金融系統(tǒng)年工作總結(jié)

金融系統(tǒng)201*年工作總結(jié)金融系統(tǒng)201*年工作總結(jié)201*年一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。一、在德的方面繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)_黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。二、在能的方面熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。一年來(lái)，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。201*年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求，一年來(lái)，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃；堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來(lái)，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問(wèn)題，同時(shí)，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)。《堅(jiān)持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來(lái)，黨和國(guó)家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過(guò)程，得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢；二是要堅(jiān)持走群眾路線；三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人；二是要堅(jiān)持以能用人；三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人；四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?；五是要?jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)?！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。三、在勤的方面本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。四、在績(jī)的方面本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。在外匯管理方面，201*年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。五、在廉的方面1．嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。2．在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。3．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。4．密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。5．按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度?？偟膩?lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。擴(kuò)展閱讀財(cái)政金融系201*年工作總結(jié)財(cái)政金融系201*年工作總結(jié)201*年，在全系上下的共同努力下，大家以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，緊緊圍繞迎評(píng)促建開展工作，財(cái)政金融系按照學(xué)院黨委要求，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為抓手，安全穩(wěn)定為前提，教育教學(xué)為中心，迎評(píng)促建為重點(diǎn)，招生就業(yè)為關(guān)鍵的工作思路展開工作，加大了校企合作步伐，推動(dòng)了財(cái)金系的科學(xué)發(fā)展。一、黨務(wù)工作1、以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為抓手，搞好師生思想建設(shè)在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是黨的十七大和十七屆四中全會(huì)就加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)作出的重大部署，是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的延展和深入，是推動(dòng)基層黨組織和黨員充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用的經(jīng)常性工作。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，是今年以來(lái)并將一直持續(xù)到黨的十八大召開前，我院黨建工作的一個(gè)重點(diǎn)。學(xué)院召開創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)并下發(fā)文件后,我系及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，研究制定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作方案，制作了宣傳展板，確定了黨員示范崗位，進(jìn)行了黨員公開觀摩課，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，在創(chuàng)建活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念。黨總支在全年工作安排中堅(jiān)持結(jié)合形勢(shì)，圍繞工作重點(diǎn)組織教職工和黨員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，通過(guò)各類會(huì)議以達(dá)到宣傳動(dòng)員、開拓思路、增強(qiáng)干勁、營(yíng)造氛圍、促進(jìn)工作的目的，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在這學(xué)期的維穩(wěn)工作中，系總支做到了思想高度重視，組織動(dòng)員及時(shí)，措施落實(shí)到位，共組織科級(jí)以上干部會(huì)議2次，班主任會(huì)議2次，輔導(dǎo)員會(huì)議1次，學(xué)生干部、黨員會(huì)議2次。成立了應(yīng)急工作小組，制定了緊急預(yù)案。確保維穩(wěn)工作按照要求落在實(shí)處。對(duì)學(xué)生安全工作，系總支利用各類學(xué)校中的事故作為借鑒，反復(fù)強(qiáng)調(diào)學(xué)管人員增強(qiáng)法制觀念，做到懂法知法，依法管理，規(guī)范管理，科學(xué)管理。在學(xué)生管理中，系總支對(duì)做好大學(xué)生思想政治工作常抓不懈，注重輔導(dǎo)員的教育和引導(dǎo)，注重在學(xué)生中加強(qiáng)黨的知識(shí)教育，堅(jiān)持用社會(huì)主義的核心價(jià)值觀引領(lǐng)學(xué)生，利用入學(xué)教育、黨團(tuán)組織生活、學(xué)院系里組織的各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)等多種形式，為培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的高技能人才做好思想工作。2、健全機(jī)構(gòu)、做好組織發(fā)展工作，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)由于我系工作人員院內(nèi)調(diào)動(dòng)，系總支和所屬各支部支委均出現(xiàn)缺額，經(jīng)請(qǐng)示黨辦，擬定總支成員產(chǎn)生辦法。我系經(jīng)選舉補(bǔ)充了總支成員和各支部的委員，健全了組織機(jī)構(gòu)，為我系黨務(wù)工作的正常開展提供了有效的組織保證。近年來(lái)在大學(xué)生中加大黨員發(fā)展工作力度，是黨中央從“為誰(shuí)培養(yǎng)人，怎樣培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么人”的戰(zhàn)略高度提出的。我系總支結(jié)合高職學(xué)生實(shí)際，在堅(jiān)持質(zhì)量的前提下，做到早發(fā)現(xiàn)、早選苗、早培養(yǎng)，注重做好在學(xué)生中發(fā)展黨員的工作。在今年的新生入學(xué)教育中，我系加入了黨團(tuán)組織、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)介紹的內(nèi)容，總支書記為新生專門介紹黨團(tuán)組織，教育學(xué)生積極爭(zhēng)取加入黨團(tuán)組織是大學(xué)生活的一個(gè)重要組成部分，是大學(xué)生在政治上追求進(jìn)步的表現(xiàn)。介紹學(xué)生社團(tuán)組織，鼓勵(lì)學(xué)生借助社團(tuán)活動(dòng)作為載體，努力豐富大學(xué)生活，積極參與校園文化建設(shè)、參與學(xué)院精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。在日常工作中我系黨總支和學(xué)生支部，積極在大學(xué)生中開展黨的基本知識(shí)教育。今年我系先后進(jìn)行了兩次100多人次的積極分子培訓(xùn)，在師生中特別是學(xué)生中開展了多次黨課教育，內(nèi)容有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、學(xué)習(xí)郭明義、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化等多項(xiàng)內(nèi)容，利用學(xué)生中入黨積極分子、預(yù)備黨員、黨員的典型作用，增強(qiáng)黨組織的吸引力和凝聚力，在全系學(xué)生中形成了積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日加入黨組織的上進(jìn)氛圍，使優(yōu)秀的學(xué)生都聚集在黨的組織內(nèi)和黨組織的周圍。我系現(xiàn)有學(xué)生正式黨員3人，預(yù)備黨員12人，入黨積極分子115人。3、結(jié)合形勢(shì)做好宣傳報(bào)導(dǎo)工作，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)今年，我系系總支特別注意做好宣傳教育工作。在“迎評(píng)促建”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)中，及時(shí)制作了圖文并茂的宣傳欄，對(duì)活動(dòng)的內(nèi)涵、要求、在實(shí)踐中的應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，不僅使黨員也使廣大教職工充分了解活動(dòng)的意義和內(nèi)容。我系非常重視宣傳工作，動(dòng)員師生員工積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富校園文化生活；認(rèn)真挖掘在黨建、教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)、學(xué)生工作中的亮點(diǎn)并及時(shí)宣傳報(bào)道，積極在學(xué)院院報(bào)和上發(fā)表宣傳稿件。今年，已在院報(bào)上發(fā)表各類稿件20多篇，在學(xué)院上發(fā)表稿件60多篇，我系辦公室及時(shí)將我系各項(xiàng)黨建活動(dòng)、各部門開展的工作情況報(bào)送學(xué)院黨辦，今年系辦公室共編制50期工作簡(jiǎn)訊報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。我系還注重對(duì)外的宣傳工作，在《陜西財(cái)政教育》上發(fā)表各類稿件40余篇。這些工作的開展加大了我系的宣傳力度。同時(shí)，總支根據(jù)各科室工作特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，并切實(shí)將要求落實(shí)在實(shí)際工作中。要求系辦提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，及時(shí)配合學(xué)院完成各類材料的按時(shí)上報(bào)，各項(xiàng)工作任務(wù)的及時(shí)完成。教務(wù)科搞好教學(xué)管理，為教師做好服務(wù)。學(xué)生科人員深入學(xué)生中間，了解學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，招就辦抓好就業(yè)，組織好招生。一年來(lái)，各科室工作作風(fēng)明顯改善，責(zé)任感進(jìn)一步加強(qiáng)。二、教學(xué)工作（一）加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，推動(dòng)課程改革，努力打造專業(yè)特色。