《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》期末考試試卷

8AUni--20--208AUni--20--209864bPAGEbPAGE4一、填空題（34分）1. 國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷通常是指向本國(guó)以外的消費(fèi)者或用戶提供

下優(yōu)點(diǎn)一是 二是 三是 ；四是靈活性大。9. 許可證貿(mào)易是指企業(yè)與東道國(guó)企業(yè)或，通過(guò)滿足其需要，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷和一樣，同樣需要進(jìn)行 、 、等一系列營(yíng)銷過(guò)程的戰(zhàn)略確定及戰(zhàn)術(shù)實(shí)施國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷比較，具有的特點(diǎn)：營(yíng)銷管理的整性、 、 。是價(jià)值觀的一種表現(xiàn)形式，是判斷事物美的標(biāo)準(zhǔn)，影響到企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分，是指企業(yè)按照一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，把整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分和 ，其中任何一個(gè)子市場(chǎng)中的消費(fèi)者都具有相同或相似的需求特征。選擇國(guó)際營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是：① ；② 。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略主有 、 等3種。產(chǎn)品以間接出口方式進(jìn)入市場(chǎng)有以

的、、 、 取許可費(fèi)用。我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)（一）的國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)；（二） （三）采取四）選擇五）力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)要實(shí)現(xiàn)、（六建立完善的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題：1、 ；2、 ；3、 ；4、 ；5、；6、 。二、判斷題（15分）1、在醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域，服務(wù)營(yíng)銷的理念與方法得到了廣泛運(yùn)用如醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥不良反應(yīng)監(jiān)察報(bào)告制度零售藥店的藥學(xué)蹤服務(wù)等某些醫(yī)藥產(chǎn)品甚至靠服務(wù)營(yíng)銷使企業(yè)走出低谷等（ ）2、研究消費(fèi)者的特征，主要包括醫(yī)藥消費(fèi)者的類型、購(gòu)買服務(wù)時(shí)的態(tài)度和決定因素、對(duì)品牌的忠誠(chéng)、購(gòu)買類型、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市定位等（ ）3、關(guān)系營(yíng)銷的主要內(nèi)容：信譽(yù)、溝通、惠（ ）4、直復(fù)營(yíng)銷的形成：互動(dòng)性、特殊性、衡量性、空間上的廣泛性（ ）5、直復(fù)營(yíng)銷的主要類型（、郵購(gòu)營(yíng)銷；（2（3、電視、廣播直復(fù)營(yíng)銷；（、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷（ ）6、市場(chǎng)營(yíng)銷組織是指企業(yè)為了達(dá)成其營(yíng)銷目標(biāo)而建立的具有市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力具體制定并實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的職能門（ ）7、兼有市場(chǎng)營(yíng)銷職能的銷售部門通常由一位銷售主管（或企業(yè)副總）帶領(lǐng)一批售人員從事單純的產(chǎn)品銷售工作有時(shí)也兼顧簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)研與宣傳工作（ ）8職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是分工明確易于管理。沒(méi)有明確各個(gè)不同產(chǎn)品、市場(chǎng)的責(zé)任人各部門在組織中對(duì)各自地位與資源導(dǎo)致效益與效率降低（ ）9、市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指企業(yè)對(duì)已經(jīng)確定的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷策略組織實(shí)施的過(guò)程，企業(yè)對(duì)全部營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行分析、劃、執(zhí)行和控制，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與組織的標(biāo)（ ）10、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)施步驟：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、

確定營(yíng)銷組合、管理營(yíng)銷活動(dòng)（ ）11、潛伏需求是指市場(chǎng)的主要部分不喜某種產(chǎn)品或服務(wù)（ ）12、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程可以簡(jiǎn)單歸納為：分析計(jì)劃、組織執(zhí)行、評(píng)估與控制3個(gè)相互獨(dú)立、相互聯(lián)系、循環(huán)往復(fù)的方面。（ ）13、產(chǎn)品包括各種有形和無(wú)形的形式。（）14五大特征：質(zhì)量水平、特色、設(shè)計(jì)、品牌（）15、產(chǎn)品品種的生命周期是典型的，他的發(fā)展變化過(guò)程有一定的規(guī)律可循。（）三、選擇題（20分）1出一個(gè)（）字。A、好B、短 C、D、快2（ 是零售藥店或醫(yī)療單位向費(fèi)者銷售時(shí)的藥品價(jià)格、由購(gòu)進(jìn)成本加上批零差價(jià)構(gòu)成。A、藥品出廠價(jià) B、藥品批發(fā)C、藥品零售價(jià) D、藥品進(jìn)銷差價(jià)3（ ）包括：安裝、售后服務(wù)（交貨信用、擔(dān)保。A、核心產(chǎn)品 B、實(shí)際產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品 D、延伸產(chǎn)品4（）有潛在市場(chǎng)需求的位置，填補(bǔ)市場(chǎng)的空缺，生產(chǎn)市場(chǎng)上未出現(xiàn)的某種特色產(chǎn)品。

類消費(fèi)者屬于（ ）A、習(xí)慣型 B、慎重C、價(jià)格型 、沖動(dòng)型A、避強(qiáng)定位 B、領(lǐng)先定位 10（ ）的消費(fèi)者，購(gòu)買行為呈現(xiàn)出C、競(jìng)爭(zhēng)定位 D、選擇定位5、一個(gè)藥品生產(chǎn)企業(yè)可以認(rèn)為自己不品和醫(yī)療器械制造商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。它屬于（ ）A、品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C、形式競(jìng)爭(zhēng)者 D、一般競(jìng)爭(zhēng)者6（ 是一種最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)模式即醫(yī)藥企業(yè)只選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，只生產(chǎn)一類醫(yī)藥產(chǎn)品供應(yīng)某一單一的顧客群，進(jìn)行集中營(yíng)銷。A、市場(chǎng)集中化 B、選擇專業(yè)C、產(chǎn)品專業(yè)化 D、市場(chǎng)專業(yè)化7（ ）是指接觸不多且相互影響少的群體，如宗教、協(xié)會(huì)等。A、主要群體 B、次要群C、崇拜性群體 D、意見(jiàn)帶頭人8（ 即了解醫(yī)藥消費(fèi)者知道什么購(gòu)買什么。A、如何 B、為何C、何時(shí) 、什么9、消費(fèi)者往往根據(jù)過(guò)去的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)和使用習(xí)慣采取購(gòu)買行為，或長(zhǎng)期惠顧某商店，或長(zhǎng)期使用某個(gè)廠牌、商標(biāo)的產(chǎn)品。此

無(wú)目的性、偶發(fā)性、沖動(dòng)性的特點(diǎn)。A、從眾心理 B、仰慕心C、自豪心理 D、炫耀心理四、分析題（21分）1、試述消費(fèi)者的3 個(gè)購(gòu)買決策程？4個(gè)階段？（3分）2題呢？（3分）3、請(qǐng)分析決定或影響消費(fèi)者采取什么樣的行為的主要因素？（4分）4、試述醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的概念？醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的