slimico課件-行政流程

1經典外塑及SELAVIE瑕疵品申請條規(guī)與流22 經典外塑/SELAVIE/SLIMTEX修補申請條規(guī)與流 換貨流瑕疵品申請條A]瑕疵品申請：經典外塑及SELAVIE胸B]瑕疵品換貨：除非申請的產品已經下架/舉例1：水晶無痕長胸衣75C 換取的產品：無痕長胸衣75C 舉例2：水晶短胸衣80D 換取的產品：水晶短胸衣75D膚色（斷貨）/水晶能量腰夾76（下架 C]瑕疵品費用：若審核為瑕疵品，換貨的運費將由公司負責（支付D]瑕疵換貨時間：鑒定為瑕疵品后，將在5E]絲琳經典外塑及SELAVIE瑕疵品申請條規(guī)與流申請流程說明圖（填寫表格商（填寫表格商絲琳經典外塑及SELAVIE瑕疵品申請條規(guī)與流若審核結果屬于瑕疵若審核結果不屬于瑕疵（非修補品）-技術部直接若審核結果可以安排修補修補品申請條A]不歸類為修補品的產品洗滌液、內調產品、護膚產品及其他非外塑產審核鑒定為無法修補之產因為是一體成型，所以也不在修補列表B]修補申請費用：若審核為修補品，申請者自付修補費（修補費明細C]修補品運費：申請者須自行承擔修補品的運D]產品修補時間：修補時間需要至少30個工作日，以實際收到修補日期為督導操作流程檢查加盟商是否填寫 瑕疵品/修補品申請表檢查加盟商提供的產品是 干凈或是否有污在申請修補的懷疑瑕疵部分，貼上標識貼（如下圖將申請修補的產品交給各區(qū)域商，由商進行初步核商操作流程初步審核為非修補品，產品將由商直接退回給申請者的所屬督導，并由所屬督導交給申請者初步審核是修補品后，將本周收集的所有瑕疵品與【絲琳·爾瑕疵品/修補品申請表】于每周三統一發(fā)至技術（發(fā)送后給予快遞單號，方便專員跟進（填申請表商（填申請表商修補費說明SLIMICO外只限鈦合金肩扣、肩帶、鎖脂條-1項100元，2修補申請配件維修，150元，3項200元胸杯囊、內側條50下胸松緊帶1項200元，2項350元，3500備注：不在修補列表內的均不能申請進行修換貨流程A]換貨條只能換取同款產產品退換貨的期限為產品發(fā)貨的60天退換產品比例不可以超過此訂單進貨額的B]不歸類為換貨的產品內調產品、促銷產品、、襪子、洗滌沒有美容師積分貼/VIP貼的產品/無吊凡因人為因素損壞、已使用、拉扯變形、曾經洗滌等不能轉銷售的產已經下市的產C]換貨運費：申請者須自行承擔貨品的運D]操作時間：審核結果后的5個工作備注：不接受到付，若有到付，直接退件或雙倍付slimico行政流-重申請重置操作流督導操作流程督導通過郵件/向市場支持專員提出重置申**明確告知加盟商/督導，申請重置PIN碼或登入**若是督導為加盟商提出申請，市場支持專員聯系加盟商確市場支持專員核實加盟商/督導賬號無法登入的原無法處理申請：沒有提約而被暫時關閉的賬號（不屬于處理范疇）回復通知申請者，并跟進合約/手續(xù)完成，入檔記錄跟進可以處理申請：管理系統賬號激活確認收取10元重置費用。確認收款的方式（積分支付備注：1次的重置申請將征收10元手續(xù)費，若PIN碼和登入分開請重置，將視為2次的手續(xù)費征申請重置操作流操作流（積分支付（3小時開通申請重置操作流條規(guī)，舉例1.申請重置登入–102.申請重置PIN103.申請重置登入和PIN碼–104.