電網(wǎng)企業(yè)績效綜合評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

電網(wǎng)企業(yè)績效綜合評價指標(biāo)體系的構(gòu)建姓名：沈懿班級：工商0801學(xué)號:108133011摘要電網(wǎng)企業(yè)的績效綜合指標(biāo)體系的構(gòu)建是實(shí)行電網(wǎng)體制改革都所面臨的一個重要問題，給電網(wǎng)企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，所以建立合適的績效綜合評價指標(biāo)體系對電網(wǎng)企業(yè)提升經(jīng)營成果，完善管理制度是尤為必要的。本文通過對電網(wǎng)企業(yè)綜合評價的目的，意義和特點(diǎn)進(jìn)行分析，提出建立績效綜合評價指標(biāo)體系的重要性，通過對績效方法的討論進(jìn)行指標(biāo)體系的構(gòu)建，選擇財務(wù)收益、成本費(fèi)用、資產(chǎn)運(yùn)營、償債能力、安全生產(chǎn)、人力資源一級指標(biāo)，最后總結(jié)績效指標(biāo)體系的優(yōu)點(diǎn)和局限性。關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè)績效分析指標(biāo)構(gòu)建目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"摘要2\o"CurrentDocument"構(gòu)建電網(wǎng)企業(yè)績效綜合指標(biāo)體系的目的和意義4\o"CurrentDocument"電網(wǎng)企業(yè)績效評價特點(diǎn)4\o"CurrentDocument"多層次性4\o"CurrentDocument"復(fù)雜性4\o"CurrentDocument"雙重性4\o"CurrentDocument"電網(wǎng)企業(yè)績效綜合評價指標(biāo)體系構(gòu)建的原則5\o"CurrentDocument"績效評價的方法5\o"CurrentDocument"杜邦分析法5\o"CurrentDocument"功效系數(shù)法5\o"CurrentDocument"隸屬度賦值法5\o"CurrentDocument"平衡計(jì)分法6\o"CurrentDocument"德爾菲法6\o"CurrentDocument"沃爾比重法6\o"CurrentDocument"電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)及管理特點(diǎn)6電網(wǎng)企業(yè)績效綜合評價指標(biāo)7\o"CurrentDocument"結(jié)論：8\o"CurrentDocument"參考文獻(xiàn)：8一?構(gòu)建電網(wǎng)企業(yè)績效綜合指標(biāo)體系的目的和意義隨著電力行業(yè)改革的進(jìn)一步深入，為了建立電網(wǎng)企業(yè)“產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開,科學(xué)管理，，的現(xiàn)代化企業(yè)制度為目的，那么就要構(gòu)建一套科學(xué)，系統(tǒng)，完整的績效管理體系。什么是績效，從經(jīng)濟(jì)的角度來看，就是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動的結(jié)果和成效，對電網(wǎng)企業(yè)實(shí)行績效綜合評價對于電網(wǎng)企業(yè)自身的發(fā)展和社會的穩(wěn)定以及國民經(jīng)濟(jì)的提高有不可估量的意義。電網(wǎng)企業(yè)過去通常是由政府的管制，對自身的績效綜合評價指標(biāo)內(nèi)容單一，管理粗放,導(dǎo)致分配平均主義的誕生，最終各級的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性都大大降低。這顯然不能滿足電網(wǎng)企業(yè)深化市場改革，提高競爭力，參與全球化的市場競爭的需求。電力體制的改革打破了電力行業(yè)垂直一體化的局面，引入了市場競爭，電網(wǎng)企業(yè)建立滿足公司戰(zhàn)略管理需要的企業(yè)績效綜合評價制度，設(shè)計(jì)合理的指標(biāo)體系，對于電網(wǎng)企業(yè)提高管理水平，為持續(xù)發(fā)展建立高績效的工作體系和激勵機(jī)制。電網(wǎng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者通過對電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行績效綜合評價指標(biāo)的分析和解剖，了解自身發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，為改革提供科學(xué)的思路和方法，同時提高企業(yè)自身的管理水平和效率，完善監(jiān)督、約束、激勵機(jī)制，滿足市場化競爭的需要。