心理學(xué)通讀(二)講述課件

現(xiàn)代心理學(xué)

（二）現(xiàn)代心理學(xué)

（二）補(bǔ)充：意志行動(dòng)

意志是有意識(shí)的確立目的，調(diào)節(jié)和支配行動(dòng)，并通過克服困難和挫折，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程意志具有動(dòng)機(jī)作用，意志通過行為表現(xiàn)出來，受意志支配的行為稱意志行為。補(bǔ)充：意志行動(dòng)意志是有意識(shí)的確立目的，調(diào)節(jié)和支配意志行動(dòng)分為兩個(gè)階段1、準(zhǔn)備階段2、執(zhí)行階段意志行動(dòng)分為兩個(gè)階段1、準(zhǔn)備階段1、準(zhǔn)備階段在思想上權(quán)衡行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，確定行動(dòng)的目標(biāo)，選擇行動(dòng)的方法并作出行動(dòng)的決定。以目標(biāo)來調(diào)節(jié)行為是意志行動(dòng)的特點(diǎn)。對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的自覺程度對(duì)意志行動(dòng)有重要意義。心理學(xué)方法：每天想想自己的目標(biāo)，堅(jiān)持3個(gè)月1、準(zhǔn)備階段在思想上權(quán)衡行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，確定行動(dòng)的目標(biāo)，選擇行2、執(zhí)行階段執(zhí)行所采取的決定堅(jiān)持能夠達(dá)到目的的行為，制止不利于達(dá)到目的的行為。這個(gè)階段需要反復(fù)修改行動(dòng)方案，堅(jiān)持正確的，拋棄錯(cuò)誤的。與人的自我調(diào)節(jié)能力有密切關(guān)系2、執(zhí)行階段執(zhí)行所采取的決定意志行動(dòng)中的沖突

沖突：在意志行動(dòng)中由于人們常常具有兩個(gè)以上的目標(biāo)，而這些目標(biāo)不可能同時(shí)實(shí)現(xiàn)，從而促使了意志行動(dòng)中的目標(biāo)沖突或動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)。沖突的出現(xiàn)會(huì)伴隨著某種負(fù)性的情緒狀態(tài)，如緊張、焦慮、煩惱等。沖突可以有理智原因引起，也可以有情緒原因引起，以及理智和情緒不一致引起。意志行動(dòng)中的沖突沖突：在意志行動(dòng)中由于人們常常具有沖突的種類雙趨沖突：魚和熊掌不可兼得兩相權(quán)衡取其重雙避沖突前有虎后有狼兩相權(quán)衡取其輕沖突的種類雙趨沖突：趨避沖突要吃又怕胖根據(jù)具體情況決定雙重趨避沖突爸爸媽媽哪個(gè)好？跳出框框，深入思考，尋求其他創(chuàng)造性的解決方法。趨避沖突意志行動(dòng)中的挫折

挫折：意志行為受到無法克服的干擾和阻礙，預(yù)定目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)時(shí)所產(chǎn)生的一種緊張狀態(tài)和情緒反映。挫折有挫折情境、挫折認(rèn)知、挫折行為組成挫折不是完全消極的，有利有弊，挫折是客觀的，挫折感受是主觀的。意志行動(dòng)中的挫折挫折：意志行為受到無法克服的干擾挫折反應(yīng)一、情緒反應(yīng)：1、攻擊：最常見，是個(gè)體遭受挫折后發(fā)泄憤怒情緒的過激行為。直接攻擊：憤怒直接發(fā)泄到構(gòu)成挫折的人或物上轉(zhuǎn)向攻擊：把憤怒發(fā)泄到其他的人或物上，如家人，孩子等。把憤怒轉(zhuǎn)向自己，把自己作為發(fā)泄對(duì)象如挫折后的自殘、自殺。2、冷漠：與攻擊相反的另一種行為。對(duì)挫折無動(dòng)于衷，漠不關(guān)心。3、退化：個(gè)體受挫折時(shí)表現(xiàn)的與年齡不相稱的幼稚行為失去理智，以簡(jiǎn)單幼稚的方式應(yīng)對(duì)。錢包被偷，嚎啕大哭受暗示性高，盲目的相信別人4、受挫折后，刻板、盲目的重復(fù)某種無效的行為。著火，只知道急，不知道叫人救火。5、幻想：通過想象的、虛幻的情景來應(yīng)對(duì)6、逃避：遭受挫折后，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，放棄原來目標(biāo)。挫折反應(yīng)一、情緒反應(yīng)：挫折反應(yīng)二、理性反應(yīng)：審時(shí)度勢(shì)、采取積極進(jìn)取的態(tài)度，勇于克服各種困難，排除障礙，向目標(biāo)前進(jìn)。也包括以科學(xué)和實(shí)事求是的態(tài)度分析問題，調(diào)整目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。三、變化：持續(xù)的挫折或重大的挫折會(huì)使某些人的個(gè)性產(chǎn)生變化。挫折反應(yīng)二、理性反應(yīng)：增強(qiáng)挫折承受力1、正確對(duì)待挫折挫折具有利弊兩面性2、改善挫折情景預(yù)防為主挫折接種3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)失敗是成功之母自信是成功之父4、調(diào)節(jié)抱負(fù)水平5、建立和諧的人際關(guān)系增強(qiáng)挫折承受力1、正確對(duì)待挫折意志品質(zhì)（一）意志的自覺獨(dú)立性相反：易受暗示和武斷（二）意志的果斷性相反：優(yōu)柔寡斷和鹵莽從事（三）意志的堅(jiān)韌性相反：退縮和執(zhí)拗（四）意志的自制性相反：任性和怯懦意志品質(zhì)（一）意志的自覺獨(dú)立性個(gè)體心理及其發(fā)展心理過程：（1）認(rèn)知、（2）情感、（3）意志人格（個(gè)性）：（1）人格傾向性：需要、動(dòng)機(jī)、信念（2）人格特征：能力、氣質(zhì)、性格個(gè)體心理及其發(fā)展心理過程：生活壓力生活壓力心理學(xué)通讀(二)講述課件心理學(xué)通讀(二)講述課件心理學(xué)通讀(二)講述課件三、心理壓力是如何發(fā)生作用的呢？

