一個項目經(jīng)理的日記-項目管理原文(映華批注)

研討案例：《退亦難，進亦難一一個項目經(jīng)理的日記》案例目的：熟悉電信信息系統(tǒng)外包開發(fā)中的管理難點教學(xué)方式：學(xué)員分組研討日記一：2001年10月2日，晴香港主題：得意的夜晚”東方之珠，我愛你！批注[N1]:對現(xiàn)有產(chǎn)品過分自信。批注[N2]:項目相關(guān)權(quán)利人批注[N3]:項目總負責(zé)人對于項目不上心，置身事外我真想打開君悅酒店的落地窗，對著維多利亞海灣的夜空喊它幾嗓子，好好宣泄一下自己的興奮。今天我忙得連軸轉(zhuǎn)，上午由京抵港，下午就與盛凱公司的高層進行會唔，晚上又是簽約又是慶祝宴會，回到酒店已是深夜了。累是累了點，但我們安訊終于與盛凱正式簽下AHS計費軟件開發(fā)的合同了，這可是我們在大陸以外地區(qū)簽下的第一大單呀！盛凱找我們安訊開發(fā)計費軟件真是找對人了。AHS軟件是我們自主開發(fā)的，而且已是成熟軟件了，在內(nèi)地就已經(jīng)為多家電信運營商提供過管理和計費服務(wù)。哈哈，我們安訊這次又贏定了。今晚的宴會真隆重，盛凱總裁葉煥、副總裁兼項目總負責(zé)人井之助、項目組成員兼IT經(jīng)理程萬科、項目協(xié)調(diào)人宋銳鵬，還有項目所涉的三個業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理都參加乙而且還邀請了香港政界、金融界有關(guān)人士。看來盛凱對這項目可是寄予了厚望的。大家觥籌交錯、推杯換盞的時候，葉煥特地把我扯到邊上，讓我在這項目上多多費心。我怎么可能不用心呢？但是有個現(xiàn)象讓我覺著非常奇怪：井之助好像是個局外人似的，滿臉堆笑坐在一邊，但就是沒人上前與他搭話J今天，真是一個值得紀念的日子，無論是對公司還是對我自己。這是安訊第一筆在大陸之外的業(yè)務(wù)。明天公司一發(fā)布公告，在批注[N1]:對現(xiàn)有產(chǎn)品過分自信。批注[N2]:項目相關(guān)權(quán)利人批注[N3]:項目總負責(zé)人對于項目不上心，置身事外批注[N4]:項目開發(fā)負責(zé)人在項目中的潛在利益批注[N4]:項目開發(fā)負責(zé)人在項目中的潛在利益批注[N4]:項目開發(fā)負責(zé)人在項目中的潛在利益日記二：2001年10月8日，多云北京主題：招兵買馬批注[N5]:項目組各部門負責(zé)人這幾天，我作為盛凱項目的負責(zé)人，一直忙著籌建項目組。經(jīng)過幾番精心挑選，我終于將組員名單敲定了。整個項目組下轄3個部門：批注[N5]:項目組各部門負責(zé)人日記三：2001年10月18日，多云北京主題：分歧，浮出水面批注[N6]:客戶需求超過承包方預(yù)期，承包方對于固有產(chǎn)品過分樂觀，缺少對客戶需求的挖掘便盲目簽訂合作協(xié)議。8天前，夏飛帶著兩位軟件總體設(shè)計師去了香港，和盛凱討論“SOW（工作說明書）”的編寫，也就是說，按照AHS軟件的模塊劃分，向盛凱解釋AHS目前具有的功能，并根據(jù)他們的業(yè)務(wù)陳述確定他們的需求，再把原有功能與他們的需求相比較后確定需要新增的功能。我原本想AHS是個成熟產(chǎn)品，已經(jīng)在內(nèi)地經(jīng)受了很多用戶的檢驗，夏飛這次去香港討論SOW不會有什么大問題，但是事實證明我們過于樂觀了。晚上，我邊在公司加班邊等夏飛回來。7點多鐘的時候，夏飛從機場直接回到了辦公室。我打電話叫了兩份外賣后，正想問問他香港之行的收獲，哪知他一開口，卻說出了一個我根本沒有想到的問題。