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在XX煙草提起“***”這個名字,大家都有一個共同的印象:“寶榮這人不錯?!焙喍虡銓嵉脑捳Z中流露著對他由衷地贊許和欽佩?!熬礃I(yè)、勤勉、正直、真誠”這八個字是和他共同工作過的同志對他的一致評價。多年來,作為卷煙成品庫的負責人,他以一顆對黨對煙草事業(yè)的赤誠之心,投入到繁重、枯燥的卷煙商品倉儲工作中,用扎實細致的工作完成了XX市局黨委的各項工作部署和要求,在平凡的崗位上默默地做出了不平凡的業(yè)績。XX年以來,他連年被評為XX市煙草專賣局先進個人和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,XX年被評為XX市五一勞動獎?wù)孪冗M個人、XX市勞動模范,XX年被評為全國五一勞動獎?wù)孪冗M個人。在他的帶領(lǐng)下,卷煙成品庫連年被評為XX市煙草專賣局先進集體,XX年被評為XX市“十五”立功先進集體,XX年被評為XX市模范集體、工人先鋒號。
一、肩負重擔,不辱使命
卷煙成品庫坐落在XX市北運河之濱,占地6000平方米,被譽為XX煙草的“糧倉”,肩負著一年近50萬箱卷煙的入庫驗收、在庫保管和出庫發(fā)貨的艱巨任務(wù)。***同志帶領(lǐng)全體職工秉承“敬業(yè)、高效、廉潔、務(wù)實”的管理理念,迎難而上,踏實工作,將成品庫構(gòu)建為一個“基礎(chǔ)扎實、管理規(guī)范、工作高效、安全自律”的和諧團隊,為XX煙草行業(yè)的卷煙銷售工作提供了強有力的后方保障。
恪盡職守,牢記責任使命
卷煙成品庫儲存和吞吐著XX煙草幾個億的財產(chǎn),工作強度之大、責任壓力之重可想而知。而***同志在這里一干就是十年,從普通干部到擔任成品庫的主管,無論酷暑嚴寒、晝夜公休,只要庫里有任務(wù)他總是第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場,堅守在倉儲工作的第一線,從沒有喊過苦、叫過累。他經(jīng)常對成品庫的職工們說:“這個院子里是咱們XX煙草全部的卷煙家當,市局領(lǐng)導和全行業(yè)職工能夠放心把這艱巨的任務(wù)交給我們,是對我們成品庫全體職工最大的信任,我們決不能辜負領(lǐng)導和全行業(yè)職工的期望。”
他是這么說的,也是這么做的,他不斷用自己的實際行動感召著全體職工。XX年的深冬,***同志在對庫區(qū)進行例行安全巡查時受了風寒,高燒不退,本該在家好好休息一下,但第二天外省汽運卷煙集中到貨,***同志一大早就趕到成品庫,在庫區(qū)安排調(diào)度到貨車輛,大家都看出他氣色不好,勸他回家休息,但他始終堅持親自在庫區(qū)指揮調(diào)度。一小時過去了,兩小時過去了,直到晚上10點,入庫工作依然沒有結(jié)束。此時的他身穿棉衣裹著軍大衣,在冬夜的寒風中仍是不停地發(fā)抖,再加上沒來及吃晚飯,實在堅持不下去了才回到辦公室,隨便泡了一包方便面充饑,等身上暖和一些就又回到了裝卸站臺上。直到夜里12點多卷煙全部入庫了,他檢查核對了每個環(huán)節(jié)的工作,送走了全部送貨車輛,才拖著病弱的身體回到家中。第二天,大家都認為他肯定撐不住了,他卻依然早早地來到了庫區(qū)。這一切,成品庫的職工們都看在眼里,記在心里。提到這些,一個年輕的裝卸工說:“劉主任也是快50歲的人了,為了工作這么拼命,我們這些年輕人更沒有理由偷懶耍滑??!”