1、加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，拓展新專業(yè)在專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)各位專家、教務(wù)科和教研室的各位老師反復(fù)研論，對(duì)現(xiàn)有三年制高職會(huì)計(jì)電算化專業(yè)、金融證券專業(yè)08、09級(jí)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行修訂和完善，制訂出201*年兩個(gè)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。同時(shí)，對(duì)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)成人大專實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃也完成了修訂。在完善人才培養(yǎng)方案過(guò)程中不僅聽取企業(yè)專家的意見，還走訪西安財(cái)經(jīng)學(xué)院、寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院、西安銀行學(xué)校，與經(jīng)管系進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)他們好的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，突出并落實(shí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和論證，在5月份遞交了申報(bào)《財(cái)務(wù)信息管理》新專業(yè)的申請(qǐng)，6月份完成了申報(bào)材料，并請(qǐng)專業(yè)行家進(jìn)行論證，完成了論證材料。10月份，完成了省級(jí)重點(diǎn)專業(yè)的資料報(bào)送及評(píng)審，力爭(zhēng)在201*年將會(huì)計(jì)電算化專業(yè)打造為省級(jí)重點(diǎn)專業(yè)。2、以精品課建設(shè)為抓手，深入開展說(shuō)課活動(dòng)，推進(jìn)課程改革（1）加大精品課程建設(shè)力度。我系《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》精品課已初具規(guī)模，3月初，在內(nèi)容上增添了課程說(shuō)課錄像，完善了各項(xiàng)內(nèi)容，完成了院級(jí)精品課程的申報(bào)，10月份通過(guò)了院級(jí)精品課程的匯報(bào)驗(yàn)收。并被學(xué)院確定上報(bào)申請(qǐng)省級(jí)精品課。我系將繼續(xù)對(duì)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》精品課程的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用進(jìn)行探索與改革，進(jìn)一步完善并努力申報(bào)為省級(jí)精品課程。擬規(guī)劃在201*年新建《會(huì)計(jì)軟件應(yīng)用技術(shù)》精品課程。組織教師到現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)由全國(guó)高職教育師資培訓(xùn)基地深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的“精品課程高級(jí)研修班”講座，通過(guò)學(xué)習(xí)大家比較全面的學(xué)習(xí)了國(guó)家級(jí)精品課程的評(píng)審指標(biāo)內(nèi)涵，進(jìn)一步明確了精品課程建設(shè)的目標(biāo)，理清了精品課程建設(shè)的思路。參會(huì)教師紛紛表示受益匪淺，并將以我院精品課程建設(shè)為契機(jī)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，進(jìn)一步推進(jìn)評(píng)建工作。（2）深入開展說(shuō)課活動(dòng)，推進(jìn)課程改革。為推進(jìn)課程改革，我系在本年度分階段陸續(xù)開展了以教研室為單位，以教研室主任為說(shuō)課小組評(píng)委成員，組織全體教師說(shuō)課過(guò)關(guān)活動(dòng)。我系將說(shuō)課活動(dòng)分為三個(gè)階段開展第一階段組織教師開展學(xué)習(xí)，讓每位教師了解說(shuō)課的意義、內(nèi)容和方法；第二階段是以各教研室為單位，進(jìn)行說(shuō)課演練，激發(fā)每位教師參與活動(dòng)的熱情；通過(guò)系部說(shuō)課預(yù)賽，選拔優(yōu)勝者進(jìn)入學(xué)院的說(shuō)課決賽；第三階段全體教師按評(píng)估要求認(rèn)真準(zhǔn)備完善說(shuō)課資料，請(qǐng)專家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、提高。在兩學(xué)期“說(shuō)課”活動(dòng)中，老師們按照說(shuō)課的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真研讀教材和“課程標(biāo)準(zhǔn)”，重視課程調(diào)研，從課程設(shè)置與定位、教材分析與教學(xué)內(nèi)容的選取、學(xué)情分析、教學(xué)手段與方法、特色與創(chuàng)新等多方面認(rèn)真準(zhǔn)備。在學(xué)院說(shuō)課決賽中，王桂玲、趙曉潔老師代表系部參加了決賽，都取得了優(yōu)異的成績(jī)。本年度說(shuō)課活動(dòng)的開展，不僅使老師們?cè)谡n程的建設(shè)、教材的分析與處理、教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新等方面展示了自己的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，而且有助于教師之間的借鑒和學(xué)習(xí)，為全面促進(jìn)我系教研工作的開展，教師教學(xué)能力的提高、課程建設(shè)和改革等方面起到了積極的促進(jìn)作用。以說(shuō)課活動(dòng)為契機(jī)，也激發(fā)了全體教師的評(píng)估積極性，使許多教師認(rèn)清了說(shuō)課的性質(zhì)，提高了信心，明確了準(zhǔn)備方向，以更積極、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的態(tài)度投入到評(píng)估的各項(xiàng)工作中，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。3、打造有自身特色的實(shí)訓(xùn)體系，加快校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)如何實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的對(duì)接，縮短學(xué)生就業(yè)的適應(yīng)期，一直是我系探索和思考的重點(diǎn)。建立科學(xué)的實(shí)訓(xùn)體系，建設(shè)校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)現(xiàn)校企良好對(duì)接的解決途徑。在本學(xué)期繼續(xù)探索四級(jí)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)（即新生認(rèn)知實(shí)習(xí)、課程實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、綜合模擬實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)）的建設(shè)，積極創(chuàng)造條件，讓師生走進(jìn)企業(yè)，感受企業(yè)氛圍，進(jìn)行崗位實(shí)踐，收獲工作經(jīng)驗(yàn)。在“引進(jìn)”與“走出”之間，完成了校企的良好對(duì)接，達(dá)成校企互贏，走出我系的校企合作特色之路。（1）實(shí)現(xiàn)校企合作，完成訂單培養(yǎng)任務(wù)。201*年，我院與陜西興茂集團(tuán)簽訂校企合作協(xié)議，把企業(yè)訂單式培養(yǎng)模式引進(jìn)校園。本學(xué)期該集團(tuán)委托我系培養(yǎng)的08級(jí)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)“興茂班”學(xué)生96%學(xué)生通過(guò)了會(huì)計(jì)從業(yè)考試，取得了會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格證，目前該班學(xué)生全面參加了頂崗實(shí)訓(xùn)工作。興茂集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“興茂班”學(xué)生們的學(xué)習(xí)和技能表示滿意。（2）繼續(xù)加強(qiáng)與原有實(shí)訓(xùn)基地的密切聯(lián)系，送大批學(xué)生去企業(yè)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐。在年度，分批次帶領(lǐng)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)09級(jí)學(xué)生參觀開米集團(tuán)，開展認(rèn)知實(shí)習(xí)，了解企業(yè)生產(chǎn)流程及財(cái)務(wù)流程。為突出“工學(xué)結(jié)合”，加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，與萬(wàn)象財(cái)務(wù)公司、華恒財(cái)務(wù)公司等進(jìn)行聯(lián)系，一方面將企業(yè)真賬帶到教學(xué)課堂，請(qǐng)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行授課，使學(xué)生能更好的理解和掌握專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能。另一方面，派學(xué)生分批到企、事業(yè)單位、財(cái)稅基層單位、財(cái)務(wù)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐和頂崗實(shí)習(xí)。廣泛尋找社會(huì)資源，與政府指定的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地合作，為我系學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)開拓了一條新途徑，11月份前往陜西航天信息股份有限公司（高新區(qū)指定的大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地）進(jìn)行實(shí)地調(diào)研與合作交流，對(duì)促進(jìn)學(xué)生就業(yè)、實(shí)現(xiàn)“訂單式”培訓(xùn)、教師為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)均有現(xiàn)實(shí)的積極意義。我系與金蝶軟件（中國(guó)）有限公司西安分公司在聯(lián)合培養(yǎng)人才、共建實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地以及組織教師培訓(xùn)、學(xué)生考證等方面商議構(gòu)建校企合作平臺(tái)，為專業(yè)教學(xué)改革創(chuàng)造更好的外部環(huán)境。（3）拓展了金融與證券專業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)基地，分別與中郵證券、西部證券、國(guó)信證券、交通銀行等達(dá)成了協(xié)議意向。201*年初，在金融0816班選拔了動(dòng)手能力強(qiáng)、行為表現(xiàn)好的同學(xué)到中郵證券實(shí)習(xí)，學(xué)生們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下，不怕苦、不怕累、順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。學(xué)期中，帶領(lǐng)金融0911與金融0816班90余名學(xué)生參觀國(guó)信證券、交通銀行，體會(huì)部分金融與證券實(shí)際業(yè)務(wù)，提高了業(yè)務(wù)技能。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是培養(yǎng)高等專業(yè)技能型人才至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在這方面我系今后努力的方向是在目前會(huì)計(jì)模擬仿真實(shí)習(xí)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)外承攬代理記賬、納稅申報(bào)等業(yè)務(wù)，以及校企合作等形式，實(shí)現(xiàn)由仿真模擬向全真操作的過(guò)渡，以切實(shí)提高實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)效果。金融證券專業(yè)從起步就引入企業(yè)要素，走校企結(jié)合工學(xué)結(jié)合、訂單培養(yǎng)道路。（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，積極構(gòu)建師資梯隊(duì)一個(gè)專業(yè)要辦出特色，展現(xiàn)亮點(diǎn)，必須依靠一支有專業(yè)特長(zhǎng)的，團(tuán)結(jié)協(xié)作的教師團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展。內(nèi)涵發(fā)展是專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源，我系依托各項(xiàng)活動(dòng)，要求教師自定目標(biāo)，在目標(biāo)的達(dá)成中積累資料，培養(yǎng)名師，以名師創(chuàng)名專業(yè)。