民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件

電子銀行部運營中心電話營銷技藝與實踐2019年10月電子銀行部運營中心1課程大綱電話營銷概述·電話營銷人員的關(guān)鍵成功要素電話營銷五大技巧常見問題匯總課程大綱2電話營銷概述電話營銷主要的行業(yè)應(yīng)用通信、保險、銀行(信用卡、理財產(chǎn)品營銷)、房貸金融產(chǎn)品、股票、基金、期貨、化妝品、TT產(chǎn)品等等運作模式回訪、邀請、產(chǎn)品銷售電話營銷概述3面對面營銷與電話營銷的比較面對面營銷電話營銷1、適合替客戶做全面性的1、比較適合單一或簡單產(chǎn)品營銷2、適合銷售高單價產(chǎn)品2、需要應(yīng)用一定的技藝才3、比較容易取得客戶信任能取得客戶的信任4、經(jīng)營出來的客戶關(guān)系較3、不易經(jīng)營個人關(guān)系、只為長久,也可以歸屬個限于公司與客戶的關(guān)系,人并能延續(xù)應(yīng)用且密切程度有限5、成本高4、成本低面對面營銷與電話營銷的4二、電話營銷人員的關(guān)鍵成功要素專業(yè)知識·正確心態(tài)良好的銷售技巧良好的習(xí)慣高活動量及成功日志二、電話營銷人員的關(guān)鍵5民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件6民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件7民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件8民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件9民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件10民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件11民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件12民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件13民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件14民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件15民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件16民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件17民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件18民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件19民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件20民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件21民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件22民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件23民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件24民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件25民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件26民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件27電子銀行部運營中心電話營銷技藝與實踐2019年10月電子銀行部運營中心28課程大綱電話營銷概述·電話營銷人員的關(guān)鍵成功要素電話營銷五大技巧常見問題匯總課程大綱29電話營銷概述電話營銷主要的行業(yè)應(yīng)用通信、保險、銀行(信用卡、理財產(chǎn)品營銷)、房貸金融產(chǎn)品、股票、基金、期貨、化妝品、TT產(chǎn)品等等運作模式回訪、邀請、產(chǎn)品銷售電話營銷概述30面對面營銷與電話營銷的比較面對面營銷電話營銷1、適合替客戶做全面性的1、比較適合單一或簡單產(chǎn)品營銷2、適合銷售高單價產(chǎn)品2、需要應(yīng)用一定的技藝才3、比較容易取得客戶信任能取得客戶的信任4、經(jīng)營出來的客戶關(guān)系較3、不易經(jīng)營個人關(guān)系、只為長久,也可以歸屬個限于公司與客戶的關(guān)系,人并能延續(xù)應(yīng)用且密切程度有限5、成本高4、成本低面對面營銷與電話營銷的31二、電話營銷人員的關(guān)鍵成功要素專業(yè)知識·正確心態(tài)良好的銷售技巧良好的習(xí)慣高活動量及成功日志二、電話營銷人員的關(guān)鍵32民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件33民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件34民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件35民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件36民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件37民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件38民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件39民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件40民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件41民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件42民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件43民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件44民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件45民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件46民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件47民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件48民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件49民生銀行電話營銷的技巧參考的資料課件