組織行為學(xué)導(dǎo)論課件

組織行為學(xué)導(dǎo)論一、背景（一）管理的概念

問題：本人能干是否一定能把事情做好？實(shí)例：“楚河漢界”說項(xiàng)劉項(xiàng)羽和劉邦——“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為我擒也”。（《資治通鑒》）12/2/20221組織行為學(xué)導(dǎo)論一、背景12/1/20221組織行為學(xué)導(dǎo)論啟示：（1）管理即“管人理事”，其實(shí)質(zhì)是用人成事。管理：運(yùn)用資源以達(dá)成目標(biāo)。資源：人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)……

人是其中最寶貴也是最復(fù)雜多變的因素?！笆略谌藶椤?！

（2）就管理者而言，“讓人能干”比“本人能干”更為重要。“讓人能干”：知人、用人、勵(lì)人、育人（知人善任，勵(lì)育并重）

（3）通俗地說，管理即“借力”。體力（“群力”）智力（“群策”）影響力（領(lǐng)導(dǎo)）12/2/20222組織行為學(xué)導(dǎo)論啟示：12/1/20222組織行為學(xué)導(dǎo)論（二）管理演變一個(gè)起點(diǎn)：泰羅與法約爾二大趨勢(shì)：硬化趨勢(shì)、軟化趨勢(shì)三大流派：科學(xué)管理、管理科學(xué)、行為科學(xué)（1）硬化趨勢(shì)科學(xué)管理＋管理科學(xué)：數(shù)量方法＋計(jì)算機(jī)技術(shù)（2）軟化趨勢(shì)行為科學(xué)：組織行為學(xué)及其應(yīng)用12/2/20223組織行為學(xué)導(dǎo)論（二）管理演變12/1/20223本章主要內(nèi)容組織與組織行為組織行為學(xué)的演進(jìn)和發(fā)展組織行為學(xué)的研究方法12/2/20224本章主要內(nèi)容組織與組織行為12/1/20224第一節(jié)組織與組織行為

組織行為學(xué)

研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。組織行為學(xué)的目的*12/2/20225第一節(jié)組織與組織行為組織行為學(xué)組織行為學(xué)的目的*12/1態(tài)度Attitudes決策decisionmaking領(lǐng)導(dǎo)Leadership溝通Communication權(quán)力與政治Powerandpolitics…組織中的心理和行為IndividuallevelOrganizationsystemlevelGrouplevelLevelsofOBanalysis*12/2/20226態(tài)度Attitudes組織中的心理和行為Individual組織Organization三個(gè)要素：（1）由人組成的集合（2）具有特定的目標(biāo)（3）通過分工合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。*

為了達(dá)到個(gè)體和共同目標(biāo)而一起工作的人的集合。12/2/20227組織Organization三個(gè)要素：為了達(dá)到個(gè)體和共同目標(biāo)第二節(jié)組織行為學(xué)的演進(jìn)和發(fā)展組織行為的早期研究與實(shí)踐古典理論時(shí)代從人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)到組織行為學(xué)的產(chǎn)生組織行為學(xué)的發(fā)展組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)12/2/20228第二節(jié)組織行為學(xué)的演進(jìn)和發(fā)展組織行為的早期研究與實(shí)踐古一、組織行為的早期研究與實(shí)踐早期組織管理埃及金字塔、巴比倫古城、中國(guó)長(zhǎng)城古希臘民主制度、古羅馬法律體系、中國(guó)封建社會(huì)文官制度早期組織規(guī)模較小，溝通障礙多，成本高，有效性低，社會(huì)化程度低，生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)分工簡(jiǎn)單。12/2/20229一、組織行為的早期研究與實(shí)踐早期組織管理12/1/20229古典理論時(shí)代工業(yè)革命開創(chuàng)現(xiàn)代文明，機(jī)器勞動(dòng)取代手工勞動(dòng)英國(guó)在組織創(chuàng)新、管理技術(shù)上取得成就；美國(guó)鐵路企業(yè)走上公司制道路大規(guī)模的股份制企業(yè)出現(xiàn)，企業(yè)勞動(dòng)分工、機(jī)構(gòu)設(shè)置復(fù)雜化、多層次化所有權(quán)、控制權(quán)的分離產(chǎn)生職業(yè)經(jīng)理人員12/2/202210古典理論時(shí)代工業(yè)革命開創(chuàng)現(xiàn)代文明，機(jī)器勞動(dòng)取代手工勞動(dòng)12/管理研究潮流——"管理運(yùn)動(dòng)"

