公司制度學(xué)習(xí)總結(jié)

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依據(jù)公司黨委《關(guān)于20xx年度公司職工政研會溝通研討活動的通知》的要求，結(jié)合目前公司開展的企業(yè)文化宣揚(yáng)和企業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)的相關(guān)活動，檢測公司支部利用部門內(nèi)刊第四期對部門職工開展了規(guī)章制度的宣揚(yáng)教化活動。事實上，這次政研會提出的論文選題，不論是企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、組織建設(shè)還是政治思想工作，這些內(nèi)容都沒有超脫于河北建勘的企業(yè)規(guī)章制度的建設(shè)范疇，領(lǐng)悟和消化新版規(guī)章制度就是最好的政治思想工作，也可以在很大程度上強(qiáng)化組織建設(shè)，并最終使大家從根本上理解和領(lǐng)悟企業(yè)文化的精髓。所以，就我本人來講，帶頭學(xué)習(xí)新版規(guī)章制度，是檢測公司支部的頭等大事，借此談?wù)勛约旱乃枷塍w會，與大家共勉。

這次企業(yè)規(guī)章制度的修訂范圍很廣，力度空前，修訂匯編版相繼于20xx年的5月和7月正式成冊下發(fā)。這套匯編共包括四本三個層次，分別是制度層次、規(guī)定和方法層次、細(xì)則和指導(dǎo)書層次。制度匯編共計1101余頁，總字?jǐn)?shù)約80萬字。

為了讓全體職工領(lǐng)悟和駕馭這套制度，公司下發(fā)了制度學(xué)習(xí)的通知，并舉辦了培訓(xùn)班。的確，要完整領(lǐng)悟和駕馭這本鴻篇巨典，沒有合適的學(xué)習(xí)方法，對于許多人來說幾乎無從下手，更談不上領(lǐng)悟和駕馭了。因此在學(xué)習(xí)過程中，我自己也在整理和摸索提高學(xué)習(xí)效率的方法，在通讀的基礎(chǔ)上，漸漸歸納學(xué)習(xí)程序，以便為部門的其他職工供應(yīng)必要的學(xué)習(xí)幫助，為此進(jìn)行了相關(guān)的思索，提出自己的見解共同探討，不當(dāng)之處請指責(zé)指正。

首先，我們須要明白，這套制度是做什么的？從大的方面看，企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的根和源，相當(dāng)于國家的憲法；企業(yè)的規(guī)章制度則建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，相當(dāng)于一個國家的法律、法規(guī)。企業(yè)規(guī)章制度既是該企業(yè)企業(yè)文化的詳細(xì)體現(xiàn)，也是保障企業(yè)正常運(yùn)行的規(guī)則，該規(guī)則以治理和規(guī)范企業(yè)內(nèi)的職工行為借以維護(hù)企業(yè)的利益為目的，這與國家法律法規(guī)規(guī)范公民的行為進(jìn)而維護(hù)統(tǒng)治階級利益相對應(yīng)，從形式上看，二者是相像的，對于國家來說公民要遵守法律，對于企業(yè)來說職工要守章。但何為遵守法律？何為守章呢？

遵守法律包括兩層含義：一是依法行使權(quán)利，二是依法擔(dān)當(dāng)義務(wù)。那么，守章就對應(yīng)于以章行使在企業(yè)內(nèi)的權(quán)利，以章?lián)?dāng)在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)盡義務(wù)。我們作為企業(yè)的職工，原委擁有哪些權(quán)利，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)哪些義務(wù)呢?我們每個人的權(quán)利和義務(wù)在哪里能夠得到體現(xiàn)呢？

對于一個國家的公民而言，身份證、護(hù)照，是我們成為公民的合法證明。而在企業(yè)里，我們的勞動合同就是我們在企業(yè)內(nèi)服務(wù)的合法身份證明。在國家內(nèi)，一個公民的權(quán)利除了最基本的權(quán)利外，還有國家機(jī)器給予公民的特別權(quán)利，例如國務(wù)院總理可以以自己的名義發(fā)布號令、批準(zhǔn)法規(guī)，這是法律給予國家總理的權(quán)利，而一般百姓則沒有這個特權(quán)。在企業(yè)內(nèi)，董事長可提名并簽發(fā)任命總經(jīng)理的文件，這是公司章程給予董事長的權(quán)利，一般職工則沒有這個特權(quán)。

