小區(qū)電梯無線監(jiān)控方案

小區(qū)電梯無線監(jiān)控方案小區(qū)電梯無線監(jiān)控方案小區(qū)電梯無線監(jiān)控方案資料僅供參考文件編號：2022年4月小區(qū)電梯無線監(jiān)控方案版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：電梯無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

目錄一、項(xiàng)目概述........................................................3（一）、項(xiàng)目背景及用戶需求............................................3（二）、總體規(guī)劃及設(shè)計(jì)原則............................................4二、項(xiàng)目建設(shè)技術(shù)方案.................................................5（一）、系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃..................................................5（二）、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明..................................................6三、主要產(chǎn)品性能參數(shù).................................................8四、無線傳輸特點(diǎn)及優(yōu)勢..............................................13五、培訓(xùn)及售后服務(wù)..................................................14

一、項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目背景及用戶需求1、項(xiàng)目背景：當(dāng)今時(shí)代隨著高層建筑的日益增多和建筑設(shè)計(jì)的檔次的提高，使得人們對電梯的要求也越來越高。目前已不僅限于要求電梯搭乘快速、舒適，制造堅(jiān)固，裝潢考究，人們對電梯的安全可靠性正提出越來越高的要求，為此電梯正朝著控制智能化的方向發(fā)展。電梯作為高樓載客、載貨的主要工具在未來的使用將會(huì)越來越廣泛，它是最普通的公共場所，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備很有必要，通過安裝遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，制定科學(xué)合理的實(shí)施方案，在電梯內(nèi)安裝視頻監(jiān)控?cái)z像頭。該系統(tǒng)采用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，通過建立安全預(yù)警機(jī)制和實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制，對電梯的安全情況進(jìn)行24小時(shí)視頻監(jiān)控。當(dāng)監(jiān)控畫面出現(xiàn)異常情況時(shí)，可第一時(shí)間做出反應(yīng)，對緊急情況進(jìn)行處理，并可調(diào)用、回放硬盤紀(jì)錄的監(jiān)控錄像，尋求解決問題的突破口和有效證據(jù)，提高非現(xiàn)場的管控能力，有效解決了物業(yè)和住戶對電梯安全的需求，也可以有效遏制轄區(qū)違法犯罪活動(dòng)的發(fā)生。2、用戶需求：1）本項(xiàng)目結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，我們采用無線視頻傳輸系統(tǒng)，該系統(tǒng)可將視頻、音頻集合在一起通過無線的方式進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)傳輸，是一套集影像監(jiān)控、聲音監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控、報(bào)警、資料存儲(chǔ)和查詢、PC照相、站點(diǎn)集中管理等于一體的高級多媒體監(jiān)控管理系統(tǒng)。同時(shí)產(chǎn)品具有體積小、功能強(qiáng)、易使用、易安裝，網(wǎng)絡(luò)化管理等特點(diǎn)。2）本期項(xiàng)目對XX小區(qū)的10部電梯進(jìn)行視頻監(jiān)控3）根據(jù)系統(tǒng)帶寬的計(jì)算及監(jiān)控地點(diǎn)的基礎(chǔ)條件，采用電梯專用無線收發(fā)器實(shí)現(xiàn)音視頻實(shí)時(shí)傳輸。4）本方案中監(jiān)控前端設(shè)備使用編碼的200萬高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。（二）總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)依據(jù)根據(jù)中華人民共和國國家安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)GB50348-2004《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》、GB/T74-2000《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號》、GA/T75-1994《安全防范工程程序與要求》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，并考慮本系統(tǒng)今后發(fā)展擴(kuò)充的要求，指定本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則：XX小區(qū)現(xiàn)場實(shí)際情況GB/T2887-2000電子計(jì)算機(jī)場地通用規(guī)范GB/50198-1994民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范GA/T75-1994安全防范工程程序與要求GA308-2001安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則GA/T367-2001視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求DB/T334-2001安全防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則本方案設(shè)計(jì)遵循技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、性能穩(wěn)定、節(jié)約成本的原則。