19世紀(jì)50-60年代丹尼爾·麥卡勒姆、J·湯姆森、亨利·普爾等人對(duì)美國(guó)鐵路企業(yè)管理的研究1886年，在美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)召開的年會(huì)上，改進(jìn)組織管理成為探討的主題斯隆(PSloan)創(chuàng)造事業(yè)部制福特發(fā)明流水線生產(chǎn)方式12/2/202211管理研究潮流——"管理運(yùn)動(dòng)"19世紀(jì)50-60年代丹尼“科學(xué)管理之父”——泰勒

泰勒的"科學(xué)管理理論"，運(yùn)用精確的調(diào)查研究和科學(xué)實(shí)驗(yàn)方法創(chuàng)造、發(fā)展了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的技術(shù)和方法。12/2/202212“科學(xué)管理之父”——泰勒泰勒的"科學(xué)管理理論"，運(yùn)用精19C末和20C初，管理學(xué)開始成為一門真正的科學(xué)，這一時(shí)期的主要理論有：泰勒的科學(xué)管理理論法約爾的行政管理理論馬克斯?韋伯的組織理論。管理的古典理論12/2/20221319C末和20C初，管理學(xué)開始成為一門真正的科學(xué)

人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)“社會(huì)人理論”行為科學(xué)組織行為從人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)到組織行為學(xué)的產(chǎn)生梅奧等人的“霍桑試驗(yàn)”巴納德-組織是需要人際協(xié)作的社會(huì)系統(tǒng)1949年被正式命名20世紀(jì)60年代之后12/2/202214

人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)從人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)到組織行為學(xué)人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)20世紀(jì)20年代梅奧等人的“霍桑試驗(yàn)”：照明試驗(yàn)、福利試驗(yàn)、群體試驗(yàn)和談話試驗(yàn)人群關(guān)系理論(HumanRelationTheory)認(rèn)為，影響職工士氣和積極性的因素主要是社會(huì)心理因素。12/2/202215人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)20世紀(jì)20年代梅奧等人的“霍桑試驗(yàn)”：12/1組織行為學(xué)的發(fā)展1.人力資源學(xué)派(HumanResourcesSchool)的出現(xiàn)中心思想：企業(yè)中發(fā)生問題的根源在于未能發(fā)揮職工的潛力。主要代表人物是阿吉雷斯和麥格雷戈。來源及發(fā)展：歐文(R.Owen)在19世紀(jì)初，通過改善工作條件、縮短勞動(dòng)時(shí)間、為工人提供各種生活福利等方法提高了工人的積極性。l9世紀(jì)中葉德國(guó)的克魯伯也曾通過為工人提供住房、子女教育、醫(yī)療保健、低息貸款等“福利”而贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。*12/2/202216組織行為學(xué)的發(fā)展1.人力資源學(xué)派(HumanResourc在美國(guó)的"管理運(yùn)動(dòng)"中，海爾賽于1891年發(fā)表了《工資報(bào)酬制》，探討如何通過工資報(bào)酬制度的設(shè)計(jì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，被泰勒、甘特發(fā)展為差別計(jì)件工資制、工資獎(jiǎng)金制。泰勒還提出針對(duì)不同的崗位挑選錄用合格的人員、進(jìn)行培訓(xùn)以提高效率，并在19l0年建立專業(yè)化的人事管理部門。麥格雷戈1960年：X、Y理論。。。12/2/202217在美國(guó)的"管理運(yùn)動(dòng)"中，海爾賽于1891年發(fā)表了《工資報(bào)酬制麥格雷戈的人性假設(shè)理論