三、心理壓力是如何發(fā)生作用的呢？社會(huì)心理

社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)情景中的人的心理過程及行為規(guī)律的科學(xué)勒溫提出著名的公式：B=f(P,E)

B—行為；P—個(gè)體；E—個(gè)體所處的情境；f—函數(shù)關(guān)系“要理解和描述行為，人和他所處的環(huán)境必須被看成一個(gè)相互依賴的系統(tǒng)。”社會(huì)心理社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)情景中的人的第一節(jié)、社會(huì)知覺個(gè)體對(duì)他人、群體以及對(duì)自我的知覺人際知覺自我知覺普通心理學(xué)的知覺：是指?jìng)€(gè)體對(duì)直接作用于自己的客觀刺激物整體屬性的反映，不包括想象、判斷等過程；社會(huì)心理學(xué)的知覺：則包括整個(gè)認(rèn)知過程，既有對(duì)人外部特征的知覺，又有對(duì)人格特征的了解以及對(duì)其行為原因的判斷與解釋第一節(jié)、社會(huì)知覺補(bǔ)充對(duì)人知覺：我們會(huì)用很少的信息就去判斷別人，特別是對(duì)人格的判斷常會(huì)犯錯(cuò)，信息越充分才越正確。（穿得保守，人也保守，反之亦然）知面易，知心難。人對(duì)情緒的判斷通常是比較準(zhǔn)確的，對(duì)個(gè)性的判斷不太準(zhǔn)確，要多觀察才行，但人們往往容易很快地做出判斷。例：美國法官在審判開始前，都會(huì)提醒倍審員：你們不可以在沒有看過所有的證據(jù)以前做決定。對(duì)人知覺受情緒影響：心情好，心情壞。補(bǔ)充對(duì)人知覺：

識(shí)人七法1.問之以是非,以觀其志;2.窮之以詞介,以觀其變;3.咨之以計(jì)謀,以觀其識(shí);4.告之以禍難,以觀其勇;5.醉之以酒,以觀其性;6.臨之以利,以觀其亷;7.期之以事,以觀其信。諸葛亮《心書》如何準(zhǔn)確的知覺他人？足夠的信息，客觀的態(tài)度。識(shí)人七法一、印象形成的效應(yīng)首因效因：先入為主,（聰明、勤奮、沖動(dòng)、挑剔、頑強(qiáng)、嫉妒）第一印象只是第一印象而已，是需要修正的。盲人摸象的比喻。近因效因：看近來的表現(xiàn)（浪子回頭金不換，好了傷疤忘了疼，）光環(huán)效因：以點(diǎn)概面，（寫優(yōu)缺點(diǎn)）刻板效因：（山東大漢，知識(shí)分子文質(zhì)彬彬，文藝工作者輕浮）補(bǔ)充：定勢(shì)效應(yīng)，（深陷的雙眼，突出的下巴）

出丑效應(yīng)：最為人欣賞者并非全能的人，而是精明中帶有缺點(diǎn)的人一、印象形成的效應(yīng)補(bǔ)充：建立良好第一影響的方法坐要面對(duì)別人姿勢(shì)自然開放身體微微前傾目光接觸放松

真誠地對(duì)別人感興趣微笑多提別人名字做一個(gè)耐心的聽者，鼓勵(lì)別人談他們自己談符合別人興趣的話題以真誠的方式讓別人感到他自己很重要。補(bǔ)充：建立良好第一影響的方法坐要面對(duì)別人真誠地對(duì)別人感興補(bǔ)充:自我表現(xiàn)策略1、角色獲得

我們與任何一個(gè)人交往，別人對(duì)我們應(yīng)當(dāng)如何行為都有一定的期望。角色獲得指的是當(dāng)我們的行為符合別人的期望時(shí)，他產(chǎn)生愉快的感受，不符合期望時(shí)，負(fù)性情緒，拒絕?？茖W(xué)研究證明：準(zhǔn)確了解別人期望的最有效的途徑是角色獲得，即：站在別人的立場(chǎng)上，體驗(yàn)別人的角色，了解別人在特定的交往情景中的期望與情感。2、相互支持雙方的自我表現(xiàn)要相互支持,于人有益,于己有利在別人尊嚴(yán)面臨威脅的時(shí)候給予支持,很重要。

補(bǔ)充:自我表現(xiàn)策略1、角色獲得二、歸因歸因：對(duì)事件原因的解釋。對(duì)事件因果關(guān)系的解釋。對(duì)他人的行為給予歸因解釋時(shí)，一般做外在的情景歸因和內(nèi)在的性格歸因。人在對(duì)他人和自己的行為進(jìn)行歸因時(shí)并不都是很客觀的，存在基本歸因誤差的現(xiàn)象。

