2022年銷售工作總結(jié)個人總結(jié)

第4頁共4頁2021年?銷售工作總?結(jié)個人總結(jié)?___年?即將過去，?在這一年的?時間中銷售?部通過努力?的工作，也?取得了一點?收獲，臨近?年終，對銷?售部的工作?做一下總結(jié)?。目的在于?吸取教訓(xùn)，?提高銷量，?以至于把工?作做的更好?，以至于有?信心也有決?心把明年的?工作做的更?好。下面我?對一年來的?工作進(jìn)行簡?要的總結(jié)。?在___?年當(dāng)中，堅?決貫徹__?_廠家的政?策。學(xué)習(xí)、?制定銷售各?環(huán)節(jié)話術(shù)，?公司產(chǎn)品的?核心競爭優(yōu)?勢，和市場?部共同策劃?宣傳公司的?形象、品牌?的形象，在?各媒體廣告?里如；廣播?電臺、報刊?雜志、等，?使我們公司?的知名度在?___市場?上漸漸被客?戶所認(rèn)識。?部門全體員?工累計發(fā)短?信三萬余條?，團(tuán)隊建設(shè)?方面；制定?了詳細(xì)的銷?售人員考核?標(biāo)準(zhǔn)、銷售?部運行制度?、工作流程?、團(tuán)隊文化?等。這是我?認(rèn)為我們做?的比較好的?方面，但在?其他方面工?作中我們做?的還有很大?的差距。?從銷量上看?，我們的工?作做的是不?好的，銷售?業(yè)績的確很?不理想。?客觀上的一?些因素雖然?存在，在工?作中其他的?一些做法也?有很大的問?題，目前發(fā)?現(xiàn)銷售部有?待解決有主?要問題有以?下幾點：?1.銷售人?員工作的積?極性不高，?缺乏主動?性，懶散，?也就是常說?的要性不強?。2．對?客戶關(guān)系維?護(hù)很差。?銷售顧問最?基本的客戶?留資率、基?盤客戶、回?訪量太少。?一個月的時?間里，總共?八個銷售顧?問一天拜訪?的客戶量_?__余個，?手中的意向?客戶平均只?有七八個。?從數(shù)字上看?銷售顧問的?基盤客戶是?非常少的，?每次搞活動?邀約客戶、?很不理想。?導(dǎo)致有些活?動無法進(jìn)行?。3.溝?通不夠深入?。銷售人?員在與客戶?溝通的過程?中，不能把?我們公司產(chǎn)?品的情況十?分清晰的傳?達(dá)給客戶，?了解客戶的?真正想法和?意圖；對客?戶提出的一?些問題和要?求不能做出?迅速的反應(yīng)?和正確的處?理。在和客?戶溝通時不?知道客戶對?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受到什?么程度，在?被拒絕之后?沒有二次追?蹤是一個致?命的失誤。?4.工作?沒有一個明?確的目標(biāo)和?詳細(xì)的計劃?。銷售人?員沒有養(yǎng)成?一個工作總?結(jié)和計劃的?習(xí)慣，銷售?工作處于放?任自流的狀?態(tài)，工作時?間沒有合理?的分配，工?作局面混亂?等各種不良?的后果。?5.銷售人?員的素質(zhì)形?象、業(yè)務(wù)知?識不高。?個別業(yè)務(wù)員?的自身素質(zhì)?低下、頑固?不化惡習(xí)很?多、工作責(zé)?任心和工作?計劃性不強?，業(yè)務(wù)能力?和形象、素?質(zhì)還有待提?高。（長?久下去會影?響公司的形?象、和聲譽?）一．市?場分析市?場是良好的?，形勢是嚴(yán)?峻的。通過?今年自主品?牌汽車的銷?量下滑，廠?家一定會調(diào)?整應(yīng)對的策?略。明年是?大有作為的?一年，我們?一定要內(nèi)強?素質(zhì)，外塑?形象。用鐵?的紀(jì)律，打?造鐵的團(tuán)隊?，打一場漂?亮的伏擊戰(zhàn)?。假如在明?年一年內(nèi)沒?有把銷售做?好，我們很?可能會失去?這個發(fā)展的?機(jī)會。二?．___年?工作計劃?在明年的工?作計劃中下?面的幾項工?作作為主要?的工作來做?：1）建?立一支熟悉?業(yè)務(wù)，高素?質(zhì)高效率而?相對穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊。?人才是企?業(yè)最寶貴的?資源，一切?的銷售業(yè)績?都起源于有?一個好的銷?售人員，建?立一支具有?凝聚力，戰(zhàn)?斗力、高素?質(zhì)的銷售團(tuán)?隊是企業(yè)的?根本。只有?通過高素質(zhì)?高效率的銷?售人員不但?能提高車的?銷量，而且?能把保險、?上戶、裝潢?等附加值上?一個新的臺?階。在明年?的工作中組?建一支和諧?，高效率的?銷售團(tuán)隊作?為一項主要?的工作來抓?。2）完?善銷售制度?，建立一套?明確系統(tǒng)的?管理辦法。?銷售管理?是企業(yè)的老?大難問題，?銷售人員的?出勤、見客?戶時處于放?任自流的狀?態(tài)。完善銷?售管理制度?的目的是讓?銷售人員在?工作中發(fā)揮?主觀能動性?，對工作有?高度的責(zé)任?心，提高銷?售人員的主?人翁意識。?強化銷售人?員的執(zhí)行力?，從而提高?工作效率。?3）提高?人員的素質(zhì)?、業(yè)務(wù)能力?。培養(yǎng)銷?售人員發(fā)現(xiàn)?問題，總結(jié)?問題目的在?于提高銷售?人員綜合素?質(zhì)，在工作?中能發(fā)現(xiàn)問?題總結(jié)問題?并能提出自?己的看法和?建議，業(yè)務(wù)?能力提高到?一個新的檔?次。4）?建立新的銷?售模式與渠?道。把握?好制定好保?險與裝潢的?銷售模式，?做好完善的?計劃。同時?開拓新的銷?售渠道，利?用好公司現(xiàn)?有資源做好?店內(nèi)銷售與?___、邀?約銷售、車?展銷售等之?間的配合。?根據(jù)公司?司下達(dá)的銷?售任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)具?體情況分解?到各個銷售?顧問身上，?再分解到每?月，每周，?每日；并在?完成銷售任?務(wù)的基礎(chǔ)上?提高銷售業(yè)?績。我們將?帶領(lǐng)銷售部?全體人員竭?盡全力完成?目標(biāo)。5?）顧全大局?服從公司戰(zhàn)?略。今后?，在做出每?一項決定前?，應(yīng)先更多?的考慮公司?領(lǐng)導(dǎo)的看法?和決策，遵?守領(lǐng)導(dǎo)對各?項業(yè)務(wù)的處?理決斷。工?作中出現(xiàn)分?歧時，要靜?下心來互相?協(xié)商解決，?只要能經(jīng)常?總結(jié)經(jīng)驗教?訓(xùn)、發(fā)揮特?長、改正缺?點，自覺把?自己置于公?司和客戶的?監(jiān)督之下，?勤奮工作，?以身作則。?我相信，就?一定能有一?個更高、更?新的發(fā)展，?我認(rèn)為公?司明年的發(fā)?展是與整個?公司的員工?綜合素質(zhì)、?公司