智能工廠工藝設計行業(yè)概況分析

智能工廠工藝設計行業(yè)概況分析綠色營銷的內(nèi)涵和特點（一）綠色營銷的內(nèi)涵關于綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進可持續(xù)發(fā)展為目標。英國威爾斯大學的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機為商機的經(jīng)營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”?！笆紫龋髽I(yè)所服務的對象不僅是顧客，還包括整個社會；其次，市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產(chǎn)物?！本G色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會利益和環(huán)境利益，將四方面利益結合起來，全面履行企業(yè)的社會責任。（二）綠色營銷的特點綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下特征：（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉的客觀規(guī)律，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產(chǎn)生提高生活綜合質量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。（2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足需求為中心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經(jīng)濟管理體制，制定并實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護全社會的長遠利益。（4）綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步是產(chǎn)業(yè)變革和進化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術進步；但技術進步如背離綠色觀念，其結果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質保證。智能工廠轉型升級的必要性全面客觀評價數(shù)字化轉型、智能化升級的價值效益，量化分析企業(yè)在業(yè)務創(chuàng)新、運營優(yōu)化、節(jié)能減排等方面水平。維度一：價值增長。銷售增長率主要衡量市場銷售規(guī)模，分解為客戶復購率和客戶獲得率兩個二級指。維度二：運營優(yōu)化。主要基于質量損失率、訂單達成率、單位產(chǎn)品成本、勞動生產(chǎn)率、損失工時事故率、服務滿意率六個一級指標來衡量企業(yè)運營效益，分解為來料合格率、制程合格率等18個二級指標。維度三：可持續(xù)發(fā)展。主要基于單位產(chǎn)品綜合能耗和單位產(chǎn)品碳排放量兩個一級指標衡量企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，分解為生產(chǎn)系統(tǒng)能耗強度、公輔系統(tǒng)能耗強度等6個二級指標。該績效指標體系將從三個方面推動智能制造發(fā)展。一是企業(yè)轉型價值目標能夠層層分解至能力建設，引導轉型落地實施?？蔀槠髽I(yè)轉型價值目標設定可量化考核的關鍵績效指標，將關鍵績效指標分解為可改善的關鍵過程指標，并通過打造新型數(shù)字化能力持續(xù)改進關鍵過程績效，推動關鍵績效指標改善，實現(xiàn)價值目標。二是動態(tài)評估績效指標改善情況，開展多維度比較分析，實現(xiàn)評估、診斷、策劃、提升的閉環(huán)優(yōu)化。轉型過程中能夠實時評價績效指標改善情況，與目標值、標桿值、基準值等多維度對比分析，明確進展、識別差距，進而指導策劃，持續(xù)開展優(yōu)化提升，逐步逼近轉型目標。三是數(shù)字化投資帶來的價值效益能夠顯性化，增強企業(yè)高層數(shù)字化轉型投入的信心。以價值成效為導向建立的定量化評估指標體系可以全面、系統(tǒng)、直觀地展現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉型效益，為數(shù)字化投入提供決策支撐、收益評價、方向把控。智能工廠行業(yè)展望在政策引導和行業(yè)探索的雙重作用下，智能制造不斷推進，已從最初的探索嘗試、單點優(yōu)化階段發(fā)展到系統(tǒng)變革、全面轉型階段，推動生產(chǎn)模式、運營模式、資源配置模式的全方位變革，衍生出全新的數(shù)字化業(yè)務和商業(yè)模式。智能工廠已成為制造業(yè)數(shù)字化轉型的策源地和主戰(zhàn)場，成為制造業(yè)構建新核心競爭力，引領經(jīng)濟高質量發(fā)展的必經(jīng)路徑和重要引擎。十四五期間，技術融合創(chuàng)新、供給生態(tài)構建、場景應用落地和新型組織形態(tài)變革將進一步加速工廠智能化進程，正推動數(shù)字化、網(wǎng)絡化工廠全面邁向智能工廠。一是新一代信息技術與行業(yè)加速融合，智能工廠支撐技術體系將逐步形成?？v觀歷次工業(yè)革命，技術創(chuàng)新一直是第一驅動力，而人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、５G等新一代信息技術正是本輪工業(yè)革命的關鍵賦能。5G等新型網(wǎng)絡技術將成為海量工業(yè)數(shù)據(jù)采集和傳輸?shù)年P鍵保障；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺將成為數(shù)據(jù)集成管理與數(shù)據(jù)應用創(chuàng)新的核心載體與關鍵中樞；而工業(yè)人工智能則是制造系統(tǒng)分析、優(yōu)化、決策等智能化實現(xiàn)的核心引擎。