個(gè)體在歸因過程中，對(duì)有自我卷入的事情的解釋，帶有明顯的自我價(jià)值保護(hù)傾向。

二、歸因歸因：對(duì)事件原因的解釋。補(bǔ)充基本歸因偏差：對(duì)他人的行為往往做性格歸因（內(nèi)歸因）對(duì)自己的行為往往做情景因素解釋（外歸因）自利歸因：成績(jī)歸與自己，責(zé)任歸與他人。補(bǔ)充基本歸因偏差：為了使學(xué)生保持某種上進(jìn)心,對(duì)考試失敗的歸因?yàn)閮?nèi)部不穩(wěn)定因素:努力不夠?yàn)榱耸箤W(xué)生保持某種上進(jìn)心,對(duì)考試失敗的歸因?yàn)閮?nèi)部不穩(wěn)定因素:三、自我驗(yàn)證的預(yù)言你覺得對(duì)方是什么樣子，他就可能變成什么樣子。你覺得自己是什么樣子，你就可能變成什么樣子羅森塔爾效應(yīng)三、自我驗(yàn)證的預(yù)言你覺得對(duì)方是什么樣子，他就可能變成什么樣子第二節(jié)人際關(guān)系一、人際吸引第一、住在隔壁的人：時(shí)空接近效應(yīng)熟悉產(chǎn)生喜歡——暴露效應(yīng)第二節(jié)人際關(guān)系一、人際吸引第二、物以類聚，人以群分——相似性信念、價(jià)值觀以及人格特征興趣、愛好社會(huì)背景、地位年齡、經(jīng)驗(yàn)第二、物以類聚，人以群分——相似性信念、價(jià)值觀以及人格特征第三互補(bǔ)需要的互補(bǔ)社會(huì)角色的互補(bǔ)人格特征的互補(bǔ)第三互補(bǔ)第四、外表的吸引與好感我們喜歡喜歡我們的人。我們討厭討厭我們的人我們喜歡被人喜歡的感覺。第四、外表的吸引與好感我們喜歡喜歡我們的人。第五、才干才干+小缺陷第五、才干才干+小缺陷第六、人格因素積極的人格因素尊重他人，通情達(dá)理，樂于助人，富于同情心；熱心集體活動(dòng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有特長(zhǎng)，能力強(qiáng)；耐心、寬容、真誠、穩(wěn)重、開朗、自信。消極的人格因素自我為中心、自私狹隘、妒忌心強(qiáng)；對(duì)集體工作缺乏責(zé)任意識(shí)、辦事敷衍了事、華而不實(shí)或完全置于集體之外；對(duì)人冷淡、虛偽、固執(zhí)、愛吹毛求疵、渴求他人、不尊重他人、支配欲過強(qiáng)；過分自卑、過于服從或取悅于他人、依賴性強(qiáng)第六、人格因素積極的人格因素二、人際關(guān)系建立和發(fā)展定向階段：相互注意，選擇，初步溝通情感探索階段：探索發(fā)現(xiàn)共同情感領(lǐng)域，溝通增加，自我表露增加情感交流階段：信任感、安全感確立，形成友誼關(guān)系穩(wěn)定交往階段：情感依賴形成，同性別：至交，莫逆之交二、人際關(guān)系建立和發(fā)展定向階段：相互注意，選擇，初步溝通影響人際關(guān)系的人格因素影響人際關(guān)系的人格因素

補(bǔ)充：人際關(guān)系的破裂1、分歧：不同點(diǎn)擴(kuò)大，心理距離增加2、收斂：溝通減少，表面仍然試圖維持關(guān)系良好的印象。3、冷漠：雙方開始放棄增進(jìn)溝通的努力。（著一階段可能持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間）4、逃避：雙方盡可能相互回避5、終止：明顯標(biāo)志：關(guān)系惡化的基礎(chǔ)上發(fā)生一次激烈沖突另一種情況：關(guān)系惡化的自然延續(xù)。

補(bǔ)充：人際關(guān)系的破裂1、分歧：不同點(diǎn)擴(kuò)大，心理距離增加補(bǔ)充1人際關(guān)系的具體策略

一、如何建立良好的人際關(guān)系

1、重視第一印象的建立2、主動(dòng)交往影響主動(dòng)交往的因素：缺乏自信誤解：別人對(duì)我不像我對(duì)別人那樣感興趣。先打招呼，別人看我可能低人一等。解決方法：少擔(dān)心，多嘗試。3、移情：人際關(guān)系的本質(zhì)是人與人之間的感情聯(lián)系學(xué)會(huì)同情別人，理解別人的內(nèi)心感情4、幫助別人感情幫助、物質(zhì)幫助補(bǔ)充1人際關(guān)系的具體策略

一、如何建立良好的人際關(guān)系補(bǔ)充2人際關(guān)系的具體策略

二、維持人際關(guān)系的技巧

1、避免爭(zhēng)論解決不一致的途徑。討論、協(xié)商2、尊重別人意見，避免直接指責(zé)3、如果自己錯(cuò)了，就很快坦率承認(rèn)。4、真誠的從別人的角度看事情，理解別人補(bǔ)充2人際關(guān)系的具體策略

二、維持人際關(guān)系的技巧1第三節(jié)社會(huì)影響社會(huì)影響：在他人作用下，引起個(gè)體思想、情感和行為的變化的現(xiàn)象。從眾心理：37%的被試。心理抗拒：自由受到威脅，產(chǎn)生反感而抗拒第三節(jié)社會(huì)影響社會(huì)影響：在他人作用下，引起個(gè)體思想、情態(tài)度的形成和改變一、態(tài)度的概念態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向（一）態(tài)度的特點(diǎn)內(nèi)在性對(duì)象性穩(wěn)定性（二）態(tài)度的成分1、認(rèn)知成分2、情感成分3、行為傾向成分當(dāng)認(rèn)知與情感不一致時(shí),情感決定行為我知道數(shù)學(xué)很重要,可我感到很枯燥,我不喜歡-----不會(huì)認(rèn)真學(xué)數(shù)學(xué)我知道他人不錯(cuò),有許多優(yōu)點(diǎn),但我不喜歡他-----很少交往（三）態(tài)度與行為態(tài)度和行為關(guān)系復(fù)雜,態(tài)度和行為可能不一致

態(tài)度的形成和改變一、態(tài)度的概念態(tài)度形成態(tài)度的形成包括服從——認(rèn)同——內(nèi)化三個(gè)階段。（一）服從（二）認(rèn)同（三）內(nèi)化態(tài)度形成態(tài)度的形成包括服從——認(rèn)同——內(nèi)化三個(gè)階段。態(tài)度的轉(zhuǎn)變：認(rèn)知失調(diào)理論如果態(tài)度的成分(認(rèn)知,情感,行為)失調(diào),個(gè)體會(huì)感到失去內(nèi)在平衡,產(chǎn)生調(diào)整.恢復(fù)平衡.案例：抽煙吸煙有害健康，但每天一包煙。

