備那時動工搞基礎設施建設。

三是從現(xiàn)在開始，聯(lián)系好櫻桃苗，為櫻桃種植做好準備。目前品種以短柄、烏皮，櫻子三個品種為主。

（四）計生工作

計生工作是基本國策，也是我村必須要做好的首要工作。在做計生工作中，我村以村主要干部負總責，村婦女主任主要抓，計生協(xié)會副會長進行相關協(xié)助配合，同時還盡量發(fā)動黨員和隊長，充分發(fā)揮他們聯(lián)絡員作用。并在近期把所有大齡青年和育齡婦女的情況調查清楚，摸清我村所有育齡婦女的底子。排查中若遇到問題要及時向村書記、主任和上級匯報，有問題、有狀況必須及時處理，及時匯報，盡一切力量保證不讓計生工作拉后腿。

（五）加強對村級財務的管理，減少不必要的開支，同時對村里財務支出情況做到及時公布，接受群眾監(jiān)督，讓群眾滿意、領導放心。

（六）創(chuàng)先爭優(yōu)工作

我們每季度召開一次黨員大會，打算在九月底和十二月底分別各召開一次，讓這些黨員講講本季度所做的閃光言行。再根據(jù)實際情況，評出三星級、四星級和五星級黨員，做到透明度強，以公平、公正、公開為原則，然后上墻公示。

（七）建議：

在新村建設中，由于大多數(shù)復墾戶生活較困難，在新村建房有一定的難度。需要貸款，我想村干部把握好，由村里簽意見，信用社能發(fā)放2-5萬元的貸款，建議鄉(xiāng)領導給信用社打招呼，能給予支持。這樣我們的工作開展可能會順手的多。

以上是上半年的工作回顧和下半年的打算，不當之處還請各位領導批評指正。

上半年工作總結10

時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xx專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。

1、業(yè)績1-6月份總體任務xxx，實際完成xx，完成任務的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份xx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

2、促銷活動，5月份xx舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

3、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。

對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很輕易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產品。

日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的治理，我想過離職，天天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。

以上是我對20xx年上半年的工作小結!

上半年工作總結11

上半年以來，我市林業(yè)在市委、市政府的正確領導下，在上級有關部門的關心支持下，圍繞“促農提升，助民增收，幫村建設，推進統(tǒng)籌”的總體思路，以林業(yè)各項“力爭衢州第一，爭創(chuàng)全省一流”為目標，突出“興林富民”主旨，真抓實干，狠抓落實，達到了預期的各項目標，為圓滿完成全年任務夯實了基礎。

一、堅持生態(tài)為先，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綠化

去冬今春全市共完成山地更新造林面積12100畝，其中跡地更新面積7700畝，人工造林面積4400畝；完成長防林國債項目人工造林2200畝；完成低效針葉林闊葉化改造1萬畝；完成環(huán)城生態(tài)景觀林造林、補植5080畝，封育改造3000畝；建設林緣生物防火林帶100公里（20米寬50公里，10－20米寬50公里）；完成50個村的村莊綠化；建設義務植樹基地110個，折合造林面積1100畝；營造農田林網(wǎng)45公里；完成四旁植樹135萬株；城市新增綠地面積9.8萬平方米，新建綠色通道55公里。

1、早字當頭，爭取贏得主動。從去年7月底就開始部署今春綠化造林的相關。各地早部署，早動員，搶抓進度，春節(jié)前基本完成了造林山場的清理等準備。春節(jié)過后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓住晴雨相間的有利時機，迅速掀起綠化造林熱潮，在一個月時間內基本完成了造林任務。

2、健全制度，確保跡地及時更新。我市已多年堅持“采造掛鉤”制度不動搖，取得了良好的成效。我們進一步細化和完善“采造掛鉤”制度，將其延伸到村、隊、戶，并出臺了嚴格的考核制度，確保了今年7600畝的跡地更新任務如期完成。

