拍拍網(wǎng)易趣網(wǎng)經(jīng)營模式對比分析

經(jīng)營模式對比分析eBay易趣Vs騰訊拍拍定稿2人2人在線經(jīng)營模式分析2人核心競爭力分析優(yōu)勢劣勢比較2人長期發(fā)展規(guī)劃建議整理匯總PPT制作工作流程※拍拍網(wǎng)是騰訊為了達到“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，而構(gòu)建的四大網(wǎng)絡(luò)平臺之一，此外還有QQ、QQ.com、QQ游戲。拍拍網(wǎng)是為了滿足用戶的交易需求的c2c電子商務(wù)平臺。※拍拍網(wǎng)依托于騰訊QQ超過5.9億的龐大用戶群以及2.5億活躍用戶的優(yōu)勢資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)?！刂沟?007年第二季度為止，拍拍網(wǎng)的注冊用戶數(shù)已接近5000萬，在線商品數(shù)超過1000萬。據(jù)易觀國際最新報告顯示，2007年第2季度拍拍網(wǎng)獲得了20%的增長，并迅速躍居國內(nèi)C2C網(wǎng)站排名第二的領(lǐng)先地位。

在線業(yè)務(wù)模式

價值組合分析

資源系統(tǒng)騰訊QQ以及騰訊其它業(yè)務(wù)，營銷，物流、品牌商、媒體以及公益等合作伙伴

戰(zhàn)略目標(biāo)為喜歡在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民們提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

目標(biāo)客戶一些愛上網(wǎng)的網(wǎng)民，且有近2.3億的網(wǎng)民在用QQ，網(wǎng)絡(luò)買家的年齡是18-35歲之間。

客戶核心利益豐富的商品和低廉的價格，放心的質(zhì)量快捷的運輸購買中

購買前決策購買驗收

發(fā)現(xiàn)需求

收集信息比較選擇

團購

購物車支付平臺

滿意度忠誠度用后處置在線業(yè)務(wù)購買后

拍拍網(wǎng)安全支付資源系統(tǒng)拍拍網(wǎng)●物流合作

●營銷合作

●媒體合作●公益合作

●品牌商合作

●技術(shù)合作拍拍網(wǎng)基于騰訊QQ以及騰訊其它業(yè)務(wù)的整體優(yōu)勢，拍拍網(wǎng)在經(jīng)營理念、產(chǎn)品技術(shù)等方面提出了很多創(chuàng)新，例如在業(yè)界首次研發(fā)的“邊聊邊買”、“買家與賣家信用分離制度”等創(chuàng)新專利均獲得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可和采納。

騰訊平臺.網(wǎng)頁廣告收入

網(wǎng)上直銷收入

賣方手續(xù)費

增值業(yè)務(wù)收入會員及傭金收入

Q幣也能購買實體商品或者購買優(yōu)惠券等，必將成為除免費服務(wù)之外，吸引用戶使用拍拍網(wǎng)平臺的重要因素收入模式核心競爭力分析

價值組合分析

1．有QQ強大的交流平臺和逛過用戶受眾作為基礎(chǔ)；

2．拍拍網(wǎng)目前已經(jīng)有較大數(shù)量的會員群體，同時也有較好的增加和發(fā)展的趨勢；3．拍拍網(wǎng)運營成本低，現(xiàn)金流充足且穩(wěn)定，可以用來進行其他的項目和投資；4．考慮到消費者的本土情節(jié)，出自本土的拍拍網(wǎng)會受青睞；5．利用了跨媒體造勢的方式；

6．提供了多元化的服務(wù)，用戶群體涉及面廣?！鵨Bay是世界最大最著名的拍賣網(wǎng)站(納斯達克：EBAY)，這是全球最著名的網(wǎng)上拍賣站點，任何人都可以在這里出售商品和參加拍賣?！来彉I(yè)務(wù)是易趣在幫助賣家成長之后，針對買家推出的全新業(yè)務(wù)，因為一個優(yōu)秀的C2C電子商務(wù)平臺不僅需要高人氣的賣家，更需要高人氣的買家?！兹づceBay結(jié)盟，更名為eBay易趣，并迅速發(fā)展成國內(nèi)最大的在線交易社區(qū)。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實現(xiàn)任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)自我價值的舞臺，品種繁多、價廉物美的商品資源，也給廣大買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗。在線業(yè)務(wù)模式

