內(nèi)科工作計(jì)劃

第54頁共54頁內(nèi)科工作方案內(nèi)科工作方案120xx年,根據(jù)護(hù)理部工作方案，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量萬里行三好一滿意和醫(yī)院工作要點(diǎn)，特制訂護(hù)理工作方案如下:一、依法執(zhí)業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理1.貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理職業(yè)行為。2.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理平安、護(hù)理不良事件相關(guān)知識，教育護(hù)士嚴(yán)格遵守醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士職業(yè)道德，，進(jìn)步效勞質(zhì)量，使患者感到平安、滿意。3.合理使用護(hù)理人力資，科學(xué)彈性排班，完善緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資調(diào)配預(yù)案，做到人人知曉，通信通暢，應(yīng)對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護(hù)理人員及時(shí)到位。二、標(biāo)準(zhǔn)開展中醫(yī)護(hù)理工作1.完善、健全、施行中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。積極開展?？茖２∽o(hù)理，提供具有中醫(yī)特色的安康指導(dǎo)。2.以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)知識技能培訓(xùn)方案，抓好護(hù)士中醫(yī)三基培訓(xùn)，重點(diǎn)是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)根底知識、技能培訓(xùn)，中醫(yī)文化學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)士中醫(yī)理論及技能程度，為中醫(yī)特色護(hù)理效勞的開展打下堅(jiān)實(shí)根底。3.繼續(xù)推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，抓好中醫(yī)特色護(hù)理效勞工程的開展。4.開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價(jià)內(nèi)科護(hù)理工作方案三、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理1.建立健全科室一級質(zhì)控組織,由護(hù)士長和全科護(hù)理人員組成，制訂質(zhì)控工作方案,質(zhì)控從個(gè)人做起，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控工作。護(hù)士長定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析^p原因,提出整改措施,落實(shí)并檢查整改效果.。2.科室實(shí)行護(hù)士長責(zé)任制,護(hù)士長把好病區(qū)質(zhì)量，加強(qiáng)對危重患者的管理，護(hù)士長認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)措施,抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),確保護(hù)理工作平安無事故.落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度。3.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認(rèn)真做好各項(xiàng)監(jiān)測管理工作。4.加強(qiáng)病區(qū)管理，保持病區(qū)整潔、有序。加強(qiáng)治療室管理：藥品、物品、儀器定點(diǎn)放置、統(tǒng)一標(biāo)識、標(biāo)識醒目，并要求護(hù)理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程，確保護(hù)理工作及時(shí)、準(zhǔn)確、平安執(zhí)行。5.監(jiān)視各項(xiàng)護(hù)理平安制度的落實(shí)，尤其是護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，確保護(hù)理平安，尤其是三查七對制度，堅(jiān)決杜絕藥品問題引發(fā)的護(hù)理缺陷;加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性;進(jìn)一步完善護(hù)理平安管理措施，標(biāo)準(zhǔn)使用手腕帶、護(hù)理平安標(biāo)識。6.進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書質(zhì)控。強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。三、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)1.按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育施行方案、落實(shí)各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核方案，落實(shí)分層次培訓(xùn)，抓好護(hù)士的三基及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，進(jìn)步護(hù)士三基理論與操作程度。2.重點(diǎn)加強(qiáng)對新入科護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核。3.落實(shí)護(hù)理睬診和護(hù)理疑難病例討論，組織每月一次護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、根本操作技能訓(xùn)練和考核。4.開展應(yīng)急救護(hù)才能培訓(xùn)，做到培訓(xùn)率及考核合格率到達(dá)100%四、擬定護(hù)理教學(xué)工作方案并組織施行，指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作。重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)程度。五、今年護(hù)理工作目的1.根底護(hù)理合格率100%2.特級、一級護(hù)理合格率90%3.護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%4.護(hù)理三基理論考核合格率100%5.急救藥械管理完好率100%，6.急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%7.消毒隔離質(zhì)量合格率100%8.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%9.病區(qū)管理合格率100%10.住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)11.護(hù)理事故發(fā)生率012.護(hù)理文件書寫合格率95%內(nèi)科工作方案2一、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信心努力完成各項(xiàng)工作新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、效勞、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會議，認(rèn)真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立院興我榮，院衰我恥思想，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的效勞來贏得患者，爭創(chuàng)雙贏全科上下團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)決信心，努力完成各工程作任務(wù)，我們堅(jiān)信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有我科職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為三甲醫(yī)院。使人民群眾真正放心滿意。二、轉(zhuǎn)變效勞理念，強(qiáng)化效勞意識1、人性化管理：新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理形式和程度上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)歷，進(jìn)步自身管理程度，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化效勞，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同效勞方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。2、改良效勞措施①新入院病人熱情接待②宣教認(rèn)真仔細(xì)③及時(shí)處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立即處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、亮堂適舒⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，效勞向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時(shí)送出病區(qū)，反復(fù)交代出院考前須知三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一冊?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療平安小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。