明顯，在一個國家內(nèi)公民的權(quán)利是不同等的，企業(yè)內(nèi)的職工也是這樣，大家的權(quán)利是不同等的，與此對應(yīng)的義務(wù)也必定不相同。在企業(yè)中權(quán)利和義務(wù)的不同詳細(xì)體現(xiàn)為崗位分工的不同，因此也就確定了不同崗位的職工在適用規(guī)章制度的約束中也存在很大的差異，也就是說這本80萬字的規(guī)章制度對于不同崗位的職工來說作用范圍是不同的，職工首先要駕馭的就是與自己的崗位親密相關(guān)的那部分制度、規(guī)定和方法以及作業(yè)指導(dǎo)書，這部分是職工依章完成本職工作的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)駕馭關(guān)乎職工本身價值實現(xiàn)的績效、薪酬福利、個人進(jìn)步成長等勞動合同所涉及的那部分規(guī)章制度。簡潔地歸納起來就是：職工完成本職工作所涉及的那部分規(guī)章制度屬崗位適用，職工實現(xiàn)勞動合同目的所涉及的規(guī)章制度屬合同適用。這兩部分內(nèi)容構(gòu)成了某崗位的某職工適用規(guī)章制度的范圍。

既然規(guī)章制度的作用范圍與職工的崗位和就業(yè)合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)有關(guān)，那么如何準(zhǔn)確定位這些權(quán)利和義務(wù)呢？

崗位說明書定義了崗位的資格條件，各單位依據(jù)崗位說明書制定了各年度的崗位任職資格表，對每個職工的崗位做出詳細(xì)規(guī)定。某些管理崗位還需有相關(guān)職能單位的任命文件。確定了崗位，職能部門還要依據(jù)崗位制定各種（主要是成本、質(zhì)量、平安）目標(biāo)，管理崗位還要簽署目標(biāo)責(zé)任狀（主要是績效、平安、質(zhì)量）。因此職工的工作崗位（權(quán)利和義務(wù)）往往是由多個不同的目標(biāo)量化確定的，主要包括：生產(chǎn)的績效（進(jìn)度限制、成本限制、利潤的實現(xiàn)）、質(zhì)量績效（質(zhì)量事故、合格工程還是優(yōu)質(zhì)工程）、平安績效（平安投入、事故損失），這些績效的衡量對

應(yīng)于制度中的生產(chǎn)經(jīng)營管理、平安、質(zhì)量、設(shè)備物資管理的相關(guān)規(guī)定。故假如你是項目經(jīng)理，則這些績效考核方法你都要明白，而你僅僅是個平安員，則你弄明白平安績效應(yīng)當(dāng)就可以了。當(dāng)職工的工作崗位存在兼職時，則崗位適用就會產(chǎn)生融合效應(yīng)，權(quán)利和義務(wù)也將被擴(kuò)大；當(dāng)職工的崗位發(fā)生改變時適用的規(guī)章制度也會因職工崗位的改變而發(fā)生改變。

勞動合同中的權(quán)利和義務(wù)也會因崗位的差異而發(fā)生改變，例如個人的崗位績效會影響到職工的薪酬待遇，職工的受教化和培訓(xùn)的權(quán)利及應(yīng)盡義務(wù)也會因為崗位的不同而產(chǎn)生分化，例如初級職稱和高級職稱每年的論文數(shù)、參與科研活動的數(shù)量規(guī)章要求都不相同。因此對于合同適用也會因崗而異。

因此，規(guī)章制度中涉及最多的是崗位適用，在規(guī)章制度匯編的《管理規(guī)定、方法》中，除員工招用、薪酬與福利部分合同適用外，其余均崗位適用。

可見，要學(xué)通這本規(guī)章制度，必需要明白自己的崗位所涉及的權(quán)利和義務(wù)，這跟質(zhì)量上講的量值溯源相像，權(quán)利、義務(wù)、各種目標(biāo)完成狀況應(yīng)溯源至規(guī)章制度的要求；當(dāng)崗位發(fā)生改變時，也應(yīng)首先駕馭崗位所適用的規(guī)章制度。

為什么基層職工對這本規(guī)章制度的學(xué)習(xí)熱忱不夠？我認(rèn)為有以下方面緣由：一是望而卻步，以為整本制度80萬字都是給他定的，太多了難以駕馭而產(chǎn)生畏懼心理；事實上，對于最基層的一般職工，基本是合同適用范疇，也就區(qū)區(qū)的70多頁，不及整本制度的10%，用不了多長時間就能看一遍。

二是規(guī)章制度的修訂沒有像規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)修訂那樣出特地的修訂頁，造成的結(jié)果是若不花時間通讀整本制度很難駕馭新舊制度的差異，事實上若能將修訂部分單列成冊，配以對比說明，先讓廣闊職工知道這次修訂的核心內(nèi)容，可以大大推動對新版制度的理解和駕馭進(jìn)程，也便于職工領(lǐng)悟和駕馭。

三是宣揚(yáng)工作還有待敏捷多樣，切中要害。事實上，大家都是職業(yè)人、打工仔，都是靠打工獲得的薪酬和福利來養(yǎng)家糊口的，而制度的修訂與職工的工作生活是親密相關(guān)的，但有些職工僅僅認(rèn)為制度是管工作的，而因此認(rèn)為事不關(guān)己而將其高高掛起，殊不知這也損害了職工本身的利益。例如本次修訂的差旅費(fèi)開支規(guī)定，出差伙食補(bǔ)助費(fèi)提高到了50元，而部分職工仍按以往的20元填報，明顯這是不學(xué)規(guī)章制度造成自身利益損害最生動的一例。也讓更多的職工相識到原來規(guī)章制度既是用來規(guī)范職工的崗位行為，更是愛護(hù)自己合法權(quán)益的手段。