1、改變行為：戒煙

2、改變認(rèn)知：不抽煙的人并非都健康吸煙的人并非都不健康

3、引入新的認(rèn)知行為：抽過濾嘴的香煙。態(tài)度的轉(zhuǎn)變：認(rèn)知失調(diào)理論如果態(tài)度的成分(認(rèn)知,情感,行為)失補(bǔ)充態(tài)度的改變不易改變態(tài)度的人有兩種：1、自信自己的判斷，相信自己的態(tài)度有足夠的證據(jù)。2、性格缺乏靈活性，不易理解新的信息。補(bǔ)充態(tài)度的改變不易改變態(tài)度的人有兩種：補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

一、溝通影響規(guī)律的運(yùn)用

1、名人效應(yīng)利用高威信與高吸引力的傳送者提供信息適度激發(fā)情緒生動(dòng)的演講方式2、弱化自我防御傳達(dá)者盡可能使自己的立場(chǎng)向信息接受者靠攏，避免命令式的給定結(jié)論，利用各種優(yōu)惠激發(fā)認(rèn)同。例：不是做廣告而是向大家介紹產(chǎn)品產(chǎn)品使用者現(xiàn)身說法用試用、品賞等方法培養(yǎng)認(rèn)同感3、睡眠者效應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看，任何來源的信息溝通都有效。名人效應(yīng)有效，普通人處來的效應(yīng)慢一些，但一段時(shí)間后態(tài)度的改變作用比先前更大。例：名人說+老百姓現(xiàn)身說4、信息適度重復(fù)，但重復(fù)時(shí)要有變化的成分參與。廣告：不同的畫面強(qiáng)調(diào)的是同一主題5、報(bào)酬越多，改變?cè)酱?。重賞之下有勇夫。補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

一、溝通影響規(guī)律的運(yùn)用

1補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

二、參照群體引導(dǎo)利用人際關(guān)系改變態(tài)度，實(shí)驗(yàn)證明：人們?cè)诟鞣N內(nèi)外因素作用下傾向于選擇與群體相一致的態(tài)度和行為。例：食用豬內(nèi)臟：美國二次大戰(zhàn)：接受勸導(dǎo)的家庭主婦3%改變?nèi)后w規(guī)定：32%改變新生兒喂魚干油：醫(yī)生勸導(dǎo)：部分。醫(yī)院規(guī)定：全部補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

二、參照群體引導(dǎo)利用人際關(guān)系補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

三、通過改變行為改變態(tài)度心理學(xué)原理：人們必須保持心理的協(xié)調(diào)和平衡狀態(tài)，不協(xié)調(diào)和不平衡必定引起協(xié)調(diào)和平衡的調(diào)整反應(yīng)。1、理由不充分效應(yīng)：人們?cè)谝环N行為的理由不充分時(shí)，會(huì)有一種自動(dòng)尋找補(bǔ)充理由，以維持自己認(rèn)知協(xié)調(diào)的心理反應(yīng)。例：一個(gè)人花了很多努力做一件事，不論這件事對(duì)否，都會(huì)認(rèn)為值得的。2、已做的就是好兩難情景中，促使人們做出一種選擇或行為，最終態(tài)度傾向于為自己的行為辯護(hù)。因?yàn)檫@時(shí)行為不能改變，只能改變態(tài)度，以減少失調(diào)。例：買衣服：看花眼，選一件，就是這件好。例：世界未日預(yù)言的破滅：世界未日推遲了，而且是由于自己的努力，所以當(dāng)初的行為是正確的。3、長(zhǎng)期行為變化與新態(tài)度形成例：國外居住時(shí)間長(zhǎng)，新的行為方式，產(chǎn)生新的態(tài)度。榜樣療法：一段時(shí)間內(nèi)模仿榜樣的行為和態(tài)度去生活學(xué)習(xí)，產(chǎn)生穩(wěn)定的態(tài)度和行為改變。

4、不能改變的承諾：例：節(jié)約用水：指出浪費(fèi)水不好，又公開承諾，真的節(jié)約了。

5、活動(dòng)參與法：例：保險(xiǎn)推銷活動(dòng)改變了對(duì)保險(xiǎn)的看法進(jìn)行直銷的活動(dòng)，改變了對(duì)產(chǎn)品的看法

6、附加：是什么使我們完成了任務(wù)？最后期限是最起作用的因素。例、2/3的被試在最后期限的前一天完成任務(wù)。我們總是少估了自己達(dá)到一個(gè)目標(biāo)所需的時(shí)間、金錢和精力。補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

三、通過改變行為改變態(tài)度心理補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

四、角色扮演和模擬想象

例：吸煙者扮演肺癌病人。用于人員培訓(xùn)、心理治療、理解人際關(guān)系.例：推銷過程中利用想象推銷過程中，一半介紹產(chǎn)品，另一半指導(dǎo)想象，想象正在使用產(chǎn)品和服務(wù)。結(jié)果參加了想象的人更多的購買了產(chǎn)品。補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

四、角色扮補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

五、改變主客體的相互作用增加相互作用，誘發(fā)態(tài)度改變例：白人對(duì)黑人態(tài)度改變的實(shí)驗(yàn)白人和黑人呆在一個(gè)屋子里，不組織任何活動(dòng)，11.1%

白人玩牌，黑人看他們玩牌。42.9%

白人和黑人一起玩牌66.7%補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

五、改變主客體的相互作用增加補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

六、態(tài)度改變-----影響說服的因素

一、可信度

1、權(quán)威：專家說---2、個(gè)人魅力：廣告---名人

3、意圖：隱藏真實(shí)意圖，消除戒心。例：讓被說服者意外的聽到。假借天意。二、說服對(duì)象的特點(diǎn)：與說服者的關(guān)系，個(gè)性特征，信念。三、說服信息的有效性