原來夏飛他們在與盛凱討論SOW的編寫時發(fā)現(xiàn)，盛凱對新系統(tǒng)的期望遠遠超出了AHS所能實現(xiàn)的功能。AHS是為電信運營商提供用戶管理計費服務(wù)的軟件，主要功能是受理和保存用戶資料、計算用戶使用網(wǎng)絡(luò)資源的費用，以及生成統(tǒng)一用戶賬單等；而盛凱要求AHS能夠增加對其公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的跟蹤、反饋、管理以及對相關(guān)職能部門的支持等功能。這就要求批注[N6]:客戶需求超過承包方預(yù)期，承包方對于固有產(chǎn)品過分樂觀，缺少對客戶需求的挖掘便盲目簽訂合作協(xié)議。我從來就不是一個獨立的人，也從沒有獨立生活過，亙到來了加國.然后發(fā)現(xiàn),有生俱來的獨立細胞瞬間蘇醒,幾乎可以萬事不求人，獨立自強到令自己刮目相看.其實是環(huán)境使然，因為我也求科!J人，舉目無親,求人不如求己.一個人帶若女兒東奔西走，上下求索，差不多半年的時間，生活才算安定下瓶有幸結(jié)識了幾位華人用友，圣誕節(jié)前第一次聚雷.說起各自的安居經(jīng)歷，無不憔嘆，加國是個鍛練人的好地方，堪堪把在座的嬌嬌女都變成了女漢子.主人是T立大我兩歲的蛆姐，上得廳空下得用房，最是熱情好客,令人賓至如歸.席間說起各自的圣誕過劃，我打算帶女兒去夏威夷度假。話音剛落，便有兩個聲音相繼表示可以負責(zé)我的機場接送.我和這里的許多老樣,早在訂機票的同時就用好了機場的晝夜停車，自駕往返機場.于是蜿言謝絕了朋友的好意.”下次不許再這樣了啊!知道你是不想給人添麻煩,但你知不知道我們就是喜歡被麻煩呀？"主人心百口快地埋怨道.“我是早上七點的硒,五點半就得值機，四點半出發(fā)，若是讓你們送的話，豈不是要跟我一樣倒時差了，如果是中午的航班，我就不客氣了.””任何時候都不需要客氣,朋友是用來干什么的？朋友就是用來相互虧欠的.因為把你當(dāng)朋友，所以我有求于你的時候才不會猶豫，反之你有需要的時候,也理所當(dāng)然地來求我辦事，人與人之間的感恬就是在一次次的相互虧欠互還人情的過程中日漸親厚的.我巴不得你麻煩我，這樣下次我麻煩你的時候就理直氣壯了.否則你從不求我.我怎么好意思去求你，你說是不是這個3A?”我把這當(dāng)作了一氈寶貴的人情世故也簡單樸實的道理，卻瓊含1；與人交往的大智加，怪不得她周圍有這么多的用友，我很羨茗她為人處事的通透.從那以后,我學(xué)會以另一種方式與人相交,大方索取,大方回報，有欠有還，交情不斷.有位家長I慣時有事找人代班去圖書館做義工,我正好有時間，立刻響應(yīng).之前我們只是恰好在同一個家長群里的點頭之交，見面連話都沒說過兩句.事后，她主動表示有機會一定要替我一次班,我欣然接受，你來我往的便成了朋友，更是將相互代班發(fā)揚成了傳統(tǒng).鄰居外出期間托我?guī)退麧不舨菟褪绽?我爽快地同意，等我回國時，也毫不猶豫地請他為我服務(wù).有一^我不在家，監(jiān)控攝像頭通過手機提示我的院門被風(fēng)刮開了，提搖晃晃，還沒來得及通知朋友幫我去看一眼.就見鄰居走進了畫面,拿石工具幫我把松掉的門拴修好，關(guān)門渤去.我又欠了他一次，沒關(guān)系,下次包校子時給他多煮一份.女J四玩伴度假回來帶給我們一罐錫蘭紅茶，等到春天，我從國內(nèi)給她捎回明前龍井.地馬后種的藍莓大豐收，送給我一盆，我吃不了做成了藍莓里,又給她送回去一瓶.下一次，她干的叫我去她家，品茶煮藍苗省.