四、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建立。1、從根本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美妙的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室重點(diǎn)監(jiān)視。2、抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合才能，進(jìn)步全科醫(yī)生跨專業(yè)診療才能。3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)那么，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時(shí)書寫并簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí)，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清，請?jiān)簝?nèi)討論。5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃清楚確，既有分工又有協(xié)作，堅(jiān)持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負(fù)責(zé)，下對自己負(fù)責(zé)。五、抓醫(yī)療平安不放松科主任為科室平安責(zé)任人，上對院長負(fù)責(zé)，下對科室同志負(fù)責(zé)，科室與每個(gè)同志簽好平安責(zé)任書，責(zé)任明確，平安措施到位，增強(qiáng)防范意識，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療標(biāo)準(zhǔn)、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療平安進(jìn)展一次自查，將不平安因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和防止一般過失及誤診糾紛。六、加快人材培養(yǎng)隨著社會進(jìn)步與開展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，理解前沿性知識，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐，各級醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為；重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。進(jìn)步業(yè)務(wù)才能，今年方案選送1名醫(yī)生，1名護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)心內(nèi)科臨床及心臟介入，力爭下半年全面開展心臟介入工作。七、開展新工程，拓寬效勞范圍1、開展冠狀動脈造影，完善冠心病病人診斷，進(jìn)步冠心病病人檢出率。2、開展經(jīng)皮冠狀動脈腔內(nèi)成形術(shù)，在條件允許時(shí)積極處理患者。3、開展永久起搏器植入術(shù)。4、培養(yǎng)科室人員，磨合團(tuán)隊(duì)，爭取下半年開展急診PCI。八、完善考核方案，表達(dá)多勞多得科室將醫(yī)療質(zhì)量，平安效勞，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按1、技術(shù)職務(wù)；2、工作年限；3、工作才能三方面結(jié)合制定考核方案；4、獎勤罰懶，a、杜絕無故推諉拒收病人。b、杜絕與患者發(fā)生爭吵，無論對與錯。c、杜絕過失，重大過失后全科討論，開展批評與自我批評。d、減少發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量。e、防止發(fā)生醫(yī)療事故，加強(qiáng)醫(yī)患溝通、護(hù)患溝通。i、每季度組織一次效勞質(zhì)量，衛(wèi)生等綜合檢查考評。九、節(jié)儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)科室材料由護(hù)士長親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向別人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄ㄆ诠肌幨展?jié)支，才有效益。內(nèi)科工作方案31、完成市級科研課題“益腎湯對實(shí)驗(yàn)大鼠糖尿病腎病模型免疫炎癥因子影響”并發(fā)表相關(guān)文章兩篇。2、人才梯隊(duì)建立和人才培養(yǎng)工程：20xx年xx月在北京中醫(yī)藥大學(xué)附屬東直門醫(yī)院和武漢第一人民醫(yī)院參觀后深化體會到人才的重要性，參觀單位人才濟(jì)濟(jì)，每個(gè)專家都有自己的專長，引領(lǐng)一個(gè)領(lǐng)域：東直門醫(yī)院有糖尿病腎病和慢性腎臟病兩個(gè)方向；武漢第一人民醫(yī)院專家一批專注于臨床，一批專注于血液凈化，人才梯隊(duì)非常完善，老中青結(jié)合?？剖夷壳搬t(yī)、教、研老、中、青專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍中，年齡偏高；中高級技術(shù)人員比例高，初級人員比例低，且嚴(yán)重缺乏本科室專業(yè)人員，必須增加年青專業(yè)人員，以改變專業(yè)隊(duì)伍老化現(xiàn)象，才有利于科室的業(yè)務(wù)開展。爭取院領(lǐng)導(dǎo)支持，引進(jìn)專業(yè)人才兩名。根據(jù)醫(yī)院規(guī)劃，余海主任作為第二批老中醫(yī)專家指導(dǎo)老師，培養(yǎng)2名?？迫藛T作為學(xué)術(shù)繼承人。培養(yǎng)碩士研究生3名，其中1名已順利完成學(xué)業(yè)。3、設(shè)備引進(jìn)：科室急需引進(jìn)相差顯微鏡，相差顯微鏡在臨床上用于觀察尿紅細(xì)胞形態(tài)，通過對尿紅細(xì)胞形態(tài)的觀察，可以分辨出血尿來。血尿示一種極為常見的臨床病癥，每年都有很多人因?yàn)椴轶w發(fā)現(xiàn)血尿而就診，而血尿的原因卻很復(fù)雜，假設(shè)按來劃分可分為腎小球性和非腎小球性，兩者的治療方法截然不同。在相差顯微鏡下假如尿中紅細(xì)胞畸形率到達(dá)一定程度即可判斷為腎性的血尿，患者只需要留取早晨的中段尿約20ml即可。故應(yīng)用相差顯微鏡區(qū)分血尿來是一種極其簡單有效的方法。相差顯微鏡價(jià)格在1萬元左右，每次檢查價(jià)格為10元，保守估計(jì)按每周40人次計(jì)算，半年即可收回本錢。4、臨床診療必需要有一個(gè)操作標(biāo)準(zhǔn)，在操作標(biāo)準(zhǔn)大的框架下靈敏操作。診療標(biāo)準(zhǔn)和診療常規(guī)是一個(gè)方向性指引。我科20xx年根據(jù)臨床實(shí)際需求，不斷完善和優(yōu)化診療方案及診療標(biāo)準(zhǔn)，20xx年版診療方案和診療標(biāo)準(zhǔn)正在擬定中。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)中西醫(yī)病名，以中醫(yī)病名為主，如水腫病對應(yīng)西醫(yī)的慢性腎炎、腎病綜合征、糖尿病腎病等以水腫為主要臨床表現(xiàn)的疾??；尿血病對應(yīng)慢性腎炎、紫癜性腎炎等以肉眼或鏡下血尿?yàn)橹饕憩F(xiàn)的疾病，但不包括以肉眼血尿?yàn)橹饕R床表現(xiàn)的泌尿道感染；慢性腎衰病對應(yīng)各種慢性腎臟病導(dǎo)致的腎功能不全；單純蛋白尿無任何臨床病癥者，擬歸屬于尿濁病范疇。準(zhǔn)備進(jìn)展20xx年xx月至xx月份優(yōu)勢病種的療效分析^p、總結(jié)和評估工作。在20xx年施行新的診療方案和診療標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)展總結(jié)評估工作，以便進(jìn)一步進(jìn)展優(yōu)化，以期建立中醫(yī)為主，中西醫(yī)結(jié)合治療各種慢性腎臟病的完善的診療體系，進(jìn)一步進(jìn)步腎病專科的診療程度。5、積極參加學(xué)術(shù)活動。結(jié)合臨床，定期開展科內(nèi)小講座，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。6、進(jìn)一步進(jìn)步醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識，搞好醫(yī)療效勞，重視醫(yī)患溝通，及時(shí)、準(zhǔn)確完成醫(yī)療文書，最大限度降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。7、做好科室宣傳工作。擴(kuò)大科室社會知名度和社會影響力，力爭科室業(yè)務(wù)量再上一個(gè)新的臺階。8、繼續(xù)做好重點(diǎn)?？葡嚓P(guān)工作。內(nèi)科工作方案420xx年是積極上進(jìn)的一年，也是評審二級醫(yī)院的一年，在這一段時(shí)間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié)，現(xiàn)將工作方案列表如下：20xx年醫(yī)院內(nèi)科工作方案：一、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信心努力完成各項(xiàng)工作新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、效勞、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會議，認(rèn)真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們科室目前知名度小，但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務(wù)人員精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的效勞來贏得患者的認(rèn)可，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)決信心，努力完成各工程作任務(wù)，我們堅(jiān)信有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有我科職工齊心協(xié)力，一定能使我科做精、做強(qiáng)。