工欲善其事，必先利其器。學(xué)好規(guī)章制度匯編，也的確須要在學(xué)習(xí)方法上做好打算工作。一本80萬字的制度匯編，凝聚了河北建勘幾十年來積累下來的諸多的管理理念和企業(yè)精髓，是河北建勘企業(yè)文化的詳細(xì)體現(xiàn)，與其大張旗鼓地讓大家學(xué)習(xí)企業(yè)文化，還不如讓職工真正駕馭好與自己親密相關(guān)的制度內(nèi)容，這就是對企業(yè)文化最好的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟。用制度規(guī)范大家的行為，使不能考量的行為變成能考量的行為、讓無意識行為變?yōu)橛幸庾R行為、讓無序的行為變成有序的行為、讓被動的行為變?yōu)樽杂X的行為，這是企業(yè)依據(jù)企業(yè)文化建立規(guī)章制度的最終目的。

公司制度學(xué)習(xí)總結(jié)2

通過幾個月對我處規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我更加醒悟地相識到學(xué)習(xí)規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。一個單位必需要有完善，嚴(yán)格，健全，獨(dú)特的管理制度。下面依據(jù)學(xué)習(xí)狀況，結(jié)合個人實際談一點(diǎn)膚淺的體會.“不以規(guī)則不成方圓”，每一個集體或是團(tuán)隊都要有自己的規(guī)章制度，沒有制度就沒有責(zé)任。只有懷著劇烈的事業(yè)心責(zé)任感，求真務(wù)實地工作，單位才能完成既定目標(biāo)，人的價值才得以實現(xiàn)。

社會職業(yè)和工作崗位是多種多樣的，不同崗位都有各自的職業(yè)道德，但無論什么職業(yè)的道德都有共同的原則和要求，一個單位的制度是各種職業(yè)道德的基本要求。做為陜西地方電力的一員，我個人須要提升實力，努力在本職崗位上有所作為，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，常常進(jìn)行自我反省，堅固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，正確對待個人的名利和地位，解決好做人與做事的問題，做到不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動。

再好的制度，再好的方法，假如不能充分的運(yùn)行到工作實踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，我們不學(xué)習(xí)新制度，新方法，怎么能知道什么事可以做，做事不行以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑閱歷辦，憑感覺辦，憑老方法辦，自己違規(guī)也不知道。這次的學(xué)習(xí)，使陜西地方電力處的每一名員工都知道新管理制度的內(nèi)容，個個明確新規(guī)定，做一個懂方法，明制度，并且遵守規(guī)章制度的員工。

通過本次《陜西地方電力集團(tuán)有限公司規(guī)章制度》的制度學(xué)習(xí)，使我深刻地相識到，不仔細(xì)學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度有關(guān)條文，不熟識規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的詳細(xì)要求，就不行能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。因此，駕馭規(guī)章制度基本學(xué)問，學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，可以進(jìn)一步確立志向信念，提高綜合素養(yǎng)，增加識別實力，為履職盡責(zé)和工作的高標(biāo)準(zhǔn)打好基礎(chǔ)。

公司制度學(xué)習(xí)總結(jié)3

公司將各部門《管理制度》下發(fā)，開展了全員學(xué)習(xí)管理制度的活動。分公司為此在六月對全員開展了《管理制度》的集中學(xué)習(xí)，公司的發(fā)展壯大離不開規(guī)章制度，所以我們每個員工都要自覺遵守公司的規(guī)章制度,一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，通過學(xué)習(xí)管理制度，對塑造公司形象、提高公司人員素養(yǎng)具有重要意義，總結(jié)如下：

一、管理制度是保障公司正常健康運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。

一個公司要保持一個良好的工作規(guī)范，就必需有一個完善科學(xué)的管理制度體系。

二、公司制度制訂是全面科學(xué)的。

制度內(nèi)容全面，涵蓋了全公司日常工作的各個方面。公司員工獎懲實施方法尤為細(xì)致全面，滲透到職工工作的各個層面，加強(qiáng)了公司內(nèi)部各部門的溝通溝通，增加了工作的透亮度，提高了工作效率，體現(xiàn)了尊崇團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新的精神，誠信敬業(yè)的職業(yè)道德。

三、進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)各項管理制度，充分理解駕馭管理制度的內(nèi)容。

