三圈理論-詳細(xì)解讀

三圈理論-詳細(xì)解讀

三圈理論目錄1三圈理論概述2三圈理論的基本框架[1]3三圈理論的核心思想[2]4三圈理論的方法論意義[2]5領(lǐng)導(dǎo)決策的三圈理論分析[3]6Reference三圈理論概述三圈理論是美國哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院的學(xué)者創(chuàng)立的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略管理的一種分析工具，廣泛運用于對公共政策的案例分析。該理論構(gòu)建了“價值”、“能力”、“支持”三要素分析框架，突出強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)決策與執(zhí)行的相關(guān)性、價值判斷的根本性與創(chuàng)新的重要性，豐富了現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的內(nèi)容。熟悉并掌握“三圈理論”，對于提高領(lǐng)導(dǎo)能力、改進領(lǐng)導(dǎo)方法、推進科學(xué)決策，對于辦公廳(室)做好“三服務(wù)”工作具有十分積極的意義?！叭碚摗?，即“價值、能力和支持——分析框架”。該理論認(rèn)為，公共管理的終極目的就是為社會創(chuàng)造公共價值。首先，好的公共政策要具有公共價值；其次，政策的實施者要具備一定的能力，以提供相應(yīng)的管理和服務(wù)；第三，相關(guān)政策需得到政策作用的對象或民眾的支持。這樣，就形成了三個圓圈，上邊的圈是指公共價值，左邊的圈是指能力，右邊的圈是指支持，只有三圈相交，該政策才可得到有效執(zhí)行，達(dá)到預(yù)期效果。反之，缺少任何一個圈，政策都將無法實施。由于這一理論可以用形象的三個圓圈來表示（見下圖）。三圈理論的基本框架[1]“三圈理論”認(rèn)為，成功的決策均可以基于“價值圈、能力圈和支持圈”三要素進行考量并追求其結(jié)構(gòu)性平衡。對價值圈的質(zhì)疑能夠使我們的政策目標(biāo)更趨合理，對能力圈的梳理能使我們認(rèn)清實現(xiàn)政策目標(biāo)的主客觀條件，對支持圈的關(guān)注能夠讓我們以更加公平、公正的方式來整合不同群體的利益訴求，而對這三者的綜合分析則為最終決策提供了可靠依據(jù)。用“三圈理論”作為分析工具，可以提高決策的科學(xué)化、民主化和規(guī)范化，且更趨于具體化和易操作，并能清晰看到政策制定過程中的種種缺陷。根據(jù)“三圈理論”中三個圓圈重疊之后形成的區(qū)域，下表六個區(qū)域是“三圈理論”的主要框架，通過思考一個戰(zhàn)略位于“三圈理論”哪個區(qū)域之中，有助于我們采取正確的措施處理問題?！叭碚摗钡闹饕蚣苊Q耐克區(qū)我有一個夢想?yún)^(qū)夢想項目區(qū)風(fēng)險項目區(qū)他們的夢想?yún)^(qū)噩夢區(qū)區(qū)域三個圓圈相互重疊的部分。價值圓圈不與另外兩個圓圈相交的部分價值與能力兩個圓圈相交的部分，不含耐克區(qū)價值和支持兩個圓圈相交的部分，不含耐克區(qū)支持圓圈不與其余兩個圓圈相交的部分能力和支持兩個圓圈相交的部分，不含耐克區(qū)表示含義能力、支持和價值都具備的最佳決策或?qū)嵤﹨^(qū)，最有可能獲得成功，應(yīng)果斷實施或擴大。個人判斷具有價值戰(zhàn)略，但既無足夠的能力推行，又缺乏公眾的支持，只能停留在夢想階段，不能付諸實施。戰(zhàn)略具有價值，也有足夠的能力，但因缺乏廣泛的支持，還不能馬上實施，只能展示模型，分享這個夢想。戰(zhàn)略具有價值，得到廣泛支持，但是組織的能力還不足，實施該戰(zhàn)略具有一定的風(fēng)險性。公眾的認(rèn)同出現(xiàn)偏差，戰(zhàn)略受到廣泛支持，但缺乏價值，也無能力實施，只是公眾的夢想而不能成為組織的行動。最糟糕。戰(zhàn)略獲得廣泛支持，有足夠能力，但毫無價值，浪費大量的資源，將造成很大損失“三圈理論”作為一個戰(zhàn)略思維工具，應(yīng)用范圍可大可小，大到公共政策的制定，小到一個工作方案的確定?！叭碚摗敝饕脕硎崂碇贫ㄕ叩乃悸罚覝?zhǔn)阻力的主要來源，從而明確工作著力點和突破口，對公共管理者的成長以及公共部門的人力資源開發(fā)具有重要意義。三圈理論的核心思想[2]“三圈理論”的核心思想表現(xiàn)在：(一)闡明了價值、能力、支持三者的相關(guān)性“三圈理論”強調(diào)價值、能力、支持三者的相關(guān)性，三個要素密切聯(lián)系、相互作用。