3、嚴格把關，切實提高造林質量。在項目造林招投標前，對供苗圃地苗木進行現(xiàn)場評價，并將評價結果作為評標的重要內容，確保優(yōu)質苗上山；大力推廣容器苗造林，重點工程造林容器苗使用率達60以上，松類造林容器苗使用率95以上；嚴格執(zhí)行苗木“三證一簽”制度，證簽不全的，一律不享受造林補助。

4、調整政策，注重發(fā)揮導向作用。為鼓勵發(fā)展高效林業(yè)，加大了毛竹、楊梅、馬褂木等優(yōu)質用材、經(jīng)濟樹種的造林扶持力度；為提高森林生態(tài)功能，取消了松類純林的造林補助，引導發(fā)展混交林和闊葉林。今年新造林中基本沒有松類純林，而經(jīng)濟效益高、生態(tài)功能強的竹林、經(jīng)濟林得以較快發(fā)展。

5、創(chuàng)新載體，義務植樹蓬勃開展。以開展“村莊綠化年”活動為契機，推進“十鄉(xiāng)百村”義務植樹示范基地建設。各地以村莊綠化為主題，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為單位，堅持標準，務求質量，建成10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級和100個村級義務植樹示范基地。并在城區(qū)設立了20畝市民義務植樹基地，組織自愿參加義務植樹的市民前往造林。全市適齡公民參與義務植樹人數(shù)達30.3萬人次，盡責率達93以上。同時，突出重點，把環(huán)城景觀林景觀林造林補植、長防林造林、村莊綠化作為全年的重點，全力以赴加以落實，確保建設成效。在生物防火林帶建設、公益林建設、義務植樹基地建設等方面建立示范點、示范區(qū)，以點帶面，全面推進春季綠化造林。

二、突出產業(yè)為重，提升產業(yè)水平

今年以來，我們以竹木加工產業(yè)為重點，以提高自主創(chuàng)新能力為核心，以“廣聚資源，外拓市場，內建平臺”的思路統(tǒng)攬全局，進一步拓展思路，加大科技創(chuàng)新力度，產業(yè)總量迅速壯大，全市新增竹木加工企業(yè)11家，實現(xiàn)竹木加工產值12億元。同時，以實施興林富民示范工程建設為切入點，抓好其它諸多產業(yè)的協(xié)調發(fā)展。

1、精心設置載體，致力做大做強竹木加工產業(yè)。一是做好科技項目對接的前期。組織相關人員深入全市竹木加工企業(yè)進行技術難題、技術合作項目征集活動，并在全面分析產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，認真細致地對全市竹木產業(yè)科技需求情況進行了全面梳理，匯總了8大類共57項科技合作項目，為下一步高起點、寬領域、全方位地尋求各方面的交流與合作，推進企業(yè)科技創(chuàng)新奠定基礎。二是精心籌備在北京舉行林產品推介會。本次推介會是我市首次組織的大規(guī)模全國性林產品推介會，由市政府主辦，林業(yè)產業(yè)協(xié)會承辦；以“生態(tài)江山、與你同行”為主題；重點推介人造板系列產品，包括指接板、細木工板、松木建筑模板、竹膠板、刨花板、歐杉板、庭院木制品等，目前各項已準備就緒。屆時我市將組織近20家木業(yè)企業(yè)前往參展，推介竹木制品、竹制炭、森林食品、根書根雕藝術品和特色工藝等五大系列50多種林產品。1500平方米的展廳將分為家具世界、門楣生輝、板色相間、竹海茫茫、根藝無邊、木之神韻、果色天香和林山秀水八個版塊。還將精選96幅以林產品為主要內容的攝影作品，這些作品設計獨特、裝幀上乘、藝術高雅，突出現(xiàn)場感和視覺沖擊力。三是開展林業(yè)高等院校前期聯(lián)絡。為切實解決企業(yè)所涉及到的木材及加工技術方面的問題，一方面把這些技術難題上掛到省網(wǎng)技術市場進行公開技術招標，另一方面積極廣泛地開展與全國各林業(yè)高