幾年下來,我不再是當(dāng)初那個獨在異鄉(xiāng)求助無門的女漢子，如今女漢子仍在，卻是同在異鄉(xiāng)，出入相友守望相助.朋友是用來相互虧欠的，投我以桃，報之以學(xué).說，如果我們不答應(yīng)對方的要求，他們將終止合同。這種情況確實出乎我的意料，好像給了我一記悶棍。盛凱要的軟件系統(tǒng)哪里只是計費系統(tǒng)??？他們明明要的是一個辦公軟件系統(tǒng)嘛。明天在盛凱項目匯報會上，我得把這個問題提出來，聽聽領(lǐng)導(dǎo)和同事是怎么想的。日記四：2001年10月19日，陰北京主題：打翻了五味瓶批注四力：因項目重要性（對于公司&開發(fā)部負責(zé)人），遷就發(fā)包方需求，沒考慮到自身開發(fā)的實力以及協(xié)作人員的負面意見。今天在會上，我將夏飛帶回來的問題向張總、其他領(lǐng)導(dǎo)及項目成員作了匯報。我話音剛落會議室就嘈雜聲一片。包銳龍第一個嚷起來：”不一直說是計費系統(tǒng)嗎？怎么盛凱說加就加了？再說，我們開發(fā)辦公系統(tǒng)的能力行嗎？“夏飛和兩位軟件總體設(shè)計師在旁邊也點頭附和：”我們的強項是計費系統(tǒng)，不是辦公系統(tǒng)?！钡拇_如此，我們過去幾年做的成功案例都是計費系統(tǒng)，辦公系統(tǒng)我們涉及還不多。說心里話，我支持包銳龍和設(shè)計師們的意見，但我不能表明自己的態(tài)度。這項目是公司的希望，意義重大，所以只準成功不準失敗，決不能因為雙方的分歧而使它夭折。|于是我在會上再次強調(diào)工這個項目的價值，委婉地批評了設(shè)計師們不敢創(chuàng)新、不敢探索的畏懼心理。當(dāng)然，他們對我的意見也進行了回擊。一番唇槍舌劍之后,最終還是張總一錘定音：”這個項目對我們公司太重要了，盛凱要什么功能，我們就上什么功能?！蓖砩贤现v的身體回到家中，心情很是復(fù)雜，猶如打翻了五味瓶，既慶幸項目能夠繼續(xù)下去，又擔(dān)心項目會遇到麻煩。批注四力：因項目重要性（對于公司&開發(fā)部負責(zé)人），遷就發(fā)包方需求，沒考慮到自身開發(fā)的實力以及協(xié)作人員的負面意見。日記五：2001年11月7日，晴北京主題：初戰(zhàn)告捷批注[N8]:不重視文檔資料的管理；對于業(yè)務(wù)細節(jié)研究不夠深入今天中午，眼圈發(fā)黑的夏飛找到我說，174頁的SOW（工作說明書）已經(jīng)基本寫完了，但是有幾點還不夠具體，最好還是再飛一趟香港，再聽聽盛凱的業(yè)務(wù)陳述。我沒等他說完就打斷了他，”算了吧，明天你就把SOW傳到香港，讓他們確認一下。你們已經(jīng)搞得挺詳細了，以前還沒有這么具體呢。況且要多留點時間給我們開發(fā)部?！碑?dāng)他的面我沒多說什么，實際上嘴上不說肚里講，SOW搞成174頁，哪個工程師會有興趣把它全部讀完呢？說一干道一萬，SOW畢竟還是紙面上的東西，只要我們開發(fā)出來的軟件盛凱方面基本認可了，那些停留在紙面上的細節(jié)問題留在合同執(zhí)行過程中再與他們慢慢商討也行。我們以前做的項目基本上也是這樣做的。晚上，我叫上項目組的其他幾位同事，一起去三里屯的SWING酒吧搖滾了一把，慶祝SOW成功結(jié)稿。三里屯確實名不虛傳，那里的每一寸空氣都散發(fā)著魅惑。無怪乎人家說，三里屯才有北京的夜。明天我就打電話給財務(wù)部，讓他們盯著盛凱付款,按合同他們現(xiàn)在得付我們30%.今夜感覺就是一個字——爽，到現(xiàn)在還能感覺到批注[N8]:不重視文檔資料的管理；對于業(yè)務(wù)細節(jié)研究不夠深入日記六：2002年3月7日，陰北京主題：說3種話的中國人三月的北京靜悄悄地綠了。