有關(guān)酒店禮儀的演講

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔有關(guān)酒店禮儀的演講目錄：1、有關(guān)酒店禮儀的演講2、有孝心知禮儀演講稿有關(guān)酒店禮儀的演講酒店禮儀的演講稿范文1

大家好，很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享關(guān)于禮儀方面的知識(shí)，禮儀的概念在我們現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人都或多或少接觸

過一些。禮儀是一種社交的技巧，它是一種溝通的藝術(shù)，它是一種行為規(guī)范。禮儀的學(xué)習(xí)，決不緊緊是簡(jiǎn)單的肢體、動(dòng)作的模仿，它實(shí)際上把一個(gè)人的修為，一個(gè)人的思想，通過

一種更得體，更自然，更和協(xié)的方式去表達(dá)出來。是一種人與人之間基于尊重和被尊重而建立起來的一種行為規(guī)范。禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)

慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。名片禮儀：

名片代表著一個(gè)人的身份，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，它幫助你向?qū)Ψ絺鬟f信息，便于雙方的溝通和了解。名片方便雙方保持今后聯(lián)系，增加商務(wù)、業(yè)務(wù)人際的往來。名片禮

貌的傳遞，體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。我們通常名片傳遞的要求是：兩大拇指按名片上兩角，兩手掌托住名片，字正向?qū)Ψ?，身體微傾向?qū)Ψ?，并?jiǎn)單寒暄“請(qǐng)多多關(guān)照”。

接受名片時(shí)應(yīng)舉止謙恭。起立，微微欠身，雙手接受(用單手特別是左手接受，這是最不禮貌的)并微笑點(diǎn)頭，雙目注視對(duì)方名片，說“謝謝”。

介紹禮儀：所謂介紹指的是指把自己的情況向別人說明，把不相識(shí)的人之間的情況彼此說明，這叫介紹。介紹他人時(shí)，掌心向上，手背向下，四指伸直并攏，拇指張開，手

腕與前臂成一直線，整個(gè)手臂略彎曲，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的一方，面帶微笑，目視被介紹的一方，同時(shí)兼顧客人。

介紹自己就是把自己的情況向別人介紹時(shí)，介紹自己時(shí)要把握自我介紹的時(shí)機(jī)，自我介紹的內(nèi)容，自我介紹時(shí)也要掌握分寸。自我介紹的內(nèi)容分為應(yīng)酬式、分務(wù)式、禮儀式、

社交式等幾種。公務(wù)式自我介紹也叫商務(wù)式是在工作場(chǎng)合必須使用的，這種介紹包括四大要點(diǎn)：?jiǎn)挝弧⒉块T、職務(wù)、姓名。社交式是指在私人的聚會(huì)上，縮短人際關(guān)系的一種自我

介紹。握手禮儀：握手是絕大多數(shù)國家的人們，在見面和道別時(shí)最為通用而有效的禮節(jié)。此外，它還含有感謝、慰問、

祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。握手時(shí)我們要做到五到——身到、笑到、手到、眼到、問候到;握手時(shí)間3-5秒為宜，力度適

中。握手的順序要遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的順序。

酒店禮儀的演講稿范文2

大家中午好：

歡迎大家來參加院青協(xié)培訓(xùn)部舉辦的關(guān)于禮儀的培訓(xùn)。

記得有人說過：“人，一撇一捺，寫起來容易做起來難。我

們要經(jīng)常性地思考，我在做什么，我做得怎樣，我要成為怎樣的人?！弊鲈鯓拥娜耍话賯€(gè)人會(huì)有一百種答案，但在每一個(gè)答案

的背后都有一個(gè)基點(diǎn)，那就是做人首先要做一個(gè)文明的人，做一個(gè)懂禮儀的人。

有的人認(rèn)為我們現(xiàn)在是大學(xué)生了，知識(shí)儲(chǔ)備增多，文化水平也上了個(gè)臺(tái)階，個(gè)人教養(yǎng)也

隨著完善。其實(shí)知識(shí)不等于文化，而知識(shí)也不等于教養(yǎng)。其實(shí)知識(shí)轉(zhuǎn)化為人格特征時(shí)，先轉(zhuǎn)化為良好的行為習(xí)慣，知識(shí)才會(huì)成為一個(gè)人的教養(yǎng)。那么其中

的橋梁行為習(xí)慣就是我們今天要講的禮儀。

禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人及交往的尺度，會(huì)的

處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和

掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。在社會(huì)活動(dòng)中。交談講究禮儀;可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀，可以變得大方;行為講究

禮儀，可以變得美好……所以只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處。總之一個(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力?？鬃釉凇墩撜Z.雍也》中這樣定義君子(緩慢)“質(zhì)勝文則

，野文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子。俄國的哲學(xué)家赫爾芩說：“生活里最需要的是禮儀，它比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。從中可見禮儀是步入文明社會(huì)的“通行證”

禮儀是開啟成功之門的“金鑰匙”這是一些不好的圖片，所以我們要努力的完善自己，使自己成為文明的中國人。

禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，

而在于(停頓)你自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。我們一起來看一下禮儀基本準(zhǔn)則(放幻燈片，每一個(gè)準(zhǔn)則有一張幻燈片，注意慢)誠信為本，謙虛為懷，寬容為福，適度為慢

美，合作為金，學(xué)會(huì)感恩。生活中是離不開語言的，我們無時(shí)不刻的運(yùn)用它表達(dá)我們的想法和意思。

酒店禮儀的演講稿范文3

老師今天的服務(wù)與禮儀課結(jié)束了。

老師經(jīng)過三個(gè)課時(shí)的辛勤授課，通過講解什么是禮儀禮節(jié)、禮儀禮節(jié)在生活和工作中的重要地位、禮儀禮節(jié)的核心價(jià)值、禮儀禮節(jié)的表現(xiàn)形式和禮儀禮節(jié)在工作中的應(yīng)用等，使我們受到了一次專業(yè)的系統(tǒng)的生動(dòng)的文明禮貌與個(gè)人情操的標(biāo)準(zhǔn)禮儀教育，使我們受到了一次人的高雅舉止與崗位服務(wù)相統(tǒng)一的規(guī)范培訓(xùn)，我們的學(xué)員都感到收獲頗豐。

謝謝老師，老師辛苦了!

