社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點地區(qū)基層人員培訓方案

社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點地區(qū)基層人員培訓方案目錄TOC\o"1-1"\h\u一、培訓對象 2二、培訓目標 2三、培訓原則和方法 3四、培訓大綱及主要內(nèi)容（共計32學時） 3五、培訓考核方式 6為貫徹落實《健康中國行動（2019-2030年）》和國家社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作方案要求，指導各地做好全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作（以下簡稱“試點工作”），提升試點地區(qū)基層人員的心理服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，制定本培訓方案。一、培訓對象本培訓方案主要針對我國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點地區(qū)開展社會心理服務(wù)的基層工作人員，包括：（一）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作人員：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站或村衛(wèi)生室從事全科醫(yī)學、公共衛(wèi)生、精神障礙防治的專兼職醫(yī)務(wù)人員。（二）街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、居（村）委會及相關(guān)部門基層工作人員：街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或居（村）委會工作人員，網(wǎng)格員、民警、民政干事、殘疾人專職委員，及社區(qū)救助站、職業(yè)康復站工作人員等。（三）學校、企事業(yè)單位、社會組織等基層工作人員：與社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作密切相關(guān)的教師、社會工作者、社區(qū)志愿者、工會（共青團）等基層組織工作人員。二、培訓目標通過培訓，使受訓人員掌握以下技能：（一）了解精神心理相關(guān)的法律、法規(guī)及政策要求，在倫理規(guī)范的指導下開展基層社會心理服務(wù)工作。（二）熟悉心理健康與精神衛(wèi)生相關(guān)的基礎(chǔ)知識，常見心理問題和精神障礙的主要表現(xiàn)特征，生活應(yīng)激與壓力管理的相關(guān)基礎(chǔ)知識等。（三）掌握一定的精神衛(wèi)生和心理健康科普宣教能力，掌握基本的宣教方式方法，幫助群眾獲取專業(yè)精神心理服務(wù)資源。（四）能夠初步運用一般的人際溝通技巧和基本的心理干預方法，為具有常見精神心理問題的人群、重點人群、特殊人群提供必要的心理支持，協(xié)助其解決日常問題；在重大公共事件中協(xié)助精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員開展應(yīng)激管理和心理支持。三、培訓原則和方法（一）實效性原則。堅持問題導向，緊密結(jié)合基層社會心理服務(wù)工作中存在的實際問題，提高培訓的針對性，注重培訓實效。（二）分類培訓原則。針對不同層次、不同工作內(nèi)容的基層人員，選擇不同的培訓模塊，提高對基層心理服務(wù)工作的指導性和引領(lǐng)作用。（三）培訓方式靈活性。結(jié)合社區(qū)工作實際，采取案例示范、角色扮演、情境模擬、小組討論等形式，增加學員的參與度，提高培訓質(zhì)量。四、培訓大綱及主要內(nèi)容（共計32學時）培訓內(nèi)容采用“8+X”模塊化設(shè)計，所有受訓人員需要參加8個基本模塊的培訓，并根據(jù)培訓對象的不同需求，選擇特定的附加模塊進行培訓。8個基本模塊如下：（一）基礎(chǔ)知識模塊（4個學時）。與社會心理服務(wù)相關(guān)的基本概念和知識。1.心理健康概念，心理健康素養(yǎng)的基本內(nèi)涵，心理保健的原則和方法，異常心理的區(qū)分標準和原則，心理健康與軀體健康的關(guān)系等。2.精神心理問題相關(guān)的法律法規(guī)和政策，如《精神衛(wèi)生法》《民法典》《健康中國行動（2019-2030年）》等相關(guān)內(nèi)容要求。（二）科普宣教模塊（2個學時）?？破招痰幕驹?、方法，精神衛(wèi)生和心理健康科普宣教資源的獲取途徑等。（三）問題識別模塊（4個學時）。聚焦于提升基層社會心理服務(wù)人員對常見心理問題和精神障礙的理解、識別和轉(zhuǎn)介能力。1.常見精神心理問題的識別：如失眠、焦慮、抑郁、癡呆等精神障礙主要表現(xiàn)特征；2.家庭（鄰里）一般心理沖突的識別及原因分析。（四）人際溝通與干預模塊（8個學時）。主要包括與具有常見心理問題及精神障礙人群的溝通原則，通過有效的溝通建立雙方的信任關(guān)系，及時識別有關(guān)心理問題或精神障礙，在此基礎(chǔ)上運用常見的心理干預方法提供支持和幫助。1.常用的有效溝通原則和具體方法：有效溝通的一般原則，同理心與理解，傾聽與表達；提問與引導式發(fā)現(xiàn)，沖突管理和高難度溝通技巧等。2.常用的心理干預方法：支持性心理干預技術(shù)、心理教育、認知及行為干預一般策略等。（五）生活壓力與應(yīng)激管理模塊（4個學時）。主要包括：1.應(yīng)激（壓力）的定義，應(yīng)激人群的常見反應(yīng)、心理問題和精神障礙的識別。2.應(yīng)激的應(yīng)對和自我管理技術(shù)：應(yīng)對應(yīng)激的資源，應(yīng)激的一般處理方法，重大公共事件下應(yīng)激的處理方法，壓力的自我管理技術(shù)。（六）精神康復管理模塊（2個學時）。主要介紹嚴重精神障礙患者康復訓練和管理等相關(guān)知識：如精神障礙患者康復訓練的意義、類型；精神康復服務(wù)的對象、原則和主要方法；精神康復人群家屬的協(xié)作；康復人群的社會化等。（七）重點人群服務(wù)模塊（4個學時）。主要針對兒童青少年（留守、流動、困境）、孕產(chǎn)婦、老年人（失獨、無贍養(yǎng)、傷殘）、慢性病患者、殘疾人等人群的心理特征、主要心理問題、心理健康狀況的評估、心理支持和解決問題技能等。（八）特殊人群服務(wù)模塊（4個學時）。主要針對基層無業(yè)人員、流浪人員、社區(qū)矯正對象等特殊人群的心理特征、常見心理問題、心理支持和解決問題技能等。針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員，增加風險評估與轉(zhuǎn)診培訓模塊（4個學時）：包括社區(qū)常見精神疾病患者自殺、沖動和暴力風險的識別與評估，緊急處理的基本技巧，