二是供給體系相關方加速滲透整合，構建供給生態(tài)共同打造適用性系統(tǒng)解決方案。智能工廠建設是復雜的系統(tǒng)工程，涉及咨詢規(guī)劃、診斷評估、硬件改造、軟件實施、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)治理等方方面面的技術、產(chǎn)品、服務的應用。傳統(tǒng)煙囪式建設模式難以應對系統(tǒng)轉型建設需求。未來依托頭部供應商、平臺型企業(yè)等集成整合各領域異構技術產(chǎn)品，打通咨詢、設計、實施、治理和運維全實施流程，構建面向特定行業(yè)的系統(tǒng)性解決方案。三是通過智能場景解耦和重構工廠轉型，進而模塊化、組合式推進將成為新應用模式。場景是從應用視角看待數(shù)字化轉型，相較于技術視角或功能視角，更容易被應用側理解。以場景為單位解耦工廠全價值鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈和全要素，又以場景為單位封裝應用需求、支撐技術和解決方案。進而實現(xiàn)以場景為最小可選單元，結合需求模塊化選擇、組合式拼裝構建智能工廠建設藍圖，并以價值效益為導向分階段落地實施，進而分散建設投資，降低實施風險。四是工廠組織形態(tài)加速變革，以適應新的生產(chǎn)方式、業(yè)務形態(tài)、資源配置和商業(yè)模式。網(wǎng)絡化協(xié)同制造、用戶直連制造、共享制造等新模式新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，不斷模糊供應商、企業(yè)、客戶、行業(yè)等關系，推動傳統(tǒng)組織壁壘的消失，加速組織形態(tài)的變革。一方面向著能夠獲得更大范圍內(nèi)資源配置優(yōu)化的去邊界化組織轉變，進而推動基于開放化組織的社會化制造模式的實現(xiàn)；另一方面為促進以數(shù)據(jù)驅動業(yè)務改良與創(chuàng)新進行的敏捷化組織轉變，更好適應不斷變化的市場需求和業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展的需要。智能工廠倉儲管理行業(yè)概況倉儲管理是對物料入庫、儲存、盤點和出庫的管控過程，是工廠物資采購、存儲、流通和使用的關鍵環(huán)節(jié)。倉儲管理效率和質量關系著工廠的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品成本。傳統(tǒng)工廠倉儲管理以人工作業(yè)為主，首先物料出入庫和庫存盤點作業(yè)效率低下，時常由于出入庫的滯后導致生產(chǎn)物料無法準時齊套；其次信息管理粗放，庫存和出入庫信息記錄不清，帳實不符、物料呆滯問題明顯，拉高庫存成本；同時無法與計劃、調度、配送、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)協(xié)同，難以適應敏捷柔性生產(chǎn)模式下拉動式物料精準配套需求。面向高效、精準和低成本庫存管理以及生產(chǎn)協(xié)同優(yōu)化的需求，將人工智能、射頻識別、智能傳感等技術與立體庫、AGV（自動導引運輸車）等倉儲設備以及WMS（倉庫管理系統(tǒng)）、WCS（倉儲控制系統(tǒng)）等倉儲管控系統(tǒng)相融合，實現(xiàn)物料自動出入庫和信息記錄，庫存可視化管理，以及庫位和存儲空間自適應優(yōu)化。智能倉儲實現(xiàn)了物料存取作業(yè)和庫房管理的少人化，提升庫存管理效率質量，降低庫存成本，同時庫存環(huán)節(jié)的數(shù)字化、智能化打通了物料和加工環(huán)節(jié)，支撐基于生產(chǎn)需求的準時物料配送。智能倉儲目前廣泛應用于消費電子、汽車制造、食品藥品、鋼鐵石化等行業(yè)的原料、輔料、在制品、成品等物料存儲和庫房管理，如廣州白云電器應用智能倉儲與自動物流，提升物流效率12．58%。主要包括以下三類典型應用模式。一是自動化物料存取。依托WMS系統(tǒng)進行出入庫、庫存等信息管理，應用WCS系統(tǒng)自動控制立體庫、堆垛機、穿梭機、積放鏈等庫存裝備，結合人工智能規(guī)劃和優(yōu)化庫位，進行物料的自動識別、存儲、分揀和出庫。如石化工廠的聚烯烴自動化倉儲，鋼鐵工廠的鋼卷自動化庫區(qū)等。二是協(xié)同聯(lián)動物料存取?；赪MS系統(tǒng)與生產(chǎn)計劃、車間執(zhí)行、采購銷售等系統(tǒng)集成打通，以生產(chǎn)投料、采購入庫、在制品流轉、訂單發(fā)貨等計劃信息驅動物料自動出入庫作業(yè)。如與MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）集成的在制品協(xié)同出入庫，與SRM（供應商管理系統(tǒng)）集成的采購物料協(xié)同入庫等。三是實時拉動式物料存取。將智能倉儲系統(tǒng)與各工序生產(chǎn)管控直接對接，匹配工序生產(chǎn)節(jié)拍，依據(jù)工序實際物料消耗和物料需求預測開展實時拉動式物料出入庫和庫存管控。如汽車車身涂裝工序拉動的白車身出庫、漆后車身入庫高效協(xié)同等。智能工廠柔性敏捷發(fā)展趨勢目前，消費方式正逐步由標準化、單調統(tǒng)一向定制化、個性差異轉變。如服裝行業(yè)積極落地多種成衣的在線定制，家具行業(yè)大力推廣全屋家居的客戶定制，汽車行業(yè)加速探索乘用車用戶直連制造，鋼鐵行業(yè)小批量訂單需求增長等。傳統(tǒng)大規(guī)模量產(chǎn)的生產(chǎn)模式已無法在可控成本范圍內(nèi)滿足個性化需求的敏捷響應和快速交付。工廠亟需通過構建柔性化生產(chǎn)能力，以大批量規(guī)?；a(chǎn)的低成本，實現(xiàn)多品種、變批量和短交期的個性化訂單的生產(chǎn)和交付。主要通過四個方面的協(xié)同來實現(xiàn)柔性。一是產(chǎn)品模塊化快速開發(fā)?