要找出自己存在的不足，針對管理制度逐條比照，找出自己在平常工作中的不足；仔細(xì)貫徹執(zhí)行，要把管理制度落實在行動上，仔細(xì)比照管理制度，做好日常的每一項工作，從而通過管理制度規(guī)范言行，提高素養(yǎng)。這次較全面的學(xué)習(xí)了信貸管理制度，風(fēng)險管理的制度，財務(wù)管理制度，綜合管理制度，人力資源制度等；有了這些管理制度，一方面是行為規(guī)范我們的工作，另一方面也是我們工作的依據(jù)，績效考核是改善和提高我們的工作實力。

通過制度學(xué)習(xí)的有效開展，增加了遵守制度的自覺性，顯示了遵守公司制度的必要性，激發(fā)了大家對學(xué)習(xí)制度的熱忱，提高了工作中的自律意識，須要員工以熱忱服務(wù)的工作看法,踏實勤奮的精神,嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德，在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻(xiàn)。

公司制度學(xué)習(xí)總結(jié)4

通過本次制度學(xué)習(xí)，我感覺有部分員工對公司制度缺乏必要的相識，忽視了它的重要性，都有意無意違反著公司制度;同時我也體會到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司制度的必要性和緊迫性。

“沒有規(guī)則不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是自不待言的。制度是我們提高工作效率的重要保證，假如在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會導(dǎo)致既定的工作停留，也會阻礙公司的正常經(jīng)營，同時影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強(qiáng)。

一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個員工、某個職級或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對制度的執(zhí)行力度干脆影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個公司的基層管理者，更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團(tuán)隊的建設(shè)。

沒有一個合作無間、主動進(jìn)取的團(tuán)隊，公司的各項工作就難以開展。此次學(xué)習(xí)，讓我深深明白到，沒有完備的個人，但有完備的團(tuán)隊。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是建立在相互支持與信任的基礎(chǔ)上，并要有清楚的共同目標(biāo)、相關(guān)的專業(yè)技能、相互的敬重與信任、有效的溝通等因素。

學(xué)習(xí)時間雖然是短暫的，但只要堅持學(xué)習(xí)，我們才能不斷地進(jìn)步、成長。所以，我們應(yīng)報著感恩的心，努力建立一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。

公司制度學(xué)習(xí)總結(jié)5

自開展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動以來，通過對“職業(yè)技能鑒定考評管理方法”、“產(chǎn)品質(zhì)量平安事故（故障）管理方法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我更加醒悟地相識到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面依據(jù)學(xué)習(xí)狀況，結(jié)合個人實際談?wù)勼w會。

通過學(xué)習(xí)，提高了我的思想相識，增加了遵紀(jì)遵守法律的自覺性。由于平常工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時也不夠深化，對內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教化，使我深刻地相識到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟識規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的詳細(xì)要求，就不行能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。

通過學(xué)習(xí)，使我相識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深化到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴(yán)格根據(jù)各項規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。

通過這次學(xué)習(xí)，比照所學(xué)的制度，我意識到自己在平常的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：

一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平常不是很重視。

二是每次做完工作，不擅長總結(jié)工作中存在的問題和閱歷。

三是對工作中不擅長自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深化的探討。

四是對自己的工作看法方面不能夠做到很好的自我調(diào)整，導(dǎo)致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作。

針對自身存在的一些問題，在以后的工作中我將實行如下改進(jìn)措施：

一是平常應(yīng)加強(qiáng)對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟識和駕馭規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)及各項實力。

二是仔細(xì)履行工作職責(zé)，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平常應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新奇的一些好的想法與看法。四是對于自己的工作看法方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)整，在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。

公司制度學(xué)習(xí)總結(jié)6

當(dāng)今世界各國還沒有走出經(jīng)濟(jì)的危機(jī)，企業(yè)競爭日趨激烈，我公司的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)，因此要想抓住重要的戰(zhàn)略和機(jī)遇期，實現(xiàn)又快又好的發(fā)展，必需要加強(qiáng)自身建設(shè)，苦練內(nèi)功，制度就顯得尤為重要了

制度是發(fā)展形勢的要求，是競爭的手段，是實現(xiàn)目標(biāo)的保障，因此實行我公司的制度勢在必行，規(guī)章制度學(xué)習(xí)總結(jié)。

現(xiàn)金業(yè)務(wù)是一項須要極其微小謹(jǐn)慎，容不得半點(diǎn)差錯的工作。這對于我來說既是一分挑戰(zhàn)，又是一份責(zé)任。因此就更要落實我公司對現(xiàn)金保管的工作要求，在工作中要做到精力集中，有條不紊，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，鎮(zhèn)靜冷靜，把我公司的全部制度與實際工作更好的結(jié)合。

通過對我公司制度的學(xué)習(xí)我還明白了，要想把工作做好，必需要做好以下幾點(diǎn);

1.要做好一個工作，就必需要酷愛這個工作，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務(wù)。

2.要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到精益求精，工作起來就要全身心的投入，不為外界所干擾

3.要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，在干好日常工作的前提下，我們須要不斷的充電和學(xué)習(xí)