等院所的聯(lián)系，以期就相關木材加工技術方面的問題、難題與高等院所進行學習交流。目前，已與45家高等院所的取得前期聯(lián)系。四是繼續(xù)深化業(yè)主素質培訓工程。將提升業(yè)主素質作為提升做大竹木加工產業(yè)的著力點，深化竹木加工業(yè)主素質輪訓活動，繼續(xù)配合產業(yè)領導小組抓好“林工企業(yè)經(jīng)濟管理專業(yè)大專證書班”培訓。上半年，37名竹木加工業(yè)主作為首期培訓班學員，先后完成了《林業(yè)企業(yè)管理》等四門課程的學習。

2、促進林業(yè)增效，加快花卉苗木等諸多產業(yè)發(fā)展。一是建基地。培育濕地松、山杜英、苦櫧等容器苗近120萬株，年生產能力達到150萬株。結合雜交馬褂木種子園建設，應用全光霧扦插育苗技術培育雜交馬褂木扦插苗30萬株。二是抓擴面。結合農田項目改造區(qū)的實際情況，遵循適地適樹、生態(tài)效益與經(jīng)濟效益相結合的原則，選擇以塔柏、速生楊、山杜英、水杉等為主進行林網(wǎng)建設，共種植各類農田林網(wǎng)苗木26000多株，種植林帶8萬多米。三是提品位。抓好果園常規(guī)性管理和果樹生產適用技術推廣。編制完成“華塔早”特早熟蜜桔優(yōu)質豐產技術研究的實施方案，并選定示范基地，開始進行植物學特征、生物學特性觀察記載。

三、強化依法治林，維護生態(tài)安全

針對林業(yè)行政執(zhí)法中出現(xiàn)的新情況和新問題，進一步完善制度，狠抓落實，切實提高依法行政水平，全力保障全市森林生態(tài)安全。

1、嚴厲打擊破壞森林資源的違法犯罪活動。先后組織開展了“綠鋒行動”、“清火一號”行動（偵破森林火災案件大會戰(zhàn)行動）、林區(qū)禁種鏟毒、破案攻堅戰(zhàn)等四次專項行動，取得了良好成效。1－5月共查處各類案件64起，其中森林刑事案件3起、林業(yè)行政案件61起。依法處罰67人次，其中被追究刑事責任5人(取保候審5人)、林政處罰62人次。

2、不斷強化林政資源管理。今年以來，全市共審批木材采伐2714.1立方米（材積，下同），出運木材52.8萬立方米，查驗登記木材47.04萬立方米，依法審核審批林地征占用45起、面積168.5757公頃，調處山林糾紛6起、面積38.5畝，受理林權變更登記申請12起。一是積極穩(wěn)妥地開展森林、林木和林地流轉。向市委、市政府提出了《關于在全市開展森林、林木和林地使用權或使用權流轉的建議》，并在充分調研的基礎上，制定了《江山市森林、林木和林地流轉管理辦法(試行)》。目前，各項已基本準備就緒，將于本月在峽口鎮(zhèn)開展試點。二是做好網(wǎng)上核發(fā)采伐證的有關。從今年的7月1日開始，采伐許可證將全部實行網(wǎng)上在線核發(fā)。為確保此項的順利開展，1月份開始，行政服務中心林業(yè)窗口就在網(wǎng)上試行發(fā)證，已積累了一定的經(jīng)驗，并對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）簽證員進行了相關技術培訓。三是規(guī)范木材流通市場秩序。新制定了木材加工剩余物再利用材出運指標使用規(guī)定和運入我市的境外木材落地后即時查驗制度，使木材流通秩序得到了規(guī)范，經(jīng)營者的合法權益得到了保護。四是做好林地征占用審核審批。對重大項目做到提前介入，實行全程跟蹤管理和服務，主要完成了黃衢南高速公路建設、浙贛鐵路電氣化提速改造等重大項目的征占用林地審核審批手續(xù)。五是做好野生動物的保護和管理。以開展保護野生鳥類為重點的野生動物宣傳月暨“愛鳥周”活動為契機，加大對野生動物的保護和管理力度，今年以來，共查獲放生野生動物38只，依法查處非法獵捕野生動物案件3起。