；跀?shù)字化建模工具和數(shù)據(jù)管控平臺，依托產(chǎn)品模塊庫、設計知識庫和配置規(guī)則庫等，根據(jù)設計需求，選擇、配置和組合產(chǎn)品模塊，并通過參數(shù)化設計快速修改模塊設計，進而產(chǎn)生定制化產(chǎn)品的設計方案、工藝方案等。如曲美家居應用三維家居設計工具，依托一千余個設計案例庫和五萬余套設計樣本庫，通過設計配置規(guī)則和參數(shù)化設計，快速根據(jù)客戶選配生成定制產(chǎn)品設計模型和工藝流程，店面定制家居設計效率提高400%。二是柔性資源配置與動態(tài)調度。泛在連接各類生產(chǎn)資源，實時感知生產(chǎn)要素狀態(tài)，面向小批量定制工單，精確制定主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、車間任務排產(chǎn)，柔性配置和組織生產(chǎn)資源，并實時根據(jù)訂單狀態(tài)和異常擾動，動態(tài)調整計劃排程，調度生產(chǎn)資源。如老板電器通過生產(chǎn)要素的全面互聯(lián)感知，構建工業(yè)指揮大腦，以小批量定制工單驅動，基于數(shù)據(jù)模型和智能算法優(yōu)化生產(chǎn)資源配置，實時進行調度，設備綜合效率提升23%，生產(chǎn)效率提升45%。三是柔性與自適應加工。依托柔性可重構產(chǎn)線、柔性工裝夾具和柔性線上物流搬運系統(tǒng)，基于數(shù)據(jù)對單件或小批量產(chǎn)品進行精準識別、資源匹配和生產(chǎn)全過程的精確控制，進而實現(xiàn)工藝流程不同，作業(yè)內(nèi)容差異的多品種變批量定制產(chǎn)品的柔性生產(chǎn)。四是柔性供應鏈系統(tǒng)。打通產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈，建立面向研發(fā)、生產(chǎn)、運營等業(yè)務的供應鏈協(xié)同機制，基于跨企業(yè)的數(shù)據(jù)共享和實時反饋增強供應鏈資源柔性配置、業(yè)務動態(tài)協(xié)同和變化快速適應能力，進而實現(xiàn)供應鏈對定制需求的敏捷響應和快速交付。如廣汽埃安構建供應商協(xié)同平臺，打通多級供應商數(shù)據(jù)渠道，推動客戶、生產(chǎn)、供應、物流各個環(huán)節(jié)緊密協(xié)同，建立定制訂單聯(lián)動的柔性供應鏈體系，能夠準確傳遞定制訂單的供貨需求，快速組織生產(chǎn)和交付采購訂單，定制化能力提升35％。智能工廠應用場景以典型場景為基本要素，加速數(shù)字技術與全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈和全要素的融合滲透，是深化智能制造發(fā)展的新路徑探索?？傮w來說，智能工廠發(fā)展路徑以制造過程和生產(chǎn)管理的智能優(yōu)化切入，加速供應鏈打通和協(xié)同，并向價值鏈上游研發(fā)設計和下游銷售服務等高價值環(huán)節(jié)延伸，最終推動生產(chǎn)方式、商業(yè)模式和業(yè)務形態(tài)的創(chuàng)新變革。一是智能工廠的主攻方向依舊是制造領域，主要集中在計劃調度、生產(chǎn)作業(yè)和質量管控的三大核心環(huán)節(jié)，相關智能場景應用數(shù)量占比55．4%。二是生產(chǎn)管理也是工廠轉型改善重點，管理應用占比20．5%，主要集中在設備管理、能源管理和安全管控三大環(huán)節(jié)。三是數(shù)據(jù)驅動的研發(fā)變革和商業(yè)創(chuàng)新并行探索，各占比10．6%、13．5%，未來研發(fā)變革和商業(yè)創(chuàng)新將創(chuàng)造新的價值，具有更大潛力。應用數(shù)量排名前十的十大智能場景分別是智能在線檢測、工藝數(shù)字化設計、智能倉儲、人機協(xié)同作業(yè)、質量精準追溯、在線運行監(jiān)測與故障診斷、產(chǎn)線柔性配置、車間智能排產(chǎn)、精益生產(chǎn)管理、生產(chǎn)計劃優(yōu)化，總計占比超過50%?；炯性诠S生產(chǎn)運營核心的工藝規(guī)劃、計劃排程、加工作業(yè)和生產(chǎn)管控高價值領域，符合智能工廠建設主觀需求和客觀規(guī)律，具備較為顯著的示范性。智能工廠全局協(xié)同發(fā)展趨勢隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡技術的全面應用，泛在互聯(lián)，萬物互聯(lián)已成為數(shù)字時代的典型特征。網(wǎng)絡使得制造系統(tǒng)可以不斷超越時空的限制進行更廣泛地連接，將人、設備、系統(tǒng)和產(chǎn)品等要素連接起來，打通全要素、全價值鏈和全產(chǎn)業(yè)鏈的信息孤島，使數(shù)據(jù)能夠在不同系統(tǒng)、不同業(yè)務和不同企業(yè)之間高效流動。進而基于數(shù)據(jù)協(xié)同，通過網(wǎng)絡化方式進行資源要素的共享、調度，企業(yè)內(nèi)外業(yè)務的集成打通，推動從數(shù)字化設計、智能化生產(chǎn)等局部業(yè)務優(yōu)化，向網(wǎng)絡化協(xié)同、共享制造等全局資源協(xié)同優(yōu)化邁進。一是生產(chǎn)全流程集成控制與協(xié)同優(yōu)化?；谠O備、控制、管控和運營多層次制造系統(tǒng)和信息系統(tǒng)集成，通過數(shù)據(jù)協(xié)同開展計劃排程、資源調度、生產(chǎn)作業(yè)和運營管控的集成聯(lián)動，進而實現(xiàn)全生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌調度、資源組織、集中控制、高效銜接和動態(tài)優(yōu)化。如寶武武漢鋼鐵依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺打通煉鋼、連鑄和軋鋼三大工藝流程，整合傳統(tǒng)分布式操作室，構建集控中心，實現(xiàn)煉鋼、連鑄、軋鋼全流程一體化排程、調度、控制、監(jiān)視和運維，生產(chǎn)效率提升12%，人員比例優(yōu)化30%。