并綜合考慮施工、維護(hù)及操作因素，并將為今后的發(fā)展、擴(kuò)建、改造等因素留有擴(kuò)充的余地。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容是系統(tǒng)的、完整的、全面的；設(shè)計(jì)方案具有科學(xué)性、合理性、可操作性?？煽啃韵到y(tǒng)采用成熟的、穩(wěn)定的、完善技術(shù)設(shè)備，系統(tǒng)具有一致性、升級能力，所有整個(gè)無線監(jiān)控系統(tǒng)的拓?fù)湓O(shè)計(jì)、設(shè)備配置、都必須充分體現(xiàn)出對高可靠性的支持。在系統(tǒng)故障或事故造成中斷后，能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性，并具備迅速恢復(fù)的功能，同時(shí)系統(tǒng)具有一整套完成的系統(tǒng)管理策略，可以保證系統(tǒng)的運(yùn)行安全。無線具有自愈的能力，通電后自動(dòng)工作，無需手動(dòng)啟動(dòng)與設(shè)置。安全性無線傳輸系統(tǒng)應(yīng)具備多種可選安全機(jī)制，以適應(yīng)不同應(yīng)用情況下的需求；開放性無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)以現(xiàn)有成熟的產(chǎn)品為對象進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)還考慮到周邊信息通信環(huán)境的現(xiàn)狀和技術(shù)的發(fā)展趨勢，可以與現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，具有RJ-45網(wǎng)絡(luò)通訊口，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制?？蓴U(kuò)充性系統(tǒng)設(shè)計(jì)中考慮到今后技術(shù)的發(fā)展和使用的需要，具有更新、擴(kuò)充和升級的可能，系統(tǒng)規(guī)模和功能易于擴(kuò)充，系統(tǒng)配套軟件具有升級能力。同時(shí)，本方案在設(shè)計(jì)中留有冗余，以滿足今后的發(fā)展要求。經(jīng)濟(jì)合理性該系統(tǒng)具備只需一次性建設(shè)投入及后期相對低廉的維護(hù)費(fèi)用的特點(diǎn)，而無需鋪設(shè)光纜，長期成本更加經(jīng)濟(jì)合理。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及監(jiān)控設(shè)備還可以根據(jù)實(shí)際需求在一定范圍內(nèi)進(jìn)行遷移，保護(hù)投資；站點(diǎn)數(shù)量設(shè)計(jì)采用覆蓋和容量綜合設(shè)計(jì)的方法，達(dá)到覆蓋、容量、質(zhì)量和投資成本的平衡，確保網(wǎng)絡(luò)以最少的投資，滿足用戶的需求。提高監(jiān)管力度與綜合管理水平本項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)備控制需要高效率、準(zhǔn)確及可靠。本系統(tǒng)通過中央控制系統(tǒng)對各子系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合監(jiān)控，時(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)撐握監(jiān)視情況。閉路電視監(jiān)控大大減少勞動(dòng)強(qiáng)度，減少設(shè)備運(yùn)行維護(hù)人員；另外，系統(tǒng)的綜合統(tǒng)籌管理可使設(shè)備按最優(yōu)組合運(yùn)行，在最佳情況下運(yùn)行，既可節(jié)能，又可大大減少設(shè)備損耗，減少設(shè)備維修費(fèi)用，從而提高監(jiān)管力度與綜合管理水平二、項(xiàng)目建設(shè)技術(shù)方案（一）系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃1、系統(tǒng)組成與規(guī)劃：根據(jù)需求描述，本項(xiàng)目需建設(shè)10個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位，均采用無線傳輸傳輸方式，配合200萬高清電梯攝像機(jī)。系統(tǒng)組成由：UPS供電系統(tǒng)、攝像系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)（包括傳輸發(fā)射與傳輸接收）、中心錄像與管理系統(tǒng)。全部監(jiān)控點(diǎn)采用無線傳輸方案，這種架構(gòu)前端采用200萬高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)接入傳輸發(fā)射器。通過無線傳輸將信號傳送到電梯井道的某一端（坑底或樓頂機(jī)房），由接收端接收到信號后，再通過網(wǎng)絡(luò)線路傳輸?shù)娇刂浦行模诳刂浦行膶η岸诵盘枌?shí)行集中管理。完成圖像上電視墻及平臺管理、存儲(chǔ)。2、無線收發(fā)器安裝位置設(shè)計(jì)：無線收發(fā)器架設(shè)應(yīng)遵循：應(yīng)架設(shè)在能夠無遮擋直視同組無線接收器的地點(diǎn)，可選擇在電梯井底部或頂部；3、前端監(jiān)控設(shè)備選型：由于監(jiān)控點(diǎn)位固定不同，建議使用定向天線，以避免在移動(dòng)傳輸過程中調(diào)整天線的方向。4.無線收發(fā)器設(shè)備：根據(jù)實(shí)際環(huán)境，建議選用頻率傳輸比，避免與小區(qū)內(nèi)其他無線設(shè)備沖突。（二）系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明在閉路監(jiān)控工程中，電梯監(jiān)控一直是最常見、最難對付、也是最受關(guān)注的問題之一。電梯井內(nèi)通常布置了動(dòng)力、照明、風(fēng)扇、控制、通信等線纜，各種電纜都會(huì)產(chǎn)生電磁輻射。電梯環(huán)境下的超強(qiáng)低頻動(dòng)力電源干擾，電機(jī)電火花干擾，變頻電機(jī)干擾，控制信號干擾等幾十千赫以下的干擾十分突出。