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)和主要任務(wù)，就是判斷公共價值、提高組織能力、獲取廣泛支持，使三個圈最大限度地接近和重合，從而達(dá)到最佳的政策效果。就三圈內(nèi)部三個要素的關(guān)聯(lián)度而言，不同的條件組合有不同的作用方向。領(lǐng)導(dǎo)者必須明確決策方案或計劃項目的優(yōu)勢所在，了解應(yīng)該爭取和發(fā)展哪些要46素，抑制和排除哪些可能造成不良后果的情況，使三個要素科學(xué)合理地結(jié)合，實現(xiàn)有機的統(tǒng)一。(二)強調(diào)了公共價值的根本性相對于能力、支持而言，價值最為根本，是第一位的。價值是決策優(yōu)先考慮的因素，是決策的前提條件。另外，從三個要素的性質(zhì)、特點、評估及實際操作看，能力與支持(態(tài)度)易于r解、測定，比較明了，而對計劃項目的價值判斷則是比較難的，屬于主觀的評價，有時候價值圈的邊界比較模糊，特別是對一個重大的計劃項目究竟能創(chuàng)造多大的公共價值，往往仁者見仁、智者見智。這時，領(lǐng)導(dǎo)者的選擇決斷非常關(guān)鍵。越是重大項目，越應(yīng)注意價值的判斷。因此，領(lǐng)導(dǎo)者推動三圈相互作用不是簡單地平均使用力量，而是要將三圈向正確、有利的方向移動。(三)突出了創(chuàng)新的重要性在“三圈理論”的分析框架中，所謂創(chuàng)新，就是要努力實現(xiàn)具有公共價值，但目前尚無能力或尚未得到相關(guān)者支持的計劃項目。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有夢想，為社會公眾謀求和創(chuàng)造更高層次、更大收益的公共價值，然而創(chuàng)新總會有困難，總會存在風(fēng)險，這對領(lǐng)導(dǎo)者是嚴(yán)峻的考驗，特別是推行一項改革的政策措施，往往阻力重重。領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)和作用，就是要讓公眾真正認(rèn)識到改革的好處，認(rèn)同決策方案或計劃項目的價值，從而自覺地給予支持和配合?！叭碚摗睂㈩I(lǐng)導(dǎo)力定義為“將新的尚不受歡迎的現(xiàn)實，呈現(xiàn)給個人、組織或整個社會，讓他們認(rèn)可，并成功地適應(yīng)新的2010年第7期辱’現(xiàn)實的過程?！边@一定義充分表達(dá)了創(chuàng)新在公共行政中的重要作用。三圈理論的方法論意義[2]“三圈理論”無論是對公共管理及領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論研究，還是對領(lǐng)導(dǎo)者的實際決策應(yīng)用，都具有諸多獨到的有效的方法論意義。(一)起點：戰(zhàn)略分析“三圈理論”研究的緣起與“戰(zhàn)略”研究密切相關(guān)。戰(zhàn)略原是一個軍事術(shù)語?，F(xiàn)在，人們越來越多地使用“戰(zhàn)略”這個詞來描述眾多的項目、計劃、行動等內(nèi)容。在公共行政領(lǐng)域，領(lǐng)導(dǎo)者制定公共政策面臨的一個共同問題就是要進行“戰(zhàn)略”分析。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者謀劃或者準(zhǔn)備實施某個事項時，必然會引起各種各樣不同的認(rèn)識與看法。這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者要善于站在宏觀戰(zhàn)略的高度分析思考問題，善于在紛繁復(fù)雜的事物面前，以敏銳的洞察力和判斷力抓住主要矛盾。其著眼點就是價值、能力、支持三個因素及它們的相關(guān)性、統(tǒng)一性?！叭碚摗北旧聿⒉粯?gòu)成戰(zhàn)略，但它是幫助領(lǐng)導(dǎo)者更理智、更全面地理解和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的一種思維工具。在運用“三圈理論”進行分析時，要清楚地認(rèn)識它的分析對象是什么，可以是一項大規(guī)模的行動計劃，也可以是一項具體的改革方案。應(yīng)明確分析主體是誰，即我們是從哪個角度來進行分析?！