2022年銷售部助理工作總結

第5頁共5頁2021年?銷售部助理?工作總結?1.我是_?__年__?_月份到公?司的，__?_年___?月份，我調?到了國內部?當銷售助理?，在沒有負?責市場部工?作以前，我?是沒有銷售?經驗的，僅?憑對銷售工?作的熱情，?而缺乏行業(yè)?銷售經驗和?行業(yè)知識。?為了迅速融?入到這個行?業(yè)中來，到?國內部之后?，一切從零?開始，一邊?學習產品知?識，一邊盡?我本職，擔?任期間，我?學到了許多?產品知識，?從接單到發(fā)?完貨，認真?監(jiān)督檢驗貨?物銷售工作?。確保貨物?數量正確，?不受損!?但我也有做?得不好的地?方，比如在?與客戶的溝?通中，我不?能很快的回?復客戶的問?題，不過請?教了經理跟?同事后，后?來慢慢的我?可以清楚、?流利的應對?客戶所提到?的各種問題?，準確的把?握客戶的需?要，良好的?與客戶溝通?，因此逐漸?取得了客戶?的信任。在?不斷的學習?產品知識和?積累經驗的?同時，自己?的能力都比?以前有了一?個較大幅度?的提高!?2.自__?_年___?月份月底到?現(xiàn)在，承蒙?公司上級領?導的厚愛，?我調動到了?___辦事?處擔任后勤?!這幾個月?我完成的情?況大概如下?:1財務?方面，我天?天都做好日?記賬，將天?天的每一筆?進出帳具體?做好記錄!?上交總公司?.應收賬款?，我把好關?.督促銷售?員及時收回?賬款!財務?方面，因為?之前沒接觸?過.還是有?很多地方不?懂.但是我?會虛心討教?，把工作做?得更出色!?2至于倉?庫的治理，?天天認真登?記出庫情況?，鋪貨登記?!庫存方面?一般都是最?低庫存訂貨?，但有時因?為疏忽，零?庫存訂貨.?造成斷貨的?現(xiàn)象，這點?我會細心.?避免再有零?庫存訂貨的?發(fā)生!3?幫銷售員分?擔一些銷售?上的問題，?銷售員不在?的時候，跟?客戶洽談.?接下訂單!?(當然價格?方面是咨詢?過銷售員的?!這方面主?要表現(xiàn)在電?話，還有q?q上~!因?為之前在國?內部擔任助?理時.與客?戶的溝通得?到了鍛煉.?現(xiàn)在跟客戶?交流已經不?成問題了!?不過前幾天?因為我粗心?.客戶要貨?，我忘記跟?銷售員說.?導致送貨不?及時.客戶?不滿足!接?下來的日子?.我會盡量?避免此類事?情的發(fā)生.?4認真負?責自己的本?職工作，協(xié)?助上司交代?完成的工作?!3.以?下是存在的?問題1總?公司倉庫希?望能把嚴點?，自辦事處?開辦以來，?那邊發(fā)貨頻?頻出現(xiàn)差錯?.已經提議?多次了.后?來稍微了有?了好轉.但?是這幾次又?出現(xiàn)了以前?同樣的錯誤?，產品經常?發(fā)錯型號!?2返修貨?不及時.給?客戶留下不?好的印象.?感覺我們的?售后服務做?得不到位!?客觀上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問題，主要?表現(xiàn)在銷售?工作最基本?的客戶訪問?量太少。_?__辦事處?是今年__?_月份開始?工作的，在?開始工作倒?現(xiàn)在有記載?的客戶訪問?記錄有__?_個，加上?沒有記錄的?概括為__?_個，__?_個月的時?間，總體計?算三個銷售?人員一天拜?訪的客戶量?___個。?從上面的數?字上看我們?基本的訪問?客戶工作沒?有做好。?以上是我的?總結.有不?對之處，還?望上級領導?指點!【?銷售部助理?工作總結二?】自從轉?到銷售部至?今已經一年?半了,回想?自己這一年?多所走過的?路，所經歷?的事情，沒?有太多的感?慨，沒有太?多的驚喜，?多了一份鎮(zhèn)?定，從容的?心態(tài)。在公?司領導的帶?領和幫助下?，加之部門?同事的鼎力?協(xié)助，自己?立足本職工?作，使得銷?