使人民群眾真正放心滿意。二、轉(zhuǎn)變效勞理念，強(qiáng)化效勞意識1、人性化管理：新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理形式和程度上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)歷，進(jìn)步自身管理程度，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化效勞，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同效勞方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。2、改良效勞措施①新入院病人熱情接待②宣教認(rèn)真仔細(xì)③及時(shí)處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立即處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、亮堂適舒⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，效勞向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時(shí)送出病區(qū)，反復(fù)交代出院考前須知。三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，做到人手一冊?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療平安小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。四、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建立。1、從根本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美妙的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室重點(diǎn)監(jiān)視。2、抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合才能，進(jìn)步全科醫(yī)生跨專業(yè)診療才能。3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)那么，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時(shí)書寫并簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí)，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清，請?jiān)簝?nèi)討論。5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃清楚確，既有分工又有協(xié)作，堅(jiān)持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負(fù)責(zé)，下對自己負(fù)責(zé)。五、抓醫(yī)療平安不放松科主任為科室平安責(zé)任人，上對院長負(fù)責(zé)，下對科室同志負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療標(biāo)準(zhǔn)、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療平安進(jìn)展一次自查，將不平安因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和防止一般過失及誤診糾紛。六、加快人材培養(yǎng)隨著社會進(jìn)步與開展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，理解前沿性知識，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐，各級醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為；重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。進(jìn)步業(yè)務(wù)才能，今年方案選送醫(yī)生，護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)知識，力爭把內(nèi)一科打造成紅十字醫(yī)院科室?？傊覀円欢〞谠侯I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，團(tuán)結(jié)一心，努力向前，爭取工作。內(nèi)科工作方案520xx年是積極上進(jìn)的一年,也是評審二級醫(yī)院成功的一年,在這一段時(shí)間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié),現(xiàn)將工作方案列表如下:一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,努力進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。1、各護(hù)理小組認(rèn)真組織施行,進(jìn)展考核,通過目的管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,主動效勞意識,質(zhì)量意識,平安意識,從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化,并親自參加各小組工作的施行,查看施行的效果。3、加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進(jìn)展消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月對新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)展嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強(qiáng)無菌觀念,有副護(hù)士長做好監(jiān)視工作。二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞,進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,推出我院護(hù)理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!三、根據(jù)20xx年評審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級護(hù)理人員的崗位職責(zé)。并進(jìn)展施行。按分級護(hù)理效勞級別,分層級管理,主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé),責(zé)任到人。四、加強(qiáng)護(hù)理人力資的管理,保障護(hù)理人力資的合理配置,做到人人持證上崗。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)方案,抓好護(hù)理隊(duì)伍建立,進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。1、對工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度,重點(diǎn)抓好根本功的訓(xùn)練。2、在全院進(jìn)展普遍的一般訓(xùn)練及全面進(jìn)步的根底上,抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng),要求純熟掌握護(hù)理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。3、科室將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),進(jìn)步學(xué)歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的構(gòu)造。認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、?？浦R進(jìn)展為主。4、堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。申請護(hù)理部主任到我科室進(jìn)展護(hù)理查房,并給予指導(dǎo),以提升查房質(zhì)量,以進(jìn)步專業(yè)知識程度及理論才能。五、護(hù)理平安那么是護(hù)理管理的重點(diǎn)。護(hù)理平安工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用護(hù)理質(zhì)控前移,各司其職,層層把關(guān),實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)平安。1、根據(jù)護(hù)理部做的宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理平安管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查平安工作。2、護(hù)士長做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)催促、檢查和監(jiān)控。時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)展不定時(shí)查房。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但假如一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。3、對于已發(fā)現(xiàn)的問題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p,分析^p事故發(fā)生的原因,汲取深化的教訓(xùn),提出防范與改良措施。六、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度?！惨弧匙o(hù)理睬議制度。1、科室護(hù)士會議。每月召開一次,全科護(hù)士參加。2、護(hù)理早會。