叭碚摗钡目蚣軒缀蹩梢杂迷诜治鋈魏晤A(yù)期或正在進行的活動、計劃、提議或風(fēng)險評估上。學(xué)習(xí)掌握“三圈理論”，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略管理能力。(二)靈魂：塑造愿景“三圈理論”把公共價值擺在制定政策的重要位置，強調(diào)了價值的根本性，要求決策者旗幟鮮明地提出愿景，即一個能體現(xiàn)公共價值的政策目標(biāo)。這與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)把領(lǐng)導(dǎo)者視為社會建筑師的觀點是一致的。所謂社會建筑師，就是能夠創(chuàng)造愿景和戰(zhàn)略方向的領(lǐng)導(dǎo)者。美國學(xué)者理查德·L·達(dá)夫特在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理與實踐》一書中指出，“現(xiàn)代社會更加需要優(yōu)秀的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)，而戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)意味著預(yù)測和設(shè)定未米愿景的能力?！痹妇氨徽J(rèn)為是對未來的夢想，充滿吸引力。從“三圈理論”看，美好愿景的核心是公共價值，因為公共利益是一切公共政策的出發(fā)點和最終H的。愿景代表著人們共同的價值取向，體現(xiàn)廣泛的訴求。要使愿景有吸引力，那就必須吸引所有在其中有利害關(guān)系的人。政策方案或計劃項目有價值就有V夢想(V夢想?yún)^(qū))，有價值又有能力就叮成為實現(xiàn)夢想之地(V+C夢想實現(xiàn)區(qū))。缺乏公共價值的愿景可能只是代表少數(shù)人的利益，屬于別人的夢想(S別人的夢想?yún)^(qū))，甚至可能給公共利益帶來嚴(yán)重?fù)p害(C+S噩夢區(qū))?？梢?，價值標(biāo)準(zhǔn)是愿景的基石。這就告訴我們，現(xiàn)代社會越來越彰顯領(lǐng)導(dǎo)者的道德責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者塑造愿景、選擇目標(biāo)，很大程度上是一種社會價值的判斷。選擇具有公共價值和能創(chuàng)造公共價值的愿景，是領(lǐng)導(dǎo)者決策的靈魂。正如領(lǐng)導(dǎo)學(xué)(亞洲版)一書所指：“今天的領(lǐng)導(dǎo)力面對的挑戰(zhàn)是把硬性和柔性相結(jié)合，把理性和倫理相結(jié)合，去創(chuàng)造真正為大眾謀利的組織?！薄霸炀皖I(lǐng)導(dǎo)力就是去偽存真，做正確之事，追求真善美的行為。”(三)基礎(chǔ)：發(fā)展能力無論公共政策的制定還是執(zhí)行，都離不開對該組織能力因素的考量。美好的愿景目標(biāo)充滿吸引力，但往往不易達(dá)到。因此，組織的資源能力是保證政策目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)條件。按照“三圈理論”分析的邏輯，當(dāng)我們明確了分析對象(什么項目)和分析視角(誰來完成)之后，緊接著的問題就是，我們是否有足夠的能力來實施這個項目。這里所指的能力，包括人力、財力、技術(shù)、設(shè)施、權(quán)利、空問、知識、信息等。對于不同的項目，需要的能力資源及其組合配置也不盡相同。如果具備相應(yīng)的能力，說明該計劃項目處于能力圈內(nèi)；如果不具備或不完全具備相應(yīng)的能力，意味著處于能力圈外。在圈內(nèi)還是在圈外，本身沒有好與不好之分，區(qū)別在于領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)不同。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)清楚地知道，組織的優(yōu)勢在哪里，短處弱項是什么，應(yīng)如何創(chuàng)造條件擴大資源、發(fā)展能力、發(fā)揮作用，以保證計劃的及時完成。“三圈理論”分析框架中的“能力”與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和公共管理研究中所講的“執(zhí)行力”、“政策執(zhí)行”有大致相同的意義。