護(hù)士長管理培訓(xùn)班課件

2012河南省護(hù)理管理人員培訓(xùn)班

學(xué)習(xí)心得匯報(bào)人：趙培培新區(qū)十九病區(qū)科

12012河南省護(hù)理管理人員培訓(xùn)班

學(xué)習(xí)心得1

感謝河南省衛(wèi)生廳創(chuàng)造這樣平臺感謝院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給這樣機(jī)會感謝科室主任支持感謝科室護(hù)理成員協(xié)助謝謝您們！

感激2感謝河南省衛(wèi)生廳創(chuàng)造這樣平臺感激2持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審護(hù)理質(zhì)量體系建立和運(yùn)作護(hù)理安全管理的新方法和新思路專科護(hù)士培訓(xùn)模式建立與實(shí)施信息管理在護(hù)理工作中作用如何開展護(hù)理科研創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施崗位管理、推進(jìn)績效考核實(shí)施護(hù)士崗位管理的實(shí)踐與思考護(hù)士長管理方法和技巧

學(xué)習(xí)內(nèi)容3持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審學(xué)習(xí)內(nèi)容3持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審1、解決疑問：①為什么要進(jìn)行等級醫(yī)院評審？②怎樣迎接醫(yī)院等級評審？2、了解到新知識，新精神①鄭州市人民醫(yī)院通過JCI認(rèn)證②優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)接下來工作重點(diǎn)—護(hù)士崗位管理③醫(yī)學(xué)新名詞

4持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審1、解決疑問：4持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審3、轉(zhuǎn)變理念①不是為了應(yīng)付檢查才認(rèn)真做好護(hù)理工作，而是實(shí)實(shí)在在每時每刻都應(yīng)按要求做好工做。②等級評審不光是護(hù)理部的工作，護(hù)理部—管理，科室—落實(shí)③不斷學(xué)習(xí)：擠時間，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識。5持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審3、轉(zhuǎn)變理念5醫(yī)院等級評審目的

促進(jìn)構(gòu)建目的明確層次分明布局合理功能完善規(guī)模適當(dāng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化富有效率醫(yī)療服務(wù)體系6醫(yī)院等級評審目的促進(jìn)構(gòu)建迎接醫(yī)院評審準(zhǔn)備看文件：學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)要通讀標(biāo)準(zhǔn)悟理念：全面質(zhì)量管理，全員、全過程、全系統(tǒng)學(xué)方法：PDCA、品管圈完善規(guī)范性文字：制度、流程、崗位職責(zé)等培訓(xùn)：培訓(xùn)有記錄督查與改進(jìn)7迎接醫(yī)院評審準(zhǔn)備看文件：學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)7醫(yī)學(xué)新名詞

老名字提問檢查人設(shè)備科手術(shù)室交叉感染醫(yī)生開水間

訪談評審員醫(yī)學(xué)裝備科手術(shù)部醫(yī)院感染醫(yī)師盥洗間

新名字8醫(yī)學(xué)新名詞護(hù)理質(zhì)量與安全管理授人以魚不如授人以漁9護(hù)理質(zhì)量與安全管理授人以魚不如授人以漁9

護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理

什么叫管理？病區(qū)如何管理到位？如何對護(hù)士的工作質(zhì)量管理？實(shí)習(xí)帶教新啟發(fā)？啟示10護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理管理：就是想辦法把事情做好知道怎么做是工作作對的前提愿不愿意做是工作落實(shí)的關(guān)鍵具備能力是工作做好的保障11護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理管理：11護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理病區(qū)如何管理到位？關(guān)鍵護(hù)士長能力對出現(xiàn)問題重視程度應(yīng)用五常法12護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理病區(qū)如何管理到位？12

護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理對護(hù)士的工作質(zhì)量要求，應(yīng)該有準(zhǔn)確的文字信息，并方便查閱護(hù)士排班清晰化，使進(jìn)修、實(shí)習(xí)學(xué)生也可看明白13護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理對護(hù)士的工作二、護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理實(shí)習(xí)帶教詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃（精確到每天需掌握東西），每天固定某班負(fù)責(zé)給實(shí)習(xí)生講課，達(dá)到教學(xué)相長目的14二、護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理實(shí)習(xí)帶教14護(hù)理安全管理新方法和新思路1、對護(hù)士犯錯如何處理？2、護(hù)理安全防范措施15護(hù)理安全管理新方法和新思路1、對護(hù)士犯錯如何處理？15護(hù)理安全管理新方法和新思路1、對護(hù)士犯錯處理：鼓勵通報(bào)，善于總結(jié)鼓勵通報(bào)，才能從錯誤中學(xué)習(xí)，通過系統(tǒng)性思維與流程改善提升安全16護(hù)理安全管理新方法和新思路1、對護(hù)士犯錯處理：鼓勵通報(bào)，善于護(hù)理安全數(shù)據(jù)思考