1、說服信息與原有信息之間的差異例：睡眠原需8小時(shí)，現(xiàn)告訴你4小時(shí)就可以了，拒絕所以：小步走，不停步。

2、信息喚起的恐懼程度太高，逆反。適當(dāng)才好。例：吸煙，看手術(shù)錄像---高度恐懼-----改變36.4%

聽醫(yī)生介紹----中度恐懼----改變68.8%3、單項(xiàng)說明，雙向說明（提供贊同和反對(duì)的論據(jù)）中等以上文化程度：雙向說明好中等以下文化程度：?jiǎn)蜗蛘f明好。補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

六、態(tài)度改逆反心理和角色扮演超限逆反：過度接受某種刺激后出現(xiàn)的逆反：山珍海味，教訓(xùn)過多（嘮叨過多）自我價(jià)值保護(hù)；被否定、控制、利用、丟面子等引起自我保護(hù)禁果逆反：理由不充分的禁止，引發(fā)人們更強(qiáng)烈的探究欲望（電影、書越禁止越走俏）心理咨詢中改變來訪者態(tài)度的方法：角色扮演空椅子，心理劇逆反心理和角色扮演超限逆反：過度接受某種刺激后出現(xiàn)的逆反：山補(bǔ)充：批評(píng)的藝術(shù)批評(píng)時(shí)遵循自我價(jià)值保護(hù)回避原則：引導(dǎo)人們自我判斷批評(píng)時(shí)贊美先行善意提醒：間接提醒他人注意自己的錯(cuò)誤或以啟發(fā)而不是命令來提醒別人的錯(cuò)誤。從自身錯(cuò)誤說起讓別人保住“面子”補(bǔ)充：批評(píng)的藝術(shù)批評(píng)時(shí)遵循自我價(jià)值保護(hù)回避原則：人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說“書中自有黃金屋?！蓖ㄟ^閱讀科技書籍，我們能豐富知識(shí)，培養(yǎng)邏輯思維能力；通過閱讀文學(xué)作品，我們能提高文學(xué)鑒賞水平，培養(yǎng)文學(xué)情趣；通過閱讀報(bào)刊，我們能增長(zhǎng)見識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。有許多書籍還能培養(yǎng)我們的道德情操，給我們巨大的精神力量，鼓舞我們前進(jìn)。人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，心理學(xué)通讀(二)講述課件現(xiàn)代心理學(xué)

（二）現(xiàn)代心理學(xué)

（二）補(bǔ)充：意志行動(dòng)

意志是有意識(shí)的確立目的，調(diào)節(jié)和支配行動(dòng)，并通過克服困難和挫折，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程意志具有動(dòng)機(jī)作用，意志通過行為表現(xiàn)出來，受意志支配的行為稱意志行為。補(bǔ)充：意志行動(dòng)意志是有意識(shí)的確立目的，調(diào)節(jié)和支配意志行動(dòng)分為兩個(gè)階段1、準(zhǔn)備階段2、執(zhí)行階段意志行動(dòng)分為兩個(gè)階段1、準(zhǔn)備階段1、準(zhǔn)備階段在思想上權(quán)衡行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，確定行動(dòng)的目標(biāo)，選擇行動(dòng)的方法并作出行動(dòng)的決定。以目標(biāo)來調(diào)節(jié)行為是意志行動(dòng)的特點(diǎn)。對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的自覺程度對(duì)意志行動(dòng)有重要意義。心理學(xué)方法：每天想想自己的目標(biāo)，堅(jiān)持3個(gè)月1、準(zhǔn)備階段在思想上權(quán)衡行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，確定行動(dòng)的目標(biāo)，選擇行2、執(zhí)行階段執(zhí)行所采取的決定堅(jiān)持能夠達(dá)到目的的行為，制止不利于達(dá)到目的的行為。這個(gè)階段需要反復(fù)修改行動(dòng)方案，堅(jiān)持正確的，拋棄錯(cuò)誤的。與人的自我調(diào)節(jié)能力有密切關(guān)系2、執(zhí)行階段執(zhí)行所采取的決定意志行動(dòng)中的沖突

沖突：在意志行動(dòng)中由于人們常常具有兩個(gè)以上的目標(biāo)，而這些目標(biāo)不可能同時(shí)實(shí)現(xiàn)，從而促使了意志行動(dòng)中的目標(biāo)沖突或動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)。沖突的出現(xiàn)會(huì)伴隨著某種負(fù)性的情緒狀態(tài)，如緊張、焦慮、煩惱等。沖突可以有理智原因引起，也可以有情緒原因引起，以及理智和情緒不一致引起。意志行動(dòng)中的沖突沖突：在意志行動(dòng)中由于人們常常具有沖突的種類雙趨沖突：魚和熊掌不可兼得兩相權(quán)衡取其重雙避沖突前有虎后有狼兩相權(quán)衡取其輕沖突的種類雙趨沖突：趨避沖突要吃又怕胖根據(jù)具體情況決定雙重趨避沖突爸爸媽媽哪個(gè)好？跳出框框，深入思考，尋求其他創(chuàng)造性的解決方法。趨避沖突意志行動(dòng)中的挫折