1960年在《企業(yè)的人的方面》(HumanSideofanEnterprise)中總結(jié)了人性假設(shè)理論.X理論：人天生懶惰,厭惡工作；多數(shù)人胸?zé)o大志，甘心被人領(lǐng)導(dǎo)；個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)矛盾；只需要滿足生理需要和安全需要。12/2/202218麥格雷戈的人性假設(shè)理論1960年在《企業(yè)的人的方面》(

Y理論:人是天生勤奮的人愿意承擔(dān)責(zé)任人在工作中能自我控制、自我指導(dǎo)一般人沒有充分發(fā)揮潛力

12/2/202219Y理論:12/1/202219組織行為學(xué)的發(fā)展2.權(quán)變觀點(diǎn)進(jìn)入管理領(lǐng)域——組織行為學(xué)的形成管理的對(duì)象和環(huán)境變化多端，簡(jiǎn)單化的、普遍適用的方案并不存在，必須按照對(duì)象和情景的具體情況選擇對(duì)策。埃德加·沙因的總結(jié)：科學(xué)管理——理性-經(jīng)濟(jì)人人際關(guān)系學(xué)派——社會(huì)人人力資源學(xué)派——自我實(shí)現(xiàn)人*12/2/202220組織行為學(xué)的發(fā)展2.權(quán)變觀點(diǎn)進(jìn)入管理領(lǐng)域——組織行為學(xué)的形成組織行為學(xué)的發(fā)展3.組織文化研究的興起——組織行為學(xué)的深入組織文化（organizationalculture）也稱企業(yè)文化，是組織或企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過程中逐步形成的共同的文化觀念，是領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)、為員工所認(rèn)同的本組織或本企業(yè)的價(jià)值觀，以及群體和行為準(zhǔn)則。*12/2/202221組織行為學(xué)的發(fā)展3.組織文化研究的興起——組織行為學(xué)的深入1日本企業(yè)成功的兩條經(jīng)驗(yàn)善于吸收外國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為己所用,并與大和文化相融合在企業(yè)管理中注重文化因素，樹立全體員工共同具有的價(jià)值觀念。*12/2/202222日本企業(yè)成功的兩條經(jīng)驗(yàn)善于吸收外國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為己所用,并與大五、組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)1.網(wǎng)絡(luò)化2.扁平化3.靈活性4.多元化5.全球化*12/2/202223五、組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)1.網(wǎng)絡(luò)化12/1/202223組織行為學(xué)研究的命題團(tuán)隊(duì)的組成結(jié)構(gòu)與合理匹配員工的工作滿意感與潛力發(fā)揮跨文化的溝通與沖突的解決心理契約與組織承諾新型激勵(lì)機(jī)制、制度和方法群體成員的互動(dòng)關(guān)系與績(jī)效*12/2/202224組織行為學(xué)研究的命題團(tuán)隊(duì)的組成結(jié)構(gòu)與合理匹配12/1/202第三節(jié)組織行為學(xué)的研究方法1、研究方法分類以應(yīng)用廣度為原則的分類：(1)理論性研究

(2)應(yīng)用性研究(3)服務(wù)性研究(4)行動(dòng)研究12/2/202225第三節(jié)組織行為學(xué)的研究方法1、研究方法分類12/1/202

以研究目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)的分類：(1)描述性研究（是什么）(2)因果性研究（關(guān)系）(3)預(yù)測(cè)性研究12/2/202226

12/1/202226以研究可控性分類的研究方法(1)

案例分析(2)現(xiàn)場(chǎng)研究現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)觀察(3)

實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)（效度、信度、普遍性）12/2/202227以研究可控性分類的研究方法12/1/202227

調(diào)查研究方法訪談法德爾菲法(Delphi)