安全隱患、不良事件的發(fā)生對我們來說，幾率可能只是1%，甚至更小，但只要發(fā)生對于每一位患者來說，將是100%！

1%100%17護(hù)理安全數(shù)據(jù)思考安全隱患、不良事件的發(fā)生護(hù)理安全管理新方法和新思路2、護(hù)理安全防范措施①堅(jiān)持預(yù)防為主，確保質(zhì)量安全②開發(fā)人力資源，打造質(zhì)量體系③加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，預(yù)防安全隱患④加強(qiáng)關(guān)鍵問題的管理⑤加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理⑥疑難危重病人護(hù)理，層層落實(shí)把關(guān)18護(hù)理安全管理新方法和新思路2、護(hù)理安全防范措施18護(hù)理安全責(zé)任

關(guān)愛生命健康，保障患者安全，是我們義不容辭的責(zé)任！完善安全制度，落實(shí)安全責(zé)任，是我們刻不容緩的工作！19護(hù)理安全責(zé)任19?？谱o(hù)士培訓(xùn)模式建立與實(shí)施護(hù)士崗位管理省醫(yī)?？谱o(hù)士培訓(xùn)20專科護(hù)士培訓(xùn)模式建立與實(shí)施護(hù)士崗位管理20三、專科護(hù)士培訓(xùn)模式建立與實(shí)施

護(hù)理模式轉(zhuǎn)變是護(hù)士崗位管理的基礎(chǔ)

護(hù)理服務(wù)模式改革護(hù)理管理方式改革以實(shí)施責(zé)任制整理護(hù)理為切入點(diǎn)，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)

患者滿意以實(shí)施崗位管理為切入點(diǎn)，為護(hù)士的配置、考核、分配、培訓(xùn)、晉升以及職業(yè)發(fā)展建立激勵機(jī)制

護(hù)士滿意21三、?？谱o(hù)士培訓(xùn)模式建立與實(shí)施護(hù)理模式轉(zhuǎn)變?？谱o(hù)士培訓(xùn)模式建立與實(shí)施2、省醫(yī)?？谱o(hù)士培訓(xùn)心內(nèi)科心外科國家臨床重點(diǎn)專科內(nèi)分泌科

重癥監(jiān)護(hù)急診急救靜脈治療其他?？苹?qū)２☆I(lǐng)域造口傷口疼痛護(hù)理22?？谱o(hù)士培訓(xùn)模式建立與實(shí)施2、省醫(yī)?？谱o(hù)士培訓(xùn)22信息管理在護(hù)理工作中作用

公式表達(dá)為：SQ=K/T（C）K=knowledg（獲得的知識）T=time（花費(fèi)的時間）C=搜商指數(shù)（社會平均知識獲取能力）搜商23信息管理在護(hù)理工作中作用搜商23我們的團(tuán)隊(duì)24我們的團(tuán)隊(duì)24感觸思想轉(zhuǎn)變指導(dǎo)工作努力方向存在不足25感觸思想轉(zhuǎn)變指導(dǎo)工作努力方向存在不足25實(shí)事求是加深護(hù)士長角色認(rèn)識始終保持思想先進(jìn)思想轉(zhuǎn)變26實(shí)事求是思26護(hù)士排班清晰化護(hù)理質(zhì)量控制務(wù)實(shí)化對待護(hù)士差錯態(tài)度人性化新護(hù)士及實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)科學(xué)化對待問題的態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)化護(hù)士長管理范圍精細(xì)化指導(dǎo)工作27護(hù)士排班清晰化指27存在不足懶惰心理空話主義主動性弱28存28在思想上求真務(wù)實(shí)在工作中，將“PDCA”及“五常法”應(yīng)用于實(shí)踐，貫徹在平時；不斷學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)，開闊眼界，拓寬思路努力方向29在思想上求真務(wù)實(shí)努29謝謝30謝謝302012河南省護(hù)理管理人員培訓(xùn)班

學(xué)習(xí)心得匯報(bào)人：趙培培新區(qū)十九病區(qū)科

312012河南省護(hù)理管理人員培訓(xùn)班

學(xué)習(xí)心得1

感謝河南省衛(wèi)生廳創(chuàng)造這樣平臺感謝院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給這樣機(jī)會感謝科室主任支持感謝科室護(hù)理成員協(xié)助謝謝您們！

感激32感謝河南省衛(wèi)生廳創(chuàng)造這樣平臺感激2持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審護(hù)理質(zhì)量體系建立和運(yùn)作護(hù)理安全管理的新方法和新思路?？谱o(hù)士培訓(xùn)模式建立與實(shí)施信息管理在護(hù)理工作中作用如何開展護(hù)理科研創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施崗位管理、推進(jìn)績效考核實(shí)施護(hù)士崗位管理的實(shí)踐與思考護(hù)士長管理方法和技巧

學(xué)習(xí)內(nèi)容33持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審學(xué)習(xí)內(nèi)容3持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審1、解決疑問：①為什么要進(jìn)行等級醫(yī)院評審？②怎樣迎接醫(yī)院等級評審？2、了解到新知識，新精神①鄭州市人民醫(yī)院通過JCI認(rèn)證②優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)接下來工作重點(diǎn)—護(hù)士崗位管理③醫(yī)學(xué)新名詞