“執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成的能力；對于組織，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力?！薄皥?zhí)行力是組織成功的必要條件?！边@就要求決策者既要高瞻遠(yuǎn)矚，敢于大膽設(shè)想宏偉藍(lán)圖、美好愿景；又要腳踏實地、打牢基礎(chǔ)，努力達(dá)到理想目標(biāo)與執(zhí)行效果的統(tǒng)一。(四)重點：爭取支持對于一個政策方案或計劃項目，可能有人支持，有人不支持。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是要考慮支持者與不支持者之間有效的平衡是什么，努力尋求并實現(xiàn)這種平衡?，F(xiàn)實中，大多數(shù)人并不是十分關(guān)心公共事務(wù)，尤其在政策研究制定的初期階段，真正關(guān)注者基本上是利益相關(guān)者，進一步說就是直接利益、主要利害相關(guān)者。因此，分析“支持”因素應(yīng)特別關(guān)注利益相關(guān)者的態(tài)度。如果政策方案或計劃項目在支持圈內(nèi)，執(zhí)行起來會順利一些；如果不在支持圈內(nèi)，表明執(zhí)行有困難，需要進行艱苦細(xì)致的工作，取得方方面面的支持。利益相關(guān)者態(tài)度的變化，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的策略，解決的方法途徑就是有效的溝通?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)把溝通力看做是領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)的一個重要方面。美國學(xué)者詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書中指出，“卓越的領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識到，他們的關(guān)鍵任務(wù)是激發(fā)共同的愿景。你不可能動員人們至U他們根本不想去的地方。不管這個夢想有多么美好，如果人們沒有實現(xiàn)夢想的動機和愿望，人們也不愿意去?！币虼怂麄冋J(rèn)為“卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能培養(yǎng)合作精神，建立信任氛圍。在今天的組織中，合作不能僅限于一小群忠心耿耿的人，它必須包括同事、經(jīng)理、顧客和客戶、供應(yīng)商、市民——所有與愿景有利害關(guān)系的人。所有參加項目的人，甚至所有與結(jié)果有關(guān)的人，都要參與進來?！边@里，領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力顯得格外重要?！叭碚摗敝园选爸С帧币蛩乜醋鲭y點和重點，原因還在于，在政策方案或計劃項目制定及實施過程中，普遍存在“溝通難”的問題。公共資源有限，組織能力條件有限，而公眾的需求多元，不同類型、不同層次的人群會有不同的利益訴求，拘通的過程不僅是政策宣傳解釋的過程，更重要的是利益關(guān)系協(xié)調(diào)的過程。利益關(guān)系矛盾處理得好，自然贏得各方面支持，處理不妥遭致反對，好事辦砸，則可能引發(fā)危機，影響社會穩(wěn)定，這是領(lǐng)導(dǎo)者決策應(yīng)高度警惕的。(五)技巧協(xié)調(diào)統(tǒng)一通過分析領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略管理的三個要素(價值、能力、支持),可以看出領(lǐng)導(dǎo)者在"三圓"分析的框架中充當(dāng)了三種不同的角色:一是分析師，進行價值判斷、目標(biāo)選擇；二是管理者，進行能力發(fā)展、組織實施;三是倡導(dǎo)者，進行說服溝通、取得支持。三種角色相應(yīng)需要三種能力，即出謀劃策的能力、組織指揮的能力、公關(guān)宣傳的能力。三種能力的不同組合，反映出領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本特點一一有的善于謀劃，有的埋頭實干，有的擅長公關(guān)。理想的狀態(tài)是三者兼?zhèn)?