a由護(hù)士長主持,時(shí)間10-15分鐘,全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)展;b、夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況;c、護(hù)士長總結(jié)護(hù)理工作情況,進(jìn)展講評,明確護(hù)理工作重點(diǎn),考前須知;d、護(hù)士長向所受護(hù)理人員進(jìn)展有關(guān)問題的提問和測試,以進(jìn)步護(hù)理業(yè)務(wù)程度;e、護(hù)士長傳達(dá)院、護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要決定,并詳細(xì)布置落實(shí)。3、工休座談會。a、每月召開一次,由護(hù)士長或高年資護(hù)士主持召開,病員代表參加;b、征求病人對醫(yī)療、護(hù)理、生活飲食等方面的意見,理解病人的思想情況;c、組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊、宣傳衛(wèi)生知識,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等?！捕匙o(hù)理查房制度。1、科教學(xué)查房:每月組織一次,針對疑難病例或護(hù)理問題,預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,提出重點(diǎn)需要解決的部題,由護(hù)士長或責(zé)任護(hù)士主持,并作好詳細(xì)記錄。2、常規(guī)查房a、一般護(hù)理查房:每周一次,由總護(hù)士長進(jìn)展。b、護(hù)士長查房:每日不少于2次,對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)展檢查、催促和落實(shí)。c、節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日1-2次,由護(hù)理部組織對全院或病區(qū)進(jìn)展巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況,指導(dǎo)危重病人搶救。〔三〕護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。1、崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,必須進(jìn)展崗前培訓(xùn)。內(nèi)容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士根本素質(zhì)及禮儀標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理根本技能操作等。2、在崗培訓(xùn)。a、護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。b、每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),科室每月進(jìn)展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。c、凡45歲以下護(hù)理人員,必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。3、護(hù)理工作制度。包括:分級護(hù)理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等,遵照20xx年度的執(zhí)行。4、病區(qū)管理制度。七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。1、根底護(hù)理合格率100%。2、特、一級護(hù)理合格率≥85%。3、急救物品完好率達(dá)100%。4、護(hù)理文件書寫合格率。5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。8、一次性注射器、輸液器用后毀形率達(dá)100%。9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。以上是20xx年內(nèi)二科的主要工作方案,希望得到醫(yī)院護(hù)理部的支持和鼓勵,也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!內(nèi)科工作方案6一、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信心努力完成各項(xiàng)工作新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、效勞、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會議，認(rèn)真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立院興我榮，院衰我恥思想，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的效勞來贏得患者，爭創(chuàng)雙贏全科上下團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)決信心，努力完成各工程作任務(wù)，我們堅(jiān)信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有我科職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為三甲醫(yī)院。使人民群眾真正放心滿意。二、轉(zhuǎn)變效勞理念，強(qiáng)化效勞意識1、人性化管理：新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理形式和程度上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)歷，進(jìn)步自身管理程度，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化效勞，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同效勞方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)院醫(yī)護(hù)之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。2、改良效勞措施①新入院病人熱情接待②宣教認(rèn)真仔細(xì)③及時(shí)處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立即處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查⑥醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、亮堂適舒⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，效勞向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時(shí)送出病區(qū)，反復(fù)交代出院考前須知三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一冊?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療平安小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。四、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建立。1、從根本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美妙的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室重點(diǎn)監(jiān)視。2、抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合才能，進(jìn)步全科醫(yī)生跨專業(yè)診療才能。3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)那么，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時(shí)書寫并簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí)，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清，請?jiān)簝?nèi)討論。5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃清楚確，既有分工又有協(xié)作，堅(jiān)持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負(fù)責(zé)，下對自己負(fù)責(zé)。五、抓醫(yī)療平安不放松科主任為科室平安責(zé)任人，上對院長負(fù)責(zé)，下對科室同志負(fù)責(zé)，科室與每個(gè)同志簽好平安責(zé)任書，責(zé)任明確，平安措施到位，增強(qiáng)防范意識，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療標(biāo)準(zhǔn)、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療平安進(jìn)展一次自查，將不平安因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和防止一般過失及誤診糾紛。六、加快人材培養(yǎng)隨著社會進(jìn)步與開展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，理解前沿性知識，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐，各級醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為；重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。進(jìn)步業(yè)務(wù)才能，今年方案選送1名醫(yī)生，1名護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)心內(nèi)科臨床及心臟介入，力爭下半年全面開展心臟介入工作。