老師辛苦，在座的學(xué)員也辛苦。我們的學(xué)員今天都是非常認(rèn)真地聽老師的授課，積極地與老師互動(dòng)，很好地完成了這有限的寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。大家感到此次培訓(xùn)非常的及時(shí)和有收獲，很多的學(xué)員講，我們是鐵路服務(wù)性行業(yè)，在工作中和生活中都非常熱愛自己的工作和本職，都想以高雅的舉止來為人做事，但是就是因?yàn)槿鄙俣Y儀禮節(jié)知識(shí)，在實(shí)際工作中往往是行為過枉，很多辛苦的勞動(dòng)沒有得到他人(客戶)的認(rèn)同，也就是自己的主觀動(dòng)機(jī)沒有和客觀實(shí)際達(dá)到完美的統(tǒng)一。

怎么辦?那就是要通過老師的授課，把老師的辛苦變?yōu)槲覀兊男量啵ㄟ^我們的辛苦來消化老師的辛苦，也就是說把老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆?dòng)，做到學(xué)禮知理運(yùn)用禮，做到嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)文明的社會(huì)人和文明的中鐵人，“人人為企業(yè)，企業(yè)為人人”，從尊重自己開始達(dá)到尊重他人的目的，通過為他人提供服務(wù)和提供方便，使自己得到社會(huì)和他人的認(rèn)同，從而享受服務(wù)帶來的快樂和幸福的人生。

分公司'服務(wù)與禮儀培訓(xùn)班'，是近年來的頭一次如此規(guī)模和系統(tǒng)的組織，特別是我們有一部分新員工，進(jìn)入企業(yè)來還沒有參加過如此規(guī)模的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目的就是為了通過統(tǒng)一的專業(yè)化的培訓(xùn)，提升企業(yè)的基礎(chǔ)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部的凝聚力，通過每個(gè)員工的共同認(rèn)知的行為規(guī)范和良好的精神面貌，為建設(shè)一流的企業(yè)，為建設(shè)和諧社會(huì)，為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀打開新的局面。

希望我們的每一個(gè)人都能成為老師所希望的“成為服務(wù)領(lǐng)域里最優(yōu)秀的人才”。謝謝大家!

最后大家起立，再一次對(duì)老師的授課表示感謝。

酒店禮儀的演講稿范文4

我們首先要講的是關(guān)于前臺(tái)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。每

一位手上都有這張培訓(xùn)員評(píng)估表吧，希望大家認(rèn)真填寫，按照實(shí)際情況來打分，有任何建議或意見都可以寫下來，這是對(duì)我的工作的不斷完善的前進(jìn)的動(dòng)力。同樣我這也有一份培訓(xùn)記錄表，是對(duì)各位在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)以及測(cè)評(píng)的一個(gè)客觀評(píng)價(jià)，(測(cè)評(píng)包括下一次課程開始前的理論知識(shí)考試和實(shí)操考核)學(xué)習(xí)是要有結(jié)果的，就是希望大家能通過這次學(xué)習(xí)在今后的工作中運(yùn)用到這些禮儀知識(shí)，希望大家能認(rèn)真對(duì)待。

培訓(xùn)內(nèi)容

這次服務(wù)禮儀的培訓(xùn)分為5個(gè)部分，第一部分就是要了解禮儀是什么?學(xué)習(xí)禮儀有什么作用?第二部分講酒店服務(wù)理念，什么是服務(wù)理念?大家是不是感覺這個(gè)詞語是一個(gè)很空泛的概念?簡(jiǎn)單來說服務(wù)理念就是酒店最本質(zhì)、核心的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。酒店的一切工作都是圍繞這個(gè)服務(wù)理念來展開的。第三部分講到服務(wù)禮儀三大規(guī)范：包括10.5規(guī)范，和“四要”、“四不要”內(nèi)容，需要大家按照這個(gè)要求去執(zhí)行。第四和第五部分就是具體涉及到酒店的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語和禮儀內(nèi)容。

看了這個(gè)，大家心里是不是開始嘀咕了，這些個(gè)內(nèi)容怎么感覺像是紙上談兵，沒有實(shí)用性啊?這里可以肯定的對(duì)大家說：每一章內(nèi)容都是跟大家的工作息息相關(guān)的。

下面就進(jìn)入到第一部分。

既然講到服務(wù)禮儀，首先讓我們來了解一下什么是禮儀，學(xué)習(xí)禮儀有什么作用?禮儀的三大概念：

禮儀定義第一條，涉及穿著(著裝的TOP原則

?TOP是三個(gè)英語單詞的縮寫，它們分別代表時(shí)間(Time)、場(chǎng)合(Occasion)和地點(diǎn)(Place)，即著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所

處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。)、交往(人際交往各種條條框框)、溝通(不僅僅是語言上，握手、遞送名片、眼神交流等)等內(nèi)容。律己--懂得克制、把握自己，有一句話叫做嚴(yán)于律己，----嚴(yán)格約束自己，公共場(chǎng)合?隨地吐痰?不能，律己—表現(xiàn)，前面講了嚴(yán)于律己是嚴(yán)格約束自己，那么它的反義詞是什么呢?放松自己?寬容自己?其實(shí)應(yīng)該是寬容別人，所以有句話說的好：嚴(yán)于律己，寬以待人!其實(shí)寬容對(duì)待別人也是敬人的一種體現(xiàn)。前臺(tái)方方面面都體現(xiàn)了敬人。禮貌稱呼、雙手遞送賬單、筆、發(fā)票、找零等等。

我們的待人接物之道----儒家思想：己所不欲勿施于人。自己不想要的東西，切勿強(qiáng)加給別人，引申來說就是將心比心，自己希望怎樣生活，就想到別人也會(huì)希望怎樣生活;自己不愿意別人怎樣對(duì)待自己，就不要那樣對(duì)待別人，設(shè)身處地為別人想一想。

以最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)他人的尊重，以前臺(tái)為例，什么是最恰當(dāng)?shù)姆绞侥兀し麧嵏蓛?，面帶微笑，身體站直是不是都能表達(dá)對(duì)客人的尊重!

總結(jié)：孔子的六字箴言。學(xué)習(xí)禮儀的作用又體現(xiàn)在什么地方呢?通過這幅圖片能很好的詮釋。

下面我們來重點(diǎn)學(xué)習(xí)一下酒店的服務(wù)理念：(內(nèi)容)

服務(wù)理念

這里講的快樂的微笑，不是大笑，也不是不笑，標(biāo)準(zhǔn)的微笑是要露出八顆牙齒的，那些空姐在上崗前的培訓(xùn)就是練習(xí)微笑服務(wù)，我們不會(huì)這么嚴(yán)格要求的，只要我們?cè)诠ぷ鲘徫簧夏懿粠€(gè)人情緒上班，將最好的精神狀態(tài)展示出來，快樂的工作，這樣就很好了。

親切的問候就是：我們要把客人當(dāng)作自己的朋友、家人，我們對(duì)待自己的家人是不是會(huì)真心去問候他們，關(guān)心、愛護(hù)他們?在如家酒店，前臺(tái)會(huì)對(duì)每一位進(jìn)出賓客道禮貌的問候語：“你好”，簡(jiǎn)單的一句話，比每次賓客進(jìn)出酒店，前臺(tái)看都不看一眼，給賓客帶來的感受是不是完全不一樣?