二是全供應鏈一體化集成與協(xié)同。依托跨企業(yè)信息系統(tǒng)集成或構建供應鏈協(xié)同平臺，打造供應鏈協(xié)作入口，連接采購、庫存、物流、銷售等前后端的供應鏈環(huán)節(jié)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動的供應鏈集成優(yōu)化，提升內(nèi)外部整體協(xié)作效能。如藍思科技構建供應商管理協(xié)同平臺，向上游供應商提供云協(xié)作門戶，集成供應商的生產(chǎn)、倉儲、運輸管理等系統(tǒng)，實時傳遞訂單、計劃等信息，同時采集供應商生產(chǎn)、物流信息，實現(xiàn)可視化管控與資源調度，采購成本降低8%。三是生產(chǎn)端與消費端打通與協(xié)同優(yōu)化。打通生產(chǎn)系統(tǒng)和消費互聯(lián)網(wǎng)，以消費者精準洞察、需求敏捷響應和全生命周期體驗交付為核心，重構生產(chǎn)模式、運營方式和商業(yè)模式，優(yōu)化全鏈條資源配置與協(xié)作效率，進而快速創(chuàng)新產(chǎn)品服務來滿足個性化需求，挖掘長尾市場，推動規(guī)模經(jīng)濟向范圍經(jīng)濟轉變，進而構建新競爭優(yōu)勢。如酷特智能基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打通成衣消費端和生產(chǎn)端，用戶可在線定制服裝，自動匹配版型和服裝設計，依托高度柔性化智能生產(chǎn)系統(tǒng)實現(xiàn)一人一單定制生產(chǎn)與直接交付，推動收入增長16%。四是基于網(wǎng)絡化協(xié)同的產(chǎn)業(yè)資源配置與全局優(yōu)化。通過打造產(chǎn)業(yè)級平臺，泛在連接全產(chǎn)業(yè)資源要素，構建全局資源共享平臺，在更大范圍、更廣領域內(nèi)組織、配置和協(xié)同制造資源，并基于資源狀態(tài)實時感知，應用智能算法和大數(shù)據(jù)分析，動態(tài)優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)全局資源效率提升。如博創(chuàng)智能構建注塑行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺-塑云平臺，推動企業(yè)注塑機上云上平臺，基于實時感知設備運行狀態(tài)，租賃閑置設備產(chǎn)能，提高行業(yè)資源配置效率，并在此基礎上創(chuàng)新預測性維護等增值服務，創(chuàng)造新收益。智能工廠工藝設計行業(yè)概況工藝設計是將產(chǎn)品設計轉化為一系列加工工序和資源配置要求的過程，是設計和制造之間的關鍵橋梁。工藝設計質量和效率影響著研發(fā)周期、生產(chǎn)成本和產(chǎn)品質量。傳統(tǒng)工廠以二維工藝設計為主，首先二維環(huán)境下無法有效開展仿真驗證，工藝質量完全依賴于人員經(jīng)驗，大量實物驗證增加了成本；其次工藝知識難以固化、顯性化和復用，設計過程的重復造輪子現(xiàn)象明顯；同時無法有效銜接三維產(chǎn)品設計和生產(chǎn)制造，工藝橋梁作用弱化明顯，增加了設計向制造的轉化周期。面向高效、高質量規(guī)劃制造過程和精準指導生產(chǎn)作業(yè)的需求，將基于模型的定義、先進制造、知識圖譜等技術與計算機輔助工藝設計、計算機輔助制造等系統(tǒng)結合，全面應用三維模型結構化表達工序流程、制造信息和資源要素，開展加工、裝配、生產(chǎn)等虛擬驗證與優(yōu)化迭代。工藝數(shù)字化設計全面提升了工藝設計效率、質量和可操作性，加速工藝知識積累和重用，大幅度減少實物驗證次數(shù)，降低研制成本，同時全面打通設計和制造的信息孤島，顯著提升產(chǎn)品研制效率。工藝數(shù)字化設計已在航空航天、汽車與零部件、電子信息等行業(yè)的機械加工、表面噴涂、組件焊接、整機裝調等工藝中得到廣泛應用，如魚躍醫(yī)療實施基于模型的機械加工、裝配等工藝設計，設計時間縮短30%。主要包括以下三類典型應用模式。一是三維工藝設計與仿真驗證。在產(chǎn)品三維模型上添加制造信息，關聯(lián)設備、工裝、人員等制造資源，構建結構化工藝，借助加工、裝配等工藝仿真工具在虛擬環(huán)境中快速迭代優(yōu)化工藝設計，如白車身三維焊裝工藝設計，鑄造工藝數(shù)值模擬仿真等。二是基于知識的快速工藝設計。建立加工方案庫、工藝參數(shù)庫、工裝庫等結構化工藝知識庫，通過知識檢索或算法推薦等精準匹配和復用知識內(nèi)容，驅動工藝快速設計。如基于知識的航空發(fā)動機裝配工藝設計，基于工裝設計模板的鍛造模具參數(shù)化快速設計等。三是設計工藝制造一體化協(xié)同。打通設計、工藝和制造環(huán)節(jié)的業(yè)務流和數(shù)據(jù)流，基于統(tǒng)一設計數(shù)據(jù)源，開展面向制造的設計，并行工藝規(guī)劃與設計，工藝作業(yè)指導實時下發(fā)車間可視化展示，以及制造問題實時反饋驅動設計優(yōu)化。如航天產(chǎn)品研制的并行工程，配電裝備設計制造一體化等。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀初，西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關系者也看作是環(huán)境因素；進入60年代，又把自然生態(tài)、科學技術、社會文化等作為重要的環(huán)境因素；20世紀90年代以來，隨著政府對經(jīng)濟干預力度的加強，愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴展，國外營銷學者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現(xiàn)在：營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動，但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響，不得超越環(huán)境的限制；營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環(huán)境之間的關系復雜多變，營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結果。