3、認真做好森林防火。認真貫徹“預防為主、積極消滅”的方針，積極落實各項措施，努力保障全市森林資源和人民生命財產安全，取得了一定的成效。上半年未發(fā)生一起重特大森林火災，僅發(fā)生6起受害森林面積4畝以下的森林火警，受害森林面積20畝，無人員傷亡事故發(fā)生。一是深入宣傳，濃厚氛圍。通過專題會議、廣播、標語、宣傳車等多種形式，廣泛開展森林防火宣傳教育活動，不斷拓寬森林防火宣傳教育面，濃厚森林防火氛圍。全市開展敲鑼警示宣傳6280次，電視滾動播放宣傳標語1500多條次，召開各級專題會議213次、廣播會550次，刷寫標語2320條，印發(fā)宣傳資料68250份，宣傳車巡回宣傳180多次。清明節(jié)期間，還專門選用了幾個因失火罪而被判刑的典型案例，制作成宣傳片，在電視上滾動播放，起到了良好的警示作用。三是創(chuàng)新機制，規(guī)范管理。進一步強化鄉(xiāng)村森林防火基礎，逐步在全市458個行政村建立森林防火“村規(guī)民約”。層層落實森林防火責任制，及時推廣村級主要領導森林防火風險金責任制、“上墳無火祭”承諾和“田坎草統(tǒng)一燒除”等做法，全市共簽訂森林防火風險責任制300份、森林防火責任狀588份、村與森林防火重點對象監(jiān)護人的監(jiān)管協(xié)議642份，承諾上墳無火祭1.9萬多人，推行田坎草統(tǒng)一燒除做法80多起，焚燒田坎6萬多米，審批野外生產性用火90起。四是加大投入，夯實基礎。以浙西重點區(qū)森林防火綜合治理、省萬里生物防火林帶建設等項目為抓手，全面推進森林防火基礎設施建設。目前已建成了對講機通訊區(qū)域網(wǎng)，并已投入正式運行；為10支500人區(qū)域性森林消防隊伍和1支25人武警江山市森林消防支隊添置了撲火基本裝備，落實了人身意外傷害保險。著手建設遠程視頻監(jiān)控體系，建設生物防火林帶100公里。加大對森林消防隊員的培訓力度，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村森林消防隊員進行了一次全面的培訓，參加培訓人員650人次，進一步提高了我市森林火災的應急處置水平和撲救能力。

4、切實抓好森林病蟲害防治。在做好國家級馬尾松毛蟲中心測報點和省板栗病蟲害中心測報點的同時，對馬尾松毛蟲、花木病蟲害、毛竹病蟲害等進行監(jiān)測和防治。全市實施監(jiān)測面積5064869畝，監(jiān)測率達100，完成預防性防治面積9000畝，防治剛竹毒蛾958畝。同時，根據(jù)《江山市外來松木及其制品檢疫管理辦法》，進一步加強外來松木的檢疫管理，共檢查電纜線盤32批次。通過上門宣傳、張貼宣傳畫、分發(fā)宣傳資料等形式，加大宣傳力度，提高全社會防范松材線蟲病的意識。

四、推進科技興林，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>

以科技創(chuàng)新和科技推廣為依托，以林業(yè)高效示范基地建設為抓手，深入實施科教興林戰(zhàn)略，大力發(fā)展效益林業(yè)，不斷增強林業(yè)發(fā)展的后勁。

1、精心組織實施林業(yè)科技“410”項目。即推廣10項林業(yè)科技成果和先進適用技術，完成10項科研課題，規(guī)劃10項竹木加工技改項目。目前已完成了有關項目方案的制訂，并積極組織實施。

2、興建35個興林富民示范點。其中，培育興林富民示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個、興林富民示范村30個。目前，興林富民示范點建設正在緊鑼密鼓地進行，各示范點已完成了相關的規(guī)劃和論證，并啟動了基礎設施建設、整地施肥、改良土壤、改造樹體等。