1、打造教學(xué)團(tuán)隊(duì)在會(huì)計(jì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)獲得市級(jí)“創(chuàng)新示范崗”后，繼續(xù)申報(bào)陜西省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。組織申報(bào)資料，將教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)規(guī)劃落到實(shí)處。2、發(fā)揮“名師”功能，開展示范課教學(xué)本學(xué)期，為將教育教學(xué)改革落到實(shí)處，切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，逐步落實(shí)教、學(xué)、做一體化設(shè)計(jì)思路，我系由教學(xué)名師李曉妮老師進(jìn)行了說(shuō)課培訓(xùn)，側(cè)重對(duì)教師說(shuō)課的實(shí)踐引領(lǐng)，通過(guò)培訓(xùn)教師對(duì)說(shuō)課有了全新的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟，也有力地促進(jìn)了教師課程設(shè)計(jì)水平的提高。組織了優(yōu)秀教師示范課活動(dòng)。示范課上，主講教師王桂玲老師結(jié)合課程特點(diǎn)，給大家做了充分的課堂教學(xué)展示和說(shuō)課展示。整節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了“理實(shí)一體，同步展開；突出實(shí)踐，以做為主，學(xué)做結(jié)合”的教學(xué)思路。組織了優(yōu)秀黨員示范課活動(dòng)。于穎蔚老師進(jìn)行了示范課，大家收益匪淺。3、加強(qiáng)師資梯隊(duì)建設(shè)我系新舊老師結(jié)為師徒關(guān)系，有經(jīng)驗(yàn)的老教師、骨干教師成為師傅，充分發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，年青教師虛心好學(xué)、積極進(jìn)取。目前，我系已擁有一個(gè)教學(xué)水平較高，創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)的教師團(tuán)隊(duì)，基本形成一支老中青都能獨(dú)擋一面的教師梯隊(duì)。5月份，通過(guò)組織我系青年教師參加學(xué)院“青年教師基本功大賽”活動(dòng)，對(duì)青年教師全面聽課，由各位教研室主任進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，向青年教師提出教學(xué)方面的寶貴意見與建議。青年教師基本功大賽對(duì)增強(qiáng)教師業(yè)務(wù)能力，提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)教育科研的深入開展起到了推動(dòng)作用。9月份，制定了《青年教師培養(yǎng)計(jì)劃》，落實(shí)到位，加快青年教師的培養(yǎng)步伐。（三）通過(guò)多種渠道，探尋可持續(xù)發(fā)展之路1、開展各種專題講座本學(xué)期以來(lái)，我系定期開展專題講座，旨在拓展師生視野，提高教師專業(yè)水平，提高學(xué)生應(yīng)用技能。利用專題講座形式，打造專業(yè)特色，引領(lǐng)大家共同成長(zhǎng)，積極探索我系專業(yè)可持續(xù)發(fā)展途徑。3月份，由我系專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)校外專家、原易初蓮花財(cái)務(wù)總監(jiān)、現(xiàn)中美風(fēng)險(xiǎn)投資集團(tuán)（上海）資本戰(zhàn)略系總監(jiān)孫文琳女士為我系100余名師生進(jìn)行了“財(cái)務(wù)報(bào)表的風(fēng)險(xiǎn)分析方法”的學(xué)術(shù)報(bào)告。在3個(gè)小時(shí)的報(bào)告中，孫文琳女士結(jié)合企業(yè)的真實(shí)案例，詳盡介紹了從企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中如何分析發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保障風(fēng)險(xiǎn)和稅務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)告具有很大的實(shí)踐指導(dǎo)意義。最后，孫文琳總監(jiān)還用了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間與同學(xué)們互動(dòng)，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)中實(shí)際情況，分析介紹了會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生如何就業(yè)、擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)，受到學(xué)生的熱烈反響。5月份先后邀請(qǐng)了國(guó)信證券中級(jí)投資顧問(wèn)陳勝勇和交通銀行個(gè)金客戶經(jīng)理張凡為我系金融與證券專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了“證券知識(shí)講座”和“銀行中間業(yè)務(wù)”講座，分析介紹了銀行人員從業(yè)證書和證券從業(yè)資格證書，鼓勵(lì)學(xué)生在上期間多考取各類職業(yè)資格證書。9月份邀請(qǐng)了金蝶軟件（中國(guó)）有限公司西安分公司教育部總監(jiān)黨欣、講師華俊武進(jìn)行了講座。2、進(jìn)行課題研究教育科研是推動(dòng)教育改革、促進(jìn)教育發(fā)展的重要一環(huán)，也是提升教師綜合素質(zhì)、推進(jìn)專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。本學(xué)期，我系積極實(shí)施“科研強(qiáng)師、科研興系”戰(zhàn)略，大力開展教育教改和教育科研活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大教師大膽探索，銳意創(chuàng)新，積極參與課題研究。目前我系有六位教師正在主持各項(xiàng)課題研究，其中李曉妮老師主持的院級(jí)《會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)研究》課題完成結(jié)題，王桂玲等老師主要參與的《會(huì)計(jì)電算化專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式改革與探究基于項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)的實(shí)驗(yàn)》課題也已通過(guò)結(jié)題，并均評(píng)為學(xué)院優(yōu)秀課題。2個(gè)市級(jí)教科所課題、1個(gè)省級(jí)教改立項(xiàng)已進(jìn)入結(jié)題階段。有近十多位老師參與課題研究，參與率高，營(yíng)造了專業(yè)系濃厚的教科研氛圍。我系老師積極撰寫論文，發(fā)表或獲獎(jiǎng)的論文有十多篇。3、組織學(xué)生參加職業(yè)資格證書的考試，儲(chǔ)備就業(yè)有利條件。高職學(xué)生要順利就業(yè)，一個(gè)很關(guān)鍵的條件就是取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。我系積極組織學(xué)生參加“會(huì)計(jì)從業(yè)資格證”、“證券從業(yè)資格證”的考試報(bào)名，參加4月份會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試的學(xué)生六百余名。經(jīng)過(guò)師生的共同努力，全面統(tǒng)計(jì)08級(jí)高職會(huì)電三年學(xué)生考試通過(guò)率為79%。通過(guò)證券從業(yè)資格證的同學(xué)16人，保險(xiǎn)從業(yè)的1人。組織49名學(xué)生，參加了我院職業(yè)技能鑒定站計(jì)算機(jī)操作員高級(jí)工、中級(jí)工的鑒定考試，通過(guò)考試展示了我系高職學(xué)生的技能水平，激發(fā)了其學(xué)習(xí)專業(yè)技能的積極性，為其就業(yè)創(chuàng)造了條件。計(jì)算機(jī)操作員高級(jí)工、中級(jí)工的鑒定考試合格率為98%。4、組織學(xué)生參加各項(xiàng)技能比賽配合財(cái)稅教研室組織學(xué)生參加第十九屆海峽兩岸珠算比賽活動(dòng)，參加學(xué)生224名，一名學(xué)生獲一等獎(jiǎng)，21名學(xué)生獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。組織學(xué)生參加全國(guó)英語(yǔ)寫作大賽學(xué)院賽區(qū)比賽，一名學(xué)生獲三等獎(jiǎng)。在校園文化藝術(shù)節(jié)期間，組織學(xué)生參加英語(yǔ)演講比賽、“我愛西職院”征文等比賽均獲獎(jiǎng)項(xiàng)。在校園科技節(jié)期間，進(jìn)行了專業(yè)技能展示。5、做好就業(yè)指導(dǎo)課程的開設(shè)及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作良好的就業(yè)能從本質(zhì)上促進(jìn)專業(yè)的發(fā)展，我系開設(shè)“就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃”課程，做好創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作。邀請(qǐng)企業(yè)人士進(jìn)入課堂，為學(xué)生講解就業(yè)應(yīng)聘技巧和就業(yè)能力培養(yǎng)，提高學(xué)生就業(yè)的能力。我系還將適時(shí)召開以“總結(jié)工作、交流思想、規(guī)劃未來(lái)、合作共建、共謀發(fā)展”為主題的校企座談交流會(huì)，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的交流，增進(jìn)校企雙方的友誼，拓展我系畢業(yè)生的就業(yè)市場(chǎng)。本學(xué)期，開展對(duì)06、07級(jí)學(xué)生的畢業(yè)跟蹤調(diào)查，進(jìn)行資料的收集、整理、分析，指導(dǎo)我系人才培養(yǎng)方案的完善和課程標(biāo)準(zhǔn)的制訂，提高教育教學(xué)質(zhì)量。三、學(xué)生工作（一）以“迎評(píng)促建”為契機(jī)，加強(qiáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)良校風(fēng)的形成。1、狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，努力營(yíng)造刻苦學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好氛圍把學(xué)管工作的重心放到如何引導(dǎo)學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣上來(lái)，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，為學(xué)生的學(xué)習(xí)多想辦法，多創(chuàng)造條件。加強(qiáng)師生間的溝通，傾聽教師對(duì)學(xué)生、學(xué)生對(duì)教師的意見和建議，與任課教師一起引導(dǎo)學(xué)生以積極的態(tài)度完成學(xué)業(yè)。通過(guò)開展學(xué)風(fēng)、學(xué)紀(jì)評(píng)比活動(dòng)樹立學(xué)習(xí)標(biāo)兵，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)等多種形式，培養(yǎng)“學(xué)習(xí)至上”的理念。2、抓先進(jìn)，抓表彰，鼓勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。學(xué)生科開展了各種評(píng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)，201*年受到表彰的先進(jìn)班集體2個(gè)。院級(jí)三好學(xué)生45人，優(yōu)秀學(xué)生干部18人，優(yōu)秀團(tuán)干9人，優(yōu)秀團(tuán)員43人，掀起了人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀生，班班爭(zhēng)創(chuàng)文明班的熱潮，通過(guò)評(píng)比表彰，激勵(lì)全體學(xué)生共同進(jìn)步。為了在全系營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、走趕先進(jìn)的良好氛圍，弘揚(yáng)我系學(xué)生自立的精神，我系學(xué)生科開展了“自強(qiáng)之星”“學(xué)習(xí)之星”評(píng)選活動(dòng)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格選拔后，共選出了5名自強(qiáng)之星和10名學(xué)習(xí)之星。