全部信息確認后，市場支持專員進行重置安5.3小時后，申請者可以重新登入系統（默認為相關規(guī)則A]申請者資格：必須是加盟商或者督B]申請種類：登入/PINC]手續(xù)費：10元/申D]操作時間：確認收到完整申請資料后，1個工作日進行審核和處申請重置注意事備注--重置后，申請者必須盡快修改-若重置后還是無法登入，請必須當天通知市場支專員，否則將視為二次申-場支持專員進一步查詢slimico行政流-資格轉申請加盟商資格轉讓操作流申請條規(guī)A]申請者資格：特級以下加盟商，并有充足的申請轉讓理B]C]手續(xù)費：300D]操作時間：確認收到完整申請資料后，5E]轉讓后工作：受讓者在轉讓后3個月內必須完成3.8萬進貨額（若沒有完成3.8盟商資格將會被暫時封閉F]i.絲琳加盟商資格轉讓申請書（表ii.絲琳加盟商資格轉讓切結書（表操作流督導 商操作流程區(qū) 商提出加盟商資格轉讓申請進行初步確申請者完整填寫【琳加盟商資格轉讓申請書】和【絲琳加盟商資格轉讓切結書】、受讓者的副本、受讓者簽署盟約、將有齊資料快遞單號郵件發(fā)送給市場支持專員郵箱地址市場支持專員專員處理流程市場支持專員進行申請資料的若資料不齊全/不清晰，則通知申請者重新提若資料齊全清晰，提交至審核部進行審核處審核部進行加盟商資格轉讓審如果審核不通過，聯系區(qū)域如果審核通過，請進入下一個步提醒1.絲琳加盟商資格轉讓申請書及切書必須獲得商簽名蓋章確認盟商管理系統進行的修改slimico行政流-款項查匯款查詢操作流A]打款規(guī)則：必須匯款尾數（的尾數，舉例：CN112233，匯款尾數B]–––轉入賬號-2000.33廣州工行–6月8日–轉入CN112233–支付訂單5280.99–工行–6月24日–轉入D088–8月份研討會報 今天轉入6056銀行做2個研討會報 督導：昨天的匯款，工行，幫我轉入積C]款項處理方式：加盟商積分（CN）/轉入督導積分（DD）/商積分D操作時間：1匯款查詢操作流以方式/聯系市場支持專員進行匯款查詢申-提供匯款格式內容信息（金額銀行日期轉入賬號處理財務部進行匯款確處理完成后，市場支持專員通知申請備注1.要2.匯款必須匯尾數，否則財務部不進行此匯款處3.的認領4.若是以跨行的方式匯款，必須至少2-35.市場支持專員不處理積分轉帳申slimico行政流-加盟商合約簽絲琳加盟商合A]提交資格：所有絲琳加盟B]提交時限：成功加盟后30天C]合約所需資料i.絲琳加盟商合約書（一式三份：公司、商、加盟商ii.加盟店（副本iii.加盟店蓋章+商蓋章（騎縫章iv.三證副本（衛(wèi)生證、稅務登記證、食品流通證D]將完整合約發(fā)中信至加盟商合約及快遞單號通過郵件方式發(fā)送給所市場支持專E]完整信息收到后，市場支持專員將會在隔天工作日內激活加盟商管理系操作流與與約遞約（中信加盟商合約簽備注若加盟商無法在30將被凍資料提交不完整的合約將視為不完成合約，其加盟商管理系統也會被暫時凍結一旦提交完成加盟商合約及所需資料，其加盟商管理系統則在隔天工作日恢復開合同遞交地絲琳中信：-督導資格申絲琳督導申請規(guī)則A]申請資格：所有想要開發(fā)市場并服務店家的B申請時限：當月20日C 督導（含商蓋章）（表ii.