電網(wǎng)企業(yè)績效評價特點(diǎn).多層次性目前從電力行業(yè)組織層面上看，電網(wǎng)公司又分成大區(qū)域，省，市，縣（區(qū)）級的電網(wǎng)公司。從戰(zhàn)略層次到技術(shù)執(zhí)行層次，都存在績效綜合評價。.復(fù)雜性電網(wǎng)企業(yè)績效綜合評價指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)和構(gòu)建，必須考慮到指標(biāo)的科學(xué)系，實(shí)用性和內(nèi)在的相互關(guān)聯(lián)性。安全，經(jīng)濟(jì)，有效性等種種方面都會產(chǎn)生矛盾，這會大大增加績效綜合評價指標(biāo)體系構(gòu)建的復(fù)雜性。.雙重性電網(wǎng)公司是國家行政的壟斷企業(yè)，同時具有一般企業(yè)的利潤最大化目標(biāo)和考慮社會，國民經(jīng)濟(jì)的責(zé)任和貢獻(xiàn)，所以具有雙重性。電網(wǎng)企業(yè)績效綜合評價指標(biāo)體系構(gòu)建的原則隨著社會的發(fā)展和企業(yè)管理理念的進(jìn)步，績效評價體系建設(shè)是企業(yè)工作的重點(diǎn)領(lǐng)域，從目前情況來看，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)從單純的追求利潤向全面發(fā)展，提高企業(yè)整體競爭力方向轉(zhuǎn)變。為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化和技木進(jìn)步的發(fā)展趨勢企業(yè)的管理也必將進(jìn)行改變，重心從成本管理向戰(zhàn)略管理，人文管理轉(zhuǎn)變。為此，績效評價指標(biāo)的基本要素也呈多元化得發(fā)展趨勢,保證落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)作。我認(rèn)為電網(wǎng)公司的績效綜合評價指標(biāo)體系也應(yīng)該是多種績效評價方法的融合運(yùn)用。在整個指標(biāo)體系構(gòu)建當(dāng)中，核心內(nèi)容是投入產(chǎn)出指標(biāo)，基本財務(wù)績效指標(biāo)。電網(wǎng)公司的績效評價目標(biāo)要涉及電網(wǎng)公司作為國家壟斷企業(yè)的特性，通過績效評價對企業(yè)的成本費(fèi)用，效率水平，組織控制等進(jìn)行有效的監(jiān)控和分析。評價指標(biāo)體系的集合性也是一個重要的因素要充分考慮，在設(shè)計(jì)中要注意遵循科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合、可比性與可操作性相結(jié)合的原則?？冃гu價指標(biāo)要結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)所面臨的環(huán)境、市場結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)特點(diǎn)等相關(guān)因素進(jìn)行設(shè)計(jì)和改進(jìn)。績效評價指標(biāo)要充分適應(yīng)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的要求。標(biāo)對電網(wǎng)企業(yè)績效具有不同的貢獻(xiàn)，根據(jù)重要程度進(jìn)行賦權(quán)，權(quán)重大的說明對企業(yè)績效的貢獻(xiàn)大，影響大?？冃гu價的方法.杜邦分析法是利用各個主要財務(wù)比率之間的聯(lián)系，綜合分析企業(yè)財務(wù)狀況的方法。由美國杜邦公司最先采用，故稱杜邦分析法。杜邦分析法將有關(guān)分析指標(biāo)按內(nèi)在排列，通過將指標(biāo)的層層分解，找出企業(yè)財務(wù)問題的問題。.功效系數(shù)法所謂的功效系數(shù)法是指根據(jù)多目標(biāo)規(guī)劃的原理，把所要考核的各項(xiàng)指標(biāo)按照多檔次標(biāo)準(zhǔn)，通過功效函數(shù)轉(zhuǎn)化為可■以度量的評價分?jǐn)?shù)，根據(jù)被評價對象進(jìn)行總體評價計(jì)分的一種方法。.隸屬度賦值法又叫綜合分析判斷法。所謂隸屬度賦值法就是根據(jù)評價對象因素、論域，先確定每項(xiàng)指標(biāo)的評語等級，然后通過調(diào)查問卷或?qū)＜疫x擇評語等級的辦法確定等級參數(shù)，再將每個評語等級參數(shù)與每個指標(biāo)的權(quán)數(shù)相乘得出某個專家對某個指標(biāo)的打分。.