七、開展新工程，拓寬效勞范圍1、開展冠狀動脈造影，完善冠心病病人診斷，進(jìn)步冠心病病人檢出率。2、開展經(jīng)皮冠狀動脈腔內(nèi)成形術(shù)，在條件允許時(shí)積極處理患者。3、開展永久起搏器植入術(shù)。4、培養(yǎng)科室人員，磨合團(tuán)隊(duì)，爭取下半年開展急診PCI。八、節(jié)儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)科室材料由護(hù)士長親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向別人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄?，定期公布。爭收?jié)支，才有效益。內(nèi)科工作方案720xx年是我科成立第二年。經(jīng)過上年度的努力，各項(xiàng)工作逐步步入正軌，本年度重點(diǎn)是將各項(xiàng)工作進(jìn)一步量化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，施行PDCA循環(huán)管理。進(jìn)步科室醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)及業(yè)務(wù)技術(shù)程度，開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，醫(yī)患溝通互動；注重醫(yī)療平安，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)；全科人員將在院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力以平安、優(yōu)質(zhì)、高效的全層效勞，打造出具有?？铺厣?、一流品牌的人性化的臨床科室。詳細(xì)分述如下一、年度目的1、二級機(jī)構(gòu)驗(yàn)收中軟件系統(tǒng)不失分。2、打造品牌科室，爭取在醫(yī)療考核指標(biāo)上和患者口碑上到達(dá)全縣先進(jìn)程度。3、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達(dá)30張以上床位，爭取年收入到達(dá)或超過300萬，醫(yī)藥比達(dá)50%，床位使用率達(dá)92以上，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)7x10天，診斷符合率達(dá)98%以上，病案甲級率達(dá)98%，院感到達(dá)醫(yī)院要求標(biāo)準(zhǔn)。二、加強(qiáng)學(xué)科及學(xué)術(shù)建立1、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達(dá)30張以上床位、建議購置腦電圖監(jiān)護(hù)、肌電圖等設(shè)備。2、開展?？茖２〗⒂懻撝贫▽２≡\療可行性方案和方案。重點(diǎn)考慮“癲癇、睡眠障礙等”。3、完善卒中組織化標(biāo)準(zhǔn)化治療；4、在卒中后抑郁、腦小血管病、植物神經(jīng)與睡眠、冠心病等相關(guān)性研究。5、開展臨床途徑至少一個(gè)病種。6、發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇以上。7、xx、xxx完成副主任醫(yī)師晉升的各項(xiàng)材料，xx完成主治醫(yī)師晉升材料并要求通過考試。三、二級醫(yī)院等級復(fù)審1、繼續(xù)在20xx年該項(xiàng)工作的根底上加強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)科室全體人員的積極主動參與，熟悉應(yīng)知應(yīng)會及各項(xiàng)流程。2、完善本科室人員的檔案資料。20xx年、20xx年各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；學(xué)習(xí)會議記錄；抗菌藥物應(yīng)用、知情告知、醫(yī)療平安、院內(nèi)感染等各項(xiàng)資料；相關(guān)制度人員職責(zé)診療常規(guī)及其他資料。3、并在評審?fù)戤吅髮⒃擁?xiàng)工作常態(tài)化，貫穿于今后日常工作及醫(yī)療活動中，使得科室各項(xiàng)工作持續(xù)不斷改良。四、核心制度執(zhí)行與拓展1、嚴(yán)格15項(xiàng)核心制度執(zhí)行2、三級查房嚴(yán)格執(zhí)行，xxx主任醫(yī)師查房、主治查房或互查記錄要有新打破，除了常規(guī)記錄外，對重點(diǎn)疾病新進(jìn)展、或統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)展分析^p記錄。3、各種討論記錄每月一次以上，討論除了對疾病診療預(yù)后討論外，要對疾病發(fā)生開展過程進(jìn)展分析^p，對國內(nèi)外各種觀點(diǎn)進(jìn)展學(xué)習(xí)分析^p。請兄弟科室人員參加討論，開拓知識面。4、新技術(shù)準(zhǔn)入及相關(guān)文件的申請，方案制定。五、三基訓(xùn)練繼續(xù)教育1、學(xué)習(xí)神經(jīng)系統(tǒng)解剖知識及生理病理知識，學(xué)習(xí)神經(jīng)內(nèi)科學(xué)課本，爭取1年內(nèi)復(fù)習(xí)一遍。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)中國腦血管病診療指南、學(xué)習(xí)癲癇病、肌病等診療指南。3、參加年會學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新技術(shù)4、學(xué)習(xí)并開展臨床途徑等相關(guān)知識5、復(fù)習(xí)各種技能操作，氣管插管必須純熟操作。六、質(zhì)量管理與持續(xù)改良1、制定表格式量化式質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)2、每月針對醫(yī)院和科室檢查結(jié)果進(jìn)展分析^p并提出改良意見3、親密醫(yī)患溝通，至少把患者當(dāng)朋友對待，關(guān)心關(guān)心，并及時(shí)進(jìn)展各項(xiàng)診療的溝通；出院患者，每月一次溝通，必要時(shí)按行程途徑到加隨訪。以上是20xx年神經(jīng)內(nèi)科的主要工作方案，希望全體醫(yī)護(hù)人員親密配合，同心協(xié)力，在院領(lǐng)導(dǎo)支持下及所有科室人員的共同努力下，打造出具有?？铺厣?、一流品牌的人性化的臨床科室！內(nèi)科工作方案820xx年心內(nèi)科護(hù)理工作方案根據(jù)護(hù)理部20xx年工作方案，結(jié)合我科工作情況，以等級醫(yī)院評審為契機(jī)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，確保護(hù)理質(zhì)量和平安。一、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，科學(xué)管理人力資1、對各級護(hù)理人員資質(zhì)進(jìn)展嚴(yán)格審查，確保護(hù)理人員依法執(zhí)業(yè)。2、調(diào)整績效考核方案：完善基于護(hù)理工作數(shù)量、工作質(zhì)量、護(hù)理難度及患者滿意度的績效考核方法。3、制訂護(hù)理人員分層管理施行方案，科學(xué)配置人力資。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量〔一〕建立科室護(hù)理質(zhì)控小組，落實(shí)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，全員參與質(zhì)量管理1、充分發(fā)揮科室質(zhì)控組的作用，明確職責(zé)，加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控。2、護(hù)士長每日下病房與患者溝通，理解患者動態(tài)情況，理解病房護(hù)理質(zhì)量。3、強(qiáng)化護(hù)理人員的效勞意識、質(zhì)量意識。人人自覺遵守各項(xiàng)制度，履行職責(zé)，全員參與質(zhì)量管理?！捕臣訌?qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)視，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理平安1、質(zhì)控組深化病區(qū)巡查與督導(dǎo)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。2、護(hù)士長對病區(qū)危重病人每日訪視，對護(hù)理環(huán)節(jié)中的危險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)展有效干預(yù)，防范醫(yī)療平安事件及糾紛的發(fā)生。3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4、加強(qiáng)病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，建立并完善護(hù)理流程及管理制度?！踩臣訌?qiáng)護(hù)理不良事件監(jiān)管，降低不良事件發(fā)生1、對住院患者及時(shí)做好高危風(fēng)險(xiǎn)評估〔尤其是有高危因素的患者〕，做好風(fēng)險(xiǎn)告知及風(fēng)險(xiǎn)防范措施，確保平安。2、確保高風(fēng)險(xiǎn)患者評估率100%；護(hù)理不良事件上報(bào)率100%。3、定期對護(hù)理不良事件進(jìn)展分析^p、討論，分享，整改缺陷、分享經(jīng)歷。〔四〕運(yùn)用護(hù)理質(zhì)量管理工具進(jìn)展護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良1、本年度重點(diǎn)持續(xù)改良護(hù)理工作：上年度存在的護(hù)理質(zhì)量、平安突出問題。2、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)展質(zhì)量檢查，缺乏之處進(jìn)展原因分析^p并及時(shí)整改。不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)、工作流程，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)施行各項(xiàng)護(hù)理工作。