4.要不斷的提高自己的適應(yīng)實力和應(yīng)變實力，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神和默契度

我想我有責(zé)任，有義務(wù)，有實力接著學(xué)習(xí)下去，不斷的總結(jié)自己，反省自己，為公司的發(fā)展進(jìn)一份綿薄之力。

公司制度學(xué)習(xí)總結(jié)7

x月份，防城港項目部組織了相關(guān)規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動，制度學(xué)習(xí)是以項目部職員作為培訓(xùn)人進(jìn)行講解的方式進(jìn)行的。自開展制度學(xué)習(xí)以來，由于涉及到自身利益及工作關(guān)系，我從思想上高度重視，會上仔細(xì)聽講并做好記錄。通過學(xué)習(xí)讓我了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的責(zé)任之一。同時也意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)和遵守規(guī)章制度深化到自己的工作中，從而不斷提高自己工作中的自主性和能動性。在工作中嚴(yán)格根據(jù)各項規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)?，F(xiàn)就我個人學(xué)習(xí)狀況，就公司制度的認(rèn)知寫出一點(diǎn)。

首先，通過學(xué)習(xí)，更深地體會各類規(guī)章制度的重要性，公司制度對于公司如同法律于國家、公德于社會。俗話說沒有規(guī)則不成方圓，制度是企業(yè)行之有效的管理手段，相當(dāng)于企業(yè)的法,公司要充溢朝氣和活力，打響公司的品牌，獲得好的聲譽(yù)，必需有完善、健全、嚴(yán)格、獨(dú)特的各類規(guī)章制度。

其次，我們學(xué)習(xí)的目的不是學(xué)問的獲得，而是每一個員工能夠從自身職務(wù)角色動身學(xué)會反思、變更、行動，逐步在工作中駕馭溝通、對話、不斷達(dá)成共識，激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng)新力氣。在工作中我們要全面分析、正確相識自己，精確找出自己的特長和短處，以便明確自己工作的特點(diǎn)、發(fā)展的方向，發(fā)覺自己在工作中可以發(fā)揮的最佳才能。還要結(jié)合實際，確定目標(biāo)，制定安排，貫穿于工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把公司制度作為我們的行動，深化的滲透到工作中。

第三，在培訓(xùn)的過程中，經(jīng)過與同事溝通探討剛好訂正對制度理解錯誤的地方，避開在今后工作中出現(xiàn)錯誤，如在培訓(xùn)《項目經(jīng)理部職員薪酬管理方法》項目部職員在積分調(diào)整薪金中1-5檔積分須要15分，6-10檔須要積分20分可晉升一級。假如員工當(dāng)年工資等級為5檔，5檔調(diào)整到6檔須要20分積分，在大部分員工字面上理解都會理解成積分15分，經(jīng)過探討應(yīng)理解為員工須要調(diào)整到6檔工資，必需要達(dá)到20分積分。

在今后的工作中，我會用公司制度中的規(guī)范、思想及核心價值觀來提示自己、激勵自己，把制度融入到工作中，通過制度來體現(xiàn)自身在企業(yè)的價值，為公司美妙的明天努力。

公司制度學(xué)習(xí)總結(jié)8

近期，公司組織開展了學(xué)習(xí)公司管理制度的活動，作為公司的一名老員工和部門經(jīng)理，我感受頗深。

一是感受到學(xué)習(xí)的收獲，進(jìn)一步樹立了我的合規(guī)意識，二是感受到學(xué)習(xí)的重要性，通過學(xué)習(xí)才知道公司的規(guī)章制度很是完善，已形成了多方面的管理制度體系，同時，也發(fā)覺我自己有一些無意識的違反規(guī)章制度的現(xiàn)象發(fā)生過，通過學(xué)習(xí)為今后的工作中很好地把握并執(zhí)行公司制度打下了一個良好的基礎(chǔ)。

通過學(xué)習(xí)各項管理制度，結(jié)合工作中實際狀況，主要有以下幾點(diǎn)心得體會及感悟與相識：

一、樹立合規(guī)觀念，學(xué)習(xí)制度的目的就是為了增加自我約束實力，堅固樹立合規(guī)創(chuàng)建價值，違規(guī)就是風(fēng)險，平安就是效益的管理理念。

二、堅持兩個原則，一是從我做起，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度，達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果，切實體現(xiàn)制度的有效性。二是堅持從細(xì)微環(huán)節(jié)做起的原則，通過制度的實施運(yùn)行，更加完善制度，樹立勿以惡小而為之的敬畏。

三、建立三種機(jī)制，各項管理制度要達(dá)到長效，就必需建立好學(xué)習(xí)機(jī)制，監(jiān)督機(jī)制及落實機(jī)制，首先要有多種形式、多種渠道、多個層面的學(xué)習(xí)機(jī)制，只有通過學(xué)習(xí)才能知道哪些是能做的合規(guī)的，哪些是不能做的違規(guī)的，同時通過典型事例來時刻來敲響我們的警鐘;其次是要有全員的全方面的監(jiān)督機(jī)制，通過監(jiān)督檢查來使公司全員約束規(guī)范自己的行為;對違規(guī)行為人做到教化為主，對惡性攻擊者嚴(yán)格執(zhí)行制度條款，絕不姑息。