民意測(cè)驗(yàn)抽樣問卷調(diào)查12/2/202228調(diào)查研究方法訪談法12/1/202228實(shí)驗(yàn)方法實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)方法例：黎波特的耐痛水平試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)方法例：霍桑試驗(yàn)12/2/202229實(shí)驗(yàn)方法實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)方法12/1/202229數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法對(duì)隨機(jī)現(xiàn)象定量的方法統(tǒng)計(jì)處理：檢驗(yàn)12/2/202230數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法對(duì)隨機(jī)現(xiàn)象定量的方法12/1/202230心理學(xué)社會(huì)學(xué)社會(huì)心理學(xué)人類學(xué)政治學(xué)*學(xué)習(xí)、激勵(lì)、人格、知覺、領(lǐng)導(dǎo)、工作滿意度、工作設(shè)計(jì)、工作壓力群體動(dòng)力學(xué)、工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)、權(quán)利、沖突正式組織理論、組織變革、組織文化行為改變、態(tài)度改變、群體過程、群體決策比較價(jià)值觀、比較態(tài)度、跨文化分析組織文化、組織環(huán)境權(quán)利、沖突、政治個(gè)體群體組織與組織行為學(xué)與相關(guān)學(xué)科12/2/202231心理學(xué)社會(huì)學(xué)社會(huì)心理學(xué)人類學(xué)政治學(xué)*學(xué)習(xí)、激勵(lì)、人格、群體動(dòng)組織行為學(xué)導(dǎo)論一、背景（一）管理的概念

問題：本人能干是否一定能把事情做好？實(shí)例：“楚河漢界”說項(xiàng)劉項(xiàng)羽和劉邦——“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為我擒也”。（《資治通鑒》）12/2/202232組織行為學(xué)導(dǎo)論一、背景12/1/20221組織行為學(xué)導(dǎo)論啟示：（1）管理即“管人理事”，其實(shí)質(zhì)是用人成事。管理：運(yùn)用資源以達(dá)成目標(biāo)。資源：人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)……

人是其中最寶貴也是最復(fù)雜多變的因素。“事在人為”！

（2）就管理者而言，“讓人能干”比“本人能干”更為重要。“讓人能干”：知人、用人、勵(lì)人、育人（知人善任，勵(lì)育并重）

（3）通俗地說，管理即“借力”。體力（“群力”）智力（“群策”）影響力（領(lǐng)導(dǎo)）12/2/202233組織行為學(xué)導(dǎo)論啟示：12/1/20222組織行為學(xué)導(dǎo)論（二）管理演變一個(gè)起點(diǎn)：泰羅與法約爾二大趨勢(shì)：硬化趨勢(shì)、軟化趨勢(shì)三大流派：科學(xué)管理、管理科學(xué)、行為科學(xué)（1）硬化趨勢(shì)科學(xué)管理＋管理科學(xué)：數(shù)量方法＋計(jì)算機(jī)技術(shù)（2）軟化趨勢(shì)行為科學(xué)：組織行為學(xué)及其應(yīng)用12/2/202234組織行為學(xué)導(dǎo)論（二）管理演變12/1/20223本章主要內(nèi)容組織與組織行為組織行為學(xué)的演進(jìn)和發(fā)展組織行為學(xué)的研究方法12/2/202235本章主要內(nèi)容組織與組織行為12/1/20224第一節(jié)組織與組織行為

組織行為學(xué)

研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。組織行為學(xué)的目的*12/2/202236第一節(jié)組織與組織行為組織行為學(xué)組織行為學(xué)的目的*12/1態(tài)度Attitudes決策decisionmaking領(lǐng)導(dǎo)Leadership溝通Communication權(quán)力與政治Powerandpolitics…組織中的心理和行為IndividuallevelOrganizationsystemlevelGrouplevelLevelsofOBanalysis*12/2/202237態(tài)度Attitudes組織中的心理和行為Individual組織Organization三個(gè)要素：（1）由人組成的集合（2）具有特定的目標(biāo)（3）通過分工合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。*