熱情的服務(wù)：服務(wù)要熱情、主動(dòng)，不要機(jī)械化的去操作，我們是服務(wù)行業(yè)，不是那些稅務(wù)局、機(jī)關(guān)單位，別人都是去求他們辦事的，而且他們是一家獨(dú)大，是壟斷行業(yè)，看看我們周邊，有如家、漢庭、7天，不記名的賓館數(shù)不勝數(shù)，客人選擇的余地太多了，拿什么跟他們?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)呢，你服務(wù)就要比他們好，比他們熱情，這樣才有優(yōu)勢(shì)。這里大家會(huì)有疑問了，我也想熱情一點(diǎn)啊，但是不知道從何做起?從小事做起!比如主動(dòng)幫客人按電梯，幫客人搬一下行李，安保人員主動(dòng)為進(jìn)出客人開門等等。

天氣變化，提醒客人注意室外天氣情況和氣溫，注意防暑防寒等等，是不是真心的關(guān)愛!其實(shí)很多細(xì)節(jié)我們都知道，只是大家都沒有做，我們相比較如家、漢庭以及星級(jí)酒店的差距其實(shí)就體現(xiàn)在細(xì)節(jié)方面。我們做好了這些細(xì)節(jié)，是不是能給酒店帶來更多回頭客和收益!

職位的任務(wù)2------服務(wù)禮儀。

10.5規(guī)范

闡述內(nèi)容。第一條，在我們酒店，那么客人走出電梯，或者進(jìn)入酒店，前臺(tái)就要目光關(guān)注客人了，客人無論是到酒店前臺(tái)還是經(jīng)過前臺(tái)，都應(yīng)該主動(dòng)去問候賓客：你好!在客人到前臺(tái)時(shí)，還應(yīng)該加上尊稱：先生，你好/女士，你好!請(qǐng)問有什么需要?這就是與賓客接觸時(shí)，你要說的第一句話，與客人交流過后，客人要離開了，再加上：慢走，再見，歡迎下次光臨等等，也可以適當(dāng)提醒客人外面天氣情況啊，交通情況等。這樣10.5規(guī)范完全就展現(xiàn)出來了，那么客人感覺就是服務(wù)很到位，在酒店花了錢物有所值。這個(gè)規(guī)范不僅僅是針對(duì)前臺(tái)的，保安，工程、客房等酒店全體員工都應(yīng)該做到。根據(jù)我對(duì)三個(gè)酒店的觀察，有客人經(jīng)過的時(shí)候只要不是到前臺(tái)，那么前臺(tái)就繼續(xù)忙自己的事，對(duì)客人沒有目光上的交流，更別提問候了?？腿嗽谇芭_(tái)辦理入住登記、問詢或者離店結(jié)賬，前臺(tái)也不太喜歡用目光與客人交流，基本都是低著頭說話感覺像是做了對(duì)不起客人的事一樣。應(yīng)該沒有這回事吧?既然這樣，那我們就應(yīng)該直視客人，將我們的良好精神風(fēng)貌展示給客人。這就是我們需要不斷完善的地方!

這幅圖片就是千百個(gè)如家酒店前臺(tái)接待客人的畫面，這位前臺(tái)服務(wù)員在接待客人時(shí)目光上有交流，旁邊的值班經(jīng)理盡管沒有直接參與接待賓客的過程，但依然在關(guān)注賓客，給賓客的感覺就是自己得到了尊重。我們?nèi)粘９ぷ髦惺遣皇且矐?yīng)該這樣呢?

酒店禮儀的演講稿范文5

禮儀隊(duì)的各位同學(xué)們，大家晚上好，非常感謝大家在周末的晚上抽出寶貴的時(shí)間與我們相聚在這里，我們的培訓(xùn)馬上就要開始，請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)同學(xué)把手機(jī)調(diào)制震動(dòng)或靜音狀態(tài)，我們的培訓(xùn)將要持續(xù)2小時(shí)，中間請(qǐng)盡量不要離場(chǎng)，謝謝大家配合。

大家好，我是形推部的趙詩聰，非常榮幸能擔(dān)任此次禮儀培訓(xùn)的主持人。首先，在這里讓我們以熱烈的掌聲歡迎出席本次培訓(xùn)的禮儀隊(duì)新成員們，歡迎這股新生的力量加入我們這個(gè)大家庭。眾所周知，禮儀溝通著人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關(guān)注，相互理解。禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細(xì)小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個(gè)人。作為禮儀志愿服務(wù)團(tuán)一員的我們,

必要的禮儀培訓(xùn)更是必不可少的，所以這學(xué)期我們也將加大培訓(xùn)力度，更好的為同學(xué)們提供禮儀化妝指導(dǎo)與服務(wù)。

而今晚的培訓(xùn)就是針對(duì)新成員們展開的一次全方面的培訓(xùn)活動(dòng)，希望大家在結(jié)束本次培訓(xùn)后能更好的裝扮自己并且在以后由我們禮儀隊(duì)承辦的各項(xiàng)大型活動(dòng)中更加得心應(yīng)手。下面

由我為大家宣布:哈爾濱工業(yè)大學(xué)禮禮儀志愿服務(wù)團(tuán)20__年春季學(xué)期禮儀培訓(xùn)正式開始。

首先,請(qǐng)?jiān)试S我介紹今晚的嘉賓,分別是美麗的李旭隊(duì)長，一隊(duì)隊(duì)長劉玥含，二隊(duì)隊(duì)長翟小玉，三隊(duì)隊(duì)長姜嬡姝，還有男副隊(duì)張清潤學(xué)長，大家歡迎。相信各位新同學(xué)在上次的全會(huì)中已對(duì)他們有了一定了解，今晚我們的培訓(xùn)就要由這幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)長學(xué)姐來展開。

禮儀隊(duì)作為我校團(tuán)委直屬的服務(wù)型志愿團(tuán)體，我們主要負(fù)責(zé)校內(nèi)的各種禮儀服務(wù)活動(dòng)，還曾隨校領(lǐng)導(dǎo)多次接待服務(wù)社會(huì)各界人士來訪。所以，認(rèn)識(shí)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是我們必需的準(zhǔn)備工作之一，同時(shí)，這也是我們禮儀隊(duì)的一大利好，很多同學(xué)甚至到畢業(yè)都沒有近距離見過校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，(加入禮儀隊(duì)的你們一定就沒有這個(gè)遺憾了吧)。下面有請(qǐng)翟小玉隊(duì)長為我們介紹我校各位領(lǐng)導(dǎo)

······

謝謝翟小玉隊(duì)長詳細(xì)的介紹，如果同學(xué)們還有沒記住的地方，在我們的公郵里會(huì)有PPT。做好這項(xiàng)準(zhǔn)備工作后，下面就要到我們女同學(xué)最期待的一項(xiàng)了，有一個(gè)哲人曾經(jīng)說過：“化妝

是使人放棄自卑，與憔悴無緣的一味最好的良藥?！迸曰瘖y不僅是為了體現(xiàn)自身之美也是尊重別人的一種表現(xiàn)。當(dāng)代女大學(xué)生需要掌握基本的化妝技巧，這不僅可以修飾外表以達(dá)到美的效果，同時(shí)也能對(duì)職場(chǎng)面試有所幫助，為我們打開一條寬廣的人際交往之路。有請(qǐng)劉玥含隊(duì)長為我們講授她的化妝之道。

