2022年銷售第三季度工作總結(jié)

第8頁共8頁2021年?銷售第三季?度工作總結(jié)?范文__?_（一）?___年的?第___個(gè)?季度轉(zhuǎn)瞬已?成為歷史，?起筆間思討?自己這__?_個(gè)月來所?做的工作，?心里頗有幾?分感觸。我?是___年?___月_?__日，才?有幸加入佳?致公司，成?為銷售部的?一名員工，?在此之前自?己從未正式?從事過汽車?銷售工作，?對(duì)汽車知識(shí)?也比較模糊?。通過這半?年來對(duì)銷售?工作的學(xué)習(xí)?及和公司企?業(yè)文化的磨?合，我深切?的感受到了?自己有所進(jìn)?步，同時(shí)也?感覺自身還?存在許多問?題，工作方?法也存在許?多薄弱之處?。但回望過?去，展現(xiàn)未?來我覺得第?3季度收獲?還是不少的?。以下是我?的幾點(diǎn)總結(jié)?：一、第?3季度工作?總結(jié)1、?銷售任務(wù)完?成情況1?）、第3季?度轎車部共?銷售___?臺(tái)，我個(gè)人?銷售___?臺(tái)，其中賽?豹___臺(tái)?，路寶__?_臺(tái)，__?____臺(tái)?，占轎車部?總數(shù)的__?_%。2?）、結(jié)合總?辦銷售工作?安排，每位?員工輪流到?___飛值?班，在那邊?我一共接待?___個(gè)有?效客戶，其?中成交的有?___個(gè)。?有力的給競?爭對(duì)手一個(gè)?重要打擊。?2、銷售?工作總結(jié)、?分析1）?入職感言。?在銷售崗位?上，首先我?要提到兩個(gè)?人一個(gè)是總?辦林總監(jiān)和?銷售部王經(jīng)?理，我要非?常感謝他們?倆人在工作?上對(duì)我的幫?助。我在接?觸汽車銷售?時(shí)，對(duì)汽車?知識(shí)和銷售?知識(shí)非常缺?乏，我的工?作可以說是?很難入手的?。前兩個(gè)月?，我都是在?王總監(jiān)和莫?經(jīng)理的帶領(lǐng)?下進(jìn)行客戶?談判、分析?客戶情況的?、所以在銷?售中遇到難?談下來的客?戶或?qū)Ρ溶?型優(yōu)勢對(duì)比?的時(shí)候我總?想到他們。?正因?yàn)橛辛?他們?cè)阡N售?技巧、談判?工作中的幫?助，還有前?期這些經(jīng)驗(yàn)?做鋪墊，所?以___月?份我才能順?利的在崗位?中獨(dú)立開展?工作，整個(gè)?學(xué)習(xí)的過程?，可以說完?全是兩個(gè)領(lǐng)?導(dǎo)言傳身教?的結(jié)果。?2）職業(yè)心?態(tài)的調(diào)整?銷售員的一?天應(yīng)該從清?晨睜開第一?眼開始，每?天早上我都?會(huì)從自己定?的歡快激進(jìn)?的鬧鈴聲中?醒來，然后?以精神充沛?、快樂的心?態(tài)迎接一天?的工作。如?果我沒有別?人經(jīng)驗(yàn)多，?那么我和別?人比誠信；?如果我沒有?別人單子多?，那么我和?別人比服務(wù)?。5）重?點(diǎn)客戶的開?展。我在這?里想說一下?：我們要把?b類的客戶?當(dāng)成a類來?接待，就這?樣我們才比?其他人多一?個(gè)a類，多?一個(gè)a類就?多一個(gè)機(jī)會(huì)?。拜訪，對(duì)?客戶做到每?周至少三次?的拜訪。我?認(rèn)為攻客戶?和制定目標(biāo)?是一樣的，?首先要集中?精力去做一?個(gè)客戶，只?有這樣才能?有收效，等?重點(diǎn)客戶認(rèn)?可了，我再?將精力轉(zhuǎn)移?到第二重點(diǎn)?客戶上。?6）自己工?作中的不足?：在銷售?工作中也有?急于成交的?表現(xiàn)，不但?影響了自己?銷售業(yè)務(wù)的?開展，也打?擊了自己的?自信心。我?想在以后的?工作中會(huì)摒?棄這些不良?的做法，并?積極學(xué)習(xí)、?請(qǐng)教老銷售?員業(yè)務(wù)知識(shí)?，盡快提高?自己的銷售?技能。二?、第4季度?的工作開展?公司在發(fā)?展過程中，?我認(rèn)為要成?為一名合格?的銷售員，?首先要調(diào)整?自己的理念?，和公司統(tǒng)?一思想、統(tǒng)?一目標(biāo)，明?確公司的發(fā)?展方向，才?能充分溶入?到公司的發(fā)?展當(dāng)中，才?能更加有條?不紊的開展?工作。首?先，從理念?上：我應(yīng)該?和公司保持?一致的經(jīng)營?思想、經(jīng)營?理念，與公?