路旁的楊樹開始泛起細密的彩色光暈，而我的心中卻是乍暖還寒，塞滿了隆冬的風(fēng)雪。事情本來一直很順，去年秋天明確了SOW后，我們產(chǎn)品開發(fā)部就日以繼夜、廢寢忘食地工作，僅花了4個多月的時間就結(jié)束了項目開發(fā)。接下去，包銳龍的售后服務(wù)部只要到盛凱公司安裝、調(diào)試好軟件系統(tǒng)就大功告成了?？烧l知問題出現(xiàn)。應(yīng)盛凱的要求，我們在售后服務(wù)部去香港之前與盛凱進行了一次遠程演示。今天下午我們雙方通過遠程計算機共享和電話會議的方式開始演示，由我們主講AHS的功能，由盛凱評論和提問。這也是雙方第一次針對軟件實現(xiàn)的具體情況進行交流。但我沒想到雙方溝通起來竟會如此的困難和復(fù)雜。一場本來計劃兩個小時的會議竟然開了近6個小時。我覺得我們開

批注批注［N9］：項目相關(guān)權(quán)利人對于項目不重視批注［N9］：項目相關(guān)權(quán)利人對于項目不重視發(fā)的系統(tǒng)基本已經(jīng)滿足盛凱的要求了，但盛凱方面仍舊反復(fù)強調(diào)他們要的不是這些。那他們要的究竟是什么呢？他們又沒人能說清楚。最糟糕的是，在盛凱的項目組中，除了項目協(xié)調(diào)人宋銳鵬會說普通話外，其他人只會講粵語和英文。而我們這兒的人英文都不好，粵語則基本聽不懂，我們只有靠宋銳鵬在粵語、英文和普通話之間來回地翻譯。一個下午下來雙方都弄得疲憊不堪。最后，我們只好先達成初步意見，讓盛凱的人員自己登陸AHS系統(tǒng)進行熟悉，一周后再給出他們的反饋意見。今天|IT經(jīng)理程萬科竟然沒有參加我們的遠程演示，明天我一定要給他發(fā)封Email,請他在技術(shù)上幫幫各.業(yè)務(wù)部門的人，一是讓他們熟悉AHS的流程，批注［N9］：項目相關(guān)權(quán)利人對于項目不重視日記七：2002年3月14日，陰有雨北京主題：成功，漸行漸遠批注［N10］:系統(tǒng)反饋后，有很多問題，卻不清楚問題具體在哪里一一第一個瓶頸自從上次和盛凱的電話會議后，我們陸陸續(xù)續(xù)接到盛凱各業(yè)務(wù)部門的反饋。但是我沒想到這些反饋意見全是用英文寫的。更要命的是，我們開發(fā)部的工程師們面對這些似是而非的提問，卻不清楚問題具體出在了哪里，也不知道該如何修改。不過我敢肯定，盛凱提的問題,有相當(dāng)一部分是屬于對AHS系統(tǒng)了解不深的緣故造成的。他們怎么能這樣不認真呢？為什么就不愿在這個新系統(tǒng)上多花點工夫呢？我真是想不通?。∥乙呀o程萬科發(fā)了幾封Email,批注［N10］:系統(tǒng)反饋后，有很多問題，卻不清楚問題具體在哪里一一第一個瓶頸日記八：2002年3月31日，晴香港主題：花開花落批注［Nil］:發(fā)現(xiàn)合作雙方的分歧一一業(yè)務(wù)操作習(xí)慣到今天為止，我在香港已呆了兩個星期了。在這14個日日夜夜中，我的感覺除了累便是沮喪，而后者更甚。剛才從盛凱回君悅的路上，我注意到道路兩邊的紫荊花漸次凋謝了。去年我簽約的時候，一眼望去可是連樹連枝，燦若云霞呀！真可謂”花開花落終有時”.紫荊花的這份凄涼觸發(fā)了我心中不敢預(yù)想的結(jié)果：這項目的命運會與這花一樣嗎？剛到香港演示時，我們打算將用戶的思路引向AHS實現(xiàn)的方式，試圖告訴盛凱：AHS系統(tǒng)實際上變相地實現(xiàn)了他們的要求?？蓛商旌笪野l(fā)現(xiàn)這項工作很難進行下去。