電子商務(wù)課件第01講概念和本質(zhì)

講義大 第一部分：導(dǎo)→第01講：電子商務(wù)概念和本→第02講：電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)→第03講：電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)→第03講：電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)→第04講：電子商務(wù)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管 第三部分：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技→第05講：信息交互集成技→第06講：物流優(yōu)化管理技→第07講：資金流電子化技參考書(shū)章書(shū)作出版版第1信息經(jīng)濟(jì)烏家培，謝康高等教育出版第二21世紀(jì)的管理挑（美）彼得·德魯機(jī)械工業(yè)出版第一互聯(lián)網(wǎng)時(shí)中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻北京聯(lián)合出版公第一第2零邊際成本社杰里米·里夫中信出版第一文明之吳人民郵電出版第一虛擬經(jīng)濟(jì)概成思?？茖W(xué)出版第一第3競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)（美）邁克爾·波華夏出版第一生態(tài)戰(zhàn)略：企業(yè)成功轉(zhuǎn)型力胡世良人民郵電出版第一重構(gòu)：國(guó)內(nèi)外企業(yè)生態(tài)戰(zhàn)案例研徐井宏，李東紅清華大學(xué)出版第一§電子商務(wù)從哪里§電子商務(wù)向何處第03電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)→分析企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的戰(zhàn)略決策問(wèn)§3.0-引

內(nèi)容提§3.1-電子商務(wù)戰(zhàn)略決§3.2-電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)§本講小3.0-§企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略決策→方向決策問(wèn)題搞不搞電子商務(wù)搞什么樣的電子商務(wù)→方法決策問(wèn)題如何搞電子商務(wù)3.0-§一些有影響力人物的言統(tǒng)”。3.0-§電子商務(wù)戰(zhàn)略決策分析要解決的問(wèn)3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→是否涉足電子商務(wù)可以考慮如下具體的幾個(gè)典型的行3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→是否涉足電子商務(wù)理論分析（一）——環(huán)境理3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→是否涉足電子商務(wù)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→是否涉足電子商務(wù)現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)賣(mài)產(chǎn)品→賣(mài)技術(shù)→賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)賣(mài)信息→3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→是否涉足電子商務(wù)現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→環(huán)境理論的是否有能夠指導(dǎo)特定的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略抉擇分析的邏輯繹方法《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→是否涉足電子商務(wù)理論分析（二）——競(jìng)爭(zhēng)理經(jīng)典理論：邁克爾·波3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→邁克爾·波三種基本競(jìng)爭(zhēng)3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→邁克爾·波SWOT分外部因優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)+把握機(jī)彌補(bǔ)劣勢(shì)+把握機(jī)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)+規(guī)避風(fēng)彌補(bǔ)劣勢(shì)+規(guī)避風(fēng)3.1-SWOT分析圖3-1：郵政企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略SWOT分析實(shí)3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→邁克爾·波五力模潛在進(jìn)入（流動(dòng)性威脅供應(yīng)（供應(yīng)能力

同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)

購(gòu)買(mǎi)（購(gòu)買(mǎi)能力替代（替代威脅圖3-2：五力模型基本結(jié)3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→邁克爾·波價(jià)值 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)助 人力資源管 利內(nèi)部物 生產(chǎn)經(jīng) 外部物 市場(chǎng)銷(xiāo) 客戶(hù)服潤(rùn)基本活圖3-3：企業(yè)價(jià)值鏈基本結(jié)構(gòu)3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)假設(shè)了市場(chǎng)資源的稀缺性時(shí)，其局限性表現(xiàn)更突出了。隱含假設(shè)了信息的完全性只強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的全面事先規(guī)劃而沒(méi)有考慮戰(zhàn)略動(dòng)整與隱含假設(shè)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)人特征強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的逐利性和競(jìng)爭(zhēng)性而忽視了戰(zhàn)略的群作和互惠互長(zhǎng)的可能性3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→是否涉足電子商務(wù)理論分析（三）——企業(yè)生態(tài)三種基本生存策三螺旋成長(zhǎng)模3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→企業(yè)生態(tài)理超越了傳統(tǒng)價(jià)值鏈，綜合價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、資金等為一體的動(dòng)態(tài)體系在制定公司戰(zhàn)略時(shí)，不能只著眼于公司本身，還應(yīng)從全局考的角色；成員共同受益，從而形成生態(tài)鏈上的良性循環(huán)，使公司得以持續(xù)健康發(fā)展。3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→企業(yè)生態(tài)理圖3-4：企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)一般結(jié)3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→企業(yè)生態(tài)理圖3-5：電子商務(wù)企業(yè)的生態(tài)系3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→企業(yè)生態(tài)理圖3-6：阿里巴巴的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（動(dòng)態(tài)發(fā)展演化中3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→企業(yè)生態(tài)理論—批判和局限還是靜態(tài)的結(jié)構(gòu)，沒(méi)有考慮互動(dòng)與演僅僅是價(jià)值鏈的面上的擴(kuò)展，沒(méi)有體現(xiàn)層次和深度沒(méi)有考慮基于信息生產(chǎn)力的虛擬資源在企業(yè)生態(tài)中的作用沒(méi)有考慮實(shí)體資源與虛擬資源的相互作用與轉(zhuǎn)化沒(méi)有考慮人的特殊作用3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→企業(yè)生態(tài)圖3-7：企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)一般結(jié)構(gòu)（新，編著者3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→企業(yè)生態(tài)理論—批判和虛虛資人圖3-8：企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成要素及其層次結(jié)3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→企業(yè)生態(tài)理三種基本生存3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→企業(yè)生態(tài)理論—批判和三螺旋成長(zhǎng)模圖3-8：企業(yè)成長(zhǎng)螺旋基本要素3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)三螺旋成長(zhǎng)?！髽I(yè)生態(tài)三螺旋成長(zhǎng)模圖3-8：企業(yè)成長(zhǎng)三螺旋3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→企業(yè)生態(tài)理論—批判和六度生長(zhǎng)鏈模 圖3-9：企業(yè)六度生長(zhǎng)基本結(jié)3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)→企業(yè)生態(tài)理論—批判和六度生長(zhǎng)鏈模EECEMRMRQE QPMPCPEM圖3-10：企業(yè)六度生長(zhǎng)鏈模3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)題（二3.1-§模式創(chuàng)