申請者（復印本督督操作流填寫【表5：督導】復印好提交至區(qū)域商提出申請與（蓋公章確認）并快遞至中將完整督導快遞單號通過者郵件方式發(fā)送給所屬市場支持專，以便讓市場支持專員可以跟完整信息收到后，市場支持專員將會在1個工作日內提供督導賬號（郵件方式復【督導】確認歸督導申請有效時間凡在當月的20號前申請的督導，并已經發(fā)送至中信的，此督導賬將在當月生凡在當月的21號之后申請的督導，次督導賬號將在下月生督督1.【絲琳督導】必須完整填寫，一式三2.申請督導必須附上復印3.商必須簽名并蓋上公4.確認蓋章的【絲琳督導】和真復印5.督導管理系統將在中信收到完整的督導后放暫時被凍結的督導管理系統1.無法申請積分領2.無法操作積分轉3.無法處理區(qū)域訂單創(chuàng)slimico行政流-督導切絲琳督導切結A]對象：所有欲放棄督導資格B]申請時限：每月20日C合約資料i.絲琳督導切結書（含商蓋章ii.切結督導操作流程（中信（中信督督導切結填寫【新版絲琳·妮爾督導切結書提交至區(qū)域代理商提出申請與審批（蓋公章確）【絲琳·妮爾督導切結書】確認歸督導申請有效時間：凡在當月的20號前切結的督導，此督導賬號將在當月銷凡在當月的21號之后切結的督導，此督導賬號將在下月撤銷注意事項【督導切結書】必須完整填寫，一式三商必須簽名并蓋上公確認蓋章的【督導切結書】請在當月提交至中slimico行政流-項目申請項目創(chuàng)意申slimico行政流-發(fā)貨及物流相-一般正常情況下，當天審核的訂單將在2--是否有欠貨（查詢欠貨列表-是否是在發(fā)貨時間的訂若以上信息查詢正確后，還是沒有可聯系所屬督導以作咨詢發(fā)貨狀況（支持專員以作協助-獲得快遞單之后，進的貨狀況。以快遞發(fā)貨一般-天內預計可以收到包裹；若以物流發(fā)貨，一般預計3-天內可以收到 ，倘若較偏遠的地區(qū)如 ，云南省則需要較長的時間發(fā)貨。-可登入相關物流公司跟進的發(fā)貨進-若在預計的時間內或者物流公司顯示已經簽收，但是實際還未收到時，可系區(qū)域督導以作協助（督導聯系市場支持專員協助步驟三：簽收確-在簽收前，必須確認以下幾點是否完好，的四大防盜措施是否完整–若有破損的簽收，倘若緊急簽收則需要在快 點算產品，確認無誤后再簽確 的數量–若發(fā)貨面單的數量不吻合，請簽收，或者在快現場立即清點產品數量，若有少貨的現象，將少貨的產品備注在快遞單號上，并讓快遞 簽字確認（必須正楷字簽名并留下快遞 備注：倘若簽收了破損或者數量不吻合的，一切因而造成的損失將由簽收者承擔簽收完整的，即點產及查品，有現下題，必須在當天立即聯系督導以得到咨詢和協助，否則一切在第二天簽收的產品將視為正常簽收；倘若日后再聯系咨詢查詢將視為無效注：若發(fā)現少產記錄少產品的明拍照貨單，聯系以上信息發(fā)至專屬督導以作咨詢（督導將協助和市場支持專進行協助查詢解決方式重新稱產品重量（提供），以作重量核提供發(fā)貨產品的VIP備注：倘若兩者以上和當時發(fā)貨的重量相同，則可鑒定為產品發(fā)貨正處理時間：2個工作若發(fā)現發(fā)錯記錄發(fā)錯產品的明提供其產品的VIP和美容貼貨單及產品拍照（含顯示產品發(fā)錯的信息），聯系以上信息發(fā)至專屬督導以作咨（督導將協助和市場支持專員進行協助查詢處理時間：2個工作若發(fā)現產品有瑕懷疑產品瑕疵部位拍記錄美容貼合VIP所有信息提