挫折：意志行為受到無法克服的干擾和阻礙，預(yù)定目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)時(shí)所產(chǎn)生的一種緊張狀態(tài)和情緒反映。挫折有挫折情境、挫折認(rèn)知、挫折行為組成挫折不是完全消極的，有利有弊，挫折是客觀的，挫折感受是主觀的。意志行動(dòng)中的挫折挫折：意志行為受到無法克服的干擾挫折反應(yīng)一、情緒反應(yīng)：1、攻擊：最常見，是個(gè)體遭受挫折后發(fā)泄憤怒情緒的過激行為。直接攻擊：憤怒直接發(fā)泄到構(gòu)成挫折的人或物上轉(zhuǎn)向攻擊：把憤怒發(fā)泄到其他的人或物上，如家人，孩子等。把憤怒轉(zhuǎn)向自己，把自己作為發(fā)泄對(duì)象如挫折后的自殘、自殺。2、冷漠：與攻擊相反的另一種行為。對(duì)挫折無動(dòng)于衷，漠不關(guān)心。3、退化：個(gè)體受挫折時(shí)表現(xiàn)的與年齡不相稱的幼稚行為失去理智，以簡(jiǎn)單幼稚的方式應(yīng)對(duì)。錢包被偷，嚎啕大哭受暗示性高，盲目的相信別人4、受挫折后，刻板、盲目的重復(fù)某種無效的行為。著火，只知道急，不知道叫人救火。5、幻想：通過想象的、虛幻的情景來應(yīng)對(duì)6、逃避：遭受挫折后，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，放棄原來目標(biāo)。挫折反應(yīng)一、情緒反應(yīng)：挫折反應(yīng)二、理性反應(yīng)：審時(shí)度勢(shì)、采取積極進(jìn)取的態(tài)度，勇于克服各種困難，排除障礙，向目標(biāo)前進(jìn)。也包括以科學(xué)和實(shí)事求是的態(tài)度分析問題，調(diào)整目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。三、變化：持續(xù)的挫折或重大的挫折會(huì)使某些人的個(gè)性產(chǎn)生變化。挫折反應(yīng)二、理性反應(yīng)：增強(qiáng)挫折承受力1、正確對(duì)待挫折挫折具有利弊兩面性2、改善挫折情景預(yù)防為主挫折接種3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)失敗是成功之母自信是成功之父4、調(diào)節(jié)抱負(fù)水平5、建立和諧的人際關(guān)系增強(qiáng)挫折承受力1、正確對(duì)待挫折意志品質(zhì)（一）意志的自覺獨(dú)立性相反：易受暗示和武斷（二）意志的果斷性相反：優(yōu)柔寡斷和鹵莽從事（三）意志的堅(jiān)韌性相反：退縮和執(zhí)拗（四）意志的自制性相反：任性和怯懦意志品質(zhì)（一）意志的自覺獨(dú)立性個(gè)體心理及其發(fā)展心理過程：（1）認(rèn)知、（2）情感、（3）意志人格（個(gè)性）：（1）人格傾向性：需要、動(dòng)機(jī)、信念（2）人格特征：能力、氣質(zhì)、性格個(gè)體心理及其發(fā)展心理過程：生活壓力生活壓力心理學(xué)通讀(二)講述課件心理學(xué)通讀(二)講述課件心理學(xué)通讀(二)講述課件三、心理壓力是如何發(fā)生作用的呢？

三、心理壓力是如何發(fā)生作用的呢？社會(huì)心理

社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)情景中的人的心理過程及行為規(guī)律的科學(xué)勒溫提出著名的公式：B=f(P,E)

B—行為；P—個(gè)體；E—個(gè)體所處的情境；f—函數(shù)關(guān)系“要理解和描述行為，人和他所處的環(huán)境必須被看成一個(gè)相互依賴的系統(tǒng)。”社會(huì)心理社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)情景中的人的第一節(jié)、社會(huì)知覺個(gè)體對(duì)他人、群體以及對(duì)自我的知覺人際知覺自我知覺普通心理學(xué)的知覺：是指?jìng)€(gè)體對(duì)直接作用于自己的客觀刺激物整體屬性的反映，不包括想象、判斷等過程；社會(huì)心理學(xué)的知覺：則包括整個(gè)認(rèn)知過程，既有對(duì)人外部特征的知覺，又有對(duì)人格特征的了解以及對(duì)其行為原因的判斷與解釋第一節(jié)、社會(huì)知覺補(bǔ)充對(duì)人知覺：我們會(huì)用很少的信息就去判斷別人，特別是對(duì)人格的判斷常會(huì)犯錯(cuò)，信息越充分才越正確。（穿得保守，人也保守，反之亦然）知面易，知心難。人對(duì)情緒的判斷通常是比較準(zhǔn)確的，對(duì)個(gè)性的判斷不太準(zhǔn)確，要多觀察才行，但人們往往容易很快地做出判斷。例：美國法官在審判開始前，都會(huì)提醒倍審員：你們不可以在沒有看過所有的證據(jù)以前做決定。對(duì)人知覺受情緒影響：心情好，心情壞。補(bǔ)充對(duì)人知覺：

識(shí)人七法1.問之以是非,以觀其志;2.窮之以詞介,以觀其變;3.咨之以計(jì)謀,以觀其識(shí);4.告之以禍難,以觀其勇;5.醉之以酒,以觀其性;6.臨之以利,以觀其亷;7.期之以事,以觀其信。諸葛亮《心書》如何準(zhǔn)確的知覺他人？足夠的信息，客觀的態(tài)度。識(shí)人七法一、印象形成的效應(yīng)首因效因：先入為主,（聰明、勤奮、沖動(dòng)、挑剔、頑強(qiáng)、嫉妒）第一印象只是第一印象而已，是需要修正的。盲人摸象的比喻。近因效因：看近來的表現(xiàn)（浪子回頭金不換，好了傷疤忘了疼，）光環(huán)效因：以點(diǎn)概面，（寫優(yōu)缺點(diǎn)）刻板效因：（山東大漢，知識(shí)分子文質(zhì)彬彬，文藝工作者輕?。┭a(bǔ)充：定勢(shì)效應(yīng)，（深陷的雙眼，突出的下巴）

出丑效應(yīng)：最為人欣賞者并非全能的人，而是精明中帶有缺點(diǎn)的人一、印象形成的效應(yīng)補(bǔ)充：建立良好第一影響的方法坐要面對(duì)別人姿勢(shì)自然開放身體微微前傾目光接觸放松

真誠地對(duì)別人感興趣微笑多提別人名字做一個(gè)耐心的聽者，鼓勵(lì)別人談他們自己談符合別人興趣的話題以真誠的方式讓別人感到他自己很重要。補(bǔ)充：建立良好第一影響的方法坐要面對(duì)別人真誠地對(duì)別人感興補(bǔ)充:自我表現(xiàn)策略1、角色獲得