34持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審1、解決疑問：4持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審3、轉(zhuǎn)變理念①不是為了應(yīng)付檢查才認(rèn)真做好護(hù)理工作，而是實(shí)實(shí)在在每時每刻都應(yīng)按要求做好工做。②等級評審不光是護(hù)理部的工作，護(hù)理部—管理，科室—落實(shí)③不斷學(xué)習(xí)：擠時間，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識。35持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審3、轉(zhuǎn)變理念5醫(yī)院等級評審目的

促進(jìn)構(gòu)建目的明確層次分明布局合理功能完善規(guī)模適當(dāng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化富有效率醫(yī)療服務(wù)體系36醫(yī)院等級評審目的促進(jìn)構(gòu)建迎接醫(yī)院評審準(zhǔn)備看文件：學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)要通讀標(biāo)準(zhǔn)悟理念：全面質(zhì)量管理，全員、全過程、全系統(tǒng)學(xué)方法：PDCA、品管圈完善規(guī)范性文字：制度、流程、崗位職責(zé)等培訓(xùn)：培訓(xùn)有記錄督查與改進(jìn)37迎接醫(yī)院評審準(zhǔn)備看文件：學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)7醫(yī)學(xué)新名詞

老名字提問檢查人設(shè)備科手術(shù)室交叉感染醫(yī)生開水間

訪談評審員醫(yī)學(xué)裝備科手術(shù)部醫(yī)院感染醫(yī)師盥洗間

新名字38醫(yī)學(xué)新名詞護(hù)理質(zhì)量與安全管理授人以魚不如授人以漁39護(hù)理質(zhì)量與安全管理授人以魚不如授人以漁9

護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理

什么叫管理？病區(qū)如何管理到位？如何對護(hù)士的工作質(zhì)量管理？實(shí)習(xí)帶教新啟發(fā)？啟示40護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理管理：就是想辦法把事情做好知道怎么做是工作作對的前提愿不愿意做是工作落實(shí)的關(guān)鍵具備能力是工作做好的保障41護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理管理：11護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理病區(qū)如何管理到位？關(guān)鍵護(hù)士長能力對出現(xiàn)問題重視程度應(yīng)用五常法42護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理病區(qū)如何管理到位？12

護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理對護(hù)士的工作質(zhì)量要求，應(yīng)該有準(zhǔn)確的文字信息，并方便查閱護(hù)士排班清晰化，使進(jìn)修、實(shí)習(xí)學(xué)生也可看明白43護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理對護(hù)士的工作二、護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理實(shí)習(xí)帶教詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃（精確到每天需掌握東西），每天固定某班負(fù)責(zé)給實(shí)習(xí)生講課，達(dá)到教學(xué)相長目的44二、護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理實(shí)習(xí)帶教14護(hù)理安全管理新方法和新思路1、對護(hù)士犯錯如何處理？2、護(hù)理安全防范措施45護(hù)理安全管理新方法和新思路1、對護(hù)士犯錯如何處理？15護(hù)理安全管理新方法和新思路1、對護(hù)士犯錯處理：鼓勵通報(bào)，善于總結(jié)鼓勵通報(bào)，才能從錯誤中學(xué)習(xí)，通過系統(tǒng)性思維與流程改善提升安全46護(hù)理安全管理新方法和新思路1、對護(hù)士犯錯處理：鼓勵通報(bào)，善于護(hù)理安全數(shù)據(jù)思考

安全隱患、不良事件的發(fā)生對我們來說，幾率可能只是1%，甚至更小，但只要發(fā)生對于每一位患者來說，將是100%！

1%100%47護(hù)理安全數(shù)據(jù)思考安全隱患、不良事件的發(fā)生護(hù)理安全管理新方法和新思路2、護(hù)理安全防范措施①堅(jiān)持預(yù)防為主，確保質(zhì)量安全②開發(fā)人力資源，打造質(zhì)量體系③加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，預(yù)防安全隱患④加強(qiáng)關(guān)鍵問題的管理⑤加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理⑥疑難危重病人護(hù)理，層層落實(shí)把關(guān)48護(hù)理安全管理新方法和新思路2、護(hù)理安全防范措施18護(hù)理安全責(zé)任

關(guān)愛生命健康，保障患者安全，是我們義不容辭的責(zé)任！完善安全制度，落實(shí)安全責(zé)任，是我們刻不容緩的工作！49護(hù)理安全責(zé)任19?？谱o(hù)士培訓(xùn)模式建立與實(shí)施護(hù)士崗位管理省醫(yī)?？谱o(hù)士培訓(xùn)50?？谱o(hù)士培訓(xùn)模式建立與實(shí)施護(hù)士崗位管理20三、專科護(hù)士培訓(xùn)模式建立與實(shí)施

護(hù)理模式轉(zhuǎn)變是護(hù)士崗位管理的基礎(chǔ)

護(hù)理服務(wù)模式改革護(hù)理管理方式改革以實(shí)施責(zé)任制整理護(hù)理為切入點(diǎn)，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)

患者滿意以實(shí)施崗位管理為切入點(diǎn)，為護(hù)士