司高層統(tǒng)一?目標(biāo)和認(rèn)識(shí)?，協(xié)助公司?促進(jìn)企業(yè)文?化方面的建?設(shè)。第二?，業(yè)務(wù)上：?了解客戶的?資料務(wù)、興?趣愛好、家?庭情況等，?挖掘客戶需?求，投其所?好，搞好客?戶關(guān)系，隨?時(shí)掌握信息?，力爭第4?季度要比3?季度翻一翻?。第三，?意識(shí)上：無?論在銷售還?是汽車產(chǎn)品?知識(shí)的學(xué)習(xí)?上，摒棄自?私、強(qiáng)勢、?懶惰的性情?，用積極向?上的心態(tài)，?學(xué)習(xí)他人的?長處，學(xué)會(huì)?謙虛，學(xué)會(huì)?與上司、朋?友、同事更?加融洽的相?處；最后?我希望第4?季度公司的?業(yè)績更加輝?煌！銷售?第三季度工?作總結(jié)范文?___（二?）___?年___月?以來，在_?__公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，作為營銷?業(yè)務(wù)四部一?名銷售團(tuán)隊(duì)?經(jīng)理，我立?足自身崗位?實(shí)際，帶領(lǐng)?全體銷售人?員，認(rèn)真努?力工作，積?極服務(wù)客戶?，完成了工?作任務(wù)，取?得良好的成?績，獲得上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客?戶的滿意。?有關(guān)個(gè)人工?作情況總結(jié)?如下：一?、個(gè)人基本?情況和工作?履歷我叫?___，男?，___年?___月_?__日出生?，___年?___月畢?業(yè)于___?理工專修學(xué)?院國際經(jīng)濟(jì)?與貿(mào)易專業(yè)?，大學(xué)本科?文化。__?_年___?月參加工作?，先后在人?保財(cái)險(xiǎn)阜陽?分公司潁東?支公司綜合?部綜合崗、?渠道業(yè)務(wù)一?部中介展業(yè)?崗工作，后?來擔(dān)任營銷?業(yè)務(wù)二部和?營銷業(yè)務(wù)四?部個(gè)代營銷?團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗?、銷售團(tuán)隊(duì)?經(jīng)理。二?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?，提高業(yè)務(wù)?水平和工作?技能自參?加人保財(cái)險(xiǎn)?工作以來，?我意識(shí)到保?險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)?展和業(yè)務(wù)創(chuàng)?新對(duì)保險(xiǎn)員?工提出了更?高的要求，?必須認(rèn)真學(xué)?習(xí)，提高自?己的業(yè)務(wù)水?平和工作技?能，才能適?應(yīng)工作的需?要。為此，?我積極參加?上級(jí)___?的相關(guān)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)操作流程?、相關(guān)制度?、資本市場?知識(shí)、保險(xiǎn)?產(chǎn)品知識(shí)以?及如何與客?戶溝通交流?的技巧等等?，做到在與?客戶的溝通?中，當(dāng)客戶?問起保險(xiǎn)產(chǎn)?品和其他有?關(guān)問題時(shí)，?能夠快速、?正確地答復(fù)?客戶的提問?，給客戶提?供建議和處?理方法，用?自己的專業(yè)?知識(shí)構(gòu)架起?與客戶溝通?的橋梁，促?進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?發(fā)展，為單?位創(chuàng)造良好?經(jīng)濟(jì)效益。?三、認(rèn)真?工作，努力?服務(wù)好客戶?我現(xiàn)在主?要負(fù)責(zé)安徽?省阜陽市開?發(fā)區(qū)“長城?、菲亞特、?帝豪、全球?鷹、奔騰、?江淮和鈺龍?名車行”等?___家4?S店的保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)。我?guī)?領(lǐng)全體銷售?人員認(rèn)真工?作，努力服?務(wù)好客戶，?