3、定期召開護(hù)理質(zhì)量平安會議，對督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)展集中反應(yīng)、分析^p、整改。4、每月召開工休座談會，聽取患者意見和建議，對護(hù)理效勞表現(xiàn)好的給予表揚(yáng)鼓勵，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，對于缺乏之處給與批評教育，及時(shí)整改，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量。三、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵1、堅(jiān)持“以病人為中心”原那么，加強(qiáng)效勞意識教育，進(jìn)步人性化主動效勞的理念。2、根據(jù)每位護(hù)士的工作才能，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。運(yùn)用護(hù)理程序，施行專業(yè)、個(gè)性化護(hù)理。3、做好細(xì)節(jié)效勞，制定并落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞措施”。四、做好護(hù)士的繼續(xù)教育〔一〕制定并嚴(yán)格落實(shí)各層級護(hù)理人員培訓(xùn)方案，做好二級培訓(xùn)1.根據(jù)護(hù)理部培訓(xùn)方案及我科護(hù)理人員現(xiàn)狀及特點(diǎn)制定不同層級培訓(xùn)方案，做到嚴(yán)格按方案完成理論及操作培訓(xùn)考核。2.對于醫(yī)院各部門組織的培訓(xùn),科室完成二次培訓(xùn)。3.加強(qiáng)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,培訓(xùn)率為100%,考核合格率為95%以上?！捕臣訌?qiáng)專科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1、每月組織護(hù)士針對典型病例進(jìn)展護(hù)理查房，提出護(hù)理診斷，給與適宜的護(hù)理措施，解決護(hù)理問題。2、定期請科主任及各級醫(yī)生進(jìn)展?？浦R講座〔疾病病因、病理、治療等〕，不斷進(jìn)步對?？萍膊〉恼J(rèn)識。五、落實(shí)教學(xué)方案，進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量1、指定具有護(hù)理師及以上職稱的護(hù)士擔(dān)任帶教組長，具有1年以上本科室護(hù)齡的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作。2、落實(shí)護(hù)生入科后培訓(xùn)方案，本科護(hù)理實(shí)習(xí)生在我科實(shí)習(xí)期間，按照四站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，全程負(fù)責(zé)1-2名患者的入院評估，安康教育，每人完成一份護(hù)理病歷。學(xué)生出科前由帶教組長組織出科考試，成績合格后轉(zhuǎn)入下一科室實(shí)習(xí)。3、根據(jù)護(hù)理部及各教研室要求做好對授課老師的授課技能及授課態(tài)度、程度的評議，不斷進(jìn)步授課質(zhì)量。附：護(hù)理質(zhì)量目的質(zhì)量目的內(nèi)容合格率合格分根底護(hù)理合格率≥90%90分危重患者護(hù)理合格率≥90%90分護(hù)理文件合格率≥90%90分急救物品完好率100%95分消毒滅菌合格率100%95分非預(yù)期壓瘡發(fā)生率100%0三基理論合格率≥95%80分三基操作合格率≥95%85分高?；颊唢L(fēng)險(xiǎn)評估率100%內(nèi)科工作方案920xx年我們將繼續(xù)把“以效勞質(zhì)量為根本，以醫(yī)療技術(shù)為依托”，讓“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作目的，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，立足本職，注意實(shí)效，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，努力做好各項(xiàng)工作。一、加大科室管理力度，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞新形式?！惨弧痴J(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度。首先認(rèn)真組織科室人員，反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度，使全科人員可以自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，科室工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，保證正常醫(yī)療效勞工作的順利開展?！捕硣?yán)格執(zhí)行醫(yī)療平安制度。1。完善科室三級查房制度，明確各級人員職責(zé)、加強(qiáng)各種技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、并建立起長效機(jī)制，確保我科醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺階；2。加強(qiáng)環(huán)節(jié)病歷和終末病歷質(zhì)控，組織全科認(rèn)真學(xué)習(xí)病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行三級查房、病歷簽署等制度，杜絕醫(yī)療隱患?！踩硺淞?yōu)質(zhì)效勞理念。提出科室效勞理念，樹立起特色的效勞理念和行為標(biāo)準(zhǔn)。落實(shí)醫(yī)療效勞標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)醫(yī)生查房制度。堅(jiān)持對病人施行個(gè)性化醫(yī)療、人性化效勞，吸引病患者的就醫(yī)就診?！菜摹硨?shí)行“總量控制、構(gòu)造調(diào)整”，實(shí)在降低醫(yī)療費(fèi)用。今年科室將“總量控制、構(gòu)造調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和獎懲力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療構(gòu)造，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的程度，實(shí)在減輕群眾的負(fù)擔(dān)?！参濉成罨袠I(yè)制度改革，實(shí)在搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，并把醫(yī)德考核作為年終考核的主要內(nèi)容之一，常抓不懈。二、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療質(zhì)量管理，進(jìn)步醫(yī)療技術(shù)程度。〔一〕注重人才隊(duì)伍建立。1、加速人才培養(yǎng)。腎內(nèi)科作為一個(gè)剛剛起步的新科室，人才的培養(yǎng)顯得更為重要。根據(jù)醫(yī)院的開展?fàn)顩r和需求，在現(xiàn)有人才的根底上，本著以培養(yǎng)為主，有方案地培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，逐步形成合理的人才梯隊(duì)。雖然目前人員極度緊張，但我科仍準(zhǔn)備派醫(yī)護(hù)人員輪流外出進(jìn)修，尤其是血液透析?？谱o(hù)士的進(jìn)修，確保標(biāo)準(zhǔn)操作。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極開展各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動，積極參加省內(nèi)外的一些學(xué)術(shù)活動，理解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)。利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)歷，使業(yè)務(wù)程度不斷進(jìn)步，人才隊(duì)伍技術(shù)力量不斷加強(qiáng)。〔二〕強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)。繼續(xù)以中醫(yī)藥管理年活動為中心，以創(chuàng)等級醫(yī)院為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)，實(shí)在按照中醫(yī)藥管理年活動和創(chuàng)二級甲等醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)的要求，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。定期召開科內(nèi)會議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療平安質(zhì)量，檢查醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；定期進(jìn)展平安教育，做到制度化、經(jīng)?；?。定期對平安，質(zhì)量、病歷進(jìn)展檢查，對平安隱患進(jìn)展檢查和評估，對不合格表現(xiàn)給以批評和教育；嚴(yán)重者予以處分?！踩撤e極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)。積極開展一些新技術(shù)的推廣和運(yùn)用，準(zhǔn)備引進(jìn)結(jié)腸透析機(jī)及水浴機(jī)和中藥定向?qū)雰x，開展中藥保存灌腸及水浴和中藥定向?qū)氙煼ǎ委熉阅I功能不全；在保證療效的根底上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)歷，進(jìn)步我院的整體程度，實(shí)在讓病人花最少的錢得到最好的效果。三、擴(kuò)大規(guī)模、加強(qiáng)特色?？平?。