由于電梯環(huán)境中干擾現(xiàn)象十分嚴(yán)重，普通的無線傳輸產(chǎn)品也無法正常使用，對此我公司專門選用了電梯專用無線監(jiān)控系統(tǒng)，該無線監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)適合于各類商務(wù)辦公樓、高層住宅電梯。

該系統(tǒng)專門針對電梯監(jiān)控環(huán)境，采用板狀天線一體化設(shè)計(jì)，內(nèi)置濾波抗干擾電路，可有效防止電梯井內(nèi)各種干擾信號。設(shè)備為室外防水型，外型美觀靈巧，方便安裝。

電梯專用無線監(jiān)控系統(tǒng)安裝非常簡單，將發(fā)射機(jī)放置在轎廂頂部或底部，接收機(jī)置于天井上部或坑底，發(fā)射機(jī)和接收機(jī)之間通過無線方式進(jìn)行信號傳輸。將接收到的視頻信號通過視頻電纜送到監(jiān)控室，管理人員就可以實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯里的運(yùn)行情況了。

由于采用無線傳輸方式，不存在有線監(jiān)控在電梯運(yùn)動(dòng)過程中對電纜線的磨損，確保監(jiān)控系統(tǒng)長期可靠工作。本系統(tǒng)安裝簡單，無需調(diào)試，質(zhì)量可靠，可以長期穩(wěn)定運(yùn)行。1.方案設(shè)計(jì)圖如下：電梯距離較遠(yuǎn)的點(diǎn)對點(diǎn)傳輸（轎廂到坑底）無線方式：包括無線傳輸發(fā)射器（含定向天線）、攝像機(jī)、UPS后備電源等部分。攝像機(jī)采集到數(shù)字視頻信號，通過無線定向發(fā)射系統(tǒng)，傳輸?shù)浇邮斩?，再由視頻線路傳輸?shù)奖O(jiān)控中心。2.監(jiān)控中心結(jié)構(gòu)說明監(jiān)控中心一共包括現(xiàn)有視頻綜合管理平臺、視頻存儲(chǔ)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)、硬盤錄像系統(tǒng)組成。監(jiān)控中心系統(tǒng)工作原理：通過有線網(wǎng)絡(luò)接收到中心點(diǎn)無線收發(fā)器傳回的視頻流媒體接入到網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)上，我們可以計(jì)算機(jī)聯(lián)接到網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)上，通過計(jì)算機(jī)安裝的視頻軟件平臺同時(shí)對視頻進(jìn)行軟件的顯示和控制，并且可以通過軟件本身的功能進(jìn)行各種條件的錄像、語音對講等操作。主要產(chǎn)品性能參數(shù)1、無線網(wǎng)橋超強(qiáng)特性工業(yè)級設(shè)計(jì)防水等級IP68，芯片支持-40～75℃惡劣工作環(huán)境。支持發(fā)射功率自動(dòng)整調(diào)（）；手動(dòng)調(diào)整步進(jìn)1dBm。支持2400～2500MHz寬頻，支持多國頻率漫游（）。支持用戶身份認(rèn)證系統(tǒng)（Hotspot）。