······

謝謝劉玥含隊(duì)長形象的介紹，相信各位女同學(xué)受益匪淺吧。在座的帥哥們不要著急哦，下面張清潤隊(duì)長將為大家講解有關(guān)西服領(lǐng)帶的各項(xiàng)事宜，以后這些知識(shí)不僅在出席禮儀活動(dòng)中會(huì)用到，在之后的人生中也會(huì)是大有裨益的。同時(shí)各位女生也要好好學(xué)習(xí)哦，如果你能熟練地給男友打好領(lǐng)帶，他會(huì)不會(huì)覺得你很能干呢?好的，有請(qǐng)張清潤隊(duì)長

······

是不是領(lǐng)帶的各種系法有點(diǎn)讓大家凌亂啊，不過沒關(guān)系，大家回去后照著PPT上的步驟，稍加練習(xí)，一定能駕輕就熟的哦。想必大家還記得20__年北京奧運(yùn)會(huì)上青春靚麗的頒獎(jiǎng)禮儀志愿者們吧，也聽說了她們必須穿著5厘

米高的高跟鞋，頭上頂一本書，兩腿膝蓋間夾著一張白紙，一站就是一個(gè)小時(shí)，還要在牙齒間夾著筷子練習(xí)微笑的魔鬼訓(xùn)練吧。雖然我們的要求不會(huì)像專業(yè)人員這么高，不過還是希望大家在接下來姜嬡姝隊(duì)長的講解中認(rèn)真學(xué)習(xí)，在以后出禮儀時(shí)展現(xiàn)屬于你們的風(fēng)采，有請(qǐng)姜嬡姝隊(duì)長。

······

剛才，各位隊(duì)長用幽默的談吐、鮮活的實(shí)例以及自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為我們上了一堂生動(dòng)實(shí)用的禮儀知識(shí)課，相信大家一定受益匪淺。希望今天的培訓(xùn)能夠成為大家打開禮儀之門的一把鑰匙，變得更加漂亮、自信、有魅力。

再次感謝大家在百忙當(dāng)中抽空來到這里參加我們的禮儀培訓(xùn)，謝謝大家的熱情參與，我宣布本次禮儀培訓(xùn)到此結(jié)束，謝謝各位，明天是周一了，希望大家以飽滿的精神迎接新的一周，在新的一周學(xué)習(xí)進(jìn)步，生活愉快。

酒店禮儀的演講稿范文6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師，各位同仁

大家好，

在這里，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)接受禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一的時(shí)間，但是經(jīng)過培訓(xùn)使我們的思想得以改變，認(rèn)識(shí)到禮儀不但是提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，還是吸引客戶群、提升形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務(wù)與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了!

服務(wù)，是金融機(jī)構(gòu)發(fā)展永遠(yuǎn)的正題。金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是比較各個(gè)金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的重要保證。對(duì)于處于經(jīng)濟(jì)大發(fā)展中的我們而言，如何提高服務(wù)質(zhì)量是我們發(fā)展的核心，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著我們的業(yè)務(wù)增長和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

這次的禮儀培訓(xùn)，我們收獲到了：

第一點(diǎn)、思想得以改變

以前，我們個(gè)人的對(duì)于客戶服務(wù)認(rèn)識(shí)：我們是一線員工，是職工，客戶你來我們這里辦理業(yè)務(wù)，是你自己要來的，不是我要求你來的;高端客戶是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)フ业?，去維護(hù)的，不關(guān)我的事，我只是打工，沒有充分認(rèn)識(shí)到，我們是窗口，每個(gè)員工都是代表，客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，是否接受我們的服務(wù)，來不來辦理業(yè)務(wù)，都是關(guān)系到發(fā)展，關(guān)系到生存，但是經(jīng)過這次禮儀培訓(xùn)，對(duì)于客戶服務(wù)正確的認(rèn)識(shí)：在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，以客戶為中心，是金融服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行業(yè)服務(wù)的宗旨;培育客戶忠誠度，是提升我們聲譽(yù)、更是增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。我們要用心感受，用心體會(huì)，學(xué)會(huì)換位思考?！盀樗酥搿笔鞘澜绲牡谝坏葘W(xué)問，我們要學(xué)會(huì)從客戶的角度出發(fā)，急客戶之所急，憂客戶之所憂，從尊重自己開始達(dá)到尊重他人的目的，通過為他人提供服務(wù)和提供方便，使到社會(huì)和他人的認(rèn)同。

二、儀表、形象的改變

來參加培訓(xùn)以前，我們的儀表、形象五花八門的，什么樣子都存在過，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式，著裝認(rèn)為怎么好看就怎么穿，飾品想帶什么就什么，沒有認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)整體，個(gè)人的不良儀表、形象損壞的是我們形象，造成的是損失，經(jīng)培訓(xùn)班老師的教導(dǎo)，我們就改變了，開始注意自己的儀表，形象，注意自己的一言一行，舉止得體，運(yùn)用老師所教導(dǎo)的各種服務(wù)禮儀，服務(wù)用語，練習(xí)的像晨會(huì)，各種場(chǎng)景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來。

經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆?dòng)，做到學(xué)禮知理運(yùn)用禮，做到嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在工作中做到客戶到來有迎聲，客戶提問有答聲，客戶批評(píng)有歉聲，客戶表揚(yáng)有謝聲。客戶離開有送聲。牢記“請(qǐng)”字打頭，“謝謝”結(jié)束。要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)我們的客戶，面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。

(我的演講完畢，謝謝大家)

酒店禮儀的演講稿范文7

服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。

通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。__國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富，無論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，成為一個(gè)真正的服務(wù)人。

服務(wù)禮儀，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從，而對(duì)朋友，你會(huì)處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意，不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作，這樣，客人體會(huì)不到我們的真誠，熱情，所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點(diǎn)：解決問題，兌現(xiàn)、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場(chǎng)上看問題，就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí)，全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，積極應(yīng)對(duì)，這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。

微笑，無論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。但我們服務(wù)人員除了對(duì)客人有禮之外，最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務(wù)是表，解決問題是理，表里如一是真!”是非常有道理的。

我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課，這一堂課意義深遠(yuǎn)，對(duì)我的工作、人生都起著鞭策作用。教會(huì)了我如何做好一個(gè)真正的服務(wù)人員，要微笑面對(duì)客人，熱情、真誠地為客人解決問題，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。

酒店禮儀的演講稿范文8

服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應(yīng)該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對(duì)我們說三句話，第一句：“世界不會(huì)因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對(duì)人說“不”，不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對(duì)生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會(huì)存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因?yàn)椴还苣阍趺磁?，它依然存在，因?yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。

在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí)，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達(dá)到良好的溝通。

做為一名酒店的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員!

酒店禮儀的演講稿范文9

隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于。

通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。

上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!