促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)發(fā)展，提?高單位經(jīng)濟(jì)?效益。一是?始終堅(jiān)持以?客戶為中心?，嚴(yán)格履行?“公開承諾?”、“首問?負(fù)責(zé)”、“?微笑服務(wù)”?，增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，創(chuàng)新?服務(wù)方式，?改進(jìn)服務(wù)作?風(fēng)，滿足客?戶多元化需?求，提高客?戶的滿意度?。二是徹底?更新觀念，?自覺規(guī)范行?為，認(rèn)真落?實(shí)支公司各?項(xiàng)服務(wù)措施?，苦練基本?功，加快業(yè)?務(wù)辦理的速?度，避免失?誤，把握質(zhì)?量，維護(hù)好?客戶關(guān)系。?三是針對(duì)不?同客戶的特?點(diǎn)，細(xì)致入?微，努力做?好服務(wù)工作?，要贏得客?戶由衷的贊?許，為支公?司爭取更多?的忠誠客戶?，持續(xù)推進(jìn)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)?展。四、?辛勤工作，?創(chuàng)造良好經(jīng)?營業(yè)績我不?怕困難，辛?勤工作，為?支公司創(chuàng)造?良好經(jīng)營業(yè)?績，其中_?__、06?-___、?06為__?_萬元，_?__、06?到___、?06為__?_萬元，_?__、__?_至今每個(gè)?月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)?收入___?萬元，以實(shí)?際行動(dòng)為支?公司的發(fā)展?作出了自己?應(yīng)有的努力?和貢獻(xiàn)。?在過去的幾?年中，我雖?然完成了任?務(wù)，取得良?好成績，但?不能以此為?滿足。今后?，我要更加?努力學(xué)習(xí)，?提高自己的?領(lǐng)導(dǎo)能力和?業(yè)務(wù)能力，?創(chuàng)新工作方?法與服務(wù)形?式，爭取創(chuàng)?造優(yōu)良業(yè)績?，促進(jìn)支公?司健康持續(xù)?發(fā)展。銷?售第三季度?工作總結(jié)范?文___（?三）隨著?工作的深入?，我接觸到?了許多新的?事物，也遇?到了許多新?的問題，而?這些新的經(jīng)?歷對(duì)于我來?說都是一段?新的磨練歷?程?；仡?整個(gè)第三季?度，我學(xué)會(huì)?了很多：在?遇見困難時(shí)?，我學(xué)會(huì)了?從容不迫地?去面對(duì)；在?遇到挫折的?時(shí)候，我學(xué)?會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)?地抬頭；在?重復(fù)而又單?調(diào)的工作背?后，我學(xué)會(huì)?了思考和總?結(jié)；在公司?形象受到破?壞的時(shí)候，?我學(xué)會(huì)了如?何去維護(hù)；?在被客戶誤?解的時(shí)候，?我學(xué)會(huì)了如?何去溝通與?交流。以上?是我在工作?方面取得略?微突破的地?方，但這種?突破并不意?味著我就能?夠做好工作?，在接下來?的工作中我?會(huì)繼續(xù)完善?自己，在失?敗中不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸?取教訓(xùn)；在?和同事配合?工作過程中?學(xué)習(xí)他們先?進(jìn)的工作方?法和理念；?在溝通和交?流過程中學(xué)?會(huì)諒解他人??，F(xiàn)將工?作總結(jié)作如?下匯報(bào)：?一、工作方?面：1、?做好基本資?料的整理，?及時(shí)向工廠?反映客戶的?情況、向工?廠反映客戶?的信息；?2、是做好?訂單跟蹤：?在下訂單后?要確認(rèn)工廠?是否排單，?了解訂單產(chǎn)?品的生產(chǎn)進(jìn)?程，確定產(chǎn)?品是否能夠?按期發(fā)貨，?最后還要確?定客戶是否?準(zhǔn)時(shí)收到我?司產(chǎn)品；?3、是貨款?回籠，與客?戶確認(rèn)對(duì)帳?清單并確認(rèn)?回傳，及時(shí)?將開票資料?寄到財(cái)務(wù)處?，做好開票?的事項(xiàng)，最?后確認(rèn)客戶?財(cái)務(wù)收到稅?