3、做好林業(yè)科技服務。以林業(yè)綠色特色高效示范基地和森林食品基地建設為載體，以科技培訓、科技下鄉(xiāng)、現(xiàn)場指導為切入點，把林業(yè)科技成果和先進實用技術送到千家萬戶，提高林業(yè)科技成果到位率。做好毛竹園深翻墾復林地技術指導，到峽口柴村、柴家，保安、塘源口、廿八都、雙溪口、碗窯、張村等地山場進行板栗、獼猴桃、毛竹、油茶等技術培訓和現(xiàn)場技術指導。共舉辦科技培訓期數(shù)11期，各類現(xiàn)場會35多期，廣播會15多期，聯(lián)系富民示范村10多個，示范大戶100余戶，印發(fā)各類技術資料2300余份。

4、抓好重點項目的實施。啟動“10萬畝工業(yè)原料型毛竹基地林建設工程”。今年計劃完成5萬畝，新造竹林20xx畝。目前已完成3.5萬畝的毛竹林撫育改造的作業(yè)設計任務，新造林完成2160畝，完成投資129.6萬元。同時，以市場為導向，以龍頭企業(yè)為主體，大力推行定向培育的模式，促進毛竹種植向規(guī)模化、集約化方向發(fā)展，加快工業(yè)原料型毛竹工程建設。

五、實施項目帶動，實現(xiàn)借力發(fā)展

結合各科、所、站、大隊的實際情況，分解落實了20xx年度招商引資任務，同時制訂出臺了《江山市林業(yè)局關于下達20xx年招商引資目標任務的通知》，進一步完善深化了20xx年局機關各科室、局屬各事業(yè)單位招商引資目標責任制及獎勵政策，激發(fā)全局干部職工的招商引資積極性，扎實推進招商引資的開展，形成了全員招商的濃厚氛圍。1至5月，全局共完成招商引資項目7個，協(xié)議總投資7900萬元，累計到位資金1200萬元，完成全年任務的54.5。同時，積極做好項目包裝和對接，有針對性地向上包裝項目21個，達成意向資金514.28萬元。

上半年工作總結12

今年上半年，我們大客戶部在省、市公司和局領導的精心指導和大力支持下，在各部室的配合和幫助下，以創(chuàng)“一流的管理、一流的服務、一流的人才、一流的業(yè)績”為目標，緊密結合本地實際，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚團結拼搏的創(chuàng)業(yè)精神，團結一心，群策群力，著力開展工作，取得了較為顯著的成績。

一、上半年工作情況回顧

（一）強基礎，全面掌握客戶信息資料。

萬丈高樓平地起。要想把客戶工作做好，必需將基礎建設落到實處。近半年來，各客戶經(jīng)理堅持每天寫走訪紀錄，在走訪過程中獲取客戶信息，不斷完善客戶資料的更新。與此同時，我部員工積極開展每月一次的預警分析及本行業(yè)經(jīng)營分析，知己知彼，為下階段的工作打下基礎。

（二）增強管理，不斷完善績效考核制度。

在夯實基礎建設的前提下，半年以來，我部員工自加壓力，在實際工作中不斷完善績效考核制度。二次考核辦法從加強管理，提高業(yè)績出發(fā)，在客觀評定的基礎上，結合獎懲措施，起到激勵先進，鞭策后進的作用，從而全面提升大客戶整體營銷水平與工作績效。此舉充分發(fā)揮了每位客戶經(jīng)理的工作積極性。將營銷等各項指標落實到人，將所負責客戶群的業(yè)務收入及客戶服務滿意度與客戶經(jīng)理的個人收入掛鉤，做到人人有指標，個個有壓力。

（三）增強業(yè)績，著力推進信息化建設進程。

1、黨建網(wǎng)的組建為農村信息化進程推波助瀾。上半年，我部與縣委組織部就黨員電教網(wǎng)的組建達成了初步意向。截止到目前，以寬帶、網(wǎng)視通加投影儀的形式完成了首批8個點的接入工作，為農村黨員學習和工作提供快速便捷的服務。今年，xx縣準備在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府（辦事處）和經(jīng)濟條件較好的行政村建立“e”型電教站點60多家。