公司的發(fā)展壯大，離不開健全合理的規(guī)章制度，制度是對全員的執(zhí)行力，干脆影響到公司的發(fā)展，作為公司的一個基層管理者，應(yīng)嚴(yán)于利己，以身作則，切實嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，做一個合格好員工。

公司制度學(xué)習(xí)總結(jié)9

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表80份，經(jīng)過我對年的業(yè)主滿足度調(diào)查統(tǒng)計如下。收回78份，總體來說業(yè)主對物業(yè)管理的總體滿足度為91％，詳細(xì)分析如下：投訴接待的處理也只物業(yè)客服管理的一項重要工作，依據(jù)一年的月投訴匯總，全年共計接待投訴130條，其中有效投訴條，集團(tuán)公司投訴43條，投訴接待處理率為101。

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度。

年的重點(diǎn)是深化落實，年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上。為此，物業(yè)部客服依據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，主動應(yīng)對新的形式和須要，結(jié)合蔚藍(lán)國際的實際狀況，分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)管理的相識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也剛好調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢；

二、主動開展客服人員的培訓(xùn)工作，理論聯(lián)系實際。

人員的專業(yè)性和工作看法起確定性的作用，一個好的客服管理及服務(wù)。針對年客服工作中人員的理論學(xué)問不足的問題，年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

比如：理論講解、實操、探討等，1培訓(xùn)形式多種多樣。從根本上使客服人員的綜合素養(yǎng)上了一個臺階。

請進(jìn)來的思想，2本著走出去。組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

年市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是市供熱管理條例》針對這一狀況，3主動應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)。商管公司領(lǐng)導(dǎo)剛好支配客服人員參與了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員綻開學(xué)習(xí)、探討，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為年冬季的供暖工作做了充分的理論打算，確保了冬季供暖工作的順當(dāng)開展，截止年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成。

必需做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)。嚴(yán)格根據(jù)物價管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，年4月份，主動打算了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

四、仔細(xì)做好震后修理說明工作，主動應(yīng)對突發(fā)事務(wù)。

作為離汶川不遠(yuǎn)的地方，今年512汶川大地震給許多地方造成了不同程度的破壞。影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的修理工作的協(xié)調(diào)跟進(jìn)由物業(yè)部客服來負(fù)責(zé)，客服人員本著對公司高度負(fù)責(zé)的看法，從一起先就跟進(jìn)著修理工作，同時對受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員詳細(xì)負(fù)責(zé)，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員常常與業(yè)主進(jìn)行溝通、說明，由于部分業(yè)主的不理解，工作進(jìn)行的很困難，修理工作也不是很順當(dāng)，但是大家從沒有就此退縮，最終，經(jīng)過近一個月的時間，修理工作順當(dāng)完成，未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的狀況，平衡了雙方的利益。為了增加大家處理已經(jīng)突發(fā)事務(wù)的實力，物業(yè)部客服申請購買了省公眾應(yīng)急指南》分發(fā)給廣闊業(yè)主，使大家學(xué)習(xí)應(yīng)變各類突發(fā)事務(wù)的實力。

五、主動在寫字樓宣揚(yáng)節(jié)能降耗，響應(yīng)國家號召。

能源的運(yùn)用越來越顯得驚慌，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展。各行各業(yè)宣揚(yáng)節(jié)能減排被提到肯定的高度。為了響應(yīng)國家號召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣揚(yáng)，使大家養(yǎng)成一個良好的`工作和生活習(xí)慣的同時達(dá)到節(jié)能降耗的目的達(dá)到節(jié)能降耗的同時，客服還依據(jù)地區(qū)夏天氣溫較高的實際狀況，制作了一份防暑降溫小常識分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應(yīng)急實力。

六、后期零星交房工作有條不紊的進(jìn)行

國際大廈寫字間累計交房180套，截止年底。其中a座46套，b座134套。辦理裝修176戶，隨著像等大型企業(yè)的強(qiáng)勢進(jìn)駐，地區(qū)的商務(wù)氛圍更加的深厚，而國際的知名度也不斷提升。

七、各項費(fèi)用指標(biāo)按期完成，物業(yè)收費(fèi)工作漸漸步入正軌。

面對重重阻力的狀況下，年的物業(yè)費(fèi)收取工作對于客服來說由于出現(xiàn)了汶川大地震等客觀狀況而增加不小的難度。物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著耐性的說明和微笑服務(wù)，使業(yè)主逐步相識到客觀實際狀況造成的損失不是哪個人能左右的全年物業(yè)費(fèi)用的收取累計達(dá)到101萬余元，停車費(fèi)、廣告費(fèi)等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費(fèi)目標(biāo)。同時對年的欠費(fèi)用戶進(jìn)行了主動的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地短暫無法收取外，其他均已清繳。