售工作順利?進行。雖?然銷售情況?不錯，但是?回款率不太?樂觀，原因?在于集團總?部結款不及?時。___?年我會盡量?克服這方面?的因素，及?時與各子分?公司解決回?款問題。?現(xiàn)將銷售工?作的內容和?感受總結如?下：1、?銷售報表的?匯總：其中?包括產品的?銷售登記，?產品銷售排?名情況;清?理業(yè)務理手?上的借物及?還貨情況?2、協(xié)助大?區(qū)經理的銷?售工作：?①將有些電?話業(yè)務或者?需要送貨的?業(yè)務分配給?業(yè)務經理，?并輔助他們?抓住定單;?②經常同?業(yè)務員勤溝?通、勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應對?方案，以求?共同提高;?③合同的?執(zhí)行情況：?協(xié)助業(yè)務經?理并督促合?同的完成;?3、公司?上門業(yè)務的?處理，對產?品銷售過程?中出現(xiàn)的問?題進行處理?，與各部門?之前進行友?好的溝通;?4、與集?團總部清理?往年應付款?情況，由于?往年帳目不?是我經手的?，加上有些?單據遺失及?價格或等等?問題，給現(xiàn)?在的工作帶?來許多麻煩?;5、對?每一款新產?品進行推廣?，與各經銷?商進行密切?聯(lián)系，并根?據地區(qū)、行?業(yè)、受眾的?不同進行分?析;6、?在日常的事?務工作中，?自己在接到?領導安排的?任務后，積?極著手，在?確保工作質?量的前提下?按時完成任?務。總結?一年來的工?作，自己的?工作仍存在?很多問題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?向其他業(yè)務?員和同行學?習，___?年自己計劃?在去年工作?得失的基礎?上取長補短?，重點做好?以下幾個方?面的工作：?(一確保?完成全年銷?售任務，平?時積極搜集?信息并及時?匯總;(?二努力協(xié)助?業(yè)務經理的?銷售工作，?從產品的價?格，數量，?質量以及自?身的服務態(tài)?度方面，細?心的與客戶?溝通;(?三銷售報表?的精確度，?仔細審核;?(四借物?還貨的及時?處理;(?五客戶關系?的維系，并?不斷開發(fā)新?的客戶。?(六努力做?好每一件事?情，堅持再?堅持!最?后，想對銷?售過程中出?現(xiàn)的問題歸?納如下：?(一倉庫的?庫存量不夠?。雖然庫存?表上標注了?每款產品最?低庫存量，?但是實際卻?不相符，有?許多產品甚?至已經斷貨?。在庫存不?多的情況下?，建議倉庫?及時與生產?聯(lián)系下單，?或者與銷售?聯(lián)系提醒下?單，飛單的?情況大多于?庫存量不足?有關。(?二采購回貨?不及時?；?貨時間總會?延遲，對于?這種現(xiàn)象，?采購人員的?態(tài)度大多都?是事不關已?，很少會想?著怎么去與?供應商解決?，而是希望?銷售人員與?客戶溝通延?緩時間。這?樣會讓客戶?對我們的信?譽度降低。?(這種現(xiàn)象?非常嚴重?(三質檢與?采購對供應?商退貨的處?理。很多不?合格的產品?，由于時間?拖延，最后?在逼不得已?的情況下一?挑再挑，并?當成合格產?品銷售，這?樣對我們“?追求高品質?”的信念是?非常不吻合?的。經常有?拿出去的東?西因為質量?問題讓銷售?人員非常難?堪。(四?財務應定期?對銷售卻未?回款的業(yè)務?進行催款或?者提醒。有?許多已經回?款的業(yè)務，?財務在幾個?月之后才告?訴銷售人員?，期間銷售?人員以為沒?回款一直都?在催，給客?戶印象非常?不好!(?五各部門之?間不協(xié)調。?為了自己的?工作方便，?往往不會太?關心他人，?不會考慮給?他人帶來的?麻煩。有時?候因為一句?話或者一點?小事情就可?以解決了，?可是卻讓銷?售人員走了?許多