2、教育網(wǎng)建設取得可喜成果。教育網(wǎng)的二期工程在本月正式啟動。自從20xx年8月教育網(wǎng)一級工程（包括教育局網(wǎng)絡中心、教育局、xx二中等）九個點全面完工，經(jīng)六個月穩(wěn)定有效的網(wǎng)絡運行，教育局對該網(wǎng)絡表示非常滿意，于20xx年3月正式啟動二期工程。

教育網(wǎng)的二期工程涵蓋了xx、xx等共25所學校，預計在6月份全面完工。完工后可每月為我局增加收入約一萬六千元。

（四）增強素質，積極開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動。

1、市級“青年文明號”創(chuàng)建活動。面對激烈的行業(yè)競爭和強勁的形勢挑戰(zhàn)，我們大客戶部堅持“立足競爭求發(fā)展，抓住機遇迎挑戰(zhàn)”的指導思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極開展創(chuàng)建臺州市“青年文明號”活動，引導廣大青年員工立足本職、愛崗敬業(yè)、內修品德、外樹形象，在競爭中以優(yōu)取勝，以勤取勝，塑造了團結奮斗、銳意改革、奮發(fā)向上的新形象。

2、學習型團隊建設活動。我部為增強員工創(chuàng)建學習型團隊的緊迫感和責任感，要求員工樹立先進的學習理念，并積極構建創(chuàng)學習型團隊操作平臺，不斷完善了創(chuàng)建學習型團隊的運行機制。與此同時，我們還非常注重通過加強學習推動工作創(chuàng)新，在實踐中總結并形成了“一日一早會，一周一例會，一月一考核”、案例分析交流、向用戶學習、向競爭對手學習等6種比較有效的學習方法，逐步樹立了員工良好的學習意識，形成了良好的學習風氣。

二、下階段主要工作思路

（一）管理方面

內部管理方面，我部將繼續(xù)完善績效考核制。將二次考核進行到底。以此為基礎，在下階段工作中，大客戶部將通過大客戶專業(yè)化管理的推廣建設，進一步加強大客戶營銷服務體系的內部管理。

大客戶專業(yè)化管理是指根據(jù)大客戶市場的行業(yè)特性與集團特性，通過制度的規(guī)范化建設與營銷服務隊伍的職業(yè)化建設，為不同地域的大客戶提供采用標準化的服務，為不同價值的客戶提供不同服務等級的個性化服務，打造電信與其它運營商之間的差異化大客戶服務品牌，有效保有與發(fā)展大客戶的市場份額。

（二）信息化建設方面

1、積極助推政府信息化建設，全面開展二期政府網(wǎng)工程。隨著一期政府網(wǎng)工程的竣工，下階段二期工程已正式啟動。目前正與縣政府相關部門就二期接入單位（包括縣政府下設各部門等）的名單進行梳理和磋商，預計工程全部完工后，共有90多個點，共計每月為我局增加6萬多的業(yè)務收入。

2、有效開展農村信息化建設，進一步實施二期黨員電教網(wǎng)工程。經(jīng)過8個點為期一個月的黨員電教網(wǎng)的試運行，縣委組織部對一期試點單位的運行表示滿意，并表示將于7月份召開全縣黨建網(wǎng)現(xiàn)場動員大會。我部將把此項工程做為重點工程來抓。預計至今年年底，xx縣將在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府（辦事處）和經(jīng)濟條件較好的行政村建立“e”型電教站點60多家。

3、積極構建“平安xx”。在下階段工作中，大客戶部將與公安局下轄的保安服務公司、派出所合作，在金融、酒店賓館、工廠、科教文衛(wèi)等行業(yè)以mpls方式加普通寬帶，及光纖接入的方式幫用戶建成高效可靠的視頻聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，使用戶隨時隨地都能夠進入自己的系統(tǒng)中，得到所需的音視頻及其他監(jiān)控報警信息，為用戶的安全防范提供全新高科技的手段，進而對寬帶的發(fā)展形成強大的助推。