為了達(dá)到個(gè)體和共同目標(biāo)而一起工作的人的集合。12/2/202238組織Organization三個(gè)要素：為了達(dá)到個(gè)體和共同目標(biāo)第二節(jié)組織行為學(xué)的演進(jìn)和發(fā)展組織行為的早期研究與實(shí)踐古典理論時(shí)代從人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)到組織行為學(xué)的產(chǎn)生組織行為學(xué)的發(fā)展組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)12/2/202239第二節(jié)組織行為學(xué)的演進(jìn)和發(fā)展組織行為的早期研究與實(shí)踐古一、組織行為的早期研究與實(shí)踐早期組織管理埃及金字塔、巴比倫古城、中國(guó)長(zhǎng)城古希臘民主制度、古羅馬法律體系、中國(guó)封建社會(huì)文官制度早期組織規(guī)模較小，溝通障礙多，成本高，有效性低，社會(huì)化程度低，生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)分工簡(jiǎn)單。12/2/202240一、組織行為的早期研究與實(shí)踐早期組織管理12/1/20229古典理論時(shí)代工業(yè)革命開創(chuàng)現(xiàn)代文明，機(jī)器勞動(dòng)取代手工勞動(dòng)英國(guó)在組織創(chuàng)新、管理技術(shù)上取得成就；美國(guó)鐵路企業(yè)走上公司制道路大規(guī)模的股份制企業(yè)出現(xiàn)，企業(yè)勞動(dòng)分工、機(jī)構(gòu)設(shè)置復(fù)雜化、多層次化所有權(quán)、控制權(quán)的分離產(chǎn)生職業(yè)經(jīng)理人員12/2/202241古典理論時(shí)代工業(yè)革命開創(chuàng)現(xiàn)代文明，機(jī)器勞動(dòng)取代手工勞動(dòng)12/管理研究潮流——"管理運(yùn)動(dòng)"

19世紀(jì)50-60年代丹尼爾·麥卡勒姆、J·湯姆森、亨利·普爾等人對(duì)美國(guó)鐵路企業(yè)管理的研究1886年，在美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)召開的年會(huì)上，改進(jìn)組織管理成為探討的主題斯隆(PSloan)創(chuàng)造事業(yè)部制福特發(fā)明流水線生產(chǎn)方式12/2/202242管理研究潮流——"管理運(yùn)動(dòng)"19世紀(jì)50-60年代丹尼“科學(xué)管理之父”——泰勒

泰勒的"科學(xué)管理理論"，運(yùn)用精確的調(diào)查研究和科學(xué)實(shí)驗(yàn)方法創(chuàng)造、發(fā)展了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的技術(shù)和方法。12/2/202243“科學(xué)管理之父”——泰勒泰勒的"科學(xué)管理理論"，運(yùn)用精19C末和20C初，管理學(xué)開始成為一門真正的科學(xué)，這一時(shí)期的主要理論有：泰勒的科學(xué)管理理論法約爾的行政管理理論馬克斯?韋伯的組織理論。管理的古典理論12/2/20224419C末和20C初，管理學(xué)開始成為一門真正的科學(xué)

人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)“社會(huì)人理論”行為科學(xué)組織行為從人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)到組織行為學(xué)的產(chǎn)生梅奧等人的“霍桑試驗(yàn)”巴納德-組織是需要人際協(xié)作的社會(huì)系統(tǒng)1949年被正式命名20世紀(jì)60年代之后12/2/202245