酒店禮儀的演講稿范文10

隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，而代表公司形象和服務(wù)意識(shí)、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、意識(shí)和行為是不可模仿的。

也就是說，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于服務(wù)人員來說，如何做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。

什么是服務(wù)禮儀?就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。

有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。

有一位穿梭于各個(gè)城市做生意的“空中飛人”，經(jīng)常入住酒店。他有個(gè)習(xí)慣，就是睡覺的時(shí)候喜歡“高枕無憂”，因?yàn)榫频甑恼眍^都不高，總是要用另一張床上的枕頭墊在自己的枕頭下面才能睡得著。有一次入住一家酒店，第一天晚上的“高枕無憂”像往常一樣自己動(dòng)手。

而第二天晚上回到酒店的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小小的變化：枕頭變了，下層是一個(gè)普通枕頭，上層是一個(gè)散發(fā)淡淡藥香的保健枕頭，而且比普通枕頭要高。從此，以后他只要到了這個(gè)城市，就會(huì)入住那家酒店，而且還介紹朋友入住。

可見，服務(wù)工作中，洞悉并滿足客戶的需求，帶給客戶的又何止是這一次的滿意和驚喜。

另一方面，一個(gè)“不經(jīng)意”的服務(wù)不周，帶來的不一定就是那一點(diǎn)遺憾。

一位企業(yè)家去某地咨詢投資事宜，等他趕到該地某局的時(shí)候，還有半個(gè)多小時(shí)就要下班了。但服務(wù)大廳里，五個(gè)窗口就剩下一個(gè)窗口有人——一個(gè)年輕的女工作人員正眉飛色舞地煲著電話粥。

他來在這個(gè)窗口前面，對(duì)那位小姐連說了三次“您好”，沒什么反應(yīng)。差不多十分鐘過去了，終于在一句“討厭”聲中掛了電話，看見自己的窗口前面站了人，頭也不抬地說：“明天再來!”“可明天是周六……”“那周一再來，還用我教你?！彼K于抬起了頭，給了個(gè)白眼?！拔掖罄线h(yuǎn)來一趟不容易，而且現(xiàn)在還不到下班時(shí)間……”“那我容易嗎?我還要接孩子、做飯……懶得跟你說?！?/p>

“啪”地一聲，最后一個(gè)窗口也關(guān)上了。

用這位企業(yè)家的話說：連窗口部門的工作人員都這樣，那在該地的投資收益保障實(shí)在讓人擔(dān)心。

所以，作為服務(wù)人員來說，學(xué)習(xí)和運(yùn)用服務(wù)禮儀，已不僅僅是自身形象的需要，更是提高雙效益、提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

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尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們：

大家好!

常以為這世上最撫慰人心的莫過于“孝敬”。有了這兩個(gè)字，生命的付出才有了價(jià)值，一切的尋覓追求才有了意義，生命常態(tài)的平凡往復(fù)才有了和諧美好，所以，“孝敬”為我們掀開了人生歷程的那一頁頁。

一滴水可以折射太陽的光輝，一朵花可以點(diǎn)綴春天的美麗，一顆螺絲可以帶動(dòng)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。盡管世界繁華萬千，但你依然可以發(fā)現(xiàn)：其實(shí)平凡也美麗。東莞第五屆道德模范——賴錫芬，他，十五六歲那年就挑起了家里的重?fù)?dān)，獨(dú)自一人照顧失明的母親和五個(gè)年幼的弟妹。為了養(yǎng)活這個(gè)家，他連再苦再累的事情都干過。四十年如一日，沒有抱怨，沒有拋棄，一直盡職盡責(zé)的守護(hù)這個(gè)家。在2014年底，賴錫芬榮獲國家民政部授予的“全國孝親敬老之星”稱號(hào)。亙古不變的孝道，不需要金錢，不需要回報(bào)，更不需要花言巧語。需要的，只是一顆真誠的心!

時(shí)光荏苒，白駒過隙。父母陪我走過了十三年的風(fēng)風(fēng)雨雨。八歲。母親騎著那輛歷史悠久的自行車送我上下學(xué)，看著母親那被汗水浸濕的衣服，我說：“歇會(huì)吧?！蹦赣H卻搖著頭說自己不累。我心里泛起一陣漣漪，莫名的，鼻子酸酸的。十二歲。那天晚上，熬過了一個(gè)晚自習(xí)，拖著疲倦的身體回到家里，卻空無一人，一陣失落襲上心頭?？蛷d的燈忽然亮了，父母捧著蛋糕祝我生日快樂，我笑著哭著，度過了一個(gè)美好的夜晚。十三歲。我為自己不斷下降的成績(jī)而擔(dān)心不已，看著手上的一張張?jiān)嚲恚粋€(gè)個(gè)刺眼的紅叉，把我的心揪得緊緊的。父母知道后，心疼的把我摟在懷中，說：“別怕，一切都會(huì)好的，我們永遠(yuǎn)支持你?！蹦笎蹮o私，你可曾留意過母親那滄桑的臉上，寫滿了艱辛?父愛無言，你是否細(xì)心觀察過父親的一舉一動(dòng)?我是幸運(yùn)的，因?yàn)槌砷L的路上有他們相伴，他們是我這一生中最寶貴的財(cái)富。那么我又有什么理由不孝敬他們呢?

一“老”一“子”便是孝，“老”是指上一代，“子”是指下一代。二字的融合就好比我們與父母的關(guān)系，密不可分。父母自生我們起，就盡心盡力的撫養(yǎng)我們，讓我們每天都生活在愛的陽光下。我們與父母的感情，在心與心之間無拘無束的流淌，它以潤物細(xì)無聲的姿態(tài)悄然卻又勢(shì)不可擋地深入了我們的心扉。

早上起床時(shí)不忘和父母說聲早安，上學(xué)時(shí)不忘和父母說聲再見，回家時(shí)不忘說聲我回來了，那么，一切都會(huì)有條不紊?？墒?，有的家庭卻不是這樣的，充滿哀聲怨氣，子女對(duì)父母不理不睬，家里沒有一日安寧可言，在這些子女的眼里，“孝”似乎只是個(gè)名詞，而不是動(dòng)詞。要做一個(gè)好人，一個(gè)善良的人，一個(gè)成功的人，首先要做到孝。失去了孝，就好比做人失去了心臟，只有一具軀殼行走于世，失去了生命的價(jià)值，那還何談頂天立地，闖出一番天地。

有孝心知禮儀演講稿2

大家好!