（三）團隊建設方面

我部將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚團結拼搏的創(chuàng)業(yè)精神，團結一心，群策群力，將學習型團隊建設貫穿于部門發(fā)展、服務、管理工作的全過程，以讀書自學、崗位練兵、內部培訓等活動為載體，通過持續(xù)不斷的學習，著力打造優(yōu)秀學習團隊，不斷提升員工的綜合素質和工作績效，切實增強本部門的核心競爭力。

上半年工作總結13

尊敬的公司領導：

光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經(jīng)過去一半，保潔部半年工作總結?；仡櫸覀儼肽陙淼墓ぷ鬟€記憶猶新，在全體隊員的共同努力下，使我們才有今天的成績，在公司各級領導下，公司以其雄厚的經(jīng)濟實力，獨特的商業(yè)眼光，在深圳物管市場開創(chuàng)了優(yōu)異的成績和口碑，在創(chuàng)造了社會效益和經(jīng)濟效益的同時，也為我們提供了就業(yè)機會與良好的就業(yè)環(huán)境，在如此前提下，我們沒有現(xiàn)由不去好好珍惜這份工作，為了我們這個班集體在下半年度更好地開展工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結如下：

一、立足本職，完成各項任

**廣場是以媒體單位為主，外租寫字樓類型的物業(yè)，人員與車輛自然流動性大，管理復雜，一但管理不善，服務不到位，將造成車輛堵塞、損壞、財物丟失等現(xiàn)象發(fā)生，就會給業(yè)主（租戶）帶來工作上的不便。我自入職的那天起，便力求做到嚴格要求自己，努力學習，揚長避短，做好自己的本質工作。保安二部上半年在*總和*部、*部的領導下，我們這個班集體會同其他四個班共同維護了商報廣場的安全、穩(wěn)定，確保各單位一方平安付出了努力。為積極完成公司“三好一滿意”的目標，在這半年來，我班隊員受派到文博會及其他部門組織的活動中協(xié)助治安，早出晚歸，任勞任怨，無一安全事故發(fā)生，受到了主辦方的一致好評；隊員在執(zhí)勤時，拾金不昧，拾到手機二部、鑰匙四串、身份證件五件、手提包二個、銀行卡二張、現(xiàn)錢共計300多元、專業(yè)照相機一部；商報廣場半年累計二次裝修施工程10多戶數(shù)，期間管理嚴格，巡查到位，期間及時發(fā)現(xiàn)并處理了違規(guī)施工多起；對外單位租場開會、講坐、培訓等其他活動43場次，期間及時發(fā)現(xiàn)并制止吸煙人員多起；提倡節(jié)資降耗，發(fā)現(xiàn)電器設備電源未關并關閉的有320多次，處處為公司節(jié)約資源；發(fā)現(xiàn)業(yè)主（租戶）遺忘關門并及時處理達17次；發(fā)現(xiàn)并處理車輛刮碰事故、車輛損壞設施設備、未關車門車窗共70多起，使其受損人及時得到賠償并疏通了交通；發(fā)現(xiàn)不安全隱患及可疑人員20多余次，提出整改建議7條；1月11日凌晨3時許，在大院內發(fā)現(xiàn)三名可疑人向一輛貨車內不斷裝貨板，后經(jīng)查實為偷竊，抓獲后并報警。在6月2日10：05分，正在東門崗巡查時，聽到有路人叫搶劫，在詢問清楚情況后向劫匪追去，同時呼求隊員，在眾隊員的合力下，將其抓獲并報警。多次發(fā)現(xiàn)并處理了各種推銷人員、發(fā)傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10：50分巡視奧林匹克18樓時，發(fā)現(xiàn)一名男子因業(yè)主問題與通信管理局工作人員發(fā)生矛盾糾紛，后受業(yè)主要求，報隊長經(jīng)調解將該男子帶出大廈。時刻堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對各存在安全隱患、可疑人員的巡查力度，確?！叭靡粷M意”的目標順利完成。