八、維護(hù)業(yè)主的正值權(quán)益，主動聯(lián)系開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)。

物業(yè)部客服依據(jù)業(yè)主接房時間的先后，自年9月起先交房以來。分批次的上報開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，截止年底累計辦理蔚藍(lán)國際房產(chǎn)證95戶，保證業(yè)主在國際購房后的合法權(quán)益得到維護(hù)，同時也極大的提高了公司的誠信度。

九、發(fā)揮物業(yè)服務(wù)的整體優(yōu)勢，主動協(xié)作相關(guān)部門開展工作。

安防、工程修理、保潔，物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服。各部門之間相互協(xié)作，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量，過去的年，物業(yè)客服與其他幾個部門的協(xié)作總體來說是不錯的大廈的消防平安是第一位的每年物業(yè)部要實行一次消防演練，物業(yè)部客服本著主動負(fù)責(zé)的看法協(xié)作安防順當(dāng)完成了年度消防演練工作；每年的供暖也是一項比較困難的工作，事前聯(lián)系、事中跟蹤處理、事后說明這些都須要工程和客服緊密的協(xié)作才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作，確保本年度供暖工作的順當(dāng)完成。凡此種種，說明一個，集體的力氣是強(qiáng)大的任何工作不是某一個部門能單獨(dú)完成的通過大家的協(xié)作才會有物業(yè)部的不斷進(jìn)步。物業(yè)部客服不僅在部門內(nèi)部相互協(xié)作，同時也主動協(xié)作公司其他部門的工作，比如為提升公司的銷售，協(xié)作相關(guān)部門發(fā)放公司銷售宣揚(yáng)資料和對欠費(fèi)客戶的催款工作。

十、適時調(diào)整保潔合同相關(guān)條款，依據(jù)實際狀況。完成年度保潔合同的續(xù)簽工作

確定的整體層面有了很大的提高，保潔工作運(yùn)行兩年以來。但是一些細(xì)微環(huán)節(jié)方面做的還是不夠好，物業(yè)部客服肩負(fù)著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監(jiān)督工作，通過這一年的工作，也依據(jù)保潔的實際狀況適時對其進(jìn)行改進(jìn)，年保潔合同的續(xù)簽工作中，物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用，參加了保潔合同條款、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及考核的修訂，盡量能發(fā)揮保潔的主動性，以求更好的完成保潔工作。

公司制度學(xué)習(xí)總結(jié)10

一、學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度的總結(jié)：

俗話說的好“沒有規(guī)則不成方圓”，公司給我們訂立的各項制度，就是我們?nèi)粘９ぷ?、生活的行為?guī)范，在公司的每個人都要遵循公司的各項規(guī)章制度，沒有制度就沒有責(zé)任。只有懷著劇烈的事業(yè)心、責(zé)任感，求真務(wù)實地工作，才能完成既定目標(biāo)，人的價值才能得以實現(xiàn)。假如在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會導(dǎo)致既定的工作停留，也會阻礙公司的正常經(jīng)營，同時影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強(qiáng)。

一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個員工、某個職級或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對制度的執(zhí)行力度干脆影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個公司一員，更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團(tuán)隊的建設(shè)。

二、學(xué)習(xí)總結(jié)體會：

20xx年全國煤炭行業(yè)接著低迷的一年，面對嚴(yán)峻的形式，現(xiàn)實不允許、也不準(zhǔn)許我們向過去那樣工作，要求我們端正看法，創(chuàng)新工作方法，緊緊圍繞集團(tuán)公司提出20xx年的指導(dǎo)思想“緊盯產(chǎn)業(yè)政策動向，依法依規(guī)、狠抓平安生產(chǎn)，抓管理、降成本，拓展融資渠道、復(fù)原鑫能煤業(yè)建設(shè)，度風(fēng)險、保穩(wěn)定”，以新的精神、新的面貌、新的看法、新的理念去迎接新的挑戰(zhàn)。

三、學(xué)習(xí)20xx年月度工作目標(biāo)考核、方法、業(yè)務(wù)流程的心得體會：

月度目標(biāo)責(zé)任考核、方法、業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，給我們的工作指明白前進(jìn)的道路和方向，對我們?nèi)粘９ぷ髦凶隽烁M(jìn)一步的規(guī)范和管理，可以有效的削減和訂正我們在日常工作中的錯誤和失誤。

月度目標(biāo)考核方法、業(yè)務(wù)流程的下發(fā)和實行，讓我們更加詳細(xì)、具體了解工作步驟和方法，可以有條不紊的依據(jù)業(yè)務(wù)流程內(nèi)規(guī)定的項目去工作。