（二）切實(shí)做好學(xué)生獎(jiǎng)、助學(xué)金及補(bǔ)貼的評(píng)定與發(fā)放工作我系認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)政策和精神，進(jìn)一步落實(shí)了高職國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)金及中職國(guó)家助學(xué)金等資助政策，力求慎重、穩(wěn)妥、公開、公平、公正的做好資助工作。截至201*年12月底，所有獎(jiǎng)學(xué)金、勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金與國(guó)家助學(xué)金已評(píng)定結(jié)束，其中評(píng)定出國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金1人，國(guó)家勵(lì)志助學(xué)金27人；國(guó)家助學(xué)金高職251人，中職178人；學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金高職134人，中職23人，沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。通過(guò)資助體現(xiàn)了黨和國(guó)家的溫暖和關(guān)懷，加強(qiáng)了正面教育，不斷激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，更好的推動(dòng)了德育和學(xué)風(fēng)建設(shè)。如結(jié)合貧困資助工作，幫助11名學(xué)生尋找勤工儉學(xué)崗位，解決部分經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)，樹立自信、自強(qiáng)、自立的生活觀念。（三）活躍校園文化生活為了豐富學(xué)生校園文化生活及課余文化生活，我系成功組織了廣播體操比賽、籃球賽、英語(yǔ)演講比賽、“我們的舞臺(tái)，你們的精彩”校園十佳歌手大賽、書畫手工制品大賽、“迎新”晚會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、“文明修身”活動(dòng)，并積極組織學(xué)生參加了學(xué)院組織的科技文化藝術(shù)節(jié)的“技能展示大賽”，“我為學(xué)院薦言”活動(dòng)，并取得了較好的成績(jī)。響應(yīng)陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)號(hào)召，開展“陽(yáng)光書屋”愛心跑活動(dòng)。以班級(jí)為主，系團(tuán)總支協(xié)助舉辦了傳承歷史，發(fā)揚(yáng)文化的“傳承優(yōu)秀文化，看我華夏兒郎”漢服表演活動(dòng)和開展了“快樂(lè)游西博，傳承歷史有你我”游西安博院既小雁塔活動(dòng)等一系列活動(dòng)，取得了良好的效果。（四）其它工作1、面對(duì)新形勢(shì)，新思路、新特點(diǎn)和結(jié)合我院的實(shí)際，我系針對(duì)不同層次的學(xué)生，不同年級(jí)及時(shí)轉(zhuǎn)換學(xué)生管理工作思想教育的思維方式，進(jìn)一步探索適合我系學(xué)生管理的新思路，新方法，不斷完善學(xué)生管理制度，就學(xué)生管理工作實(shí)行了了系學(xué)生操行量化考核制度和班級(jí)量化考核制度，對(duì)違紀(jì)學(xué)生實(shí)行了違紀(jì)學(xué)生黃色警告及紅色警告制度。2、進(jìn)一步加強(qiáng)輔導(dǎo)員班主任工作力度，對(duì)輔導(dǎo)員班主任進(jìn)行分工，責(zé)任落實(shí)，不斷提高班主任工作能力，努力構(gòu)建一支高素質(zhì)的輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍。3、多次召開學(xué)生會(huì)干部，團(tuán)干部，班干部的座談會(huì)，深入了解學(xué)生干部的思想情況，并對(duì)班級(jí)管理、學(xué)生管理、班風(fēng)學(xué)風(fēng)進(jìn)行了交流，更好地發(fā)揮學(xué)生干部在日常管理中的職能和主動(dòng)性，充分發(fā)揮學(xué)生干部的紐帶和橋梁作用。4、狠抓學(xué)生日常管理，不斷提高學(xué)生素質(zhì)。學(xué)生管理工作非常瑣碎，我們對(duì)全系出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行全面分析，摸清特點(diǎn)，抓住規(guī)律，從班級(jí)衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生抓起，從遲到曠課抓起，讓所有輔導(dǎo)員班主任，學(xué)生參與管理，進(jìn)教室進(jìn)宿舍，讓工作有章可循，經(jīng)過(guò)本學(xué)期的管理，已經(jīng)形成了良性循環(huán)，為建立良好的學(xué)風(fēng)，系風(fēng)起到促進(jìn)作用。5、作為重點(diǎn)來(lái)抓，積極做好學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定工作。根據(jù)環(huán)境和季節(jié)的特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展防火、防盜、防意外傷害等安全教育，強(qiáng)化學(xué)生的安全意識(shí)，提高了學(xué)生的自我防范能力。繼續(xù)推進(jìn)“政治思想進(jìn)”公寓工作，積極做好宿舍管理的指導(dǎo)和督查工作，不斷提高公寓管理水平。7、全面貫徹《公民道德實(shí)施綱要》和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，切實(shí)加強(qiáng)青年學(xué)生的思想道德建設(shè)，以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，大力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤奮自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，積極開展豐富多彩，靈活多樣的道德實(shí)踐活動(dòng)。四、招生和就業(yè)工作（一）樹立全局意識(shí)，服從學(xué)院安排，全面開展招生工作.201*年我系今年共招收新生420名，其中三年高職計(jì)劃280名，實(shí)際錄取288名，完成計(jì)劃103%。其中會(huì)電234名，完成計(jì)劃106%，金融54名，完成計(jì)劃90%，中職計(jì)劃80名,實(shí)際錄取103名，完成計(jì)劃129%，成教29名。我們?cè)诠ぷ髦幸恢闭J(rèn)真貫徹學(xué)院201*年招生工作會(huì)議精神，遵照學(xué)院招就處的統(tǒng)一安排，積極配合學(xué)院的各項(xiàng)工作，并注重和各系的配合協(xié)作，識(shí)大體、顧大局，維護(hù)學(xué)院整體形象，推進(jìn)學(xué)院整體發(fā)展。我系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招生工作高度重視，專門召開全系招生動(dòng)員大會(huì)，對(duì)今年的招生宣傳工作做了總體部署和安排。成立招生工作小組統(tǒng)一規(guī)劃招生行動(dòng)，廣泛搜集資料精心制作宣傳簡(jiǎn)章和展板，并充分利用校園網(wǎng)絡(luò)對(duì)各專業(yè)進(jìn)行宣傳推廣。2．發(fā)動(dòng)全系職工積極參與到宣傳工作中，充分發(fā)揮教職工的主觀能動(dòng)性，做到人人參與，人人有任務(wù)。3選拔培訓(xùn)一批素質(zhì)高、有責(zé)任的優(yōu)秀學(xué)生加入到我系招生隊(duì)伍中，利用節(jié)假日到自己的家鄉(xiāng)、母校進(jìn)行宣傳。在5月到7月間深入各地區(qū)廣泛宣傳，覆蓋面廣，涉及學(xué)校多。4．招生咨詢工作到位，電話24小時(shí)保持暢通。假期安排值班，建立電話登記、電話回訪追蹤工作程序，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱情接待考生及家長(zhǎng)，鞏固生源。積極參加學(xué)院組織的招生宣傳活動(dòng)、招生咨詢會(huì)。在中職招生中，積極與其它系部協(xié)調(diào)，相互協(xié)作，深入各地聯(lián)系學(xué)校，建立招生咨詢點(diǎn)，落實(shí)生源。配合學(xué)院積極做好高職、中職的錄取和補(bǔ)錄工作。（二）以服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)工作加強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)，定期舉辦不同類型的就業(yè)專題講座，啟動(dòng)就業(yè)跟蹤服務(wù)實(shí)施方案，落實(shí)就業(yè)工作；認(rèn)真采集201*屆畢業(yè)生的派遣信息，配合院就業(yè)辦按時(shí)完成了派遣任務(wù)；廣泛聯(lián)系用人單位，了解市場(chǎng)需求，拓寬就業(yè)渠道；配合系相關(guān)科室，完成畢業(yè)生離校工作及遺留問(wèn)題處理工作；配合系教務(wù)科，聯(lián)系教學(xué)實(shí)習(xí)基地，積極開展校企合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地五、評(píng)建工作（一）積極組織召開系評(píng)建工作會(huì)議、深入學(xué)習(xí)評(píng)建文件精神組織召開系評(píng)建工作動(dòng)員大會(huì)。3月1日，即開學(xué)當(dāng)天召開了由全系教職工參加的評(píng)建動(dòng)員學(xué)習(xí)宣傳啟動(dòng)階段動(dòng)員大會(huì)，系主任趙玉坤和系黨總支書記白華先分別就院、系評(píng)建工作的意義、重要性等作了重要講話。3月31日組織全系教工召開評(píng)建工作第二階段即自查自評(píng)階段轉(zhuǎn)段動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上要求全系教職工要積極投入到評(píng)建工作中，按照評(píng)建工作要求做好日常教學(xué)及各項(xiàng)管理工作，完成各項(xiàng)評(píng)建任務(wù)。發(fā)放相關(guān)評(píng)建學(xué)習(xí)資料。發(fā)放了《西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估資料（一）》到各科室、各教研室及副高職稱以上的教師；向系每位教職工發(fā)放《西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于印發(fā)人才培養(yǎng)工作評(píng)估指標(biāo)體系任務(wù)分解表等的通知》，即西職院發(fā)〔201*〕5號(hào)文件。組織系教工認(rèn)真細(xì)致深入地學(xué)習(xí)了《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高〔201*〕16號(hào)）、《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案》等相關(guān)評(píng)估文件，聆聽了相關(guān)專家的評(píng)估工作報(bào)告，仔細(xì)領(lǐng)悟各級(jí)指標(biāo)的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)，特色項(xiàng)目的內(nèi)涵和難度，深刻理解評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的具體規(guī)定。組織參與學(xué)院評(píng)建知識(shí)測(cè)試和評(píng)建知識(shí)競(jìng)賽。向系每位教職工發(fā)放《西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估學(xué)習(xí)資料復(fù)習(xí)題》，全系教職工在完成日常教學(xué)和管理工作的同時(shí)，深入學(xué)習(xí)評(píng)建文件，認(rèn)真答題，全部按時(shí)提交了評(píng)建知識(shí)測(cè)試試卷。積極組織參加學(xué)院評(píng)建知識(shí)競(jìng)賽，并取得優(yōu)秀獎(jiǎng)。根據(jù)評(píng)建工作進(jìn)展需要，及時(shí)組織召開各項(xiàng)評(píng)建工作會(huì)議，解決評(píng)建工作中存在的各種問(wèn)題。（二）制定系評(píng)建工作計(jì)劃和規(guī)章制度，分解落實(shí)系評(píng)建工作任務(wù)制定系評(píng)建工作計(jì)劃和規(guī)章制度。制定了財(cái)政金融系各階段評(píng)建工作計(jì)劃，將系評(píng)建工作計(jì)劃發(fā)放到系每位教職工，并報(bào)送院評(píng)建辦。同時(shí)制定了系評(píng)建工作獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范了評(píng)建工作管理制度。分解落實(shí)系評(píng)建工作任務(wù)。制定系評(píng)建工作任務(wù)分解表發(fā)放到各科室、各教研室及各位教工。系各科室、教研室根據(jù)《任務(wù)分解表》進(jìn)一步細(xì)化評(píng)建工作任務(wù)，明確了各科室評(píng)建材料收集工作的具體任務(wù)和責(zé)任人。召開評(píng)建工作專題會(huì)議，定期檢查評(píng)建任務(wù)完成情況。分別多次組織召開各教研室主任、各行政科室負(fù)責(zé)人參加的系評(píng)建任務(wù)專題工作會(huì)議，討論落實(shí)評(píng)建任務(wù)，總結(jié)評(píng)建工作進(jìn)展情況。（三）加強(qiáng)宣傳工作、及時(shí)報(bào)送評(píng)建信息加大宣傳力度，及時(shí)在財(cái)政金融系辦公區(qū)域開設(shè)評(píng)建工作宣傳專欄，張貼學(xué)院評(píng)建工作簡(jiǎn)訊和其他評(píng)建工作宣傳資料。