時(shí)間都去哪了?似乎只是一眨眼的功夫，你的身高超過了溫婉的母親，趕上了高大的父親，終于你長大成人。

可是你的長大似乎是以父母的衰老作為代價(jià)的。

院子里的老樹又長新芽，枯木重開鮮花，父母卻再也不能一伸手就牽到從前總跟在身后的你了。

時(shí)間流轉(zhuǎn)，一年又一年，你大步向前義無反顧，你看不到，遙遠(yuǎn)的家中，父母等待的身影逐漸變得蒼老而漫長。

印象中媽媽和大多數(shù)普通母親一樣，包攬了家中大大小小所有家務(wù)，似乎家人已成為她的生活重心。

從前總覺得她不夠感性，和她的交流僅限于生活學(xué)習(xí)。

知道有一天，無意間在家中翻到的一本日記讓我看到了一個(gè)母親最為柔軟的一面。

那是一本普通的本子，記錄了我上高中以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。其中有一篇讓我作為動(dòng)容：“今天女兒去金華了，平時(shí)在家中總嫌她吵，現(xiàn)在卻很想她?？傆X得她還在房間寫作業(yè)，客廳里似乎還有她的聲音，可是她卻不在了。還記得從前是小小的一個(gè)，怎么一下子就長這么大了呢!”

看到這了，淚水奪眶而出，只想聽聽她的聲音，只想飛奔去她的身邊。

電話接通后，聽到她喊我的名字，我卻泣不成聲。

是不是天下的父親都一個(gè)樣?默默撐起一個(gè)家卻永遠(yuǎn)不會(huì)表達(dá)自己的感情。

上了高中后，與爸爸的交流變得少之又少，忽然有一天心血來潮撥通了他的電話，喊了一聲：“爸爸?！彪娫捘穷^卻沒有反應(yīng)。

似乎過了一個(gè)世紀(jì)，從遙遠(yuǎn)的電話那頭傳來了爸爸開心又驚訝的聲音：“你……你今天怎么會(huì)想到打電話給我?”

聽著他那小心翼翼的聲音，一陣心酸涌上心頭，我心中無所不能的爸爸，我大的依靠，怎么會(huì)用這種近似卑微的語氣對(duì)我說話?是誰，賦予我傷害他的權(quán)利?是愛!因?yàn)樗麗畚遥驗(yàn)樗膼厶畛?，他不知如何開口，他只能選擇沉默，他只能等她的女兒來發(fā)現(xiàn)他深深埋藏在心中的愛。

每次看他對(duì)朋友介紹自己：“這是我的女兒!”臉上那驕傲的表情時(shí)，心里便隱隱的痛，我從未做的很好，他們卻以我為傲，若沒有這最深沉的愛，又怎能有這份驕傲呢?

父親曾經(jīng)高達(dá)的身軀日益佝僂，母親那一頭引以為傲的青絲日漸斑駁，從今往后，用心地陪伴他們，這便是我們所能行的的孝道了。

萬千世界無常變化，只有這一盞孝的明燈，風(fēng)吹不熄，雨澆不滅。

有孝心知禮儀演講稿3

尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們：

大家好!

中華上上下下五千年，經(jīng)歷了多少蕩漾，發(fā)生了多少改變。但有一樣?xùn)|西，從五千年長河的源頭順流而下，傳到我們這一代，那在人們眼中只是一個(gè)字，那就是“孝”，在當(dāng)代社會(huì)很多人僅僅是把這個(gè)掛在嘴邊，卻很少有人能夠理解這個(gè)字五千年來所蘊(yùn)含的豐富哲理。

記得我看過一份報(bào)紙，有一篇文章吸引了我，它的大致內(nèi)容是這樣的：有一位母親，丈夫死了，于是獨(dú)自教育孩子，砸鍋賣鐵地終于將孩子送到城里去了，那個(gè)孩子學(xué)業(yè)有成，成為了一名大學(xué)的講師，成為了一名人們心目中學(xué)習(xí)的榜樣。這時(shí)他年邁的母親已經(jīng)身患重病。須要用錢來醫(yī)治，但這位講師面對(duì)這輩子的恩人時(shí)，口中吐出的兩個(gè)字，著實(shí)令人心寒：“去死!”這就是講師對(duì)恩人的報(bào)答。母親勞累了一生，得到了就是這個(gè)，因此，心灰意冷的那位母親懷著遺憾，在病魔的纏繞下離開了人世，那位講師也被撤職，重回深山。這種類似的事情層出不窮，不值得令我們深思嗎?

我們每個(gè)人都必須進(jìn)行深刻的自我反省，相對(duì)于我們掛在口邊的“孝順”，我們作出的行動(dòng)又是怎樣的呢?是否言行一致?相信說“是”的人數(shù)微乎其微。是的，現(xiàn)在我們要做的是學(xué)習(xí)，不需要對(duì)父母磕頭，也不需要給父母去上刀山，下火海。他們讓你干什么就干什么。

但是，每天進(jìn)門一句“媽媽好，爸爸好?！碑?dāng)父親下班后給他遞一杯水，錘錘背，母親做好飯后一句“辛苦了”。就這么一點(diǎn)細(xì)微的孝順又有誰能夠做到?孝順，就如長江中的江豚，幾千年前扎根生長，傳到現(xiàn)在，但它已經(jīng)快被人心中的虛偽、浮華，貪婪給埋沒了。

現(xiàn)在，我呼吁大家：孝順是中華傳統(tǒng)不能讓它在我們這一代滅絕，現(xiàn)在不能將來也不能!不要將來被自己的兒女拋棄了自己才醒悟，那太晚了……所以，傳承孝訓(xùn)，就從現(xiàn)在做起，將它留在人們心中!

有孝心知禮儀演講稿4

尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們：

大家好!

“百善孝為先”人們從古至今一直認(rèn)為“孝”為百善之首。由此可見一個(gè)有“孝”是多么的重要。家風(fēng)是一家的道德標(biāo)準(zhǔn)，家風(fēng)是一家禮儀素質(zhì)，家風(fēng)是一家尊老愛幼的大家庭。我們家的家風(fēng)主要是“孝”。

“孝”要從4年前說起，奶奶因?yàn)榈昧俗訉m癌晚期。經(jīng)過了4年的醫(yī)療治療，病情還沒有好轉(zhuǎn)，反而更加糟糕了。從那時(shí)候起，家里人都亂成了一鍋粥。由于爸爸常年在外省打工，媽媽要上班。所以爺爺承擔(dān)起照顧奶奶的責(zé)任，幫奶奶擦臉、翻身、洗腳、按摩，生怕奶奶哪里不舒服。后來爸爸趕回來了，為了減輕爺爺服侍奶奶的負(fù)擔(dān)。爸爸每天精心為奶奶準(zhǔn)備有營養(yǎng)的早、中、晚餐，媽媽每天下班回來，替奶奶洗衣服。家里人每天都吃不好飯，睡不好覺，每天都為奶奶忙里忙外。每一個(gè)月到了化療時(shí)間，爸爸和媽媽都會(huì)帶奶奶開車來到杭州腫瘤醫(yī)院為她做化療，雖然不能再看好這病了，但家里還是不惜一切代價(jià)，三番五次往醫(yī)院跑，只為了奶奶能在我們身邊待得久一點(diǎn)，再久一點(diǎn)。每當(dāng)這些，我看在眼里，記在心里，我不能為奶奶做點(diǎn)什么，但我心里感到很難過，有時(shí)我也會(huì)替奶奶送點(diǎn)切好的水果在她身旁，喂她吃，可她沒有力氣吃下去。但奶奶看到我的這一舉動(dòng)，她開心的笑了笑。