支持QoS(網(wǎng)頁、郵件、QQ、語音、視頻、數(shù)據(jù)等任意優(yōu)先傳輸)功能。支持車載、船載快速漫游切換功能。支持站點(diǎn)隔離及帶寬控制。支持站點(diǎn)指定信號強(qiáng)度連接范圍設(shè)定。支持5MHz、10MHz、20MHz、40MHz頻寬選擇。支持DFS（DynamicFrequencySelection）設(shè)備內(nèi)置看門狗，杜絕死機(jī)，超強(qiáng)穩(wěn)定。易于管理◆Doublecom中英文專用管理工具，通過MAC地址/IP地址兼可管理、修改配置后不需重啟，立即生效。◆專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn)、生成軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)控鏈路的穩(wěn)定性?！糁С謙elnet遠(yuǎn)程管理。技術(shù)參數(shù)技術(shù)規(guī)格射頻頻段IEEE11b/g/n2312～2732MHzRF功率輸出(EIRP)g/n：30dBm(max)靈敏度g：-96dBm@6Mbps;-80dBm@54Mbps;-78dBm@300Mbps調(diào)制方式DSSS：DBPSK，DQPSK，CCK數(shù)據(jù)和工作參數(shù)自動(dòng)速率選擇：1/2/11Mbps：6/9/12/18/24/36/48/54Mbps：HT2013/26/39/52/65/78/104/117/130/150Mbps：HT4027/54/81/108/135/162/216/243/270/300Mbps支持標(biāo)準(zhǔn)IEEEg/n/d/h，IEEEu/ab等支持協(xié)議TDMA，F(xiàn)AP，CSMA/CA，TCP/IP，IPX/SPX，NetBEUI，PPPOE等管理工作模式APBridge、Station、MESH、Station-WDS、WDS-Slave等設(shè)備復(fù)位硬件、軟件兼可實(shí)現(xiàn)DHCP支持DHCPServer/Client用戶隔離支持站點(diǎn)及使用信道偵測支持信道自動(dòng)優(yōu)先選擇支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量顯示支持安全性MAC地址控制支持加密40/104bitWEP，WPA2PSK/EAP硬件CPU680MHzSDRAM64MBLAN/WAN10/100/1000BASE-TRJ-45*1,RF（N-K）*2電源/POEDC12～30Volt+5%;2A(Max.);ACadapterAC200V～300V，超五類線遠(yuǎn)程供電（POE）環(huán)境和物理性能工作溫度-40～75℃儲(chǔ)存溫度-45～85℃濕度（非濃縮）≤95％（非凝結(jié)）外型尺寸（不含支架）213mm×213mm×70mm(長×寬×高)重量約kg功耗14W安裝固定L型支架配合U型卡；抱桿直徑：Φ30～55mm特殊設(shè)計(jì)防水防塵IP68Compliant，防風(fēng)、防曬、防震以及散熱設(shè)計(jì)2、200萬ICR日夜型半球網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)主要特性?