隨著雙方的深入接觸，我發(fā)現(xiàn)雙方分歧不在于某一個功能能否實現(xiàn)，而在于實現(xiàn)方式是否符合盛凱的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。在盛凱老系統(tǒng)的操作模式中，工作流程能夠一氣呵成；而在AHS中，一個完整業(yè)務(wù)流程的操作常常需要在幾個界面或模塊之間來回跳轉(zhuǎn)。而且，我們雙方對AHS的看法也不一致。由于AHS最初作為一個計費軟件，我們認為其核心是計費的靈活性、準確性，而沒有過多考慮部門間工作流程的組織管理。然而宋銳鵬卻堅持認為，這是系統(tǒng)必備的功能，他們執(zhí)意要求我們按照他們的工作流程進行修改。在接下來的1個星期里，我們干脆放棄了演示工作，索性聽盛凱來講他們的業(yè)務(wù)是什么樣的，他們的工作流程是怎樣的。這一次，我們聽到了許多SOW中沒有詳細說明或沒有說明的部分。我想起夏飛去年11月份在將SOW交給我時說的一番話。唉！他是對的，我們是應(yīng)該多聽聽盛凱的業(yè)務(wù)陳述。令人奇怪的是，批注［Nil］:發(fā)現(xiàn)合作雙方的分歧一一業(yè)務(wù)操作習(xí)慣日記九：2002年4月7日，大風(fēng)

北京主題：重整旗鼓批注[N12]:開發(fā)人員減少回到北京忙活了一個星期，總算理出了一個思路。根據(jù)新掌握的情況，我又制訂了為期兩個月的二次開發(fā)計劃，在5月底前完成AHS的修改工作，爭取6月底能在盛凱上線。在此階段，開發(fā)和測試人員將重點放在上次現(xiàn)場演示時發(fā)現(xiàn)的問題上，重新修改實現(xiàn)方式,力求在界面操作流程上能符合盛凱的使用習(xí)慣和工作流程。估計接下去我的人手要緊一些。由于公司最近又接了一個項目，張總把我們項目中的兩位設(shè)計師抽調(diào)過去了。由于他們一直參與盛凱需求定義的編寫工作，所以井之助與宋銳鵬對他們中途離開頗有微詞，但公司也是迫不得已，盛凱項目已經(jīng)占用了公司太多資源了。僮天收到了井之助的Email.看完信才知道，程萬科對AHS有很大的抵觸情緒，因為他清楚AHS上線的那一天，也就是他離開的那一天?，F(xiàn)在井之助也拿他沒辦法，不敢得罪他。因為萬一我們安訊的批注[N12]:開發(fā)人員減少日記十：2002年6月7日，悶熱北京主題：峰回路轉(zhuǎn)今年夏天來得特別早，溫和的春季剛晃了晃，北京就直接迎來了火一樣的盛夏，我真希望能下一場大雨，透心涼的那種。最近，同事說我瘦了許多，想不到盛凱項目還有這樣的功效。令人慶幸的是，二次開發(fā)工作終于按時完成。我們每位項目成員對更新后的AHS系統(tǒng)都是信心百倍，覺得可以馬放南山、刀槍入庫了。我心中的一塊石頭也落了地，畢竟在3月份我們對盛凱進行了兩周的現(xiàn)場調(diào)研，對盛凱的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)基本了解清楚。夏飛對此也是滿懷信心,“AHS系統(tǒng)這次肯定能對他們的胃口”.下星期就要去香港給盛凱做第二次演示了。這一次每個模塊的開發(fā)工程師都要到盛凱去做現(xiàn)場演示，如果再有什么小問題，我們就當(dāng)場修改，爭取一鼓作氣結(jié)束這個項目。說實話這項目不能再拖了，按照合同我們要在6月底完成AHS的安裝使用。否則，我們安訊就會變得很被動，弄不好還得支付違約賠償。喲，我怎么寫出這么喪氣的話？這項目肯定能如期結(jié)束!