形成了“人人為評(píng)建作貢獻(xiàn)，人人為評(píng)建添光彩”的良好氛圍。對(duì)我系開展的評(píng)建相關(guān)工作及時(shí)進(jìn)行報(bào)道。充分利用學(xué)院評(píng)建網(wǎng)、學(xué)院和系的網(wǎng)頁(yè)，做好系各項(xiàng)工作的宣傳，已向院評(píng)建辦報(bào)送30多篇評(píng)建簡(jiǎn)訊并有多篇上傳到學(xué)院評(píng)建網(wǎng)。按評(píng)建工作要求，認(rèn)真及時(shí)報(bào)送評(píng)建數(shù)據(jù)采集信息。（四）積極開展評(píng)建調(diào)研和交流學(xué)習(xí)積極參加學(xué)院組織的各項(xiàng)評(píng)建知識(shí)講座和輔導(dǎo)，走訪西安財(cái)經(jīng)學(xué)院、寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院、西安銀行學(xué)校，與經(jīng)管系進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)他們好的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，突出并落實(shí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。為了更好地做好評(píng)估工作，系各科室負(fù)責(zé)人在趙玉坤主任帶領(lǐng)下，去寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)習(xí)交流，帶回寶雞職院經(jīng)管系評(píng)建資料；到我市高新開發(fā)區(qū)炎興公司，商談我系學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等校企合作事宜。六、存在問(wèn)題1、外聘教師中，青年教師較多，教學(xué)水平急待提高和規(guī)范。本學(xué)期已更換了兩名不合格的外聘教師，今后要加強(qiáng)日常教學(xué)檢查，并組織相關(guān)培訓(xùn)。2、金融專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室急需建設(shè)，目前的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室不能滿足教學(xué)需要，我們已經(jīng)多方考察和調(diào)研，向?qū)W院資產(chǎn)外、教務(wù)處等部門，報(bào)送了多套的建設(shè)方案。3、在評(píng)建工作的檔案資料中，有一些是建立在學(xué)院名義下的指標(biāo)，需要由學(xué)院統(tǒng)一建設(shè)完成。近一年來(lái)，我系扎扎實(shí)實(shí)做了一些工作，取得了一些成績(jī)和效果，相信我們大家齊心協(xié)力，一定會(huì)把財(cái)政金融系辦出特色、做大做強(qiáng)。友情提示本文中關(guān)于《金融系統(tǒng)201*年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，金融系統(tǒng)201*年工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。第一篇金融工作年度總結(jié)本人自20xx年年12月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來(lái)的工作匯報(bào)如下一、在思想上，通過(guò)參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我，對(duì)集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了，從工作到生活，從生活到實(shí)際，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事一線柜臺(tái)業(yè)務(wù)的我，時(shí)刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對(duì)金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑，牢固樹立正確的金錢價(jià)值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時(shí)刻提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)控管理，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長(zhǎng)堤。二、在工作上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問(wèn)。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲(chǔ)，結(jié)合自身工作實(shí)際，進(jìn)行自查、自糾，找出工作中所存在的問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于思考。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張不安，怕出錯(cuò)。所以剛剛開始的那段日子對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很難熬。其實(shí)這并不能很好的開展工作，只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力。后來(lái)，通過(guò)不斷實(shí)踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在，工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種樂(lè)趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命。三、在生活上，從不會(huì)到會(huì)，從不知道到知道，從無(wú)到有，從依賴到獨(dú)立，這是一段短暫而漫長(zhǎng)的路程。經(jīng)過(guò)一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開始學(xué)會(huì)自己理財(cái)，以前只知道沒(méi)錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能再像參加工作前那樣沒(méi)有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰瓦B休息也都在加班加點(diǎn)。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實(shí)而有意義。當(dāng)然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟，工作上不夠主動(dòng)，生活上不夠自律。希望通過(guò)今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過(guò)來(lái)，爭(zhēng)取做到最好。時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思?？傊ぷ鞫潭痰囊荒?，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。最后，籍此20xx來(lái)臨之際，衷心祝愿我區(qū)農(nóng)信事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，再創(chuàng)佳績(jī)!祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里身體健康、工作順利、家庭幸福、萬(wàn)事如意!第二篇金融服務(wù)業(yè)年終工作總結(jié)20xx年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，對(duì)20xx年的窗口服務(wù)工作，總、省行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn)，提出了新的要求。為切實(shí)貫徹上級(jí)行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行20xx年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下，同時(shí)，結(jié)合總省行對(duì)服務(wù)工作的新要求，對(duì)20xx年度的服務(wù)工作做一總體安排。20xx年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大了對(duì)服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu)，以此為依據(jù)，通過(guò)明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。應(yīng)該說(shuō)，經(jīng)過(guò)9個(gè)月的嚴(yán)格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺(tái)后，分行工會(huì)首先組織全轄所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對(duì)所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進(jìn)行了全面的梳理和檢查。對(duì)于各行上報(bào)的自查結(jié)果，分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通，對(duì)照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，去除了一些自行添加有悖總行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，同時(shí)，針對(duì)多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)，使我行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到了及時(shí)補(bǔ)充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)要求。二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級(jí)行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，正逐步變成窗口員工的自覺(jué)行動(dòng)。在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下，經(jīng)過(guò)9個(gè)月的嚴(yán)格考核，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀，由窗口員工的被動(dòng)執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺(jué)行動(dòng)。尤其需要說(shuō)明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對(duì)臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也一直是省、市行20xx年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn)。為此，分行針對(duì)這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時(shí)，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片，供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過(guò)近一年的考核和監(jiān)督，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿，變成了一種自然而然的行動(dòng)。三、首問(wèn)負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹，“為客戶負(fù)責(zé)到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。首問(wèn)負(fù)責(zé)制，是省行黨委在20xx年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服務(wù)工作制度，也是省行黨委對(duì)全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度，分行在年初就及時(shí)聘請(qǐng)省行工會(huì)專業(yè)人員來(lái)行，對(duì)我行200余名員工骨干進(jìn)行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn)，之后，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對(duì)于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請(qǐng)專業(yè)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤，對(duì)違規(guī)員工，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰。截至目前，該項(xiàng)制度在我行基本得到了有效落實(shí)，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢，都能給客戶一個(gè)較為滿意的答復(fù)。通過(guò)對(duì)這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，也得到了強(qiáng)化和提升。四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，應(yīng)對(duì)不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。20xx年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來(lái)的協(xié)查郵件96件，表?yè)P(yáng)信件10件，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件，總計(jì)135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責(zé)任，只有2件為有效投訴.這項(xiàng)指標(biāo)與20xx年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說(shuō)明的是，在國(guó)慶長(zhǎng)假it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)過(guò)全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績(jī)。經(jīng)過(guò)近一年的服務(wù)競(jìng)賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有了明顯進(jìn)步和改善。分行營(yíng)業(yè)部等5家機(jī)構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省服務(wù)競(jìng)賽的參賽單位，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽(yù)稱號(hào)。分行營(yíng)業(yè)部員工陳xx，還被省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各行20xx年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對(duì)爐支行三個(gè)單位的競(jìng)賽成績(jī)優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對(duì)上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知?？v觀我行20xx年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績(jī)，但是，距離上級(jí)行的服務(wù)要求，我行在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個(gè)方面。首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識(shí)，在我行幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都還沒(méi)有配備和落實(shí)。其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動(dòng)執(zhí)行和敷衍的痕跡。第三，首問(wèn)負(fù)責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對(duì)于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個(gè)環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照(向您推薦制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。第四，一線員工應(yīng)對(duì)客戶的臨柜經(jīng)驗(yàn)尚需積累和豐富，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然20xx年我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的控制，但，細(xì)究全年的客服中心轉(zhuǎn)來(lái)的客戶反饋意見，在96件協(xié)查信件中，其實(shí)還隱含著客戶投訴的因素和可能，在受理答復(fù)環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶協(xié)查可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴。可以說(shuō)，上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處，落實(shí)在服務(wù)人員上，就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年，我行共查出違規(guī)服務(wù)員工82人，受到直接經(jīng)濟(jì)處罰人員近20人，其中，處罰機(jī)構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人，處罰多次違規(guī)員工10人。對(duì)于服務(wù)違規(guī)人員，分行除給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外，還依據(jù)《服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)員工給予了取消星級(jí)柜員評(píng)定和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選資格的處罰。針對(duì)上年度我行服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合總、省行及分行黨委對(duì)今年服務(wù)工作提出的新要求，現(xiàn)將20xx年度分行的服務(wù)管理工作安排如下。重新修訂《分行服務(wù)工作管理辦法》，細(xì)化監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大違規(guī)處罰力度，繼續(xù)在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。目前，總行最新修訂的《xx銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》(20xx年版)已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行和市行黨委也對(duì)新年度的服務(wù)管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ)，打造中行的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進(jìn)分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，近日，分行將對(duì)20xx年制定的《服務(wù)工作管理辦法》進(jìn)行重新修訂，并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。按照分行黨委的要求，新辦法將適當(dāng)調(diào)整競(jìng)賽項(xiàng)目，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)違規(guī)服務(wù)人員的處罰力度，使服務(wù)監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實(shí)際。新辦法近期將修訂完畢，并在3月份的全行服務(wù)工作會(huì)議上頒布實(shí)施。第三篇銀行金融工作總結(jié)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進(jìn)商品流通1989年是xx提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號(hào)是調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場(chǎng)、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場(chǎng)是任務(wù)，促流通是目標(biāo)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購(gòu)進(jìn)總值201*8萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售24178萬(wàn)元，創(chuàng)利稅679萬(wàn)元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，活化資金存量今年，國(guó)家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條，其經(jīng)營(yíng)如何，對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。（一）調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)今年初，我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”，考慮國(guó)家和總行提出的支持序列，對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)69％，較年初上升7個(gè)百分點(diǎn)，二類企業(yè)達(dá)27％，較年初下降6個(gè)百分點(diǎn)，三類企業(yè)達(dá)4％，較年初下降1個(gè)百分點(diǎn)。這表明，通過(guò)貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。（二）調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期以來(lái)，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理一是有問(wèn)題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作1．大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金我們?cè)?988年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國(guó)營(yíng)商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制，減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長(zhǎng)。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)5％，而購(gòu)、銷、利的增幅均在30％以上，資金周轉(zhuǎn)加快27％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，通過(guò)開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬(wàn)元。2．著力開展清潛，向潛力挖資金針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問(wèn)題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì)，組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的高潮，變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠，清回資金317筆，581萬(wàn)元，受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。3．全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問(wèn)題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過(guò)緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金。在我們的推動(dòng)下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬(wàn)元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬(wàn)元，為年計(jì)劃的6倍。由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬(wàn)元，使商品適銷率由去年的85％上升至91％，壓縮各種結(jié)算資金688萬(wàn)元，使結(jié)算資金占全部流動(dòng)資金比例控制在32％以下。全年補(bǔ)資158萬(wàn)元，使自有資金占全部流動(dòng)資金的比重由年初的5％上升至9％。通過(guò)調(diào)整兩個(gè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉(zhuǎn)，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解。實(shí)行商品監(jiān)測(cè)，搞好商品供應(yīng)商品是否豐富、價(jià)格是否平穩(wěn)，是判斷市場(chǎng)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時(shí)、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧?，支持商業(yè)部門及時(shí)組織商品供應(yīng)市場(chǎng)，避免市場(chǎng)紊亂，我們采取的措施是（一）進(jìn)行商品排隊(duì)和監(jiān)測(cè)為保證市場(chǎng)供應(yīng)，了解消費(fèi)者對(duì)哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個(gè)月時(shí)間對(duì)300種日用消費(fèi)品進(jìn)行了商品排隊(duì)，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過(guò)排隊(duì)，摸清了市場(chǎng)狀況，找到了工作著力點(diǎn)。為使商業(yè)部門的采購(gòu)既能充足供應(yīng)市場(chǎng)，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對(duì)火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進(jìn)行監(jiān)測(cè)，設(shè)置了監(jiān)測(cè)卡，每旬統(tǒng)一對(duì)這些商品的進(jìn)、銷、存、價(jià)格等方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，然后及時(shí)指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購(gòu)重點(diǎn)。如今年4、5月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫(kù)存薄弱，市場(chǎng)價(jià)格混亂，及時(shí)提供資金支持百貨站重點(diǎn)采購(gòu)。僅7天，就使市場(chǎng)火柴充裕起來(lái)，價(jià)格回落到正常水平。在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們還從大處著眼，引導(dǎo)企業(yè)把近期市場(chǎng)和遠(yuǎn)期市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，把短期效益和長(zhǎng)期效益結(jié)合起來(lái)，把企業(yè)效益同社會(huì)效益結(jié)合起來(lái)，以求得市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定。如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收，一時(shí)間蒜苔市場(chǎng)價(jià)格迅速下落，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價(jià)格發(fā)愁。我們認(rèn)為，如果蒜苔價(jià)格下擺過(guò)低，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性，明年的蔬菜市場(chǎng)肯定要受影響，為迅速解決問(wèn)題，保持蔬菜市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定，我們建議市政府召開了由財(cái)政、稅務(wù)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會(huì)議，適時(shí)制定了保護(hù)萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關(guān)系。我們及時(shí)發(fā)放貸款100萬(wàn)元，支持蔬萊公司存儲(chǔ)外調(diào)蒜苔120萬(wàn)斤，迅速穩(wěn)定了市場(chǎng)價(jià)格，保住了市場(chǎng)，為菜籃子問(wèn)題消除了隱患，市政府對(duì)我們的工作予以高度評(píng)價(jià)。（二）壓集體、保國(guó)營(yíng)，重點(diǎn)支持國(guó)營(yíng)零售企第四篇金融機(jī)構(gòu)工作總結(jié)201*年精選銀行綜合部經(jīng)理工作總結(jié)范文忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過(guò)，而這只是一個(gè)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)而已。不管今天是幾年幾月幾日過(guò)了今天，明早我一樣會(huì)騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。我一直覺(jué)得工作就好像基金定投，踏實(shí)肯干的工作，無(wú)止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過(guò)不懈的堅(jiān)持某一天終會(huì)成為一個(gè)富翁?，F(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。通過(guò)在貸后管理崗位上一年多的工作，對(duì)這個(gè)崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我時(shí)常都會(huì)在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險(xiǎn)又能做到工作效率的提高。風(fēng)險(xiǎn)的把控這點(diǎn)對(duì)一個(gè)銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)較為淺薄的人來(lái)說(shuō)堪稱難點(diǎn)，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點(diǎn)能夠達(dá)到那里，平日閑時(shí)我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問(wèn)自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我清楚一個(gè)道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及資格考試，通過(guò)學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格、保險(xiǎn)代理資格、個(gè)人貸款從業(yè)資格等證書，雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對(duì)于如何提高工作效率，我通過(guò)對(duì)事情步驟的合理安排，一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn)，一些便捷表格的設(shè)計(jì)等方式讓做以往同樣的事時(shí)更快更好。在今年8月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對(duì)工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個(gè)服務(wù)和管理并重的工作，綜合部就應(yīng)該為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況；綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時(shí)的做好員工工資、獎(jiǎng)金、福利的發(fā)放工作，當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問(wèn)題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時(shí)處理好讓員工放心；對(duì)員工個(gè)人檔案重新進(jìn)行了整理，對(duì)k3人力資源系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，做好了支行員工人事管理工作。對(duì)于內(nèi)控管理、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山，加強(qiáng)了單位員工和保安的安全制度學(xué)習(xí)，牢固樹立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不定期的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，以預(yù)防為主的原則對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，深入開展“平安**銀行”活動(dòng)。平時(shí)積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動(dòng)各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí)，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個(gè)多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺(jué)地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取進(jìn)步。通過(guò)一年的工作我成長(zhǎng)了，但是對(duì)世界的了解越多，做的過(guò)事越多，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會(huì)做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。第五篇金融機(jī)構(gòu)201*年工作總結(jié)工作總結(jié)201*年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回顧一年以來(lái)的工作開展，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體同仁的幫助關(guān)心下，我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格執(zhí)行金融法規(guī)和上級(jí)聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)定，積極主動(dòng)的履行崗位職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、職能履行等方面都有了一定的進(jìn)步和提高，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下一、201*年基本工作開展情況1、思想方面自覺(jué)加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合政治素養(yǎng)。作為一名共產(chǎn)黨員，我深知政治理論學(xué)習(xí)對(duì)自身建設(shè)的重要性，始終將落實(shí)政治理論學(xué)習(xí)作為提升自我的根本途徑和方式。一年以來(lái)，我利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想及黨中央關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要理論，以科學(xué)的理論武裝自己，努力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)文件，遵紀(jì)守法、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。不斷加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，有效提升了自身的整體綜合素質(zhì)。2、學(xué)習(xí)方面穩(wěn)抓理論學(xué)習(xí)不放松，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，牢固構(gòu)筑理論知識(shí)體系，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。201*年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來(lái)了巨大的變化，作為一名信貸部的職工，我深知沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為為基層信用社提供正確規(guī)范的指導(dǎo)，為了全面提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化。我參與了信貸部對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度的修訂匯編工作，為增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于基層信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我利用工作開展機(jī)會(huì)，多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不簡(jiǎn)單的停留在知道、了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。3、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。(1)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極開展好信貸管理工作作為信貸業(yè)務(wù)部的一名“老員工”，我熱愛自己的本職工作，深知自己肩上的責(zé)任重大，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)自己的責(zé)任感和責(zé)任心。