P2P

圖3-11：電子商務(wù)模式創(chuàng)3.1-§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)題（二→B2B還是C:“Consumer；§戰(zhàn)略方向決策問(wèn)題（二→涉足怎樣的電子商務(wù)模式創(chuàng)新是電子商務(wù)領(lǐng)域最頂級(jí)的創(chuàng)新數(shù)數(shù)實(shí)實(shí)數(shù)實(shí)數(shù)圖3-12：電子商務(wù)應(yīng)用模3.1-數(shù)數(shù)人（社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)實(shí)實(shí) 人（社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)數(shù)圖3-13：電子商務(wù)應(yīng)用模式（新3.1-§為什么把“人”（社交網(wǎng)絡(luò)加入進(jìn)來(lái) →人口是資源還是負(fù)擔(dān) 1.看人口文化知識(shí)水狩獵-養(yǎng)殖種2.看人口分布在哪游牧-村落3.看人與人之間的相互關(guān)領(lǐng)地競(jìng)爭(zhēng)/族群合作/血統(tǒng)聯(lián)系/極端緊資源競(jìng)爭(zhēng)/集體合作/物質(zhì)聯(lián)系/比較緊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)/分工合作/交易聯(lián)系/松散較知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)/人人合作/信息聯(lián)系/非常松3.2-§理解“電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行”的→方法決策：實(shí)施策略問(wèn)通過(guò)實(shí)施讓電子商務(wù)戰(zhàn)略落地實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的方法實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的具體任務(wù)3.2-§通過(guò)實(shí)施讓?xiě)?zhàn)略落地：實(shí)施策實(shí)現(xiàn)交易的方法是讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)元環(huán)傳遞和流動(dòng)3.2-§通過(guò)實(shí)施讓?xiě)?zhàn)略網(wǎng)絡(luò)銀網(wǎng)絡(luò)銀認(rèn)證機(jī)電子支付平快速物流企認(rèn)證監(jiān)督平物流服務(wù)平信用服務(wù)平信用服務(wù)企信息服務(wù)平電子警察平網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察機(jī)信息門(mén)戶(hù)公商務(wù)交易平網(wǎng)上消費(fèi)商品供應(yīng)商務(wù)平臺(tái)公圖3-13：電子商務(wù)系統(tǒng)的一般生態(tài)環(huán)3.2-§實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的方商生態(tài)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)傳遞的最重要載體實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的方法是以軟件為中心開(kāi)展工作3.2-§實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的具體任圖3-14：電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的軟件五力組3.2-§電商生態(tài)系統(tǒng)軟件五力組合—商品商品基礎(chǔ)信息的SEO3.2-§電商生態(tài)系統(tǒng)軟件五力組合—營(yíng)銷(xiāo)線下推線上推廣（搜索引擎，電子郵件，論壇，微博，微信，游戲等等）→→3.2-§電商生態(tài)系統(tǒng)軟件五力組合—物流訂單處配送管→3.2-§電商生態(tài)系統(tǒng)軟件五力組合—建站購(gòu)買(mǎi)開(kāi)發(fā)平臺(tái)軟件利用云存儲(chǔ)軟3.2-§電商生態(tài)系統(tǒng)軟件五力組合—分析數(shù)據(jù)分3.2-§不同戰(zhàn)略下的實(shí)施策營(yíng)銷(xiāo)圖3-14：電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的軟件五力組3.2-§不同戰(zhàn)略下的實(shí)施策營(yíng)銷(xiāo)圖3-14：電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的軟件五力組3.2-§不同戰(zhàn)略下的實(shí)施策營(yíng)銷(xiāo)圖3-14：電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的軟件五力組§電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略決策與執(zhí)→方向決策問(wèn)題→方法決策問(wèn)題作§1.批判、修改、完善圖3-1至圖3-14