今年我科將以搬入新病房樓和中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地建立為契機(jī)，擴(kuò)大科室規(guī)模。預(yù)計(jì)將血透中心規(guī)模擴(kuò)大到40張透析床位，病房實(shí)際開放床位46張。并加強(qiáng)專科建立，嚴(yán)格按照省重點(diǎn)專科建立的要求，實(shí)在做好各項(xiàng)工作，今年?duì)幦〕晒?chuàng)立為市重點(diǎn)專科，三年后創(chuàng)省重點(diǎn)專科。四、加強(qiáng)科研建立。作為二級醫(yī)院的重點(diǎn)特色科室，我科準(zhǔn)備今年開展局部臨床和調(diào)查類科研工程，力爭可以申請到一個(gè)市級科研工程，并以擴(kuò)大規(guī)模為契機(jī)，準(zhǔn)備在將來3——5年內(nèi)申請成立腎臟病研究室，填補(bǔ)我院科研空白。五、加大宣傳力度，創(chuàng)立中西結(jié)合品牌。充分利用腎友協(xié)會、送醫(yī)村村行、社區(qū)效勞等多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深化廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、及我科的?？茖２≈委煛⒁约伴_展的新工程、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)醫(yī)院整體和我科的知名度，推動我院腎病科業(yè)務(wù)的開展。在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，腎內(nèi)科全體員工將秉承‘熱愛學(xué)科、扎實(shí)工作、著眼將來、拼搏向上’的科訓(xùn)精神，承前啟后、繼往開來，在科室管理、人才培養(yǎng)、臨床工作開展、科研程度進(jìn)步等方面繼續(xù)努力，為醫(yī)院和科室的進(jìn)一步開展而努力拼搏。內(nèi)科工作方案10在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿意的醫(yī)療效勞，進(jìn)展安康教育、疑難及重危病例討論、危機(jī)值報(bào)告、入臨床途徑等活動，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術(shù)；學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī)，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上，方案申請床旁心電圖機(jī)，心臟標(biāo)志物檢測儀。諸如這些新工程的開展，對護(hù)理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進(jìn)一步進(jìn)步護(hù)理程度，完善護(hù)理質(zhì)量，方案如下：一、改善效勞態(tài)度，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量1、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，搜集病人信息，獲得理解、信任和支持，以更好配合治療護(hù)理。2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動作好病人的心理護(hù)理。改善效勞態(tài)度，保證以最正確護(hù)理工作狀態(tài)為病人效勞，滿足病人一切合理的需求，到達(dá)滿意度95%以上。3、利用晨會、護(hù)士例會、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的效勞意識，主動效勞，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次過失事故討論分析^p，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕過失事故的發(fā)生。5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違背無菌原那么的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染。6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認(rèn)真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈敏、純熟地配合。7、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)展清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象1、加強(qiáng)根底知識專業(yè)知識及專科技術(shù)培訓(xùn)，要求人人純熟掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。2、護(hù)士長進(jìn)步思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)理論和管理科學(xué)知識，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)在進(jìn)步護(hù)理管理程度和護(hù)理管理質(zhì)量。3、轉(zhuǎn)變效勞觀念，改善效勞態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程效勞”。4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護(hù)士不斷承受新觀念、新知識、新方法，掌握護(hù)理學(xué)開展動態(tài)，進(jìn)步護(hù)理才能和程度。三、搞好護(hù)理教學(xué)1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。純熟地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護(hù)士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的工程更加成熟，減輕患者痛苦，不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將平安目的教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大平安目的及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、標(biāo)準(zhǔn)作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。3、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理，進(jìn)步根底護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理效勞。四、合理調(diào)配護(hù)士人力，合理排班。五、建立健全績效考核鼓勵機(jī)制，調(diào)動護(hù)士積極性病區(qū)護(hù)士績效分配原那么：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配根據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度、承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的程度；工作質(zhì)量；工作數(shù)量；患者滿意度等進(jìn)展分配。努力進(jìn)步科室績效收入。內(nèi)科工作方案11一、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信心努力完成各項(xiàng)工作新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、效勞、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會議，認(rèn)真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們科室目前面臨知名度小的困，但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務(wù)人員精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的效勞來贏得患者的.認(rèn)可，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)決信心，努力完成各工程作任務(wù)，我們堅(jiān)信有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有我科職工齊心協(xié)力，一定能使民生分院做精、做強(qiáng)。使人民群眾真正放心滿意。二、轉(zhuǎn)變效勞理念，強(qiáng)化效勞意識1、人性化管理：新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理形式和程度上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)歷，進(jìn)步自身管理程度，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化效勞，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同效勞方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。2、改良效勞措施①新入院病人熱情接待②宣教認(rèn)真仔細(xì)③及時(shí)處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立即處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、亮堂適舒⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，效勞向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時(shí)送出病區(qū)，反復(fù)交代出院考前須知。三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，醫(yī)院“藍(lán)寶書”做到人手一冊?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療平安小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。