平衡計(jì)分法在綜合績效評價中，將定量評價結(jié)論與定性評價結(jié)論合成形成綜合評價結(jié)論時用平衡計(jì)分法。平衡計(jì)分法從財務(wù)效益、顧客滿意度、企業(yè)的優(yōu)勢、創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力四個角度,一方面考核企業(yè)的（上期的結(jié)果），另一方面考核企業(yè)未來成長的潛力（下期的預(yù)測）；再從顧客角度和內(nèi)部業(yè)務(wù)角度考核企業(yè)的運(yùn)營狀況參數(shù)，把公司的長期戰(zhàn)略與公司的短期行動聯(lián)系起來，把遠(yuǎn)景目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套系統(tǒng)的業(yè)績考核指標(biāo)。.德爾菲法通過發(fā)放調(diào)查表的形式，反復(fù)征求有關(guān)企業(yè)監(jiān)管部門、管理專家、財務(wù)專家、中介機(jī)構(gòu)和企業(yè)經(jīng)理的意見來確定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)績效評價各定量、定性指標(biāo)的權(quán)重就是用這種方法確定的。.沃爾比重法先確定所有評價指標(biāo)，分別給定其在總評價中的比重，總和為100分。然后確定標(biāo)準(zhǔn)比率，并與實(shí)際比率相比較，評出每項(xiàng)指標(biāo)的得分，然后求出總評分。采用沃爾比重法能建立一個客觀、公正的對比標(biāo)準(zhǔn)。電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)及管理特點(diǎn)電網(wǎng)是指高,低壓輸電系統(tǒng)，連接各個發(fā)電廠及時的將電廠發(fā)出的電輸送給分散的用戶。形成電網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)在于安全性和經(jīng)濟(jì)性。電網(wǎng)可以有效的防止電力產(chǎn)品在用戶之間轉(zhuǎn)移，并旦成本會比較高，所以電網(wǎng)企業(yè)可以實(shí)行壟斷價格。由于高昂的投入成本，將阻擋潛在競爭者的進(jìn)入。電與其他商品不同點(diǎn)在于電視不能儲存的，并旦生產(chǎn)和消耗是在同一時間完成的。電不是簡單的同質(zhì)產(chǎn)品，而是高度差異化的產(chǎn)品。比如縱向的差異化是由技術(shù)所決定的，居民用電是220V,工業(yè)用戶是380V,醫(yī)院，政府等重要部門需要更加可靠的電。橫向差異化主要是由最大負(fù)荷及其發(fā)生的時間，穩(wěn)定性，可靠性，電量等因素決定的。電力行業(yè)是資本，技術(shù)密集型的行業(yè)，它的投資巨大，建設(shè)周期長。電的需求隨周期性變化，高峰和低谷會產(chǎn)生一個巨大的落差，這會導(dǎo)致生產(chǎn)設(shè)備得不到充分利用，所以需要一個平緩的波動曲線。通常在夏天，冬天達(dá)到高峰，平均成本較低；秋天，春天達(dá)到低谷，平均成本就較高。因此通常都希望多發(fā)電，減少需求的波動，降低平均成本。電網(wǎng)企業(yè)是國家壟斷的企業(yè)。一個壟斷企業(yè)產(chǎn)生的規(guī)模效益的巨大的，是別的企業(yè)所無法比擬的，同時也降低的電網(wǎng)重復(fù)建設(shè)所造成的浪費(fèi)。電網(wǎng)企業(yè)的建設(shè)成本大，但是后期的運(yùn)行成本小，同時規(guī)模越大，調(diào)峰能力越強(qiáng)，系統(tǒng)運(yùn)行越安全。所以電網(wǎng)企業(yè)無論是出于什么樣的考慮，都是一個地區(qū)獨(dú)家壟斷的。無論作為資產(chǎn)管理者還是投資者，財務(wù)收益狀況無疑是電力企業(yè)績效評價的基礎(chǔ)和核心，它的優(yōu)劣直接影響和作用其他分類指標(biāo)的好壞：資產(chǎn)運(yùn)營能力反映電力企業(yè)資產(chǎn)管理水平和使用效率的分類指標(biāo)，該指標(biāo)一方面反映電力企業(yè)扁利能力，一方面也間接反映其基礎(chǔ)管理、經(jīng)營策略、市場營銷等諸多因素的影響，所以評價資產(chǎn)運(yùn)營狀況十分必要；電力企業(yè)債務(wù)規(guī)模、結(jié)構(gòu)及其責(zé)任范圍內(nèi)的債權(quán)債務(wù)的實(shí)現(xiàn)能力，直接影響了財務(wù)風(fēng)險大小和經(jīng)營的穩(wěn)健性，因此，電力企業(yè)必須加強(qiáng)項(xiàng)目投入資金來源研究，綜合考慮企業(yè)內(nèi)部外部債權(quán)債務(wù)的實(shí)現(xiàn)能力：績效評價另一重點(diǎn)也是難點(diǎn)就是不僅要關(guān)注當(dāng)前效益優(yōu)劣，還必須加強(qiáng)企業(yè)長期效益的關(guān)注和管理。