我們與任何一個(gè)人交往，別人對(duì)我們應(yīng)當(dāng)如何行為都有一定的期望。角色獲得指的是當(dāng)我們的行為符合別人的期望時(shí)，他產(chǎn)生愉快的感受，不符合期望時(shí)，負(fù)性情緒，拒絕?？茖W(xué)研究證明：準(zhǔn)確了解別人期望的最有效的途徑是角色獲得，即：站在別人的立場(chǎng)上，體驗(yàn)別人的角色，了解別人在特定的交往情景中的期望與情感。2、相互支持雙方的自我表現(xiàn)要相互支持,于人有益,于己有利在別人尊嚴(yán)面臨威脅的時(shí)候給予支持,很重要。

補(bǔ)充:自我表現(xiàn)策略1、角色獲得二、歸因歸因：對(duì)事件原因的解釋。對(duì)事件因果關(guān)系的解釋。對(duì)他人的行為給予歸因解釋時(shí)，一般做外在的情景歸因和內(nèi)在的性格歸因。人在對(duì)他人和自己的行為進(jìn)行歸因時(shí)并不都是很客觀的，存在基本歸因誤差的現(xiàn)象。

個(gè)體在歸因過程中，對(duì)有自我卷入的事情的解釋，帶有明顯的自我價(jià)值保護(hù)傾向。

二、歸因歸因：對(duì)事件原因的解釋。補(bǔ)充基本歸因偏差：對(duì)他人的行為往往做性格歸因（內(nèi)歸因）對(duì)自己的行為往往做情景因素解釋（外歸因）自利歸因：成績(jī)歸與自己，責(zé)任歸與他人。補(bǔ)充基本歸因偏差：為了使學(xué)生保持某種上進(jìn)心,對(duì)考試失敗的歸因?yàn)閮?nèi)部不穩(wěn)定因素:努力不夠?yàn)榱耸箤W(xué)生保持某種上進(jìn)心,對(duì)考試失敗的歸因?yàn)閮?nèi)部不穩(wěn)定因素:三、自我驗(yàn)證的預(yù)言你覺得對(duì)方是什么樣子，他就可能變成什么樣子。你覺得自己是什么樣子，你就可能變成什么樣子羅森塔爾效應(yīng)三、自我驗(yàn)證的預(yù)言你覺得對(duì)方是什么樣子，他就可能變成什么樣子第二節(jié)人際關(guān)系一、人際吸引第一、住在隔壁的人：時(shí)空接近效應(yīng)熟悉產(chǎn)生喜歡——暴露效應(yīng)第二節(jié)人際關(guān)系一、人際吸引第二、物以類聚，人以群分——相似性信念、價(jià)值觀以及人格特征興趣、愛好社會(huì)背景、地位年齡、經(jīng)驗(yàn)第二、物以類聚，人以群分——相似性信念、價(jià)值觀以及人格特征第三互補(bǔ)需要的互補(bǔ)社會(huì)角色的互補(bǔ)人格特征的互補(bǔ)第三互補(bǔ)第四、外表的吸引與好感我們喜歡喜歡我們的人。我們討厭討厭我們的人我們喜歡被人喜歡的感覺。第四、外表的吸引與好感我們喜歡喜歡我們的人。第五、才干才干+小缺陷第五、才干才干+小缺陷第六、人格因素積極的人格因素尊重他人，通情達(dá)理，樂于助人，富于同情心；熱心集體活動(dòng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有特長(zhǎng)，能力強(qiáng)；耐心、寬容、真誠、穩(wěn)重、開朗、自信。消極的人格因素自我為中心、自私狹隘、妒忌心強(qiáng)；對(duì)集體工作缺乏責(zé)任意識(shí)、辦事敷衍了事、華而不實(shí)或完全置于集體之外；對(duì)人冷淡、虛偽、固執(zhí)、愛吹毛求疵、渴求他人、不尊重他人、支配欲過強(qiáng)；過分自卑、過于服從或取悅于他人、依賴性強(qiáng)第六、人格因素積極的人格因素二、人際關(guān)系建立和發(fā)展定向階段：相互注意，選擇，初步溝通情感探索階段：探索發(fā)現(xiàn)共同情感領(lǐng)域，溝通增加，自我表露增加情感交流階段：信任感、安全感確立，形成友誼關(guān)系穩(wěn)定交往階段：情感依賴形成，同性別：至交，莫逆之交二、人際關(guān)系建立和發(fā)展定向階段：相互注意，選擇，初步溝通影響人際關(guān)系的人格因素影響人際關(guān)系的人格因素

補(bǔ)充：人際關(guān)系的破裂1、分歧：不同點(diǎn)擴(kuò)大，心理距離增加2、收斂：溝通減少，表面仍然試圖維持關(guān)系良好的印象。3、冷漠：雙方開始放棄增進(jìn)溝通的努力。（著一階段可能持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間）4、逃避：雙方盡可能相互回避5、終止：明顯標(biāo)志：關(guān)系惡化的基礎(chǔ)上發(fā)生一次激烈沖突另一種情況：關(guān)系惡化的自然延續(xù)。

補(bǔ)充：人際關(guān)系的破裂1、分歧：不同點(diǎn)擴(kuò)大，心理距離增加補(bǔ)充1人際關(guān)系的具體策略

一、如何建立良好的人際關(guān)系

1、重視第一印象的建立2、主動(dòng)交往影響主動(dòng)交往的因素：缺乏自信誤解：別人對(duì)我不像我對(duì)別人那樣感興趣。先打招呼，別人看我可能低人一等。解決方法：少擔(dān)心，多嘗試。3、移情：人際關(guān)系的本質(zhì)是人與人之間的感情聯(lián)系學(xué)會(huì)同情別人，理解別人的內(nèi)心感情4、幫助別人感情幫助、物質(zhì)幫助補(bǔ)充1人際關(guān)系的具體策略

一、如何建立良好的人際關(guān)系補(bǔ)充2人際關(guān)系的具體策略

二、維持人際關(guān)系的技巧

1、避免爭(zhēng)論解決不一致的途徑。討論、協(xié)商2、尊重別人意見，避免直接指責(zé)3、如果自己錯(cuò)了，就很快坦率承認(rèn)。4、真誠的從別人的角度看事情，理解別人補(bǔ)充2人際關(guān)系的具體策略