四、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建立。1、從根本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美妙的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室重點(diǎn)監(jiān)視。2、抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合才能，進(jìn)步全科醫(yī)生跨專業(yè)診療才能。3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)那么，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時(shí)書寫并簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí)，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清，請?jiān)簝?nèi)討論。5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃清楚確，既有分工又有協(xié)作，堅(jiān)持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負(fù)責(zé)，下對自己負(fù)責(zé)。五、抓醫(yī)療平安不放松科主任為科室平安責(zé)任人，上對院長負(fù)責(zé)，下對科室同志負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療標(biāo)準(zhǔn)、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療平安進(jìn)展一次自查，將不平安因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和防止一般過失及誤診糾紛。六、加快人材培養(yǎng)隨著社會進(jìn)步與開展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，理解前沿性知識，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐，各級醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為；重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。進(jìn)步業(yè)務(wù)才能，今年方案選送醫(yī)生，護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)糖尿病及透析知識，力爭把內(nèi)分泌及透析打造成永城市科室?？傊覀円欢〞谠侯I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，團(tuán)結(jié)一心，努力向前，爭取早日創(chuàng)立成永城市醫(yī)院、科室。內(nèi)科工作方案12一、護(hù)士在職教育，護(hù)理人員的綜合素質(zhì)〔一〕按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職教育施行方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作方案上半年以強(qiáng)化根底護(hù)理知識為主，考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下的根底。3、技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)技能達(dá)標(biāo)，考核要求在工作中抽考。層次的護(hù)士個(gè)人工作方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化知識的學(xué)習(xí)，組織一次規(guī)章制度的考核，理論考試與臨床應(yīng)用相，檢查遵章守規(guī)的情況?！捕橙宋闹R的學(xué)習(xí)，護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及的施行方案。2、安排全院性的講座和派出去、請進(jìn)來的學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。護(hù)士禮儀競賽活動，“5·12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會?！踩掣聦I(yè)理論知識，?？谱o(hù)理技術(shù)。護(hù)理與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診等更新知識和技能。，有方案的選送護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，學(xué)術(shù)。二、護(hù)理管理，護(hù)士長管理〔一〕年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的效勞需求，新的一年護(hù)理工作展望護(hù)士長感情溝通交流等?！捕匙o(hù)士長管理考核，月考評與年終考評相，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。〔三〕護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量穿插大檢查，并護(hù)士長工作經(jīng)歷交流會，借鑒護(hù)理管理。三、護(hù)理質(zhì)量過程控制，護(hù)理工作平安、〔一〕護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，是需開發(fā)護(hù)士長問題，解決問題的才能，又要科室質(zhì)控的質(zhì)管作用，各自的質(zhì)控點(diǎn)，全員質(zhì)量管理的意識，護(hù)理質(zhì)量?！捕硻z查、考評、反應(yīng)制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常各科室檢查、催促、考評。考評以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、醫(yī)生意見，護(hù)理工作中的問題，整改措施?！踩硺?biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，對每份護(hù)理文書質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，護(hù)理記錄缺陷分析^p與改良，出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體、二、三名?！菜摹匙o(hù)理過程中的平安管理：1、護(hù)理平安三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月護(hù)理平安隱患查擺及護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度分析^p，分析^p的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的責(zé)任。2、查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的到位，對護(hù)生的管理，帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的。3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)對性能及平安性的檢查，問題維修，設(shè)備的完好。四、深化親情效勞，效勞質(zhì)量〔一〕在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士的職業(yè)形象?！捕匙⒅厮鸭o(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反應(yīng)信息，的改良措施，對護(hù)士工作鼓勵，調(diào)動她們的工作性。五、教學(xué)、科研工作〔一〕指定護(hù)師職稱的護(hù)士實(shí)習(xí)生的帶教工作，評學(xué)評，帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見?！捕掣骺谱o(hù)士長為總帶教老師，帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教、責(zé)任心及，安排小講課，實(shí)習(xí)方案的情況，出科理論及操作考試?！踩匙o(hù)理部實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)完畢前，組織一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。內(nèi)科工作方案13一、護(hù)理文化建立醫(yī)院護(hù)理文化的本質(zhì)：一種調(diào)動護(hù)理人員積極主動性與創(chuàng)造性為中心的新的護(hù)理管理形式，其根本要求就是求新、求變、追求卓越，讓創(chuàng)新成為增強(qiáng)護(hù)理競爭力量的保證。二、護(hù)士分層培訓(xùn)與分層使用對低年資護(hù)士加強(qiáng)根底知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)與考核想結(jié)合，由護(hù)士長負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，加強(qiáng)考場紀(jì)律，考試不合格的護(hù)士扣績工資，成績優(yōu)秀予以適當(dāng)獎勵，使在科內(nèi)形成一種良好的學(xué)習(xí)氣氛。三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞在全院起到優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房的作用，醫(yī)院為心內(nèi)科配置樓層秘書，把此時(shí)間放置到病房，是護(hù)士有更多的時(shí)間到病人身邊溝通，增加護(hù)患交流，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。內(nèi)科工作方案1420xx年是積極上進(jìn)的一年，也是評審三級醫(yī)院的一年，在這