最高分辨率可達(dá)1920×1080@25fps,在該分辨率下可輸出實(shí)時(shí)圖像

?

采用ROI等視頻壓縮技術(shù),壓縮比高,且處理非常靈活,超低碼率

?

逐行掃描CMOS,捕捉運(yùn)動(dòng)圖像無鋸齒

?

造型小巧美觀

?

支持PoE供電功能

?

支持MicroSD/SDHC/SDXC卡(128G)本地存儲(chǔ)

?

可選配高效紅外燈,使用壽命長,照射距離可達(dá)10米

?

內(nèi)置麥克風(fēng),支持音頻輸出,可支持雙向音頻(-S)

?

可支持Wi-Fi功能(-W)

?

ICR紅外濾片式自動(dòng)切換,實(shí)現(xiàn)真正的日夜監(jiān)控

?

支持3D數(shù)字降噪,支持120dB超寬動(dòng)態(tài)

?

支持三碼流,支持手機(jī)監(jiān)控

?

支持走廊模式,背光補(bǔ)償,自動(dòng)電子快門功能,適應(yīng)不同監(jiān)控環(huán)境?

支持智能報(bào)警?

具有三軸調(diào)節(jié)功能,方便工程安裝

?

符合IP66級防塵防水設(shè)計(jì),可靠性高

?

防暴:IK08

?

功能齊全:心跳,鏡像,一鍵恢復(fù)等

?

支持GB28181，E家，螢石云平臺攝像機(jī)傳感器類型1/"

Progressive

Scan

CMOS

最小照度

@,AGC

ON)

,0

Lux

with

IR快門1/3秒至1/100,000秒鏡頭4mm,

水平視場角:90°,6mm,8mm可選)鏡頭接口類型M12調(diào)整角度水平-30~30°,垂直0~80°,旋轉(zhuǎn)0~360°日夜轉(zhuǎn)換模式ICR紅外濾片式寬動(dòng)態(tài)范圍120dB數(shù)字降噪3D

數(shù)字降噪壓縮標(biāo)準(zhǔn)視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)

/

/

MJPEG

編碼類型Main

Profile壓縮輸出碼率32

Kbps~8Mbps音頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)音頻壓縮碼率64Kbps

/16Kbps

/32-128Kbps(MP2L2)

/

16-64Kbps(AAC)圖像最大圖像尺寸1920

×

1080幀率50Hz:

25fps

(1920

×

1080,1280

×

960,1280

×

720)圖像設(shè)置走廊模式,飽和度,亮度,對比度,銳度通過客戶端或者瀏覽器可調(diào)背光補(bǔ)償支持,可選擇區(qū)域感興趣區(qū)域ROI支持三碼流分別設(shè)置1個(gè)固定區(qū)域

網(wǎng)絡(luò)功能智能功能越界偵測,區(qū)域入侵偵測,場景變更偵測,人臉偵測,虛焦偵測,音頻異常偵測

物品遺留偵測,物品拾取偵測,非法停車偵測,人員聚集偵測,逆行偵測,徘徊偵測,快速移動(dòng)偵測,進(jìn)入?yún)^(qū)域偵測,離開區(qū)域偵測

移動(dòng)偵測,動(dòng)態(tài)分析,遮擋報(bào)警,網(wǎng)線斷,IP地址沖突,存儲(chǔ)器滿,存儲(chǔ)器錯(cuò)存儲(chǔ)功能支持Micro

SD/SDHC/SDXC卡(128G)斷網(wǎng)本地存儲(chǔ),NAS(NFS,SMB/CIFS均支持)

接口協(xié)議ONVIF,PSIA,CGI,ISAPI,GB28181支持協(xié)議TCP/IP,ICMP,HTTP,HTTPS,FTP,DHCP,DNS,DDNS,RTP,RTSP,RTCP,

PPPoE,NTP,UPnP,SMTP,SNMP,IGMP,,QoS,IPv6,Bonjour通用功能防閃爍,三碼流,心跳,鏡像,密碼保護(hù),視頻遮蓋,水印