好長時間沒休假了，等這個項目結(jié)束后,我要去北戴河享受一下清涼的海風(fēng)和藍藍的海水。日記十一：2002年7月12日，酷熱香港主題：此"改"綿綿無絕期批注[N13]:盛凱被動合作，AHS系統(tǒng)開發(fā)涉及公司內(nèi)部各部門責(zé)任分配問題，位置尷尬。我覺得好煩。來香港已經(jīng)一個多月了，原打算6月底將AHS系統(tǒng)上線的計劃也一再擱淺，看來，AHS在盛凱的投用之日似乎遙遙無期。更讓我感到郁悶的是，盛凱在這個項目上始終是一個被動的合作態(tài)度，那幾個部門經(jīng)理的作風(fēng)是：我們問什么，他們答什么；如果我們不問，他們就什么也不說。但是碰到問題，就開始指責(zé)和抱怨了。上次提出了使用習(xí)慣和工作流程問題，這次又提出了多個部門之間的業(yè)務(wù)接口問題。這并不全是我們的錯。他們內(nèi)部在業(yè)務(wù)接口的定義和部門業(yè)務(wù)劃分上也是爭吵不休。盛凱以前沒有明確的制度將部門間的責(zé)任確定下來，現(xiàn)在AHS批注[N13]:盛凱被動合作，AHS系統(tǒng)開發(fā)涉及公司內(nèi)部各部門責(zé)任分配問題，位置尷尬。日記十二：2002年7月18日，陣雨香港主題：呼嘯的臺風(fēng)今天"天鵝〃臺風(fēng)批注[N14]:系統(tǒng)邊界沒確定，導(dǎo)致需求一加再加。席卷整個華南。從君悅望過去，維多利亞海灣濁浪滔天，驚濤拍岸，而我心中也是狂風(fēng)大作，暗流急涌。這個星期一，我和一個軟件測試工程師再次來到香港給盛凱進行第三次現(xiàn)場演示。雖說這次要比前兩次順利，至少盛凱對系統(tǒng)提出的一些問題都基本上得到解決，但是在諸多細節(jié)上，盛凱又提出以前沒有提到過的要求，比如系統(tǒng)要能夠給市場營銷部提供更強大的支持功能。此外，前兩次一直沒參與我們演示的程萬科也第一次露面了。在和他的討論中，我們突然發(fā)現(xiàn)AHS系統(tǒng)存在一個重大的缺陷，這是我原來沒想到的。雖然我們對此有不可推卸的責(zé)任，但是如果程萬科能夠早一點與我們積極合作，就不會直到現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)這個問題?，F(xiàn)在已是深夜，窗外臺風(fēng)依然呼嘯，風(fēng)勢不減，我心中對批注[N14]:系統(tǒng)邊界沒確定，導(dǎo)致需求一加再加。日記十三：2002年10月28日，微雨北京主題：〃最后通牒〃上午，我收到了由盛凱總裁葉煥簽發(fā)的緊急傳真?？吞椎脑捳Z難以掩藏他對這項目的失望情緒，并且他還提出了三個問題：第一個問題是：”直至今日合同仍未履行完畢，延期的損失如何處理？”第二個問題是：”今后的實施費由誰支付？”最后一個問題則是繼續(xù)履行合同的時間安排，如果安訊不能給出明確的時間承諾的話，他就建議我們及早放棄這個項目。如果現(xiàn)在終止項目，我們可以少付點賠償金，否則，他們將會要求我們嚴格執(zhí)行合同的賠償條款。今天張總在重慶出差，我打了個電話向他簡單匯報了一下。在電話中，聽得出張總很著急，他表示讓我先穩(wěn)一穩(wěn)，他后天就提前趕回來。不該發(fā)生的終于發(fā)生了！日記十四：2002年10月29日，細雨北京主題：無用的決策樹早晨剛一上班，助理小王交給我一封財務(wù)部轉(zhuǎn)來的炎黃審計的信。我們核算收入的方式是采用完工百分比法，這個項目應(yīng)該9月份就結(jié)束，所以所有的合同款已經(jīng)記入公司收入,而盛凱實際上只付了合同款的30%.炎黃審計發(fā)現(xiàn)了這一問題，要求公司給予說明。