自加壓力,提升服務(wù)質(zhì)量
多年來,卷煙成品庫作為XX煙草卷煙貨源唯一的“放水龍頭”,每天要同到貨的各省煙廠送貨人員和提貨的基層商業(yè)分公司打交道。同時卷煙倉儲工作性質(zhì)特殊,庫區(qū)人員分散,工作強度大,管理難度大,因此在長時期的具體業(yè)務(wù)辦理過程中難免形成了一些不好的習氣。
***同志擔任成品庫負責人以來,為了迅速轉(zhuǎn)變工作作風,改進成品庫的服務(wù)質(zhì)量,他深入基層分公司走訪,主動和來辦理業(yè)務(wù)的各單位人員了解情況,誠懇地征求各方面對成品庫工作細節(jié)和流程的意見。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,他組織成品庫全體職工進行學習討論,向大家提出了“如果你是一名送貨員或提貨員”的換位思考課題,引導職工及時轉(zhuǎn)變觀念,樹立成品庫良好形象。在他的倡導和主抓下,成品庫制定了對外五項服務(wù)承諾,即“對到站卷煙商品做到及時入庫、收發(fā);笑迎客戶,認真對待,妥善處理;最大程度為客戶提供方便,不刁難客戶;為客戶提前預約的收發(fā)貨及時安排提供方便;文明裝卸,不故意損壞卷煙商品,做到客戶滿意”。作出這樣的服務(wù)承諾,給全體職工增加了壓力,激發(fā)了動力。在***同志的率先垂范下,成品庫上下嚴格推行五項服務(wù)承諾,一改以前“門難進、臉難看、事難辦”的不良作風,努力提升服務(wù)水平,取得了良好效果,得到了各到貨單位和基層分公司的一致好評。
為了加強與業(yè)務(wù)部門緊密銜接,聯(lián)系辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù),確保購銷工作的順利進行,***同志周密部署,制定了一套高效運作規(guī)程,對卷煙的下站、運輸、入庫、收發(fā)、索賠等作業(yè)環(huán)節(jié)做到專人負責、數(shù)字準確、信息集中,極大地提高了成品庫的工作效率。
厲行節(jié)約,降低辦公成本
作為成品庫的“當家人”,***同志在日常管理的方方面面都精打細算,重視開源節(jié)流、增收節(jié)支。他積極號召全體職工認清當前的行業(yè)形勢,告誡大家不能因為煙草行業(yè)這些年經(jīng)濟效益好就可以盲目樂觀,花錢大手大腳,要繼續(xù)保持“艱苦奮斗、勤儉持家”的作風,把成品庫這個大“家”的開銷當作自己的小“家”來計算。在他的帶領(lǐng)下,成品庫職工自己動手,制定維修計劃,自購建材修繕庫房屋頂累計XX平方米,節(jié)約費用6萬余元;加強對采暖、洗浴鍋爐的管理,增強職工節(jié)約意識,從一度電、一滴水、一張紙做起,努力降低日常運營成本,節(jié)省開支2萬余元;回收處置辦公廢品和清理雜物,購置辦公用品,節(jié)省費用8000余元。
二、科學預防,確保安全
“安全”這兩個字是***同志的口頭禪,有些同志或多或少都感到他太絮叨,但他卻總是嚴肅的說“安全,特別是成品庫的安全,每天說一萬遍也不為過”。庫存幾個億的財產(chǎn),每天送、提貨的車輛,來往辦理業(yè)務(wù)的流動人員,這些都給成品庫的安全管理形成了極大的壓力。作為成品庫安全工作的責任人,***同志堅持“預防為主”的主導思想,始終將安全工作視為成品庫管理中的重中之重,在安全管理工作中,他不允許有一絲一毫的失誤和偏差。
軟硬件齊抓,做好防火防盜
成品庫日常來庫人員流動性相當大,***同志針對這一實際情況,一方面積極為客戶辦理業(yè)務(wù)在手續(xù)上提供便利,另一方面加強對來庫人員在庫區(qū)的安全管理,為提、送貨人員開辟提供休息及吸煙場所,指定專人指揮外來車輛的行駛和停放,加強明火和流動火源的管理。
他結(jié)合倉庫的實際情況制定倉庫安全管理規(guī)劃,逐步提高倉庫技防設(shè)施的科學化、現(xiàn)代化水平。在市局公司領(lǐng)導的大力支持下,先后投入幾十萬元資金,對成品庫的安全防火、安全防范設(shè)施進行增裝和更新。一是改擴建消防蓄水池;二是變電室旁增建發(fā)電機房;三是在庫內(nèi)加裝先進的遠紅外溫、煙感雙源復合探頭,使庫內(nèi)各層基本無死角,達到相應(yīng)防火要求;四是庫內(nèi)首層加裝市公安局110聯(lián)網(wǎng)防侵入報警探頭;五是庫區(qū)圍墻及主樓增裝遠紅外對射探頭及攝像系統(tǒng)?;A(chǔ)設(shè)施的完善,從硬件上提高了在庫商品存放安全系數(shù)。在完善硬件的基礎(chǔ)上,他根據(jù)成品庫的實際需要,有針對性地陸續(xù)制定了庫內(nèi)各重點部位防火應(yīng)急處理預案,以“一員五組”的形式組建倉庫義務(wù)消防隊,各負其責,分工明確。每年春冬兩季組織全體職工進行專項安全防火培訓和義務(wù)消防隊的預案演練,通過積極地宣傳和有效的管理,使成品庫的安全工作深入人心,轉(zhuǎn)變了職工的觀念,形成了“人人要安全、人人講安全”的自主認識。在他的帶領(lǐng)下,成品庫歷年來未發(fā)生一起安全責任事故,在國家局、市局和市有關(guān)部門的歷次安全檢查中,成品庫的安全工作都得到了充分的肯定和好評。