接口通訊接口1

個(gè)RJ45

10M

/

100M

以太網(wǎng)自適應(yīng)口Wi-Fi性能指標(biāo)無線標(biāo)準(zhǔn),

,

Draft頻率范圍

GHz

~

GHz信道帶寬支持20/40MHz安全64/128-bit

WEP,

WPA/WPA2,

WPA-PSK/WPA2-PSK,

WPS傳輸速率11b:

11Mbps

11g:

54Mbps

11n:

上限150Mbps傳輸距離50米（無遮擋無干擾,因環(huán)境而異）

一般規(guī)范工作溫度和濕度-30℃~60℃,濕度小于95%(無凝結(jié))電源供應(yīng)DC12V±25%

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PoE功耗5W

MAX防暴等級IK08防護(hù)等級IP66紅外照射距離10米尺寸（mm）××重量400g備注 四、無線傳輸系統(tǒng)產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢1、無線傳輸傳輸系統(tǒng)采用工業(yè)級設(shè)計(jì)，滿足各種惡劣環(huán)境下的應(yīng)用。2、所有傳輸設(shè)備均采用美國摩托羅拉數(shù)字鎖相環(huán)芯片及信號處理系統(tǒng)，頻率穩(wěn)定性高，抗干擾性及兼容性強(qiáng)，由于設(shè)備達(dá)到工業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)，可實(shí)現(xiàn)多路無線設(shè)備同時(shí)工作，互不干擾。3、本系統(tǒng)設(shè)計(jì)使用壽命8—10年，工作溫度范圍-40---+55℃，適合溫度較低的北方地區(qū)使用。4、本系統(tǒng)采用目前先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)低功率遠(yuǎn)距離傳輸，大大提高設(shè)備使用效率，提高穩(wěn)定性及抗干擾性。5、無線傳輸與有線傳輸對比有線電纜傳輸無線傳輸傳輸布線電梯是活動(dòng)的設(shè)備、布線需要根據(jù)電梯配套線纜安裝，容易出現(xiàn)圖像干擾、電梯廠家設(shè)計(jì)電纜時(shí)沒有設(shè)計(jì)監(jiān)控電纜，強(qiáng)行把監(jiān)控電纜幫到傳輸電纜是容易出現(xiàn)監(jiān)控電纜斷裂。完全不需要布線。擴(kuò)展性較弱。由于一些原因，原有布線所預(yù)留的端口不夠用，增加新用戶就會(huì)遇到重新布置線纜繁瑣、施工周期長等麻煩較強(qiáng)。只需要增加發(fā)射器與接收器及前端設(shè)備就完成。衰減由于一些原因，原有的電纜出現(xiàn)衰減現(xiàn)象而無法更換或難以更換電纜，新布線或更換工作煩瑣、需大量人力物力。全無衰減，但如設(shè)備有老化現(xiàn)象，只需更換老化部分的設(shè)備而無需全套更換。移動(dòng)性非常低，如要移動(dòng)需再鋪設(shè)電纜，費(fèi)事費(fèi)力，工作煩瑣。非常高，在一些特殊情況下，前端設(shè)備只需在某一范圍內(nèi)移動(dòng)。五、培訓(xùn)及售后服務(wù)1.用戶培訓(xùn)對受訓(xùn)人員的要求建議對一些關(guān)鍵系統(tǒng)或部位應(yīng)有兩人或兩人以上負(fù)責(zé)。培訓(xùn)目的使業(yè)主能對整個(gè)系統(tǒng)全面了解，熟悉日常維護(hù)工作，有能力處理一般性問題，并消除系統(tǒng)因使用或操作不當(dāng)而引起的故障，減少突發(fā)故障的發(fā)生。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容可分為面向操作人員和面向管理人員兩類。前者注重實(shí)際操作，后者偏重系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、功能和管理等。面向操