價值組合分析

戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)客戶客戶核心利益資源系統(tǒng)全球集市，盡享海外代購樂趣;為中國用戶提供最佳銷售和購買體驗。

從買家角度看，他的目標(biāo)客戶定位在對網(wǎng)購及環(huán)球購相對熱衷的年輕一族；而從賣家角度看，他的目標(biāo)又定位于希望在網(wǎng)店中賺錢盈利的個人和中小型企業(yè)。

提供產(chǎn)品，聚集買家

用戶基礎(chǔ)、品牌、用于競拍的可靠技術(shù)、強大的后臺支持系統(tǒng)

購買中

購買前在線業(yè)務(wù)購買后

只是提供交易空間讓買賣雙方直接交易，公司本身不接觸商品，不參與資金結(jié)算，不負(fù)責(zé)庫存，不負(fù)擔(dān)運費跟蹤顧客所選的的商品，記錄下所選商品，還要能隨時更新，可以支付購買，能給顧客提供很大的方便。

易趣甚至承諾，對交易過程中因信用風(fēng)險導(dǎo)致的交易損失，將給予高達3000元的風(fēng)險補償金。·第三方物流

資源系統(tǒng)eBay開設(shè)企業(yè)增值服務(wù)

建立電子商務(wù)零售供應(yīng)鏈

與傳統(tǒng)的零售業(yè)行成戰(zhàn)略聯(lián)盟

TOM在線合作

發(fā)展競價廣告，把流量變收入

強大的分銷網(wǎng)絡(luò)eBay增值業(yè)務(wù)費網(wǎng)上直銷收入

Banner廣告收入易趣代購費

收入模式核心競爭力專業(yè)的代購團隊和美國eBay的聲譽及規(guī)范的管理模式能夠使代溝更有保證。將豐富的產(chǎn)品，尤其是國內(nèi)無法買到的新奇產(chǎn)品融入易趣的產(chǎn)品線中，作為引起買家關(guān)注的重要砝碼。

先由海外商家發(fā)貨到易趣美國物流中心，然后由易趣海外團隊進行檢查和重新包裝。進入易趣的代購專區(qū)，就能直觀地看到eBay美國主站上豐富的中文商品信息，并能夠看到賣家的信用度。提供包括手機、Email、信用卡、身份證、地址等5種會員認(rèn)證方式。推出“易付通”服務(wù)。易趣公司提供的官方代購與美國eBay的無縫對接打造誠信安全的網(wǎng)上交易市場eBay易趣Vs騰訊拍拍功能結(jié)構(gòu)熱門關(guān)鍵字:

手表

iphone

涼鞋

收藏品

Nike

Gucci

數(shù)碼相機

iPod

黑莓

太陽鏡

手提包

諾基亞

筆記本

索尼

連衣裙

韓版

休閑包

運動鞋易趣網(wǎng)的主要欄目包括：我的易趣、我要代購、社區(qū)、幫助這四大塊，每個欄目下面又有二級欄目、三級欄目。

在易趣“全球集市”用戶可以非常方便的挑選到各國各具特色的商品,這得益于易趣獨有的eBay全球集市、PayPal海外商戶的資源。在易趣“全球集市”上線初期將匯聚美國、英國、加拿大、澳大利亞、新加坡、菲律賓、印度、馬來西亞等8個國家,近500萬件在線商品數(shù)量、3萬個商品分類。預(yù)計年底,易趣將陸續(xù)推出其它17個歐洲等地區(qū)的國家的特色商品,屆時在線海外商品數(shù)將達到1000萬件。易趣“全球集市”將即時展示各國最新上架商品、熱賣商品,國內(nèi)用戶通過易趣“全球集市”除了能便捷購買到海外優(yōu)質(zhì)商品外,還能隨時了解海外暢銷商品,時尚流行趨勢。拍拍網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖數(shù)據(jù)對比拍拍網(wǎng)的網(wǎng)站用戶滲透率躍居第二名的成績，與易趣網(wǎng)相比有很大的優(yōu)勢，這一大部分原因歸結(jié)于騰訊門戶下強大的用戶群。盡管如此，易趣與拍拍與龍頭老大淘寶的距離都還是很大的，所以有很大的發(fā)展空間。