嚴防死守,做好防霉防汛
用***同志自己的話說,卷煙倉儲是個“嬌氣”活,最不能忽視放松的就是夏季的防霉防汛工作。為確保成品庫的防霉防汛的應(yīng)急處置能力,他組織制定了一套完善的防霉防汛工作應(yīng)急預案,每年組織一次全體職工卷煙商品防霉渡夏知識培訓,不斷提高和增強全員對卷煙安全管理的責任感和使命感。
卷煙成品庫地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,門外是北運河的河堤,院內(nèi)地勢較低,因此在防汛工作上,每年他都是身先士卒,帶領(lǐng)大家嚴防死守。一年盛夏,深夜里突降暴雨,***同志剛剛睡下就被雨聲驚醒。雨情就是命令,他徑直穿上衣服冒著狂風暴雨急忙趕往成品庫,連家里的窗戶都忘記隨手關(guān)上。趕到庫房后,他看到值班人員已在院里巡視檢查,隨即帶領(lǐng)大家一起仔細地檢查了庫房每一樓層的窗戶和院內(nèi)每個角落,確認了沒有漏雨和排水不暢的現(xiàn)象才放下心來。等風停雨住,他們檢查完畢的時候,天也已經(jīng)蒙蒙亮了。為了不給第二天員工上班和送貨車出入造成影響,他索性繼續(xù)組織起值班人員清掃起院內(nèi)殘存的積水來。在他身上,這樣事情太多了。
三、知行合一,率先垂范
立足本職,踐行“兩個至上”
作為煙草行業(yè)的一員,***同志將“兩個至上”行業(yè)共同價值觀作為自己一切工作的出發(fā)點和準則,作為自己在工作中體現(xiàn)人生價值的追求。
他充分認識到“兩個至上”不僅是對煙草員工的要求,更是一種激勵和約束。為此,他從自身的思想實際出發(fā),立足本崗,身體力行,從小事做起、從身邊事做起,努力做到知行合一,用自身的人格力量和行動感召、影響成品庫的全體職工,切實把“兩個至上”體現(xiàn)在成品庫日常管理和服務(wù)的點點滴滴上。為堅決杜絕在日常收發(fā)卷煙中的“野蠻”裝卸現(xiàn)象,他親自為裝卸人員示范搬運動作,在卷煙裝卸的手法力度和落地角度上他都嚴格要求、認真督查,生怕由于操作不當造成卷煙的損壞。有人問他說:“每天平均出入庫卷煙萬余件,你把大家規(guī)定的那么死,還天天檢查,你自己不嫌麻煩嗎?”他聽到后嚴肅的說:“我必須保證從成品庫出去的煙是完好無損的。在我們這里煙如果出現(xiàn)了殘損,首先是對國有資產(chǎn)的不負責任,是對國家利益的損害;如果再把殘損的煙送到零售戶那里,就是損害了零售戶和消費者的利益,老百姓就會對我們XX煙草有意見。保證卷煙完好無損就是我們成品庫所有職工的天職,就算再麻煩我也得要求大家必須保證做到位。”
嚴于律己,做好職工表率
作為卷煙成品庫的負責人,他在日常工作中時刻不忘向更高的標準看齊。對外,他待人誠懇、作風正派,無論是領(lǐng)導干部還是普通職工,他都一視同仁,給予熱情接待,從不對人甩臉子、擺架子。在工作中出現(xiàn)問題和麻煩時,他從來都是把“解決問題”放在第一位,盡自己的所能為職工、客戶排憂解難,把工作做到最好。對內(nèi),他始終嚴格要求自己,廉潔自律,甘于奉獻。成品庫的工作非常辛苦,工作沒有規(guī)律,加班加點是常事。他默默奉獻,無怨無悔,生活上不慕奢華,艱苦樸素,從來沒有在工作中為自己謀求私利,始終以強烈的事業(yè)心和責任感,兢兢業(yè)業(yè)做工作、扎扎實實抓落實,一直保持著“埋頭苦干的實干精神、精益求精的敬業(yè)精神、甘于清貧的奉獻精神、不斷進取的創(chuàng)新精神”,時刻維護煙草人的良好形象。
以人為本,實行人性化管理
多年來,***同志對職工堅持工作上嚴格要求,生活上悉心關(guān)懷。根據(jù)倉儲工作的需要,成品庫聘用了一批外地的農(nóng)民工。由于年齡、文化程度、地域習慣上的差異,給內(nèi)部管理帶來了一定困難。為了加強農(nóng)民工的日常管理,***同志利用公休日走訪農(nóng)民工家鄉(xiāng),與當?shù)卣訌娐?lián)系,實現(xiàn)了對農(nóng)民工的雙向管理。他組織農(nóng)民工學習國家關(guān)于安全生產(chǎn)的文件和倉庫管理的各項規(guī)定,定期組織農(nóng)民工進行法制學習和安全生產(chǎn)教育,使他們認識到安全生產(chǎn)的重要性。在生活上,對他們噓寒問暖,夏季做好防暑降溫,冬季做好防寒保暖。對生病人員及時調(diào)換休息,改善飲食,增加營養(yǎng),積極為他們創(chuàng)造了良好的工作和生活環(huán)境,被農(nóng)民工兄弟親切地譽為自己
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