二、維持人際關(guān)系的技巧1第三節(jié)社會(huì)影響社會(huì)影響：在他人作用下，引起個(gè)體思想、情感和行為的變化的現(xiàn)象。從眾心理：37%的被試。心理抗拒：自由受到威脅，產(chǎn)生反感而抗拒第三節(jié)社會(huì)影響社會(huì)影響：在他人作用下，引起個(gè)體思想、情態(tài)度的形成和改變一、態(tài)度的概念態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向（一）態(tài)度的特點(diǎn)內(nèi)在性對(duì)象性穩(wěn)定性（二）態(tài)度的成分1、認(rèn)知成分2、情感成分3、行為傾向成分當(dāng)認(rèn)知與情感不一致時(shí),情感決定行為我知道數(shù)學(xué)很重要,可我感到很枯燥,我不喜歡-----不會(huì)認(rèn)真學(xué)數(shù)學(xué)我知道他人不錯(cuò),有許多優(yōu)點(diǎn),但我不喜歡他-----很少交往（三）態(tài)度與行為態(tài)度和行為關(guān)系復(fù)雜,態(tài)度和行為可能不一致

態(tài)度的形成和改變一、態(tài)度的概念態(tài)度形成態(tài)度的形成包括服從——認(rèn)同——內(nèi)化三個(gè)階段。（一）服從（二）認(rèn)同（三）內(nèi)化態(tài)度形成態(tài)度的形成包括服從——認(rèn)同——內(nèi)化三個(gè)階段。態(tài)度的轉(zhuǎn)變：認(rèn)知失調(diào)理論如果態(tài)度的成分(認(rèn)知,情感,行為)失調(diào),個(gè)體會(huì)感到失去內(nèi)在平衡,產(chǎn)生調(diào)整.恢復(fù)平衡.案例：抽煙吸煙有害健康，但每天一包煙。

1、改變行為：戒煙

2、改變認(rèn)知：不抽煙的人并非都健康吸煙的人并非都不健康

3、引入新的認(rèn)知行為：抽過濾嘴的香煙。態(tài)度的轉(zhuǎn)變：認(rèn)知失調(diào)理論如果態(tài)度的成分(認(rèn)知,情感,行為)失補(bǔ)充態(tài)度的改變不易改變態(tài)度的人有兩種：1、自信自己的判斷，相信自己的態(tài)度有足夠的證據(jù)。2、性格缺乏靈活性，不易理解新的信息。補(bǔ)充態(tài)度的改變不易改變態(tài)度的人有兩種：補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

一、溝通影響規(guī)律的運(yùn)用

1、名人效應(yīng)利用高威信與高吸引力的傳送者提供信息適度激發(fā)情緒生動(dòng)的演講方式2、弱化自我防御傳達(dá)者盡可能使自己的立場(chǎng)向信息接受者靠攏，避免命令式的給定結(jié)論，利用各種優(yōu)惠激發(fā)認(rèn)同。例：不是做廣告而是向大家介紹產(chǎn)品產(chǎn)品使用者現(xiàn)身說法用試用、品賞等方法培養(yǎng)認(rèn)同感3、睡眠者效應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看，任何來源的信息溝通都有效。名人效應(yīng)有效，普通人處來的效應(yīng)慢一些，但一段時(shí)間后態(tài)度的改變作用比先前更大。例：名人說+老百姓現(xiàn)身說4、信息適度重復(fù)，但重復(fù)時(shí)要有變化的成分參與。廣告：不同的畫面強(qiáng)調(diào)的是同一主題5、報(bào)酬越多，改變?cè)酱?。重賞之下有勇夫。補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

一、溝通影響規(guī)律的運(yùn)用

1補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

二、參照群體引導(dǎo)利用人際關(guān)系改變態(tài)度，實(shí)驗(yàn)證明：人們?cè)诟鞣N內(nèi)外因素作用下傾向于選擇與群體相一致的態(tài)度和行為。例：食用豬內(nèi)臟：美國二次大戰(zhàn)：接受勸導(dǎo)的家庭主婦3%改變?nèi)后w規(guī)定：32%改變新生兒喂魚干油：醫(yī)生勸導(dǎo)：部分。醫(yī)院規(guī)定：全部補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

二、參照群體引導(dǎo)利用人際關(guān)系補(bǔ)充：態(tài)度改變的心理學(xué)規(guī)律運(yùn)用

三、通過改變行為改變態(tài)度心理學(xué)原理：人們必須保持心理的協(xié)調(diào)和平衡狀態(tài)，不協(xié)調(diào)和不平衡必定引起協(xié)調(diào)和平衡的調(diào)整反應(yīng)。1、理由不充分效應(yīng)：人們?cè)谝环N行為的理由不充分時(shí)，會(huì)有一種自動(dòng)尋找補(bǔ)充理由，以維持自己認(rèn)知協(xié)調(diào)的心理反應(yīng)。例：一個(gè)人花了很多努力做一件事，不論這件事對(duì)否，都會(huì)認(rèn)為值得的。2、已做的就是好兩難情景中，促使人們做出一種選擇或行為，最終態(tài)度傾向于為自己的行為辯護(hù)。因?yàn)檫@時(shí)行為不能改變，只能改變態(tài)度，以減少失調(diào)。例：買衣服：看花眼，選一件，就是這件好。例：世界未日預(yù)言的破滅：世界未日推遲了，而且是由于自己的努力，所以當(dāng)初的行為是正確的。3、長(zhǎng)期行為變化與新態(tài)度形成例：國外居住時(shí)間長(zhǎng)，新的行為方式，產(chǎn)生新的態(tài)度。榜樣療法：一段時(shí)間內(nèi)模仿榜樣的行為和態(tài)度去生活學(xué)習(xí)，產(chǎn)生穩(wěn)定的態(tài)度和行為改變。

4、不能改變的承