此外，企業(yè)營銷活動所需的各種資源，需要在環(huán)境許可的條件下取得，企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品，也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應，但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響，營銷管理者應采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言，企業(yè)可以通過不同的方式增強適應環(huán)境的能力，避免來自環(huán)境的威脅，有效地把握市場機會。在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境，從而進一步形成良好的企業(yè)營銷行為，反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用，使營銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為：企業(yè)為成功地進入特定的市場，在策略上應協(xié)調地使用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關系的手段，以博得外國的或地方的各有關方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙，為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業(yè)營銷活動的成功，應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學習、互相促進的因素，在競爭中，有時也會采取聯(lián)合行動，甚至成為合作者。新產(chǎn)品采用與擴散（一）產(chǎn)品特征與市場擴散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對優(yōu)點新產(chǎn)品的相對優(yōu)點愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標市場的消費習慣以及人們的產(chǎn)品價值觀相吻合。當創(chuàng)新產(chǎn)品與目標市場消費習慣、社會心理、產(chǎn)品價值觀相適應或較為接近時，則有利于市場擴散，反之，則不利于市場擴散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡易性這是要求新產(chǎn)品設計、整體結構、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標市場的認知程度相適應。一般而言，新產(chǎn)品的結構和使用方法簡單易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴散，消費品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質或優(yōu)點是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產(chǎn)品，其采用速度一般比較快。（二）購買行為與市場擴散1、消費者采用新產(chǎn)品的程序與市場擴散人們對新產(chǎn)品的采用過程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國學者羅吉斯調查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實例，總結歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律，認為消費者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個重要階段：（1）認知。這是個人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。（2）興趣。指消費者不僅認識了新產(chǎn)品，并且發(fā)生了興趣。在此階段，消費者會積極地尋找有關資料，進行對比分析，研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會產(chǎn)生初步的購買動機。（3）評價。這一階段消費者主要權衡采用新產(chǎn)品的邊際價值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔的風險，從而對新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過試用，顧客評價自己對新產(chǎn)品的認識及購買決策的正確性。企業(yè)應盡量降低失誤率，詳細介紹產(chǎn)品的性質、使用和保養(yǎng)方法。（5）采用。顧客通過試用收到了理想的效果，放棄原有的產(chǎn)品，完全接受新產(chǎn)品，并開始正式購買、重復購買。2、顧客對新產(chǎn)品的反應差異與市場擴散在新產(chǎn)品的市場擴散過程中，由于社會地位、消費心理、產(chǎn)品價值觀、個人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。（1）創(chuàng)新采用者。也稱為“消費先驅”，通常富有個性，勇于革新冒險，性格活躍，消費行為很少聽取他人意見，經(jīng)濟寬裕，社會地位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新產(chǎn)品時的極好目標。