※拍拍網(wǎng)的平臺特征非常明顯，它提供以下的機制和功能：?信息發(fā)布功能?信息瀏覽、檢索、過濾功能?身份確認(rèn)、信用度審核機制?交易確認(rèn)機制?交易行為記錄功能?交易費抽取功能?溝通功能（bbs

、email、站內(nèi)即時消息、QQ）?個人店鋪的建立、推薦?個人店鋪的信用度審核?在線支付平臺功能?電子商品雜志?站內(nèi)指導(dǎo)、交易教學(xué)?站內(nèi)投訴※作為該平臺的擁有者騰訊公司，他不需要去費心照顧每一筆交易行為，只需要維護和運作交易平臺，維持平臺的正常運轉(zhuǎn)，節(jié)約出精力投入到宣傳方面，爭取更大的用戶群，從而良性循環(huán)。而如果平臺的某一環(huán)節(jié)發(fā)生錯誤，使交易行為發(fā)生滯帶，則會使用戶對交易平臺失去信心。注冊用戶數(shù)量

目前，拍拍網(wǎng)的注冊用戶數(shù)已超過2500萬，在線商品數(shù)突破500萬，拍拍網(wǎng)憑借豐富多樣的商品類別和高人氣的互動社區(qū)，已成為國內(nèi)最受網(wǎng)民歡迎的C2C平臺之一。

2006年4月底eBay易趣的注冊用戶數(shù)突破了2000萬大關(guān)，達到了2030萬，且第一季度新增注冊用戶數(shù)230萬，增長超過美國以外的其他市場。但是后來與淘寶戰(zhàn)敗之后，易趣一直處于低谷狀態(tài)，現(xiàn)在易趣正處于發(fā)展之中。在線經(jīng)營模式對比分析

易趣拍拍模式高質(zhì)量模式多產(chǎn)品的模式核心利益與價值主張有特色的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品盡可能多的庫存商品，最優(yōu)惠的價格在線業(yè)務(wù)致力于一小塊市場上的小規(guī)模業(yè)務(wù)某類產(chǎn)品的專營店，跨種類經(jīng)營多個產(chǎn)品品種關(guān)鍵資源產(chǎn)品的采購渠道、出色的客戶服務(wù)、著名品牌知名品牌、強大的物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷等收入模式出售產(chǎn)品、服務(wù)和信息產(chǎn)品銷售主要威脅提供相似用戶利益，但價格卻偏低的網(wǎng)站產(chǎn)品種類的高度專業(yè)化細(xì)分劣勢分析拍拍網(wǎng)相對于淘寶網(wǎng)，幾乎沒有什么創(chuàng)新，所以在一定程度上，還不能搶占淘寶網(wǎng)的市場份額；拍拍網(wǎng)雖然模仿淘寶，但是成功的一個企業(yè)常常難有效的模仿因為要想模仿就需要競爭者同時具有若干種不同的技能，所以拍拍發(fā)展仍處于初級階段，買賣交易不成熟，技術(shù)仍有待提高，人氣不旺，受關(guān)注度不高

易趣互動性不是很好，買賣雙發(fā)不能有效溝通。易趣服務(wù)不到位。不重視為網(wǎng)上交易相關(guān)的環(huán)節(jié)提供服務(wù)。C2C網(wǎng)站不僅僅需要為買賣雙方提供交易的平臺，還需要為提供交易相關(guān)的環(huán)節(jié)提供人性化的服務(wù)，從買賣雙方交流、溝通的工具到達成交易進行支付，為支付安全性提供一定的保障，再到售后服務(wù)的可靠性等環(huán)節(jié)都要有所表現(xiàn)。

長期發(fā)展規(guī)劃建議

挖掘QQ潛在用戶加強電子商務(wù)中介體系（物流運輸）建設(shè)與規(guī)范化管理

特色型產(chǎn)品的推廣

注重創(chuàng)新，避免純粹模仿擴大財富通的使用范圍

拍拍網(wǎng)將國際運費及關(guān)稅稅率明確化，以使產(chǎn)品價格信息更加透明。

盡快引進更多商品品類，擴大用戶群范圍

增強信用評價的可信度,以及性用評價機制

利用國內(nèi)無法買到的新奇產(chǎn)品吸引用戶，對新奇產(chǎn)