可是歲月無情，最終奶奶還是離開了我們，可她只有60歲還不到，太年輕了，那時(shí)我們一家人都哭得很傷心，我也哇哇大哭了。這件事是我親身經(jīng)歷，親眼所見，我看到了家人他們用自己的行動(dòng)默默感染著我，教育著我，要懂得尊老愛幼，孝敬長輩。現(xiàn)在的我雖然年幼，不能為家里付出什么，但我一定要聽話，努力學(xué)習(xí)，不讓爸媽生氣。爭(zhēng)做一個(gè)孝順的好孩子。

有孝心知禮儀演講稿5

尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們，大家好：

《新三字經(jīng)》里有這樣一句話：“能溫席，小黃香，愛父母，意深長。”其中提到的小黃香就是一位孝敬長輩而流芳千古的好兒童。他九歲時(shí)，不幸喪母，小小年紀(jì)便懂得孝敬父親。每當(dāng)夏天炎熱時(shí)，他就把父親睡的枕頭扇涼，趕走蚊子，放好帳子，讓父親能睡的舒服：在寒冷的冬天，床席冰冷如鐵，他就先睡在父親的床席上，用自己的體溫把被子暖熱，再請(qǐng)父親睡到溫暖的床上。小黃香不僅以孝心聞名，而且刻苦勤奮，博學(xué)多才，當(dāng)時(shí)有“天下無雙，江夏黃香”的贊譽(yù)。

在人的一生中，父母的關(guān)心和愛護(hù)是最真摯最無私的，父母的養(yǎng)育之恩是永遠(yuǎn)也訴說不完的：父母為養(yǎng)育自己的兒女付出了畢生的心血。這種恩情比天高，比地厚，比海深。

孝敬父母是中華民族的傳統(tǒng)美德，而在當(dāng)今這個(gè)文明的社會(huì)里，多數(shù)同學(xué)似乎把這些全都忽視了。父母為了我們時(shí)刻操勞。他們對(duì)我們的教育，對(duì)我們的愛護(hù)又讓我們有什么理由不去愛他們?不去尊重，孝敬他們呢?以前的我也許從未體貼過父母，理解過父母。

可是現(xiàn)在，我改變了，我學(xué)會(huì)了孝敬父母，體貼他們、理解他們。爸爸媽媽忙碌一天，我為爸爸媽媽捶背，消除他們的疲憊，在炎熱的夏天，我為媽媽送上一杯冰涼的果汁，使她提起精神;在夜晚，我為爸爸端一杯熱茶;星期天，為減輕他們的負(fù)擔(dān)，我積極地做家務(wù)活，我要理解體諒他們……

同學(xué)們，也許我的所做所為你們認(rèn)為微不足道，但是，重要的是我們應(yīng)學(xué)會(huì)孝敬父母。不管我們走到哪里，都要記著爸爸媽媽;而且更要趁現(xiàn)在在他們身邊的時(shí)候，多孝敬他們。

同學(xué)們，孝敬父母，讓我們從現(xiàn)在開始吧!我的演講完畢，謝謝大家!

有孝心知禮儀演講稿6

各位尊敬的老師，親愛的同學(xué)們，大家好，我演講的題目是孝敬父母。

同學(xué)們，有一種愛，即使我們付出所有也報(bào)答不了，那就是父母的愛。我們每一個(gè)人的生命，都是父母給予的。從我們出生的那一刻起，父母就把他們最真摯的愛，無私地奉獻(xiàn)給我們。母親用乳汁把我們喂養(yǎng)，父親用深情把我們沐浴。在我們成長的路途中，每一步都飽含著父母的辛勞。寒冷時(shí)，父母給我們溫暖;困難時(shí)，父母給我們支持;生病時(shí)，父母給我們照顧。父母對(duì)兒女的愛比天高，比海深。

有句古語說得好：“百善孝為先?！币馑际钦f，孝敬父母是我們?nèi)祟惛鞣N美好品德中最為重要和占第一位的品德。它是做兒女的必做的天經(jīng)地義的事情。我們中華民族幾千年來就一直具有這種尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)。古代埋兒奉母，棄官尋母的故事，足以讓人們唏噓不已，而當(dāng)今_救母，退學(xué)為母的故事，更是令我們感動(dòng)萬分。不一樣的時(shí)代，演繹著相同的主題，那就是孝敬父母，回報(bào)父母。

親情是一個(gè)人善心、愛心和良心的綜合表現(xiàn);孝敬父母，尊敬長輩，是做人的本分，是天經(jīng)地義的美德，也是各種品德形成的前提，因而歷來受到人們的稱贊。試想，一個(gè)人如果連孝敬父母，報(bào)答養(yǎng)育之恩都做不到，誰還相信他是個(gè)人呢?又有誰愿意和他打交道呢?因此我們應(yīng)該用我們的優(yōu)異成績(jī)，我們的健康成長來孝敬父母，回報(bào)父母。

父母給予我們的愛，常常是細(xì)小瑣碎卻無微不至，不僅常常被我們覺得就應(yīng)該是這樣，而且還覺得他們?nèi)死显挾?，嫌煩呢。其?shí)感恩是發(fā)自內(nèi)心的。因?yàn)椋改甘巧仙n賜予我們不需要任何修飾的心靈的寄托。

當(dāng)我們遇到困難，能傾注所有一切來幫助我們的人，是父母;當(dāng)我們受到委屈，能耐心聽我們哭訴的人，是父母;當(dāng)我們犯錯(cuò)誤時(shí)，能毫不猶豫地原諒我們的人，是父母;當(dāng)我們?nèi)〉贸晒?，?huì)衷心為我們慶祝，與我們分享喜悅的，是父母。

而將來，當(dāng)我們?nèi)ネ獾厣顚W(xué)習(xí)的時(shí)候，依然牽掛著我們的，還是父母。生活并非想象那樣完美，父母的辛勤是我們無法體會(huì)的，我們雖不能與父母分擔(dān)生活的艱辛、創(chuàng)業(yè)的艱難，但我們?cè)谏钌峡梢陨僮尭改笧樽约翰傩?。?dāng)父母生病時(shí)，我們是否應(yīng)擔(dān)起責(zé)任，照顧父母?要知道，哪怕一句關(guān)心的話語，哪怕一碗自己做好的方便面，都會(huì)慰藉父母曾為我們百般焦慮的心。感恩父母，并不難做到。

我們也許會(huì)記得感謝在人生道路上幫助過我們的朋友，也許會(huì)記得感謝辛勤培育我們的老師……是的，他們當(dāng)然是我們要感謝的，可同時(shí)，我們更不應(yīng)該忘記，父母，永遠(yuǎn)是我們最值得感謝的人!