票并要求及?時(shí)安排；?4、維護(hù)老?客戶，保持?經(jīng)常與老客?戶聯(lián)系，了?解客戶對(duì)產(chǎn)?品需求的最?新動(dòng)向。另?外要向客戶?推出公司最?新產(chǎn)品，確?定客戶是否?有需要。?二、工作中?存在的問題?1、貨期?協(xié)調(diào)能力不?夠強(qiáng)，一些?貨期比較急?的貨經(jīng)常不?能很好地滿?足客戶的需?求，貨期一?退再推，有?些產(chǎn)品甚至?要二十多天?才能完成。?這種情況導(dǎo)?致了部分客?戶的抱怨。?工作的條理?性不夠，在?工作中經(jīng)常?會(huì)出現(xiàn)一些?錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)?間的分配和?利用不夠合?理，使工作?的效率極大?地降低；不?能很好地區(qū)?分工作內(nèi)容?的主次性，?從而影響了?工作的整體?進(jìn)程。2?、由于自身?產(chǎn)品知識(shí)的?缺乏和業(yè)務(wù)?水平的局限?，在與客戶?的溝通交流?過程中不能?很好地說服?客戶。這一?方面我還需?要繼續(xù)學(xué)習(xí)?去完善自身?的產(chǎn)品知識(shí)?和提高業(yè)務(wù)?水平。3?、產(chǎn)品質(zhì)量?問題在大貨?生產(chǎn)中是很?難避免的，?但是所有人?都希望降低?產(chǎn)品質(zhì)量問?題的發(fā)生率?。據(jù)統(tǒng)計(jì)，?上個(gè)月客戶?投訴我司產(chǎn)?品存在質(zhì)量?問題的案例?達(dá)十幾起。?舉兩個(gè)案例?：___（?___釘，?因?yàn)榈揍斣?實(shí)際大貨生?產(chǎn)過程中不?夠鋒利、穿?透力不夠強(qiáng)?，導(dǎo)致客戶?在裝釘過程?中出現(xiàn)大量?底釘打歪、?打斷、變形?情況。這給?客戶帶來了?一定的損失?，經(jīng)過協(xié)調(diào)?，客戶要求?我司盡快補(bǔ)?回?fù)p耗的底?釘1000?粒；___?）___單?的工字扣，?客戶投訴我?公司產(chǎn)品存?在嚴(yán)重的質(zhì)?量問題，一?個(gè)工字扣同?時(shí)出現(xiàn)幾種?質(zhì)量問題：?掉漆、鈕面?變形、顏色?不統(tǒng)一。這?使我們和客?戶的溝通出?現(xiàn)空前的尷?尬場面?？?戶對(duì)我們的?產(chǎn)品質(zhì)量表?示懷疑，也?對(duì)我們的態(tài)?度表示懷疑?。他們覺得?我們沒有一?點(diǎn)誠意。后?來我們工廠?采取了相應(yīng)?的措施解決?了此次質(zhì)量?問題。但是?之前糟糕的?質(zhì)量問題給?客戶帶去了?非常不好的?影象對(duì)我們?的信任度和?滿意度都大?幅度降低。?對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)?量問題我覺?得它是客觀?存在的，如?果要求工廠?生產(chǎn)的大貨?不發(fā)生質(zhì)量?問題，那時(shí)?不現(xiàn)實(shí)的也?是一種幼稚?的想法。容?忍一定限度?的質(zhì)量問題?是每個(gè)業(yè)務(wù)?員所必須做?到的，如果?一味地去埋?怨工廠，只?會(huì)讓事情變?得更加糟糕?。如果說有?什么可以彌?補(bǔ)質(zhì)量問題?，那就是我?們的態(tài)度。?一旦發(fā)生質(zhì)?量問題我們?就應(yīng)該及時(shí)?有效地去挽?回?fù)p失和客?戶對(duì)我們的?信任，拿出?我們的誠意?尋找并承認(rèn)?自己的過失?之處，這才?是首先要做?的事情。?三、自我剖?析在心態(tài)?方面，我存?在兩個(gè)問題?：一是急躁?心理、二是?責(zé)任分散。?我還需要進(jìn)?一步去調(diào)整?和改變。?在緊張的工?作中會(huì)經(jīng)常?產(chǎn)生急躁的?心理狀態(tài)，?我曾嘗試著?去緩解這種?狀態(tài)，但是?效果并不好?。心理學(xué)解?釋導(dǎo)致急躁?的心理有許?多因素：工?作環(huán)境、自?身素質(zhì)、生?活習(xí)慣、工?作方法等等?，而我認(rèn)為?調(diào)整急躁的?心理狀態(tài)還?需要從自己?的生活習(xí)慣?和工作方法?做起，因?yàn)?工作環(huán)境是?客觀的，而?提高自身素?質(zhì)特別是心?