，具有全面的領(lǐng)導(dǎo)能力。實際I作中，領(lǐng)導(dǎo)者作用的發(fā)揮，在不同時期，針對不同的策略路徑，應(yīng)突出不同的能力。要根據(jù)價值、能力、支持三要素的不同情況而有所側(cè)重，揚長補短，靈活運用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，達(dá)到有機的平衡。現(xiàn)實社會是復(fù)雜多變的，沒有固定的刻板的模式。同樣的環(huán)境條件，不同的人會創(chuàng)造出千姿百態(tài)的局面。許多領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，其理由和奧秘正在這里。"三圈理論"作為領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略管理的分析工具，提供了簡明精煉的思維框架，有一般的規(guī)律可循，但又不可能涵蓋豐富生動的公共管理的一切活動，技巧掌握在實踐者個人。"三圈理論"主講教授邊奇·萊昂納德曾做過形象的比喻:如果你手里拿著一把錘子，那么在你眼里所有東西看起來都像是盯子，你會不自覺地拿錘子去找釘子。說明一種工具使用習(xí)慣了，會形成思維定式。對于"三四理論"也是如此:一方面，我們應(yīng)該很好地熟悉它、掌握它。另一方面，實際運用時一定要看到生動鮮活的人物和事件，具體問題具體分析，切忌照搬濫用，機械化、簡單化。領(lǐng)導(dǎo)決策的三圈理論分析[3]實際上，決策已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者的核心工作內(nèi)容，而其決策的質(zhì)量也因此成為體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，一定是一個好的決策者：而不能做好決策的領(lǐng)導(dǎo)，就不會成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。從組織的角度來看，公共決策實質(zhì)上是在社會這個大組織中的一種行為，社會成員是組織的成員，即民眾，由立法者、政治家、行政官員和政黨等擔(dān)任決策的主體；而領(lǐng)導(dǎo)決策其實是在一一個通常比社會要小的組織中的一種行為，組織的成員即為其下屬。從這個意義上來講，公共決策和領(lǐng)導(dǎo)決策都是一種組織內(nèi)部的決策行為，因而作為公共決策工具的“三圈理論”對領(lǐng)導(dǎo)的決策具有很大的借鑒意義。按照三圈理論，在進行公共決策的時候，需要對決策內(nèi)容的價值、民眾的支持程度以及公共實施能力三個方面進行分析；類似的，領(lǐng)導(dǎo)者在進行決策，確定一件事情是否可行的時候，亦需要對事情的價值、組織成員是否支持以及組織是否對決策結(jié)果有相應(yīng)的執(zhí)行能力三個方面進行考慮。1.領(lǐng)導(dǎo)決策的價值分析領(lǐng)導(dǎo)決策的價值分析，就是來確定事情是否有價值，是否應(yīng)該做。領(lǐng)導(dǎo)者對事情的價值判斷，反映了領(lǐng)導(dǎo)決策的價值觀。領(lǐng)導(dǎo)決策是以組織存在為前提的，實質(zhì)上是領(lǐng)導(dǎo)者作為組織的代表所進行的一種組織決策。所以，領(lǐng)導(dǎo)決策的價值觀是組織價值觀的一種表達(dá)，首先應(yīng)當(dāng)避免領(lǐng)導(dǎo)個人價值觀對其決策的影響。組織是由兩個或兩個以上的人組成的有特定目標(biāo)的群體。所以組織的價值觀自然而然的首先指向組織目標(biāo)。即領(lǐng)導(dǎo)在進行決策的時候，首先會也應(yīng)該考慮事情是否對實現(xiàn)組織目標(biāo)有價值，即考慮到組織的利益。這是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，也是組織存在的原因和意義。然而，如果領(lǐng)導(dǎo)決策僅僅從是否對組織目標(biāo)有利來考慮的話，也是片面的。現(xiàn)代管理學(xué)理論已經(jīng)開始了對認(rèn)識的轉(zhuǎn)變ET]。在工業(yè)經(jīng)濟時代，組織只是產(chǎn)生效益的實體，領(lǐng)導(dǎo)的所有決策都以組織的利益為出發(fā)點，組織成員是組織效益的工具，這種決策方式忽略了對組織成員個人的關(guān)注和關(guān)心，因而整個組織是僵硬和機械的，也很少有創(chuàng)新的存在。