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對新事物比較敏感并有較強的適應性，經(jīng)濟狀況良好，對早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見，促銷媒體對他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹慎的態(tài)度。（3）早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想，接受過一定的教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對社會中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論領袖”的消費行為具有較強的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費習慣，對提高產(chǎn)品的市場份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購買。（5）落后的購買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對新事物、新變化多持反對態(tài)度，固守傳統(tǒng)消費行為方式，在產(chǎn)品進入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產(chǎn)品的整個市場擴散過程，從創(chuàng)新采用者至落后購買者，形成完整的“正態(tài)分布曲，線”，這與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似，為企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。市場細分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看，無論消費者市場還是生產(chǎn)者市場，并非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件：（一）可實現(xiàn)性可實現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財、物和技術等資源條件能否通過適當?shù)臓I銷組合策略占領目標市場。例如，通過適當?shù)臓I銷渠道，產(chǎn)品可以進入所選中的目標市場；通過適當?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達到目標市場，并使有興趣的消費者通過適當?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。（二）可營利性可營利性即所選擇的細分市場應當具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤，值得營銷者為之設計一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對于汽車制造商來說就是不合算的。應當注意的是：需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細分市場特征的有關數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產(chǎn)品質量的情況下，有多少人更注重價格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當然，將這些資料予以量化是比較復雜的過程，必須運用科學的市場調研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應，比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進行區(qū)分。品牌更新與品牌擴展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設計品牌，塑造品牌新形象的過程，其實質是對品牌補充能量。品牌經(jīng)過更新（品牌重新定位、重新設計等），可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此，品牌更新是品牌運營的階段性調整。品牌沒有市場生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近（競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場份額）和部分消費者偏好的變化（消費者改變對本企業(yè)品牌的信任，轉購競爭者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場上的最初定位很好，隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當然，若品牌最初的定位不理想，就更應該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設計，而且還決定于品牌的階段性調整。適時、適當做法的品牌階段性調整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么，一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴展呢？這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展，也稱品牌擴張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如，中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機、電視機、空調等新產(chǎn)品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀80年代以來，品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場，如“三菱”“惠普”等。