一級指標(biāo)二級指標(biāo)公式財務(wù)收益利潤總額利潤總額=營業(yè)利潤+投資收益（減投資損失）+補(bǔ)貼收入+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出凈資產(chǎn)收益率凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/平均凈資產(chǎn)X100%總資產(chǎn)報酬率總資產(chǎn)報酬率=（利潤總額+利息支出）/平均資產(chǎn)總額X100%主營業(yè)務(wù)利潤率主營業(yè)務(wù)利潤率=主營業(yè)務(wù)利潤/主營業(yè)務(wù)收入凈額X100%成本費(fèi)用線損率線損率=（購電量-售電量）/購電量X100%售電單位成本傳電單位成本=總傳電成本/總售電量購電單位成本購電單位成本=總購電成本/總購電量單位人工成本單位人工成本=總?cè)斯こ杀荆ㄔ?總售電量（千瓦時）資產(chǎn)運(yùn)營總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷傳收入凈額/平均資產(chǎn)總額應(yīng)收電費(fèi)余額應(yīng)收電費(fèi)余額=應(yīng)收用戶電費(fèi)余額+應(yīng)收網(wǎng)間電費(fèi)余額不良資產(chǎn)比率不良資產(chǎn)比率=年末不良資產(chǎn)總額/年末資產(chǎn)總額X100%流動資產(chǎn)比率流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）=銷傳收入凈額/平均流動資產(chǎn)總額償債能力資產(chǎn)負(fù)債率資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額X100%速動比率速動比率=速動資產(chǎn)/流動負(fù)債X100%現(xiàn)金流動負(fù)債率現(xiàn)金流動負(fù)債比率=年經(jīng)營現(xiàn)金凈流入/年末流動負(fù)債X100%或有負(fù)債率或有負(fù)債比率=或有負(fù)債余額/(所有者權(quán)益+少數(shù)股東權(quán)益)X100%安全生產(chǎn)供電可靠率供電可靠率=[1-(用戶平均停電時間-用戶平均限電停電時間)/統(tǒng)計(jì)期間時/統(tǒng)計(jì)期間小時數(shù)]X100%電壓合格率V供(%)=O.5VA+O.5(VB+VC+VD)/3公式中VA、VB、VC、VD分別A、B、C、D類的電壓合格率電網(wǎng)安全不發(fā)生特大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故，不發(fā)生人身死亡事故，不發(fā)生惡意誤操作事故三項(xiàng)指標(biāo)人力資源“四好班子”建設(shè)政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好崗位培訓(xùn)率崗位培訓(xùn)率=崗位培訓(xùn)完成合格人次/崗位培訓(xùn)計(jì)劃完成人次X100%科研技術(shù)費(fèi)比率科研技術(shù)費(fèi)比率=當(dāng)年技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)支出與研發(fā)投入/當(dāng)年主營業(yè)務(wù)收入凈額X100%(A類：帶地區(qū)供電負(fù)荷的變電站和發(fā)電廠的10(6)KV母線電壓。B類：35(66)KV專線供電和H0KV及以上供電的用戶端電壓。C類：35(66)KV非專線供電的和10(6)KV供電的用戶端電壓。何10MW負(fù)荷至少應(yīng)設(shè)一個電壓質(zhì)量監(jiān)測點(diǎn)。D類：380/220V低壓網(wǎng)絡(luò)和用戶端的電壓。)結(jié)論：如圖構(gòu)建績效綜合評價指標(biāo)體系，使電網(wǎng)企業(yè)管理者能充分了解企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行情況和資金流動情況，這樣的指標(biāo)體系都能體現(xiàn)最詳細(xì)的數(shù)據(jù)，為管理者作出決策提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時，企業(yè)內(nèi)部人員可以根據(jù)指標(biāo)體系來有針對性，有目的性的進(jìn)行工作，節(jié)省時間，精力和成本。作為壟斷的電網(wǎng)企業(yè)，構(gòu)建合適的績效綜合指標(biāo)體系對企業(yè)的經(jīng)營管理，控制成本，激勵員工等各方面都是非常必要的。同時這樣的指標(biāo)體系也是存在局限的，隨著電力體制改革的深