財務(wù)部給出的建議是：請炎黃向盛凱發(fā)欠款確認書，以此證明安訊沒有虛假賬面收入。但根據(jù)昨天葉煥在傳真中的口氣，盛凱是不可能簽署這份確認書的。葉煥的“終止項目”建議雖然我一時無法接受，但確實提醒了我。我們到底還要不要把這個項目繼續(xù)下去？進還是退？這也許是現(xiàn)在最迫切需要回答的問題。我們已為盛凱項目花費了85%的合同金額，即使這項目成功地做下來，也已經(jīng)無利可圖。公司還有很多新項目需要完成，但因為盛凱項目的牽制而不能夠正常開展。最頭疼的是，這項目什么時候能夠結(jié)束，誰也沒底，因為我們無法控制盛凱內(nèi)部的問題。但是終止這個項目，公司投入的資源就變成了沉沒成本，這是一筆很大的數(shù)字啊!現(xiàn)在的AHS系統(tǒng)是為盛凱度身定制的，對其他公司沒有利用價值；并且，我們還要面對盛凱的賠償條款。今天下午，我畫了好一陣子決策樹，希望能從中找到救命稻草，結(jié)果越畫心越亂、越?jīng)]譜。真要命！我該怎么辦？怎么向張總交待？？安訊怎么辦？？？又是秋雨時節(jié),在22層高樓上俯瞰落雨的長安街，我覺得很冷，真的很冷。我該如何做才好呢？思考問題：1、假定由你扮演案例中的乙方項目經(jīng)理“我”，該如何收拾這一殘局？2、分析并指出該項目失敗的原因有哪些方面（從建設(shè)的各個階段總結(jié)）？3、從上述案例中你得到的最主要啟示是什么？當(dāng)我被上帝造出來時，上帝問我想在人間當(dāng)一個怎樣的人，我不假思索的說，我要做一個偉大的世人皆知的人。于是，我降臨在了人間。我出生在一個官僚知識分子之家，父親在朝中做官，精讀詩書，母親知書答禮，溫柔體貼，父母給我去了一個好聽的名字：李清照。小時侯，受父母影響的我飽讀詩書，聰明伶俐，在朝中享有“神童”的稱號。小時候的我天真活潑，才思敏捷，小河畔，花叢邊撒滿了我的詩我的笑，無可置疑，小時侯的我快樂無慮?！芭d盡晚回舟、誤入藕花深處。爭渡，爭渡，驚起一灘鷗鷺?！鼻啻旱奈胰缤恢恍▲B，自由自在，沒有約束，少女純凈的心靈常在朝陽小，流水也被自然洗禮，纖細的手指拈一束花，輕拋入水，隨波蕩漾，發(fā)髻上沾著晶瑩的露水，雙腳任水流輕撫。身影輕飄而過，留下一陣清風(fēng)。可是晚年的我卻生活在一片黑暗之中，家庭的衰敗，社會的改變，消磨著我那柔弱的心。我?guī)缀鯇ι罱^望，每天在痛苦中消磨時光，一切都好象是灰暗的?！皩ひ捯捓淅淝迩迤嗥鄳K慘戚戚”這千古疊詞句就是我當(dāng)時心情的寫照。最后，香消玉殞，我在痛苦和哀怨中凄涼的死去。在天堂里，我又見到了上帝。上帝問我過的怎么樣，我搖搖頭又點點頭，我的一生有歡樂也有坎坷，有笑聲也有淚水，有鼎盛也有衰落。我始終無法客觀的評價我的一生。我原以為做一個著名的人，一生應(yīng)該是被歡樂榮譽所包圍，可我發(fā)現(xiàn)我錯了。于是在下一輪回中，我選擇做一個平凡的人。我來到人間，我是一個平凡的人，我既不著名也不出眾，但我擁有一切的幸福：我有溫馨的家，我有可親可愛的同學(xué)和老師，我每天平凡而快樂的活著，這就夠了。天兒藍藍風(fēng)兒輕輕，暖和的春風(fēng)帶著春的氣息吹進明亮的教室，我坐在教室的窗前，望著我擁有的一切，我甜甜的笑了。我拿起手中的筆，不禁想起曾經(jīng)作詩的李清照，我雖然沒有橫溢的才華，但我還是拿起手中的筆，用最樸實的語言,寫下了一時的感受：人生并不總是完美的，每個人都會有不如意的地方。這就需要我們靜下心來閱讀自己的人生，體會其中無盡的快樂和與眾不同?！案徊蛔x書富不久，窮不讀書終究窮?！睘槭裁磸墓诺浇穸寄敲纯粗赜袑W(xué)識之人？