在我國，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視，并廣泛應用，是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明，品牌擴展有利于降低新產(chǎn)品的市場導入費用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響，可以對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應，從而有助于消費者對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學研究表明，人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛屋及烏。對品牌而言，消費者通過對品牌標定下的產(chǎn)品的認可到對品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠，由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌，成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會使消費者在短期內(nèi)消除對新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進而以較短的時間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴展的形式不言而喻，品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴展有三個維度，一是借助新品類的品牌擴展，二是依賴新市場的品牌擴展，三是通過產(chǎn)品線延伸（副品牌）的品牌擴展。在華為消費者業(yè)務的產(chǎn)品方面，華為消費者業(yè)務將堅持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項技術極限，讓世界各地更多的人享受到技術進步的喜悅，與全球消費者一起以行踐言，實現(xiàn)夢想。其實，產(chǎn)品線延伸，既有可能面對不同的市場（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類但不同質地不同功能，類似于擴大新品類。至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同理，三星將手機擴展到中國、美國，蘋果手機進入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴展。需說明的是，品牌擴展，無論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過品牌授權、特許經(jīng)營等形式來實現(xiàn)。（三）品牌授權與特許經(jīng)營1、品牌授權品牌授權是一種契約性書面許可，允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說，品牌授權（或稱品牌許可），是指品牌的擁有者（授權方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段）的基礎上，通過有關協(xié)議，允許被授權方使用授權方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務，并向被授權方收取商定數(shù)額權利金的營銷方式。當然，授權方要給予人員培訓、組織設計、經(jīng)營管理等方面的指導和協(xié)助。品牌授權的方式有很多，一般有商品授權、促銷授權、主題授權等。被授權商可根據(jù)自身的實際情況與授權商采用不同的合作方式獲取品牌授權。授權方可以直接與零售商、授權代理商、被授權方或者銷售促銷機構進行交易。品牌授權有利于擴展營銷企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯然，通過品牌授權能夠給授權方帶來新的收入來源，這是品牌授權的最大益處；其二，品牌授權可以借助被授權方的積極努力，擴大原有產(chǎn)品的市場邊界；其三，品牌授權可以擴展到新的業(yè)務領域，提升品牌影響力。與此相對應，被授權方也在品牌授權過程中受益：（1）借勢授權方品牌（包括聲譽、技術體系、渠道關系等）有助于提升商品銷售額和利潤率，增強市場競爭力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的認可與接納，使產(chǎn)品快速進入市場；（3）最有效地學習知名品牌的經(jīng)營模式（包括技術、管理等）來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營（1）特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運營同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識產(chǎn)權的總體轉讓，實質上說就是一種以契約方式構筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實現(xiàn)市場拓展進而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎。不可否認，特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎是品牌。試想，如果沒有強勢品牌，就不可能實現(xiàn)雙贏，因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)