二、勤學苦練，強化自身素質

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，建設高素質的保安隊伍，是樹立保安服務的良好形象，是確保**廣場人員及財產安全的重要保障。我們的口號是“嚴格要求，刻苦訓練，爭當維穩(wěn)尖兵”，積極發(fā)揮本班隊員團結協(xié)作、互幫互助、刻苦訓練的精神，借用***總編的話說就是“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于壘土”。積極體能訓練和業(yè)務技能訓練就是安全的主繩，如果自己都一知半解、畏難畏苦又怎么能令客戶滿意呢？所以每周組織軍事體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓練，休息時還組織隊員堅持每周1次爬山等運動，工作總結《保潔部半年工作總結》。練就了過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質，更做到了“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的要求，提高了每位隊員的警惕性和戰(zhàn)斗力，能夠及時應對各種突發(fā)事件。同時也積極組織了各種理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓16次，并組織學習了《物業(yè)管理文明用語和服務忌語》、《保安的工作方法與技巧》《保安員的職業(yè)道德規(guī)范》、各崗位的《保安員職責》等必備的知識，培訓了各崗位執(zhí)勤人員對大廈內公司及部門的熟悉情況及租戶的資料撐握情況，這是安保工作運轉的基礎。為了減少不必要的時間，避免不必要的誤會，做到有法可依、有章可循，不給犯罪分子半點可趁之機，把隱患降到零。特為本班隊員各崗制定了更具體、更細化的崗位職責，讓其每位隊員在崗明白應該做什么，清楚不應該什么

三、端正思想，提高隊伍建設

**廣場的安全保衛(wèi)是一項特殊的、并極為受氣的工作，可我們每位隊員沒有因此而膽怯、抱怨?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過：“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的職業(yè)生涯打工。我們只能在業(yè)績中提升自己”。因此，每月還對內務衛(wèi)生突出者給予獎勵，來提高隊員的積極性，多次受到保安部衛(wèi)生標兵稱號；每周召開1次班務會議，總結每周每位隊員的工作情況并將部例會議內容作出了傳達；每周一在保安部例會上匯報上周本班的工作情況、隊員的思想動態(tài)、工作意見與建議；平時我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼；多次對個別有情緒波動的隊員進行了談話、引導，保持了保安隊伍的穩(wěn)定。維護好業(yè)主工作與生活環(huán)境的安寧；保護好業(yè)主人身與財產的安全是我們的天職，提高精神素質和身體素質，提高我們個人的形象，不僅僅是代表自己，更是代表著一個整體，一個企業(yè)。把硬件與軟件相結合，才能更好的完成安保工作。

安全工作是一項長期的、艱巨的工作，要長抓不懈，警鐘長鳴，雖然這半年來未發(fā)任何一起安全責任事故，但在下半年來我的工作還很艱巨，在上半年的工作中還存在不足，個別隊員崗位責任心不強，在工作中有些松懈；新隊員的工作經(jīng)驗和相關知識仍需進一步學習、積累；在執(zhí)行工作規(guī)范、標準化統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象，在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。隨著尹總提出的對下半年創(chuàng)建窗口隊伍建設，更進一步做好安全防范工作，本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成班組凝聚力、戰(zhàn)斗力和對部門的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。[

4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任，以此鼓舞隊員的工作熱情。

5、在各類培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀責任感和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

總之，隨著奧運圣火的順利傳遞，抗震救災也取得了階段性的勝利，我們將滿懷信心地迎來百年盛事，新的時期意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，在*總的帶領下，保安二部的工作將做的更好。作為公司的一份子，在下半年的工作我將一如既往，全心全意的為業(yè)主服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。

上半年工作總結14

半年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結如下：

一、員工管理、業(yè)務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5、制訂xx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作：

學平險：

一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。

二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年上半年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。

三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在x月份圓滿完成了學平險任務。

企業(yè)職工意外險：

一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在xx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。

二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好