從來到這個(gè)多彩的世界開始我們就注定是有很多事情是不能選擇的，我們沒有辦法選擇父母，連一開始的'名字也沒有權(quán)利。后來我們開始長大，被逼去學(xué)好多的東西，認(rèn)識(shí)各種人，不管愿意不愿意。正是因?yàn)檫@許多的被逼，我們才能更快的學(xué)會(huì)長大，才更能去愛人，不管是我們愛的還是愛我們的，其實(shí)這輩子我們欠的最多的就是父母了。

小時(shí)候總是在父母懷里撒嬌，然后是看著白發(fā)增多卻是無能為力，總是說要讓父母以后更好的過日子?？墒堑酱罅?，我們卻忘記了小時(shí)候的，總是不在父母身邊，卻總也不能讓他們省心。

我想我們都熟悉這樣的情景：吃過飯后，我們扭頭看電視或出去玩，父母卻在忙碌著收拾碗筷;家里有好吃的，父母總是先讓我們品嘗，而我們卻很少請(qǐng)父母先吃;當(dāng)我們生病了，父母便忙前忙后，百般關(guān)照，而當(dāng)父母身體不適，我們卻很少問候。在電視里，我們經(jīng)常看到這樣一則廣告：一位剛下班的年輕媽媽，忙完了家務(wù)，又端水給老人洗腳，老人對(duì)她說：“孩子，歇會(huì)兒吧!別累壞了身子?！彼πφf：“媽，不累?！蹦贻p媽媽的言行舉止被只有3、4歲的兒子看到了，兒子一聲不響地端來一盆水。年幼的兒子吃力地端著那盆水，搖搖晃晃地向媽媽走來。盆里的水濺了出來，濺了孩子一身，可孩子仍是一臉的燦爛。把水放在母親的腳下，為母親洗起了腳。試問一下為媽媽洗腳這樣一件連小孩子都會(huì)的行為我們這些同學(xué)誰又做到了呢?可能我們之間不知道自己父母的生日的也是大有人在吧?父母親總是將、最寶貴的留給我們，像蠟燭不停的燃燒自己，照亮孩子!而我們呢?有沒有騰出一個(gè)空間給我的父母，或者只是在當(dāng)我需要停泊靠岸時(shí)，才會(huì)想起他們……

其實(shí)父母親要的真的不多，只是一句隨意的問候“爸、媽，你們今天好嗎?”隨意買的宵夜，煮一頓再普通不過的晚餐，睡前幫他們蓋蓋被子，天冷幫他們添衣服、戴手套。都能讓他們高興溫馨很久。同學(xué)們，以后也許我們都會(huì)有自己的生活，有自己的子女，可是我相信，人是環(huán)環(huán)相扣的;現(xiàn)在，你如何對(duì)待你的父母;以后，你的子女就如何待你。

朋友，人世間最難報(bào)的就是父母恩，愿我們都能：以反哺之心奉敬父母，以感恩之心孝順父母!感恩父母，希望全天下的父母一切都好!

有孝心知禮儀演講稿7

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!今天我演講的題目是《孝敬父母》。

有一種愛，付出很多卻不求回報(bào)，那就是父母的愛。寒冷時(shí)，父母給我們溫暖;困難時(shí)，父母給我們支持;生病時(shí)，父母給我們照顧;父母對(duì)子女的愛真是比天高，比海深。

古語說得好：“百善孝為先”，孝敬父母天經(jīng)地義，孝敬父母是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。

春秋戰(zhàn)國時(shí)期，孔子最有名的弟子子路小的時(shí)候，由于他的父母體弱多病，家里很窮。有一次，父母想吃米飯，可是家里一粒米也沒有，怎么辦于是，小小的子路，翻山越嶺，走了幾十里的山路，從親戚家里背回了一小袋米，看到父母吃上了香噴噴的米飯，子路忘記了疲勞，鄰居們都夸他是個(gè)孝順的孩子。

我國的開國元?jiǎng)钻愐阍獛洠词棺约寒?dāng)了元帥，還是親自為自己體弱多病的母親洗臟衣褲，從來不要自己的下屬去做，他就是孝順父母的'楷模。

孝順父母，是我們做人的本分，也是各種美德形成的前提，因而歷來受到人們的稱贊。試想，一個(gè)人如果連孝順父母，報(bào)答養(yǎng)育之恩都做不到，誰還相信他是個(gè)人呢又有誰愿意和他打交道呢因此，我們應(yīng)該用我們優(yōu)異的成績(jī)，用我們的實(shí)際行動(dòng)來孝敬父母，回報(bào)父母。

朋友，人世間最難報(bào)的就是父母恩，愿我們都能：以一顆感恩之心孝敬父母，感恩父母，祝愿全天下的父母永遠(yuǎn)健康幸福!

我的演講完了，謝謝大家!

有孝心知禮儀演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，同學(xué)們：大家好!

在中國的傳統(tǒng)美德中，“孝”始終占據(jù)這重要的位置。一個(gè)人，如果孝道不能遵守，他將難以具備其他美德的。孝道之人，無論他處于多平凡的職位，也許他擁有多大的財(cái)富，都將得到人們的稱贊。

孝敬父母是中華民族的傳統(tǒng)美德，人人都應(yīng)該孝敬父母，因?yàn)楦改笇?duì)子女的養(yǎng)育之恩。為何?從我們呱呱落地的那一刻起就注定了將會(huì)有兩個(gè)人為我們的成長傾注畢生心血——父親和母親。也正從那一刻起父母便不辭辛苦地日夜照顧我們，精心地哺育著我們，耐心地教導(dǎo)我們，才使我們健康快樂地成長。所以，孝敬父母是義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

有時(shí)候父母工作太累了，或許會(huì)晚一點(diǎn)才做飯，而無理的我們非但不理解，還與父母發(fā)生口角，不但父母的心里沒有一絲責(zé)怪的意思，那是因?yàn)樗麄冇蓄w寬容的心。我常常想，是不是因?yàn)槲覀冞^得早地懂得了“享受”二字的'含義，才淡忘甚至忽視了“匯報(bào)”的份量，而認(rèn)為父母付出的是理所當(dāng)然的呢?我們幾乎天真的認(rèn)為，只要成績(jī)好，就是對(duì)父母的“回報(bào)”。此話不假，可是，父母何嘗不想在忙碌的一天回家后，接到孩子遞來的拖鞋，然后把自己拉到沙發(fā)上，再接過孩子遞來的一杯熱茶。這時(shí)你便會(huì)發(fā)現(xiàn)淚水已在父母眼眶中打轉(zhuǎn);或者在可喜的節(jié)日里，在書桌上發(fā)現(xiàn)孩子留下的一張溫馨的紙條，再或者冬天為孩子蓋好溫暖的棉被時(shí)，朦朧中聽到孩子一聲真誠的“謝謝”，哪怕這一聲是多么的渺小，但你會(huì)隱約發(fā)現(xiàn)父母的雙眼已經(jīng)紅了……

我們都知道，世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的呢?