四、摒棄過去老舊的思想觀念，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)：

“三老問題”始終是我工作中的老大難，不僅耽擱日常工作的時間和效率，同時也制約了我在公司的發(fā)展。

針對“三老問題”，要從根上去治理、診治，簡潔來說，此項問題就是思想觀念的守舊，思想不能去大膽的創(chuàng)新，一味的根據(jù)原來的老套路去做，剛好做錯了也不改正，導(dǎo)致同樣的問題老不改、老出錯、老犯錯，假如不能從思想觀念上去徹底變更，那就是老和尚的帽子平不塌，不僅對自己也沒有提高，也嚴(yán)峻阻礙自己的發(fā)展。

第一，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

我們要留意思想觀念的轉(zhuǎn)變，拋棄過去的舊思想舊觀念，轉(zhuǎn)變新觀念，將要我學(xué)，轉(zhuǎn)化為我要學(xué)。

“工欲善其事，必先利其器”。學(xué)習(xí)是我們的立身之本，是我們工作的基礎(chǔ)和前提。只有通過勤奮學(xué)習(xí)，才能使我們具備較強(qiáng)的工作實力，具備明辨是非的實力，具備解決問題的實力，同時，學(xué)習(xí)也是一種能夠?qū)⒁磺凶優(yōu)榧河玫膶嵙ΑＶ挥型ㄟ^不斷的充電、學(xué)習(xí)，不斷積累自己的專業(yè)學(xué)問，提高自己實力，才能更好的勝任自己的崗位。

其次，立足本職工作，注意工作細(xì)微環(huán)節(jié)

工作無小事，任何事情都馬虎不得，一個小小的錯誤，就會造成巨大的失誤。我常常提示自己，不怕自己出問題，暴露問題才能知道自己哪方面的不足，對暴露出的問題，分析自己在哪方面出錯，在哪方面做的不合理，怎樣才能杜絕此類問題的發(fā)生提高自己的實力。

“天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)?！崩献舆@段論語恰到好處的揭示了“細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗”的重要意義，

我們在平常工作中要留意工作細(xì)微環(huán)節(jié)，專心思索，精雕細(xì)琢，全神貫注的把身邊每一樁小事做好、做細(xì)、做實，才能更好、更快的完成各項工作。

第三，摒棄過去壞習(xí)慣，根治自己老毛病

經(jīng)過三年的工作、學(xué)習(xí)，使我深刻相識到自己的不足之處，工作馬虎、不主動學(xué)習(xí)、沒有創(chuàng)新實力，深深制約著我的發(fā)展，等、靠思想等老毛病，導(dǎo)致自己意志松懈、作風(fēng)渙散，降低自己的工作效率。

壞的習(xí)慣、毛病不利于我們的工作、生活，在同類的問題上頻頻出錯，不僅奢侈工作時間，也不助于對自己實力的提高。假如不摒棄自己過去壞習(xí)慣，根治自己的老毛病，就會跟不上公司發(fā)展而被淘汰。

在新的一年里，我要嚴(yán)格要求自己，調(diào)整自己思路，順應(yīng)公司發(fā)展潮流，緊跟公司發(fā)展步伐，已飽滿的熱忱投入工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

公司制度學(xué)習(xí)總結(jié)11

由于平常工作比較繁忙，對規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，感覺與自己關(guān)系不大、可學(xué)也可不學(xué)，即使在學(xué)習(xí)時也不夠深化，對內(nèi)容也理解不夠全面，在這種狀況下，就會萌生一些自由散漫的思想。最近通過對公司規(guī)章制度的深化學(xué)習(xí)，我感覺自己對公司制度缺乏必要的相識，忽視了它的重要性，同時我也體會到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司制度的必要性和緊迫性。

沒有規(guī)則不成方圓,制度是我們提高工作效率的重要保證，假如在工作中我們不了解制度、不按制度執(zhí)行，就會導(dǎo)致既定的工作停滯，也會阻礙公司的正常經(jīng)營，同時影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)范化、制度化，公司才能夠做大做強(qiáng)。

一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一套健全、合理的管理規(guī)章制度。制度不是為某個員工、某個職務(wù)或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對制度的執(zhí)行力度干脆影響到企業(yè)的發(fā)展。作為公司的一個基層管理者，更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團(tuán)隊的建設(shè)。

在不斷深化學(xué)習(xí)規(guī)章制度后，我的內(nèi)心觸動很大，各項工作的制定是為了提高個人的執(zhí)行力，讓每個人都有一個主動心態(tài)，樹立起劇烈的責(zé)隨意識、進(jìn)取精神和集體意識。個人力氣再強(qiáng)大也是有限的，沒有一個合作無間、主動進(jìn)取的團(tuán)隊，公司的各項工作就難以開展。此次學(xué)習(xí)，讓我深深明白：沒有完備的個人，但有完備的團(tuán)隊。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是建立在清楚的共同目標(biāo)、相關(guān)的專業(yè)技能、相互