隨著經(jīng)濟的發(fā)展對管理科學(xué)的推動，目前的組織理論開始了對“人”即組織成員的重視，現(xiàn)在先進的組織都是“以人為本”的組織，它更尊重人、了解人、關(guān)心人，把人當(dāng)作企業(yè)中最核心的價值。由此可知，作為一名當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)，在作決策時，除了要考慮組織的利益之外，還要考慮到組織成員的利益，即能否為組織中的個人帶來價值，這種價值可以有很多種形式，是對組織成員的最好的激勵方式。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在進行決策時，既要考慮到組織利益，又要考慮到組織個人利益，這才是作為領(lǐng)導(dǎo)的正確的決策價值觀。如果領(lǐng)導(dǎo)在每次決策時能夠為組織成員考慮，實際上是在向他們傳遞一種信號，即這個組織愿意與員工一起發(fā)展，這也與現(xiàn)代組織向每位成員倡導(dǎo)的“與組織一起成長”相呼應(yīng)，能夠真正推動健康活力而充滿創(chuàng)新精神的組織的構(gòu)建。2.領(lǐng)導(dǎo)決策的組織環(huán)境分析領(lǐng)導(dǎo)者在進行決策時，一定要考慮組織成員對決策的態(tài)度，即他們是否對或是否會對決策的事件予以支持，我們它定義為領(lǐng)導(dǎo)決策的組織環(huán)境。科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決策必須要取得組織成員的支持，即營造好的組織環(huán)境。因為對一個組織來講，領(lǐng)導(dǎo)決策本身并不是目的，決策的意義在于執(zhí)行，才能實現(xiàn)決策所指向的目標(biāo)，而決策的執(zhí)行并不是由領(lǐng)導(dǎo)而是由組織成員來直接實施的。所以，領(lǐng)導(dǎo)就好比組織的“腦”，他來“思”，來想問題，而組織成員則是組織的“手”，他們來“行”，來做事情；問題經(jīng)過大腦想好了，必須通過手來做才能得到解決。因此，領(lǐng)導(dǎo)決策必須取得組織成員的支持才可視為好的決策，才能得以實施。基于上文分析，如果領(lǐng)導(dǎo)有正確的決策價值觀，決策時能夠兼顧組織和成員的利益，那么他的決策是否能夠得到組織成員的支持呢?。大多數(shù)情況是這樣的，但是也有例外。也就是說會存在領(lǐng)導(dǎo)決策已經(jīng)充分考慮到了組織中成員的利益，但是卻得不到大家支持的情況。這往往是由于領(lǐng)導(dǎo)沒有把其決策價值觀很好的傳達(dá)給組織成員，或者決策對組織成員的個人價值比較隱蔽，沒有被他們理解。此時領(lǐng)導(dǎo)者所要做的就是與組織成員進行充分的溝通，使他們與自己達(dá)成共識，取得對決策的支持。3.領(lǐng)導(dǎo)決策的組織能力評估按照三圈理論，領(lǐng)導(dǎo)決策進行科學(xué)的價值分析，夠得到組織成員的支持后，還要考慮組織是否有能力把決策的結(jié)果加以實施，我們把它定義為領(lǐng)導(dǎo)決策的組織能力評估。如果說領(lǐng)導(dǎo)決策的價值和組織環(huán)境分析是在消除實施決策的思想障礙的話，就是讓組織成員“愿意”對決策加以執(zhí)行；那么組織能力評估則是考慮組織是否“有能力”對決策加以實施。我們知道，做任何事情，只有“愿意”是不夠的，必須要“有能力”去做，才能夠真正做好；如果缺乏做事情的能力，那么任何決策只能停留在空想或計劃階段，根本無法向前推進。所以，領(lǐng)導(dǎo)者決策時，一定要對組織進行實施決策的能力評估，確認(rèn)決策后組織是有能力進行實施的。組織能力評估，實際上是領(lǐng)導(dǎo)者作為組織的代表，對組織自身的一種認(rèn)識和認(rèn)知，是組織的一種“知己”，所以，領(lǐng)導(dǎo)評估所在組織能力時，一定要客觀、實事求是，做出符合組織現(xiàn)狀的科學(xué)判斷。對于一個組織來講，它在一定發(fā)展階段通常有既定的能力狀態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)決策能夠征得組織成員的支持，那么組織的這種能力就可以被釋放，如果領(lǐng)導(dǎo)通過對組織能力評估，認(rèn)為組織有能力把決策加以實施的話，這種釋放的能力就足夠保障決策的順利執(zhí)行；但是如果經(jīng)過組織能力評估，組織能力