一年來(lái)，我堅(jiān)持對(duì)基層信用社上報(bào)的貸款、需要復(fù)查的貸款，堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，切實(shí)把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查分析，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到擔(dān)保抵押物的實(shí)地考察；從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，項(xiàng)目的可行度等，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都做到謹(jǐn)慎細(xì)致，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體的工作開展過(guò)程中，能夠始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，尤其注重提高工作開展的質(zhì)量和實(shí)效，近年來(lái)我社高速發(fā)展，信貸規(guī)模的不斷擴(kuò)大，信貸業(yè)務(wù)日益巨增，基層社上報(bào)的貸款業(yè)務(wù)較多，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)來(lái)完成，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，我堅(jiān)持做到當(dāng)天能處理的工作當(dāng)天處理完畢，當(dāng)天不能完成的做出計(jì)劃及時(shí)處理完，嚴(yán)格保證材料撰寫質(zhì)量。年初，接上級(jí)聯(lián)社安排，我借調(diào)參與省聯(lián)社的全省綜合檢查，有效吸取各經(jīng)營(yíng)社的經(jīng)營(yíng)管理模式和理念，對(duì)我社各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)劃開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；此后，在云南省農(nóng)村信用社信貸管理系統(tǒng)及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)推廣過(guò)程，又借調(diào)省聯(lián)社科技結(jié)算中心進(jìn)行調(diào)試、改造，借調(diào)期間，我把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，針對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的實(shí)際，積極提出有效建議并參與了流程改造的整個(gè)過(guò)程，因表現(xiàn)突出，榮獲此次系統(tǒng)開發(fā)推廣“貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)信貸系統(tǒng)管理和當(dāng)前的業(yè)務(wù)開展都有了較為深入、透徹的認(rèn)識(shí)，為下一步的工作開展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(2)深入探索研究現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行架構(gòu)，有效開展好信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理工作我自201*年12月信貸管理系統(tǒng)上線以來(lái)，一直負(fù)責(zé)信貸管理系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)維護(hù)工作。為保證知識(shí)的有效更新，我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)信貸管理系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，深入把握具體業(yè)務(wù)開展流程和相關(guān)操作。對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在運(yùn)行中提出問(wèn)題，積極進(jìn)行研究解決，及時(shí)做好指導(dǎo)工作；對(duì)系統(tǒng)程序中所存在的問(wèn)題和缺陷，及時(shí)向上級(jí)聯(lián)社和管理部門反應(yīng)，對(duì)上級(jí)聯(lián)社反饋的意見，及時(shí)將意見告知存在問(wèn)題網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)人員，有效保證我社信貸管理系統(tǒng)的順利運(yùn)行。為提升工作開展的實(shí)效性，我針對(duì)信貸系統(tǒng)中所存在的缺陷，積極收集各基層社、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行中存在的問(wèn)題，反復(fù)試驗(yàn)并找出問(wèn)題特點(diǎn)，分析可能存在的原因，通過(guò)與各縣區(qū)聯(lián)社相關(guān)信貸系統(tǒng)管理人員進(jìn)行溝通交流，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化管理，對(duì)確實(shí)存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)的向上級(jí)聯(lián)社和省科技中心反應(yīng)，對(duì)運(yùn)行中需要改進(jìn)和完善的地方提出意見，做好對(duì)上級(jí)聯(lián)社的系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題的對(duì)接。不斷改進(jìn)和完善我社信貸管理系統(tǒng)管理工作開展過(guò)程中所存在的問(wèn)題和不足。(3)積極開展好存款的組織、維護(hù)工作。201*年是特殊的一年，外部同業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，給我社的業(yè)務(wù)開展帶來(lái)了巨大的壓力和挑戰(zhàn)，我社的存款維穩(wěn)工作一度面臨較大壓力，為此，我社全面開展全員存款大營(yíng)銷，在整個(gè)存款營(yíng)銷過(guò)程中，我積極配合基層社開展好土地征地和款項(xiàng)兌付工作，利用崗位優(yōu)勢(shì)，積極開展好客戶維護(hù)和資金吸收，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)筑長(zhǎng)效的存款穩(wěn)定、維護(hù)方式。4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的能力是有限的，為促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。一年來(lái)，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好各項(xiàng)工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)盡心盡力。不斷強(qiáng)化貸款營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查。此外，除做好本職工作外，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的安排的其他工作，能夠根據(jù)實(shí)際情況與大家一起協(xié)調(diào)好工作進(jìn)度與計(jì)劃，團(tuán)結(jié)好各位同事，共同完成任務(wù)。確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好信貸業(yè)務(wù)部的各項(xiàng)工作。二、工作中存在的問(wèn)題和不足有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面1、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透；2、創(chuàng)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性不足，工作開展與其他同事相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；3、工作開拓不夠大膽,工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。；4、法律法規(guī)和規(guī)章制度知識(shí)仍不夠豐富，對(duì)于日常工作的開展存在工作開展方式簡(jiǎn)單，處理問(wèn)題考慮不充分的問(wèn)題；5、信貸管理水平有待進(jìn)一步提高。三、201*年工作規(guī)劃新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社規(guī)劃發(fā)展方向和我部工作開展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在201*年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，針對(duì)自身所存在的問(wèn)題和實(shí)際，制訂規(guī)范有效地學(xué)習(xí)規(guī)劃，不斷提高自身整體綜合素質(zhì)。2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，不斷提升服務(wù)、管理能力。3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，善于換位思考，積極探索管理、服務(wù)的開展的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)。4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的綜合業(yè)務(wù)技能。作為聯(lián)社信貸業(yè)務(wù)部的一名普通員工，我在自己的崗位上做了些平凡的事情，盡到一名普通員工應(yīng)盡的責(zé)任，也取得了一定的成績(jī)。不過(guò)我認(rèn)為，這些成績(jī)離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和自我的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹黨和國(guó)家的政策、方針、路線，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面提升，努力克服自身的不足，在聯(lián)社和信貸業(yè)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，提高支農(nóng)服務(wù)水平，服從領(lǐng)導(dǎo)，與部門全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更穩(wěn)、更好，為我部的工作提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)人xx201*年x月x日閱讀了本文的人還看了以下的范文201*工作總結(jié)金融201*年市金融辦年終工作總結(jié)金融行業(yè)工作總結(jié)金融工作總結(jié)2篇金融系統(tǒng)工作總結(jié)第一篇金融工作總結(jié)3社會(huì)性投融資機(jī)構(gòu)與企業(yè)的關(guān)系就是股東、出資人與企業(yè)的關(guān)系。這方面最重要的是完善證券股票市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。應(yīng)該在培育規(guī)范社會(huì)性投融資機(jī)構(gòu)的同時(shí)，加快完善證券股票市場(chǎng)的有關(guān)規(guī)則，特別是會(huì)計(jì)審計(jì)規(guī)則。通過(guò)社會(huì)性投融資機(jī)構(gòu)的發(fā)展使機(jī)構(gòu)投資者成為證券股票市場(chǎng)的投資主體，從而促進(jìn)這一市場(chǎng)走向規(guī)范；另一方面通過(guò)證券股票市場(chǎng)的規(guī)范，使社會(huì)性投融資機(jī)構(gòu)與上市企業(yè)間的關(guān)系趨于規(guī)范，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度奠定基礎(chǔ)。社會(huì)性投融資機(jī)構(gòu)之間是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。這方面最重要的是完善進(jìn)入、運(yùn)營(yíng)和退出的有關(guān)規(guī)則，防止出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)，隨著股市風(fēng)險(xiǎn)加大，隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)創(chuàng)新基金的要求，各種形式的投資基金發(fā)展很快。這也是目前財(cái)產(chǎn)所有格局下投融資活動(dòng)發(fā)展的客觀趨勢(shì)。對(duì)此應(yīng)該積極引導(dǎo)、規(guī)范，使其盡快從自發(fā)到自覺(jué)，并把這一過(guò)程與完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則、秩序的活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，相互促進(jìn)。加快社會(huì)性投融資機(jī)構(gòu)的發(fā)展，加快證券股票市場(chǎng)的發(fā)展，將為新的投融資體制奠定基本框架，并將成為啟動(dòng)民間投資的最有效的制度基礎(chǔ)。中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