人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)從人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)到組織行為學(xué)人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)20世紀(jì)20年代梅奧等人的“霍桑試驗(yàn)”：照明試驗(yàn)、福利試驗(yàn)、群體試驗(yàn)和談話試驗(yàn)人群關(guān)系理論(HumanRelationTheory)認(rèn)為，影響職工士氣和積極性的因素主要是社會(huì)心理因素。12/2/202246人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)20世紀(jì)20年代梅奧等人的“霍桑試驗(yàn)”：12/1組織行為學(xué)的發(fā)展1.人力資源學(xué)派(HumanResourcesSchool)的出現(xiàn)中心思想：企業(yè)中發(fā)生問題的根源在于未能發(fā)揮職工的潛力。主要代表人物是阿吉雷斯和麥格雷戈。來源及發(fā)展：歐文(R.Owen)在19世紀(jì)初，通過改善工作條件、縮短勞動(dòng)時(shí)間、為工人提供各種生活福利等方法提高了工人的積極性。l9世紀(jì)中葉德國(guó)的克魯伯也曾通過為工人提供住房、子女教育、醫(yī)療保健、低息貸款等“福利”而贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。*12/2/202247組織行為學(xué)的發(fā)展1.人力資源學(xué)派(HumanResourc在美國(guó)的"管理運(yùn)動(dòng)"中，海爾賽于1891年發(fā)表了《工資報(bào)酬制》，探討如何通過工資報(bào)酬制度的設(shè)計(jì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，被泰勒、甘特發(fā)展為差別計(jì)件工資制、工資獎(jiǎng)金制。泰勒還提出針對(duì)不同的崗位挑選錄用合格的人員、進(jìn)行培訓(xùn)以提高效率，并在19l0年建立專業(yè)化的人事管理部門。麥格雷戈1960年：X、Y理論。。。12/2/202248在美國(guó)的"管理運(yùn)動(dòng)"中，海爾賽于1891年發(fā)表了《工資報(bào)酬制麥格雷戈的人性假設(shè)理論

1960年在《企業(yè)的人的方面》(HumanSideofanEnterprise)中總結(jié)了人性假設(shè)理論.X理論：人天生懶惰,厭惡工作；多數(shù)人胸?zé)o大志，甘心被人領(lǐng)導(dǎo)；個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)矛盾；只需要滿足生理需要和安全需要。12/2/202249麥格雷戈的人性假設(shè)理論1960年在《企業(yè)的人的方面》(

Y理論:人是天生勤奮的人愿意承擔(dān)責(zé)任人在工作中能自我控制、自我指導(dǎo)一般人沒有充分發(fā)揮潛力

12/2/202250Y理論:12/1/202219組織行為學(xué)的發(fā)展2.權(quán)變觀點(diǎn)進(jìn)入管理領(lǐng)域——組織行為學(xué)的形成管理的對(duì)象和環(huán)境變化多端，簡(jiǎn)單化的、普遍適用的方案并不存在，必須按照對(duì)象和情景的具體情況選擇對(duì)策。埃德加·沙因的總結(jié)：科學(xué)管理——理性-經(jīng)濟(jì)人人際關(guān)系學(xué)派——社會(huì)人人力資源學(xué)派——自我實(shí)現(xiàn)人*12/2/202251組織行為學(xué)的發(fā)展2.權(quán)變觀點(diǎn)進(jìn)入管理領(lǐng)域——組織行為學(xué)的形成組織行為學(xué)的發(fā)展3.組織文化研究的興起——組織行為學(xué)的深入組織文化（organizationalculture）也稱企業(yè)文化，是組織或企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過程中逐步形成的共同的文化觀念，是領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)、為員工所認(rèn)同的本組織或本企業(yè)的價(jià)值觀，以及群體和行為準(zhǔn)則。*12/2/202252組織行為學(xué)的發(fā)展3.組織文化研究的興起——組織行為學(xué)的深入1日本企業(yè)成功的兩條經(jīng)驗(yàn)善于吸收外國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為己所用,并與大和文化相融合在企業(yè)管理中注重文化因素，樹立全體員工共同具有的價(jià)值觀念。*12/2/202253日本企業(yè)成功的兩條經(jīng)驗(yàn)善于吸收外國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為己所用,并與大五、組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)1.網(wǎng)絡(luò)化2.扁平化3.靈活性4.多元化5.全球化*12/2/202